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绝对成交读后感
当细细品完一本名著后,相信大家一定领会了不少东西,是时候静下心来好好写写读后感了。千万不能认为读后感随便应付就可以,以下是小编帮大家整理的绝对成交读后感,希望能够帮助到大家。
绝对成交读后感1
《绝对成交》是我工作以来看的第一本书,虽然只是泛读了一下。但我还是可以这样说他的价值和以前在学校里看的书完全不是一个概念。通过一段时间的工作积累,生活环境的改变,我对这本书的理解也更深。我将自己工作中遇到的困难和问题,与书中的进行了对照比较,解决了自己在销售上存在的一些问题,这个先实践后看书体验的过程给我印象会更深。我相信在以后的工作中,《绝对成交》肯定会是我的好帮手,为我以后的人生创造更多财富。
首先我得谈谈以前我对销售这个概念的理解,我总以为一个人只要有足够的勤奋、自信和懂的多就可以把销售这个工作做好。工作了这么久之后,再将《绝度成交》这一看,才发现自己的思想太稚嫩了,发现那些只不过是一个销售必须具备的属性,而不是真正能成功的的因素。作为一个销售,必须自信,这个自信是来自于自己和对产品的认识,而不是我当初认为的性格上的自信。这里所讲的自信应该是将自己的属性和产品的特型结合到一起,从而创造出一种结合的自信,一种能够将自己和产品同时推荐出去的自信。
其次,就是发现工作了这么久,我竟然对销售这个职业的并不是很了解。总认为自己该做的事情做到了,就会有回报,换句话说就是自己吃亏跑了客户,一定时候就会有客户签单。现在想想,发现确实是太幼稚了,这样下去自己就走进了一个死胡同。因为在整个销售
的过程中,我根本就没有科学合理的规划整件事情该怎么做,怎么会有签单的机会呢?就如我去汉口跑一趟客户一样,我压根就没有考虑一下我的成本问题,一味的将自己辛苦与业绩画上等号。其实并不然,只有合理的规划自己的工作,才能在尽量短的时间内创造效益的最大化。仔细的盘算一下我每天的成本,来回的车费,中午吃饭喝水,耗费一天的时间,总的成本加起来,我想我肯定可以办更多的事情。在没读过这本书的时候,自己的时间观念一直都不怎么强,总是觉得事情做到就可以了。现在仔细一想,我那完全是在浪费我自己宝贝的财富,只有有时间观念的人才可能高效的完成任务,才可以拿到更多属于自己的东西,才能得到别人的尊重。我也会在接下来的工作慢慢改掉一些不好的习惯,逐步的让自己的工作变得有计划,让工作高效的运转起来。
再者,就是销售也需要技巧,沟通能力、心里揣摩和应变能力等等。刚工作的时候,就觉得自己能说就应该没什么问题,不会造成谈话过程中的冷场什么的。在真正接触客户的整个过程中,我发现以前认为是问题的根本就不算是问题。而是更多的新问题摆在眼前,有时根本没想到,有时根本也不知道是问题,这就是缺乏经验的缘故。拿个我遇到的例子来说,力远通讯是做私货手机的,他一直都想在泡泡上做广告,在我们后期谈到具体的广告费用问题的时候,他说要去征求一下合伙人的意见。再后来,我们的沟通总会因为他的这个征求意见推迟。原本我也没意识到这是问题,只是认为这可能是个时间的问题。后来看了《绝对成交》才醒悟过来,原来这个问题我可以在刚
刚接触客户的时候避免。只要在我们前期沟通的时候加入一些客套的话语或者是试探性的问题就可以了解这样的信息,如“这么大的店子是你一个人开的啊,你还是挺不错的啊?”“这个店子的所有事情都是你一个人在处理吗?”等等。其实随口一问便知的事情却成为了我后期遇到的麻烦,确实有些不值得。
应变能力则是与自己的工作经验有关系的,他需要很强的逻辑思维能力,必须考虑周全与客户的整个对话是如何一步一步进行下去的。这些对于我这个新手而已确实有点困难,不过我会尽快的适应这样的环境,在预约客户见面的前一天尽量的想出整个对话来,让客户尽量的跟着自己的思路走,交谈中要是出现其他的问题也可能好面对一些。至于心里战术这一块,我只能通过更多的书籍和实战经验慢慢的体会到。
最后,该说的应该是我对客户质量的把握了。我有好多客户已经划为了B类,一直都在联系,但是时不时的觉得这样的客户像没有意向似的。这是,我就觉得自己在赛选客户的时候出现了偏差,对客户的意向把握不住,在以后的工作中,我得想更多的办法去衡量每个客户的意向。就如书中的.一个例子一样,保险推销员到一个人家里去推保险,他一坐下就让主人给他倒了一杯水,他喝了一口以后就将杯子放在茶几的边上。然后他就观察主人的表情变化,发现主人看着水杯比较焦急,后来主人就提醒保险员不要将杯子放在茶几边上。从这个简单的例子中,就应该很明显的可以看到,这个主人是有这种安全意思的,换句话说就是这个人有购买保险的潜在需求。在我们寻找客
户的过程中,可能没有像他这么好的办法和机会去试探,我们也得有一个可行的办法去赛选定位客户,明确客户的需求。与此同时,我们要善于找出客户生存发展存在的问题,然后讲问题放大。这句话说的很好:人们都不会关注小问题,只会关注大问题。只有将问题最大化才可能引起客户的注意,引起了注意之后,接下来的路就会好走了。不管怎么样,还是得需要我们有一双慧眼能够很快的洞悉客户的需求。
以上这些感受是在通读《绝对成交》之后的心得体会,我将自己近一段时间的工作与书中涉及到的问题进行了比较。发现自己真的很笨,犯的都是一些基本的错误,这些却无也恰恰是作为一个专业销售人员不应该犯的错误。看了书之后才真发现与《绝对成交》有种相见恨晚的感觉。要是让我在没有实践工作经验的时候通读这本书,我可能只会当本教材用,而现在我可以说,他应该算是我的一本武林秘籍了。我也相信这本书在我以后的生活、学习和工作中发挥很大的作用。
绝对成交读后感2
条件交换及应运、对应蚕食
1、对方提出希望我们做出一些让步时,我们可以理所应当的提出要求给予回报,让双方处在看似平等合理的位置,同时我们也可以多争取其它方面的价值提升。
2、超级销售员会在顾客离开之前,再次尝试第二次的努力,说服顾客同意原先不同意的事项。RogerDawson说真正的`谈判高手,就必须在谈判即将结束时再试一次。
3、别让自己拥有让步的主导权,拿高层领导做挡箭牌,不要告诉对方其实你有权决定让步,来降低对方要求自己做出让步的可能性。
4、用书面文字告诉对方任何让步的代价,最好是可以把各种条件及服务用文字的方式向顾客说明。
5、对方要求小惠时,我们的回应就是,婉转的让对方觉得自己这样做是不对的。但一定要脸上挂着笑容,不要让对方不高兴或生气。
6、做对面对对方最后可能蚕食的可能性,应在谈判之前就预想可能发生到的情况,以便及时做出应对。
谈判印象
1、谈判结束,尽管觉得对手很差,也要表示恭喜,保持良好的关系。
2、真正重要的是让步的时机,而不是幅度,既让对方接受了条件,又让对方感到接受时很开心,才是真正的谈判高手。
3、在谈判即将结束时作出一些小让步,让对方感觉良好。
绝对成交读后感3
在看完世界第一谈判大师————罗杰。道森老师的《绝对成交》一书的一些心得,希望能够帮助到某些需要的朋友。谢谢!
做销售有两本书不得不读。一本是《销售女神徐鹤宁》,还有一本是《绝对成交》。通常都说做销售的心态很重要,成功的销售人员都有坚忍不拔的毅力和持之以恒的坚持精神。可以说《销售女神徐鹤宁》这本书在精神上和心理上给了销售人员很好的鼓励,当你想要放弃、屈服退缩的时候读读本书,一定会给你很大的鼓舞,让你重新再拾起丢失的激情,重新投入到奋斗的日子中。除了良好的心态,你还有具备销售过程中的一些实战技巧,这时《绝对成交》中的实战技巧绝对是你不可缺少的工具。在下面我将总结一下我认为《绝对成交》中对我比较重要的在电话中邀约或拜访中能用到的技巧。
“谈判的目标就是达成双赢”。这让我想到有时我只是告诉客户我的目的,而没有搞清楚客户的需求,所以整个邀约当中,客户没有赢的感觉,最终导致没有邀约到客户。因此,我认为这是我们销售首先必须要解决的问题:我们是抱着怎样的目的与客户谈判的。公司中的明星销售同事,我想他们就是做到了这一点,以至于带来更多的客户转介绍。这也是今后我也要时刻记在心的:让客户有赢的感觉。
“拒绝本身就是打算购买的信号”。再电话邀约中经常遇到这样的客户,询问了一些我们公司或课程的信息,但最后还是拒绝了。其实这些客户比那些一开始就不拒绝的客户成交的概率更大,因为他拒绝可能是因为我们哪些地方还不能满足他的需求,如果更进一步的了解客户的“真正需求”我想他最终会成为我们的成交客户。
“避免对抗性谈判”。在谈判刚开始时,说话一定要十分小心。即使你完全不同意对方的说法,也不能立刻反驳。反驳在通常的情况下只会强化对方的立场。所以最号还是先表示同意,然后再慢慢的使用“感知、感受、发现”的方式来表达自己的意见。我认为当我们被以这样的理由—没时间、不感兴趣、不需要等遭到拒绝时,我们不妨先告诉客户:“我完全理解你的感受,很多人在第一次听到我们的这个推广时,在不清楚我们能给您带来巨大价值的时候也是这么想的,心得体会《《绝对成交》读书心得》。但是您知道我们发现了什么吗?”以前培训时也有说到这一沟通技巧,但没有很好的应用。在以后的邀约中要多练习这一话术的应用,而不是客户一拒绝就挂掉电话。
当你在面对客户时,一定要记住,他们其实愿意在你这里花掉更多的钱。而你所要做的,就是给他们一个理由,并让他们相信自己在其他地方不可能得到更好的条件了。这使我想到了我们在邀约中使用的技巧"塑造价值”。而在塑造价值之前,我们自己必须要相信我们的产品,并且对我们公司及产品有全面详细的了解。这样我们才能通过价值塑造,让客户从口袋中掏出更多的钱。我想这也是在拜访和邀约中最重要的环节之一,它不仅为了让客户购买做了一定的铺垫,也让客户感觉到赢得了这场谈判。
“驳船策略”。每次用一点力气,就能达到不可思议的结果。每次用一点力气,就可以让世界上最难说服的客户把订单给你。即使是他在昨天,或者1个小时甚至1钟之前曾拒绝过你,也未必说明他会拒绝你下次的请求。这一点我深有体会,我记得第一次打电话给一个客户就直接被拒绝并挂掉电话,过了一段时间我又打电话给他,最终他成为我的`客户。做销售就要又这种毅力,这种坚持的精神,只要学会每次用一点力气,就可能改变任何人的决定。文斯隆吧尔迪说:当所有人都在说“放弃吧,你已经够努力了”的时候,请在努力一次。———销售要有坚持的毅力。
“马场策略”。当客户说“不”时,千万不要把它当成拒绝,不妨先把它看成是一个信号,然后告诉自己:“该带着他绕马场转转了”。先转移客户的注意力,让他们的思绪暂时脱离自己先前的决定。这也是我们常说的避其锋芒,不能立即反驳客户或者说服客户。
“沉默策略”。第一个开口的忍就会输掉谈判。在我们拜访客户时,当我们让客户下决定时,可以用这一个策略。优势谈判高手都知道,成交通常都会经过四个阶段:
确立目标寻找需要你产品或服务的人,这就要求每天多打电话,多寻找高意向客户。
判断质量找到能够负担得起你产品或服务的人。不要把时间浪费在哪些买不起你产品或服务的人身上。这就要求我们在第二通或更多电话沟通中核实客户公司的主要信息,寻求并抓住客户的需求点。
激发欲望———想办法让对方非常需要你的产品或服务,更重要的是,要让他们一定想要跟你达成交易。在实际邀约中,可能一开始客户会拒绝,不需要这种产品或者服务,这时我们可以询问客户一些关于企业发展的问题,放大客户的痛苦并塑造价值,从而激发客户的需求欲望。
结束交易———让客户自己作出购买的决定。这样客户才有赢得这场谈判的感觉。即使最终客户拒绝了,也要让客户自己说出拒绝的理由,可能在他说的拒绝理由中,我们会找到心得突破口,来达成交易。
以上就是我从《绝对成交》这本书中总结的销售技巧。思路有些凌乱,有些技巧已经接触过,而我有提出来,就是想给自己提个醒,并加强该技巧的应用。其实这本书还有很多可以在邀约中用的。总之,通过这本书,我真的知道了很多销售技巧,最重要的是,在今后的工作中要合理适度的应用这些技巧。
绝对成交读后感4
看晚绝对成交后,我感觉自己相差太远了。他第一就叫到了要推销自己,自己推销出去。比如说乔吉拉德,他就是做了个很简单的动作,就是发名片,也就是把自己推销出去,等等!更多的销售大师都是把自己推销出去,更主要是的要给自己信心。太多的销售人员都会在一两次拒绝之后就退出,这样就给下一位销售员留下机会。下如手中所说,客户拒绝的你越多,再你这购买的就越多,把他当成一种动力。还有脸皮要厚。不要不好意思!要不好意思就不要来做销售!要坚持。要有坚定的信心。成交一定是在无数次失败之后才有的结果,不要怕失败。而是把客户的拒绝当成是成交的`前提,绝对成交读书笔记 假如成在拒绝10次以后能跟我成交一万的订单,那么,他每拒绝一次就是一千元,当你心里这样想的时候你就会前进,一定要坚持。每天对自己说自己是最好的,自己是最棒的,给自己信心。
绝对成交这里讲了有十大步骤,五大功能,问问题赚大钱。这些都是讲方法。
其实销售就是这么简单。看了之后好像都明白,但是忘最重要,就是行动,坚持。可能你坚持了一次两次,但是你没有一直坚持下来。甚至是根本就没有行动。看完绝对成交之后,就有一个信息在我脑中转,那就是马上行动,开始按这些方法去做,就是这些简单的方法,坚持下来。一直坚持下来。相信自己一定能做好销售。销售并不难,难的是你有没有行动,你能不能坚持一年,两年,三年,十年,或是一生。从现在开始实行。行动起来。
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