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成功打造中外企业文化的和谐统一
成功打造中外企业文化的和谐统一作者/刘冷馨
党的十一届三中全会以后，改革开放的旗帜高高举起，一大批国际知名企业进入中国，中国以包容的姿态迎接和吸纳外国的优秀社会文化和先进的管理制度，进入建设有中国特色的社会主义新时期。1991年，威斯汀品牌进入中国，历经20多年的蜕变和革新，威斯汀品牌在中国得到了长足的发展。北京金融街威斯汀大酒店是北京金融街投资（集团）有限公司下属北京金昊房地产开发有限公司投资开发的国际五星级饭店，其管理团队来自世界各地，有员工640名，其中外籍人士20余人。
自2006年酒店成立以来，在金融街集团和金融街控股党委的领导下，在资产公司党总支的指导下，酒店党支部大力开展党建和工会工作，增强了企业凝聚力，并完善了企业的管理制度。如今，酒店的党建和工会工作不仅在党员和中国员工中开展得有声有色，还深入到外籍管理人员之中，得到了他们的一致认可和全力支持。北京金融街威斯汀大酒店党支部团结酒店中外员工的力量，在不同肤色的员工中宣传党的思想和方针政策，在企业中建立起拥护社会主义和拥护中国共产党的广泛联盟，形成了建设有中国特色社会主义的统一战线，中外员工共同为提升酒店的经济效益而努力，使酒店的业绩逐年提升。酒店的中外企业文化相互交融、和谐并存，打造出一道北京建设有中国特色世界城市的亮丽风景线。在这家具有浓郁美国管理文化特色，拥有英国、德国、法国、加拿大、印度、荷兰、意大利、马来西亚等不同文化背景的管理团队负责经营模式中，酒店党建文化和世界各国企业文化相融和谐，俨然是一个北京建设有中国特色世界城市的缩影。
外企管理模式下，党建及工会工作的地位更加举足轻重，党的领导力在企业管理中是不容置疑的
北京金融街威斯汀大酒店完全按照外企的管理模型来运营，具有浓厚外企文化，这样一个国际化大酒店需要党的领导吗？答案是肯定的。作为业主方，北京金融街投资（集团）有限公司十分重视酒店的党建工作，并针对金融街威斯汀大酒店是由外资管理公司管理的国有企业的特点和实际情况，部署和开展党建工作。威斯汀大酒店需要党的精神来把握企业前进方向，需要党的方针政策来指导企业的发展进程，需要工会的力量来弥补员工文化体制的缺失。
在上级党委的大力支持下，酒店于2009年5月成立了党支部，在员工活动区专门开辟了一个党支部宣传栏——“旗帜”，面向全体员工大力宣传党的思想和理论，宣传党的历史和党支部的最新活动。在现任党支部书记、工会主席徐韬的领导下，酒店的党建及工会工作开展的有声有色，不仅得到酒店中国员工的大力支持，就连外籍员工都积极参与。党支部和工会在酒店员工中的影响力不断扩大，如今，已有17名员工向党组织递交了入党申请书，要求尽快加入这个光荣的组织。
树立党群工作一体化的理念，健全齐抓共管的领导机制，围绕酒店经营开展思想政治工作
北京金融街威斯汀大酒店的高级管理人员大多是外国人，因此党建和工会工作的开展必须要考虑到中西方文化背景的差异。为此，工会首先要做的工作就是打消外籍管理人员的疑虑，向外籍人士讲解中国的党支部和工会存在的意义。同时，党支部树立起“党群工作一体化”的理念。逐步建立起一个以党组织为领导，以党员为骨干，工会干部为基础，工团组织共同参与的工作体系，在工作中党政工团多管齐下，全方位组织领导党建及工会工作的开展。
在组织上，采用党支部委员和工会委员交叉任职的方式。在党员和工会的管理上也实施交叉管理，这样使得党建工作的范畴不再拘泥于党员内部，而是覆盖酒店的全体员工。这样的工作体系，使工作人员权责分明，信息渠道畅通无阻，分工协作的工作模式极大地调动了员工的工作热情，在提高工作效率的同时也培养了员工的合作精神。酒店党支部及工会将员工的思想教育工作和酒店经营中心工作有机结合，双向渗透，使员工逐渐认识到，理论学习活动在酒店的经营管理模式上具有导向作用，以此充分调动员工们参加理论学习的积极性和主动性，使思想教育工作达到事半功倍的效果。
运用喜闻乐见的形式，深入开展党建及工会活动，团结员工力量，增强企业凝聚力
为丰富酒店员工业余生活，增进企业部门间联系，增强企业整体凝聚力，金融街威斯汀大酒店党支部及工会积极组织开展各种文体活动，活动形式丰富多彩，寓教于乐，在轻松的氛围中使党的精神深入人心。
1、国旗系列活动，加强外企管理下员工的爱国主义教育
北京金融街威斯汀大酒店的国旗系列活动始于2009年9月。当时，为庆祝中华人民共和国成立60周年，酒店党支部、工会在党员及中外员工中开展了“同绣一面国旗”的活动，通过大家的亲身参与和亲手绣国旗上的五角星，激发全体党员和员工对祖国的热爱之情。这项活动的开展，使外国友人对我们的五星红旗有了更深刻地了解和认识，同时也加深了对中国深厚的敬意。2010年，党支部组织开展了参观国旗班活动，在天安门五星红旗的感召下，员工们再次感受祖国的伟大和身为中国人的自豪感。
2012年，党支部将三年前酒店中外员工同绣的那面国旗拿出来，举行了“同一面红旗下”主题宣讲活动，先后共有三百多名员工参与了宣讲活动，94名员工分别在各自的部门进行了宣讲，其中还有11名来自不同国家的外籍员工也进行了宣讲，与大家一起分享了他们在2009年中外员工同绣的那面国旗的感召下，中外员工在工作中发生的好人好事以及他们所在团队的优秀事迹；外籍员工畅谈了他们在中国的感受以及他们对中国的热爱。至此，中外员工共同绣制的那面五星红旗已经成为酒店中外员工心目中的一面旗，酒店每年的国旗系列活动仍在继续。
2、文艺汇演活动，加强与社区和单位的联系，做好共建工作
2011年6月，为了庆祝伟大的中国共产党90华诞，金融街威斯汀大酒店党支部工会与金融街街道民康社区党委、西城区公安消防支队金融街中队党支部联合举办了“永远跟党走——庆祝建党90周年主题文艺汇演”。2012年6月28日，为了庆祝中国共产党建党九十一周年，三家单位再次携手举办“党在我心中——庆祝中国共产党建党91周年主题文艺汇演”。
这两次文艺汇演活动都十分成功，汇演节目来自三家单位的数十名党员及文艺骨干，大家以澎湃的激情和精湛的技艺表达了对伟大的中国共产党的深深敬意。文艺汇演现场歌声阵阵、党旗飘飘，汇演吸引了来自三家单位及社区近300名观众，大家被现场的气氛所感染，掌声不断，党员群众反响热烈。文艺汇演活动在庆祝党的生日及宣传党建文化的同时，还在很大程度上促进了企业与社区及部队间的沟通与交流，创新了社区共建、军民共建的新形式。
3、讲真情实感。迎接党的十八大
党的十八大是全党全国人民政治生活中的一件大事、喜事。为向十八大献礼，北京金融街威斯汀大酒店党支部工会于2012年10月22日召开了中外员工喜迎十八大——“谈变化，说成就”主题宣讲，9名中国员工及5名外籍员工代表登上演讲台，通过自己亲历、亲闻的真情实感，表达自己对党、对中国的感情，歌颂党的改革开放政策的英明伟大。现场气氛热烈，场下观众时而点头称是，时而拍手称快，整个宣讲过程高潮迭起，精彩不断。
员工马燕细数酒店成立六年来所发生的变化以及员工待遇的改善，她在宣讲时谈到，没有共产党就没有今天的幸福生活，北京金融街威斯汀大酒店能有今天的成绩，自己能有今天的幸福生活，要感谢这个伟大的时代，感谢党的政策。话音刚落，会场响起了热烈的掌声。
外籍高管、收益管理总监黎志庭（ Jitin Nair）的发言引起了在场观众的热烈反映。他说：“选择来到中国，是我的明智之举，深入探究这个广袤富饶的国度加深了我对中国人民的了解和钦佩。我结交了很多朋友，这将成为我毕生弥足珍贵的情感。我想让我的儿子去学中文，并学习中国文化。”
4、见证中外员工与中国共同成长
为庆祝党的十八大胜利召开、营造爱岗敬业、创先争优的和谐氛围，11月15日，酒店党支部工会举办了中外员工喜庆十八大“我与中国共同成长”主题摄影展。
摄影展展示了酒店的餐饮部、人力资源部、厨房部、房务部、水疗健身中心、财务部、保卫部、销售部、工程部等九个部门的照片，或捕捉精彩瞬间，或定格美好一刻，将中外员工积极向上的精神风貌呈现在大家的面前。餐饮部圣诞节的欢乐派对、餐桌上的部门会议、长城上的奋力奔跑，人力资源部向“济慈”孤儿院献爱心，厨房部厨房里潇洒的烹熬炸炒……让参观人员或会心一笑，或点头称赞，摄影展营造的和谐氛围让不少酒店员工面露喜悦。
摄影展活动得到了中外员工的积极响应，他们主动配合、加班加点，共同完成了摄影展的展板设计。党支部工会旨在通过这次活动的开展，进一步营造良好的酒店服务氛围，增强各部门员工的责任意识，引导大家坚定信心、应对挑战，以实际行动为酒店的建设和发展献计出力，以优异成绩向党的十八大献礼。
不少外籍员工也积极参与到这次摄影展中来。现场的德国籍管理实习生丹尼尔说自己很关心中国的形势变化，对中国的政治文化等很感兴趣，也很喜欢参加酒店举行的各种活动，虽然每次活动还是能够了解到不少消息，但存在一个语言上的障碍。“这一次的图片展显得非常直观有趣，让我对各部门的员工有了更深的了解，”丹尼尔对记者说。
举办摄影展是酒店党支部进行基层党建创新的一条新路。图像具有视觉直观化的特点，作为不分国籍、人类共通的一种语言，能够拉近距离、缩短差距。同时，因为不少外方人员很希望了解中国的政治现状和相关政策，图像也可以是党的方针政策的良好载体，可以展示他们职业发展与改革开放政策的关系，用一种他们能理解的方式去呈现活动内容。党的活动不能仅限于党员，要让酒店的10名党员带动600多名员工一起参与进来。中外员工一起共同参与党建活动，能让外籍员工更深入地融人中国，在活动中开拓创新、表述自己对中国的感情。
北京金融街威斯汀大酒店之所以能把党建及工会活动举办得如此成功，源于酒店党支部工会不断创新的工作精神。党支部工会党政工团齐抓共管，交叉任职，提高工作效率；活动开展适应员工需求，有声有色，丰富多彩，凝聚人心、增强企业凝聚力。党建及工会工作的成功开展，不仅提高了党组织的生机活力和工会工作的影响力，也在这所国际大酒店中形成了中外企业文化的和谐共存新局面。
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