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以文化建设助推现代房屋拆迁企业和谐发展
以文化建设助推现代房屋拆迁企业和谐发展作者/ 杨秀卓玛
企业文化是一种高层次的管理手段，是企业加快发展的最经济的战略资源。加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素，引导企业形成共同价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展，国有企业更要建设不同特色的企业文化，为国家社会经济发展做出贡献。文化建设是企业的灵魂工程，怎样更好地推进企业文化建设，积极营造健康向上的企业文化氛围，是当前企业精神文明建设亟待解决的课题。
现代房屋拆迁企业发展过程中面临的问题很多，主要的问题也在于如何更好地谋求企业和谐发展上，作为企业“和谐”发展的重要抓手，企业文化发挥着巨大的作用，直接作用于企业发展建设的每一个过程，对企业的战略性发展具有积极的推动作用，本文将介绍什么是企业文化，如何发展企业文化，在企业文化发展中应当注意哪些问题，如何以文化建设助推现代房屋拆迁企业和谐发展。
一、企业文化的定义
企业文化是上个世纪80年代初由美国学者提出来的一个新概念。今天已经作为企业管理的新理论获得广泛研究与应用。世界上每个企业都有自己的企业文化，每一个管理学家和企业文化学家都对企业文化有自己的见解。但企业文化至今还没有一个公认的、统一的定义。狄尔和肯尼迪在《企业文化》一书中给出的定义是：“企业文化是企业员工上下一致共同遵守的价值体系，是一种员工都清楚的行为准则。”清华大学张德教授将企业文化定义为：“企业文化是企业在长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为总则的综合反映。”
笔者认为，企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。因此，企业文化具有两个特性：
一是带有“个性”特征，因“企业”而异。同时又带有“共性”，是企业内部所有人员的集体共识和行为准则。
二是“文”，是慢慢积累的意思，所以企业文化无法一蹴而就，它需要一个厚积薄发、慢慢培养的过程。
二、企业文化建设是企业建设的必然要求
企业文化建设的核心是人，现代房屋拆迁企业的关键也是人。企业的核心竞争力归根到底体现在人的能力上，体现在整合、调配和运用内外部资源的能力上。与行业发展一样，房屋拆迁公司正处于由稳步发展向高速发展转变，增长方式兼有外延扩张和内涵增长，管理模式由粗放型向精细型转变，发展趋势由单纯的政府指派向积极参与房屋拆迁市场竞争、项目前期（设计方案、成本核算）介入、逐步完善拆迁工作流程等职能的综合运营企业转变的关键时期。适应这种变化，不断提高人的素质和能力，是现代房屋拆迁企业建设的需要。而人的观念和行为的转变，更加需要企业文化来疏导，通过日积月累、潜移默化的影响，培养员工乐观向上、开拓进取的创业激情和敬业精神。
西宁房地产集团有限公司及所属专业房屋拆迁公司在务实、创新、规范、卓越的基础上，进一步总结归纳，树立了“奋发向上、团结协作、乐于奉献、规范诚信、纪律严明”的企业文化，充分汲取西宁市原来8个房管所（区房产局）下属拆迁公司运作模式，根据西宁市委、市政府要求，为适应城市建设发展需要，进一步规范西宁地区房屋拆迁市场，加快西宁市政府景观改造项目、棚户区改造项目及其他重点建设项目拆迁进程而新设组建的国有独资企业，公司新建近3年，完成房屋拆迁面积20余万㎡，被拆迁户近4000余户；这个数据超过8个房管所2001年到2006年房屋拆迁量的总和。迅速实现了从人管人到制度管人的过渡，经过3年多的发展磨合，企业规模占有率“大”了，员工素质“高”了，管理制度“有”了，企业形象“好”了，企业的蒸蒸日上充分反映了奋发、协作、奉献、规范、严明的企业精神，处于以制度管人向文化管人的新的跨越期，这种质的提升，是现代房屋拆迁企业文化建设的必然要求。从而体现了在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
三、企业文化建设是应对未来挑战的有效手段
形势告诉我们，房屋拆迁公司在未来若干年里将面对复杂莫测的机遇和挑战，如房屋拆迁行业日趋竞争激烈，房屋拆迁付出与房屋拆迁劳务收入不对等、房屋拆迁运营成本日趋增大，作为社会公益性与企业趋利性之间的矛盾以及社会各界对于房屋拆迁行业越来越高的需求标准带来的压力……为了应对各种各样的挑战，需要通过开展扎实有效的企业文化建设，进一步转变观念、更新思维，提高把握形势、应对变局、抵御风险的能力。只有致力于企业文化建设的探索，稳步开展企业文化建设实践，全面梳理企业愿景、目标、使命、理念，形成具有独自特色的企业文化，才能为建设现代房屋拆迁企业的战略目标打下坚实的思想基础，实现企业和谐发展。
在较短的时间内建设具有鲜明特色的企业文化，关键是构建“战略一文化一人才”三架构、把握“理念一制度一形象”三层次、实现“员工素质一公司绩效一企业形象”三提高。
第一，战略是导向，有了正确发展战略的企业才有正确的前进方向，企业的一切活动都必须紧紧围绕发展战略展开；
第二，文化是灵魂，在推进战略实施的过程中，企业文化是调动全体员工积极投身实践的无形力量；
第三，人才是保障，人才资源是一个企业赖以生存和寻求发展的第一资源，打造一支高素质的人才队伍是实现企业战略的关键，而在良好企业文化熏陶下成长的人力资源将会加速企业战略的实现。
四、企业文化建设的行业背景
房屋拆迁企业文化应该是一种社会效益至上的企业文化。具体来说：就是要坚持公益性与利润性相统一，确保服务文化在企业文化中要占有重要位置。物业管理企业产品就是通过为广大业主提供服务来实现其价值。作为与老百姓息息相关的物业管理企业，是社会生产的一个重要环节，是社会生产和生活的基础设施。这就要求物业管理企业在取得经济效益的同时，应当满足日益增长的社会需要；作为服务行业，在提高本企业的经济效益的同时，更要兼顾社会公共利益，发挥物业管理企业的基础性作用，为社会、为业主提供安全、优质、便捷、舒适的服务。
五、企业文化建设中需要注意的几个问题
企业文化建设也需要有计划有步骤结合实际地稳步开展和推进，这里有四方面需要注意的事项：
l、文化建设，战略先行一企业文化与企业战略的关系应是先有战略后有文化。所谓企业战略，是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋划，它指定了企业前进的方向、日标和实现途径，是一个企业的方向盘和指南针。企业战略决定了企业文化，企业文化服务于企业战略，战略不同，文化就不同一没有战略，企业文化就没有灵魂，如同海市蜃楼，稍纵即逝；没有文化，企业战略就没有制订和实施的土壤，如同无水之舟，行之不远一正是基于这样的认识，西宁房地产集团有限公司在成立之初就提m了构建符合现代企业要求，打造专业、品牌型房地产企业的集团发展方略，房屋拆迁企业这样一个企业战略与企业文化建设同步推进，为企业文化后续建设指明了方向。
2、先有理念后有形象实施企业文化建设项日应该先理念，再制度，再形象，由内而外，由虚到实，不能倒着做文化文化是一种生生不息、源远流长的东西，企业文化的真谛在于其独特的内涵、深刻的底蕴，而不仅仅是一种形式、一种表象抓不住本质，企业文化就会像昙花，只有短暂的盛放，没有恒久的光芒。构建现代房屋拆迁企业与企业文化建设一样，首先要解决精神层面的问题，帮助员工树立起健康的价值观念和优秀的意志品质，让先进的理念根植于每个人的头脑之中，而精神层面的理念归根到底要落实到物质层而，要体现住行为和形象上、制度是物化的理念，是行为的坐标，理念明确之后的第一要务就是建立健全制度。由人治向法治转变，正是治企理念进步的表现。CIS形象在企业文化建没中必不可少，但也不是全部，它必须是基于理念和制度之卜的自然折射，否则就会失去内涵、流于形式，成为“绣花枕头一包草”
3、要与管理创新相融互通二企业文化说到底是企业管理的现代化问题j搞好企业文化建设的目的在于实现企业的科学管理，实现文化与管理的融合，既以先进的文化提升管理的水平，又在管理中体现以人为本的文化底蕴，最终达到“文化管理”的最高境界企业文化的核心是企业价值观，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，它是一种无形的引导力二管理创新的关键在制度，在于建立并有效地执行科学、系统、完整的制度体系，它是一种有形的约束力，是一种物化了的企业理念。文化的引导力与制度的约束力是企业管理中最重要的力量，二者相辅相成，缺一不可~
4、要与行业文化建设有机结合，建设房屋拆迁企业文化必须与房地产行业文化有机结合、高度统一、行业文化体现了一种共性，企业文化更突出它的个性，企业的个性必须是基于行业共性之f二的个性，这是一个种与属的关系，房屋拆迁公司的企业文化，必须是基于行业的共同价值观，秉持行业理念，并结合西宁市地域文化特征和企业长期形成的自身特点，提炼而成的企业文化体系，既体现个性又保持共性，做到行业文化与企业文化的有机结合。
总之，企业文化建设是一项长期而艰巨的系统工程，它需要一个潜移默化的过程，需要做大量艰苦细致的工作、只要在实践中不断探讨和总结，抓住文化建设的关键环节，真正把企业的发展与员工的发展统一起来，坚持以人为本、和谐共进，确立全体员工认同的发展愿景，就一定能创造出具有时代精神、体现企业特色、凝聚职工合力、永葆蓬勃乍机的房屋拆迁企业文化，为企业的和谐发展、快速发展提供强大的动力
（作者单位：西宁房地产集团有限公司）
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