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【推荐】参加拓展培训训练心得体会2篇
当我们积累了新的体会时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编精心整理的参加拓展培训训练心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
参加拓展培训训练心得体会1
20xx年6月,集团公司人事行政中心组织拓展训练,这次训练培养了大家的团队意识和换位思考意识,现结合实际工作谈谈心得体会。
(一)领导作用:团队舵手,决定成败的重要因素:
几个训练项目都体现了领导作用,团队领导在规定时间内要充分调动团队成员的积极性,征求意见,迅速做出决策方案,并督促团队成员严格执行,只有这样,才可能赢得胜利。
工作中的启示:面对重大工作任务,作为团队一把手首先要树立解决问题的信心,其次需要创建鼓励团队成员提出独立思考,甚至反对意见的团队文化氛围,以获得更多解决问题的思路;第三,在充分掌握信息的基础上,团队一把手要果断决策,在众多思路中权衡利弊,找出相对较优的方案;最后,沟通采取决策的原因,尽可能行成共识并推进;
(二)团队合作:相互支持,适度竞争:
在瞎子与哑巴合作训练中体现了团队成员相互协作的极端重要性,在拼图项目中体现了团体协调的重要性,如果只是注重个体竞争而不明白团队总体目标,那么团队离目标将会非常遥远;
工作中的启示:在采购的角度要换位思考:站在生产的角度考虑到准时提供合格的材料的重要性,如果没有对生产的及时响应,那么生产组织也将无法实施,采购人员必须要树立服务一线的意识;
其二,部门之间工作业绩的竞争要服务于集团总体战略目标,不能只是为了小团体利益破坏集团总体利益,否则,单纯追求部门业绩反而会对实现集团大目标不利;
(三)执行力:这是我们确保胜利的决定因素:
在几个拓展项目中,蓝精灵有取胜的项目,这得益于好的策划,坚决的执行,这从正面告诉我们,方向正确,严格执行,那我们会取得好的结果;几个失败的项目,有时也有好的策划,但由于团体成员未始终做到执行不走样而导致失败;
工作中的启示:人的阅历、能力、经验、见识不一样,往往看问题的角度不一样,所采取的.态度和行动对同一事件的反映也就不一样。在实际工作中:对上级,在决策未确定之间,要充分发表自己的看法,提出见解,供领导参考,一旦决策形成,那就要坚决不走样的执行确定的决策方案,而不能因为不符合自己的看法而保留执行,选择执行;对下级,在重大决策之前,可以充分听取各方面的意见甚至反对意见,权衡利弊,选择出当时环境下的最优方案,决策确定后,必须要求下属不折不扣的执行,才能保证取得好的结果。
拓展训练通过设定游戏规则,将团队成员游戏过程中的表现与团队业绩极端化,用非常短的时间展示出来,用事实告诉我们合作、执行、策划等方面的重要性,以促动我们的灵魂。通过培训,要记住训练中的道理,不断完善改进自己,使自己成为一个更加完善的人,更加能创造价值的人,更加能易于合作的人。
参加拓展培训训练心得体会2
我叫__,是__银行__分行的一名新来的员工。来到__分行如今有x个月的时间了,在经过一段时间的培训后,我顺利通过了银行的考核,试用期结束,如今我正式成为__银行的一名业务员。下面我对我这段时间里我的试用期的工作做一个小总结:
一、遵守规则,保证公正公开
根据__银行发布的银行从业人员守则,我在这段时间里严格遵守了这些条例,确保了每一项工作都是在符合银行规定的情况下开展,没有出现任何一次违规行为或操作。工作里我认真、细心的检查好客户的资料,并进行审核,也没有出现任何一条客户少收到钱,或是账户资金有问题的现象。确保了客户每一笔资金的流向明确,做到公正公开,也因此在我试用期的这段时间里,我没有收到一次投诉。
二、面对客户需有礼节
作为一名银行业务人员,我们每天都需要接待各种各样的客户,有些是学生,有些是普通职员,有些则是老年人。对于这些人员,我们每次为他们服务的时候,都需要保持微笑,长期的微笑让我一整天下来感觉脸都是麻木的,但是我还是不能放松。因为我们代表这银行的颜面,如果我们板着脸,客户就觉得的我们对他们不尊敬,让他们看了我们的脸色。这无疑会对银行的声誉造成影响,服务人员的态度在很大程度上会影响客户的心情与行为。有些客户看见你对他不苟言笑,没有好脸色。那他转头就走,不再来这里办理业务了,这样对我们的业绩也有影响。所以说,和客户过不去就是和我们自己过不去,放松心态,用一个良好的精神面貌面对客户非常重要。
除此之外,我们在与客户交流时,良好的语气与尊称也是很有必要的。对男士称呼为先生,对女士称呼为小姐。您好、请、谢谢,这样的字语需要常常挂在嘴边。
三、银行的培养让我成长
我在__银行__分行工作的这段时间里,还参与了由银行组织的'为期三天的培训。这次培训过后,加强了我对于业务的处理能力,让我有了很大的成长,能够更加从容的应对好每天的工作了。我很感谢__行长给予我的这次机会,也很感谢同事们的鼓励和关怀。更要感谢的是为我们培训的__老师,她是我们的榜样。
四、转正后的打算
转正之后,其实我的工作也不会有太大的变化,每天依旧是处理好这些事务,保持微笑面对前来办理业务的客户们。但我会继续努力,学习更多的关于银行方面的知识,我还年轻,还有拼搏的动力。
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