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公共关系课程教学改革研究
【摘要】随着全球经济时代的到来，企业的用人标准正在悄然发生变化。现代企业更喜欢思维方式创新、团队协作能力强、专业知识扎实的复合型人才。公共关系课程是经济管理类学生必修的通用型课程，课程目标是提高大学生公关意识，加强学生协调沟通、交际能力等综合素质。公共关系课程既是一门学科，也是一门艺术，传统的教学方式已经不能满足现代企业对于综合性人才的需要，公共关系课程教学改革方式需适应企业的用人需求和学生对于接受知识的多渠道化选择。本文将结合企业的用人标准从教学内容、授课方式和考核方式等方面探讨公共关系课程的教学改革。
【关键词】公共关系；教学改革；教学内容；授课方式
1改革背景
公共关系一词源于美国，它作为一门综合性的应用型学科和一种正在发展中的管理功能，吸引国外众多专家、学者围绕公共关系做了大量研究。在美国，公共关系有的作为单独的公共关系专业来开设，有的依附于传播、广告，相比于传播学专业，课程总体实践性更强。公共关系在中国是一个新兴行业，起步晚增长快，目前处于蓬勃发展的阶段。国家教育部门已经明确指出:作为21世纪的大学生，无论学什么专业，无疑都应该具备良好的公关能力和素质，这是教育产业中一项非常重要的使命。随着高职教育业的不断完善，现在越来越多的院校开设公共关系课程，旨在培养学生的综合素质。公共关系课程重实践，而传统的教方式重理论、轻实践，授课方式一般为单纯的讲授，大部分内容过于笼统，没有考虑实际的专业细分，缺少专业方向化的教学设计，而且考核方式也较为单一，学生在掌握知识方面一般就是死记硬背，缺乏实操能力。很多毕业生在实际工作中照搬课本中的理论，缺乏创新能力，已经不适应现代企业的用人需求。另外，随着“互联网+”时代的到来，公共关系的传播沟通渠道也朝向多元化方向发展，公共关系传播媒介也迎来多媒体时代。因此，对于公共关系课程进行教学研究，对教学方式进行改革，是各高职院校目前普遍面临的重要课题。
2改革措施
2．1教学内容模块化细分
任课教师要熟知课程内容，将课程内容进行模块化细分。将公共关系课程分为公关历史、公关原理与公关实务三个模块。三个模块在整个学期教学中将采取不同的措施。公关历史将采取学生课外自学的方式进行;公关原理部分由教师上课进行讲授，同时要引入大量的符合时代热点的案例;公关实务部分有学生到企业中进行实训，在实践中不断的探索理论知识。
2．2创新教学方式，精心搭建校企合作教学平台
切实贯彻校企合作机制，学校完成学生基本素质和基本技能的教育，企业提供真实的实践实习平台，让学生参与到展会、人员招聘、前台接待等实际工作中，增加实践经验，提高培养公关意识。
2．3充分利用“互联网+”背景，建设网络学习资源库
在信息时代下，充分发挥“互联网+”的导向作用，将公共关系、商务谈判、商务礼仪等相关课程建立集课件、案例、实训指导为一体的课程教学资源库。摒弃陈旧案例，将企业的日常工作内容转换成教学案例，采用启发式、引导式、参与式的方式，使学生理实结合，充分调动学生的积极性和创造性，培养学生在不断发现问题、分析问题和解决问题的能力。发挥资源库作用，全面提升学生素质。
2．4学生考核方式多元化
打破“平时成绩+期末考试”的传统考核方式，考核方式多元化，注重学生对课程过程的参与程度，充分发挥学生在学习过程中的主体作用。学习过程重过程重证据，采取学生“在校课堂考核”+“企业实践考核”+“网络学习平台”三方一体相结合的考核方式，多角度、多元化、客观、公正地评价学生的学习成绩。从理论到实践，从被动到主动全方位考核学生学习情况。
3企业真实应用驱动下课程改革创新点
3．1实训项目真实，“教、学、训”同步进行
采用企业的真实工作环境对课程内容进行项目化与情景化梳理，真实的用人单位评价体系，全面客观的反应了学生的能力，增强学生之间的竞争力，激发了学生自主学习的积极性，让学生在实践过程中加深了对理论知识的理解，同时也培养了学生的工作能力。
3．2适应专业广，具有素质共性
企业真实应用驱动下的公共关系课程改革适用于所有电子商务专业、市场营销、物流管理、工商企业管理等经济管理类专业，并且可以在所有专业的学生公关意识培养中复制应用。
4企业真实应用驱动下公共关系课程改革的社会推广意义
公共关系原理与实务课程是培养外贸人才的基础必修课，传统的教学内容和教学方式陈旧过时，无法实现高职教育的对人才培养的目标，也使学生的个人素养无法达到企业的用人标准。企业真实应用驱动下的公共关系课程改革通过真实的实训项目逐步引导学生的创新意识和团队意识，旨在培养一批具有高公关意识的经济管理类人才，让人才的培养更加符合现代企业的用人需求，使学生对自己的职场形象和素质进一步提升，从而辅助本职工作的完成。
参考文献:
［1］彼得•圣吉．第五项修炼［M］．北京:中信出版社，2009．
［2］李瑞．企业人力资源开发研究［D］．长春:吉林大学，2008．
［3］李湘萍．全面理解人力资本的经济价值———教育经济学与培训经济学的融合［J］．经济经纬，2008．
作者:马帅 潘瑞艳 单位:潍坊工程职业学院
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