关于电子商务的论文
在日复一日的学习、工作生活中，大家一定都接触过论文吧，通过论文写作可以培养我们独立思考和创新的能力。还是对论文一筹莫展吗？下面是小编为大家收集的关于电子商务的论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
关于电子商务的论文1
1、基于博弈论的电子商务信用风险形成探析--买卖双方之间的博弈分析及政策
2、顾客关系管理于电子商务应用的互动与相关系研究
3、O2O模式下电子商务生态环境研究
4、基于网络外部性的O2O模式应用研究--以地图APP为例
5、新浪微博的广告价值分析
6、基于SNS的B2C电子商务模式研究--以美丽说为例
7、O2O在二三线城市的应用分析
8、中国移动IM市场差异化分析
9、电子商务营销与线下服务问题的探讨
10、移动电子商务的发展与支持技术研究、中国旅游电子商务的现状与路向
11、B2C模式下电子商务的逆向物流分析
12、基于垂直网络下汽车营销研究--以易车网为例
13、我国农产品电子商务模式比较分析
14、基于电子商务平台的网络广告价值研究--以淘宝网网络广告业务为例
15、电子商务在餐饮业的应用分析
16、即时通讯工具在网络营销中的应用分析
17、网络营销传播渠道研究
18、基于微信的社区化商品销售的研究
19、论电子商务市场和传统市场的价格离差
20、论电子商务助力泰康人寿保险公司发展
21、o2o电子杀怪物安全信任问题的相关研究
22、国产化妆品网络定价的探讨
23、电子商务网上支付及其法律问题
24、基于顾客感知价值如何提升淘宝小卖家的顾客重复购买率
25、基于B2C语言分析的网络营销策略研究
26、探究网店活动对商品的购买影响
27、移动互联时代数字鸿沟的影响因素及消极策略研究（对区域规划的影响）
28、对我国电信运营商竞争策略的博弈分析
29、淘宝网网店流量来源入口分析
30、电子商务对未来市场营销方式的影响
31、护肤品行业网络营销模式与实体店营销模式的对比与创新
32、基于JSP/ASP的中小企业电子商务网站构建
33、腾讯QQ与微信网络外部性分析及对比
34、基于UC手机浏览器的盈利模式分析
35、4G环境下的移动电子商务模式研究和创新
36、电子商务发展对我国对外贸易影响研究
37、基于智能终端的移动电子商务商业模式研究
38、跨境电子商务环境下邮政速递物流企业的发展策略研究
39、基于计算智能技术的聚类分析研究与应用
40、母婴产品企业的网络营销策略研究
41、O2O电子商务支付机制研究
42、央行视角下互联网支付监管研究
43、港口陆路集疏运能力及配置问题的研究
44、第三方支付发展与网上银行关系的分析研究
45、Web环境下商品的个性化展示方法研究
46、需求依赖库存的库存控制和供应链协调模型研究
47、移动支付消费者使用意愿模型及其实证研究
48、基于多种生产和订购模式的Newsvendor型产品供应链协调问题研究
49、基于数据挖据的商品推荐系统研究和实现
50、虚拟社区用户网络金融购买和使用影响因素的实证研究
51、基于物联网的猪肉溯源及价格预警模型研究
52、中国银行电子银行业务管理研究--基于中国银行济南分行业务分析
53、微博热点话题检测与趋势预测研究
54、物联网技术在医疗质量管理中的应用分析
55、移动互联时代二手房平台（淘套房）商业模式构建与研究
56、政府引导产学研合作对策研究
57、网络第三方支付风险评价与控制研究
58、基于DNA计算的聚类算法研究
59、基于TAM和IDT模型的消费者微博营销采纳意向影响因素研究
60、供应链超网络均衡模型研究
61、离散群体智能算法的研究与应用
62、人工神经树网络模型的优化研究与应用
63、基于粗糙集与前馈网络的案例智能系统的研究
64、物流配送干扰管理问题的知识表示与建模方法
65、第三方支付与商业银行竞合关系研究
66、P2P网络借贷市场的`融资成本与融资可获得性研究
67、基于社会资本视角的网络口碑与购买意愿关系研究
68、基于交易成本理论的农产品电子商务应用研究
69、基于灰色评价的C2C电子商务顾客忠诚度的量化测度及其培育
70、集装箱班轮航运网络可靠性建模与仿真研究
71、基于TRIZ的技术创新服务平台构建与应用研究
72、基于多主体的微博信息传播机制研究--以新浪微博为例
73、社交网络商业模式研究--基于价值视角
74、顾客时间窗变化的物流配送干扰管理模型及其算法
75、山东联通数据业务营销策略研究
76、高铁客运需求市场细分及差异化产品设计
77、多属性反向拍卖机制与模型研究
78、基于案例推理的在线顾客消费行为研究
79、外贸企业BPR及ERP系统分析设计--以JK公司为例
80、我国第三方互联网支付市场定价机制研究
81、中国预付卡市场研究与风险分析
82、消费者手机支付行为实证研究
83、基于动态模型的神经网络稳定性研究
84、银行卡支付与居民消费行为关系研究--以四川省为例
85、基于内容分析法的评论挖掘及其在网络营销中的应用研究
86、基于收益管理的旅客列车票额分配及动态调整方法研究
87、物流配送地址变化的干扰管理模型及其求解方法
88、有轨电车系统中断事件的协作救援决策方法研究
89、基于生态位理论的B2C电子商务企业竞争能力评价模型研究
90、我国客运专线客票定价的合理性研究
91、基于可信第三方银行卡网上支付系统研究
92、基于特征的产品评论挖掘关键问题研究
93、基于短信平台的创新服务体系构建研究
94、基于演化博弈论的科技服务业发展技术路线图研究
95、社会网络分析与社团发现
96、区域性网络订餐项目市场分析--以漳州高校园区为例
97、基于客户满意度的物流配送中心选址研究
98、基于社会力模型的高铁综合客运枢纽行人交通仿真研究与实现
99、基于过程挖掘的软件项目管理的定量分析研究
100、基于本体构建的虚拟社区知识组织模型研究
关于电子商务的论文2
摘要：
本文分析了高教园区的区域经济状况，提出大学城电子商务作为高校产学的实践基地，对培养和造就电子商务人才起着极其重要的作用，并对其可行性、实施方案与开展模式进行了探索与研究。
关键词：高教园区电子商务，网络商城校企共建
随着互联网时代的到来，电子商务——这一新的商业模式正迅速崛起，引领着未来的商业趋势，我国政府正全面、积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。各高校肩负着为电子商务培养更多合格人才的重任，大学城是高校的聚居地，在大学城内开展电子商务，既可以为学生提供真实的电子商务实习实训环境，增加勤工助学的机会，又可方便师生，创造价值，实现利润。
一、高教园区电子商务的必要性与优越性。
1、大学城的区域经济状况分析——经济孤岛+高素质的用户。
从教育部决定全国高校大规模扩招开始，20xx年全国普通高校本专科招生数量已出现爆炸式增长，各大院校的老校区大多拥挤不堪，于是近两年大学城如雨后春笋般出现在全国各地。这些高校园区往往地处偏僻，交通不便。于是上万名大学生形成的客观的购买力被束缚于近乎孤岛的大学城中，形成了一个相对隔绝的经济体。全国上千万大学生综合起来考虑，市场容量非同小可。
2、产学结合的模式——为高校电子商务专业学生提供免费的实习实训平台。
自20xx年后，由于我国电子商务的迅猛发展，全国各大高校都相继开设了电子商务专业。电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机网络技术、商品交易、还是各种电子商务模式的前台与后台管理都需要大量的动手实践，而大学城电子商务恰恰给学生提供了这样的实习实训平台。同时也为勤工助学的学生提供了实习岗位，使其能够参与网络超市的运营管理与物流，最终实现学生的实训与网络超市的低成本运营。
3、良好的网络环境。
随着现在高校的扩招与校园信息化的开展，大学城网络的建设将进入一个更高速发展的时期，由中国教育和科研计算机网（CERNET）提供的数据显示，目前我们国内的所有高校都已经铺设有相对完善的网络设施，为开展电子商务提供了良好的硬件环境。
4、方便快捷、零间隔、低成本的物流配送和良好的安全信用保证。
支付、信用和物流是制约电子商发展的三大瓶颈，而这三大问题在高教园区电子商务中都可以得到好地解决。在大学城网络超市中大多采用现金、校园“一卡通”来进行支付，很多时候都会要求货到付款，那么支付就更为安全可靠了。
二、发展高教园区电子商务的对策研究。
1、高教园区开展电子商务的经济保障——校企共建。
笔者前面已经做过分析，由于高教园区独特的经济形势，势必会吸引企业入驻校园。企业可与学校进行磋商，寻求校企合作的新途径。在形式上可采取“实体+虚拟”的模式，由企业建立实体商城，学校配合搭建电子商务平台，学生可以通过该平台浏览商品信息，租用“网络格子”创建自己的个性店铺，通过在线论坛进行二手交易等。这样既可方便师生，服务教学，又可扩大销售，提高知名度，实现品牌效应。
2、高教园区开展电子商务的技术保障——师生共谋。
在不影响网络商城正常运转的前提下，专业教师可利用企业提供的免费电子商务平台开展实习实训项目，学生也可承担电子商务平台的勤工助学岗位，最终实现学生实践与商城的低成本运营。如电子商务专业学生可运用所学的商务知识、营销知识、管理知识、计算机知识，指导和运营商城店铺。软件专业学生可以提供较硬的软件应用水平，负责商城网站后台的管理、数据库的管理。
三、大学城电子商务的模式分析。
1、B&C2S模式——大学城网络超市。
B&C2S（Business & College To Student）即校企—学生模式，由校企共建一个大型网络超市，虚拟货架上摆放实体店中的商品，学生可进行查询、购买、会员注册、网上支付等。这对于高教园特定的消费群体具有很好的市场前景。高速稳定的网络环境、便捷的支付方式及快速的配送条件等都是吸引顾客的手段。另外新颖的网上商店设计、简易的购物操作过程和方便快捷的信息搜索都是顾客所喜欢的。
2、B&C2S2S模式——大学城“网络格子铺”。
B&C2S2S（Business & College To Student To Student）模式可分为两部分，第一部分B&C2S（Business & College To Student）模式，即由校企共建的电子商务平台提供免费的'“网络格子铺”，高教园区的大学生可免费租用“网上格子”，建立自己的店铺，类似于“淘宝网”。第二部分S2S（Student To Student），即学生建立店铺后作为在线商家与其他大学生之间的交易模式。在这两种模式中，学生都要销售商品，诚然，大学生接触社会的机会不多，很难找到好的供货渠道，由于经验成本等原因，使学生无法体验真实的网络营销与网上创业，因此，笔者经过反复调研，提出以下两种方案。
（1）代理模式——利用商城供应，体验网络营销。
学生可以利用电子商务平台提供的免费空间，设计并建立自己的网店，销售企业网络超市提供的商品，制定营销策略，根据销售金额进行提成。这样大学生就可以在无需支付任何费用的前提下体验真实的网络营销及网上创业的乐趣，也可为商城扩大销售。
（2）自主模式——自己寻找供货渠道，创新创业。
经过工作人员的认证后学生可通过此模块开设个性小店，自主寻找多种供货渠道，实现真正的网络营销与网上创业。
3、S2S模式——二手交易市场。S2S（Student To Student）模式即学生与学生之间的个体交易。
高校的二手交易市场广阔。每年毕业生离校时都要进行旧物交易，并且日常学习、生活中，学生之间也经常会进行一些闲置物品交易。
这些都能在网上二手交易市场中实现。如通过校园电子商务平台，大学生可以将自己的闲置物品拍摄成照片发布到网站上，供需双方可以通过网站进行联系洽谈，进行C2C交易。这样不仅有利于资源的回收利用与物品的成交效率，而且也有利于校园电子商务网站在新生中的推广。
参考文献：
[1]樊凡。电子商务的新绿洲。经济论坛，20xx.06。
[2]薛洁。高校校园电子商务运作分析。集体经济商贸流通，20xx.09。
关于电子商务的论文3
［摘要］情景教学在任何领域的教学过程中都是有利的教学方式，在技工学校电子商务专业课程的教学过程中也有着同样的应用意义。特别是在新课改的趋势下，为了确保教学质量，技工学校的电子商务教学过程中，教师必须更积极地思考情景创设策略，以确保学生能够更快理解相关知识点，对此针对性展开分析，提供理论依据。
［关键词］技工学校；电子商务教学；情景创设
情景创设在任何阶段、任何科目的教学过程当中，都是至关重要的一环，在技工学校的电子商务专业教学过程中同样有着重要意义。为了保证教学质量，教师必须积极运用情景创设教学法激发学生的学习兴趣，帮助学生联系理论与实际，培养学生的多方面素养，让学生在未来的就业过程中有更好的发展。
一、技工学校电子商务教学中情景创设的重要意义
技工学校的教学与学生的社会发展是相关联的，最重要的目标是为学生在社会各个领域的就业建立基础，电子商务专业科目教学亦是同理。为了确保学生的知识体系更加健全，教师必须懂得利用创新性的教学方式去引导学生，帮助学生创设知识情景，让学生的认知能够与实际的就业环境关联在一起，这样才能真正确保教学实效性。但是根据目前我国技工学校电子商务专业教学的'实际概况来分析，当前在我国技工学校的教学过程中，教学情景的创设主要有以下几点问题：其一是教师自身的创新能力不足，长久受到应试体制的局限，所以也无法创设能够激发学生兴趣的情景，激起学生的学习热情。其二是教师的情景创设方式单一，不能够突破局限联系理论与实际，让学生从多个层面去理解，去想象。其三是校方并没有积极创建实践性的大环境，无法让学生在实践当中验证理论认知，这些问题显然对情景创设是不利的，需要进一步思考创设策略，才能保证教学成果。
二、技工学校电子商务教学的情景创设策略
（一）强化教师的联想能力
教师是引导学生走完学习生涯的领路人，所以要在教学过程中达到创建教学情景的目标，就必须首先确保教师自身具备相应的想象力，能够根据理论内容去创设相应的教学场景，促进学生的理解。为了确保学生的认知更深入，教师必须首先强化自身的发散思考能力，强化联想能力。例如，在实际的教学设计过程中，教师考虑到教学情景创设的多样性需求，应当对自身开展想象训练。教师需要进行更多的尝试，不应受到应试思想的限制。教师可以利用一些思维游戏去激发自身的想象，并且应当积极了解新的趋势，例如，新的电子商务模式，以及在此模式下所产生的新的商务情景，并且积极地融入教学过程中，用以调动学生的积极性。不仅如此，教师的认知也不应当局限于自身所知的范围内，还应当积极与其他教师展开讨论，积极了解他人的思考模式，从而让电子商务课堂更加多姿多彩，让学生更加乐于参与到课堂中。
（二）优化教学引导方式，将理论联系实际
教学情景是以我们的实际生活为基础创设起来的，电子商务平台虽然并不是实体平台，但也是存在于我们的实际生活当中，是为了满足实际生活需求而产生的。所以，教师要开展情景教学，首先必须以生活实际为基础，去完成情景创设，才能确保学生的理解，而不是让学生越来越混乱。为了让学生的电子商务理论知识认知与实践操作联系在一起，教师必须将理论与实际联系在一起，应用多元化的引导方式去创设情景，微课教学便是最为有利的方式之一，为了让学生的理解更深入，教师可以利用微课视频作为学生的实践指导，让学生根据微课视频的引导去学着建立或是管理电商平台，或是学习其他电商实践技巧，这样的引导方式是更有利于吸引学生学习兴趣的。不仅如此，教师还应当更积极地利用信息平台建立技术沟通讨论组，与学生在小组当中共同讨论电商知识与技术要点，这样能够进一步让教学联系生活。
（三）建立有利于实践的大环境
教学大环境是影响电子商务教学成果的重要基础，在技工学校的教学过程中，这样的大环境亦是决定学生在校学习实践与未来发展的重要因素。为此，校方必须与校外实践企业建立密切的业务合作，给学生更大的实践空间，让学生当前的学习能够与其未来的发展密切关联在一起，这是创设教学情景的要点。学生在进入实习单位后，能够实际体验电子商务领域的实际工作环境，了解实际的工作需求，在脑中形成对这个领域工作的印象，并且更有针对性地强化自身的能力素养，这是确保学生能力素养得到强化，让学生在未来的工作过程中得到更好发展的关键点。电子商务专业是我国技工学校当中的主要专业之一，目标是向社会输出更多的专业人才，以确保电子商务领域的人才储备更加充足，得到更好的发展，为此，教师与校方都必须更重视学习情景的创设，让学生真正将晦涩的理论知识与实际的就业实践关联在一起，这是确保学生未来发展的重要途径。
参考文献：
［1］贾丽飞.电子商务教学中情景教学的应用［J］.企业导报，20xx（22）：89.
［2］路峰.电子商务课自主合作式项目情景教学法的探讨［J］.现代教育，20xx（10）：38-339.
［3］陈思苑.浅谈技工学校电子商务教学中的情景创设［J］.黑龙江科技信息，20xx（2）：220.
关于电子商务的论文4
一、影响电子商务战略成功实施因素
良好的企业基础是电子商务得以顺利实施的关键所在，包括优秀的企业门面网站和完善的物流基础，网站作为直接面向消费者的企业窗口，在设计、功能、布局、风格上都要以客户体验为主，打造出众的企业站既是优质的宣传同时也可吸引更多客户与消费者；物流基础作为企业运行的重要支撑体系，顺畅、高效的服务体系可满足快捷交易和虚拟空间需求，有助于更好发挥电子商务优势。产品研发方面，要明确产品定位，塑造良好品牌形象，增强影响力。产品定位决定了产品能否满足消费者各类需求目标，是介入市场竞争的关键，对消费者有积极的吸引作用，通过在价格、功能、质量、性质、外观等方面做出改动，决定了面向客户群体与消费者；产品的形象和影响力决定了产品的价值，高质量、高水平的产品服务和客户体验是吸引消费者的关键，关系到企业良好社会形象的构建，作为支撑企业发展的无形优质资产，在推动电子商务战略方面有积极作用。客户关系的好坏决定了企业经营管理效益，要通过不断提升自身营销水平提升客户体验，在企业与客户之间构建优质的沟通合作桥梁，为电子商务技术优势的发挥提供操作空间，激发客户购买产品积极性，配合企业各类营销推广活动的开展，提升产品和企业影响力，配合电子商务战略贯彻企业经营规划，提升经济效益和社会效益。
二、企业电子商务战略的具体实施策略
企业电子商务战略的实施离不开优质的.电子商务系统，所以加强系统开发、进一步做好商务软件集合是保障商务安全性是发展关键。优质设计系统的应用有利于企业和客户之间更进一步的开展商务交流活动，有利于企业优化产业链条合理控制成本，拓展消费群体与市场，还能够在企业经营结算、支付、销售等环节事半功倍。像业务模块整合重组、客户界面优化与数据扫描存储等，都会为企业经营提供支持，其他诸如处理企业商务作业过程、制定产品营销计划、披露企业经营信息等，都是电子商务的重要作用领域。从目前来看，企业有多种电子技术方案可供选择，可根据自身规模和发展需求选择最合适发展战略。对企业而言，战略核心是市场增长点关键所在，企业想要充分发挥资源优势完成经济效益目标，就必须认识到经济增长点的积极作用，通过优化电子商务目标配置，寻找切入点，制定符合企业经营的可持续发展战略。从电子商务实际发展情况来看，企业首先必须明确电子商务经营模式、实现途径和发展目标，从而在企业内部管理、经营、财务、产品开发、技术流程等环节有针对的实施整合，系统推动电子商务的完善与发展。应用电子商务战略将资源合理分配到各项目标与环节，战略发展目标才得以真正实现。至于资源和目标的优化配置，与企业本身对电子商务的认知、了解、实践程度息息相关，企业可积极引进多元化特色电子商务模式，为实践提供参考与指导，挖掘其重要性，从而使资源利用走出走动局面，服务长远战略目标的实现。企业的发展离不开核心业务的支持，主营业务与核心业务作为企业发展关键，需引导二者优化发展才能够真正发挥积极作用，配合电子商务战略的实施，完成核心业务的重组与流程优化，配合其他电子手段，完成市场开拓、管理水平提升、技术创新等。对企业而言，核心业务包括了各种技术和管理的技能集合体，是将管理机制、企业资产、研发技术等有机融合后形成的决定性力量，对于企业加强自我组织能力建设，提升竞争能力有百利而无一害。
三、结语
综上所述，在企业积极实施电子商务战略大背景下，通过设计开发商务系统、优化目标配置、积极发展核心业务等举措促使各环节积极融合发展，才能更好的提升企业竞争力，获得成功。
关于电子商务的论文5
一、认识移动电子商务
（一）移动电子商务。
移动电子商务就是利用无线终端设备（电脑、手机、呼机以及PDA）结合进行的电子商务活动。相对于传统电子商务而言，移动电子商务完美的将移动通讯技术、短距离通讯技术、因特网以及其他信息处理技术等相结合，交易模式更便利。
（二）特点
1、方便快捷。移动终端不但可以作为一个移动通信设备和POS机，还可以作为一个移动的ATM机。消费者可以自由地不受时间地点的约束，想在哪就在哪，想什么时候就什么时候进行各种业务的办理。而且，消费者还可以根据自己的需求和想法通过网络向商家直接订购自己想要的商品，达到完全满意的购物。商家也可以根据和消费者的沟通及新老顾客的评价，进一步了解市场的需求变化，从而为消费者提供更符合心意的商品。
2、安全。Internet电子商务所具有的四个基本特征（数据完整性、数据保密性、交易方的认证与授权和不可否认性）同样也是移动电子商务的特征。移动电子商务采用了数字签名、短信加密、无线公钥等信息安全技术，保证了顾客信息商务交易的安全性。
3、省时省力。移动电子商务直接利用移动设备通过网络直接从厂家进行商品的订购，节省了由批发商到专卖店和商场的中间费用，也节省了逛街所需要的时间和车费等，而且消费者可以同时对各家的商品进行比较筛选，选择余地非常大，真正做到足不出户就可以买到消费者满意的商品。
4、加速资金流通。移动电子商务的资金周转是通过网络直接在银行的内部账户上完成，不需要经过批发商、分销商、零售商等，节省了中间环节的时间消耗，加速资金的流通，避免了企业的一些商业纠纷。
5、企业合作与竞争的助手。企业完全可以通过网络了解各行各业的现状和发展，也可以通过网络这个平台进行电子商务合作，既促进了企业的更新和发展，提升了产品的竞争力，又促进了企业的合作，形成了一个良性的竞争与合作并存的市场。
二、了解餐饮业与移动电子商务的关系
（一）餐饮业电子商务。
餐饮移动电子商务就是把网络银行和餐饮信息库作为基础，把网络作为载体，把移动设备作为工具进行的餐饮运作的商务活动。它的运营成本很低但是却有其他企业不可企及的顾客群数量，服务也是越来越人性化和个性化。
（二）我国餐饮业现状。
人活着就要吃饭，所以餐饮业绝对是世世代代、永永远远都会存在的行业。但是，不是所有的餐饮行业都是盈利的，我国餐饮行业盈利的还不到50%。主要的原因就是餐饮业需要的成本非常高，而成本高主要体现在供应链采购成本高以及企业采用的落后的营销方式。大部分的中小型企业完全靠中间商来采购，这就避免不了采购人员暗中吃回扣。而随着人们生活水平的提高和人们日益增长的需求，农民越来越少，物价不断上涨，餐饮企业的成本也随之不断地攀升。但是相反，由于餐馆的数量庞大，激烈地竞争使企业不敢随便抬高价格。这就导致了餐饮行业的平均利润的下降，所以可能餐馆的生意看起来很火，却不一定赚钱，餐馆转让成为一种常见的现象发生。其次，我国餐饮行业依然处于营销观念落后的阶段，企业经营者对消费者的了解还存在着缺陷。经营者通过自身生活的经验或主观意识去猜测消费者的需求，但是这远远满足不了消费者不断变化的口味。相对的，消费者也是处于被动接受的位置，意思就是说消费者只能在已有的基础上进行选择，滞缓了餐饮业的发展。同时，消息的闭塞，使经营者与服务人员以及消费者三方以及他们自身之间不能及时地得到反馈，也在一定程度上减缓了餐饮业的发展。以上的种种现状以及原因表明，餐饮业需要一个全新的模式来带动它的发展。电子商务的出现就是新的契机，而随之发展的移动电子商务更是自己和一行业发展的一大助力。
（三）餐饮行业发展移动电子商务具备的优势。
餐饮业是一个古老又持续发展的行业，而移动电子商务作为一项新兴发展的技术有着它独特的优势去运用到餐饮业中。
1、中国餐饮业的核心是中小企业，国有企业只是其中的冰山一角，所以大多数餐饮经营者都希望移动电子商务能成为企业减少成本、增大利润的一种手段。科技的发展不断地为社会带来便利实用的新的设备和技术，而各种人才和食物配方也在不断地更新，餐饮业的盈利也在不断攀升。由此所创造的财富极大地刺激了传统的餐饮业，稳定、绿色、安全、快捷的增值方式当然更受经营者的青睐。
2、同为经济服务的移动电子商务与餐饮业在某些方面是不谋而合的。灵活地经营方式是服务业的一大特点，服务业秉承着顾客就是上帝的宗旨，这两者有着相似之处。社会的发展、环境的变化以及人们生活水平的提升，旧的营销观念已经满足不了人们的需要，新型的绿色营销观念走入人们心中。而绿色营销作为移动电子商务的重要特征，也慢慢收到餐饮业的'追捧和重视。
3、餐饮业不能以大小来说。它确实很大，因为“民以食为天”。人饿的时候要吃，能保证温饱的时候为了营养健康要追求更好得吃。也可以说它小，因为它存在于大街小巷，有着各种各样的就餐方式、灵活的经营机制、适合不同消费人群的价格体制，还有非常明显的个性化特点。而移动电子商务与餐饮业这二者的结构在经济学上是非常相似的，餐饮业是一种分散型企业，正因为这样它更适合移动电子商务这种网络的聚集，所以餐饮业发展移动电子商务是非常适合不过了。
4、餐饮业与移动电子商务有着一个很大的共同性就是顾客群庞大，而二者的联系使餐饮业移动电子商务发展有一个很好的基础。
5、物流技术的应用为餐饮业打开了一个新的销售模式，送餐到家成为宅男宅女所钟爱的方式。对于生活忙碌、追求时间效率的人来说，这无疑居家首选的吃饭方式。
（四）移动电子商务在餐饮业中的应用
1、收银系统。无线点餐收银系统（MobilePOS）中移动终端的便利性可以为消费者提供更快捷方便的服务，这样的便利性餐饮业当然不会放过利用的机会。
2、移动支付的应用。移动支付的快速发展使其成为餐饮业新的支付方式。消费者通过移动设备进行网上订餐和支付，无需随身携带现金和信用卡，明确付账无需找回零钱，简化了支付过程。
3、配送系统。快餐预定配送系统的建立，减少了很多采购的中间环节，降低了原材料的采购价格，及时、快速、准确地了解原料的采购情况，降低生产成本。这个系统也为企业与顾客之间建立了一个电子商务平台，缩短了二者之间的距离。电话订餐系统与网站订餐系统的结合更是方便了消费者进行自助订餐，提高了订餐的效率。同时，移动电子商务订餐系统的应用，也减少了纸质的广告宣传和订单，降低了生产的成本。
三、移动电子商务应用到餐饮业中会存在的问题及其发展对策
（一）存在的问题
第一，移动电子商务被餐饮业自身的特点所束缚，首当其冲的就是很难改变的消费习惯。人们在用餐时大多会选择熟悉的餐馆、比较近的地方。这和定票、订酒店不同，在消费者没有对网络形成强烈依赖的时候，会更相信自己的经验和常识。订票、订酒店：
一是因为我们对出行的地方没有一定的了解；二是因为避免没有买到票或没有地方住而选择的一种提前解决需求的方式。而我们用餐一般情况下会围绕一小片地域，并且是我们从基本熟知的用餐地点里面进行选择。这时我们的想法不会强烈到通过网络进行了解和选择，而小小的便利和折扣并不能抵消我们对自身习惯的改变。
第二，收费难。餐饮业的消费是没有一定规律的，消费者点餐、吃饭，吃完结账就走，基本没有任何约束，所以餐饮经营者是无法仅仅靠协议约束的。而订票、住店都是有订票信息或登记信息和发票等凭证的，信息是公开透明的，消费者可以及时、明确地了解自己的消费状态。除此之外，顾客到餐厅消费一般不会提前计划消费多少，所以消费金额的准确性也不能保证。这些不确定的问题导致餐饮业老板在提供电子商务平台的时候犹豫不决，怕最后得不偿失。
第三，信息普及率低。企业信息化程度与移动电子商务发展有着不可分割的关系。中国餐饮业在不断改革和创新中，现代企业制度并没有建立完善，企业的信息化并没有达到令人满意的程度。在这个靠信息和科技发展的时代，企业信息化不完全严重阻碍了企业向移动电子商务的发展，尤其是餐饮业这样的企业。第四，还存在的问题就是国内网络较差，没有足够完善的网络基础设施。虽然近几年国内网络信息技术发展迅速，但相对于移动电子商务的要求来说，各方面的差距还是很大的。我们比较了解的方面如信息内容、网络技术、资费水平、通讯速度以及安全等。超过一半的网民觉得网络速度不够快，网络质量不够好，拨号上网阻塞严重，而且费用还比国外的高。
（二）发展对策
1、建立站点。在这个信息化发展的时代，在网上建立自己的站点已经成为企业的一个重点宣传方式，餐饮业当然也不例外。例如，游客作为最好的流动宣传对象，当然不可忽视。对于出游在外的人来说，每到一个地方都会想尝尝本地的特色美食，为了节省时间和不耽误旅游计划，他们往往要通络网络来了解和收集这些信息，所以通过在网上构建站点是企业势在必行的宣传方式。
2、建立顾客信息库。企业如果要掌握市场就要先掌握顾客，只有接近顾客、了解顾客，企业才会向成功迈进，所以顾客对于企业来说是非常重要的，尤其是餐饮业这样顾客群庞大的行业。企业如想长盛不衰，既要留住老顾客又要吸引新顾客，所以加强对顾客的信息管理是十分必要的。建设顾客信息系统，记录每一位顾客的相关信息，包括姓名、出生日期、联系方式、顾客代码、积分还有习惯的用餐时间及口味选择等等。这些信息可以帮助企业实行对顾客的管理，并能适时地对顾客信息的通知和对顾客的特别服务，提高顾客的忠诚度。
3、以新技术新设备为手段，以新型营销理念为指导，提高顾客服务质量。二维码的快速扫描使其成为炙手可热的新型宣传方式被应用于企业中。餐饮业也可以增加二维码扫描的方式，使消费者可以通过扫描二维码进行菜单的浏览，了解是食品的详细信息，并进入点单系统。这样，用户就可以自行进行了解，不用询问服务人员，提高服务质量的同时，这种浏览的模式也可以加深顾客的印象，即使顾客没有点餐，也会将顾客发展成潜在顾客。
四、培养专业人才
企业移动电子商务的发展是非常快的，但现有人才市场的储备并不能满足移动电子商务的发展，更是缺少针对餐饮业对口的专业人才。所以，加强餐饮业移动商务人才的培养刻不容缓。
五、结束语
电子商务的发展为商业界带来了新的契机，餐饮业更是在这方面有着得天独厚的优势。中国餐饮业要紧紧抓住这一契机，大力发展餐饮业的移动电子商务。
关于电子商务的论文6
试论电子商务在当代社会的发展现状及发展趋势
前言
当今社会经济发生了日新月异的变化，随之，人们的购物方式也有所变化，电子商务使消费者在家轻松购物，享受便捷生活.电子商务对区域经济的发展起着至关重要的作用，本文旨在探讨电子商务对区域经济发展的促进作用.在了解电子商务的'特点之后，本文着重描述了电子商务在当代社会发展现状以及对未来经济发展的重要性，以及其对区域经济发展的加快作用。
关于电子商务的论文7
摘 要：20xx年“双十一”创造了中国电子商务的多项记录。但记录的背后却存在电商物流发展与电子商务发展不协调等多种问题。文章透过“双十一”，解读了电商物流的现状，分析电商物流面临的问题，并且提出了相应的解决措施。旨在探索一条适合中国电子商务发展的电商物流道路。
关键词：双十一;电子商务;物流
1分钟，天猫交易额1亿;2分53秒，天猫交易额达到10亿;38分28秒，天猫交易额突破100亿;13时31分，天猫交易额达到362亿，超过20xx年天猫和淘宝“双十一”总量;截至23时59分，天猫交易额历史性的达到571.1亿。这是20xx年天猫“双十一”购物狂欢节交出的答卷。与此同时，参与“双十一”购物狂欢节的电商平台不仅仅只有天猫，诸如京东商城，苏宁易购等电商平台都参与其中。在571.1亿交易额的背后，随之产生的是物流订单2.78亿笔。数量如此巨大的订单怎样在最短的时间内，以最快的速度准确的送达到客户手中是个令人担忧的问题。实际上，“双十一”仅仅是一个标志，它反应出的是电子商务这种购买方式被越来越多的人接受。截至20xx年底，购人数已达3.1亿。在电子商务井喷式发展和人们网购热情持续高涨的时代，电子商务要想保持繁荣的发展，需要克服高速发展过程中面临的诸多问题。其中，应该与电子商务发展相匹配且协调发展的电商物流存在的问题无疑是诸多问题中的关键。
1 电商物流现状
目前我国电商物流模式主要以第三方物流为主，以自营物流为辅。第三方物流是随电子商务发展而兴起的一种物流模式，并且目前发展迅速。目前中国97%以上的电商企业都选择与第三方物流合作。我国第三方物流企业起步比较晚，经验不足，服务意识不够强。同时，物流人才缺乏，管理及规范化水平不足。第三方物流在服务功能上比较单一，不够齐全，仅仅是为客户提供仓储、运输或者配送的单一服务，还不能提供更高附加值的服务，如说相关的包装、加工或者配货等附加服务。因此在电子商务爆发式发展，客户对服务的要求日益个性化的今天，传统的第三方物流逐渐无法满足井喷式发展的电商市场。
采取自营模式的电商物流主要是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务公司在国内第三方物流的服务水平远不能满足业务要求的情况下，自己建立的物流体系，由于其自身在长期传统商务中已经建立起初具规模的营销网络和物流配送体系，在开展电子商务时只需将其加以改进、完善，即可满足电子商务条件下对物流配送的要求。
2 电商物流存在的问题
2.1 服务能力和服务水平不能满足需求
由于电子商务的繁荣发展和人们网购热情的高涨，对电商物流的服务能力和服务水平有了更高的要求。诸如“双十一”购物狂欢节之类的网购热潮会常态化，数量巨大的订单带来的大量的物流量，对电商物流在仓储、分拣、配送等环节的能力要求无疑是巨大的。“双十一”之后出现的`爆仓和网民的差评、吐槽等现象都是电商物流能力没能满足需求的表现。同时，网民对电商物流服务的要求也日益个性化，并不是仅仅要求电商物流将商品送达客户，对送达的时效性、准确性和包装等方面要求也日益强烈。因此，如何提升自身的服务能力，扩大服务范围，提供高附加值服务以满足客户个性化的需求是电商物流亟待解决的问题。
2.2 物流管理水平和科技水平不高
从物流运营和技术的角度，电商物流需要精细化管理和标准化作业，以提高物流流速。从供应链管理角度，前台和后台需深度整合。传统的电商物流企业只注重自身物流运作的层面，而没有管理和规划商品如何正确流动的层面，距离高效和柔性物流还有差距，管理水平还需提升。由于我国电商物流起步比较晚，尽管近几年发展迅速，但和国外先进水平还有较大差距，在物流设备、物流信息技术和物流人才等方面比较落后，电商物流行业仍属于劳动密集型行业，这严重制约了电商企业的发展速度。怎样提高管理水平，运用先进科学技术提升电商物流行业的信息化、自动化等科技水平，是电商物流行业由劳动密集型行业向科技物流转变的关键。
2.3 未能有效整合各种运输方式
当前物流运输方式有公路运输、铁路运输、航空运输、海洋运输等方式。这四种运输方式是相互独立的。但是随着我国市场经济的不断深入发展，越来越多的企业需要物流服务供应商能够提供联合物流模式，提供企业到客户的“门对门”服务。客户的需要就是物流供应商发展的动力。因此电商物流供应商要想在未来的物流市场有立足之地，那就要努力拓展自身物流运输的方式，以及物流提供服务的延伸长度，解决物流配送的“最后一公里”问题，为客户提供快捷的“门对门”服务。
3 解决电商物流问题的途径
3.1 发展物流联盟，联合自建物流和第三方物流协同发展
为提升电商物流的服务能力和服务水平，电商物流应该大力发展物流联盟，加快自建物流在全国物流网络的布局，联合自建物流与第三方物流协同发展。联盟成员企业相互独立，企业间的资源以各种可能实现的方式充分共享并获益。成员企业之间合作达到的效果或利益大于单独活动获得的成绩。各企业之间不仅相互独立，也相互依赖，充分发挥自身优势，优势互补，分工清晰，这样不仅大大提高电商物流的服务能力，而且使供应商集中精力满足客户的需求，为客户提供更具个性化的服务。
3.2 加强物流综合性人才培养，加大科学技术在电商物流企业的运用
我国电商物流管理混乱，在信息化、自动化等方面落后于国外先进水平，表面上是观念和知识上的差距，实质上是我国物流综合性人才缺乏造成的。在当今我国的物流人员自身素质的问题给客户以及电商物流企业本身带来了经济效益和社会效益的双重影响。要解决目前专业物流人才缺乏的问题，较好的办法是加强电商物流企业与科研院所的合作，使理论研究和实际应用相结合，加快物流专业技术人才和管理人才的培养，造就一大批熟悉物流运作规律，并有开拓精神的人才队伍，提高物流企业的整体素质。同时依托RFID、电子标签、GPS等信息技术，通过物流人才的培养，与科研院所的合作，加强先进的科学技术在电商物流企业的运用，提高企业的信息化和自动化程度，这样不仅能提高物流系统的效率，也能为客户提供更快捷、更准确的服务。
3.3 建立物流公共信息平台，电商物流社会化，发展大数据智慧物流
建立全国物流公共信息平台，平台面向整个社会，并不仅仅是企业或者个人。电商物流服务提供商，社会物流服务提供商，物流服务需求方都可在平台发布货源信息和需求服务信息。平台通过网络信息产生的大量数据，管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源，通过优化算法，自动匹配选择运输方式，运输路线以及商品拼搭方式等。并且通过大数据分析，获得客户偏好、物流服务能力等信息，精细化物流管理和服务，挖掘物流服务提升的潜在能力和方向。这对物流服务提供商和物流服务需求方将是双赢的局面。
4 小 结
透过“双十一”这样一个“节日”，反思我国电商物流存在的一些问题。电商物流的发展速度与电子商务的发展速度不匹配，这将在很大的程度上阻碍电子商务的发展。两者相辅相成，协调发展，才能更好地为客户服务。不可否认，我国电商物流起步较晚，与国外先进水平还有较大差距。但面对这样的挑战，同样也是电商物流跨越式发展的机遇，在中国物流人以及各行业人才的不懈努力下，中国电商物流一定有一个广阔的未来。
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关于电子商务的论文8
一、简述现代商务中的物流配送模式
目前大多数的网上购物都会对相关物品提供配送服务，这种配送服务大多数也是通过与第三方物流公司进行合作来实现的，当然也有一些公司是通过自主建立本企业的物流公司进行专门的物流配送来满足用户的这一需求，这部分企业既承担了商业功能，同时也作为配送企业提供货物的配送服务，这种形式的经营具有一定优势，就是在企业运行过程中由于本企业具有专门的配送机构，所以在进行货物配送服务时就会产生相对较少的问题，也会在用户方面建立良好的口碑方面产生一定的帮助，同时这种配送也需要相关公司付出更多的成本。很多小型商家不具备建立自主物流产业的能力，就会采用第三方物流或者进行混合物流模式，这两种模式的共同点都是通过其他物流公司对该企业商品进行配送服务，只不过前者是将从运送到配送的所有服务都交予第三方物流公司进行处理，这种物流模式比较适合小型个人商户，而后者是与第三方物流企业进行分工合作，这种方式能够提高商家与客户之间的良好沟通，并且可以在第一时间内对客户提出的需求进行相应的处理，这种物流模式通常被用于一些与客户沟通要求较高的企业。我国的民营快递企业从发展到现在，还没有形成一个准确合理的管理机制，通过我国在20xx年的相关统计显示，在我国目前的快递发展中民营企业占据主要的发展位置，而随着《邮政法》的出台，也逐渐改变了邮政局在快递行业中的主导地位，但是由于EMS的具有其特有的运送业务，所以在快递业中仍然具有一定的地位，而且我国政府对国有邮政企业也有一些偏向性的扶持，所以一些民营快递企业发展仍然存在一些不平等的待遇。
二、对民营快递行业法律意识的思考
（一）对邮政服务范围进行明确规定目前，大多数国家在信件的邮递方面都采取了专营的形式，但是各个国家对该业务的经营范围有所区别，所以在一定程度上该业务的经营范围的确定问题也是大家需要进行探讨的实质性问题。我国出台的《邮政法》虽然在大范围内规定了我国邮政相关制度，但是并没有对相关的具体问题进行明确说明，这也导致了我国在邮政方面的问题上一直备受争议，而相关法律的出台也并没有切实的解决现有的邮政方面问题。邮政属于一个面向大众的工作，所以对邮政业的服务问题需要给予更大的重视，在进行具体的法律设定时应该从全方位考虑，兼顾民营快递业的发展和我国邮政制度的健全，统筹全局发展，制定出具有平衡性的相关条例。
（二）结合其他国家的.运营方式进行本国邮政业的改善目前有很多国家对邮政行业进行了明确的规定，并且对邮政业提出了高标准要求，能够开展邮政工作的前提是一定要有相应的财政实力，例如加拿大对邮政行业在信件方面的要求就是在收费时高于其他产业的标准，而且明确的限定了信件重量，并且对邮递信件的费用制定了统一的标准，通过这种条例的约束，使邮政行业拥有较高的专业性。我国在具体邮政限定时曾经对一些相关方面进行了探讨，当时探讨的主要一点就是对五十克以下的同城邮递进行限制，对于低于一百克的异地邮递只能由国有邮政进行邮递工作，而当今大部分的邮政需求都是此类小型邮递，所以如果将该方案实现，就会对民营快递业造成非常严重的影响，并且在极大程度上会对民营企业的经济来源产生干扰。我国的民营快递运营方式还比较开放，在用户的选择方面有很大的范围，所以通过确定邮政的专营范围，可以帮助邮政业提高业务效率，更适应用户的使用，对用户和快递企业都具有积极影响。
（三）完善相关管理体制在我国民营快递的运营中，应该增强相关方面的管理力度，将民营快递的相关管理向透明化发展，使企业管理公开在公众的视野下，并且在监管过程中不应该出现偏私行为，对所有的监管对象一视同仁，保证快递业在发展中能够实现公平公正的原则。
（四）我国在快递企业监管中存在的问题在我国对邮政行业起到主要监管作用的系统是国家邮局，而其主要依据就是《邮政法》，根据该法案中的相关规定对邮政快递业进行管理，但是由于我国的地域非常广，而且各地的邮政业又存在着一定的区别，所以在进行统一监管时会出现一定的问题。目前，在我国仍然存在着邮政企业与民营快递业的监管偏差，相对来说对邮政企业并没有达到相关监管力度，而对民营快递的监管则比较严格。在监管过程中，监管的透明化还需要进一步实施，另外我国的邮政行业应该设立专门的监管部门，例如工商管理部门等，通过独立的监管机构对该行业进行统一的监督管理，可以对存在于该行业目前的监管不均匀现象起到有效的改善作用，将邮政行业的监管与其他部门进行结合，保证该行业的监督管理有效、公平、公正、公开。
三、相关法律对民营快递的影响
自我国实行改革开放以来，各种相关产业就在一定程度上受到了法律的保护。我国也在邮政行业出台了相关法律，《邮政法》就是其中之一。但是由于邮政机构的过分冗余，就造成了我国在当时的邮政效率低下，通过时代的不断变迁和对各种机构的不断改革，我国在二十世纪末时建立了国家邮政，后来又在原有国家邮政的基础上进行了划分，中国邮政局就是分立出的其中一个部分，也正因为其独特的运营关系，导致了我国的邮政事业一直很难进行高透明度的监管。但是不得不承认的是在我国出台了《邮政法》之后，邮政行业相关的格局发生了一定的变化，这种变化对邮政事业的发展起着积极的推动作用。在我国加入了世界贸易组织之后，应发展需要，又出台了一些与物流相关的法律条例，《快递业务经营管理办法》就是其中之一。通过相关法律的影响，我国的快递行业整体有了明显的发展，据统计，我国20xx年的快递业务总体上升了百分之二十一，快递相关的的收益也已经达到了五百亿以上，在邮政整体收益中所占的比重是百分之四十五，这个庞大的数字在一定程度上也说明了民营快递在整个邮政行业中具有相当重要的作用。民营快递机构中在法律上得到了合法经营认证的企业近六千家，同时各种民营快递企业的兴起也为我国解决了部分人的就业问题，快递企业的庞大人员需求量帮助我国超过六十万人找到了谋生之路，而且其中三分之一的人为快递业的专业人才，具备良好的职业技能和职业素养。
四、结语
在我国大力发展经济的同时，不能单方面的将重点放在经济的增长上，还要对相关法律条令进行完善，对民营快递业的管理也是如此，基于目前的民营快递业发展情况，制定并完善相应的管理内容，在保障民营快递业合法权益的同时对民营快递实行严格的监管，在当下电子商务模式被广泛应用的环境中，民营快递自身增强法律意识也非常重要，通过对本企业合法权益的维护，可以将民营快递企业更好的发展，而且在电子商务的不断辅助下，民营快递企业一定可以有更大的服务范围，相信在未来我国的快递行业将会为大众带来更好的服务。
关于电子商务的论文9
摘要：电子商务作为新时代发展的必然结果，越来越多的企业开始走上了电子商务的发展道路。电子商务的应用为企业带来了发展机遇，但同时也给企业带来了巨大的挑战，而要想更好地发挥电子商务的作用，企业在开展电子商务活动中就必须做好管理工作，为电子商务的发展创造良好的环境。本文就企业电子商务管理面临的问题作了相关的研究。
关键词：企业电子商务管理工作信息化管理
企业作为市场主体之一，是推动社会经济发展的重要力量，加快企业的发展具有重大现实意义。现行社会形势下，电子商务在企业中的应用越来越普遍，已成为企业赢得市场的重要手段。电子商务作为时代发展的产物，它打破了经济活动在时间和区域上的限制，使得经济更加活跃。对于企业而言，电力商务的出现既是一种机遇，也是一种挑战，在机遇与挑战并存的情况下，企業要想更好地发挥电子商务的作用，推动自身的稳定、持续发展，就必须加强电子商务管理，要做到趋利避害。
1企业发展电子商务的意义
电子商务是一种商业贸易活动，它结合了互联网技术，可以说电子商务是时代发展的必然结果。在电子商务环境下，信息交流更加便捷，同时，在电子商务平台下，交易双方之间沟通不受时间和距离的限制，交流更加便捷。另外，电子商务可以规范工作流程，将人工操作与电子信息处理集成为一个不可分割的整体，从而大大提高人力和物力的利用率[1]。对于企业而言，现行社会形势下，市场竞争越来越激烈，如何在这个竞争激烈的市场环境下脱颖而出是企业经营发展的核心工作。电子商务的出现为企业的发展提供了巨大的便利。电子商务环境下，企业可以与客户进行无障碍地交流，取缔了那些比较繁琐的程序，大大地降低经营成本。同时，电子商务的应用改变了企业内部信息传递方式，信息传递速率大幅度上升，管理者可以根据市场的变化迅速地做出反应，进而调整经营策略，为企业带来更好的效益[2]。
2企业电子商务管理面临的问题
2.1认识不足
就现阶段来看，企业对电子商务的认识还不够深入，一味地开展电子商务活动，忽略了电子商务管理，没有根据企业自身的实际情况来开展管理工作，对电子商务活动所取得的实际效益缺乏考核，由于管理不到位，于电子商务活动就难以顺利进行。
2.2风险问题
电子商务是在互联网环境下进行商品交换的一种经济活动，电子商务环境下，买卖双方不需要见面就可以进行各种商贸活动。电子商务结合了互联网，由于网络的虚拟性、开放性，使得企业在开展电子商务活动中存在较大的风险，如买卖双方交易过程中所产生的重要信息很容易被不法分子窃取，从而造成双方的利益损失。一旦企业电子商务活动出现风险，就会给企业造成巨大的损失，严重的还会导致企业破产、倒闭。
2.3法律法规的不完善
就现阶段来看，我国电子商务还处于起步阶段，与电子商务相关的法律法规还没有形成。由于法律法规的不完善，企业电子商务管理工作就会显得束手束脚，难以高效开展电子商务活动。同时，由于法律的不健全，许多企业很容易钻当前电子商务的“空子”，采取投资取巧的行为，不仅扰乱了电子商务市场，同时也给企业自身的发展带来了威胁。
2.4人才问题
要想保证电子商务活动的高效开展，就必须依靠专业的电子商务管理人才。但是就目前来看，企业电子商务管理人才还比较匮乏，现阶段的管理人才难以满足电子商务管理的需要。一方面，企业将电子商务管理工作与其他工作等同，没有区分开来，电子商务管理工作大多是非专业的人来负责，而专业性不够，就会影响到电子商务活动的开展。而作为管理人员，在实际工作中不能根据电子商务要求来开展管理工作，使得电子商务活动中出现各种问题。
2.5信息化管理水平低
信息化建设是企业电子商务管理的前提和基础，但是就目前来看，虽然企业在积极开展电子商务活动，但是电子商务基础设施却没有跟上去，网络基础设施严重滞后，信息化程度比较低。对于企业而言，企业没有意识到信息化的中要想，大多数企业在前期购置基本硬件设备后就没有继续增加投入，而随着电子商务的发展，前期购置的硬件设备也相继淘汰和过时，如果企业继续采用那些过时的设备，就会影响到电子商务管理工作的开展，不利于企业自身的发展。
3企业电子商务管理对策
3.1提高认识
现行社会形势下，加大电子商务的应用可以提高企业的市场竞争力，为企业带来更好的效益。而要想发挥电子商务的作用，做好电子商务管理工作十分关键。作为企业，要从思想上引起重视，积极认识到电子商务管理的重要性，结合企业自身的电子商务发展情况，制定科学、完善的管理体系，从而推动电子商务的更好发展[3]。
3.2做好电子商务风险管理工作
企业在开展电子商务活动的过程中，风险问题是不可避免的一个问题，一旦电子商务活动中出现风险，就会给企业的发展造成影响。因此，企业在开展电子商务活动的过程中，必须做好风险管理工作。首先，企业要将电子商务管理上升到战略高度，提高风险管理的认识；其次，要做好风险评估工作，对电子商务活动进行全面的评估和分析，把控一切潜在的`风险因素，并针对风险因素制定紧急预备方案[4]。另外，企业要加强内部控制与外部联系，在企业内部控制中，要落实风险责任制，从而更好地规范工作人员的行为；在对外联系中，要全面跟踪电子商务活动，加强电子商务活动的监管，防止电子商务出现风险。
3.3完善电子商务相关法律法规
电子商务的发展及电子商务管理需要依靠健全的法律法规来创造健康、稳定的环境。现阶段，企业电子商务管理环境还比较混乱，而造成这一问题的根源就在于电子商务相关法律法规的不完善。而要想促进企业电子商务的更好发展，相关部门就必须加快电子商务相关法律法规建设，结合我国企业电子商务发展实际情况，制定完善的法律法规，以法律来约束行为，为企业电子商务管理工作提供依据，为企业电子商务的发展创造良好的环境[5]。同时，要加大电子商务法律法规的执行力度，坚决打击一切不法行为，维护企业电子商务市场稳定。
3.4加大电子商务管理人才的培养
现行社会形势下，电子商务的应用越来越普遍，在电子商务普及的环境下，企业要想在这个竞争激烈的市场中占有一席之地，专业的电子商务管理人才意义重大。电子商务的发展离不开管理，只有做到科学、高效管理，企业电子商务活动才能取得好的效益。而要想实现电子商务的高效管理，企业就必须加大专业电子商务管理人才的培养。首先，要强化电子商务管理人才专业培训，提高他们的专业能力和水平，引导电子商务管理人员知识结构的转变；其次，要强化素质教育，提高电子商务管理人才的职业素养。另外，企业要安排优秀的电子商务管理人才出国深造，学习国外先进的电子商务管理理念和技术，进而推动企业自身的稳定发展[6]。
3.5加大投入，积极推进信息化建设
信息基础设施是电子商务管理的基础，只有解决了解除问题，企业电子商务管理工作才能稳定、高效开展。作为企业，应当加大电子商务管理方面的投入，强化基础管理，积极推动企业标准化工作，构建完善的信息化管理系统，理顺电子商務管理流程。同时，要成立权威的信息化决策与管理机构，专门负责电子商务活动的规划工作，将企业各部门统一纳入到信息化系统中来，实现各部门的紧密联系[7]。另外，企业要根据自身实际出发，逐步加大内部信息化的投入，从而促进电子商务管理工作的更好开展。
3.6加大技术的研究和投入
在信息化时代里，电子商务的发展离不开技术，谁掌握了先进的技术谁就能够在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去。因此，在企业电子商务管理工作中，要想促进电子商务的更好发展，加大技术的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技术的研究，提高电子商务的技术含量；另一方面，要加大对外联系，学习国外的先进的技术，从而更好地改进电子商务模式[8-9]。另外，以网络技术为依托的电子商务存在很大的网络安全风险，为了更好地促进电子商务的发展，就必须加大网络安全技术的应用，如身份认证技术、加密技术等，确保电子商务活动过程的安全性，从而更好地促进电子商务的发展[10]。
4结束语
综上，电子商务在企业中的应用越来越普遍，已成为提高企业自身竞争力的重要手段。电子商务环境下，企业经济活动打破了区域和时间限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而电子商务结合了互联网，而网络的开放性、虚拟性使得企业电子商务活动面临着较大的挑战。面对电子商务带来的机遇和挑战，要想推动企业电子商务的稳定发展，就必须加强电子商务管理，只有通过有效、科学地管理，才能为企业电子商务的发展创造良好的条件为企业带来更好的效益。
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关于电子商务的论文10
引言
随着农村信息化建设的发展，农村中生产经营方式和农民的生活发生了很大的变化，电子商务也在农村兴起，并迅速得到发展。我国农村经济的发展一直是我国现代化建设的重要组成部分，发展新农村经济势在必行。但由于技术知识和农民意识等多方面的因素影响了电子商务在中国农村的发展，本文通过对当前中国农村电子商务发展进程中所存在的问题进行深入剖析，就中国农村电子商务的发展现状、存在问题、解决途径等进行了尝试性的探析。
1 农村电子商务发展的现状
随着互联网的发展，电子商务越来越受到重视，农村市场也存在着巨大的发展空间。搞活农村商品流通、发展农村市场，是深化农村改革的基本任务和重要步骤，是建设社会主义新农村、全面构建和谐社会的重要保障。目前农村市场仍存在着诸多的问题，例如农产品的销售问题，没有足够的资金进行规模化生产，导致这些问题的原因是农民没有获得市场上有效的信息。而农村这个大市场，能成为电子商务的又一个潜力市场。所以要对农村的生产模式进行改造，加强文化信息传播，促进电子商务在农村的快速发展。
2 农村电子商务发展中存在的问题
2.1 农民思想封闭 电子商务作为一种新型的交易手段，在城市还没有达到广泛的普及和应用，而在农村实施更加困难。农村生活普遍比较落后，农民思想也比较保守，这就导致了农民对新鲜事物接受困难，在农村发展电子商务，对于农民是一个全新的挑战。再加上文化知识的缺乏，思想上的封闭，农民对于电子商务并不认可。并且针对农村电子商务业务展开服务的组织或单位很少，先进农业科学信息无法得到传播。
2.2 农民缺乏必要的网络知识 我国大部分农村，电脑的普及程度很差，即使使用电脑，也都仅限于网上游戏或聊天。甚至在一些贫困山区连电话都没有普及，这就给农村建立电子商务带来了极大的难度。电子商务活动的首要前提就是要具备一套健全的网络设施，普及和传播农业信息。致力于发展农村农业信息化的人才缺乏、体系不健全，加上农民对信息技术和电子商务的相关技术知识了解很少，降低了农民对农村电子商务建设的主观能动性。
2.3 农村生产规模小 目前，我国农村土地主要以个体生产或者小部分承包为主，土地比较零散，农作物生产规模小，这就形成单个农民不能提供足量的农作物供给量，进而失去了竞争性，难以形成规模效应。农产品的运输必须要保证产品的鲜活，交易成本高，买卖过程透明度不高。针对农民进行指导和参考学习的农业信息甚少，单个农户和小规模农业组织搜集和分析市场信息的能力较差，阻碍电子商务业务发展的进程。
2.4 农村物流体系不健全 我国农村人口地域分布广泛较偏僻，交通运输比较落后，物流技术难度较高。大多数物流公司的配送范围只覆盖到县一级地区，没有延伸到乡镇，一些偏远的地区更是被排除在配送范围之外，即使这些地方的农民有电子商务需求也无法得到满足，并且缺乏专业的农业物流公司。在很多农村，农产品还存在运输难的问题，缺乏农业运输专用技术设备，技术装备落后，鲜活产品易腐，再加上农村的配送点比较分散交通不发达，直接影响了农村电子商务的发展。
2.5 农民在农业生产中的问题 现今大部分农民仍然采用传统农业生产模式，农业主管部门对信息化的认识程度不够清晰、利用网络的农业人群较少、对农村电子商务的运用意识不强烈、农作物的采购和粮食销售还停留在原有的模式、农产品企业和农民之间缺乏畅通的渠道。没有为农民提供更多的市场，农民依然存在买卖难的问题。农民选择种植的农作物主要凭借自身的经验和往年的销售情况，从来没有根据市场行情的发展趋势或是市场需求关系进行种植，大量的信息资源无法有效被开发，这就给农民生产带来了的风险性。秋收卖粮时，卖不上价，不知何时卖，不能主动地选择最有利的市场去销售。各地区涉农部门之间信息共享能力差，无法了解市场对各种农作物的`需求情况、价格趋势以及各种原材料的准确信息，不能通过正确的市场动态来决定何时销售何物，把握不住时机，这直接影响着农民的经济来源。除了这些，还存在着农民贷款难、缺乏对稻田的科学管理、农产品标准化程度低，没有统一标准、农产品销路少等诸多问题，不同程度地影响着农民的收入。
2.6 农民怕风险意识严重 电子商务这种新型的在线支付交易手段存在着一定的风险，买卖双方只通过电脑进行交易，略去了双方见面互谈的程序，采购商可能毁约造成农民的损失，农民大多数惧怕风险，农民每年的经济收入有限，无法承担过多的风险，小农意识强，不敢去尝试新型的电子商务交易业务。再加上交易风险较大，不安全性高。农民对此抱有怀疑以及排斥的态度，从而阻碍了电子商务在农村的运作。
2.7 政府缺乏足够重视 在农村电子商务萌芽阶段，政府的引导和支持是不可或缺的。大部分基层政府缺乏专业知识和技术人才，大学生返乡创业几乎没有，基层乡镇府的硬件设施差，电脑数量少，利用率低，农业信息收集、分析人员严重不足，对计算机网络技术的把握能力不强。
3 全面发展我国农村电子商务的对策思考
3.1 加强基础设施建设 电子商务属于网络应用，只有大力发展基础设施建设，改善农村的网络环境，才能为农村电子商务发展奠定良好的基础。所以必须普及计算机硬件和网络知识，提高因特网的宽带服务，加强网站建设，建立大型的综合性的农村信息化网站，引导农民积极踊跃的进入市场，主动地参与电子商务活动，亲自动手体验电子商务的操作流程，在网上发布自己的农产品，与商家进行产品信息交流，吸取其它发展电子商务成功的商家经验，为开展电子商务创造有力的基础条件。使其真正体会到电子商务的优越性。
3.2 优化物流配送 建设和完善现代化物流配送体系，利用先进的信息手段和网络技术优化传统的农产品流通模式。规划运输路线，缩短配送距离，降低运输成本，提高生产经营效益，结合自身情况，大力发展物流企业，找到一条适合本地的发展道路。
3.3 加强农村文化教育 加大对现有农村电子商务人员的培训力度，聘请电子商务取得成功的企业家，在农村开展关于电子商务的相关讲座，将农产品与电子商务有机地结合起来，同时引进农村电子商务的成功案例并借鉴国外已成功的农村电子商务实例，派遣专业人事指导农民动手实践电子商务的业务流程，让农民深深体会到网络给自己生产和生活中带来的便捷和利益。同时，鼓励专业大学毕业生和高级人才到基层农村为广大农民提高农村电子商务运用指导，使农民积极主动地运用电子商务进行网络交易，这是发展农村电子商务的重要保障。
3.4 健全国家相关法律 加强对农村电子商务活动的监管力度。首先要建立健全、完善的电子商务的相关法律法规，加强市场监督，改善投资环境，保证网上技术、产品、市场信息来源的可靠，使农村电子商务得到健康、有序地发展。借鉴电子商务立法完善的国家经验，逐步建立起适合我国国情的农村电子商务法律法规，用法律的制度来规范和保障农村电子商务的健康发展。
3.5 地方政府的大力支持 政府单位应积极地发展农村电子商务，并在政策上和资金上给予大力的支持，为我国农村电子商务的发展提供一个完善的发展空间。面对信息产业的发展，政府要制定健全有效的电子商务发展政策，加大在农村的教育资金的投入，正确的引导，是发展农村电子商务必不可少的先决条件。
4 结语
发展农村经济是我国的一项基本国策，电子商务为我国农村经济提供技术支持。发展农村电子商务有助于农村经济的发展与建设，从根本上解决了农村与城市信息闭塞的现象，减少贫富差距，同时电子商务在农村发展提高了农民的素质，对我国城乡经济协调起到重要的推动作用。从目前我国农村现状来看，发展农村电子商务不是一朝一夕的过程，需要逐步地向专业化方向发展。因此，农村电子商务发展的道路任重而道远，仍需要各方面的共同努力。
参考文献:
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关于电子商务的论文11
对于网上客户关系管理而言，其价值主要来自于客户在因特网上的“完美体验”，客户可以直接访问相关界面。而在一般的客户关系管理中，客户一般无法直接访问相关界面或职能。另外，一般的客户关系管理所提供的工具，更多是针对与客户有关的部门或独立员工而设计的，而不是针对客户并直接为实现客户职能、营销和服务智能而设计的。与此相对，网上客户关系管理的所有职能，则都是基于因特网重新设计的，是针对客户的。同时，网上客户关系管理是基于因特网的客户关系管理应用，它包括自助服务知识库、自动电子邮件应答、个性化的网站内容、在线产品捆绑和价格等。此外，网上客户关系管理使因特网用户可以利用自己所偏爱的沟通渠道同企业进行互动，从而使企业可以利用信息技术来取代昂贵的客户服务代理。这样，企业既可以极大地提高效率，也可以大大提高客户满意度，降低服务成本。严格意义上讲，客户关系管理和电子商务并没有直接的关系。实施电子商务首要的一点就是必须利用互联网技术，没有互联网的所谓电子商务是没有多大意义的，这就相当于把前缀“e”去掉只剩下“Business”了。而客户关系管理强调的是如何获得新客户，留住重要的客户，至于要用什么技术那是另一回事，没有什么可用的技术照样要管理好客户关系。当然，到目前为止，像eCRM、eService、eSales等名词就是这类有别于传统客户服务模型开发出的功能模块。那么，客户关系管理的应用系统在整个电子商务应用的基础架构中处于什么位置？它对有效地进行电子商务有什么帮助？我们来看一个企业应用系统功能图：从这个功能图来看，由于客户，更准确地说是行“e”化的客户，是整个电子商务最重要的驱动者。互联网的使用大大加强了客户的选择权，使企业“懒惰”的空间越来越小。作为以实现CRM经营理念为目的的CRM应用显然起着排头兵的作用，客户不满意，没有订单，内部运转再快，企业照样倒闭；反过来说，企业通过成功的，包括互联网的多渠道营销策略，即使在一定时期内赢得了很多订单，如果内部运转不灵、交货期太长、售后服务太差，客户同样会投向具有更灵敏反应机制的竞争对手。
电子商务模式下进行网上客户关系管理的优点：100%基于因特网的客户关系管理应用软件是一场巨大的变革，它可以为客户带来巨大的商业利益，其显著优点可以概括如下：①降低成本：通过集中软件的实施和维护，可以节约时间和资金，降低管理成本。②增强与其他应用软件之间的“对接”：网上客户关系管理在与其他应用软件的“对接”中可以让人们在自己所处的任何地方都得到所需要的个性化信息。从更深层面来说，由于不同用户、渠道和设备都不需要进行软件安装，所以企业的关系网络可以更加快速地发展，而随着这种关系网络的发展，企业的收入也就会不断增长。③无所不在的用户：基于因特网的软件界面是简单的、通过浏览器可以观看的因特网的界面，这使得凡是可以接触到因特网的人都可以便利地加以使用。这样，任何可以接触到网络的人，都可以通过基于因特网的软件与企业建立起某种联系，员工即使不在办公室的时候，他照样可以加以利用。此外，企业还可以从大量的事务处理中获益，包括可以促进交流、增强合作和提高效率。这些都推动了新型商业应用的发展，如客户自助服务、合作伙伴管理和B2B商务等。④易于使用并节约培训成本：由于人们已经普遍具备与“因特网站”互动的丰富经验，这就使得基于因特网的软件非常容易使用，采用浏览器方式的网上客户关系对于用户来说比较容易掌握，从而为企业节约了大量的用户培训成本，消除了“上了系统”却无人使用的风险。⑤在客户端硬件上的投入较少：基于因特网的应用，对客户端的要求没有C/S结构那么高。由于不需要在客户端运行软件，也就不需要对硬件升级。这样，企业就不需要花费大量的资金和人力用于硬件升级。⑥程序缺陷少、系统快速稳定：由于大多数基于因特网的客户关系管理应用软件都是用Java之类的工具开发的，程序员发生错误的机会比较小，软件比较稳定。除此之外，基于因特网的软件处理事务的时间一般较短，速度也快。所以说，客户关系管理应用关系着整个企业电子商务应用构架的成功与否。为了保证互联网客户运转高效合理，电子商务本身就务必要使得企业把整个内部和外部的作业机制打造成一个整体划一的'服务主体，这样的主体遵循了以客户请求为中心的原则。想要使得企业在电子商务市场之中获得有利的地位，主要是要及时成功的完成电子商务模型的转变。反之，非但不能获得更多的客户，其本来拥有的客户也会被竞争对手和大批新兴的技术型企业逐渐的吸引走。如此一来就会威胁到企业的生存，而不仅仅是企业能不能赢利的问题。相同的，从客户价值方面来讲，客户对数据的收集和整理离不开一个比较系统和完善的信息系统作为支撑。然而当下我国的商业银行采用的IT技术还不够完善，信息系统集成性还不能满足需要。这常常就会导致各商业银行的个人客户信息出现缺漏或者错误，这样的不完整的客户信息就会促使决策出现失误。由于客户消费行为挑剔性与理智性的不断提高，银行就务必要顺应这样的发展趋势实时的做出相应的响应。银行必须提供一个整合的客户数据环境来解决和客户的及时沟通并提供智能化的IT解决方案。当然，随着银行管理流程的不断的改善和老客户个人资料不断增加，个人信息质量将会逐渐有所增加。但是根据现在的情况来说，从客户终生价值的角度实现银行价值管理，当前的数据质量还是难以提供充分保证。
客户终身价值作为一种战略思想，目前在我国企业战略执行上也存在缺陷。在企业战略上我国很多企业的管理还处在产业规划管理阶段，主要是集中产业投资方面的战略思考，根本没有回归到超经济竞争中的企业战略思考阶段，即对于在既定产业内如何生存如何获取企业竞争优势问题没有做系统思考，这主要是在战略层面上还表现为产品为中心的竞争战略，而不是客户为中心的竞争战略，在业务层面表现为企业内部组织与外部操作行为的不一致性。在客户关系研究上，也仅仅是理论上探索而没有做行为实践。在企业操作层面上，由于企业内部政策的不一致导致企业经营上的不一致。在企业内部虽然有些部门，例如营销部门已经认识到关系优势的重要性，已经开始着手进行客户终身价值分析，已经为此做出了大量的市场工作，但是企业的其他部门并没有改变过去的传统做法，例如在激励方式上还是基于产品竞争或者市场占有率的竞争模式，这样必然影响了营销部门的市场策略和企业的终极目标。因此在企业中为了统一的客户终身价值建立关系优势和目标行为的同一性，将直接决定客户终生价值策略在企业内的执行。因此，我们需要在新的经济模式下，在电子商务的背景下，充分地将客户关系管理与客户的终生价值整合起来，以实现企业的长期利润。
关于电子商务的论文12
[摘 要] 由于因特网的开放性，在电子商务的发展中，网上交易安全问题成为制约电子商务发展的瓶颈。目前国际上通用的电子商务安全支付协议主要有两个，即SSL协议和SET协议。本文对两种电子支付安全协议进行了详细的介绍，对协议的特点、功能、安全性进行了对比，阐述了两种协议保障电子商务交易安全的过程。
[关键词] 电子商务安全 安全套接层协议 安全电子交易协议
在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系的，因而建立交易双方的安全和信任关系是相当困难的。这样使得电子商务交易双方都面临不同的安全威胁。而电子商务的主要特征是在线支持，为了加强电子商务交易的安全性，需要采用数据加密和身份认证技术，以便营造一种可信赖的电子交易环境。目前有两种安全支付协议被采用，即安全套接层SSL协议和安全电子交易SET协议。
一、安全套接层协议
安全套接层协议SSL(Secure Sockets Layer)是Netscape公司1995年推出的一种安全通信协议。SSL提供了两台计算机之间的安全连接，对计算机整个会话进行了加密，从而保证了信息传输的安全，实现浏览器与Web服务器之间的安全通信，在Internet上广泛应用于处理与金融有关的敏感信息。
SSL协议是一种保护Web通信的工业标准，能够对信用卡和个人信息、电子商务提供较强的加密保护。
1.SSL协议提供安全连接的基本特点
（1）连接是保密的：对于每个连接都有一个惟一的会话密钥，采用对称密码体制（如DES、RC4等）来加密数据；
（2)连接是可靠的：消息的.传输采用MAC算法（如MD5、SHA等）进行完整性检验；
（3)对端实体的鉴别采用非对称密码体制（如RSA、DSS等）进行认证。
2.SSL协议提供的服务
（1)数据和服务器的合法认证。使得用户和服务器能够确信数据将被发送到正确的客户机和服务器上。客户机和服务器都有各自的识别号，由公开密钥编排。为了验证用户，SSL协议要求在握手交换数据中做数字认证，以此来确保用户的合法性。
（2)加密数据以便隐藏被传送的数据。SSL协议采用的加密技术既有对称密钥也有公开密钥。具体来说，就是客户机与服务器交换数据之前，先交换SSL初始握手信息。在SSL握手信息中采用了各种加密技术，以保证数据的机密性，防止非法用户破译。
（3)维护数据的完整性。SSL协议采用Hash函数和机密共享的方法，提供完整信息性的服务，来建立客户机与服务器之间的安全通道，使经过处理的业务在传输过程中能够完整、准确地到达目的地。
3.SSL协议的构成
SSL协议分为两层：SSL握手协议和SSL记录协议。
（1)SSL握手协议。SSL握手协议用于在通信双方建立安全传输通道,是在客户机与服务器之间交换信息强化安全性的协议。具体实现以下功能:
①在客户端验证服务器,SSL协议采用公钥方式进行身份认证;
②在服务器端验证客户（可选的）；
③客户端和服务器之间协商双方都支持的加密算法和压缩算法。
④产生对称加密算法的会话密钥；
⑤建立加密SSL连接。
SSL握手协议最终使双方建立起合适的会话状态信息要素，包括对话标识、对等证书、压缩方法、加密说明、会话密钥等信息。
（2)SSL记录协议。SSL记录协议提供通信、认证功能，从高层接收到数据后要经过分段、压缩和加密处理，最后由传输层发送出去。在SSL协议中所有的传输数据都被封装在记录中，SSL记录协议规定了记录头和记录数据的格式。每个SSL记录包含内容类型、协议版本号、记录长度、数据有效载荷、MAC等信息。
二、安全电子交易协议
安全电子交易协议SET（Secure Electronic Transaction），是1996年由Visa (维萨)与 MasterCard (万事达)两大国际信用卡公司联合制订的安全电子交易规范。它提供了消费者、商家和银行之间的认证，确保网上交易的保密性、数据完整性、交易的不可否认性和交易的身份认证，保证在开放网络环境下使用信用卡进行在线购物的安全。
目前，SET协议由SETCo负责推广、发展和认证。SETCo是由Visa和MasterCard这两个公司为首组成的SET厂商集团，把SET标识授予成功通过SET兼容性试验的软件厂商。
1.SET协议中采用的数据加密过程的特点
（1)交易参与者的身份鉴别采用数字证书的方式来完成，数字证书的格式一般采用X.509国际标准；
（2)交易的不可否认性用数字签名的方式来实现。由于数字签名是由发送方的私钥产生，而发送方的私钥只有他本人知道，所以发送方便不能对其发送过的交易数据进行抵赖；
（3)用报文摘要算法来保证数据的完整性；
（4)由于非对称加密算法的运算速度慢，所以要和对称加密算法联合使用，用对称加密算法来加密数据，用数字信封来交换对称密钥。
2.SET协议的数据交换过程
SET协议的购物系统由持卡人、商家、支付网关、收单行和发卡行五个部分组成，这五大部分之间的数据交换过程如下：（1)持卡人决定购买，向商家发出购买请求；
（2)商家返回商家证书等信息；
（3)持卡人验证商家身份，将定购信息和支付信息安全传送给商家，但支付信息对商家来说是不可见的（用银行公钥加密）；
（4)商家验证支付网关身份，把支付信息传给支付网关，要求验证持卡人的支付信息是否有效；
（5)支付网关验证商家身份，通过传统的银行网络到发卡行验证持卡人的支付信息是否有效，并把结果返回商家；
（6)商家返回信息给持卡人，按照订单信息送货；
（7)商家定期向支付网关发送要求支付信息，支付网关通知发卡行划账，并把结果返回商家，交易结束。
三、SSL协议和SET协议的对比
SSL协议和SET协议的差别主要表现在以下几个方面：
1.用户接口
SSL协议已被浏览器和WEB服务器内置，无需安装专门软件；而SET协议中客户端需安装专门的电子钱包软件，在商家服务器和银行网络上也需安装相应的软件。
2.处理速度
SET协议非常复杂、庞大，处理速度慢。一个典型的SET交易过程需验证电子证书9次、验证数字签名6次、传递证书7次、进行5次签名、4次对称加密和4次非对称加密，整个交易过程可能需花费1.5至2分钟；而SSL协议则简单得多，处理速度比SET协议快。
3.认证要求
早期的SSL协议并没有提供身份认证机制，虽然在SSL3.0中可以通过数字签名和数字证书实现浏览器和Web服务器之间的身份验证，但仍不能实现多方认证，而且SSL中只有商家服务器的认证是必须的，客户端认证则是可选的。相比之下，SET协议的认证要求较高，所有参与SET交易的成员都必须申请数字证书，并且解决了客户与银行、客户与商家、商家与银行之间的多方认证问题。
4.安全性
安全性是网上交易中最关键的问题。SET协议由于采用了公钥加密、信息摘要和数字签名可以确保信息的保密性、可鉴别性、完整性和不可否认性，且SET协议采用了双重签名来保证参与交易活动的各方信息的相互隔离，使商家只能看到持卡人的订购数据，而银行只能取得持卡人的信用卡信息。SSL协议虽也采用了公钥加密、信息摘要和MAC检测，可以提供保密性、完整性和一定程度的身份鉴别功能，但缺乏一套完整的认证体系，不能提供完备的防抵赖功能。因此，SET的安全性远比SSL高。
5.协议层次和功能
SSL属于传输层的安全技术规范，它不具备电子商务的商务性、协调性和集成性功能。而SET协议位于应用层，它不仅规范了整个商务活动的流程，而且制定了严格的加密和认证标准，具备商务性、协调性和集成性功能。
四、总结
由于SSL协议的成本低、速度快、使用简单，对现有网络系统不需进行大的修改，因而目前在电子商务中取得了广泛的应用。但随着电子商务规模的扩大，网络欺诈的风险性也在提高，需要对参与交易的多方进行认证，在未来的电子商务中SET协议将会逐步占据主导地位。
参考文献:
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关于电子商务的论文13
[论文关键词]电子商务 物流配送 信息化
[论文摘要]本文结合我国电子商务发展的现状，分析了物流配送在电子商务中的运作模式，指出了电子商务时代物流配送的问题，并从疏通配送渠道，完善配送系统，提高配送服务质量等方面对我国电子商务物流配送的发展模式提出了构想。
随着网络技术的高速发展，我国电子商务发展迅速，b2b和b2c商务市场交易额大幅度攀升，越来越多的传统企业尝试打破传统的交易模式，开始实行网上交易业务。但是，我国作为一个发展中国家，物流业起步较晚，水平较低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平。尤其是电子商务不受地域和时间的限制，网上购物的用户比较分散，难以形成集中的规模性商品配送流量，导致物流配送的难度增高。因此，物流配送逐渐演变成为了电子商务诸多环节中最为薄弱的一个环节，在很大程度上制约了电子商务的发展。
目前，在我国电子商务的实践中，从事电子商务的公司主要采取了以下三种物流配送模式：一是全程物流配送系统，即以国内互联网为基础，把全国各地区已有的物流系统通过协议联系起来，形成全方位的全程直投配送网；二是区域性单一业务系统改造模式，即以原有局部区域性单一业务的配送站点为基础，并加以集成，把单一业务改为同类业务服务，通过计算机联网，实现整个系统的网络化、自动化管理；三是专业化配送系统改造模式，如邮政通讯、铁运、空运、水运、汽运等部门利用已有的完善的全国性运输网络资源进行专业化配送。Www.133229.coM从全国范围来看，我国长期以来受计划经济的影响，物流社会化程度低，物流管理体制混乱，已有的三类电子商务物流配送模式还不成熟，效率不高，因而致使电子商务为大多数企业带来的不是滚滚的利润，而是沉重的亏损。
疏通电子商务物流配送渠道，完善物流配送系统，提高物流配送服务质量，是目前企业的当务之急。而实现我国电子商务物流配送模式，大力发展物流配送作业，可以通过以下几个方面的途径：
1.完善适应电子商务需要的物流配送基础设施
建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力。必须努力推动国内物流与国际物流标准的接轨，包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。这要求政府相关部门及行业组织要在计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等方面做好基础工作。同时，在高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理等方面，政府应当加强投入力度，并且加强指导和管理，通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。此外，公共信息交流平台的建立也只有依靠政府和相关行业协会的支持和引导才能建立起来。
2.完善相关法律政策
针对电子商务物流配送出现的种种问题，政府有关部门应该积极研究电子商务的特点，迅速制定有针对性地法律、法规和政策，以规范电子商务活动，增加企业和广大消费者对电子商务的信任感。
3.加强软硬件建设，提高电子化集成化管理水平
在电子商务时代，信息是物流企业的命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续、简便、无差错的数据移动，实时、自动地更新数据，提高物流全过程的可见性，为此，需要建立最具有兼容性的数据库，数据库是信息系统的基础，不仅要与企业运行的任何系统完全兼容，还要具有可扩充性以满足业务增长需要。
4.完善物流服务体系，发展以配送为中心
配送是商品市场发展的产物，随着大批量、少批次的物流配送活动逐步被小批量、多批次所取代，个性化、多样化的市场需求越来越占有更多的市场份额，配送已成为电子商务时代物流活动的中心环节和最终目的。因此，一系列物流活动必须围绕组织配送表现出活跃的`市场机制。物流企业内部的所有部门和人员都应面向配送、面向市场、面向客户。此外，物流企业要改变单一送货的观念，协助电子商务公司完成售后服务，提供更多的增值服务内容，如跟踪产品订单、提供销售统计和报表等。只有这样，才能紧跟电子商务的步伐，不被市场所淘汰。
5.优化物流管理信息功能，提高信息化程度
物流配送信息化表现为：物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此,条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、射频技术、管理信息系统、企业资源计划等先进的管理策略，应在我国的物流配送企业大力推广运用。信息化是一切现代技术和管理手段的基础，只有实现物流配送信息化,才能承担起电子商务时代赋予物流配送业的历史任务。
6.大力培养高层次的物流与配送方面人才
为了适应电子商务时代物流配送行业的新要求，必须大力培养从事物流理论研究与实务的专门人才、懂得电子商务理论与实务的专门人才、既懂it技术又懂电子商务的网络经济人、既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才。培养的途径和模式可以多种多样，关键是与实际相结合，着重于实际运作能力的培养和操作经验的积累，明确的方向引导、市场需求的拉动、培训途径的科学完善都会起到有力的推动作用。
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关于电子商务的论文14
教学是教与学的交往和互动。如何让教与学达到最佳的共振效果这是每位教育工作者所要面对的问题，如今，改革教学模式，创新教学方法让学生快乐的参与到学习中来已经成为了教育教学改革的新方向，而作为中职学校电子商务专业的教师，结合本专业的特点开展教学教研探索是我一直努力的方向。本文通过分析我校目前电子商务专业教学中常见的教学方法，结合本人的教学实践，归纳总结出模拟教学法的几种常见模式，希望能对从事电商专业的教师的教学起到抛砖引玉的作用。
1电子商务专业教学中模拟教学模式
(1)模拟软件教学法:现在电子商务专业配套了很多软件模拟系统，比如“德意通电子商务实验系统”“博星电子商务模拟系统”等。学生在模拟软件上进行操作练习，可以掌握企业最基本的操作流程，近早的了解电商企业的经营理念，基本熟悉电商企业各环节的职能，对电子商务实践有一个初步的认识。然后通过“模拟实验”，学生以参与者的身份，通过多角色扮演，全程参与到电子商务活动中来，在合作和竞争中真实再现了企业电子商务活动的完整过程，不但在学习过程中参与感强，还可以体验电子商务的内在运行结构，从而产生浓厚的学习兴趣。
(2)模拟情景教学法:它是在模拟案例教学法的基础上，让学生根据情景的创设分别担任不同的角色，学生按照自己所扮演的角色，项目分工小组合作，提出自己的观点或拿出具体方案，从而达到理解教学内容。比如在定价策略的内容中，我把四种定价策略分配给各小组，让学生首先根据学案预习理论知识，然后把预习的知识内容模拟于具体的某一个公司或某次活动中，课堂上让小组来展示与解说(要求解说时特别要注意商品的特点、定位是什么定价策略?来把预习中的知识点巧妙的融入到解说中去。)既让学生能灵活掌握其知识，并加以运用，又让每个学生都积极参与其中。还锻练学生的表达能力、临场应变能力。
(3)模拟游戏教学法:把一些经济商务理论以游戏的形式让学生亲自动手操作。比如著名的“啤酒游戏”由学生分别扮演制造商、批发商和零售商三种固定的角色，彼此之间只能通过固定的程序来沟通，各个角色只能行使自己的自主权，确定向总代下多少订单、向下游分销商销出多少货物，包括终端消费者，都由学生扮演，而且，规则制定只能零售商才能接触到消费者;用友的“EＲP沙盘模型”，通过EＲP沙盘的操作可以从厂房、仓库、设备、资金、库存物料、职员、订单、合同等各种内部资源展示企业的主要物质资源;还可以全面体现企业供应商、客户还有其他合作组织，甚至到政府管理部门和社会服务部门这些为企业提供各种服务的外部资源等。学生可以置身于游戏中担当各样的角色，通过游戏来使学生作出决策。
(4)模拟案例教学法:通过比较分析各种案例，研究不同类型的成功或失败的管理经验，从中归纳总结出相关一般性的管理结论和原理，头脑风暴的形式让学生学会自己思考，或者通过他人的`思考来拓宽自己的视野，达到丰富自己的知识和阅历的目的。激发学生主观能动性和创造性，提高学生分析、解决问题的能力。
2如何应用模拟教学模式让学生快乐学习
学习兴趣是学习动机系统中的一个子集，当学生对学习内容产生浓厚的兴趣时，学生才会变成主体，才会积极主动的思考，大胆的进行探索，从而达到优化自己的认知，促进学习，并达到快乐学习的效果。模拟教学模式作为一种目前较为前沿的教学方式，相比传统教学方式的枯燥无味，有了质的改变，它能让学生身临其境的去体验，既提高了学习的效率，同时更培养了学生的动手和动脑能力，从而激发学生的学习潜能。那么，模拟教学模式有哪些需要注意的呢?
(1)教师应做好充分的学情分析，课前要多与学生进行沟通，了解他们的兴趣点和学习的具体学情，从开始就使学生对本门课程和任教老师产生兴趣，让学生接受并在老师引导下积极主动参与到教学活动中来，在备课时可以通过自拟“问题清单”，巧妙设计研讨时可能出现的问题和状况，逐一的罗列出来，慢慢理顺这些问题之间的逻辑关系，为研讨时做好充足的准备。
(2)营造民主氛围，坚持教师引导与学生主导的统一，促进师生互动。本人看来，要搞好情景模拟演练，就必须营造一个和谐、宽松、平等的教学氛围，教师要很好的扮演好导演、评论者、教练或仲裁者等不同的角色;学生担任好问题的分析者、决策者和演员，明确学生才是“主角”。教师要加强引导，激发学生学习的积极性和主动性，同时做好充分的准备。
(3)把握主线，及时引导。学生毕竟还只是孩子，在实际的课程中很可能出现热烈的回答、讨论却是离题万里，这就对教师提出了较高的要求，教师要对课堂有一定的掌控能力，及时对学生的学习行为进行点拨和反馈，让学生按照老师规划的既定方向去发展，针对不同层次学生的不同发展水平和个性特征，灵活应变，多表扬、多肯定，提高学生的自信心和积极性。对学生普遍认知存在问题时，要进行答疑和解惑，最后对整堂课进行归纳总结和评价，要摆脱原来的满堂灌，把舞台让着学生，要致力于多组织多引导，让学生多想、多说，从而达到激发思考、集思广益的效果。
(4)保持形式与内容的一致。一定要切记模拟演练并不是单纯的表演，更不能为了表演而表演，它是模仿真实的再现，重点在于参与。所以，在模拟的各个阶段和各个环节，都要注意引导学生把注意力放在案例上，要按照自己所扮演的角色，提出自己的观点或拿出具体的方案，而不能为了表演而表演，那样只能是将模拟演练活动变成是演“小品”，失去了教学的意义。
(5)合理分配好学生和时间。为提高模拟教学的效果，最好是对学生进行合理搭配，分成若干小组，从而使更多的学生参与到教学中来。由于教学时间和活动内容的限制，可能会出现没有角色的学生积极性不高的现象。针对这样的情况我们可以发挥团队的力量，多人参与，通过演练过程中的相互协作达到锻炼学生的协作能力、增强其团队合作精神的目的。
参考文献:
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关于电子商务的论文15
摘 要：
“三集五大”体系建设是国网公司系统开展的重大体制机制改革。标准化建设作为企业基础性、综合性工作，对于企业管理提升、企业改革具有十分重要的作用。本文陈述了基层供电企业实施标准化的背景，探讨了标准化建设的内涵和举措，并以某市级供电企业的标准化建设最佳实践为例概述了标准化建设成效。
关键词：
基层;供电;改革;标准化;建设
一、实施背景
(一)电网企业和电网发展的需要。标准是企业开展工作应遵循的基本要求和准则，是全体员工应共同遵守的行为规范，是企业依法治企、提升管理的重要保障。开展标准化建设，是国网公司系统实现公司发展方式转变的重要基础，实现电网发展方式转变的支撑，建设世界一流电网、国际一流企业的重要途径。
(二)企业体制机制改革的需要。标准化建设是国网公司系统开展“三集五大”体系建设重大体制机制改革的重要支撑和保障。开展标准化建设，建立健全统一、实用的标准体系，能够为改革提供基础支撑，保证改革的成果固化和规范运转。
二、内涵和举措
(一)内涵。基层供电企业在体制机制改革中的标准化建设，强调国网公司所属的'市县级基层供电企业在国网公司系统开展“三集五大”体系建设这项重大体制机制改革的同时，同步创新性地开展标准化建设，让标准化建设融入到“三集五大”体系建设的各个阶段、领域、层面，参与建立与业务体系和管理流程高度融合、有机统一的标准体系并得以贯彻执行，实现企业业务和管理的系统化、规范化和标准化，为企业改革提供有效支撑和保障，以保证企业改革的成果固化和规范运转，推动企业和电网科学发展。
(二)举措
1、建立组织体系，统筹协调推进。国网安徽省电力公司蚌埠供电公司(以下简称蚌埠供电公司)，作为国网公司所属市级供电企业，印发《关于成立蚌埠供电公司标准化工作领导小组的通知》文件，明确标准化工作领导小组、标准化工作办公室、各标准体系归口管理部门和各部门、基层单位标准体系建设工作人员和职责，制定公司标准体系建设操作方案和宣贯计划，统筹规划、各司其责、有条不紊、同步推进所属市县供电公司标准体系建设。
2、建立工作机制，加强高效沟通。蚌埠供电公司建立年(季、月)度计划机制、专项信息报告机制、工作例会机制、督导检查机制、宣传交流机制等工作机制，将各部门、单位标准化建设纳入公司配合工作考核，定期召开标准化例会，检查计划的执行情况，交流先进经验，布置标准体系运转的工作重点，推动各部门、基层单位、员工学习、遵循、执行标准体系。
3、营造建设氛围，实现全员参与。蚌埠供电公司通过发放标准体系建设宣传手册、传达省公司标准化建设进展信息、召开标准化工作专题会议、月度例会、标准化培训与学习、开展差异化分析、标准贯彻执行、标准化自查与检查督导、编印《标准体系员工应知应会手册》、标准化普考抽考和竞赛、标准化宣传报道等渠道形式，积极营造标准化建设氛围，实现市县公司标准化建设全员参与。
4、把握关键因素，突出质量管控。蚌埠供电公司制定标准体系建设操作方案和宣贯计划，明确宣传发动、标准制(修)订、培训学习、宣贯深化、分析评价、监督检查、改善完善、持续提升等各阶段工作目标、内容与要求、责任部门和时限要求，突出过程质量管理和阶段性工作重点，确保标准体系建设有序快速推进。
5、适应改革要求，开展协同建设。蚌埠供电公司在“三集五大”体系建设前期，按照省公司技术标准工作要求，组织技术人员参与完成技术标准体系建设工作，实现了技术标准体系全业务覆盖目标;组织管理人员参与完成管理标准体系和工作标准体系的建设工作。在“三集五大”体系建设中后期，根据机构职责调整、业务流程变化，组织规章制度再清理，将现行管理标准和工作标准全面转化融入管理制度，并开展职责、流程、制度、标准、考核等“五位一体”协同机制建设，进一步固化提升企业改革管理成果。
6、利用现有资源，开展标准内审。按照标准体系内审要求，公司调动持有《卓越绩效评价准则》培训合格证书、质量/环境/安全内审员资格证书、QC诊断师证书等相关职业资格证书的人员，参与标准体系内审，从适用性、有效性、充分性以及标准体系与企业业务体系的融合性等方面，查找存在的理由，提出改善意见并落实，确保标准体系运转规范。
三、建设成效
(一)提升员工标准化能力。通过标准体系建设，员工了解了标准有关知识和要求、认清了开展标准化工作的作用，激发了企业主人翁意识和参与标准化的工作热情，树立了标准化工作的意识，有效提升了岗位标准认知度和标准编制能力。以运检室为例，20xx年运检室所属各班组根据现场工作计划，共编制、学习作业指导书5188个，执行作业指导书5063个，“写我所做、干我所写”已成为基层员工的职业习惯。
(二)确保电力安全生产。员工用标准现场查处各类违章现象475人次，发现基建安全隐患16条，排查各类隐患878项，有效保证了蚌埠地区电网在负荷六创新高的情况下没有发生人身、电网和设备事故。
(三)保障企业改革与发展。蚌埠供电公司通过开展标准化建设，有效提升了市县公司管理水平、管理效率，为企业改革与发展提供了有效支撑和保障，企业的运营效率和发展能力显著提高，经济效益增幅明显，社会效应稳步攀升。标准化建设先后荣获上级单位安徽省电力公司以及国网公司“三集五大”体系建设最佳实践。20xx年起，蚌埠供电公司先后获得蚌埠市“创先争优”活动先进单位、“安徽省先进集体”、全国“安康杯”竞赛优胜企业、“全国五一劳动奖状”等荣誉和表彰。
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