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网络经济与传统企业的嫁接
前一段时期，网络经济、电子商务不仅是新闻媒体中出现最多的名词，也是众多投资者谈论的热门话题。沪深股市干余家上市公司中竟然有300多家公司宣布进军网络业，还有更多的公司正在积极筹划进军网络。而近期，纳期达克以及世界科技股出现大幅度下跌，我国两大门户网站网易和搜狐股票跌势不减，一些网站关门大吉，涌入网络业的人群开始被“清退”。这种强烈对比引发出的思考是，我国企业的现状与环境是否具备承载网络经济的能力?目前我国经济正处于由工业化初级阶段向工业化中级阶段转型时期。这一阶段，大体上相当于二十世纪西方发达国家三十至五十年代、新兴工业化国家七十年代中期到八十年代的水平。经过近十多年的经济结构转型和产业升级，我国也将进入新兴工业化阶段。作为后发达国家，发展网络技术的迫切心情可以理解，发展时间也可以缩短，但是发展阶段不能超越。从发达国家发展网络经济的现实来看，互联网不仅为个人的发展提供了广阔的天地，也为大大小小的企业带来无限商机，因此，利用互联网传送与获取信息已成为越来越多企业的选择。然而，我们离开现实谈“虚拟的世界”，永远只能生活在缥缈之中。
网络经济在快步向我们走来，但离真正的网络时代还有相当的差距。美国人搞了十年的网络，直到九十年代末才有部分网络商开始赚钱。网络经济、电子商务必须具备以下几个基本条件：首先是电脑的普及率，家庭没有电脑，网上购物就是天方夜谭；其次是网络的普及率，有了电脑还必须上网，据笔者所知，许多电脑族因上网费用过高而在网络的门外徘徊；第三是电子货币的使用率，网络经济相当一部分是非实物商品消费，如浏览信息、观看网络电影、游戏等，必须通过电子货币进行网上支付；第四是商家完备的配送体系，如果不能实现一定地域的快速配送，网上购物还没有自己去商店来得快，消费者何必自找麻烦。
上述四个问题不是短期内能解决的，那些号称进军电子商务的公司，是否具备了打持久战的‘准备’了呢?有些企业的老总看到别人在搞电子商务，自己也立马建个网站融资、上市、圈钱。
中国网站的最初发展就有些畸形。首先，缺乏高质量的中文信息，这是中国互联网发展最大的障碍，这种状况一时还难以彻底改变。你安装了电话，购买了电脑，又上了网，当你发现网上的信息是如此平淡无奇，有的网站甚至十天半月也不更新信息，有的仅仅是一组网页或图片，根本谈不上什么数据库，此时你肯定会失望。许多网民都感到网上的信息远不像有些文章吹得那样玄乎，虽然说信息高速公路已经开通，但真正有价值、有创意的信息还没有充分展现出来。网上的许多信息是你抄抄我，我妙抄你，就像被嚼了几百遍的甘蔗渣，早已失去了原先的味道。
其次，比上述问题更可怕的是虚假信息以及有害信息。数字上的浮跨风，时隐时现，信息上的制假售假信手拈来。大家都清楚网上调查，其结果都是自己第一，有时让人弄不明白，究竟有几个第一。虚假信息的泛滥，必然导致观众点击率的降低。有的网站甚至可以说是一个超大垃圾袋，什么恶心的东西都往里塞。
最后，是网站的先天不足导致网民的发育不良。中国网民75％以上都是30岁以下的青年，有些青少年没日没夜、永无休止地在网上闲聊，“泡吧”成了他们的休闲方式，网吧由此衰变成有中国风味的茶馆。几乎所有上网的人，都有自己的电子邮件地址。对于仅仅使用电子邮件功能的人来说，互联网就是一个方便、便宜、快捷而又并不完全可靠的大邮局。
由于硬件配置的不到位，软件环境也差强人意。对于中国的网民来说，上网的重要事情之一就是看网络新闻，这也是“新浪网”之所以成功的原因之一。内地网民浏览和订阅网上新闻比香港的比例要大得多，这种现象反映了内地传统新闻媒介的不足。而在美国，尽管人们也可以通过网络阅读新闻，但是网络新闻的作用远不如在中国那么重要。当今美国的互联网是以电子商务为代表的，美国的电脑和互联网普及率大约在50％左右，信用卡制度和物流系统已经相当完善。在这个前提下，电子商务的发展自然是水到渠成，而中国的互联网普及率只有1％，信用卡制度刚刚开始建立。目前我国网民大约900万人，网上交易不过5500万元，不到全国零售商品总额的0．018％，中国的电子商务才刚刚起步。
实际上，美国电子商务的发展，是美国现代技术和产业长期积累的产物，是美国市场经济发展的自然结局。网络经济发展不仅需要成熟的传统产业，也需要相当的国民收入水平、合理的需求结构、发育良好的市场机制。在美国，除了比较成熟的网络商业环境之外，普通消费者对IT产品的购买力较高，所以也成就了像“微软”这样优秀的软件公司。中国的软件业却始终在盗版和价格的怪圈中打转，除了教育程度和电脑普及程度普遍较低之外，普通消费者对IT产品的购买力还停留在一个发展中国家的水准上。北京60％的网民是月收入千元以下的年轻人，上网费用支付能力在百元以下的网民占55％以上，这就是我们的国情。
网络经济需要大家参与。但是，各行各业都参与大办网络，结果肯定是新技术的重复建设和资源浪费。况且，网络并不等于高科技。不要说国内上千家网络公司无一盈利，就是美国现在唯一盈利的美国在线也已经与传统传媒业的美国华纳合并。网络技术产业现在必须寻找可以依托的实体经济，拓展盈利空间。我国现有的网络公司已兴办了不少，目前大部分互联网企业已经失去了方向，包括所谓“成功”的互联网公司其实也还没有定型，只不过是顺利上市，找到了更好的融资渠道而已。有一种公司只要流行什么，他们就做什么。如果市场流行做BtoC，他们就做BtoC，流行BtoB，就做BtoBo很多早期的创业投资人喜欢玩这样的把戏，这种模式虽然做不成什么大企业，毕竟可以赚钱。还有一种公司什么都想要，从基础设备到ISP、ICP、PC、PDA等，通吃的结果是浑身上下都是伤口。他们在每一个领域都会遭遇强大的专业竞争对手。最终只能走向倒闭的命运。其实办企业最忌讳的就是简单模仿，即使是符合发展方向的模仿，也不能搞扎堆，一哄而起，重复建设。缺乏技术创新，传统企业无法生存，网络企业也只能破产。
任何一个传统企业都不会再无视网络的存在。电子商务本质上是传统商业活动的电子化、网络化，是以传统商务活动为基础的。传统企业建立网站可以进行信息发布、客户服务、网络营销、市场拓展等诸多功能。现在看来，网络企业要继续发展，与传统行业的融势与借势已成为一个不可忽视的趋势。互联网企业与传统企业应该是一种优势互补的关系，也只有互补才可能双赢。那些致力于不断提高服务质量的网络公司将再次得到传统行业市场与传统行业资源的支持，并继续调整增长。
网络真正的价值并不仅仅是在于给传统经济增值，或简单否定传统经济，而在于与传统经济的圆满结合，是l+l＞2。网络充其量只是改变了企业盈利的手段，但是经营目的与传统企业完全相同。互联网与传统企业的结合需要时间，在中国，鼠标加水泥的做法常常演变成．com公司，甚至把传统企业的收入也算作．com公司的收入，这是令人无法接受的。
其一，企业的领导对电子商务要有一个清醒的认识。用户并不关心你
的企业如何，而是你能为他做什么。你的最主要工作是创造顾客、服务顾客，这是利润的源泉。从事电子商务，不仅需要最先进的设备，更需要最先进的思想，从一个企业的网站页面，就可以清楚看到经营者为顾客服务的努力程度。有些企业领导本身对电子商务没有全面深刻的认识，不过是得到一些皮毛，就到处宣讲，甚至炒作概念，最终会成为企业网络发展的障碍。
其二，企业要把电子商务作为一项改变企业命运、充满风险和挑战的变革。电子商务固然有美好的前景，但并不是每一个企业都有摘取果实的权利，越来越多地事例表明，大量的企业将为此付出代价。
其三，企业要建立快速反应机制。速度是电子商务的生命，在建立网站的同时需要一个高效运转的体系。自从美国最大的书店诺贝班诺斯上网后，美国人养成了到亚马逊选书，到诺贝班诺斯买书的习惯。因为诺贝班诺斯遍布全国的书店能够更快地把书送到读者手中。
传统企业在建立Web站点时，要搞好定位。网站的定位就是确定企业Web站点在目标顾客心目中的地位。企业网站设计应该树立这样一种观念，即凡企业站点的访问者，都是企业的顾客或潜在顾客。他们将资金、时间、注意力等投入企业网站，当然是为了获得有价值的信息或服务。因此，企业站点的建设应以顾客服务为导向，否则，对于顾客而言，该站点是不具价值的。遗憾的是，国内众多企业网站面孔古板、内容雷同。一页页都是本企业如何如何，看不到能为顾客做些什么；页面上也是满屏的企业标志、名称，再就是领导人题字、总裁照片乃至企业精神、经营理念等等。有资料表明，国内500家上网企业的网站中，85％的网站所发布的信息有六个月没有更新或添加新的内容，90％的网站只有总经理的照片和企业产品的介绍，连长虹、科龙这样大型企业的网站都落入了俗套。这种带有明显自我宣传性质的网站，只不过是网络版的宣传手册而已。应该承认，企业在网站上做自我宣传本无可厚非，但必须强调的是，以自我宣传为主旨是与基于Internet的网络经济的本质相抵触的。网络经济的特点是消费者主权经济，强调的是面向顾客，服务为重。因此，过于浓重的自我宣传意识必然为顾客考虑得较少，其结果也必然导致网站依赖度降低、回访率减少。
网络经济不是泡沫经济，而是未来财富增长的酵母，它代表了世界经济的未来。未来的生活越来越离不开网络，因为网络确实给我们提供了前所未有的便利，技术向前进步了，我们的生活便无法后退。
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