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工商管理心得体会
工商管理心得体会扎根基层、服务基层、建设基层,基层工商的平凡生活,只有真正在基层生活过的工商人才会感受懂得。小小的菜园不仅改善了所内伙食,也丰富了大家的业余生活,加强了集体凝聚力和向心力,增进同事之间团结协作的能力。
一、以人为本,树立强服务的工作理念。该工商所从干部行为规范入手,针对《工商所注册登记窗口服务制度》进行认真学习,尤其突出着装服饰、仪容仪表、服务语言等细节,从一句"您好"抓起,实行"每周风尚传播宣传语"上墙制度,规范行政行为、改进服务态度、使用文明用语,始终坚持热情服务,树立示范窗口文明形象。
二、加大公开,营造高效的登记环境。(www.fwsIr.com)设置了工作人员岗位廉政监督牌,并将相关法律法规、登记依据、岗位职责、违诺处理办法等予以公开,使各项政务公开透明,并将该所752户个体档案重新进行分类装盒,方便日常工作查询,为前来办事的群众营造高效的登记受理环境。
三、方便群众,加强办公设施建设。在办事醒目位置公布业务咨询电话、违纪举报电话,依据登记窗口工作纪律十不准要求,在办公场所设置意见箱,并实行办公、所长电话公开,设计办事流程、文书样本等,为前来办事人员提供方便。