工匠精神读书心得

工匠精神读书心得8篇

　　在平日里，心中难免会有一些新的想法，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，以下是小编收集整理的工匠精神读书心得，欢迎大家分享。

工匠精神读书心得1

　　“工作将占据你生命中相当大的一部分，从事你认为具有非凡意义的工作，方能给你带来真正的满总感。而从事一份伟大工作的唯一方法，就是去热爱这份工作。”当在《工匠精神》中看到这句话时，我的心灵再一次被触动，是啊，我们生命中大部分时间不都是在工作吗?可是，我们又是以怎样的心态去工作?用怎样的行为去工作的?

　　把每一位同事当做老师。刚毕业的我们多了一点浮夸，少了一点稳重。刚进公司时，我会因为一通电话和客户沟通的还不错，就自认为自己的沟通方式还是比较让客户接受的，但是后来经历接客户、做活动、跟踪客户到店之后才知道，原来这么伤脑细胞，客户不会因为你一通电话就相信你。现在的我，依然会遇到这样的困惑，但是我学会了及时向同事、领导沟通，听听他们的'建议，针对不同的客户用不同的方式沟通。

　　把工作当做一场演出。每一位演员都会把自己的每场演出都做到完美。而我们平时工作，大多时间是因为要工作而工作，少了一点主动性。人与人之间最大的区别就是思维方式的不同，你的思维方式也决定了你的生活和工作。领导交代一件事，我们要用心的思考，认真完成领导下达的要求，领导之所以提出问题肯定是看到问题的所在;客户向我们咨询一个问题，我们要及时真诚回复，客户之所以找你，是对你的信任，如果我们把客户当成是朋友，我相信我们的朋友会越来越多;扫街时，只要我们抱着要帮助客户的心态，想为他提供一个不仅质量有保证且价格实惠的环境，并且也锻炼了我们的沟通能力，相信客户一定会因为我们的真诚留下联系方式。种瓜得瓜，种豆得豆，我们用什么样的心态去工作，就会有什么样的收获。

　　工作让我们实现了价值和梦想，所以，让我们用一颗感恩的心去对待我们的工作，用一种孜孜不倦、精益求精的行为去对待我们的工作。

工匠精神读书心得2

　　4月25日去参加付守永老师讲授的《工匠精神》，在本次课堂上得到一次浓缩，一次与集团同仁共同咀嚼、消化和巩固的机会，受益匪浅。

　　态度的根本是：我是谁不重要，我做的事才重要，如何让自己做的事重要，要让自己做事的结果超越直接领导的期望。这句话能让我正确看待自己和自己的工作，而且做工作的结果是要超越领导的期望，而不仅仅是达到领导的期望，我们常常以为达到领导的期望就算完成工作了，其实我们要以更高的标准来严格要求自己。

　　工作中，一个人把自己所有的焦点都放在自己做的事上，才会有人把你当回事，对于大部分人想获得的认可，不是凭空而来的，而是建立在自己做出的事情的质量上，如果你在为别人不认可你而抱怨的'话，不如提高自己做事的质量，这样工作上对你的认可就是水到渠成的事情。

　　做工作就是做结果。

　　老师讲的挖坑和种树的例子非常好笑，但是我们在工作中也有可能会犯这样的错误，也许我们受了情绪的影响，也许我们在工作的时候根本不知道要完成什么样的结果，只管我在做这份工作，我做了这份工作，至于工作的结果和质量跟我没什么关系。遇到问题时，永远不给领导提问答题，而只给出附带多种备选方案的选择题，作为员工必须清楚身在公司的最根本任务，是为公司解决问题，而不是制造问题；而一个最可怕的下属就是总以为比老板聪明；

　　其实，上班时间消极怠工，装装样子，最终浪费的还是自己的人生。可是很多人工作了一辈子，都不会懂得这个道理，他会觉得工作的时间是老板付酬的，偷一点懒，就占一点便宜，其实，那消磨的都是自己的人生。凡事要积极主动，凡事团队第一，凡事高标准严要求。每天问自己，今天我哪里做得很好，今天我哪里可以做得更好。作为一个工作多年的我，其中一些核心的语句对我影响至深，行成于思，行胜于言。我也将在以后的工作和生活中，将这些语句借以自勉。

　　通过这次培训让自己受益匪浅，理解了许多，找到了自己工作的定位，明白只有把结果做好了，才是对自己和别人负责。只有用感恩的心去对待人和事，拥有良好的心态，才能把事情做得最好。课程还有很多闪光点，值得我们去体会，关于课程结构的安排，表达，声音，词语等等都值得我去慢慢总结，由于这段时间比较紧张，现就以上环节跟大家分享，

　　愿我们都能理解工作的含义，也能在工作中找到工作的意义。

工匠精神读书心得3

　　工匠精神，是一份专注，一份坚持，一份严谨，一份细致，一份诚信，一份执着，是一种品质。

　　工匠精神，是一个方向，一种积累，一种个性，一种修行，一种价值，一种商业，一种财富，一个帝国。

　　工匠精神，这本书，教给了我们:

　　1.如何树立正确的工作观;

　　2.工作中的先后心态和多少心态;

　　3.工作方法，人生目标，人生价值;

　　4.工作中各种人际关系的处理和维护;

　　5.工作和生活的平衡;

　　如何树立正确的工作观?首先我们得树立正确的金钱观，工作不仅仅是我们赚钱谋生之道，更应该是我们追求目标，梦想，实现人生价值的舞台。工作中生活中我们是演员，演员如果仅仅是为了金钱，那他绝对不是一个好演员。我们应该做金钱的主人，而不是金钱的仆人。哪个职务薪资高就想方设法的调职调岗，哪方待遇好，就不顾承诺，不顾感情的辞退离职。我们需要拥有干一行，爱一行，精一行的精神。放下功利心、浮躁心、投机心。拾起公德心、钻研心，恒久心。弥补信仰的缺失，诚信的缺失，感恩的缺失。在工作中去提升自己的人格，修炼自己的心性。每天踏实，用心，精细，严谨的将工作做到极致，每天反思反省，实务精进，磨炼灵魂，修炼心智，修正内心的误差，改变行为的偏颇。做一个快乐的工匠师。

　　工作中的先后心态和多少心态。还是和金钱有关的话题。薪资是工作取得一定成绩，有了一定的积极表现，或者是取得了一定的结果后得到的回报。所以说我们需要先努力的工作，积极的进取，得到一定的认可和赏识，薪资自然是不用愁了。这个便是先工作，后金钱的心态。如果抱着先金钱，后工作，给多钱，干多少活的心态去工作，那你永远是一个不入流的打工者，而不是工作者。要想成为一名优秀的工匠者，首先你必须是一名合格的工作者。多一份专注的心，少一份功利的心;多一份精进心，少一份浮躁心;多一份感恩心，少一份利己心。

　　“明确目标，把梦想当做信仰。”这句话很对，我们需要拥有一个梦想，这个梦想在现实生活中就是目标。明确这个目标以后，我们就需要寻找方法，达成目标，实现梦想。梦想，目标千差万别，各有不同，在这里不多说，大家需要想想自己有没有梦想，梦想是什么?自己是不是正在梦途中铿锵有力的信心百倍的行走?在这里重点讲述我们在达成目标，实现梦想的过程中，即现实工作中的一些好方法，大家共享之:一，结果导向，凡事以结果为导向，没有结果，一切都是空谈。二，提前量，让工作中没有重要紧急的事情。这样或许你的工作才能更加有质有量，因为你有充裕的时间去完成它。三，第一次就把事情做对，做完美，避免返工。只有这样，我们才能作为一个合格的工作者，进而上升为工匠者。

　　工作中各种人际关系的处理和维护。带着爱去工作，带着爱去处理人际关系，带着爱去处理工作事务。让工作在爱中，让爱在工作。这是我们应该靠拢的'方向。减少自己偏见的心，利己的心，不公的心。增强自己利他，助他，成他之心。让爱的力量深入工作，深入人心。

　　工作和生活的平衡。很坦白的告诉各位，没有平衡点。我们需要的是好好工作，好好享受生活。不要因为工作影响生活(老婆不高兴)，更不要因为生活影响工作(老板不高兴)。领导不希望看见因为工作和生活失衡影响工作效率的员工。父母也不希望看见因为工作和生活失衡影响儿女感情。解决这个问题的人就是你，只有你能平衡工作和生活。不要找任何理由。只有你才能确定自己的价值观和优先顺序，只有你才能从中取舍，只有你才能弄清选择的后果，只有你才能合理的安排自己的日程表和生活，安排工作和家庭，然后执行自己的选择。享受属于自己的生活。

　　一个人对她所选择的事业，爱之至深，干之极致。带着“工作是一种修行”的工作观，每天享受通过努力获得的成长，取得的成绩，达成的结果。也正是带着修行的心去工作，我们的心灵财富，精神财富，物质财富也的到了成长。这不正是我们的所求吗?

工匠精神读书心得4

　　很久以来就对付守永的著作《工匠精神》有所耳闻，近日有幸拜读，读罢掩卷，心中感触良多，我被书中精彩纷呈的小故事和作者入木三分的道理阐述震撼着，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

　　相信大家都和我一样，对自己所从事的工作进行过深层次的思考，到底值不值得全心付出?在又苦又累的时候会想：反正都是发那么多工资，做一天和尚撞一天钟不是更舒适惬意吗?工作和生活到底怎样平衡?等等……此书以全新的角度解答了这些问题，并告诉我们，工匠精神不是枯燥机械的、僵硬死板的，而是一种热爱工作的精神，是一种精益求精的态度，它不只是一种付出，更是一种获得，拥有工匠精神无论对自己还是和对企业，都是一种“双赢”的局面。

　　乔布斯曾说：“工作将占据你生命中相当大的一部分，从事你认为具有非凡意义的工作，方能给你带来真正的满足感。而从事一份伟大工作的.唯一方法，就是去热爱这份工作”。不可否认，“工匠精神”是一种奉献精神。它可能默默无闻，无私地贡献着自己的光和热，从而确保了企业的正常运转。试想，若没有这种精神，企业将会怎样?作为公司中的一分子，每个人都应认识到“今天我以公司为荣，明天公司以我为荣”，“我?x司中的一员，我应该对公司负责”。如果不作奉献的话，整个公司最终将会失去赢利的机会，受损失的不仅xx司，还有公司的成员，当然也包括自己。所以，为了公司的利益，也是为了自己的利益，一定要摒弃那种“马马虎虎就可以”的想法。一份职业，一个工作岗位，是一个人赖以生存和发展?基本保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。我曾经听了这样的一个故事，东汉时有一少年名叫陈蕃，自命不凡，一心只想干大事业。一天，其友薛勤来访，见他独居的院内龌龊不堪，便对他说：“孺子何不洒扫以待宾客?”他答道：“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋?”薛勤当即反问道：“一屋不扫，何以扫天下?”陈蕃无言以对。这个故事生动的表明，只有踏踏实实做好小事，才有做大事的能力，只有兢兢业业圆满完成自己看似微不足道的工作，公司的兴旺乃至整个社会的繁荣才有可能实现啊!

　　总之，态度决定一切，一个人的工作态度折射着他的人生态度，心得体会只有用心做事，才能把事情做得出色，才会为企业做出更多的贡献。

工匠精神读书心得5

　　与工匠精神相对的，则是差不多精神，满足于90%，差不多就行了，而不追求100%。我国制造业存在大而不强、产品档次整体不高、自主创新能力较弱等现象，多少与工匠精神稀缺、差不多精神显现有很大相关。

　　工作是一种修行。将毕生岁月奉献给一门手艺、一项事业、一种信仰，这个世界上有多少人可以做到呢?如果做到需要一种什么精神？一旦你决定好职业，你必须全心投入工作中，你必须爱自己的工作，千万不要有怨言，你必须穷尽一生磨练技能，这就是成功的秘诀，也是让人家敬重的关键。而这就是工匠精神最纯真的呈现。工匠精神在欧洲，是象征着瑞士钟表的品质，以及德国工匠的严谨与精确，工匠精神之于汇嘉，则是服务第一，其他都是第二。很多企业都在追求做大，做强;很多员工都在追求只想做大事，而不想做小事。试问：什么是真正的大，什么是真正的小?小的事业做到极致并一直去追求更高的极致，这事业就是我们全方位的去考量这个案例的时候，不难发现正是我们在每个小细节上的到位，才使得顾客得到了家式贴心服务的感受，我们立体的爱才能与顾客产生感情链接、心灵互动、价值分享。我们的心灵财富，精神财富，物质财富也得到了成长。这不正是我们的所求吗?而工匠精神这本书，教给我们的也不正是：专注产品、重视积淀、享受过程，这正是工匠精神与追求短期利益最大化的商人精神之间最大的差别。他们身上或许会少了商人的敏锐，但他们却多了一份对事业的执著。他们喜欢手中所做的事胜过这些事情给他们带来的钱，他们更热爱自己生产的产品，而不是产品带来的利润。只有这样，他们才能不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，努力创造新的管理模式。当他们不仅仅是为了赢利而做的时候，时刻执行着这种极致的工匠精神，支撑着在追逐梦想的旅程中稳步迈进。

　　书中很多的道理可能我们都似曾相识，但是：知道是没有力量的，相信并做到才有力量。这本书的最大价值在于：帮助每一个人树立正确的工作观如何树立正确的工作观?首先我们得树立正确的金钱观，是选对的?还是选贵的?这是一个问题，是一个连哈姆雷特也会纠结的问题。工作不仅仅是我们赚钱谋生之道，更应该是我们追求目标，梦想，实现人生价值的舞台。明确目标，把梦想当做信仰。这句话很对，我们需要拥有一个梦想，这个梦想在现实生活中就是目标。明确这个目标以后，我们就需要寻找方法，达成目标，实现梦想。工匠精神的价值在于精益求精，对匠心、精品的坚持和追求，专业、专注、一丝不苟且孜孜不倦。这就是工匠精神，也是追求极致的精神。其利虽微，却长久造福于真正的践行者，一定是工匠精神的受益者，用修行的价值观代替浮躁功利的工作观。用一生为代价去做一件事情，那是一种纯粹的伟大。拥有修行的状态，才会带给一个人无穷的力量，无穷的热情，无穷的创造力，无穷的热爱，无穷的收获;拥有修行的状态，才能让你的生命沉淀下来，才能让你拒绝身边无穷无尽的诱惑，才能抑制你的贪欲，才能让你专注、聚焦，才能让你把简单的动作练到极致就是绝招，我们这个时代有太多的演讲家，他们步履匆匆、高谈阔论，仿佛一切尽在掌握;却缺乏好的工匠，就是那些埋头苦干、默默奉献的企业和人。但正是这样的企业和人，才是我们社会长远发展的基石。

　　也许我们可以从这本书中找到一些线索和答案:用工匠品质照亮前行的道路坚持、乐观、勇敢、目标明确并为之努力，这就是工匠品质。前行的道路上，从来都是布满荆棘，从一开始的勇往直前，迎风奔跑，到路上的跌倒和周遭的嘲笑，工匠们都会接受，他们用耐心化解忧伤，用坚持战胜孤单，用快乐笑对过往，用忍耐支撑梦想。因为他们明白，不管经历快乐还是痛苦，都只为在通往梦想的路上多一些风景欣赏。也许，现在我们正在戴着瑞士的手表，开着德国的汽车，回家时享用着日本的.家用电器。这些在我们日常生活中常用到的产品是如何传承至今的呢?我想答案每个人都应该很明了，这些产品的生产企业多是具有工匠精神的企业，这些企业的员工大多具有工匠精神。其实，我们也能具备工匠精神的品质。我们要热爱自己所从事的事业，更要热爱自己的企业，要全心全意地投入其中，不能单纯地把工作当作是一种赚钱的工具，而是要树立一种对工作的热情和执着精神，对所从事的事业和生产出的产品及服务要精益求精、精雕细琢，要形成一种与企业文化想匹配的价值观，并由此更深层次地推动企业的内在动力，不断超越自己，将自己与所从事的事业、企业建立起一种难以割舍的情怀。用工匠智慧雕刻我们的未来:学习使人进步，改变使人更加睿智，反省会让人站在更深远的角度来思考问题、解决问题。我想，没有什么比学习、改变和反省更好的词汇来形容工匠的智慧了。我们所在的行业，正在进行着翻天覆地的变化，如果不想被历史的洪流所淹没，就要不断适应新的发展方向，尝试新的发展模式。能力的提升并不是一蹴而就的。每一件艺术品都需要工艺师的精雕细琢，每一顿可口的饭菜都需要厨师的合理搭配，每一件舒适的衣服都需要设计师的匠心独运。他们用自己的技艺去雕刻着自己的人生蓝图，我们为什么不能呢?从现在开始，让我们用工匠的品质、精神和气魄雕刻我们的未来，安装的未来，行业的未来

工匠精神读书心得6

　　"制造精神""工匠精神"这些鲜活的字眼，频繁出现在我们的报纸和微信上。这究竟是一种什么样的精神？这种精神又有何种强大的力量？带着这一串串的疑问我如饥似渴的翻开了《工匠精神—向价值型员工进化》一书。

　　作者付守永先生所阐述的"工匠精神"，它是"一种精益求精的态度把热爱工作的精神代代相传"。本书从工匠之魂，工匠之道，工匠之术等方面，告诉我们"不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神"，告诉我们"打工的状态并不可怕，打工的心态很可怕"。读到这，我陷入了一阵沉思。

　　腊月28，回到老家，路过大伯堂屋前，我热情的喊着大伯，走进他的屋子，大伯在做木凳子，我不懈的说"大伯，您直接去市场上买几个塑料的小凳子，不就得了，干嘛还费这事，都过年了"。他笑了笑"孩子，我干了半辈子的木匠了，家里的桌椅板凳都是自己做的，都用半辈子了，多耐用，多结实"说完只见他拿着鲁班刨一遍又一遍刨着初成型的板凳面，凳脚；拿着刚尺和碳笔在凳面上比划着凳脚的开眼位置。

　　"孩子，就说这鲁班刨，左右用力要均匀，速度要快，还要一推到头，否则刨出来的面就不平。"在我看来，真的没有必要费这么大工夫去做几个凳子。而对于做了半辈子木匠的伯伯来说，从他脸上流露出来的是他对手里木工活的热爱，还有对自己产品质量的胸有成竹的满足。他笑起来眼角隆起的皱纹告诉我，他内心是踏实的，是执着的，他是在用心打造手中的工艺品—"木凳"。

　　这一情景就像一束阳光，它照进了我的内心。记得，20xx年3——4月在底盘厂工作时，面临着人员的`大量变动，复杂的底盘和轻卡的混线生产，导致我班组里的骨干们连续近1个月加班至11点过后。那时感觉，每天都有干不完的活，那段时间每天回家都是筋疲力尽，但是思想上一直很执着的相信：明天会更好，明天要好好干。 20xx年3月，我应聘进入了营销公司，刚开始不适应这种宽松和自主，感觉再也没领导为了拉动生产节拍而逼你开线催你生产，虽时常加班再也不用熬到晚上11点了....这一切，就像来到了天堂。

　　慢慢的，被关在内心深处的的魔鬼"另一个自己"出现了。在空闲的时候我会去想"自己的工资和职位也没什么大展进，年复一年的这样干着，究竟为什么啊？同学介绍的某某公司那岗位，月薪多吸引人？"在工作中，会去想"怎样选择捷径去更快的成长啊？怎样做事会又快又省，尽快完成领导交代的任务啊？这事做了，领导会满意吗？"整个人总是无意中想到了九霄云外，又无意中被现实拉回了生活。前段时间部长让我给总经理送个报告，我送完迅速回来答复部长"领导出差了，报告放他秘书那。"真想欣喜自己办事真利索，可随后部长又问"你问过领导什么时候回来啊？报告大概什么时候签好？你打算什么时候取？"就是送文件这么一件小事，都有许多值得关注的细节，我不禁脸红的发烫。

　　这是我内心的真实想法，但我相信有那么多年轻人在的路上有过和我一样的幻想和惆怅。因为我们内心是功利的，是浮躁的，我们喜欢去做一些投入一点就能立刻看到回报的事情。或者领着公司一年发的数万元薪水不愁吃不愁穿的混着，对照书中描述的打工心态，这种心态太可怕了。

　　都说一百个读者就有一百个哈姆雷特，在阅读完本书后，我对书中提及到的"打工的状态并不可怕，打工的心态很可怕"这一观念如饮醍醐。所以，我呼吁：

　　1、年轻的小伙伴们，请戒除内心的功利心，浮躁心，脚踏实地的去做一件事；不要再大费力气去寻找什么成长捷径了，立足岗位，把自己当下的做好了捷径可能就来了；

　　2、请那些像我这样在混日子或打算混日子的小伙伴们，赶快清醒过来。不要觉得自己在给别人打工，如果你混十年就算公司损失百万，那这点钱对公司来说又算什么呢？而这十年对我们来说，那就是生命！

　　年轻的朋友，我们对美好前景要敢大胆的去憧憬，我们也要按捺住内心的焦躁、忧郁、惶恐；我们要用一种执着、精益求精的工匠态度积极的面对工作，将工作中的任务当做工艺品去雕琢，相信工作、生活会因此而变得更加充实和美丽。

工匠精神读书心得7

　　一看到这本书，就立马喜欢上了它。说 不清，道不明，就是喜欢它，它让我有一种 非得一口气读完的冲动!事实上，我真的这 样做了。 掩卷反思，心潮澎湃，仔细思索着付守 永先生的话，他就像一个导师在谆谆教诲着 我!让人从心底里佩服!所思所想，见诸于 笔端，聊以自勉!希望自己以后能够树立正 确的工作观，真正成长为一名“工匠” 。 在这个日益浮躁的社会，金钱至上论甚 嚣尘

　　上!在我们的社会里讲利益的人越来越 多，讲责任的人越来越少;讲权利的人越来 越多，讲成长的人越来越少;讲关系的人越 来越多，讲原则的人越来越少!当人们去寻 找一份工作时，考虑更多的.是这份工作能带 给我多少薪水，能带给我多少物质报酬!而 不是我能从这份工作中学到什么?我能得 到什么样的成长经验?我能学会什么样的 做人道理?我是不是真的喜欢这份工作? 我对这份工作足够上心吗?我把我的感情 投入到工作中了吗?每一个工作细节我是

　　不是都认真去做了?面对每一个顾客我是 不是始终保持饱满的热情和友好的态度? 我是不是还有一些地方有待改进?我怎么 做才能提高我的工作能力和工作业绩?我 是不是很受顾客欢迎?我是一个称职的员 工吗?我是一个价值型员工吗?我在公司 是无可取代还是无足轻重?我是不是应当 转换一下心态?我是不是太急躁了、太急功 近利了? 在现实社会中，更多的是听到员工的抱 怨!日复一日的抱怨只会打消工作的积极 性，只能使你处于焦躁、忧郁、惶恐之中， 永远为看不清的明天奔忙，外表强悍，内心 空虚!殊不知“牢骚太多防肠断，风物长宜 放眼量” ! 说实话，初入职场，我也有抱怨，有迷 茫!看不清未来在何处!找工作也是看工资 高低，而不顾其他!实在是惭愧!但读罢此 书，令人豁然开朗!问题的关键就是心态的 问题!我还没有树立一个正确的工作观、金 钱观。以前我一直认为工作就是赚钱的工 具!钱多了，自然就幸福了!可是当我读罢

　　此书，我知道我错了! 从今往后，我要改正错误!我不敢奢望 要成为像稻盛和夫、乔布斯那样的一代巨 匠，但求能成为一个普通的，在自己岗位上 勤劳、 敬业、 投入和全身心奉献的普通工匠! 这也是付先生写此书所想要达到的目的。 作为一个销售员，首先我应该对自己所 卖的东西有一个透彻的了解!如果自己都不 知道自己卖的什么东西，何谈销售?其次， 我要让自己慢慢爱上这份工作。正如付先生 所说，把工作当成一种修行!我更喜欢把工 作比喻成你的恋人，每天的工作就像是跟自 己的恋人谈恋爱一般让人心动!让人倾心! 面对每一个顾客我要始终保持饱满的热情 和正确友好的态度，不能说看见一个有钱的 就非常热心，看见个没钱的就爱理不理!如 果这样做会伤害到顾客的自尊心!再次，我 要了解顾客的需要，无论是物质需要还是精 神需要，顾客的颜色、品牌偏好，他需要什 么型号的物品，比如鞋码大小、喜欢什么颜 色、哪个牌子、顾客的担忧和顾虑是什么、 如何解除顾客的顾虑。精神需要方面，我要

　　给予顾客足够的尊重与谅解，不能伤害顾客 的自尊心，不能说些带有讽刺、嘲笑意味的 言辞，不能做带有鄙视意味的动作!总之， 我要使自己的言行举止充满了对顾客的尊 敬!我想这正是“工匠精神”所要求的。 以上即是我的一点感想。

工匠精神读书心得8

　　上下五千年，中国曾引领着一个时代的制造行业发展，精密探测的地震仪，深埋千年依旧锋利的古剑，无不彰显着当时顶尖的工业技术。然而反观现代，沿海城市的大型乃至超大型代加工厂比比皆是，均是以增加熟练度或扩充人力来提高产能，却无丝毫创新之法。中国工业已然被称为"世界加工厂"，长此以往，中国工业将无以为继。

　　近日，德国政府提出的工业4。0理念风暴席卷全球，以智能制造为主导的工业发展战略让国人悚然惊醒。德国制造业是世界上最具竞争力的制造业之一，这在很大程度上源于德国在已有顶尖工业水平上的持续创新力以及德国人专注严谨的工作态度。工作熟练无失误，仅以为"工"，而未成"匠"；由表及里，精益求精乃为"工匠"。

　　中联重科作为全球工程机械先驱企业，不断有新型产品的技术参数突破世界纪录，每年的'专利发明质量和数量也都远远走在其他企业前面，创新研发力度不可谓不强。但作为基层员工，如何在管理岗位上实现自己的"工匠价值"，是我们每一个人都应该也必须思考的问题。

　　先成为一个优秀杰出的"工"。每个岗位所在都是公司整体运行中重要的一环，要保证自己在岗位上的工作无差错无拖延，需要耐心、细心和决心。耐心完成自己分内的事情，多坚持，多努力，对待工作和同事不骄不躁，始终如一；细心了解工作中的每一个细节，流程中的各个环节，多发问，多求知，做到胸有成竹，心中有底；决心克服工作中遇到的难题，多取经，多探索，勇敢尝试，相信办法总比困难多。

　　后成为一个自我升华能力的"匠"。如何才能在人力有限的条件下有效的提升工作效率？如何才能在本职工作完成后额外完成力所能及的细节使工作流程更顺利？如何才能针对自身岗位的优劣现状提出具有可操作性的建议？只有深层次的思考延伸才能让个人能力得到充分的发挥并与工作相辅相成，真正实现从"工"到"匠"的价值升华。

　　企业作为员工发展共同体的同时，也是员工价值体现的重要载体，两者一荣俱荣，一损俱损。长久以来，日本老字号企业的前瞻性令世界感到不可思议，他们怎么能从一瓶小小的酱油，看到一个巨大生态链的延展？因为背后的素直之心，对自己事业的执着精诚之心，对自己职业的高度认同感和归属感，纯洁无暇，不受名利侵染。工作已经不再是赖以为生的手段，而是人生的根本意义和最高追求，这，才是工匠精神的人格基石和灵魂所在。

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