[热]电子商务论文15篇
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电子商务论文1
电商环境下普洱茶包装设计的问题思考
摘要：本文通过对普洱茶在电子商务领域的现状分析，针对电子商务对普洱茶包装带来的影响及电子商务环境下普洱茶包装应具有的功能及注意的问题进行简要探究
关键词：电子商务；普洱茶；包装设计茶文化
在我国已经有数千年的历史，茶的发现及广泛被人所熟知推动了茶的种植买卖及茶文化的产生。普洱茶作为极具云南特色的一种茶叶，也越来越多地受更多消费者的喜爱。传统的普洱茶更多以实体商铺的形式进行买卖。随着电子商务时代的到来，使其销售渠道也发生了改变，逐渐变为电商销售的实体销售与网络销售并存的状态。
1普洱茶在电子商务领域现状
普洱茶当前销售渠道是实体与网络销售并存，但网络的飞速发展，使得消费者更多通过电商渠道了解普洱茶。淘宝举行的“双11”购物活动中天猫茶类电商的销售数据表明，仅仅是天猫中的普洱茶电商就有数万家之多，并且在关注点击次数、搜索点击次数、成交店铺数等数据中均名列前茅。随着大数据时代和网络时代的到来，电子商务进一步转向特色化、专业化发展。普洱茶市场中客户对普洱茶品牌理念、产品分类、产品质量、价格等要求进一步提高。包装作为普洱茶企业理念的载体、产品销售宣传的重要组成部分，外包装设计理念，材料、风格等都将需要做出改变。
2电子商务发展对普洱茶包装设计的影响
普洱茶的包装设计需要针对消费者需求，从消费者的需求出发。在电商时代下，消费者对商品的第一印象来源于产品的外包装。电子商务对普洱茶外包装具有不容忽视的影响力，普洱茶外包装要增强保护功能，要便于运输。普洱茶的外包装在实现包装功能外，还兼具着宣传功能。
2.1改变包装材质，加强保护功能
对于产品的外包装来说，对产品的.保护是产品外包装的最基本要求，也是核心要求。为了保证产品在运输、储藏、销售过程中的完好性，产品包装的保护功能非常重要。传统销售模式中，产品的销售和商品的配送方式多是采用集中运输、统一配送的方式，在这个过程中往往对零售物品的保护功能较为忽视，产品的安全系数较低。易碎怕挤压的产品往往是通过外包装加固的方式进行保护。其次，电子商务的发展，暴露了运输中的缺点，如粗暴的物流分拣、配送不精心等问题。这就要求外包装的设计极具保护功能。因此，在电商模式下，对普洱茶内外包装结构设计的注重和对安全系数的增加非常重要。
2.2改变包装形状，便于运输，装载
在电商模式下，普洱茶外包装设计与现代的物流仓储相匹配尤为重要。以电商为主的零售渠道，外包装设计的方便性直接影响着产品配送过程中的装卸效率、物流成本、破损率等。虽普洱茶产品外包装成本所占比例较小，但由于上述效率的降低，往往会增大产品成本。通过对物流仓储特点进行研究，普洱茶外包装应设计规则多面体结构，较之圆形结构更适合运输，减少运输过程中的浪费。另外，随着电商的发展，物流运输工作的加大，物流滞后问题逐渐增多，普洱茶在电子商务范围的运输应建立自己的物流网，以便于商家可以更好地掌握产品物流信息及客户反馈信息。
3电商普洱茶包装应具有的功能
产品的外包装是产品销售中必不可少的，外包装设计在保证产品质量的前提下着重外包装的视觉元素通过个性化设计，增强情感代入感，让人们第一眼就体会到普洱茶的甘香醇厚和历史厚重感，吸引着消费者眼球，给消费者带来视觉冲击。并且，很多时候影响消费者购买的不是产品质量，更多的是产品外包装。这深刻说明外包装是产品的第一门面。普洱茶的外包装设计不仅仅要求确保普洱茶良好的存储与保护，同时还要求体现产品的特征性，给消费者在带来视觉冲击。
3.1包装功能的延伸性
普洱茶外包装的设计应从物质化、利益化向人文化、非物质化转变。运用普洱茶产地特点，加入云南的人文特征和颇具云南特色的艺术形式，着重体现民族文化在普洱茶外包装的运用。运用适合普洱茶的色彩，如浅灰色浅咖啡色等，不仅能增加产品辨别度，而且增加产品附加值，为建立良好企业形象打好基础。普洱茶企业在销售过程中应在外包装设计上体现茶文化的重要性，渗透五千年茶道文化沉淀的精髓和云南人文艺术特点和文化内涵。加入了茶道文化和民族艺术的普洱茶包装设计，不仅能使消费者耳目一新，并且能体现企业的文化内涵，增加消费者对企业的了解，提升好感度。从另一方面说，现代人们养生意识逐渐加强，在普洱茶的外包装设计加入茶理念文化和具有民族文化传承意义的云南民族特俗文化，有助于民族文化的发展和茶文化的推广，在一定意义上说，使电商环境下的普洱茶搭上了茶文化发展的顺风车。
3.2具有宣传功能
电子商务发展模式下的茶企业应当重视包装设计中的图形文字语言信息，充分利用外包装中的语言文字信息来突出产品特性，并且体现企业对客户的人文关怀，通过图文方式将产品成分表示出来。同时展现产品性能和销售政策。普洱茶的外包装可以在每款茶中印有产品说明，并且在每一小包装中加注补充说明，例如冲泡小贴士等，充分利用包装上的文字图形信息，起到宣传功能。
3.3具有保护效果
传统的外包装，仅仅注重了外包装的感官设计，而在网购的外包装设计中除了对包装的外形设计之外，还要运用合适的材料保护商品，使商品安全无损地到达消费者手中。所以在普洱茶的外包装设计中，外包装一定要坚固，才能保证运输过程中不损坏，且外包装表面应做到光滑，便于运输和摆放。更重要的是普洱茶在运输储存中都存在着一定的困难，普洱茶的包装设计应考虑到消费者多次取用的问题，在设计上改变因多次取用可能会受潮、变质的问题。
4电商背景下，普洱茶外包装的健康环保问题
一种优秀的包装设计可以使普洱茶的销售在电子商务中越来越吸引顾客。一方面来说，我国是产茶大国，也是消费大国，有着千年的茶文化和众多的产茶厂家。另一方面来说，随着消费者对茶的需求增加，对茶的品质及包装要求也逐步提高。市场经济作用下，普洱茶的包装从设计理念、材质、风格、文化展现等各方面呈现出逐步完善的趋势。无论是实物销售还是电子商务销售，普洱茶的包装逐步成为了产品的一部分，在实现宣传装饰作用的同时，也实现了产品的保护储存功能。在宣传企业理念和企业文化方面也起到越来越大的作用。因此，普洱茶在电商状态下，销售最应该注重的就是健康环保问题。现代社会最大的问题即环保问题，随着环保理念的深入人心，渗透进人们生活中，消费者对产品的环保理念要求也逐步提升。电子商务模式下，更多的人寻求一种低碳环保的生活状态。所以在普洱茶的包装方面，应积极采用绿色的环保材料，形成绿色的包装方式。绿色的包装不仅仅是对消费者的一种负责，更是对现代社会严峻的自然环境的一种负责。并且绿色的包装在降低生产成本的同时，还可以大大的提高产品的市场竞争力。当今市场的普洱茶包装没有一个规范性的结构。而很多电子商家一味追求普洱茶包装的美观性，在材料选择上不加以筛选，而消费者通过电子商务购买产品时，没有实际接触过普洱茶的外包装，不知道外包装材质导致消费者权益受到损害，更在很大程度上，影响企业未来发展，甚至影响社会风气。
5总结
电子商务环境下，消费者通过网络进行购买产品，只能通过产品外包装图片对产品进行了解，且购买过程中通过远途物流运输的渠道送到消费者手中，这就要求普洱茶产品的外包装不仅仅要美观，可以吸引消费者眼球，还要能展示产品具体功能。另一方面来讲，作为社会中的一份子，我们都有义务保护我们的家园，普洱茶产品外包装的健康性、环保性，可以使消费者对企业理念有一定的了解，为企业带来长远的利益，还可以有效地为保护我们赖以生存的环境尽一份力。在电子商务快速发展的今天，普洱茶向网络消费转变，注意电子商务给普洱茶外包装带来的若干问题，做好普洱茶外包装设计，加入云南民族文化特色和茶道理念，重新审视电商环境下外包装设计的功能、特点，才是电商环境普洱茶发展的新方向。
参考文献
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电子商务论文2
我国的物流业水平较低，难以提供与电子商务相配套的服务，据商务部研究院报告，除了网上支付、现行税制外，物流体系已成为制约我国电子商务发展的一大障碍。
一、我国电子商务与物流业的发展现状及特点
1.电子商务物流业发展现状
由于目前电子商务的迅猛发展，物流业的现代化水平不足成为阻碍电子商务发展的并经问题，因此加强物流基础设施建设、高物流企业管理及服务水平、改善政策法律环境等成为发展现代物流的关键因素。
我国物流业的总体水平偏低，主要表现在以下方面：一是整体物流行业运行效率偏低；二是社会化物流需求不足与专业化物流供给能力不足的问题同时存在；三是物流基础设施能力不足，交通运输体系布局合理性、衔接顺畅性、运输能力和高效性、物流园区和物流装备技术等都有待提升；第四是地方封锁和行业垄断影响资源整合和一体化运作；五是物流技术、人才培养和物流标准还不能满足现实需求。
20xx年物流行业受金融危机冲击出现利润大幅下跌，市场需求萎缩，其中提供仓储、运输等单一服务的传统物流企业受到的影响最大，与此同时电子商务行业却逆势上涨，呈现井喷之势。可见当前电子商务与物流业呈现逆向发展，目前物流业的服务不符合电子商务的具体需求。
2.电子商务物流业的特点
供应链管理变化：现代电子商务改变了传统市场的结构，缩短了生产厂家和终端消费者之间的供应链距离，同时，通过网络信息使供应商、零售商、消费者形成共享的供应链一体化模式。
第三方物流成为主流：第三方物流公司拥有一般企业所不具备的灵活性，且专业水平较高，有一定的规模经济效益，有助于企业减少资本投入，实现资源的优化配置，成为电子商务物流的主要形式。
物流各环节变化电子商务环境下企业的采购过程大大简化；物流配送的服务更个性化、人性化，配送业地位提高；物流网络实现信息化；运输与管理形式也发生变化，物流信息成为物流管理的要依据。
二、中国电子商务行业对物流系统的应用
1.电子商务环境下物流业的发展现有模式
目前电子商务环境下的物流业发展模式主要有四种：第三方物流模式、物流联盟模式、自营物流模式和物流全外包模式。
第三方物流广为采用，指由物流的供需方之外的专业化或综合化的第三方物流企业向供需双方提供全部或部分物流服务。
物流联盟模式指两个或多个企业为实现自己的物流战略目标，通过缔结合作契约而结成优势互补、风险共担、利益共享的松散型战略联盟。
自营物流也是企业常用的物流模式，企业自身拥有运输、仓储、配送能力，许多大型电商企业为物流不受制于人，提高企业品牌价值和降低企业交易成本，而自建物流体系。这种模式需要大量资金成本投入组建专业物流设施系统。
物流全外包是电商企业将非核心优势的物流业务全部交给物流公司，这类模式对物流企业的技术能力、服务水平、操作模式、仓储等都有高要求，目前我国的物流企业水平无法满足电子商务企业的物流需求，因此极少由企业采取这种方式。
2.电子商务行业发展面临的物流问题
目前影响电子商务行业发展的物流问题主要有以下几个方面：
（1）基础设施不完善，电子化信息化程度低
物流基础设施是以配送中心、物流中心、物流园区、物流基地等物流基础设施为节点的主体要素和以公路、铁路、航空、水路和管道为物流线路设施的支撑要素构成。虽然我国的交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装和搬运等物流基础装备有了一定发展，但总体上还比较落后，电子信息化程度低。
（2）电商物流的配送成本高且服务网络未成形，服务水平低
目前电商物流企业中未形成大型跨地区甚至全国性网络的物流骨干企业，企业物流标准化程度低，对物流环节的运输供给、承载设施设备的标准和规划不同意，信息技术应用程度低，导致无效作业环节多，速度降低，物流成本较高，服务水平较低。
（3）相关法律法规不健全，政府及企业重视和认识程度不足
目前我国尚未出台一部完整配套电子商务物流管理的法律法规，特别是针对网上购物配送而引发的投诉，消费者在面临配送成本高、货物损坏等问题时无法可依无处投诉，而影响对电子商务的信任，影响电子商务的发展。
物流业的发展涉及基础设施、技术设备、产业政策、投融资、税收等各方面，分属不同的政府管理部门，这些部门之间缺乏统一协调的思想。现代物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰。
（4）通晓电子商务与现代物流的复合人才比较稀缺
相比西方国家，我国在物流教育方面相当落后，人才严重缺乏，无法为新的体系建立提供足够的智力支持，成为目前发展的巨大障碍。尤其是通晓电子商务、经济贸易、国际运输及现代物流管理的'复合型人才更加匮乏。据统计，国内对物流专业人才的需求达到600多万。
三、中国电子商务行业物流系统建设的发展趋势
1.个性化与人性化趋势
这种趋势主要表现在B2C电子商务物流配送环节，虽然主要依靠第三方物流，但具有一定规模的电商企业开始自营物流，以顾客需求为中心，提供个性化物流服务来增加顾客黏性，从而赢取顾客好感，保证市场份额。
2.信息化、智能化、自动化趋势
目前对物流系统中库存水平的控制、运输路径选择、自动导向车的运行轨迹、条形码自动识别、自动分拣机运行、物流中心的决策支持等技术都依靠物流系统的智能化、信息化和自动化。
3.网络化技术研发与应用加速
“供应链”概念的提出使各个企业可通过网络直接从不同企业的网站上获取上下游企业的供需信息，简化业务流程。由此对物流系统的自动存储系统与生产系统集成化要求更高，加速了物流系统技术的研发和应用，提高了物流仿真系统软件的深入应用，制造执行系统软件与物流系统软件整合并与EPR系统集成等。
4.组织结构分散甚至虚拟化
由于物流系统的信息化实现了即时信息共享，使物流企业能够大方位进行资源配置，从何提高对资源的整合优化，使其有形组织趋于分散并逐步虚拟化，而数字化产品的物流系统更可实现隐性化。
四、完善电子商务物流发展的对策及建议
1.政府应出台相关法律规范，对电子商务物流实行统一标准
政府应加快电子商务物流的立法，为物流行业制定统一标准，加大对电子商务物流的支持和引导，制定产业发展战略，规范行业管理和企业自律，建立通畅、有序的规范市场。
2.以信息技术为核心，实现物流、商流、资金流和信息流的资源整合和优化
电子商务的优势就在于信息资源的共享和运作方式的高效率上，交易过程虚拟化，最终的资源配置通过物流完成，实现信息流、资金流、商流的流动完成。信息技术的应用是提高物流效率的关键，也是物流现代化的标志。
3.控制成本、整合资源和提升整体服务水平
物流企业应根据自身定位整合资源合理布局，控制成本，增加在物流现代化的系统技术、智能化、自动化技术的投入，提高核心竞争力，同时引进国际先进物流管理经验，提升整体服务水平，提高整体物流人员的综合素质培养，满足电子商务物流的多元化和个性化的需求。
4.加强人才的培养和储备，建立物流管理人才培养的长效机制
我国物流水平的现代化程度低与国内缺乏有理论知识和实践经验的高素质物流管理人才有密切关系，高端物流人才缺乏一方面引进国际水平的物流专业，同时需要加快对现代物流管理人才的培养，建立物流企业内部人才培养和激励机制。
参考文献：
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[3]王建，方佳林.美、日、欧现代物流发展的比较与启示，东北亚论坛，20xx（2）
电子商务论文3
IBM公司最近声称，将斥巨资一00亿美元用于开发“按需服务”(OnDemand)网络商业软件。其意图是引导电子商务向真正意义上的按需供应服务。业内人士也认为，“OnDemand”模式的呈现，将彻底扭转以往传统市场先出产后销售，企业充当市场教育者的模式，转变为为真正了解用户的需要，1切从用户实际动身，使以互联网为媒介的电子商务全面进入个性化服务的斩新境界。
经济学家相信，1但完美解决了网上按需供应的软件服务，加之迅速普及的宽带通讯，电子商务将迎来春意盎然的春季。
外商要为中国人量文体衣
美国My Virtual Model公司开发了1种“My Virtual Model”。用户只要输入身高、体重、肤色和头发的色彩等数据，按用户的体态特征自动生成的虚拟模特就会呈现在屏幕上，“试穿”用户相中的衣物。
早在一九九八年二月，美国服装业协会就声称，该协会有数百家成员公司将在因特网上向全球的用户制作最新款式的服装，提供最卓越的服务。据该协会调查，美国至少有五00种名牌服装以及纺织品，如果将这些产品推上网络，并辅以完美的服务，这将使美国出产的服装以及纺织品在国际市场上占有的份额大大提高。实际上，许多美国服装公司正在推行“电脑试衣系统”，该系统内贮有数万种不同款式、花色以及尺寸的服装，依据顾客输入的信息，电脑可在很短的时间内完成组合处理，为顾客设计最好的服装款式，并让模特试穿。如顾客不满意，可按键从新选择，直到满意为止。为使消费者节俭开支，美国的1些服装公司还在网上开通电话，由服装公司支付电话费。
近两年，美国服装业中的1些巨头，正在规划在海外树立1批“电脑试衣屋”以及发货点，特别是对于诸如中国这样的泱泱大国更感兴致，由于中国的服装市场实在太大了。据介绍，这类试衣屋中装有摄像机，从不同角度对于顾客体形进行3维扫描，投影屏幕上很快呈现已经经“穿”上定做时装的顾客形象。顾客满意后，所有的数据经公司的内部网传至总部，再将定货单分送至就近的子公司或者协作出产据点，后者通常具有CAD／CAM(电脑辅助设计、制造系统)，1般三1五天内可送货上门。美国服装业协会的官员宣称，将通过现代信息技术，使美国的名牌服装进入世界各国的千家万户。与此同时，美国将鼎力发展网络银行，并在各国设立分支机构，以利便世界各地的消费者以电子货泉进行结算。
读者单买需要读物章节
网络商业软件的问世将促使传统的文化出版模式呈现变革。美国专门出版学术书籍以及刊物的泰勒法郎西斯公司最近同1家高科技公司签署了1项以及约，让这家公司匡助把书的内容转换成可以上网的电子信号。泰勒法郎西斯公司北美分部负责销售业务的副总裁鲁尼说：”咱们的目标是争夺在二00四年之前把咱们出版的所有书籍都电子化。咱们出版印刷了1万7千部书，目前每一年出版大约1千本新书。等到明年这个时候，咱们出版的所有书籍都将完成电子化。”书籍电子化以后，读者可以通过因特网买书，然后既可以直接在电脑屏幕上浏览，也能够自己打印出来，还可下列载到随身携带的袖珍电子装置上。另外，当书籍被变为电脑文件之后，人们可以选择不购买整本书，而只购买自己需要的章节。
享受宽带购物的优势
人们将宽带比作网上的高速公路，而今天世界已经进入了“宽带时期”。专家们相信，宽带时期网上商店的商业模式确定能带来更多的商机。
在欧洲，丹麦飞思公司(PHASE ONE)开发的“LightPhase”装置引发了广泛关注。这是1种可以把专业摄影师使用的银盐(摹拟)相机转换为数码相机的外设。普通的数码相机的最高端机型也无非六00万～七00万像素，而将LightPhase装在银盐相机上以后，就能够转换成一六00万像素的数码相机。飞思公司已经经料到跟着宽带的普及，网络媒体能刊载的.视频内容将愈来愈广泛，用户对于幽美细腻的图象的需求也会随之愈来愈高。
日本及欧美企业的这些动向，让人感觉到良多企业已经在紧锣密鼓地迎接宽带时期。个人用户方面，在导入ADSL后，在线购物次数显明增添了。书籍、CD、DVD自没必要说，网络购物规模已经扩大到了西装或者是馈赠礼品等。
尽管人们还未开始真正享受富媒体的视觉享受，但宽带所带来的便利已经经开始渐渐渗透人们的糊口。因为页面可以快速切换，所以与以往的填写定单后再传真的做法相比，宽带确切让人感觉利便许多。此外，因为通讯费用为定额制，所以用户有充沛的时间来细心浏览商品的说明。可以说，以上两点是宽带购物的两大优势。
树立电子商务便利的物流体系
在日本，目前有两个行业处于互联网革命的中心：零售以及运输行业。如今，二四小时营业的商店正在成为电子商务的前哨，这类商店散布在日本各大城市地铁站周围的住宅区，人们通过电脑可在那里二四小时买到食物以及日用品。另外，顾客还可以在这类商店取得订票、拜托办理业务等服务。
电子商务企业尽管患上向商店支付代销费，但节省了大量的运输费：总店把货物提供给最近的零售连锁店货物分发中心，该中心当天就会把这些货物运走。
个性化的市场扩展到全球
如果说，过去大多数顾客限于种种前提只能在出产厂商提供的规模内选择商品，那末今天的信息技术、特别是互联网，将促使顾客将其独特的消费方式表现患上淋漓尽致。
在美国，个体消费者在网上以公然招标的方式取得商品已经不是新闻。面对于这类情况，许多超市的经营者感到10分尴尬，由于即便将商品增添1倍、2倍乃至更多，恐怕也没法知足顾客的请求。于是，企业家们开始思索1个新的课题：将买方市场分细、分小，甚至终究分割到1个人的市场。
如今，企业家们想到了互联网，想到了电子商务。为什么不将商品交易变为通过输入数字来体现的斩新的“游戏法则”，让产品或者服务变为1群数字，让电脑去处理由顾客选择的有关的数字，使厂商提供的产品与顾客所需要的完整1致。这样，供应与需求脱节的矛盾在很大程度上可以取得减缓。上述在因特网上通过多文体衣向顾
客提供服装，就是在商业领域利用数字技术的典范。如果说，数字技术使商品患上以数字化，从而可让消费者取得满意的商品，那末一样是由数字技术编织起来的互联网，和以此为载体的电子商务，就可能使个性化的市场扩展到全球，让世界各地的顾客享受这类服务。
现代信息技术的普及，尤其是互联网的突起，已经经不可防止的使电子商务进入人们的日常糊口，商家可以应用它与千家万户对于话，将产品送向世界各地。但另外一方面，互联网使市场上的竞争更具透明度。例如，今天已经有一/四美国人在购买商品前先在互联网上了解价格以及机能，货比万家使厂商只能老老实实地改良经营。
据报导，1些发达国家正在踊跃发展可视网络系统，让个性化服务的营销方式不但扩展到全球，而且顾客可以遗弃鼠标，在电脑眼前“面对于面”的同供应商对于话。目前的进展表明，本日之世界经济全世界化，是树立在现代信息技术基础上的1个新概念，不理解这1点，所有施行的改革企业经营的措施都将可能拥有盲目性，要想收到预期效果是很难题的。
信息化时期，经济流动中的许多事例都证实，在现今以致未来的经济竞争中，谁先掌握信息并能使之转化为市场优势，谁就能获得成功。跟着现代信息技术的不断完美以及发展，人们对于信息的处理、管理以及使用能力患上以增强，使信息技术服务于企业经营在技术物资的支撑上拥有可靠的保证。国际企业界经营奇才、美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇一九九八年在年度讲演中说：“作为塑造经济的气力，在某种违景下通货膨胀已经让位于通货压缩，但作为培养、繁华市场的企业来讲，毫无其他选择的应当顺应买方市场不断发展的潮流，责无旁贷的知足每一1位消费者的需要，而今天电子商务的突起为实现这1欲望创造了优良的前提。”
电子商务论文4
一、通过电子商务带动我国国际经济贸易发展过程中存在的问题
第一，我国的信息化水平相对落后，针对经济贸易的立法也呈滞后状态。总的来说，我国现行的法律法规对电子商务的规范依然是空白状态，这就导致我国企业在国际的电子商务竞争中处于不利的被动位置。另一方面只要是贸易，就一定会产生贸易纠纷，而电子商务在国际经济贸易中产生的纠纷又有其独特性，如果没有完善、健全的法律法规对其提供法律保障，我国在国际经济贸易中的利益就会受到损害，进而无法适应国际经济贸易的发展需求。第二，我国电子商务在信用问题方面已经有了很大的改善，但是与欧美等发达国家相比较，我国的信用制度还并不成熟，想要支撑电子商务的发展还存在一定的难度。如何配置科学、合理的运行机制、设置什么样的运行标准来保障贸易双方的商业信用，是当前电子商务在信用问题方面亟待解决的问题。第三，在大力开展电子商务的同时，对人才的需求要求越来越多，企业对于各个领域高素质的专业人才需求越来越大，而在人才培养方面，根本无法满足电子商务发展的需求。
二、以电子商务带动我国国际经济贸易发展的策略
1.加强政府部门间的协调。当下我国各个行业和部门都配备自身的管理体系，各行业各领域间的网络平台互联难以实现，这就要求政府及相关部门要对涉及国际经济贸易的各个行业相互协调起来，设计出能够用于我国内部互相交流的信息网络，积极创设有利于电子商务发展的社会环境，保证在国际经济贸易府的宏观调控。国际性的电子商务在我国还处于初级阶段，很多企业对其重要性的认识还不够全面，政府就更应该在全社会宣传电子商务，借助有限的`资源，合理的对电子商务统筹规划，让更多的企业了解到电子商务在国际经济贸易中的重要作用，进而提高我国电子商务在国际贸易市场中的竞争力。
2.完善我国电子商务方面的相关法律法规。法律是所有经济活动的有力保障，我国想要在国际经济贸易中站稳脚跟，就要对电子商务的相关事项作出法律约束。首先，要充分发挥政府的协调作用，在对法律法规制订的过程中，要充分听取企业、相关机构、消费者的意见与建议，保证各方的利益都不受侵害；其次，政府要清楚的了解建设法规的目的，在对法律规定进行设计时主要考虑解决基本的原则性问题，具体的管理问题应该交由市场与行业自行决定；最后，法规的制定要沿着我国电子商务的整体发展方向，对于随时变化的市场，要及时完善和补充法律规定，使之更好的服务于我国电子商务和国际经济贸易。
3.构建电子商务人才培养体系。面对我国现阶段的电子商务专业的高素质人才和国际性电子商务综合人才的匮乏现象，构建系统的电子商务人才培养体系已是刻不容缓。首先，从高校方面来说，要担负起培养高素质专业人才的责任，对专业的课程要重点突出讲解，保证人才能够长期性、体制性的进行培养；其次，在最大程度上发挥高等院校、高职高专、民办学校等主流办学力量的作用，根据市场的具体实际情况，进行针对性的教学培养，逐步提高电子商务人才的培养力度。
4.加快信息基础设施建设和技术研究。信息的传递是电子商务得以实现的基础，信息技术的应用程度和信息基础设施的完善程度决定着电子商务的发展与应用水平。在信息基础设施建设方面，我国相较于欧美等发达国家还处于薄弱阶段，资金的投入也相对不足，严重阻碍了我国国际经济贸易的发展。因此，想要利用电子商务促进我国国际经济贸易的发展，首先要完善各种信息基础设施，对电子商务的发展提供硬件支持，其次，还要对相关技术的研究更加深入，通过对信息技术的革新提高电子商务的效率，利用全新的电子商务模式发展我国的国际经济贸易。
5.创新国际贸易方式。市场营销的方式因为电子商务的出现发生了巨大变革，互动营销的方式在客户的参与中应运而生。伴随人民生活水平的提高，消费方式和消费理念不断革新，单向的推销模式已经不能适应时代发展的需要，企业通过电子商务进行互动营销的方式开始挤进国际经济贸易的市场，这种以消费者为出发点的营销方式将会通过电子商务进一步应用到国际经济贸易中，不断对国际贸易方式进行创新，增强电子商务在国际经济贸易管理方面的应用。
6.加强国际间的合作。电子商务具有全球性的特点，打破了传统贸易方式在时间和空间的局限，真正的实现了全球经济的一体化，但是，在商业代码、知识产权保护等方面，电子商务也存在一些新的问题。想要解决这些难题，各国就要积极加强国际间的合作，对国家间的国际经济贸易政策主动交流，特别是我国面临当前所处的经济形势，更要加强与他国的交流与合作，为我国电子商务在国际经济贸易中的发展提供坚实的环境保障。
三、结语
电子商务对于国际经济贸易来说，是一种全新的经济管理模式，对传统的贸易模式有所突破，对国际经济贸易的发展具有重要意义。在当前世界经济一体化进程不断加快的过程中，市场竞争日益激烈，电子商务的兴起与发展，将不断革新贸易方式，进而刷新全球的经济格局。我国一定要抓住这一机会，利用电子商务的发展，将我国的国际经济贸易进一步向前推进，不断促进我国社会经济的稳定发展。
电子商务论文5
论文导读：20世纪90年代以后，信息技术迅猛发展，以INTERNET和电子商务为主要特征的新经济在席卷全球的每一个行业，给传统企业的运作和管理模式带来巨大的冲击。越来越多传统企业认为，以网络化、知识管理、全球化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势，电子商务化已成为企业发展的必由之路。第三，拓展了企业的销售渠道。
关键词：电子商务，传统企业，销售渠道
20世纪90年代以后，信息技术迅猛发展，以INTERNET和电子商务为主要特征的新经济在席卷全球的每一个行业，给传统企业的运作和管理模式带来巨大的冲击。越来越多传统企业认为，以网络化、知识管理、全球化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势，电子商务化已成为企业发展的必由之路。
电子商务对传统企业的影响，由下面几个方面来阐述：
第一，改变企业组织结构。电子商务会导致传统企业组织结构的变化。企业内部信息管理系统的运用，企业的中层管理层变得多余。企业中间管理层将从层次型的“金字塔”结构转向基于信息的扁平结构，为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子网络手段将取代传统的采购、信息收集、传递、寻盘、购盘、还盘、磋商、谈判等，使从事这部分职能的组织结构将不复存在。反之，电子货币及网上结算的逐步实现和物流运输的迅速、准确，将使商务过程更简便、更快速的完成，并可跨越时空的限制。论文格式。企业还可以采用先进的电脑网络技术对收集到的资料、数据进行实时的统计、分析，做出企业的经营决策，并在掌握与企业经营相关的各方面的发展轨迹的基础上，对企业未来的发展与状况做出比较精确的预测。
第二，降低企业采购费用。以信息技术为代表的科技革命将使投资、金融和贸易的全球化和自由化势头越来越迅猛，企业可以通过互联网加强与主要供应商的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系从而降低了采购费用。论文格式。国内大多数企业仍以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，由此而花费大量的人、财、物力，而电子商务恰好可以弥补这方面的不足，成为减少企业采购成本支出的一种有效途径。电子商务的发展，使企业之间的竞争不再取决于企业所实际占有的资源多少，而取决于企业可控制运用的资源多寡。未来经济将跨越国界的限制，在全世界范围内实现资源、产品、服务的'流动与共享。
在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易。
第三，拓展了企业的销售渠道。电子商务可以降低企业的交易成本，能够为客户提供与传统企业完全不同的全新服务方式。电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。论文格式。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。它最大特点是避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触。电子商务模式主要是通过互联网建立起无中介的销售渠道，使企业与客户之间的双向交流就变得很容易，客户随时与厂商联络、订货，然后让厂商送货上门，使生产商不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。
全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子商务活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。由于受到地域限制，传统企业所面对的市场是有限的，而利用互联网进行商务活动则使企业直接面向市场，在网上展开的营销活动，面对的就是全球市场，能够针对全世界每一个客户，电子商务就成为企业最好的国际交易平台。在北京开书店，有17%的书买给外国人，这在过去都是不可想象的。网上的业务也可开展到传统销售和广告促销方式所达不到的市场范围，为企业赢得更多的潜在客户。
网上购物的最大特征是消费者的主导地位。全方位展示产品，有利于消费者“足不出户，货比三家”促使顾客理性购买，既能够提高自己的消费效用，又能够节约社会资源。网上销售可以利用网上多媒体的性能，全方位展示商品功能的内部结构，企业通过网络展示商品的质量、性能、价格及付款条件等，从而有助于消费者完全地认识了商品及服务后，客户各取所需，发出订单，再去购买它。
第四，掀起新的结算革命。由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础和重要条件，随着电子商务在交易环节上的突破，企业将可以通过网上银行系统实现电子付款，进行资金结算、转账、信贸等活动。随着信用传输安全保障和认证问题得到全面的解决，纸货币流被无纸电子流所代替而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。
第五，改变人们传统的消费习惯。据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。
电子商务促进传统企业之间以及企业内部各部门之间更广泛更深的合作，最终达到互惠互利的双赢局面。
参考文献
[1] 陈景艳等.电子商务技术基础[M].北京：电子工业出版社，1995
[2] 杨建福.利用电子商务改造传统商业企业营销模式[J].铁道物资科学管理,20xx.4
[3] 尚建成.电子商务基础[M].北京: 高教出版社，20xx
[4] 杨艳.我国电子商务与信用信用管理系统整合的构想[J] .情报科学，20xx.2
电子商务论文6
“如果要买车，你不需要去经销店，坐在自己家的电脑前?熏你就能够完成看车、买车、贷款的所有流程。在美国，这已经经成为现实，而到了二0一0年，这将是亚太各国所有的商业行业都要到达的目标。”这就是近期在中国举办的亚太经合组织电子商务工商同盟论坛上，参会代表为咱们描绘的美妙前景。如今，中国的电子商务正在朝这个方向飞速发展，然而在国内电子商务红红火火的违后，咱们发现中国电子商务其实面临着许多严峻的问题。
电子商务不单单是电子交易
要实现电子商务，实现信息化是第1步.但是据国家经贸委信息中心总经济师张铭介绍，中国大型企业的信息化程度在总体上不容乐观：截至二00二年，只有九%的企业实现了信息化管理；仅有四.七%的企业实现了信息同享；只有一%的企业实现了电子商务。
我国大多数企业对于电子商务认识有1个误区，就是简单地把电子商务理解为商品的电子交易。其实，“电子”只是手腕，“商务”才是核心。拿从事网上销售的企业来讲，除了了把商品放在网上销售以外，还要有传统零售企业的特色才能胜利。良多企业就是由于对于此理解不够而蒙受了巨大的损失。
就在本月初，北京西单商场发布公告，宣告对于旗下的IGO五电子商务网站进行注销清理。笔者曾经经登录过这家网站，在它的网页上，小至戒指，大到汽车用品均可以看到，可以称患上上是1个真实的网上百货商店，但浩如烟海的信息让用户很难找到自己想要的商品，西单商场的品牌也因而在网上失去了吸引力。1位加盟商还向记者埋怨，自从加盟后就没见IGO五做过甚么市场流动，网站点击量上不去，自然就不会有人气以及销售额。结果这家网站在两年内亏损了一六00万元人民币。据了解，目前北京近1半的连锁零售企业开设了自己的购物网站，而这些网站几近全体成为了企业的软肋，存在着不同程度的亏损。这些网站失败的缘由正像业内人士分析的那样，物资上购买了装备、软件，但脑袋里根本没有理解甚么是电子商务，管理理念上不去，上甚么都空费。
安全、信誉问题制约了中国电子商务发展
去年年底，宁波人孙惠刚办理了网上银行注册。网上银行刚刚用了3个月，孙惠刚在网上银行账户上的九万元存款、有价证券就全体被盗。中国电子商务不断暴露的信誉、安全问题已经经影响到了电子商务本身的发展。中国工程院院士沈昌祥认为，那种以为只要技术到位，平台搭好了，电子商务就接近胜利的观点是过错的，只有认证、支付等问题解决了，树立起1个安全的商务环境，才能真正实现电子商务。
为了解决这1问题，我国从二000年起就酝酿在电子商务方面立法。今年三月二四日，国务院原则通过了《电子签名法(草案)》。专家认为，该法案1旦正式施行，将可以大大降低网上交易的风险。
立法可以解决安全问题，但电子商务的信誉问题却仍然存在。与国外不同，中国信誉体系面临着信誉信息条块分割的问题。银行、税务、法律等部门都有各自的信息库，但这些信息很难联网，更不要说与全社会同享了。此外，运行电子商务所需硬件以及软件的症结技术都掌握在外国公司手中，对于我国症结部门、症结数据造成为了安全隐患，这应当引发有关部门的'高度注重。
外商占领中国高端电子商务市场
虽然国内电子商务环境远远谈不上成熟，但国外电子商务硬件、软件制造商对于从中国电子商务市场中获利信念10足。国际数据团体的总裁麦戈文曾经说：“世界规模内信息产业的年增长率为一七%，而中国则是三五%。”信息产业的快速发展显然会带来电子商务市场的迅速增长。因而，IBM、惠普、太阳、英特尔等世界IT巨头都看好中国电子商务市场这块大蛋糕。
凭仗着资金、技术优势以及高明的商业策略，外资公司正在逐渐盘踞中国电子商务软、硬件市场的主导地位，特别是在利润最丰富的高端市场，中国企业简直被彻底排斥在外。比如IBM就将中石油、中国银行等超大客户揽入了自己的怀抱。
为了扩展自己的市场份额，1些外资软件巨头还应用“免费的蛋糕”来吸引客户，它们把价格在三000多美元的低级电子商务软件免费发放给大公司客户，而1旦企业使用了这类软件，为了能够使其正常运行，就不能不购买该公司的其他配套软件。而1些财力相对于不足的中国企业因为无力进行这类“赠品”大战，终究在竞争中败北。专家指出，除了了在资金、技术以及竞争策略上的差距，与国内软件厂商相比，国外厂商对于于本身的信用远比签约率及利润率更注重，1般不会盲目接单，对于于风险高的项目常常至关小心。
通常，它们事前会为但愿施行电子商务的企业提供各种不同解决方案并陈说利弊、提供建议。而不少国内厂商则急于与国外厂商争取市场份额，为了寻求签约率常常对于客户的请求不作公道分析就作出许诺，结果技术上没法到达，终究不仅丢掉了定单，还毁掉了企業自己。
如今，外资公司在紧紧掌控住中国电子商务高端市场以后，已经经开始瞄准低端市场，比如全世界最大的企业管理软件供应商SAP公司的“灯塔规划”就专门依据中国中小型企业特色，推出了各种电子商务解决方案，这让长时间盘踞低端市场的中国厂商感到了史无前例的压力。如果中国企业不及时认识到本身存在的问题，那末今后中国电子商务市场上极可能呈现外商桂林一枝的局面。
电子商务论文7
摘要：网上在线销售不同于传统门店销售模式，企业需要制定相应的价格机制，提高利润水平。本文结合互联网技术的特点和客户需求的差异性，阐述了网上产品定价如何确定无差异价格区间、适时调整价格和价格分割的基本策略，并从知名电子商务企业的应用实践出发，分析了典型的定价模式。
无论是传统销售商还是网上销售商，产品定价均是一种挑战。定价策略是一项艰难的决策，它需要在产品成本、消费者感知价值和企业利润之间寻求平衡。
目前，随着互联网技术的普及和消费者购买习惯的转变，很多企业逐步认识到网上产品销售的重要性，但往往忽视了网络定价策略，直接将传统渠道的价格机制搬到网络上。由于网络购物者同传统购物者存在很大的差异，他们的购买决策不仅仅考虑价格，还受多种因素的影响，网上销售企业应制定详细的价格机制来创造更大的利益空间。
一、网上销售定价策略
价格虽然可能不是最重要的因素，但它是消费者在购物前所衡量的因素之一，因此网络价格和传统销售渠道的价格都必须具有竞争力。价格的无序变动会对企业的市场定位造成损害。互联网能使企业获得更多有关客户的信息，可以灵活地设定顾客的支付价格，适时地根据市场情况做出调整。
1确定产品的无差异价格区间
一般来讲，产品有一个无差异价格区间，在这个范围以内价格变化，顾客的购物意愿几乎不会有任何影响，但无差异区间内的价格变动，却对企业的利润有极大的影响。例如金融机构将贷款利率从无差异区间的中间水平提高到最高时，赚取的利润将会大幅增加。
传统销售渠道的产品无差异价格区间研究，是一件十分困难、昂贵而且耗时的事情。此外，需要提供各种价格历史数据，才能通过回归分析或时间序列分析，产生具有统计意义的需求曲线。
互联网技术的出现为测试客户对不同价格的容忍度提供了既便宜又快捷的途径，如果一家网上销售企业想测试某种涨价幅度对销售量的影响，它可以每隔若干名网站访问者便提高一次产品报价，直至在某个价格点，销售量发生明显变化，由此可以确定无差异价格区间的上限。同样，利用类似的方法可以测试折扣或限量销售对销售量的影响，确定无差异价格区间的下限。这种持续进行的网络定价实验，使企业可以利用低风险的方法建立定价原则。在传统的门店销售模式中，这些测试是不切实际或企业难以负担的。
2 调整价格适应市场变化
传统销售模式中，产品价格的调整一般要花费很多时间，例如，生产商可能需要几个月甚至一年的时间才能将调整后的价格告知经销商，并列出新的价目表。网络定价使网上销售企业可以根据市场环境变化，如顾客需求和竞争者行为的改变，立即调整价格，并从中谋利。当存货较少，产能利用率高，可以暂时提高价格;当需求减少，可进行拍卖或降价促销。
当需求变化幅度很大时，企业有时可以利用网络调高产品价格，大幅提高营业收入。因为互联网使网上销售企业更容易找到愿意支付较高价格的购买者，而且当产品处在生命周期末期时，可以测试购买者是否愿意继续接受原本的订价。例如消费性电子产品和季节性的易逝产品可以采用这种方法来延迟降价，提高销售利润。
3价格分割
众所周知，重视产品附加值的客户，往往愿意付出较高的价格购买产品。但在现实中，企业很难为不同的客户量身定制适当的价格，零售业的情况更是如此，当顾客进入商店时，由于没有顾客任何的历史资料，销售人员不清楚他们的购买习惯，不知道何种价格会促使他们购买商品。
在互联网上，这些问题可以迎刃而解。网上销售企业可以利用各种信息进行客户需求分割，这些信息包括客户在浏览网站时所留下的点击数据、数据库中的购买记录，以及存储在客户计算机的“cookies文件”。识别网络客户的需求分割后，便可针对不同客户群体提供不同的价格或促销活动，同时也使企业找到愿意负担额外费用的客户。网上销售企业凭借客户的购买记录可以确定公司的VIP客户和临时客户，通过价格分割策略进行网络定价，企业通常会向临时客户收取高出VIP顾客一定比例的费用，而临时客户也愿意负担这笔费用，以确保在紧急供货时不会有缺货。
二、电子商务企业的典型定价模式
1 拍卖定价
拍卖定价模式以电子商务企业eBay最为典型，eBay的拍卖机制既满足了买方低价购物的心理，又满足了卖方尽可能高价出售商品的心理。eBay的拍卖程序是在英式拍卖的基础上改进的，最高竞拍出价只是决定了谁是赢家，却不是最终的成交价格，成交价格等于第二高的竞拍出价加上设定的额度。整个拍卖过程相当透明，在竞拍过程中提供大量的信息，只是最高竞价和底价以及竞拍人的真实身份被隐藏。
2买方自主定价
这种定价模式已经被Priceline.com申请了专利，同eBay的`透明拍卖相反，买方自主定价(Name Your Own Price，NYOP)模式采用的是逆向拍卖机制，它将定价的主动权放在了买家手中，而不是卖家，整个拍卖过程对竞拍者是不透明的，在要约价格被接受之前，卖家的许多信息是隐而不见的。卖方对于买方提出的价格有权接受或拒绝，要约价格被接受后，买家可以得到一个低于价目表的价格;如果遭到拒绝，为了避免卖家受理大量琐碎的重复报价，鼓励买家报出最合理的价格，Priceline禁止在同一天内就同一竞买标的提交两次报价。
买方自主定价模式是对传统卖方定价模式的一种挑战，这种模式在需求相对稳定或已知，以及对价格比较敏感的市场中非常适用，如航空票务预定、酒店预定等。
3渗透定价
网络销售企业如何在没有利润的情况下，为其产品定价，实现企业快速增长?Amazon.com(亚马逊)的渗透定价模式是一个很好的选择。其基本思路是以低于单位总成本(包括固定成本和可变成本)的价格销售产品，然后以足够的销售量和销售收入来摊薄单位固定成本费用，挽回经济损失。
渗透定价的成功依赖于销售数量的提高，但价格并不是决定销量的唯一因素，企业的品牌、产品质量、客户服务、购物的便利性等必须能够吸引大量的消费者。
4议价定价
由于互联网通讯技术的发展，传统的议价定价模式在网络销售中仍然有适用的空间，阿里巴巴(alibaba.com)就是最典型的代表。卖家首先在网上提供产品报价或相关信息，买家搜索产品信息，货比三家，然后通过及时通讯软件或其他通讯工具进行远程询价，双方讨价还价后确定产品最终成交价格。
5协同定价
网上销售由于进入门槛低，费用便宜，使得成千上万的中小企业和个体商家加入进来，引发残酷的价格竞争;另一方面，互联网降低了客户和企业的搜索成本，客户可以轻易搜索到价格最低的卖家;而企业也可以搜索到价格最低的竞争者。由于价格信息唾手可得，企业与竞争对手之间实际形成了一种完全信息博弈关系，价格行动组合如下表所示。
网上销售企业 竞争者
降价 涨价 维持原价
降价 (-,-) (+,-) (+,-)
涨价 (+,-) (+,+) (-,+)
维持原价 (-,+) (+,-) (0,0)
上表中“+”表示有利;“-”表示不利;“0”表示没有影响。
当一家网上销售企业试图降价，其竞争对手跟进降价，结果导致降价后企业的销量持平或略高，而利润很可能减少。这样，所有网上销售企业会认识到降价对买方非常有利，价格竞争是一种破坏性竞争。相反，如果一家涨价，竞争对手跟进涨价，双方利润均会增加，牺牲的只是买方的利益。双方价格行动不一致，总会使一方受损，一方受益。所以，由于互联网信息的透明性、便捷性，以及企业之间的并购重组，使得为数不多的几家幸存的网上销售企业定价趋于协同，出现“一荣俱荣，一损俱损”的局面。
三、结语
网上产品销售不能简单照搬传统销售模式，由于客户需求的差异性和互联网的信息传播特点，网上销售企业需要制定相应的定价策略提高自身利益。
电子商务论文8
一、模型及指标体系构建
为了衡量物流电子商务“质量”，本文构建的指标体系是针对的是影响物流电子商务发展的区位优势，针对物流业具体的发展特点进行分析，确定的指标应该是定性与定量相结合的，即能符合经济的发展规律，又能用数据进行量化。科学合理的指标体系能够为地区物流电子商务发展提供依据和标准，也能为政府确定产业发展目标、编制产业发展规划提供科学指导。
二、物流电子商务潜力评价
（一）评价范围与数据收集
考虑潜力模型与距离有关的特点，结合数据之间的可比性与可得性，本文参照以下标准确定评价范围：以大连为中心，距离大连市650公里以内；选择GDP在水平处于各省前2名或前3名的城市；周边重要的港口城市。根据以上标准，确定的评价城市包括大连、沈阳等15个城市。评价指标中的定量数据均来自各城市20xx年统计年鉴、各城市20xx年统计公报、各城市物流业发展规划、城市统计年鉴及网络数据挖掘；物流电子商务相关政策法规和地理区位两个指标为定性数据，通过专家意见法。
（二）潜力计算
公式1.1中比例常数对本文的分析不产生影响，根据李彦军（20xx）采用的假设方法，常数ai与aj取1，b取2；距离d为两地之间的运输距离，内陆城市运输以铁路距离为主，有港口的城市以海运距离为主，海运距离按照价格换算成铁路距离，按照20xx年运输价格，铁路运输平均单价为0.1元/吨公里，海运平均价格区0.035元/吨公里。公式2.2中贡献力。将数据代入物流电子商务潜力模型，分别求出一级指标得分、物流电子商务“质量”及各城市的物流电子商务潜力。
三、结论及对策建议
（一）结论
物流电子商务潜力反映的是目标城市对周边城市物流吸引力的大小，根据表2.2的各城市潜力计算结果及排名，可以看出在所选择的15个样本城市中，北京的物流电子商务潜力遥遥领先，天津和青岛分列二三位。大连物流电子商务潜力处于第四位，排名相对靠前，但是与排名前两位的北京和天津仍然有较大差距，排名虽然高于紧随其后的沈阳、唐山，但是相差并不是很多，潜力值基本上处于同一水平。吉林和潍坊的潜力值则明显低于其他城市。按照潜力值的计算结果可以将城市分成三个等级，大连仍然处于第二梯队。从物流电子商务“质量”上看，北京、天津、青岛仍然位居前三名，沈阳的“质量”高于大连一位，位居第四，大连的物流电子商务“质量”虽然比沈阳低，但是与周边城市距离较短，使得总体的`潜力反而高于沈阳。质量排名高于总体潜力排名的除沈阳之外，还有威海、石家庄、哈尔滨和潍坊，这几个城市虽然质量较高，但是与评价范围内其他城市的联系相对较弱，使得相互之间的吸引力较低，导致最终的潜力值偏低；质量排名高于潜力值排名的城市除大连之外，还有烟台和鞍山，说明这两个城市与周围城市的联系相对紧密，使得相互之间的引力较大，导致最终的潜力值偏高；其他城市的质量排名则与潜力排名保持一致。
（二）对策建议
1.制定支持物流电子商务发展的相关政策法规；2.提升经济总量，优化产业结构；3.加强基础设施建设，提升物流发展水平；4.推动物流企业信息化建设，提高物流电子商务交易规模。
电子商务论文9
摘要：文章通过对电子商务专业在校高年级学生和已经毕业的学生的问卷调查，分析了基于学生自身需求的电子商务人才培养的问题，涉及人才培养素质要求、培养模式、课程设置和择业方向等，提出了电子商务专业人才培养的建议，为高校电子商务专业人才培养提供参考。
关键词：电子商务；人才培养模式；问卷调查；学生反馈
一、概述
随着我国“互联网+”行动计划的快速推进，电子商务的普及和应用愈来愈广泛，愈来愈深入。无论是传统企业的“触网”工程还是完全电子商务企业的发展壮大，都需要大量的电子商务人才[1]。高校作为电子商务高级专门人才培养的重要载体，最近几年毕业的电子商务专业的学生本该容易找到合适的电子商务相关工作，可事实上并没有想象的那么乐观。一方面企业急需大量电子商务专业人才，另一方面应届电子商务毕业的学生就业对口率并不是特别高[2]。为了探索合适的电子商务人才培养模式，提高电子商务培养质量，实现高校电商人才培养和企业需要良好对接，特此设计问卷进行调研分析。
二、问卷设计和回收
问卷围绕电子商务人才培养中相关的10个核心问题，涉及培养素质和能力、培养模式、课程设置、就业去向等方面。问卷设计为两个部分，第一部分为基本信息，第二部分为核心问题。调查对象为已毕业的电子商务专业学生和在校电子商务专业的高年级（大三和大四）学生，主要涉及安徽理工大学、淮南师范学院、盐城工学院等高校电子商务专业的学生。通过问卷星和现场发放问卷相结合的`方式，共回收有效问卷211份，其中已毕业学生的问卷136份，在校高年级学生填写问卷75份。通过对比分析各个群体对电子商务人才培养模式的看法，了解当前电子商务人才培养模式实行情况及存在问题，为更加合理设置电子商务人才培养模式提供指导。
三、问卷分析
（一）电子商务专业人才素质要求
问卷分析结果显示，62%的学生认为专业技能和综合素质都很重要，29%的学生认为专业技能重要，认为其他综合素质重要的不到10%。其中已毕业的学生中，认为专业技能和综合素质都很重要的占比90%以上。这说明总体上，大部分学生均认为专业技能和综合素质的培养都很重要。在校大学生对于电子商务的了解更多来源于理论知识，而毕业大学生已经有了工作经验，思想更加成熟，更明白什么样的人才才是企业所需。电子商务是计算机技术、管理等多学科交叉的“跨界”行业，在要求专业技术的同时对从业人员的综合技能要求也很高，这就要求高校在电子商务人才培养方面专业技术技能和综合技能全面发展。
（二）电子商务专业人才培养模式
问卷中围绕电子商务人才培养中是否设立专业方向展开了调研，其中91%的学生赞同电子商务人才培养中设立专业方向（比如电商系统开发技术，电商营销，电子商务策划等）以强化某一方面能力的培养，只有不到10%的同学认为设立专业方向不利于综合素质的培养。从这可以看出，电子商务专业的学生很希望明确专业方向，以强化所学专业方向相关知识，突出专业能力。33%的学生首选强化电子商务系统开发技术，31%的学生首选强化电子商业运营管理的能力，11%的学生首选了要加强电子商务创业能力的培养，也有较少部分同学首选了电子商务研究能力或物流、网络营销能力的强化。从这可以看出，电子商务专业学生主要倾向于电子商务技术和电子商务运营两大类的能力，其中对于创业能力也表现出较强的渴求。
（三）电子商务专业课程设置
在课程设置方面，问卷列出管理学原理、微观经济学、宏观经济学、会计学、市场营销学、运筹学、统计学、C语言程序设计、计算机网络技术、数据库原理与应用、信息系统分析与设计、电子商务网站设计与开发、网站美工设计基础、Java语言程序设计、数据结构、电子商务系统建设与管理、电子商务原理、网络营销、现代物流技术、网上支付与电子银行、电子商务安全管理、电子商务案例分析、管理经济学（双语）、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、国际贸易理论与实务、商务智能与数据挖掘、企业运营管理、财务分析与决策、物联网技术与实践、电子商务法规与伦理、现代广告策划与创意、人力资源管理、创业管理、企业电子商务解决方案、电子商务专业英语等38门电子商务专业涉及的课程，问卷结果显示，学生认为最重要的5门课程为是网络美工设计基础、电商网站设计与开发、数据库原理与应用、客户关系管理和管理学原理，几乎每一门课都超过了40%的同学认可。认可度较高的其他课程还包括：C语言程序设计、网络营销、电子商务专业英语、市场营销学、统计学、网上支付与电子银行、供应链管理、计算机网络技术、Java语言程序设计、电子商务安全、运筹学、电子商务系统建设与管理等课程。说明电子商务专业的学生对偏技术类的课程看的较重，同时客户关系管理和管理学原理也占举足轻重的地位。这就要求电子商务人才培养模式上要将专业技术和营销管理类知识合理融合，力争培养复合型人才。另外调查结果还显示，女生对网络美工、电子商务网站设计与开发、广告策划较感兴趣，而男生则在企业资源规划、商务智能与数据挖掘方面较为感兴趣。
（四）电子商务专业学生择业意向
问卷显示，如果让学生（包括已毕业的）重新选择电子商务的专业方向，近70%的学生选择电子商务系统开发等技术类方向，而已毕业同学从事电子商务偏技术类工作的占比却低于40%。这一结果和学生对偏技术类和管理类工作的认识有很大关系，近70%的学生认为电子商务偏技术类的工作门槛高（要有一定的技术基础），较辛苦，待遇好，发展前景好，而相反认为偏管理类的工作门槛低，轻松一些，待遇低，前景一般。电子商务技术类工作要求学生在校期间掌握较为系统的技术知识，需要花费很多时间去实践练习才能掌握，这导致了很多学生望而生畏。关于就业范围方面，80%的学生选择电子商务对口的工作或直接相关的工作。这说明一方面学生对于电子商务发展的前景比较看好，另外一方面选择电子商务对口工作更能发挥专业所学知识和技能。关于创业意向方面，4.8%的学生选择创业，这远高于麦可思研究院发布的20xx届大学毕业生自主创业比例2.9%。这和电子商务专业本身创业的形式多样（淘宝网店、技术服务等）和近年来电子商务的发展热潮有很大关系。
四、结束语
本次问卷调研旨在通过学生自身反馈电子商务专业人才培养中的问题，虽然问卷涉及面不十分广，但也能管中窥豹，对于高校电子商务专业人才培养具有一定的借鉴意义。通过上述分析，建议高校电子商务专业人才培养应该注意以下几个方面：
1.对于电子商务技能和综合素质的培养，做到“两手都要抓，两手都要硬”，培养专业技能扎实，综合素质过硬的复合型人才。
2.建议适当引导学生强化一项技能，通过电子商务能力模块划分，组织学生结合兴趣，参加兴趣方向的强化训练，使学生掌握“一专多能”，能够和社会和企业需求实现良好对接。
3.电子商务人才培养要抓好核心课程建设，课程设置要有完整的体系，理论知识和实践课程相结合。努力提高师资教学水平，提高教学质量，激发学生学习兴趣，跟踪新技术的发展。
4.要注重电子商务创新创业培训，推动电子商务创客空间建设。在“万众创新，大众创业”的时代引领下，电子商务具有交叉学科的背景，该专业大学生自主创业具有专业自身的优势，同时国家对电子商务的支持和推动，也将提高电子商务专业创业的成功率。
参考文献
[1]庄道远，等.地方高校电子商务人才应用能力提升路径研究[J].淮北师范大学学报（自然科学版），20xx，01：93-96
[2]卢淑静，周欢怀.基于中美电子商务人才培养模式的思考[J].情报杂志，20xx，01：189-191.
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一、文献综述
国内对核心能力的研究主要集中于90年代末到本世纪初，研究重点较为重复，深度也不够，可能原因有两个，一是理论界对企业长期竞争优势的认知不足，二是从实践层次来看中国企业尤其是有影响力的企业处于起步阶段，使得理论研究缺乏足够的典型样本。王毅［3］探讨了企业核心能力的理论渊源，认为它是战略管理理论、经济学理论、知识经济理论、创新理论探索企业持续竞争优势源后殊途同归的产物，提出层次系统模型。周二华、陈荣秋［4］探讨了塑造新核心能力作为新经济环境下企业重要创新策略的意义，重新评价核心能力的系统组成。魏江［5］从知识观、资源观、技术观、组织与系统观、文化观等角度探讨了企业核心能力的内涵并在此基础上分析了企业核心能力的本质。电子商务的出现促使管理界与工业界对新型经济形态下的企业管理模式进行反思。如杨德礼［6］等人对电子商务环境下管理理论与方法进行了较为全面和深入的研究并取得了阶段性成果;马庆国［7］研究了电子商务企业管理实践与企业管理理论的影响，分析了哪些企业管理的学科需要变革以及需要变革的主要方面。但遗憾的是对于企业管理有着重大关联的核心能力如何在电子商务环境下进行管理缺少足够的研究，有待学界与业界开展研讨。
二、电子商务对企业构建核心能力的影响
(一)电子商务对企业基本活动的影响1．对进料与发货后勤的影响。电子商务彻底变革了企业从进料到发货的整个供应链流程。企业可以运用信息手段更好地协调原材料或产品的搬运，在库存方面企业可以通过信息化手段降低库存，同时与采购、生产环节高度集成，还可以改善物流过程，缩短物流周期，降低物流成本。
2．对生产作业的影响。电子商务的出现促使了企业的生产流程再造，改变了生产方式，提高生产效率。作业程序也从“串行”转变到“并行”［8］，借助信息化手段与运筹水平的提高，企业的生产环节可以从传统的先后顺序转变为多道工序同步进行，降低生产成本，缩短生产周期。
3．对销售及售后的影响。电子商务改变了交易方式和人的消费行为，带来了企业销售及售后方式的改变。在电子商务环境下，企业的广告与促销方式发生改变，如通过网络更好更快地贴进消费者，传递速度加快;网络也改变了企业的品牌塑造战略;销售管道更加扁平化，甚至可以直接面对消费者。企业与消费者更加紧密地结合，客户关系管理更加便捷，企业可以通过网络与消费者实时沟通，提高客服效率，降低售后成本。
(二)电子商务对企业支持性活动的影响1．对基础设施的影响。从组织的构架来看，电商环境下企业的内外部环境更加动荡复杂，网络型、虚拟化等新形态不断出现，取代了传统的组织形态，要求企业加强组织结构的柔性;从财务管理的角度看，信息化建设有助于企业提高财务决策水平，加强财务信息的整合，改变筹措资金的方式;就管理制度而言，电子商务的运用将会降低企业的管理成本如降低企业内部共享知识的成本和获取信息的成本，有助于企业采用扁平化组织形态加速管理流程，同时也对企业的管理水平提出了更高的要求。
2．对人力资源管理的影响。在电商环境下，时空限制被打破，企业更容易通过网络技术寻找到合适人才但人才的流动性加强也对企业的人力资源管理提出更高要求。新的经济形态的出现也使得人才的招聘、选拔标准、培训方式等都发生革命性的变化。
3．对研究与开发的影响。在电子商务环境下，消费者的个性化需求增强，技术升级换代大大提速，企业间技术竞争加剧。就企业的内部研发体制来看，技术创新已经改变了过去单纯依赖研发部门的状态，要求研发、生产、市场等部门共同集成创新，实现技术流与市场流的结合;从技术的来源与外部联系来看，电子商务拓宽了技术来源的管道，也拓宽了企业创新的内外部边界，许多重大的基础性的研发已经很难由单个企业完成而是由企业间以研发联盟的方式完成，如宝洁公司在网上设立“创意集市”，充分吸收公众的智慧。
4．对采购的影响。电子商务改变了企业的采购方式，企业更容易在更大范围内寻找最优的供货商，降低采购成本，提高采购效率。同时也会影响到企业与供货商之间的关系，比如形成更紧密的战略联盟以增强竞争优势。
三、电子商务环境下企业如何管理核心能力
电子商务改变了人们的消费行为与交易方式，革命性地变革了企业的生态环境，颠覆了企业的`竞争形态，重新定义了企业的竞争优势，企业势必要对核心能力实施从传统的管理模式到电子商务环境下的嬗变。核心能力的管理是多方面的，许庆瑞［9］认为最为重要的管理包括了四个方面即核心能力的选择、建立、部署和保护。
(一)核心能力的选择核心能力不是单纯的某种能力或技能，而是一组能力或技能的组合，因此企业在管理过程中应当首先识别什么是核心能力。但众多能力中，企业应着重选择创新能力与应变能力。在电子商务环境下，创新对企业的重要性已毋庸置疑，加强创新是塑造核心能力的重要途径。企业还应充分利用互联网汲取更多的创意，更加贴近消费者，把握市场动态，对产品与服务不断创新。打破传统的研发接口，将创新能力内化为企业的核心能力，以建立市场中的领先优势。电子商务是一种以计算机技术为基础、运用互联网的商业形态，在电商环境下，经济的运行模式特别在速度方面有了革命性的变革，也因此出现了“实时经济”等新概念。市场竞争对企业的运营包括采购、研发、生产、销售、物流、售后服务等方面的速度提出了更高的要求。因此企业还应当把应变能力列为核心能力的重要选项。
(二)核心能力的建立要建立核心能力，首先要对核心能力的本质有清晰的认识。魏江认为，为分析核心能力的本质，必须以核心能力的表现形式和依附载体分析为前提，通过对这两者的分析，魏江得出了企业核心能力的本质是企业的特有的知识。因此，要建立核心能力，应加强企业的知识管理。在电子商务环境下，知识的更新换代加速，学科交叉与融合加深，企业应不断吸收新知识，实现知识的集成与融合，加强对知识型人才的管理，同时实现知识在企业内部能做到跨越文化和时空限制的传递与共享。其次要认识到电子商务环境下企业的经营边界日益扩大与模糊化，核心能力的建立也应当跨越传统的企业边界，比如采用虚拟组织，或是加强战略联盟，有效应对激烈的竞争。
(三)核心能力的部署部署核心能力的目的是要使核心能力能够在企业中全方位地得到运用并使之成为进入市场的有效手段，最终成为竞争优势的源泉。在传统环境下，企业要关注的是拥有的资源与能力，而电子商务环境下对能力的运用与部署来得更加重要。首先要编制企业核心能力清单，便于整体把握核心能力，同时有助企业内的隐性知识向显性转化;其次要变革组织结构，以扁平化结构来应对电商环境中对速度的要求，减少管理层次，加速管理流程，为核心能力在企业内部的流动创造组织条件;第三要加强内部学习与培训，从理论到实践层面对核心能力进行推广，在推广过程中要注意点面结合，即从个人层面、战略单元到企业整体的学习与推广，还要善于运用信息化手段提高效率并且要能有效规避企业内外的文化差异，使之成为企业上下的共识。
(四)核心能力的保护核心能力的建立与部署是一个艰难的过程，在电子商务环境下构建核心能力的周期变得漫长，而丢失的速度将会来得更快。核心能力的载体是知识，而知识的载体是人才，因此要保护核心能力首先要重视人才，鼓励和激发员工的创新精神;其次要加大对核心能力的投入，避免因投入不足而导致能力的丢失;第三要由企业最高层来对核心能力进行统筹管理，避免能力的分散;第四当企业与外部合作尤其是在实施战略联盟合作等情况下，要注意保护自身的核心能力，避免在合作过程中核心能力的流失;最后，在保护的过程中还应当认识到在动态环境中核心能力的动态性，避免因为路径依赖、转换成本和知识选择等方面的限制而造成核心刚性(corerigidi-ty)［10］，制约企业竞争优势的形成。
电子商务论文11
一、天猫与京东商城物流配送的异质性
（一）天猫商城和第三方物流
天猫商城是脱胎于淘宝的全新B2C购物平台，品质认证的商业零售模式吸引了大量网商进驻，消费范围辐射至全国，得到消费者的广泛认可。对于网络购物的物流问题，天猫网商认准第三方物流的专业化、低成本和网点数量优势而选择将物流业务进行外包，在合同和契约机制下让渡物流配送责任与风险，是目前最为主流的网购物流配送模式之一。在第三方物流配送体系下，进驻天猫商城的商家节省了自建物流系统的成本，B2C电子商务的巨额货物交易量又使得单次外包物流成本非常低，这样商家就可以集中精力来改善网购平台的消费者体验，提升服务质量。从外包物流公司角度而言，70%以上的物流公司依托电子商务网站生存，大范围的物流地域和多样化的物流需求使得商家可以在众多的物流公司之间自由选择合作伙伴，倒逼物流公司创新业务。目前，我国物流公司分为国企、民企、外企三大阵营，其中民营物流又有直营和加盟两种形式。
（二）京东商城与自建物流
京东商城是我国B2C网络购物市场规模最大的3C专业平台，水平较高的自营物流系统是其核心优势之一，京东商城负责从消费者下单到收货的全部业务，排除了第三方主体的介入，自营物流的服务地区主要集中在一线城市及其近郊，对于相对偏远地区的物流服务仍然没有完全脱离外包物流，本文以其在一线城市效率较高的自营物流作为研究对象。京东商城自营物流的突出特点是速度快，其在全国数个城市都建立了大型物流集散中心，因此可以从距离消费者最近的仓库发货。在送货上门模式以外，为应对消费者多样化的消费需求，京东商城还推出了上门自提、211限时达、次日达等物流服务，并且不额外征收费用，自营物流系统使京东商城最大限度的迎合了信息时代下的电子商务购物需求。当然，建设自营物流需要雄厚的资本支撑，近年来京东商城的几轮融资活动将大部分资金都投入到自营物流系统，分布全国的物流仓库和配送站数量不断增加，物流配送效率提升非常明显。
（三）第三方物流与自营物流的对比
天猫商城采取外包物流配送与京东商城采取自营物流配送的.差异主要体现为配送成本、送达率、创新进程、品牌宣传效果以及资金回笼周期方面。京东商城采取自营物流相对第三方物流会付出更多的成本，然而货物送达率也有所提高，并且自营物流的高成本会随业务量的不断上升而有所下降；此外，由于将物流业务内化到企业日常工作中，京东电商创新服务在物流领域更易实行，而第三方物流推进业务整合创新需要电商企业和物流公司反复协商，实施周期较长。
二、B2C电子商务物流配送体系发展策略
（一）电子商务企业角度
1、物流配送模式。电子商务企业在发展初期缺乏建设自营物流的必要性，企业应在第三方物流能基本满足自身需求的情况下，尽力将物流业务进行外包。发展到成熟期时，在具备足够用户基础和雄厚资金实力的基础上，企业可以考虑建设自营物流，并且订单量达到每天1万单水平、企业初始资金高于1000万才能有效降低自营物流的边际成本。
2、快递公司选择。企业挑选快递合作伙伴应充分定位自身需求，建设组合化的合作模式，并且设立绩效考核制度。例如，利用邮政覆盖范围大的特点而匹配偏远物流，以顺丰配送高端产品，以圆通、申通等配送一般低价产品，充分利用各种快递服务的优势来为企业攫取最多利润。
3、服务内容拓展。电子商务企业应瞄准消费者心理需求，认识到网络购物的货到付款形式在未来的发展前景，以增进消费者购物体验为目的而将服务内容向“货到付款+开箱体验”进行延伸，在不能损害自身利益和成本可控的情况下推出多样化体验式物流营销服务，具体操作可以先从小件商品入手。
4、人才和信息化建设。高级物流人才对于电商企业而言极度缺乏，而具备电子商务和物流应用开发知识的复合型人才更是电商企业应着重引进的对象，在目前国际物流业由台账式平台向信息技术跨进的时代背景下，我国电子商务企业也要从战略角度来重视复合型物流人才培养与物流信息化建设。
（二）物流行业发展角度
1、创新NFC手机支付和“POS+PDA”一体机技术。智能手机网购和刷卡消费是当下消费者的普遍选择，对于物流行业来说，从减轻快递人员工作任务量和提升物流签收效率的角度出发，基于小额订单的NFC手机支付以及POS机和PDA的一体化发展一定要受到物流公司的重视，物流科技因素决定着未来物流配送体系的变革。
2、物流公司依附制造企业。在企业网络直销大行其道的背景下，物流公司完全可以尝试对于制造企业的创新定制物流服务，通过入驻制造企业或在制造企业附近设立网点，物流公司可以实现对业务信息流和订货、配货、送货、维修以及返退等工作的整合，充分发挥第三方物流与自营物流的共有优势。
3、创新第四方物流业务发展。第四方物流并不参与具体的物流运输任务，而是以其在物流规划、管理、咨询、信息资源以及供应链等方面的优势而为物流主体提供物流配套服务，可以有效弥补三方物流的发展劣势，提升三方物流的运作效率，并且为直营物流建设提供搭建方案和一系列增值服务。
4、物流公司反向建设B2C电子商务购物平台。这方面最为成功的经验是宅急送公司，其利用独特的物流优势而吸引食品卖家进驻，建立了无缝结合的“物流公司+卖家”电子商务平台，并且取得巨大成功。这种经验完全可以为我国高端物流企业所用，物流公司建设电商平台将是对传统三方物流业务的突破，具有较强的实施可行性和巨大的发展潜力。
综上所述，本文在对我国B2C电子商务市场发展现状和几种主要的物流配送模式进行回顾和分析的基础上，分别以天猫商城和京东商城这两家国内较为具有代表性的B2C企业作为对比样本，分析了第三方物流和自建物流等在B2C电子商务配送中的异质性和各自的优势、劣势，继而从电子商务企业和物流配送行业两个方面提出了B2C电子商务物流配送的下一步发展战略。事实上，从未来我国物流行业向专业化和精细化发展、电子商务企业自营业务与第三方平台业务混合运作的延伸趋势来看，B2C电子商务物流配送模式界限将愈发模糊，而具备多元化选择优势和更具效率的消费者自选物流模式将成为主流，B2C物流混业经营将为电子商务企业、物流公司以及消费者创造更大价值。
电子商务论文12
1、电子商务专业建设基本模型
1.1社会、市场、岗位分析
在进行专业建设时，首先要考虑社会、市场、岗位的需求，根据社会、市场、岗位的需求，进行相应的专业课程的设置。这就要求学校要有企业资源，做到校企融合、产学结合。
1.2人才培养定位要精准
在对行业、企业、岗位分析完后，要进行人才培养精准定位。市场需求可能多样性、广泛性、个性化，每个行业、地区对人才的需求可能都不一样，必须要对专业人才培养进行精准的定位：是针对特定的行业、地区进行特定的人才培养，还是针对所有的行业、地区进行广泛、通用的人才培养。是求“大而全”，还是求“小而精、小而美、小而强”的精准定位。从人才就业前景分析，建议进行“小而精、小而美、小而强”的精准定位，因为这种定位其实是进行市场细分，而进行市场细分后的专业定位培养出来的人才能够适销对路[4]。
1.3课程体系开发实务
课程体系开发实务的依据是人才培养定位，针对岗位开发出能够培养出符合岗位需求的人才的课程，课程开发要确保实务。
1.4双师型结构队伍
学生的知识通过教师的教学传授和提升，所以双师型的优质的教师是经管类专业课程设置得以实现的最后的条件，这就要求电子商务专业老师除了具备扎实的理论功底，还得要有丰富的实践阅历和实践能力。总的来说，方教授推荐的经管类专业课程的设置要求学校企业资源要丰富、人才培养定位要精准、课程开发要务实、老师要双师型。
2、电子商务专业人才培养目标的设置
上文提出的电子商务专业建设基本模型对应用型本科电子商务专业的课程建设具有很大的借鉴意义。那么该如何设置电子商务专业的培养目标呢？上图1告诉我们需要务实地解决两个问题，为谁培养人才和培养什么样的人才（即人才规格）。也就是说首先进行社会、市场、岗位分析，然后进行人才培养定位，进而确定培养目标。
2.1为谁培养人才
(1)企业分析分析电子商务专业学生的就业面向（即面向什么样的行业、企业和岗位），从而确定为谁培养人才。可调研几家的典型企业进行分析，从而确定需要电子商务专业的人才都是什么类型的企业。
(2)典型岗位分析学生进入企业后从事什么业务，在什么样的岗位上工作，这就需要进行岗位分析。电子商务涉及的岗位多，分布广，包含技术类、商务类和营销类。学校老师的资源和精力有限，可重点研究3至5种典型的岗位，而这些典型岗位是目前学生的客观选择。通过研究得出学生主要就业的岗位有哪些。如果经过调研之后，发觉学生主要的就业岗位为网络营销、网站推广与网站运营，那么专业体系建设应该优先开发面向网络营销、网站推广与网站运营岗位的课程。
2.2培养规格（知识、技能、素质）
培养什么人？根据调研结果得出电子商务专业学生主要的就业岗位，接着分析这些岗位需要的知识、技能和素质。
2.3培养目标
经过上述梳理后，就能够很务实地描述出电子商务专业的培养目标。比如经过调研分析得出厦门大学嘉庚学院电子商务专业学生的主要就业岗位为商务和营销类，则可以这么描述这个专业的培养目标：本专业着重培养学生交流沟通、团队协作、分析判断、网络业务操作能力；养成他们积极进取、严谨务实、执着专注、敢于创新的工作态度、以及善于学习、开放乐观、健康稳定的心理状态。
3、电子商务专业实践教学体系的构建
解决电子商务专业就业问题和实现电子商务专业人才培养目标要在整个专业构建教学体系时要进行系统地思考和设置。经过实践探索，建议从人才培养模式，实践教学体系和实践教学手段三个角度考虑电子商务实践教学体系的构建。
3.1人才培养主体定位
人才培养模式的首要问题是人才培养主体的定位。人才培养的重要主体包含教师、学生和企业三者。在整个教学活动中，学生的主动性和主体地位是否被激活成为关键，学生积极参与、主动实践才能成功。老师是整个体系的主导，主导人才培养的进程和方向。最后还有一个很容易被忽视的方面是企业。企业是人才培养必不可少的主体，因为学校是为企业培养人才，如果忽视企业的需求，培养出来的人才就缺乏相应的能力。所以要解决人才培养的问题，首先要对这三者进行清楚地定位和判断。应当清醒地认识到在人才培养模式是老师主导下的人才培养的进程，学生积极主动参与的互动过程，成败的关键在于学生的主体地位能否凸显，学生的积极性是否被激发，企业的导向是否正确。
3.2人才培养平台打造
人才培养模式主体定位后，就得考虑人才培养平台的'打造。为了培养出实践性强、动手能力强的电子商务专业人才，就需要打造多个人才培养的平台包括第一课堂、第二课堂和第三课堂。第一课堂是课堂教学组织实施的45分钟，是人才培养的基础和核心。第二课堂是第一课堂之外的在学校内组织的学习和实践活动，校园之内的学习、研讨、交流、实践活动，包括学生的竞赛、创业实践、工作室等。在第二课堂上，高校电子商务专业可以高校电子商务大赛作为契机，以阿里巴巴、淘宝网、易趣网和一拍网等为创业平台，让学生体验实践性和创新性的创业实践。第二课堂成为电子商务专业是否有活力的一个重大标志。一个专业要是没有强大的第二课堂，就很难出精品，很难出大批对接市场需求的人才。第三课堂是校园之外，为社会服务而进行的交流和实践的活动。电子商务专业学生最终是要能够适应市场的需要，满足企业的需求，那么就需要学校跟企业和市场对接。
3.3人才培养手段
人才培养手段是人才培养的核心，尤其对于电子商务专业依托的经管类专业这种“软”专业要能够培养出“硬”能力人才，就需要实践教学体系，这种教学体系的设置需要经过系统地成熟地思考。
4、构建工学结合的教学实践体系
电子商务专业的教学实践体系应该要包括三个方面：一是课堂实训实践，二是学生实践平台的实践，三是校外实习基地的实践。三个方面都是进行实践教学的主要方式和手段，都要“工学结合”，要根据企业的需求来改革我们的课程，每个方面都有具体的任务和定位。
4.1课堂实训项目
课堂实训项目是属于课堂45分钟之内的学习型项目，是仿真企业业务环境的项目，是为工作而准备的项目。通过这种实训，学生应能够对职业角色进行初步定型，建立职业情感。比如说学生是从事电子商务职业，那么此种实训就从电子商务职业人的角度进行探索，帮助学生认识电子商务职业，获得职业体验并建立情感。
4.2创业平台提供的实践
大量的实训项目要延伸到课堂之外来完成。学校应当要开发出便于学生实践的创业平台，这些平台不仅能够完成45分钟课堂之内的仿真项目而且能够进一步拓展，能够承接真实的企业项目。这种实践的目的是为了提高学生的业务能力和专业水准，将学生打磨成一个基本的职业人士，使得学生能够具备成为职业人士的初步能力。
4.3校外实习基地提供的实践
这种实践由校外的企业提供实际业务，具备真实的业务环境，学生在此平台上一边学习一边工作，也就是说这类实践的目标是为了完成工作的学习。通过这类实践能够精炼出一大批优秀的人才。“工学结合”的实践教学体系的构建是一个递进的过程，通过校内的第一课堂的实习实训，第二课堂的创新创业平台，第三课堂的校外顶岗实践以及就业能够完成专业的实践能力的系统化的过程，使得“软”专业“硬”能力的打造实现稳定和可靠地流程化，经过这个流程培养出来的电子商务人才的能力是稳定的、可靠的，也是可预期的。
5、“分层递进”的实践教学手段
5.1第一课堂课程的设置
经管类专业目标普遍存在的问题是很多课程以老师讲为主，老师在课堂上满堂灌，课堂缺乏实训项目，学生很难积极主动地投入到有效的有价值的实训项目中。而第一课堂是实践教学的基点和出发点，如果第一课堂实训不到位，那么在后续的第二课堂和第三课堂的实践中就很难达到系统化的人才培养的成效。因而如何在第一课堂中开发实训项目就成为电子商务专业建设的重点和难点。第一课堂的开发要基于核心岗位，开发出核心岗位课程。这就需要对电子商务专业进行精准的专业定位，面向的主要岗位进行业务分析，从而针对这些主要岗位设置专业课程。课程的内容要进行一定的整合，整合后导入有效的企业资源来设计学习项目。
5.2第二课堂的拓展
第二课堂是人才培养最重要的也是最有活力的一个基地，比较难在短期内被超越或模仿。第二课堂活动主要是创建学生工作室如网络营销工作室、网站建设工作室、网店装修工作室、服务外包工作室等，学生在工作室中进行创业。可根据业务规模、管理能力来设置工作室的大小。与工作室相配套的第二课堂活动有专业竞赛，包括校内的、省内的、全国范围内的专业竞赛。另外，社团活动、协会活动以及一些社会实践活动也应纳入第二课堂，进行统一的规范的管理，从而完成专业人才的培养目标。
5.3第三课堂的开发
第三课堂是指校外基地，用于学生在寒暑假的社会实践，毕业顶岗实践，老师到企业的挂职锻炼。只有电子商务专业老师对企业的业务了解了，才能更快地调整电子商务专业的核心课程，优化电子商务专业的实践教学体系，因而要求老师也要参与到第三课堂到企业挂职锻炼。第三课堂开发的途径有老师主动开发、学校资源的利用、学生网络资源的整合和一些其他资源。在不少的学校看来，第三课堂的开发难度较大。但是应当来说，随着学校电子商务专业建设的时间越长，积累的毕业生越多，久而久之会形成一个巨大的资源网络，应充分利用这些资源开发校外基地。从这一角度而言，校外基地的开发也就没那么难了，而且会越来越强大。应用型本科电子商务专业的人才培养模式应以就业为导向，首先分析社会、市场、岗位的需求，根据需求开发对人才培养的课程。电子商务专业在设置人才培养模式时要明确人才培养的主体和各个主体的地位，注重实践课程体系的构建和手段的创新，从而解决电子商务专业人才的就业问题。
电子商务论文13
摘要：近几年，农产品电商的出现有效地拓宽农产品销售渠道，降低流通成本，同时解决了供销信息不对称等问题。本文在对C2B2F农产品电商模式研究的基础上，针对其不足，引入了金融机构，提出“C2B2F＋金融”模式的概念。最后，详细介绍了该模式的运营方式以及盈利模式并验证了该模式的可行性
关键词：农产品；C2B2F；SWOT分析；金融服务
0引言
进入21世纪以来，农业发展面临着前所未有的挑战，小生产与大市场的矛盾进一步突出，农产品的流通问题成为限制农业发展的主要瓶颈。如何压缩农产品供应链链条长度，降低交易成本和缩短交易时间等成为我国农业进一步发展必须要解决的问题。随着电商平台的发展，以消费者为中心的C2B2F（CustomertoBusinesstoFarm）颠覆了农产品生产、储存、流通、销售的传统模式，逆向改造传统农业产业链。同时，为了解决C2B2F模式布局的资金问题，打造资金链闭环，本文创造性的提出了“C2B2F＋金融”的模式。
1C2B2F模式
1.1C2B2F模式的SWOT分析
C2B2F模式是一种以消费者需求为驱动的农产品商业模式，即通过提前收集消费者购买需求，根据需求直接向产地下订单购买农产品，而后由产地直接配送到社区，消费者可在相应的社区自提点提取农产品的一种新型商业模式。C2B2F电子商务模式拉近了电商平台与消费者之间的距离，方便平台更好地了解消费者需求，进而提高对农产品市场环境的分析能力和对风险的预防能力。在控制成本方面，C2B2F模式在压缩供应链的同时也提升了平台流动资金效率；基于C2B2F模式的SWOT分析模型如表1。
1.2对策
针对农产品C2B2F模式的劣势和威胁，我们提出了基于C2B2F模式的互联网金融服务。利用优厚的回报吸引更多的人加入到农产品电商平台的建设中去，从而能广泛地收集平台消费者的需求来制定合理的种植计划，减少损耗。该模式的另一个优势就是为平台发展聚集大量的资金，以此来解决农产品标准化和前期的资金投入问题。
2基于C2B2F模式的“金融服务”
2.1“C2B2F＋金融”模式概述
“C2B2F＋金融”模式是融合金融理财及农产品购物两个部分内容为一体，即消费者将钱储存在金融机构，可以获得不菲的收益（高于市场同类产品），收益并不是以现金形式获取，而是以菜币形式（可变现），菜币可以代替现金在金融机构指定平台（自有平台）及实体店进行消费。这种模式解决了消费者两大问题，第一是投资问题，其二是买菜问题。
2.2模式的运营机制
客户手中闲置的资金如果不做投资使用只能贬值，金融机构的产生就是为了促进全民投资格局的产生。在该服务中，我们面对的客户却群体主要是25-50岁的都市白领或蓝领。客户不仅是消费者也是平台的投资者，客户可以把资金存放到金融机构作为一种理财产品，与银行等机构不同的是，金融机构是将利息以菜币的形式返还给客户。客户从金融机构以菜币的形式获得其投资收益，收益率暂定为3%。那么消费者手中的菜币有哪些用途呢？
2.2.1菜币用于平台的消费
平台上的蔬菜可分为普通会员价和菜币价，普通会员价是指我们传统C2B2F模式下的现金支付，而菜币价是指金融投资用户使用投资收益，即菜币，在平台购物支付时，以1：1比例代替现金的一种价格，用菜币支付的价格会比使用现金支付优惠10-30%不等。
2.2.2多余菜币的处理
如果客户投资金额数过大就会产生多余的菜币，多余的菜币怎么处理？在该模式下提供了两种解决办法，即将菜币转让给朋友，变现同时获得平台奖励，以及通过平台开设的菜币回收机构变现，第二种方法将会损失一部分钱，具体操作方法如下：①菜币交易机制。作为金融机构，肯定希望钱能够长期储存在自己机构中。为了鼓励客户持有菜币，模式设计出客户与客户之间的菜币交易机制。客户1可以将手中的菜币按一定的比率进行售卖，客户1可以将手中的100块钱的菜币按比率1：0.95价格售卖给客户2，但客户2仍然可以在平台上买到低于市价的蔬菜。平台为了鼓励客户1发掘新客户的行为，会给予其10块的菜币补贴。这是一个三赢的过程，对客户1来说，把菜币成功转换为流动资金并获得额外收益；对于客户2来说，能以较低价格买到了较高价格的商品无疑能从交易中获得满足感；对平台来说，能以较低成本发掘出新客户也不失为一种成功的推广手段。②菜币回收机构。为了维护客户的利益，避免强制性消费和非法集资的嫌疑。由平台成立菜币回收机构来保证客户手中的菜币可以合法兑现。菜币兑现比率与前者相同，即1：0.95，但无任何奖励。对客户来说收益率3%*95%＝2.85%>2.5%，菜币从回收机构兑换后，收益率仍不低于支付宝收益率，但相比原先的收益下降了5%。平台在接收订单后会产生收益，收益会自动流入金融机构，这是机构资金流的来源之一。通过对市场需求大数据分析及预测，科学掌握消费者喜好，根据各类菜品在不同时期的大致需求，实施有计划的、大规模的种植，从而降低农产品的单位生产成本以及损耗。为了降低售后投诉率，该模式下还需投资兴建分拣中心来处理订单。分拣完毕后，通知第三方物流企业完成配送，通过冷链物流将新鲜农产品在短时间内配送至相应社区的自提保鲜柜，客户随时可到自提柜取菜，保证农产品的新鲜。除了对农田的投资外，金融机构还需要寻找投资回报周期较短的业务。为此，机构可选择银行间市场。从本质上来讲，金融机构是通过互联网的方式把大量散户的资金收集起来，通过货币基金参与银行间市场投资的一种方式，不仅可以在短期获得高收益，而且能很好地弥补平台收益的短板。阐述金融机构最后一部分收益来源，我们模式框架已完成。
2.3该模式的优势
①解决了客户手中闲置资金的问题，促进了全民投资格局的形成；②解决农民资金缺乏难题；③创新的买菜模式，利用菜币获取“免费菜”；④响应国家的土地流转政策，进行规模化种植；⑤“C2B2F＋金融”构造了闭环的资金链模式，形成资本化运作，提高平台收益。
2.4盈利模式
基于价值链理论分析所构建的农产品电子商务盈利模式，通过采取一系列的措施与手段来实现平台的盈利，以期达到利润最大化。经分析，平台的盈利主要来自于三大部分，分别是销售收益、增值服务和金融产品。
3可行性分析
3.1经济可行性分析
3.1.1金融机构的收益
相对于传统的采购模式，“C2B2F＋金融”模式采取的是本地化自营农田。自营农场不仅可以为平台带来盈利而且能带来社会效益。经过实地考察，每亩农田的产出量在15000，按10%的.损耗计算，实际只有13500斤蔬菜可以供给客户，经测算，每亩可获利润29465元。按每人每年消耗400斤蔬菜计算，13500斤蔬菜可供给大约34位客户。假设每位客户在金融机构存20000元，那么金融机构可以得到：34*20000=680000元。为了维持平台的正常运营，投资农田以及保障用户可以实时取走自己的钱，我们取平台资金的70%投资银行间市场，银行间市场的收益率通常在5%左右，那么金融机构一年的收益大约为：680000*70%*5%＝23800元。
3.1.2支出费用
据调查，生鲜食品的物流成本一直处于比较高的水平，以0.7元/斤计算，也就是说每亩蔬菜的冷链物流成本在9450块左右。假定把一亩地13500斤蔬菜卖出去平台的运营成本是4050块钱。支付宝收益率在2.5%左右，金融机构给客户的收益率应不低于支付宝的收益率，我们暂定为x，利息以菜币的形式返还给客户，以鼓励他们在平台进行消费。
3.1.3盈利平衡点
盈利平衡点计算公式：货币基金盈利＋平台盈利－平台运营费－物流费－利息＝023800+29465-4050-9450-34*20000*x＝0x＝5.8%可知，当金融机构给客户的年利率达到5.8%时，平台达到盈亏平衡点，小于5.8%时，金融机构是可以盈利的。
3.2环境可行性分析
根据马斯洛的需求层次理论，人的需求不是一层不变的，它有一个从低级向高级发展的过程，高级需求只有在低级需求得到满足时才会出现。都市人群是平台消费的主力军。他们思想相对开放，追求高品质生活，对农产品质量尤为关注，这就为“C2B2F＋金融”模式的顺利开展奠定了基础。
4结论
农产品电子商务是农产品流通模式的创新，是发展网络农业，实现我国农业转型的必然途径。互联网技术的应用，给我国农产品流通注入了新的生机和活力。通过对“C2B2F＋金融”模式的研究，我们发现该模式拥有广阔的市场前景，以消费者为中心的C2B2F模式必将是电商的发展方向。
参考文献：
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中国自古就有“民以食为天”的说法，意思是说粮食是人民生活之所系，可见餐饮业作为支撑我国第三产业的支柱的重要作用，在社会发展与人民生活之中发挥着不可或缺的重要作用，同时还兼具生产加工、饮食品零售以及提供劳动服务的综合特性。但是随着经济社会的快速发展,传统餐饮业在日益竞争激烈的现代社会已经日趋_劣势，因此及时更新经营方式、拓展更加广阔的大众市场、发展全新的餐饮业设施是目前餐饮业前进的主要方向。本文就现今餐饮业及电子商务发展现状、今后的发展方向以及两者在结合中存在的相关问题，试图探究这两者有机结合的发展前景,试图对这方面的文献及产业发展有所贡献。
一、我国电子商务和餐饮业的发展现状
1.我国电子商务的发展现状
近年来,我国电子商务产业发展迅猛，在各个行业间起到了融合、推动、催生新产业等重要作用，无疑成为促进经济发展、提高产业质量、增加产业效益的新引擎。20xx年5月国务院发布了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，为电子商务的发展铺平了道路。但同时，电子商务的发展也存在着诸多问题，如管理方全不统一、欠缺诚信体制的完善、不规范的市场秩序、相关配套运营体制机制不完善等等,还需进一步完善管理机制体制，制定整治措施、规范发展方向，充分发挥电子商务对经济发展的促进作用。
2.目前我国餐饮业的现状
自改革开放以来’商品经济快速发展，餐饮业也紧随其后。从地域分布上来看，中国地域辽阔,各地人民口味不一，也因此中国自古就有八大菜系之分，当今各国文化交流日益频繁密切，饮食文化也在其列，伴随着八大菜系分布的还有世界各国的美食样式，不胜枚举;从经营方式上来看,不乏各种中高档的酒店、宾馆、会所，也包含各种茶馆、酒吧、咖啡厅的饱含中西文化特色的经营方式;从经营规模上看’大到集团、企业,小到个体商户，良莠不齐。从吸纳就业能力来看，随着居民消费水平和经济的快速发展，餐饮业经营规模随之扩大，其吸纳就业能力也随之增长，为缓解就业压力也作出了一定的贡献。整体来看，餐饮业发展前景仍不乐观,分散零散、规模小、竞争力弱依然是常态。
3.我国餐饮业与电子商务之间适应性
“民以食为天”,饮食是我们生活不可或缺的重要部分，网络的普及让电子商务不知不觉得进人了我们工作、生活的各个角落。餐饮业与电子商务二者同样都是第三产业的重要组成部分,同属服务经济的范畴。而服务业是以经营方式灵活多变，以消费者为核心为主要特点的全新产业。服务经济中以餐饮业最为精通服务的本质,灵活的经营方式、以客户为一切工作中心。绿色营销、网络服务,线上线下’作为新的营销理念也逐渐被传统的餐饮行业所接受和认同。
传统的餐饮业操作过程复杂,浪费大量人力财力,新型的电子商务的介人能够把传统操作流程电子化、数据库化，使整个过程的操控更加便捷，也脱坡了传统餐饮业中耗时费力、管理不到位、客源单一等等窘境。
二、我国餐饮业中电子商务发展存在的问题
1.缺乏电子商务与餐饮业混合式精英人才
电子商务产业是新兴的高科技产业，对于人才的专业素养和技能要求比较高，而我国传统普通的餐饮行业对从业者的'要求相对较低’造成整个餐饮业从业人员的素质普遍偏低，而在传统餐饮业中能够熟练掌握并操作现代信息技术的人才更是少之又少。在电子商务与传统餐饮业逐步融合发展的过程中,能够兼备高专业素养和餐饮技能的餐饮混合式精英人才极度匮乏。
在经济快速发展的当下，电子商务与传统餐饮业的融合发展已然成为定势，餐饮管理与电子商务的混合式精英人才是提高整个餐饮行业水平和今后发展方向的重要环节，加强人才培养和应用是电子商务与传统餐饮业融合应用的重要课题。
2.缺少完善的生产管理体系
单纯的讲餐饮管理是指从组织客源、采购食品加工前的原材料、厨房对原材料的加工生产最后到产品进人餐厅或送达消费者的系列管理过程。那么在电子商务介人、融合到传统的餐饮业的过程中，技术含量的增加以及宣传、生产、加工、销售的标准化流程建设是电子商务在餐饮业中进行应用的前提条件。电子商务在餐饮业的普及已经为广大消费者和经营者所接受，也取得了一定的成效，但是在传统餐饮业从业人员素质普遍偏低的现实背景下，大部分餐饮业的内部管理并没有以电子化内部管理为主导，仍然沿用着传统餐饮业中手工或半手工的状态，实现电子商务化的环节还不够透彻，对电子商务的优势挖掘还不够深人。
3.网络运营力度严重不足,宣传效果不到位
电子商务是在网络普及的基础之上发展起来的，可以说网络是培养网络商务成长的肥沃土壤，但是电子商务发展到这个阶段，赖以生存的网络在规划、发展上却依然存在诸多问题。虽巳有部分餐饮企业、个体商户着手建设了自己的网站，但是网络宣传效果，推动力不足、网络营销方式欠缺、缺乏网站维护、品牌意识不强等等问题依然普遍存在着。虽然已经有了利用网络的意识，但是对于网络作用的挖掘、对网络销售优势的运用还有所欠缺,电子商务在餐饮业还有很大的发展空间。
4.缺少信息化建设和发展规划
目前我国餐饮行业发展现状是，老死不相往来，各扫门前雪，互相交流沟通少，信息交流共享更是凤毛麟角。餐饮行业各为其主，过分强调自身的发展特色,排斥甚至仇视同行业间的交.流合作。电子商务的介人和融合，能够通过电子商务的手段，由专业的机构进行管理,充分发挥电子商务的信息资源共享优势，共享客户资源。各为其主的发展,各自为营的经营方式,缺少统一机构的领导和规划，使得餐饮行业与电子商务结合的未来发展缺乏信息化建设和发展规划的前景方案。
5.没有相对应的物流手段
电子商务发展的基础是物流服务的产生和发展，为其提供了良好的媒介基础，然而电子商务的快速发展物流行业明显出现供不应求、模式老化的情况，及时出现与电子商务无缝对接的物流手段是非常必要的。
三、在餐饮业中合理运用电子商务的具休措施
1.加强精英人才的培养
在目前餐饮行业从业人员普遍素质较低的现状下，餐饮业复合人才的培养显得尤为重要。在人才培养方面，政府及教育部门要积极引导协调相关教育机构，设立培养电子商务及餐饮复合学科专业，扩大学员招收，为现代g饮电商复合企业提供更多的专业对口的高素质人才。同时鼓励发展职业教育和社会成人培训机构,全方位多层次加快培养复合型应用人才。在现有从业人员的再培训与发展方面，首先应提高餐饮行业人职门槛,各个岗位严格实行持证上岗，并制定相关从业人员行为标准和规范，同时设立相对应的奖惩制度，吸引更多的高素质人才参与到餐饮行业中。尤其是对于企业上层的管理部门,要加强培训和管理专业水平的提升，起好“领头羊”作用,逐渐形成“以上带下，以下促上”的和谐发展环境，促使整个企业甚至整个行业的良性发展,充分发挥电子商务在传统餐饮业的优势，从而适应电子商务的高速发展。
2.合理完善生产管理体系
首先，作为新鲜血液进人餐饮业的电子商务要充分发挥电乎智能的优势，在传统餐饮业的各个环节实行无缝对接，用高科技的标准化生产体系来提高销售服务的准确性和质量。在管理形式、用餐饮食标准化、烹饪技术现代化、生产加工过程自动化等方面都要同步实行电子智能化，通过各个环节的优化来促进提升整个行业的服务水平。
其次，在企业内部的人员出勤管理、收支统计、财务报表、员工业绩等方面也要实施系统的电子化管理，充分利用电子技术自动、准确的优势,全面系统的对各环节的数据进行统计分析，做好市场预判和未来发展规划，同时提高企业内部的管理水平。
最后，利用电子商务的智能、精准优势,在各个环节严格把关,建立电子商务一体化服务。当前我国餐饮业发展现状不容乐观，各种食品安全问题层出不穷，餐饮业的成本控制被凸显出来，主要体现在原材料采购、加工和保险程序上。充分利用电子商务和物流行业的有机结合，扩大餐饮行业原材料的选购市场和产地多样化，用有限的成本换取最高的原材料标准,从而提高服务水平,优化行业标准。
3.开展多元化网络营销手段,扩大宣传效果
网络的普及让网民的群体逐年成倍增长，年龄已经不再是网民的具体标识，面对不同层次网民的需求网络宣传手段也需要多元化，用以促进消费人群的多元化。虽然在人数上占了优势，但是当前网络营销机制不健全、消费者参与积极性不高和企业从业者素质普遍较低的现状无不制约着网络营销的宣传效果。当前的当务之急就是要净化网络环境、建设机制健全的网购平台，同时保证资金安全流动，确立了实实在在的网络运行规则’才能够确保消费人群的稳定，获取消费者的信任。同时也要进一步健全网络营销的各个环节的行为规范。当前，各种网上订餐软件、团购网站层出不穷，同时也出现良莠不齐的情况，此前3?15晚会曝光某网上订餐软件对上市餐厅审查程序不严格，作坊加工产生的食品出现安全问题已经为我们敲响了警钟，在开展多元化的网络营销手段的同时也要同步进行加大管理力度和制度化。
跳出传统形式的营销手段，与时俱进，如设立社区营销，把消费群体固定统一在某一小区或地区、如设立博客论坛，让更多的专业人士和美食专家加人讨论，根据消费者的需求来调整整个企业的运营方向和改进方向、如简化网上订餐服务’通过电话智能订餐和APP下单等多种方式同步进行，针对不同的人群出台相应的营销方案,达到预期效果。
4.进行信息化建设和合理的发展规划
电子商务融合应用到传统餐饮业的过程还需要很长时间，并不是一蹴而就的，面对传统基础扎实的餐饮业首先需要确立的就是信息化管理系统的建设和合理的发展规划。
首先，面对种类繁多的原材料、人员登记、仓储管理,需要建立庞大的信息管理系统，把整个运转系统数据库化和代码化，用先进的电子化设备管理纷繁复杂的运营企业，通过电子商务的准确和自动化使整个企业的运营更加的计算机化。
其次，重视培训和招收高素质人才，充分发挥人才在现代管理中将企业运转与电子商务信息技术的有机结合，使整个系统能够全面包含企业运转全过程的控制。
最后，在发展规划上积极推动传统餐饮业与各种网络企业的合作交流，用先进的网络技术武装tfc化传统餐饮业的消费人群、生产加工程序等等各个环节的发展趋势。
5.提高物流手段,保证物流质量
在电子商务融合应用传统餐饮业的整个过程中，物流信息化是必不可少的环节，物流手段的提高、物流效率的保证是让消费者接受并认可的基础。
建立健全一个为大众认可、诚信的物流公共信息平台，共享行业信息资源，并对运转期间的数据进行分析整理’为运营行业及消费者提供物流安全保障和行业安全监管’同时制定行业进人门槛以及服务规范和消费者、经营者的责任义务规定,建立诚信管理监督问责体系，并联合其他行政部门进行同步监管,优化物流环境，提高物流水平。
社会的发展离不开“人”这个主体,同样各行各业的发展，人才的储备及应用也是不可或缺的。电子商务物流管理人才需要涉猎计算机、贸易经济、物流管理、社会学等多种学科,专业素养要求较高,培养时间长,因此人才的培养显得极为重要。仅仅依靠科班院校出身的人才显然巳经供不应求，多种形式的人才培养方案和在职培训也是行之有效的。
物流公共信息交换平台系统在物流领域独树一帜，发展迅速，为普遍的企业及消费者所认可’在发展过程中不仅仅需要单纯的现代电子商务技术，还需要结合智能交通系统的建设和应用。在先进、开放、实用和安全的原则下，对公共物流信息平台的资源整合共享、优化配置，提升行业的服务水平有着重要的作用。
四、结束语
随着社会经济的快速发展，电子商务与传统餐饮业的融合应用更加的广泛和深入，应用程度也越来越高，在时代的发展背景下，传统餐饮业应积极接受并应对电子商务的融合应用,改变营销方式、拓展网络市场、控制压缩成本，提高企业整体竞争力。根据自身条件,合理配置企业资源，促使传统餐饮业与现代电子商务有机无缝结合，改变传统经营方式，迈向科学化的现代餐饮行业。
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引言
21世纪之后，互联网技术获得更大的发展空间，成为世界各国在竞争中求得优势的一个重要的媒介，电子信息和网络技术正在推动着世界经济走向新的繁荣。作为互联网适应经济发展的一个新兴产物，它不同于传统的经济发展模式。使用电子商务市场营销，不再受制于时空限制，这就为企业的业务交流提供了相当大的自由度和紧密度。除了这些优点，电子商务还为国际贸易往来提供了更为便捷的方式。
电子商务本身的信息化和无纸化的特点，既适应了国际营销发展的趋势，同时还为国际市场营销提供了新的发展方向。本文主要对电子商务环境下市场营销的发展方向进行了深入的探讨和分析。
一、转变电子商务条件下的市场营销发展理念
在企业中所讲到的市场营销理念，实质上就是企业所进行的经营和生产决策，作为企业组织管理市场营销活动最为根本的指导思想，市场营销理念还是企业生产竞争的准则。随着市场的不断更新变革，市场营销理念也经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念的变革。
而进入20世纪末期，电子商务的产生和发展，又为市场营销观念的发展和创新注入了新的活力。另外，社会道德准则在市场营销观念中也得到了逐步的重视，例如诚信市场营销观、服务市场营销观、合作市场营销观等，这些更为人性化的市场营销观念，为传统市场营销观念赋予了新的含义。
电子商务的产生发展，也推动了市场竞争内容的根本性变革。在这一竞争内容的变化之下，企业在市场上的竞争由传统的以有形产品抢占市场份额，发展变化为以市场上的消费结构为依据，以迎合消费者消费需求为根本的无形的服务型竞争。除此之外，电子商务的交互性特点，将网络上的所有用户置于一个平等的地位之上，企业不再是单纯地为竞争而竞争，而是实现双赢下的长久合作，互利共存。一旦这一合作关系得到建立和巩固，企业在推动自身发展，进一步拓宽自身的发展市场上，将会具备更大的优势。由此可见，企业必须转变传统的营销理念，积极使用电子商务，为自身的发展搭建一个良好的互动平台。
二、变革电子商务条件下的市场营销方式
电子商务的出现，使得传统市场营销中出现了以电子广告、电子交易系统同、电子邮件、电子合同、电子报关等为表现形式的电子商务市场营销，而随着电子商务的进一步发展，将会涌现出更多的电子商务市场营销方式。企业在这个电子商务发展的浪潮中抓住发展的机遇，就必须对传统的市场营销方式进行变革，积极使用电子商务发展企业的电子购物和贸易，建立自己的电子银行账户，共享国际范围内的市场营销信息。
由此看来，变革电子商务条件下的市场营销方式，既是企业适应时代发展潮流的必然，也是企业实现自身跨越式发展的要求，还是企业在新形势下适应市场发展变化谋求自身稳定发展的必然。而要真正发挥出电子商务的作用，企业必须认清楚市场形势和企业内外部所处的地位和位置，还应当认清自身的发展阶段，避免盲从或者是超越式的发展。
三、变革电子商务条件下的市场营销策略
（一）加快产品创新，实现价值创新的智能化
企业在使用电子商务后，能够在网络的条件下，加速企业项目的创建、改变和创新，同时还能够使用网络将企业的`这一创新性项目面向用户进行虚拟性的推广，并且网络用户调研更广泛的覆盖不同类别的使用人群，对于企业改进项目的缺陷具有非常重要的意义。另外，在电子商务的条件下，企业能够将自身的设计初衷、项目的核心概念、项目原型以及后续的营销和服务置于网络平台，实现了广大用户以及相关企业之间的信息共享。在这样一个环境下，企业在创新过程中，通过网络便捷的速度和网络包罗万象的知识，将企业的相关者集成到一起，形成了一个互动性高、创新活动自主的平台。这相比于传统的创新，电子网络条件下的产品创新更能够实现产品的复杂性和不确定性要求。
（二）冲击传统中间商，实现高效的产销合一
传统的销售渠道往往以分销为模式，具体来说，就是一生产者为销售的起点，消费者作为销售的终点，批发商、零售商、代理商等为中介的销售。在这种销售模式下，企业的销售渠道过长，销售的宽度也会受到各种条件下的制约。然而，销售渠道的长短、宽窄，对于企业的实际销售效果、产品的销售价格、促销以及其他方面的营销组合上都会有非常明显的影响。
而电子商务，却能够在买方和卖方之间建立起直接的交易平台，这就是说，电子商务将生产者和消费者之间的距离大大的拉近，对于降低产品的价格、及时反馈产品使用信息上来说有非常重要的意义。
当然，电子商务的应用，对于传统的零售商、批发商和代理商等中介来说，将会是一个巨大的冲击。因为电子商务将实际的商业购物空间转变成虚拟的信息购物空间，这为生产者和消费者之间直接的谈判、订货、签单等环节，提供了网络交易平台。
电子商务存在的作用，一方面生产者减少了租金、转售等生产成本，提高了自身的企业效益；另一方面，消费者可以足不出户的浏览和购买商品，消费者的消费便捷性需求得到满足。总的来说，电子商务在市场营销中的运用，将会削弱中间商作用和数量，同时又为企业实现分销合一提供了现实的可能性，对于企业扩张自身的市场份额具有非常大的优势。
（三）为企业定价提供更高的合理性和灵活性
近些年来，电子商务不断的更新发展，越来越多的企业开始使用电子商务。这一手段的使用，不仅是顾客购物选择的范围变宽，同时也给企业带来更多的同业竞争者。
将高薪技术融入企业生产经营，一方面，会缩短产品的生产周期；另一方面，企业在网络平台上所公布的信息，成为全社会所共享的信息资源。这也就造成了企业开始具有了全球范围内的同业竞争者。面对如此多的竞争者，企业需要不断加快产品更新换代的同时，还应当在维持企业自身的利润的同时，适当调整价格。当然，企业的产品定价，应当以竞争为稻香，并要本着科学、合理的原则，实现产品的价格为企业竞争提供价格优势。
另外，企业还应当密切关注竞争企业的相关产品信息的变更，以做到能够随时调整自身产品的定价策略。由于电子商务为企业的直销和个性化消费提供了可能性。因此，在为产品定价时，企业可以对顾客所期望的价格进行科学的调研，让客户参与到企业的产品定价中，而且此做法也能够提高消费者对于企业的满意度。这样一来，企业能够灵活转换竞争导向型定价和需求导向型定价，对于提高企业定价的合理性和灵活性提供了非常大的优势。
（四）革新促销方式，加强网络化趋势
在传统的市场营销中，促销的方式多以广告、人员销售、公关以及营业推广等，而电子商务的出现，却极大的革新了市场营销的促销方式。首先，应用网络技术，为市场营销提供了一个高时效性的传播媒介，企业使用电子网络不仅能够将企业的产品信息想全世界发布，同时，也会相应的提高消费者获取信息的速率。这对于企业来说，无疑是一个天大的福音。而且网络广告既可以出现在电子的公告板上，又能够被置于专门的网上专卖商店，甚至可以放在个人的电子网页上。
这种促销方式有别于传统的促销方式，它与传统的促销方式相比，企业能够在投入最少资金的基础上，获得最大的效益。其次，企业还应当不断创新营销的推广方式。电子商务的出现，改变了消费者的传统消费观念和消费方式，这就需要企业紧跟技术变化的步伐，以电子邮件和多形式的网上广告等形式，代替传统市场销售中的现场示范和展销。
最后，还需要不断提高推销人员的整体综合素质。任何一个产品的销售，都是需要优秀的推销人才将其引入市场，产品销量的好坏和一个推销人员的整体综合能力的高低是成正相关的。随着电子商务的出现，导致了有相当部分的消费者更愿意在网上咨询，而不是直接面对销售人员。因此，企业在聘用销售人员时，必须要选用专业人员，同时聘用的这些人员还应当具备良好的人际交往和沟通能力，对于网络的营销方式一定要了解和熟悉，针对网上的信息，反映要灵敏、网上服务要贴心，仔细，耐心、细心，为企业赢取客户的高信誉评价度，善于听取他人意见，给人一个良好形象，以最大程度地满足消费者的需求。
四、结束语
随着现代社会的高速发展，必然带动互联网电子商务的不断发展，同时社会的信息化进步中也会使得电子商务在企业的生产、经营、管理中的应用范围也越来越广。另外一个方面由于电子商务本身所具有的巨大优势，在市场销售的不断发展中，已经呈现出逐步取代传统市场销售的趋势。在这一种趋势的引导下，企业必须紧紧抓住电子商务发展所带来的机遇，在认清自身发展阶段的基础上，灵活地使用电子商务技术，真正将电子商务的效用发挥到最大。当然，电子商务工程的建设本身就需要消耗巨大的投资，所以企业在利用电子商务进行市场营销时，必须抓好企业的关键性经营活动，并以逐步稳健的速度，提高电子商务在市场营销中的比重。另外，企业还应当积极关注世界经济环境的变化，电子商务对于目前市场的影响程度，以期紧跟时代潮流的发展，真正实现以电子商务为媒介的企业的大发展。
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