物价局假如我是服务对象心得体会

物价局假如我是服务对象心得体会

　　物价局假如我是服务对象心得体会
　　
　　（刘磊）
　　
　　局领导布置了“假如我是服务对象”这一命题，要求我们在讨论会上作中心发言。在前两天刚刚学习了毛泽东同志在《论联合政府》中的一段话：“全心全意为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性；这些就是我们的出发点”。这是老一辈革命家对全体共产党员提出的总要求，也是中国共产党的根本宗旨。但是长期以来，在传统的“官本位”思想左右下，少数行政机关的工作人员养成了一种“养尊处优”、高高在上的优越感，“门难进、脸难看、事难办”的现象时有发生，造成了党群关系、干群关系的严重背离，群众对此反响很大。十八届三中全会明确提出坚持走群众路线道路，要坚持情为民所系，心为民所想，利为民所谋，从群众的实际出发，真正为群众解决问题。局机关支部开展“假如我是服务对象”大讨论活动，正是认真落实和积极践行这一宗旨的具体体现，活动是对物价工作人员开展的一次触及灵魂的思想革命，一次深入骨髓的自我解剖，一次沁入心灵的自我反省。下面结合自身工作实际，谈几点体会。
　　
　　我们是做价格监督检查工作的，我们的服务对象就是举报人和有关经营者及收费单位。“假如我是服务对象”，就是要我们换位思考，让我们站在他们的立场来思考问题。
　　
　　“假如我是服务对象”，我希望物价部门工作人员有一张热情，微笑的脸，哪怕数九寒天，也如春风拂面，说一声请坐，倒一杯热茶，而不是一副高高在上，冷漠淡然的表情。
　　
　　“假如我是服务对象”，(www.fwsir.com)我希望物价部门工作人员政策熟悉，业务精湛，百问不厌。办事流程及所需资料能一次性告知，对一时不能解答的问题立即向有关人员咨询，并实行首问负责制，及时予以回复。
　　
　　“假如我是服务对象”， 我希望物价部门能依法行政，严格执法，刚正不阿，不畏权贵，不徇私情。真正担负起价格卫士重任，为全州经济社会发展创造良好的价费环境。
　　
　　“假如我是服务对象”，我希望物价部门在严格执法的同时，能在业务上对被检查单位给予悉心的指导。罚款不是目的，规范更重要。
　　
　　“假如我是服务对象”，我希望物价部门能积极践行“党的群众路线”，深入基层农村和企业，听民意，访民情，解民难，使我们在第一时间了解到最新的涉农涉企价格收费政策。
　　
　　“假如我是服务对象”，我希望物价部门工作人员能注重自身的形象，每一位工作人员，都能廉洁自律，克已奉公，爱岗敬业，向社会和公众展示你们良好的精神风貌，同时也展示全心全意为人民服务的政府形象。
　　
　　说了这么多，前提都是假如，事实上，我们的工作离服务对象对我们的要求还是有一定的差距。我认为在以后的工作中，只有把“假如”二字去掉，时时刻刻牢记“我就是服务对象”这句话，不断提升服务水平，我们才能把工作做到最好，才能让领导放心，让群众满意。

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