管理工作经验交流
管理工作经验交流1
很高兴能够与大家相聚在这里，一起探讨、交流班级管理工作。说到班主任的工作经验，我想在座的各位同仁管理经验都极其丰富，这也为我提供了一个提升自我管理班级的平台。下面，我就本人在班级管理工作中的一些做法与体会跟大家予以交流。
一、严于律己，以身作则树榜样
老师是学生的一面镜子，老师以身作则，为人师表，对学生的品德具有定向作用。孔子说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”在学校里，班主任接触学生的时间最长，开展教育的活动最多，对学生的影响最大，自己就是一面镜子、一本书。因此，规范学生的行为，首先要规范自己的行为;提高学生的素质，首先要提高自己的素质，在教育工作中，真正做到为人师表。我作为一名班主任，要求学生做到的，自己首先带头做到;要求学生讲文明懂礼貌，我首先做到尊重每一位学生的人格，从不挖苦讽刺他们;教育他们热爱劳动，我每天和学生们一块打扫环境卫生;教育学生搞好团结，我和学生做知心朋友;要求学生学习要认真，我首先做到认真上课，认真批改作业。如：随手拾起地上的一个纸团、把讲台上的粉笔盒摆好，以饱满的热情出现在学生面前等等，这些都在潜移默化地感染着学生、激励着学生，达到了“润物细无声”的境界，比起那种厉声的呵斥和强行的镇压，我更欣赏细微之处见成效的益处，往往会发挥意想不到的作用。教师是学生心目中的榜样，在全面推进素质教育的今天，作为教师更应提高自身素质，树立职业道德，以高尚的道德风范去影响学生，当好学生健康发展的指导者和引路人。
二、关爱关心学生，培养学生自觉学习意识
一位教育家说过：“没有爱的教育就不是教育”。爱，是教育的前提，洒满爱的教育，能产生情感的共鸣，能开花结果。作为小学班主任，不但要有责任心，还要有爱。作为一名教师，首先应该是爱孩子。无论是品学兼优的好学生或是令人头疼的后进生，均应一视同仁，爱得公正，才能让学生信服。“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”，说的就是对学生要有一种爱心，多一份耐心，给学生一点信心，把学生当作自己的小孩，精心呵护，用心培育。作为一名班主任，我们要看管象班级一样的大家庭，不仅要管理好家庭中的每一位成员，又要担当起教书育人的职责，履行好当老师的使命。既扮演着教师的角色，又扮演着家长的角色。当学生有困难时，我会尽心帮助去帮助。如：我班学生林建宇每次作业都做得很烂，经常还不完成作业，我了解到原因是父母离婚，孩子的爸爸在外地打工，跟着爷爷奶奶生活，老人不识字，辅导他写作业，所以每天放学后我看着他写，这样使他的学习不至于落下。
班级是一个小集体、小社会，班级工作牵涉到方方面面，大的方面有社会、学校环境的影响，小的方面有学生、家长、老师。所有学生，无论是智商高低、无论是懂事或调皮，无论是家庭条件优越的还是贫穷，都十分需要老师给予的爱与关怀。我一直坚信“星星再小，也会发光”，不歧视每一个学生，这也无疑也成为我管理班级的教育理念。老师的爱与关心是照亮学生心灵窗户的盏盏烛光，能够照亮学生干涸的心田，为学生们的振翅高飞插上翅膀。当然，班级管理仅仅有爱与关怀是不够的，还要健全班级体制，明确职责。如;培养学生良好的`行为习惯，养成自觉学习的意识。
三、培优辅差，发挥学生合力优势。
我们看任何一个学生都需要用一分为二的观点看待差生，用发展的眼光看学生，因势利导，把消极因素转变为积极因素，学生的“优”与“差”并不重要，关键在于如何去“培”与“转”。作为教师重要的是及时发现学生的闪光点，不断去鼓励学生，让学生有信心有动力去学。我班语数双科成绩都很差的学生共有八、九人，对于这部分后进生，我一方面做他们的思想工作，经常鼓励他们学习，让他们树立信心，另一方面我利用课余时间发挥优等生的作用为他们解答疑难问题。当学生们有丝毫进步时都给予重重的鼓励，与他们共享进步的快乐，并激励他们再奋发图强，争取更大的进步。比如我班的李建宇、康金航等同学，在上学期开学初的摸底考试时，语数双科考试总分都在80分以下，后来在老师的指导与优等生的帮助下，通过他们自己的努力，在期末统考时都取得了较好的成绩。
四、与沟通家长，共同成长
作为教育工作者，我们都希望孩子茁壮成长，学习有成，但绝非是一朝一夕形成的，必须家校同心，形成合力，共同监督，才能取得良好育人的效果。但很多时候，我发现当你要跟家长沟通孩子的问题的时候，家长的抱怨可能比我们还多。我与家长们沟通时，大部分家长都这样说：“老师，我都没有办法管了，就辛苦你啦！”……家长们一句句恨铁不成钢、大失所望的话语，渐渐地让我发现不是家长们不知道孩子的情况，而是过分的溺爱与不懂得如何跟孩子沟通所导致的。家长们不仅不懂得教育的方法，还不懂得处理孩子教育上相关问题的措施。他们不是责备就是埋怨，缺少的是方法和技巧。明白这一点之后，我就特别针对家庭教育对家长进行正确引导。向家长推荐家庭教育的书籍，印发家庭教育的经验、理论让家长阅读，专门开通班级QQ空间，转载家庭先进理念、案例供家长浏览;创建了家长微信群，让家长互相交流教育孩子的经验，及时让家长与老师沟通，处理孩子的问题。家长们尝到了甜头，也体会到了老师的辛苦，于是他们自然就更配合老师的工作了。当然，与家长的相处上我也讲原则的，不是大事小事都打电话找家长，如果通过教育孩子后能改正的，就不找家长;如果没想好处理的方法，也不轻易地找家长。如果真的要找家长来处理的话，态度一定要诚恳，要对事不对人，还要给家长信心，让家长们懂得你和他一样期待孩子的进步。慢慢地，我也摸索到了与家长们交流的一些方法和技巧，在这个过程中，我们一起成长着。
十九年的班主任工作，一路风雨一路歌。有心酸，有泪水，有成功，也有喜悦。每当我听到孩子叫一声“老师好”的时候，都会觉得无比的亲切;每当收到孩子的一条条问候的短信时，都会觉得是那样的温馨;每当收到孩子写的一封封惦念的信时，都会觉得是那样的美好。总之，班级管理工作是一项复杂的工作，我们只有从点滴做起，从小事做起，因势利导，做到爱生如子。在千头万绪的工作中，不仅需要信心、恒心和强烈的责任感，在平时的工作中实践、积累和总结，班主任工作才能不断的提高和发展。
管理工作经验交流2
企业档案是企业管理的一项基础性工作，也是企业持续健康发展的重要保证，它是企业发展成长的历史见证，更是企业不可替代的资产和财富。为保证档案管理工作的制度化、规范化，公司制订了比较完备的档案管理制度，如档案管理办法、档案分类方案、保密制度、安全制度、统计台帐、档案交接制度、档案借阅制度等，使档案管理工作与企业现代化管理同步发展。
目前，我集团下属有四个分公司，各分公司都有自己的档案管理人员，由集团档案室统一进行管理，有档案管理专职人员4人。整个集团的设计工作量很大，但同时设计人员大量的时间花费在查找资料、查阅图纸、更改审批等环节上，真正用于设计的有效时间不到40%；分散存放的图纸等技术资料难以有效控制和管理，技术泄密时有发生；各设计者之间、产品与生产、采购、销售、供应等部门之间信息流通不畅，技术资料分散存放在设计者本机上，难以集中收集，无法实时共享。针对以上的种种问题，我集团出资引进了《Caxa图文档管理20xx》系统软件，提高了档案工作中对技术档案资料的管理。下面对该软件进行详细概述。
CAXA图文档20xx概述
CAXA图文档是面向中小型离散制造企业，为工程技术部门提供易于部署易于使用的数据管理平台，重点解决各种图纸和文档的安全和共享问题。CAXA图文档结合CAXA电子图板、实体设计、工艺图表等CAD/CAPP软件工具，可为中小企业提供较为完整的创新设计与协同管理解决方案。
CAXA图文档采用电子仓库对图纸和文档进行集中管理，并在管理时提供数据加密等安全性措施；在数据集中管理的基础上，实现图纸版本管理，支持快速查询；针对机械制造企业，系统提供产品结构管理，以结构树的形式描述产品部件、零件间的装配组成关系；在数据共享的基础上，CAXA图文档支持零部件的借用和复制，帮助工程师在基础产品上快速构建新产品；CAXA图文档还支持到产品数据管理系统(PDM)的升级
CAXA图文档20xx系统特点：
文档安全：系统提供多种安全手段，包括数据加密、本地不保留文件、封锁CAD系统的另存功能等多种手段，配合系统本身的权限设置等，提供多级的安全控制手段。
图纸导入对大量的历史图纸，系统支持从明细栏和标题栏中提取信息，自动构造产品结构树，并把相应的图纸导入到电子仓库中。此功能对DWG图纸同样适用。
在线操作：在电子图板、AutoCAD等CAD系统中嵌入图文档管理菜单，设计人员能直接执行查询、出库、入库、保存等操作，在CAD环境下完成对数据的管理。
CAXA图文档20xx的主要功能和特点
安全管理：包括的子功能模块有用户管理和数据加密。用户管理中有人员管理、角色管理、相关用户管理，权限设置可以控制到零部件级；数据加密包括电子仓库中文件格式的加密、电子仓库所在目录的加密、CAD内文件输出控制等。
产品结构：结构树是面向离散制造业用户的`主视图，系统以结构树的方式组织零部件，图纸和文档围绕零部件进行组织。结构树建立可以通过CAD图纸信息提取和手工两种方式建立。
文档管理：包含对图纸和文档的管理，图纸指的是CAD系统产生的二维图纸、三维模型等各种电子图型文件，文档可以是各类电子文件。系统提供共享的文件夹对文档进行分类管理。
版本控制：版本管理与文档的生命周期相关联，生命周期包含有新建、入库、出库、发布、重发布、归档等阶段，对应的文档有版本和工作版本之分。支持版本回滚和清除。
数据查询：数据查询在数据集中管理的基础上，实现对企业设计数据和信息的查找。输入查询条件，服务器则把所有符合条件的结果返回给客户端，对于查询结果可以直接利用。
数据重用：为提高新产品的设计效率，对现有数据的应用，其中主要包括两方面的内容，一是借用现有零部件和图纸；二是复制现有零部件和图纸，在原有图纸的基础上进行修改。
报表统计：CAXA图文档提供的报表类型有：产品明细表、部件明细表、自制件明细表、外购件明细表、标准件明细表，并提供分类报表。明细表报表格式由用户定制。
支持工具：CAXA图文档提供的工具包括批量入库、图纸出库、拼图打印、表单定义、报表定义等。
系统运行在局域网环境下；
支持Windows98以上操作系统；
客户端普通PC，128M以上内存；
服务端推荐PC服务器，1G以上内存；
服务端需要安装SQL Server数据库，该软件在新公司运行后，工作效率和经济效益得到大大提高，集团将逐步把该软件推广到其他的三个子公司。
XXXX集团有限公司档案室
管理工作经验交流3
XX县民政局在党的群众路线教育实践活动中认真解决“一公里”问题，针对过去管理使用城乡低保资金过程中存在关系保、人情保、死亡人员领取低保等“一公里”问题，根据党的群众路线教育实践活动将学习贯穿始终，将查摆整改贯穿始终的要求，采取四项措施加强城乡低保管理。
一、建立城乡低保监督管理联席会议制度
联席会议由县纪委主管副书记、主管常委和县民政、财政、审计等部门的主管局长组成，县纪委主管副书记为召集人。联席会议下设办公室（办公室设在县民政局），具体负责日常工作，各成员单位严格履行各自职责，加强协调配合，形成合力。联席会议定期或不定期召开成员单位会议，总结通报城乡低保工作开展情况及存在问题，并研究解决办法。对问题较多的地方实行重点监控、重点整治；对重点环节、重点部位进行重点检查，并通报检查情况。
二、完善城乡低保工作责任追究制度
县民政局负责本辖区内城乡低保、农村五保工作管理和审批，负责指导、监督和检查基层单位的管理和审核工作。乡镇（园区）负责本辖区城乡低保、农村五保工作的审核和管理，并负责对城乡低保、农村五保对象基本情况、家庭人口、收入情况等按规定进行核查并做好验证记录。被保障家庭的人口和收入等情况发生变化时，及时办理变更和终止手续，实行动态管理。村（居）委会受乡镇（园区）委托，承担本辖区城乡低保、农村五保工作的审查和日常管理工作。负责将被保障家庭的基本情况及保障人口、保障标准进行张榜公示。定期入户走访，准确掌握本辖区城乡低保、农村五保家庭每月的`生活变化情况，落实动态管理制度。对死亡人员和条件转好人员，村（居）委会、乡镇（园区）要在一个月内逐级上报县民政局及时办理停发手续。对迟报、隐瞒不报造成保障资金流失的，由乡镇（园区）将资金追回，上交县民政局归还原资金渠道；追不回者，由县财政从乡镇（园区）经费中扣回。对人情保、关系保及对象认定不准者，一经发现，逐级追究相关人员责任，所涉及的违纪资金，由乡镇（园区）将资金追回，上交县民政局归还原资金渠道；追不回者，由县财政从乡镇（园区）经费中扣回。涉及金额较大者，移交纪检、监察及司法部门，依法依纪处理。
三、加强动态管理，实行城乡低保月报制度
建立城乡低保家庭人口、收入和财产状况定期报告制度，定期开展核查，将死亡、条件好转等不再符合条件的及时退出保障范围，形成城乡低保有进有出、补助水平有升有降的动态管理机制。每月25日，由乡镇长（管委会主任）、民政所长签字，加盖政府（管委会）公章将该月本辖区城乡低保死亡、条件好转及新增人员情况报县民政局，县民政局根据乡镇（园区）月报表和增减花名册进行及时调整。
四、规范城乡低保申报程序，实行县乡两级审批制度
乡镇（园区）是城乡低保申请的受理机关，村（居）委会只有受委托的情况下，才能承担受理申请、民主评议等具体工作。受委托的村（居）委会要将申请人提交的所有材料以及家庭经济状况调查结果全部上交到乡镇（园区），不得自行作出不予受理或不符合低保条件的决定。且在评议时只能评议申请人的经济状况或困难程度，为乡镇（园区）核定低保对象提供参考依据，不能直接确定申请人的低保对象资格。
乡镇（园区）自受理申请之日起10个工作日内，组织调查人员逐一入户对申请人家庭收入、财产和实际生活状况进行调查核实，详细核查申请材料以及各项声明事项的真实性和完整性，并由调查人员和申请人签字确认。入户调查结束后，组织民主评议小组对申请人声明的家庭收入、财产状况以及入户调查结果的真实性评议，并及时将入户调查、民主评议和审核结果进行公示，公示期不少于7天。公示期满，乡镇（园区）要将审核意见连同申请材料、家庭经济状况调查情况、民主评议结果、公示情况等相关材料报县民政局。
县民政局自接到乡镇（园区）审核意见和相关材料20日内，在全面审查乡镇（园区）上报的审核意见和相关材料、并按照不低于30％的比例入户抽查的基础上，作出审批决定。县民政局拟批准享受低保待遇的人员在其居住地予以公示，公示期不少于7天，接受群众监督。公示期满后群众无异议的，方可办理相关手续。
通过以上措施的贯彻、落实，XX县城乡低保的申报、审批工作逐步规范，城乡低保资金的管理和使用得到进一步加强，基本杜绝了人情保、关系保、死亡人员享受低保等问题。
管理工作经验交流4
领导、同志们：
近年来，我校各项工作驶入了发展快车道，特别是中考成绩，已连续三年跻身于农村中学前三甲。成绩的取得，得益于上级主管部门的悉心关怀，得益于全体师生的共同努力，也得益于我们深挖内部潜能的管理措施。
一、发掘教师潜能，让教学成为自觉行为，学有所获，教有所成。
（一）以集备为切入点，做细做实常规教学环节，积极培育质量增长点。
近年来，我校始终坚持“集备出实效”理念，把集备当成提高教师素质与能力的重要一环来抓，重点加强了集体备课的精度与密度。制定了“双周工作计划”，要求教师超前X周集备，每周至少抽取X节课进行研究活动。每次活动，都要做到“三定”“五统一”；建立“回头看”制度，每备完一课，必须“回头看”，及时查缺补漏，力求教（学）案完臻。为杜绝集备流于形式，我们将各学科的授课时间与内容上墙公开，加强课堂教学的全程管理与监督，自校长起，各领导干部分别蹲片包组，参与备课、听课及评价。
（二）以“一人一课”为载体，激发教师热情，发挥教师能动作用。
为提高教师整体素质，让每一位教师能教、会教、乐教，我们举行了学期“一人一课”活动，用公开课的标准、记分的形式要求教师充分做好准备，成绩计入个人成长档案及学校量化档案，并要求教师平时授课向出课看齐，力求质量最高化，同时，我们同步开展优质课比赛、青年教师课堂教学大比武等主题活动，广泛营造教学竞技氛围，积极调动教师同台竞技热情。
（三）以“发展论坛”为平台，开阔教师眼界，丰富教师头脑。
我们牢固树立“向教研要效率，向教改要质量”意识，积极引导教师进行现代教育理论与技能的学习，以“如何全面提高我校的教育教学质量”为主题，开设了“十五中论坛”，每周确立X名教师为主讲人，以现代教育理论学习、现代教育技术运用、教学研究能力为内容，探讨我校教学、管理发展路子。近年来，已举办论坛讲座X次，极大地丰富了我校管理与教学的经验、知识储备。
（四）以“落实”为主线，面向每一个学生，贯穿于教学过程的每一个环节。
我们借鉴洋思经验，牢固树立“课课求精品、堂堂是考场”意识，采取“先学后教、当堂达标”的模式，将知识点以学案的形式呈现给学生，明确时间、内容、方法和要求，以尽可能多的时间换取学生独立思考、想象的空间。教师点拨后，当堂进行达标测试，重心侧向于待优生，力求“不让一个学生掉队”“不留一个‘尾巴’过夜”。建立零障碍反馈制度，对于学生提出的不解或课后发现的欠缺，教师要在第一时间向学生予以解答或补充，并记录到教（学）案中。同时，加强平日与阶段性质量检测，实行每周一测、每月一考制度，精心设计内容，突出重点。讲求考后讲评网的时效，对于每一次考试（包括每日一题），要求教师当天考完、当天阅卷，考后的第一堂课必须是试卷讲评。讲评要从失分率高的题目入手，精讲多练，直至每一个学生都牢固把握。
二、以“学会学习”为主基调，大胆创新，多措并举，积极营造学生成长浓重氛围
为培养学生高尚情操，养成良好学习、行为习惯，我校引导学生从“学会”入手，开展了以“感恩、学习、创新、审美”为内容的“四学”活动，多措并举，导行并重，为学生多彩人生提供了崭新舞台。其中值得浓抹重彩的便是学生的“学会学习”。为激发学生学习兴趣、提高学习意识，增强学习实效，近年来，我们从培养学生学习的技能、养成习惯入手，深入开展“学会学习”系列活动。活动共分反思、总结、交流、学习、体验、表彰六个步骤，范围涉及各学科、各学段。整个活动中，学生在反思中自我评价，在总结中融会贯通，在学习中去芜存菁，在体验中品尝成功。同时，积极向学生渗透“要么不做，做必达极致”理念，不断创新载体，强力营造会学、乐学浓重氛围。
学会感恩，让学生有一颗博爱之心。感谢父母养育我、感谢老师教导我、感谢同学帮助我、感谢社会关爱我……让学生常怀一颗感恩之心，用感恩的眼光去看待周围的一切，是十五中德育体系中的重要一环。该校充分利用各宣传媒介，积极开展笔会、演讲、书信、歌咏等活动，让学生在感怀中增强博爱之心、培固回报之感。近期全校同学自发踊跃为患病同学李笑笑捐款、助其早日正常行走便是感恩教育实效明证之一。
学会学习，让学生有一双睿智之眼。为激发学生学习兴趣、提高学习意识，增强学习实效，本学期伊始，该校就从培养技能、养成习惯入手，拉开“学会学习”系列活动序幕。活动共分反思、总结、交流、学习、体验、表彰六个步骤，范围涉及各学科、各学段。整个活动中，学生在反思中自我评价，在总结中融会贯通，在学习中去芜存菁，在体验中品尝成功。同时，积极向学生渗透“要么不做，做必达极致”理念，不断创新载体，强力营造会学、乐学浓重氛围。
学会创新，让学生有一套管理之法。让学生自我设计、自我教育、自我管理，在管理中充分发挥聪明才智，是该校激发学生创新潜能、发展学生个性的重要举措。该校继续塔式管理与链式监督并重方式，诚心采纳学生意见或建议，先后建立三级学生助理制及值周班制，推行“一人一岗”，把权利保障和纪律仲裁还归学生，让学生在能动的活动与实践中走向自律，实现自我的自由。
学会审美，让学生有一个艺术之“家”。让学生感受美、创造美，在美中陶冶情操，实现外在美（环境）与内在美（心灵）相得益彰，是该校始终坚持的育人原则。该校在走廊文化和墙壁文化的基础上，进一步为学生搭建了才艺展示平台，相继开展了书画、剪纸、布艺、木雕等活动，将优胜作品在各班的“才艺台”分类展示。通过才艺展示，学生审美观念得以增强，才情得以展现，品行得以升华。
二是开展“四学活动”，让学生既学知识又学做人。
首先是让学生学会感恩，并努力使之化为学习动力。我们通过师生家长见面会、师生结对帮教帮扶、成立同学互助组、举行慈善捐助仪式等形式，使学生时时、处处感受到来自周围的温暖和关爱，并通过征文、演讲等方式，教育学生感谢父母养育、感谢老师教导、感谢同学帮助、感谢社会关爱，并将之转化为一种内在的自觉的学习行为。
其次是让学生学会学习。我校从培养学生学习技能、养成学习习惯入手，以级部为组织单位，以班级为活动单位，积极开展以“反思、总结、交流、学习、体验”为步骤的“学会学习”系列活动。整个活动中，学生在反思中自我评价，在总结中融会贯通，在学习中去芜存菁，在体验中品尝成功，通过老师的点拨指导，有效的激发了学生的学习兴趣、增强了学生的学习技能。同时，积极向学生渗透“要么不做，做必达极致”的理念，不断创新载体，努力力营造会学、乐学的良好氛围。
再次是让学生学会自主。我校实行塔式管理与链式监督并重方式，积极采纳学生意见或建议，先后建立三级学生助理制及值周班制，积极推行“一人一岗”，把权利保障和纪律仲裁还归学生，让学生自我设计、自我教育、自我管理，在管理中充分发挥聪明才智，让学生在能动的活动与实践中走向自律，成熟自我。
第四是让学生学会审美。近年来，我校始终坚持“环境”育人理念，在走廊文化和墙壁文化的基础上，进一步为学生搭建了才艺展示平台，相继开展了书画、剪纸、布艺、木雕等活动，将优胜作品在各班的“才艺台”分类展示，让学生有一个艺术之“家”，从而让学生感受美、创造美的过程中陶冶情操，使学生的审美观念得以增强，才情得以展现，品行得以升华，最终实现外在美与内在美的相得益彰。
系统的学习研讨了“探究教学法”“合作教学法”等教育理论，完整的培训了电子课件制作、多媒体教学等现代教育技术，既提高了老师们的理论境界，又丰富了老师们的教学手段。其次是坚持双周教研组活动制度，以教研组为基本单位，学习现代教育理论、先进教改经验，研究探讨教改教法新路子，做到了每次活动有活动主题、有活动考勤，有活动记录，有活动反馈。再次是开展好“四个一”活动，要求每一位教师学好一本理论专著，确定一个教改专题，上好一堂教改实验课，搞好一次经验介绍，活动内容列入个人考核，纳入量化考核成绩。
一、以增强师能为主线，科研先行，层层把关，努力提高教学水平
学校的核心竞争力来自于教师，学生成绩的提升亦来自于教师。为努力提高教师教学水平，我校始终把深入落实“十五中学教学反思十条”作为重点来抓，确立了“让每一位教师体验付出的回报，让每一位学生不留下遗憾”的课堂教学目标。
为实现这一目标，我们一是加强教研教改，树立向教研要效率，向教改要质量的意识。我们首先从现代教育理论与技能学习入手，以“如何全面提高我校的教育教学质量”为主题，开设了“十五中论坛”，每周确立2—3名教师为主讲人，举办以现代教育理论学习、现代教育技术运用、教学研究能力为内容的教师培训，一年来，举办论坛讲座30余次，系统的学习研讨了“探究教学法”“合作教学法”等教育理论，完整的培训了电子课件制作、多媒体教学等现代教育技术，既提高了老师们的理论境界，又丰富了老师们的教学手段。其次是坚持双周教研组活动制度，以教研组为基本单位，学习现代教育理论、先进教改经验，研究探讨教改教法新路子，做到了每次活动有活动主题、有活动考勤，有活动记录，有活动反馈。再次是开展好“四个一”活动，要求每一位教师学好一本理论专著，确定一个教改专题，上好一堂教改实验课，搞好一次经验介绍，活动内容列入个人考核，纳入量化考核成绩。
二是成立课堂教学协作体，力求课堂效益最大化。为实现课堂效益的最大化，向课堂X分钟要质量，我们在校内成立包级干部、教研组长、教师个人三位一体的课堂教学协作体，集思广益，搏采众长，力争使每一堂课都成为示范课、优质课。在课堂教学协作体中，包级干部每周参加各教研组的集体备课、教研分析等活动，走进课堂，深入了解一线情况，分析教学中存在的不足，及时协调和解决反映出的问题；各教研组长在行使好教学管理、教学常规检查、信息反馈、指导教学职能的同时，根据本组教师实际，逐人逐节指导确定课堂教法；教师个人则在精备细讲、做好学法指导上下功夫，这样，通过三方协作，找缺点、查不足、出思路、定教法，努力使教学过程最优化、教学效果最大化。课堂教学协作体充分体现团队精神，发挥集体备课作用，力求“三人一堂课”，集思广益，凸现“n＞1”的效果。
三是立足两个内外结合，强化教师队伍建设。两个内外结合即教学竞技内外结合和业务学习内外结合两个平台。在教学竞技内外结合中，我们以校内优质课比赛、青年教师课堂教学大比武等主题活动为载体，广泛营造教学竞技氛围，调动教师同台竞技热情；同时，积极选派教师参加市教体局组织的优质课比赛、教学能手评比等活动，让老师在竞争中学习，在竞争中成长。在业务学习内外结合中，我们既在校内依托优秀教师群体，组织师徒结对传帮带、校内学习论坛等活动促进教师业务成长，又积极联系兄弟学校优秀教师到校传经送宝，也积极鼓励教师外出进名校、访名师、拜名师等活动，在交流学习中提高育人水平。
二、以常规教学为主线，注重过程，强化措施，全面提升教学质量
为加强我校教育教学的规范化管理，强化教学常规的贯彻落实，我校在常规教学管理上努力在“细”字上下功夫，做到环节准备仔细、过程落实精细、常规检查严细。
一是用“三高”的标准和“两情一法”来激励教师的工作热情和角色转变。“三高”即觉悟高、目标高、质量高；“两情一法”即对学生有热情、对教学有激情、对工作有方法。平时我们加强对教师的集体备课、上课、作业批改、学生辅导、阶段过关质量分析的常规过程管理，让每个任课教师通过“向最好的学、同最强的比、向最高的攀”过程中，努力保持“自强不息的钻劲、忘我工作的干劲、干则必成的韧劲”，在教学工作的具体环节中与时俱进，形成科学严谨的教学习惯。同时，对每位教师提出“六个一”的要求：有一套在狠抓任教学科质量时“科学合理、井井有条、卓有成效”的工作方法；有一种完成工作任务时“锲而不舍、只争朝夕、干净利索”的敬业习惯；有一摞“卷面整洁、评改规范、数量齐全、题量合理”的学生作业；有一套“格式规范、字迹美观、重点突出、富有创意、认真反思”的备课本；有一方“秩序井然、节奏明快、活泼生动”的课堂环境；有一个“家长信任、学生敬重、同事欢迎”的教育口碑。
二是抓好教学细节落实，巩固课堂教学主渠道。培养学生各种能力的关键在课堂。因此，我校把深化课堂教学改革，加强备课环节检查，做好考后质量分析，作为提高教育教学成绩的关键，狠抓教研组、备课组的工作落实。为使课堂教学做到开放性、灵活性、探究性、合作性与讲授性的`有机结合，我校提出了“以试题研究为先导、以提高效率为手段、以狠抓落实为保障”的课堂教学策略，要求教师在教学过程中要做到“三指导”和“四落实”，即：指导学生课前预习，指导学生的课堂质疑和听课方法，指导学生课后的温故知新；落实课前考前集备制度，落实课堂和单元检测制度，落实作业、试卷批改分析反馈制度，落实因材施教、分类推进的分层教学原则。
在“反思我们的教学”的基础上，学校逐渐总结出了课堂教学的“五化”：即教学氛围愉悦化，教学起点问题化，教学内容探究化，教学过程活动化，教学小结网络化。要求教师每堂课要做到“九个必要”，即：有必要的课堂氛围，有必要的问题设置，有必要的学生思考，有必要的学生活动，有必要的学生合作，有必要的学生合作，有必要的知识拓展，有必要的课堂密度，有必要的归纳总结。
三是加强对课堂教学的监控，促进教学效率的提高。我们通过领导班子成员听课评课、家长参教评教、学生问卷调查等形式加大对教师课堂教学的监控力度，对传统的、机械的课堂模式给予最大程度的纠正，通过实行体现学生主体地位的课堂评价方法，推行知识与启发思维相结合、动脑与动手相结合、共性教学与个性教学相结合、知识训练与自我醒悟相结合的课堂教学模式，真正使课堂教学体现现代教育思想。例如，在初三教学工作中，学校给出了关于一、二、三轮复习的诸多指导意见和具体工作的时间表，由备课组落实到每一节课，适时推出三轮复习的研究课、指导课，并通过集体听课、在学生中广泛征求意见等途径，确定并推广了我校的初三复习课模式，使课堂教学效率显著提高。
三、以“学生成长”为主线，大胆创新，多措并举，积极搭建教育平台
学生是教育的主体，也是学校教育成功与否的体现者。为让学生在学校中塑造完美人格、养成良好的行为习惯、掌握一定的学习技能，我校以“学生成长”为主线，大胆创新，多措并举，积极搭建教育平台。
一是坚持以德育为首、育人为本的原则。以养成教育为切入点，以德育活动为载体，以各种评比为手段，全方位开展德育工作，使德育工作既有针对性，又有实效性。我校通过校会、班会、演讲、社会调查、专题讲座、黑板报、手抄报等宣传形式，开展爱国主义教育、民族精神教育、理想信念教育等丰富多彩的德育活动，陶冶学生情操，增强学生社会责任感，逐步使德育教育系列化、活动化。
二是开展“四学活动”，让学生既学知识又学做人。首先是让学生学会感恩，并努力使之化为学习动力。我们通过师生家长见面会、师生结对帮教帮扶、成立同学互助组、举行慈善捐助仪式等形式，使学生时时、处处感受到来自周围的温暖和关爱，并通过征文、演讲等方式，教育学生感谢父母养育、感谢老师教导、感谢同学帮助、感谢社会关爱，并将之转化为一种内在的自觉的学习行为。其次是让学生学会学习。我校从培养学生学习技能、养成学习习惯入手，以级部为组织单位，以班级为活动单位，积极开展以“反思、总结、交流、学习、体验”为步骤的“学会学习”系列活动。整个活动中，学生在反思中自我评价，在总结中融会贯通，在学习中去芜存菁，在体验中品尝成功，通过老师的点拨指导，有效的激发了学生的学习兴趣、增强了学生的学习技能。同时，积极向学生渗透“要么不做，做必达极致”的理念，不断创新载体，努力力营造会学、乐学的良好氛围。再次是让学生学会自主。我校实行塔式管理与链式监督并重方式，积极采纳学生意见或建议，先后建立三级学生助理制及值周班制，积极推行“一人一岗”，把权利保障和纪律仲裁还归学生，让学生自我设计、自我教育、自我网管理，在管理中充分发挥聪明才智，让学生在能动的活动与实践中走向自律，成熟自我。第四是让学生学会审美。近年来，我校始终坚持“环境”育人理念，在走廊文化和墙壁文化的基础上，进一步为学生搭建了才艺展示平台，相继开展了书画、剪纸、布艺、木雕等活动，将优胜作品在各班的“才艺台”分类展示，让学生有一个艺术之“家”，从而让学生感受美、创造美的过程中陶冶情操，使学生的审美观念得以增强，才情得以展现，品行得以升华，最终实现外在美与内在美的相得益彰。
总的来说，在各级领导的大力支持下，在全校师生的共同努力下，我校的教育教学工作取得了很大进步。但是，与兄弟学校相比、与领导的期望和群众的需求相比，还存在很大的差距。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，我们坚信，随着我校教学改革的不断深入、教师素质的不断提高、学生学法的不断完善，我校教育教学质量一定会再创新高、续演辉煌。
管理工作经验交流5
近日，为保证奥运前后首都安定和谐的社会环境，确保20__年交通安全无事故，我院法警大队采取几项措施，加强对机动车安全管理工作。
一是加强交通安全组织领导，成立了以副检察长×××为组长、各部门负责人为成员的院交通安全领导小组，全面负责全院的交通安全工作，制定了《×××人民检察院车辆管理使用规定》等一系列规章制度，以安全防范为基础，以从严管理为手段，实行责任到处室、责任到干警个人等工作责任制，制定了交通安全目标量化考核标准，并于每周一对全院机动车车辆管理情况在内部网公示，违反院车辆管理规定的`按照交通安全目标量化考核标准对处室和责任人予以扣分，上不封顶。
二是加强了车辆的检查和维护保养工作，由法警大队负责组织协调，用15天时间将全院37辆机动车送到指定修理厂进行全方位检查，利用电脑检测、修理技师现场查看等多种技术手段，对机动车制动、灯光、电路等安全性能进行彻底检查，针对检查出的问题进行安全维护，其中四辆车更换了刹车片，两辆车更新了高压线，一辆车添加了助力油。通过此次检查，消除了隐患，为安全行驶提供了保障。
三是加强全院干警的交通安全意识，法警大队面向全院发出了“争做文明交通人”倡议书，倡议所有干警从我做起，从身边做起，从点滴做起，自觉遵守交通法规、自觉维护交通秩序、大力支持交通管理工作。倡议得到了全院干警的一致相应，纷纷表示，为人文奥运、为我们的共同的平安、幸福贡献自己的一份力量。
管理工作经验交流6
8月6日,我们地产成本部很荣幸地邀请到万科地产公司的成本部来我司进行工作经验交流。这是本部门在本年六月与招商地产公司成功交流后,又一次与外公司进行的工作交流,总的来说万科与我司成本管理的思路方法大致相同,这里仅介绍万科成本管理工作与我司不同的地方:
一、成本管理的组织架构:
集团财务管理部(成本组)
深圳区域公司成本管理部(相当于我司的成本部)
深圳地区成本部-广州地区成本部
集团财务管理部成本组的职能:成本信息管理;成本制度及程序管理;成本审计;
区域公司成本管理部:开发项目成本管理的支持与监控、前期成本调研及测算工作
地区成本管理部:项目全成本的控制;
二、招标工作
1、招标的组织协调:区域公司工程部的采购中心负责;
2、供应商及承包商的管理:区域公司工程部的采购中心负责建立信息库,对供应商进行分类管理(如:长期战略合作伙伴、::合格、待考察、不合格等);其他相关部门一起参与供应商的评定工作
3、成本管理体系负责编制商务标书的编制、谈判及评审;
三、成本目标管理
1、成本目标的.确定:施工图阶段;
2、拿地时可研阶段的成本测算值与成本目标之间的控制要求:项目的可研阶段的成本测算仅做为成本目标参考,与成本目标之间的差异不做为成本目标控制的要求;
3、成本目标的实现情况:一般基本实现良好
四、工作造价咨询:
最大限度的利用造价咨询公司为成本管理工作服务;具体做法:在项目实施前分别与二家造价咨询单位签订造价咨询合同,咨询范围为总包、部分分包工程工程量清单
编制、标底编制、补充预算编制、结算编制。
万科公司在成本工作中的其他一些成功经验、特色与管理模式在这里我们不一一赘述,总之,从这次交流中我们彼此学到了一些很好的工作经验及方法,二公司成本管理人员在对成本工作的理解与认识上进一步达成共识与提高。
这一次公司组织的房地产行业内部交流学习活动,让我们拓展了工和的视野,再回归到实际工作对我们的工作是有莫大的帮助的,但愿这样的活动更多的举行。
管理工作经验交流7
今天，十分荣幸能够参加全市应急管理工作座谈会，也十分感谢市政府办公厅在百忙之中为我们创造的这次宝贵的学习、交流机会。下面，借这个难得的机会，我就近年来X县在应急管理方面的.主要做法简要汇报如下，有不当之处敬请批评指正。
近年来，X县县委、县政府对应急管理工作高度重视，严格执行中央、省、市关于应急值守和突发事件信息报送工作的规定，严格按照“细致、精致、极致”的要求，积极推进预案编制、应急演练、应急值守、应急宣传、信息报送等工作，在具体工作中，严格落实“24小时双人双岗在岗值班和带班领导在岗值班工作制度”，确保了紧急突发事件信息能够“第一时间掌握、第一时间审批、第一时间报送”，做到了信息报送及时，处置妥善得当，有效地提高了预防和处置突发公共事件的能力，应急值守工作取得了长足发展。但在具体操作中，个别基层单位存在对应急值守工作重视不够，值班室建设规范化标准不高，值班人员业务素质不强等问题。下一步我县将认真贯彻落实此次会议精神，切实加强各乡镇、各部门应急值守工作的业务培训、督导检查和考核问责，努力提高全县应急管理工作水平。重点做好以下几点：
一、加强业务培训，提高基层应急值守人员素质。我县已将政务值班和应急处置作为全县党政系统办公室“业务大练兵”的重要内容，邀请市政府办公厅相关业务专家对各乡镇、各部门负责应急值守工作人员进行系统业务培训，切实提高各乡镇、各部门对应急管理工作的思想认识和业务水平。
二、加强督导检查，提高基层单位值班室建设规范化水平。按照《X值班工作规定》和《X值班工作规范》等相关文件要求，结合县委督查室和县政府督查室通过实地查看、不定期检查的方式，逐个对各乡（镇）、县政府各部门应急值守规范化建设情况进行督导检查，对发现的问题，建立台账，跟踪督办，限期整改到位，确保全县应急值守规范化建设百分之百达标。
三、加强考核问责，层层传导压力。根据工作实际进一步完善应急值守和突发事件信息报送工作各项制度，并针对存在问题建立考评和责任追究机制；每月不定期对全县应急值守和突发事件信息报送工作进行检查，传导工作压力，对紧急突发事件信息迟报、漏报、瞒报和带班、值班人员擅离职守等情况予以通报批评，情节严重，造成重大影响或严重后果的，将依纪依法追究相关领导和人员责任。
四、加强应急演练，提高突发事件处置能力。年初我县已经制定消防安全、山区防汛、森林火灾、危险化学品、燃气管道等方面应急演练计划，我县将认真组织实施好应急演练，切实提高群众的防灾减灾意识和各级、各部门突发事件应急指挥调度和应急处置能力，确保关键时刻能够拉得出、用得上、打得赢。
总之，我县将认真贯彻落实此次会议精神，进一步树牢“四个意识”，切实加强应急管理工作制度化、规范化、标准化建设，努力适应新时代、新要求，使我县应急值守工作再上新台阶。
管理工作经验交流8
高校校园环境管理工作事关和谐校园建设，与广大师生员工利益密切相关，牵涉管理部门众多，业务类型复杂，群众关注程度高，管理服务难度大，存在问题较多。
一、高校校园环境管理工作
（一）高校校园环境管理工作的内容
1、维修维护：校园环境管理包括一切影响校园美观、校园安全、校园和谐的建筑物维修、设施设备维修、绿化维护和校园秩序维护等。如房屋修缮、道路修补、绿地补种、水电维修等。
2、建议投诉：校园环境管理包括影响校园美观、校园安全、校园和谐、服务质量的建议、投诉。如后勤服务质量监控、师生投诉受理、师生建议处理等。
（二）高校校园环境管理存在的问题
1、机制不顺，责任不明：校园环境管理的很多业务很难归属到某个部门，往往需要各职能部门协同处理，由于各部门在业务处理中的责任不够明确，又缺乏必要的受理协调机构，导致校园环境管理工作中“都有责任，都不负责”的现象时有发生。如校园乱拉乱建现象，就需要保卫部门、后勤管理部门，甚至学校办公室等部门共同协调解决。
2、渠道不畅，参与不广：当前大部分高校都采取工作人员巡查的方式去发现和解决校园环境管理中存在的问题，人少事多范围大，疲于应付；而人数众多、也有一定参与欲望的师生员工却缺乏参与管理的途径，发现问题举报不畅，逐渐丧失热情。
3、程序复杂，效率较低：由于校园环境问题大都涉及多个职能部门，往往有个申报、审批、执行的过程，在打报告、看报告、讨论报告中耽误大量时间，不能及时解决问题，效率较低。
二、高校校园环境信息化管理的意义
校园环境信息化管理就是采用现代信息技术分析处理传统的业务流程，在科学分配任务和严格控制权限的基础上，构建多部门协同办公的网络平台，流程化处理校园环境管理中的各类业务。其意义如下：
（一）体现以人为本的办学理念
现代的管理要充分体现人的主体地位，要充分调动人的积极性和主动性。信息化管理模式可以最大范围的提供公众参与平台、收集公众意见、倾听公众呼声、解决公众困难，促进校园环境管理工作的科学发展。
（二）提高管理工作效率
校园环境信息化管理通过集中受理业务、统一分配任务、公示处理进程，解决了部分业务无人负责、部分工作很难落实、师生员工很难监督的`问题，各部门通过网络服务平台协同办公，流程化处理各类业务，公正透明，大大提高了工作效率。
（三）推动数字后勤建设
数字校园建设是信息化背景下各高校提高管理服务水平的重要课题，后勤信息化基础差、步伐慢、成功经验少，是数字化校园建设的瓶颈。校园环境管理信息化能有效提高后勤管理水平，是数字后勤建设的重要组成部分。
三、高校校园环境信息化管理解决方案
信息化解决方案将高校校园环境管理的所有业务抽象为维修和建议投诉两类，并针对这两类业务设计处理流程，通过设置参数、配置权限、受理业务实现校园环境管理工作的网络化操作。
（一）功能设计
高校校园环境管理网络服务平台要具备参数集中设置、权限统一分配、业务流程处理、查询统计方便等基本功能，b/s端实现用户业务的网上申报、信息查询和业务反馈，c/s端完成业务的网络流程化处理。
1、权限控制：通过业务的分类授权处理，设定规则，实现“该处理的业务别人代不了，不该处理的业务绝对办不了”，有效规定校园环境管理工作中不同部门不同工作人员的职责，杜绝违规操作。
2、业务处理：所有业务均通过协调中心、受理中心、处理中心等三个流程处理，协调中心为校园环境管理的中央机构，负责业务的分类和任务的分配；受理中心为校园环境管理工作具体业务的责任单位，负责业务的办理，投诉建议类业务给予调研回复，维修类业务自身不能解决的委托第三方维修部门处理；处理中心为第三方维修部门，负责具体维修工作的实施。一般来讲，建议投诉类业务在受理中心结束，维修类业务在处理中心结束。
3、查询统计：查询统计可分析各部门工作量、工作效率；可对各类业务进行统计分析并分析业务发展的趋势。
4、日志管理：日志记录下各类管理人员在网络服务平台上的业务操作，为业务工作的查证和塑源提供素材。
5、抽奖：在选定的时间内，设置好中奖数量，系统在指定时间段内发生的业务中随机抽取获奖业务，并记录下提交业务的用户信息，生成验证码，供用户领奖使用，实现调动师生参与积极性的目标。
（二）业务流程设计
校园环境网络处理平台中，用户通过b/s端提交业务申请后，协调中心工作人员对业务进行分析并分类，然后将任务发送至受理中心的相应业务部门；如为建议投诉类业务，则在受理中心调研解决，如为维修维护类业务，受理中心根据自身实际情况解决，不能解决的则发送任务至处理中心；处理中心指派维修人员实施维修工作后，业务结束。
（三）业务扩展
根据校园环境综合管理系统设计原理，类比社会行政事务便民处理中心模式，建立学校事务协调中心，综合处理师生员工网络提交的各类问题，既可以使师生关注的问题落到实处，又可提高学校行政办事效率，在某种程度上推进和谐校园建设。
管理工作经验交流9
企业离退休人员社会化管理服务工作是进一步保障离退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措，是完善社会保障体系的重要内容，是经济社会发展的客观要求。对这项工作我县起步早，自03年起，我县以“双置换”的要求，启动了141家企业的改革，绝大部分依法破产或出让资产实行民营。这样造成了全县企业退休人员基本上不能享受原单位管理服务，为解决这一矛盾，我们向县委县政府提出了推进和完善社会化管理服务工作的建议，并转化为县委县政府的决策，从而推进了这一工作的扎实开展。我们坚持“老吾老以及人之老”理念，把满足企业离退休人员的物质精神文化需求作为工作的出发点和落脚点。倾情奉献，提供优质服务，积极创新，探索管理新路。通过几年的努力，我县企业离退休人员社会化管理服务率达100%，社区管理服务率达93%，重点示范社区达30%。基本解决了离退休人员“老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所为、老有所医”的问题，从而为建立独立于企业事业单位之外，资金来源多元化、保障制度规范化、管理服务社会化的社会保障体系迈出了可喜的步伐。
一、争取重视、出台政策，保证了工作的顺利开展。
一是主动向县委、县政府提出加强领导的建议。20xx年成立了以县长为组长，县委办、政府办、组织部、宣传部、劳动、民政、财政、文体、卫生、工、青、妇、老龄委等单位领导参加的“岳西县企业退休人员社会化管理服务工作领导小组”，领导小组下设办公室，办公室设在社会保险局，具体负责全县离退休人员社会化管理服务工作的组织、协调和指导。领导小组经常听取社会化管理服务工作方面的汇报，不定期的召开各种层次的会议，请离退休老同志座谈，了解离退休人员生活待遇的落实情况，帮助解决社会化管理服务工作中的实际困难，部署新的工作任务。二是争取出台政策，根据我局建议县政府及时研究出台了《岳西县企业退休人员社会化管理服务工作实施方案》，主要特点是：明确了目标，分清了职责，保障了经费，规范了管理。正是根据这个文件，自05年以来，县财政共拨付退管服务费万元，有力保障了社会化管理服务工作的顺利开展。三是加强退管服务机构建设。在县劳动和社会保障局的积极支持下，由县编委批准成立了“岳西县企业退休人员社会化管理服务中心”。配置了专职人员，具体负责全县企业离退休人员社会化管理服务工作，并社区退管服务工作的指导。建立“离退休人员活动中心”。
二、积极探索、开拓创新，09年退管服务工作呈现新亮点。
目前我县企业退休人员2248人，离休50人，遗属391人，合计2689人。其中居住县城城关人，占总数的%，居住本县乡镇的人，占总数的%，省内115人，占总数的5%，省外40人，占总数的1。8%。如何将这些人员全部服务好、管理到位是一道难题，09年我们探索出一条新路。一是建立农村协管制度。对散居在县内农村的，建立了片区委托服务代理机构，确立了协管人员。并按管理服务人数拨付一定的退管费用，要求他们建立辖区内企业退休人员台帐，开展重大节日慰问、资格认证等工作；二是设立县外联系点，对居住在县外离退休人员，全面开展了走访慰问，建立联系站。为切实做好此项工作，我们精心筹备，加强组织领导，成立了由单位主要负责人任组长领导小组和退休人员较多的原主管部门派人参加走访慰问小组，制定实施方案。在庆祝祖国60华诞和重阳节期间，向离退休人员送上党和人民的关爱、祝福和温暖。并在上海、江苏、合肥、安庆、桐城、怀宁各组建一个联系站，确定联系站负责人。将区域内人员名册、通讯电话、详细住址打印发至各位老同志，同时告知联系人电话和详细地址。经常与联系站负责人保持联系，保证信息畅通，不断提高退管服务水平。三是人性化的开展资格认证工作。在已往的养老金领取资格认证过程中，常听到退休同志说：不就是问我死没死么，年年填表，烦！20xx年，在进行资格认证时，我们精心筹备，准备了热情洋溢的致离退休人员一封信，从精神上给人以温暖，并发放一点小慰问品。变资格认证为生存状况调查工作。通过走访、信函等形式对企业离退休人员养老金社会化发放情况进行调查、核实。了解养老金领取情况，发放点是否有不规范的行动，离退休人员的满意程度和生活状况，有哪些困难需要我们帮助。努力将工作做实做细。赢得了离退休老同志的理解和配合。
三、档案建设，管理规范，为退管工作提供支撑
档案工作是社会保险工作的数据库和基础，是业务规范化的标尺。社会保险档案是一种专门档案，它对社保经办机构开展社保工作，加快建立社会保障体系，推进社保事业的健康发展，将发挥越来越重要的作用。为了推动社会保险工作上水平、上台阶，我们以抓档案，促业务规范工作为切入点，开展了档案达标升级活动。经过几年的努力和辛勤工作，档案管理工作机制、人员素质、档案管理设备、档案保密、保管及库房基础建设日益完善。于20__年11月经省档案部门严格考评验收晋升为省一级。在接收企业离退休人员同时，对其档案也进行了接收。09年在逐步对离退休人员人事档案进行整理归类的同时，加强了对离退休人员数据库的'建设，主要内容包括姓名、性别、出生年月、参加工作时间、退休前工作单位、养老金待遇、历次调待情况、家庭住址、联系方式等等，为离退休人员档案管理规范化奠定了基础，目前查阅一份档案，从目录索引到实现查阅，时间不超过3分钟。为退管工作提供有力支撑。
四、加强指导，分步实施，重点示范社区建设取得成果
1、认真落实《关于推进全省企业退休人员标准化管理服务社区建设的意见》（劳社[20xx]7号）文件精神，20xx年县劳动保障局颁发了《岳西县企业退休人员社会化管理服务示范社区实施方案》（岳劳社字[20xx]66号，我局按硬件建设、组织建设、信息建设、所开展服务和活动、经费和设备管理五个方面拟订了《岳西县企业退休人员社会化管理服务标准社区创建评分标准》，为社区创建制定了实施细则。
2、对照标准，予以强化。为了使社区创建工作扎实见到成效，我们将创建标准细化、量化后，又根据社区创建工作的实际，进一步推动和强化基础建设，制定了《社区建立自然小组及活动情况专项检查内容及评分标准》，为社区创建提供指导。
3、严格验收标准。根据上级要求，我们决定建立一至二名标准化管理服务示范社区。我们在对示范社区验收中，决不降低标准，迁就达标。实际工作该得多少分，就是多少分；该项工作空白，就是零分。
4、以制度促进标准化创建。为了使社区通过创建来促进社会化管理服务工作的规范，我们从实际出发，对创建标准进行了延伸和细化，认真制定了《自管小组活动制度》、《组长联系制度》、《医疗卫生服务制度》、《丧事服务制度》、《图书室管理制度》、《活动中心经费设备管理制度》六项制度，并由我局统一制作后发到社区。由于这些制度保证了退管工作重心的前置和下移，并填补了社会化管理服务制度中的空白，又具有指导性、可操作性，受到了社区的欢迎。
5、着力争取经费，保障创建顺利进行。20xx年我们明确了创建示范社区实行“以奖代补”经费补助方式，量化补助标准，除正常经费外，示范社区通过验收挂牌后另补助1.5万元。
6、将“经费和设备管理使用”列入社区创建考核内容之一。我们提出两条要求：一是实行专款专用，单独建帐，二是确保退休人员活动器材，用品的提供使用，把经费的使用、监督落到实处。
全县六个社区，城北社区创建措施有力，成效显著，报经市局验收合格，08年挂牌成为我县第一个企业退休人员标准化示范社区。09年城西社区经验收合格，批准挂牌。
五、求真务实，创新载体，丰富离退休老同志精神文化生活。
离退休老同志是党和国家的财富，是宝贵的人力资源。根据兴趣、爱好、特长，引导他们投身到两个文明建设中来，支持和鼓励他们参加各项社会活动，使他们真正做到“老有所乐、老有所为”。一是在抓好退休人员活动中心这一阵地建设的同时，在东南西北四个社区增设了4个企业离、退休人员活动中心，争取政府拨出专款为四个社区修缮了管理服务办公场所、阅览室及集娱乐休闲于一体的活动大厅，想方设法争取上级资金支持，为社区配备一些必要的设备和活动器材，给每个社区配备了数码器材，为他们开展走访慰问、文艺宣传等活动提供了必要的条件。充分发挥活动中心的“窗口”和桥梁纽带作用，通过组织开展适合老同志特点的丰富多彩的活动，吸引他们每天都到活动中心来，增强老同志的凝聚力。正是由于退管工作的出色，城北、城西两社区在全市率先通过省企业离退休人员社会化管理重点示范社区验收。二是为更好地开展退管工作，我局积极争取有关部门的支持。争取到省图书发行公司为我县城西社区企业离退休人员活动中心捐赠书籍200册，价值3000元，争取县图书馆为城北退管中心捐赠图书1500余册，价值20__0余元。争取文体局在城西离退休人员活动中心安装50000余元的体育活动器材。三是为适应兴趣不同的老同志的需求，广泛开展文化体育活动，依托社区平台，打造老同志丰富多彩的文体生活，在城关陆续成立了老年人“腰鼓队”、“扇子舞队”、“棋类爱好组、书画组”等，还经常组织一些自娱自乐的演出，如城西社区每年重阳节都组织离、退休人员开展丰富多彩的文艺演出。四是为进一步加强企业退休人员社会化管理，我们把在离退休人员中建立“自我管理和互助服务”组织作为退管工作的重要内容来抓。根据居住地，按照30—50人为一组的比例，建立自然小组，并选定素质高、身体好、乐于奉献、有一定的组织能力的退休老同志担任组长，在自然小组之下按兴趣、爱好、特长、志愿组成各兴趣型、互助型、学习型的小组。小组建成后开展一系列丰富多彩的文体活动，组织志愿者开展互助帮扶，促进了与社区的信息沟通和联系，非常有效的推进了退管工作的开展。五是是为弘扬社会主义先进文化，丰富企业离退休职工和全县老年人的精神文化生活，经常组织离退休老同志开展文化体育活动，20__年隆重举办岳西县首届离退休人员书画展。精心组织，筹集资金布置好280平方米的优美展厅，历经2个月，共收到稿件180余幅，通过筛选展出140幅，其中书法78幅，美术52幅。今年我们又组织十余名老同志撰写作品参加市企业离退休人员书画展。
六、以人为本，优化服务，切实保障离退休老同志生活待遇
企业离退休人员的生活问题一直是我们关心的问题。为使他们真正做到“老有所养”，切实解决其后顾之忧，我们不断优化服务，创新服务手段，提高服务水平，切实保障老同志的各项福利待遇。一是抓征缴、保发放。自企业离、退休人员离休费用和退休费实行社会化发放以来，社保局按照社会保险的大数法则，千方百计着力抓养老保险扩面和征缴，加大清收企业欠费力度，目前养老保险基金累计结余8000多万元，真正确保了我县企业离退休人员养老金按时足额通过邮局就近发放到位。二是对涉及老同志利益的事，总是想之所想，急之所急，倾情为他们服务。20xx年与老干局一道，通过争取协调，对企业离休人员养老金统筹外部分由企业进行第二次补投保，使企业离休人员养老金统筹外部分每月人均增加383元；每次对离退休费的增加和调整这个涉及老同志切身利益的大事，我们每次都是首先采用电视宣传、印发资料、利用窗口解答等形式向社会公开调整政策，协调相关部门组织人力，并日夜加班，充分利用现代化手段，使之准确、快捷地调整待遇并发放到位。三是指导社区针对离退休人员中“双高”特点，每年组织进行一次健康体检，关注他们的身体健康，排除健康隐患；四是每年“春节”、“重阳节”等节日定期走访慰问老干部，20__年筹集资金2万多元特制订景德镇大茶杯，在春节慰问时发放给每一位离退休老同志，今年60大庆期间对居住外地的同志进行了走访慰问。四是每年为企业退休人员中家庭生活困难人员向县总工会申请春节送温暖资金，近三年来共向企业离退休人员发放春节“送温暖”资金32万元。
几年来，我们虽在离退休人员社会化服务工作上取得了一些成绩，在与上级要求和离退休人员的期待还有一些差距。此项工作任重而道远，我们将把不断强化服务意识，提高服务质量，努力为离退休老同志多造福祉，让夕阳更红，作为我们永远的追求。
管理工作经验交流10
近年来，随着我国电子信息技术产生快速发展，税务部门的办公自动化、标准化、网络化渐趋完善，办公自动化管理系统代替以往手续繁杂的办公行文、来往函件，税务部门许多日常工作和管理业务可以直接在计算机和网络上办结，文件从产生到处理结案几乎可以不使用纸和笔。于是随着先进的技术和管理方式产生了大量的电子文件。
一、电子文件定义及其特点综述
所谓电子文件是指人们在社会活动中形成的，以计算机盘片、磁盘和光盘等化学磁性材料为载体的文字材料。它主要包括电子文书、电子信件、电子报表、电子图纸等等。与纸质文件比较，电子文件有以下几个特点：
1、电子文件不再是直观的纸质文件，它需要借助现代办公设备才能阅读利用；
2、电子文件可以直接由计算机等现代办公设备迅速地处理和传递；
3、电子文件的利用是可共享的，也不再受时间和距离的影响；
4、电子文件的保存条件和环境要求与纸质档案不同，它对保存场地的面积要求不高，而对环境的温湿度、防磁性等条件的要求很高。
二、电子文件与传统税务档案的区别
（一）电子文件的归档方式与传统档案不同
电子文件由于采用电子编码技术，可以编辑修改而不留痕迹，载体无法固定，某些鉴别文件原始凭证性的关键信息也可以更改，使电子文件的原始凭证性的关键信息也可以更改，使电子文件的原始凭证性辨别变得复杂而困难。因此，电子文件在形成过程中要随时进行数字签名、信息认证、身份验证和加密保护，保证文件在传输、处理过程中不会出现错误，以确保档案部门收到的电子文件的原始性、真实性和准确性，保证电子文件的法律凭证地位。
（二）电子文件在保管方式上和传统档案有差异
电子文件载体易老化变质及信息多媒体、新存贮介质的产生和发展，都会影响电子文件的长期可读性。税务档案管理部门可以在接收到电子文件后打印出一份纸质档案以作备份，但最终的解决办法还是需要计算机技术的发展和文件形成部门的配合，税务档案管理部门在接收到电子文件后对文件进行格式转换，以通用、统一的格式存储接收到的电子文件档案，以便将来计算机技术发展后，仍能读取以前存储的档案，保证信息资源方便利用。
（三）电子文件的分类、编目等管理方式与传统档案不同
因为电子文件的特殊性，可以达到文件一级的管理，所以，档案管理部门在接收到文件同时，可以马上给每份文件编制一个唯一的文件号，并给出相应的分类号和档案号，根据上下行文之间的关系，再给出相关文件号，在归档的同时进行主题词标收、著录。技术条件允许时，可以编制多角度、全方位的检索工具，方便检索查询信息。用户只须给出文件分类号或主题词，即可以找出相应的文件和相关的上下级行文及附件，从而大大减轻档案工作人员的劳动强度。
（四）电子文件查询利用方式和传统档案不同
只有符合一定条件，利用者才能注册、登记成为电子文件中心或电子档案室的工作人员，工作人员就可以通过远程登录等方式，经电子文件中心进行确认身份并确定查阅权限获得许可后，才可以查询有关的电子档案信息，并要进行借阅登记和缴纳查询费用。
三、电子文件对税务档案业务管理工作的影响
（一）传统的档案工作以纸质文件材料为工作对象，而应用计算机后，电子文件取代了以往的文字材料，它是由拟稿者直接写在磁盘上，并在磁盘上进行修改，一经形成后，马上存贮到办公信息数据库中，由档案人员、技术人员所共享。这就使得文件与档案之间不再有明显的界限。纸质档案的管理工作经过长期实践，已总结出一套工作流程及方法、原则，如文件的阅卷归档制度。文件的归档阅卷工作是档案工作流程的起点，也是文书工作和档案工作的结合点，文件形成后，由文书部门收集立卷后，交档案部门管理，一般一年归档一次。而电子文件随时产生，随时更改，存贮在计算机磁盘或光盘中。因此，它对计算机有很强的依赖性。如果归档，必须以磁盘或光盘的形成移交，归档范围也不能只是“办理完毕，具有保存价值”的文件，还应包括该文件的读取软件甚至操作系统。
（二）由于电子文件信息与载体的.可分离性，档案实体分类也可能将被概念分类整理所取代，因为实体分类的结果只能体现一种属性联系，这种单线排列的方式是手工操作管理档案的需要，但在当今电子文件的环境中，文件的形式特征和内容特征均发生了变化，电子文件可以通过计算机系统进行迅速、有效、多角度的整序，不再需要对它进行象纸质文件那样的分类整理。不同的用户可以根据不同的需要，利用办公自动化系统对电子文件进行自由组合分类。
（三）由于电子文件的保存价值同时取决于其自身价值和可读性，其鉴定的方法、内容、标准均将发生变化，原有的档案价值理论分析范围也将扩大，要分析电子文件的读取软件甚至操作系统。根据传统的档案价值鉴定理论，文件应根据其凭证价值和参考价值确定保管期限，而电子文件一方面由于制作方便，将产生比以往更多的文件，另一方面由于用户的需要，信息和数据不断地修改和补充，因此很难划定固定的保管期限，况且目前电子文件的凭证价值凭证价值尚无法律保证。因此，其鉴定、管理方法亦无定论。此外，由于电子文件信息载体的特殊性，其保管方法、要求以及检索和对外利用等方面也与纸质文件有许多不同之处。
四、电子文件在税务档案管理中的运用
（一）做好归档电子文件的技术处理工作，实施电子文件管理战略
新型文件材料的归档势在必行，这就要求档案工作者必须深入到现行文件工作领域，对产生的大量电子文件的接收、处置及至存储工作进行指导，保护电子文件的原始信息，了解文件信息重新组合的来龙去脉。也就是说，通过采取技术处理，将已归档的电子文件改为只读性文件，即只能读不能写的不可更改的文件，从而识别和保护电子文件的原始结构，保证电子文件的可靠性，使之与纸质文件一样发挥社会效用。
（二）解决好电子文件的保存问题
以化学磁性材料为载体的电子文件，从理论上讲能够长期保存，因为它的信息读出是无接触式的，不存在磨损。电子文件记录在介质层上的信息被密封在塑料保护层内，不怕外界磁场的影响，不会直接受到空气中的灰尘、水份及有害气体的侵害。但是，由于电子文件形成的时间短，缺乏实际贮存的验证，所以，电子文件中原始信息的长期保存问题是有待档案工作进行深入研究和探讨的重要课题。目前，对于长久保存的电子文件需要定期进行复制，以防止信息损失。
（三）使档案管理向立体化方向发展
以前的档案管理是呈直线状态的，随着人们对利用服务工作的重视，使利用工作和其它基础工作构成一个平面。这种平面结构只反映纸质档案的情况，随着电子文件的介入，档案种类在增加，其基础工作和利>
用工作也都具有各自的个性。因此，在原有平面结构基础上，又增加了一项档案信息载体内容，就构成三维空间，形成了立体化的管理结构。
管理工作经验交流11
各位领导，各位老师：
大家好！
有人说：班主任是世界上最小的主任。也有人说：班主任是学校里最苦的岗位。因为每天除了备课、上课、批改作业以外、还要处理学生之间的矛盾、管理班级纪律卫生，接受家长的电话“采访”，组织开展班级的各项活动，等等工作，一天忙得团团转。这几年网上流行评价教师行业的一句话：干得比驴累，起得比鸡早，睡得比狗晚，看上去比谁都好，五年后比谁都老。很佩服网友们的才华，更无奈事实上的如此。因为作为老师的我，感同身受，乃至于不少同事在被人问起职业时索性先用这句话来自嘲，此间心态好不复杂。这是我今天总结的第一个感受：累！因为今天在座的都是自家人，所以我就直言不讳了，之所以想一吐为快，是因为觉得说出来了心里舒服一些，希望大伙儿还能继续听我废话下去。
正是因为累，所以才要不断得总结经验，轻车熟路嘛，别人难做的事情，我们做好了，我们就是英雄！其实我当班主任也没两年，所以今天我不是要谈什么经验，我只是想在这里给大家谈谈我是怎样做班主任工作的，也顺便谈谈作班主任的一些感想吧。
第一：培养一支高效率的班干部队伍——细化职务
当然，有时班干部也觉得疲倦，不愿当，我们班上我是这样做的，除了及时表扬，多给干部鼓劲儿以外，凡是任劳任怨地为班级服务的干部，负责的班干部每人送他一个文件夹，一块五一个的那种，让他觉得当干部是有优势的，这样才会有人争着当。我记得开学的时候，我正在给干部们发文件夹，发完了后，突然听到从后面传来一个很小的'声音“又是块把钱的东西，有啥子了不起的”，我听了以后很生气，心想你们又没缴一毛钱的班费，我自己掏腰包，能发这个就不错了，你倒好，还挑三拣四的，可是我该怎么说，既让他服气又不会显得我很小气呢？我先顿了一下，想好了就假装问是谁说的，然后孩子们就指着说是谁谁谁，我很严肃的说，“不错，这个文件夹是值不了几个钱，可是，老师给你们的奖励是用钱买不到的，我希望我的学生不要用这么世俗的眼光看待问题”，当时教室里鸦雀无声。从那以后，我发的奖品哪怕就是只有5毛钱的东西，也没有出现过类似的情况了。
第二：如何营造良好的班级气氛——星级制度
第三：如何对待违纪学生
现在我们已经是五年级了，可我班的“百事通”经常都会跑来向我报告哪两个又动起手来了，什么事儿呢？他给我把书弄到地上了，让他捡起来，他不捡，我又把他的文具盒给扔在地上了……类似这样芝麻点的事儿，就要闹到老师这儿来，哎，闹心，可是既然来了，作为老师又不能不过问。记得有一次，有两个学生又被同学告了，我还没来得及问，就接到德育处的电话，让我交什么材料，很急，没办法，我就让他们给我把办公室看好，等我回来再处理他们的事，两个人气鼓鼓的，好像自己一点儿也没错的样子……我回来了，看他俩的表情很平静，我就说“事情的梗概我已经知道了（有人来告状的时候我就已经知晓了），同学之间没什么大不了的，这事儿是要我来处理呢，还是你俩下去自己处理？”他俩就选择自己去处理，我乘热打铁，说“自己处理可以，但是必须在办公室门口说清楚了再进教室，否则下去之后如果还因为这件事发生什么不愉快的话，我绝对不会客气的”他们就出去了，我悄悄看到他俩的确说清楚了，还握手言和了。当时我觉得挺有成就感的，后来我又用同样的方法处理了好几件事，效果还不错，我就觉得这招儿还行。分析一下原因，当学生发生冲突的时候，谁都不愿服输，各说各有理，你要是当时批评了他，你要是说得不好，他还会对你有意见，让他们先冷静冷静然后再进行处理，在心平气和的情况下，什么事都好说了。
第四：换个方式和家长交流
每一位家长都希望老师来关注自己的孩子，甚至希望我们老师把全部的精力都放在自己孩子的身上，而我们可能联系家长主要的原因就是孩子没按我们的要求来做事的时候再去联系，这样家长一看到我们的信息或接到我们的电话就再那里发牢骚。一个是自己最疼爱的孩子，一个是管教孩子的老师，怎么办呢，只能是当着老师的面来批评孩子，背着老师的面来指责老师，这也值得我们思考，因为他们接到的信息都是自己不愿意看到和听到的信息。换一个角度想，这要是我们，我们会是什么样子呢？所以，我们可以换个方式和家长交流，当孩子在校一有什么进步就及时打电话或发信息告诉他，这样，家长听着也舒服，孩子知道老师表扬他了，也觉得高兴，这样在校也会注意自己的行为，我们也收到想要的效果了。
当然，有些家长就有些横蛮不讲理了，当然我们也得区别对待。我为你服务了，得不到你的尊重可也不能受气呀。有一次，我班一个叫杨洋的学生家长，在上期筹备运动会那段时间，我不得不承认班上是有些松散，他打来了电话，他说“喂，陈老师啊”，我说是我，“我家杨洋这学期成绩没上学期好了，是怎么回事？”听那口气就是在责问我，意思就是说你们老师在干嘛，也许是我多想了，可是当时那句话听着就那么刺耳，我该怎么回答他呢？如果说是他的孩子不用功，他可能心里会不高兴（因为孩子在父母眼里永远是最优秀的），可我肯定不能说是老师教学抓得不紧的原因啊，也不能说是因为最近在练节目对学习有影响啊，一时半会儿我真不知道该怎么回答，于是我就对他说“怎么办，你这个问题我一句两句又回答不了你，我现在在开会，说话有些不方便，你等会再打来吧”他说那好吧。我就开始琢磨该怎样回答他，我知道他一定会打来的。果然，他打来了，一开口还是那句话，我就对他说“你说得对，我也觉得杨洋最近成绩有些下降，可是，影响孩子学习成绩的因素很多，比如有没有认真完成家庭作业呀，上课看着在听讲，心里有没有开小差啊，最近交了什么样的朋友啊，是不是最近喜欢上了某种游戏啊，是不是老师上课没把问题讲清楚啊，等等，你现在觉得杨洋可能哪方面的原因较多”，他的语气很明显的变得柔和了许多，因为他自己平时从来不关心自己的孩子，只看成绩，不管其他，连他自己都说不清自己的儿子是个怎样的人，后来他的态度很好，拜托老师要严加管教，当然后面我的话就更好说了。从这件事以后，我明白了，家长的问题不能随便回答，要回答也要想好了再说，可能你不经意的一句话，他就会改变对你的看法，觉得你这个老师不行。一旦有了这样的想法，你的工作就难开展了，特别是一遇到收取什么费用的时候。
班主任工作很繁琐，我们老师只要能调整好心态，做事对得起自己的良心，一切就好办了。人是有感情的，学生是有良知的，他们与社会上有些人不同，只要我们舍得花时间花心血，我们完全可以用真诚的师爱唤醒学生，感化学生，转化学生，使问题学生问题更少，达到先说情再育人的理想境界。总之，班主任工作是一门艺术，每个班主任都是一个艺术家，选择的题材不同创作出的作品也不一样。
管理工作经验交流12
当前，如何贯彻落实县委十二届四次全会精神，如何认真参与扎实开展“我的岗位我负责，我的形象你放心”活动，进一步转变工作作风，提高服务效率，优化服务环境，提升城管形象，是行政许可审批工作的一个重要议题，也是局党组对行政许可工作的要求，更是群众对许可工作的期望。对此，城管窗口结合行政许可审批工作实际开展了讨论和调研，就如何进一步转变工作作风、优化服务环境、简化办事程序、提高办事效率提出了以下工作思路和措施：
一、抓制度，规范行政许可权力运行
一是健全和落实各项工作制度，大力推行政务公开，提高行政审批工作透明度。健全和完善各项工作制度，加强领导，落实责任，把首问责任制、服务承诺制和限时办结制等规章制度作为基本理念落实到具体工作中，形成行政许可长效工作机制；深入贯彻政务公开制度，公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果、监督电话。对每个行政许可审批项目的申请条件、审批依据、审批程序、审批期限、审批结果以及申请审批需要提交的全部材料等，都应当十分明确、具体地对外公开，在网站上公告，并通过触摸屏、办事指南手册等形式予以公布。完善投诉处理和反馈机制，建立投诉举报情况纪录本，并将处理结果于7个工作日内以书面的形式反馈当事人。
二是认真梳理行政审批事项的`工作流程，制定更加科学、严谨、规范、合理的办事项目工作流程，严格行政许可审批流程管理，最大限度地简化办事环节，提高工作效率。将许可工作制度汇编成册、许可工作流程及申报资料样本印制成文本便于群众查阅、对照和办理，同时设立“许可事项告知单”，把发证后有关注意事项随许可证一并发给办事群众，便于社会各界及时办理各类事项。
二、抓管理，提高行政许可审批效率
一是规范业务受理。符合要求予以受理的，要在法定时限内予以办结；对不予受理的申请，应说明政策依据并及时反馈给办事群众。对申请材料不齐或者不符合法定形式的，窗口工作人员应一次性书面告知服务对象需要补齐的全部内容；窗口工作人员接受咨询，应一次性完整告知服务对象询问的所有内容。
二是落实首问责任制。在县行政服务大厅城管窗口，设立首问责任窗口，指定首问责任人，遵照“一窗口办事，一口清告知，一次性办结”的首问原则，认真落实首问责任制，决不允许以“不知道”、“人不在”等为由推脱而让群众多跑路。实行外出告知制度，凡外出执行公务时，必须在醒目位置写明去向、返回时间、联系方式等，以方便群众联系和办事。
三是推行“变更事项直接办理制度”，开通“特事特办，急事急办”的绿色通道。在遵守法律法规规定的前提下，尽量减少程序和环节，对符合法定条件不需要实施现场勘察的事项，如变更《市容管理许可证》由承诺的5个工作日，缩短为1个工作日，窗口工作人员受理后，立即将材料转入后台工作人员办理，经工作人员呈局领导签字审批后，当日办结、送达。为进一步提高服务质量，为方便距离相对较远的办事群众，须经局领导签字审批而局领导暂时不在的，科室领导可以直接办理，事后再请局领导补签。
四是实施网上行政审批，倡导高效服务。对符合法定条件，由法定的20个工作日缩短为承诺5个工作日办结（1个工作日受理，1个工作实施现场勘察，对现场勘察符合标准的3个工作日内审核、审批、办结、送达）。
五是注重信息反馈。窗口工作人员要高度重视承办事项的信息反馈工作，通过电话的方式对承办事项加强督办，确保按时办结。对已办结的事项要在第一时间通知申办对象。针对受理中出现的新情况、新问题，无法自行解决的应及时向领导反馈。
三、抓基础，规范行政许可服务行为
一是加强学习，提高工作人员素质。行政许可工作人员要加强相关政策法规以及业务知识学习，熟悉与业务工作紧密的政策法规精通业务，为办事群众提供高效的咨询服务。积极开展规范文明用语，服务礼仪和业务技能培训等活动，进一步改善服务态度，提高服务本领，规范服务行为。
二是规范服务，展现城管风采。在许可工作中推行语言、仪表、行为、环境四种基本服务规范。
语言规范：工作人员主动使用十字文明用语（“您好、请、谢谢、对不起、再见”），不讲服务禁语，普及行业规范用语；
仪表规范：工作人员在工作中坚持规范着装，佩戴工作牌，整洁干净，仪表端正，举止文明，态度和蔼；
行为规范：熟悉城市管理业务知识，熟练掌握业务技能，办事简捷高效务实，不断提高思想觉悟和道德修养，爱岗敬业、团结互助、积极进取，自觉维护药监形象；
环境规范：工作环境整洁优美、舒适安全，办公场所禁止吸烟，物品摆放有序规范整齐，服务配套设施完善，秩序优良。
四、抓自律，严格行政许可工作纪律
严明的纪律是开展各项工作的保证。严格执行《机关工作人员效能责任追究办法》，认真贯彻落实局各项规章制度，严肃工作纪律，按照月例会、季考评工作制度，经常加强自查和检查行政许可工作中的不足和问题，不断总结经验，提升行政许可工作水平，形成人人有事业心，事事讲责任感的工作氛围。主动接受领导和上级部门的检查指导，主动接受社会和群众监督。
管理工作经验交流13
当前各类财政专户资金规模迅速扩大，特别是江西鄱阳县特大财政资金转移境外案件教训深刻，对国库部门与时俱进加强财政专户管理提出新的要求。在今年财政部统一部署的地方财政资金清理整顿行动中，我支行密切与财政部门通力合作，坚持监管与服务并重、规范和创新并举，在较短时间内将原有61个财政资金专户的清理归并为21个，并实现了由邮政部门内部9个单位分散统一为预算股1家集中管理，还有效创新了金融机构服务地方经济发展的新模式。主要做法如下：
一是实行统一管理。
清理撤并后，财政部门对财政专户的资金拨付实行一个渠道统一管理，银行印鉴均移交国库股，由其统一办理拨款、记录银行日记账、汇总反映信息。
二是坚持以一家金融机构设立一个账户为主。
在县内联社、邮储、农发行、农行、建行、中行、工商行7家金融机构各设一个“利辛县财政局财政资金专户”，凡无特别特定必须单位设立账户的项目资金，一律纳入该账户统一管理，相应撤并原有账户。对每一家银行内利辛县财政局财政资金专户内不同项目的资金，按月分类汇总，实行分账核算。
三是严格控制单独开设的.账户。
对有具体文件依据，或能够详细、充分证明账户单设必要性的，严格按照有关审批程序办理。
四是全面规范和加强财政资金专户管理。
安排专人负责银行账户管理，并切实加强内部控制制度，财政资金公章与经办人员印鉴分头保管，逐步建立完善审核签批、指标管理、额度控制、信息反馈与监督检查为一体的管理制度，形成财政专户开立、变更、撤销、以及银行选择、资金流转、票据传递、信息反馈、档案管理、监督检查为一体的规范化、科学化账户管理长效机制。
五是积极借鉴、主动创新。
积极发挥财政专户资金的导向作用。借鉴合肥财政资金存放管理模式，按照确保安全、规范管理、方便调度的原则，视各商业银行对经济发展的贡献、服务质量、经营业绩以及社会信誉等情况，统筹考虑对各行专户资金的划拨规模，并从中择优确定一家银行设立基本账户。同时，进一步提升财政资金存放效益。结合部门社保基金定期存款的特性，综合有意向银行的贡献、信誉、服务等因素，在条件成熟时，按照不低于国家规定三个月定期存款利率的原则，采用协议利率的办法确定资金存放金融机构，引入竞争机制，增大资金效益。
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