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实习前心得体会
当我们经过反思，对生活有了新的看法时，马上将其记录下来，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编收集整理的实习前心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
实习前心得体会1
怀着无比期待的心情迎来了我的第一份工作，很荣幸成为__公司的一员，20xx年xx月xx日开始了我的实习工作，忙忙碌碌之中，一个月转瞬即逝。虽然还只是一名实习生，虽然只是短短的一个月，但我坚持以积极进取的心态认真学习，使我这个对房地产不太了解的人受益匪浅，综合素质也得到了进一步提高。
xxx集团“xxxx”的企业精神吸引着我，公司在年轻的领导班子带领下充满着蓬勃朝气，使我们感受到了生机和力量。我庆幸自己赶上了xx集团20xxx建设年的大计划，这将带来给我们许多的机遇和挑战，现担任客户管理中心客服专员实习生一职，希望自己能早日转正，为公司贡献自己的力量。
实习的第一个月由于元旦和春节放假耽搁，实际工作时间只有半个月左右，年底是一年当中最为忙绿的时段，因此，短短的时间内我接触到了比较多的部门事务，现将一月工作情况做如下汇报：
1、办理实习入职相关事宜，熟悉公司相关制度规范、管理流程和考核细则，严格要求自己，担任年会礼仪，协助年会顺利开展，对公司发展和企业文化有了更为深刻的认识;
2、熟悉本部门内部结构及制度规范，掌握客户服务基本工作流程和标准要求，参与部门培训，协助__对各项目进行巡检，已基本掌握物业服务标准化流程及评分标准细则;
3、逐渐参与部门日常工作，熟悉车辆及会议室申请流程，掌握财务报销流程，学习视频会议、OA办公系统操作流程及规范，加强办
公软件的学习和运用;
4、初步了解公司各项目情况，负责跟进交房后工程整改工作，及时完成领导交办的任务，获取投诉业主相关有效信息，统计住户报修及处理情况，督促其及时整改，对事件的有效处理发挥了一定作用。
集团客户管理中心是公司客服工作的核心，主要负责客户信息管理、客户投诉管理、客户满意度调查、客服服务管理、物业品质监管、领地会管理六方面工作。目前我接触较多的主要是物业品质监管和客户投诉管理方面，参与了省内各项目的物业品质考核、设施设备巡检以及__事件的跟进工作。集团客服的工作要求我不仅要掌握客服工作的`基本标准和规范，还要站在集团总部的高度对各项目和物业公司做出考核、协调，督促其不断改善，责任重大。因此，在没有任何经验和基础知识的情况下我必须不断了解和学习，虚心请教同事和领导，在做好基础工作的同时必须提高自己的协调沟通能力，遇事要求自己要更加沉着稳定，因为我们的言行举止时刻代表着公司的形象。
部门客服专员__负责对我的工作进行安排、指导、修正，随时了解我的工作情况，适时对我的实习工作计划进行调整，及时对我工作中的问题提出合理的建议和意见，毫无保留地传授我工作经验，有利于促进我快速、正确、有效地掌握自己的工作。__经常与我沟通、交流，关心我的工作和生活情况，给与了我极大的帮助和支持，让感受到了部门工作的和谐和愉快，增加了我的团队合作意识。
xx主管处理xx事件的过程中，我作为部门人员也参与整个事件
的处理工作，我深感客服工作的压力。“让客户满意，为客户创造价值”是我们的目的，其中要求我们不仅要全面了解客户现在的需求，同时还要正确分析客户的需求，更多的是要拥有很多专业知识。我们职责范围内的事务必须负责到底，其他的事务需要做到及时有效协调沟通，对于客户潜在的需求要走在客户前面，提前做好准备，真正做到让客户满意。突发紧急事件出现时必须临危不乱，严格按照标准流程及时准确上报，并做好相关准备，协助相关部门有效处理。
实习时间已经过去三分之一，在我实习的第二个月中，我将更加全面和深入地学习和参与工作，同时结合上个月的实习情况调整自己的实习进度和计划。我将不断完善自己的不足，进一步提高沟通协调能力，加强和各项目的联系，提高工作效率，更加严格要求自己，争取取得更大的进步。
实习前心得体会2
在此之前我们已经了解本次实习的目的及重点和参观实习中需要注意的纪律和要求。我们生物医学工程专业所学习的重点在于各种医疗仪器，医疗器械和设备的原理及临床用途。本次实习就是为了让我们能够对于我们所学过的各种仪器设备有一个感性的直观的认识，从而把书本上的理论和现实中的技术联系与结合起来。
市xxxx院xx地面积并不很大，但是它拥有的设备和仪器还是很完整的，具有先进技术设备和治疗方法手段。因此，我们上午参观实习的内容很丰富，参观了四个科室，分别为放射科、内分泌科、检验科和设备科。过程中学到了很多，收获颇丰。
由于医院是一个特殊人群聚集的地方，病人需要一个安静的环境，因此在实习过程中，我们一定要注意保持秩序，避免高声喧哗，以免对医院的正常工作造成影响。同时，在参观过程中，要随时留心，记录有价值的信息内容，而不是走马观花，一无所获。
一、放射科
在老师的带领下我们参观了很多机房，总结下来分为三种：普通放射、ct以及mri。我们具体说下普放的代表设备philips公司的dr。dr即直接数字化xx射线摄影系统，是由电子暗盒、扫描控制器、系统控制器、影像监示器等组成，是直接将xx线xx子通过电子暗盒转换为数字化图像，是一种广义上的直接数字化xx线xx影。
现在普遍应用的dr主要是采用平板探测口对xx线产生的图像信号进行扫描和直接读出，成像原理是先将xx线xx号转变为可见光通过光电2极管组成的藻膜层(tft)进行聚集，由专门的读出电路直接读出送计算机系统进行处理，工作原理。目前平板探测口分为以非晶硅为代表的间接转换数字摄影(iddr)和以非晶硒为代表的直接转换数字摄影(ddr)两种类型。非晶硅间接转换数字摄影平板的工作原理。
dr的组成一般包括高压发生器、xx线球管及支架、平板探测器、系统控制器等构成.与常规xx线xx比信号相比，优点除了具有cr的优点外，dr系统是用平板探测的xx线xx收装置，替代了传统的增感屏及胶片、实现了xx线xx号的数字化，信号的动态范围，空间的分辨率及密度分辨率高，曝光剂进一步减少。
数字化的图像质量与所含的影像信息量可与传统的xx线成像相媲美。图像处理系统可调节对比，故能达到最佳的视觉效果;摄照条件的宽容范围较大;患者接受的xx线xx减少。图像信息可由磁盘或光盘储存，并进行传输，这些都是数字化图像的优点。数字化图像与传统xx线xx像都是所摄部位总体的重叠影像，因此，传统xx线xx摄照的部位也都可以用dr成像，而且对dr图像的观察与分析也与传统xx线xx同。所不同的是dr图像是由一定数目的象素所组成。
数字化图像对骨结构、关结软骨及软组织的显示优于传统的xx线成像，还可行矿物盐含量的定量分析。数字化图像易于显示纵隔结构如血管和气管。对结节性病变的检出率高于传统的xx线xx像，但显示肺间质与肺泡病变则不及传统的xx线xx像。dr在观察肠管积气、气腹和结石等含钙病变优于传统xx线xx像。
用数字化图像行体层成像优于xx线体层摄影。
胃肠双对比造影在显示胃小区、微小病变和肠粘膜皱襞上，数字化图像优于传统的xx线造影。dr是一种新的成像技术，在不少方面优于传统的xx线xx像，但从效益-价格比，尚难于替换传统的xx线xx像。在临床应用上，dr不像ct与mri那样不可代替。
数字化的图像质量与所含的影像信息量可与传统的xx线成像相媲美。图像处理系统可调节对比，故能达到最佳的视觉效果;摄照条件的宽容范围较大;患者接受的xx线xx减少。图像信息可由磁盘或光盘储存，并进行传输，这些都是数字化图像的优点。数字化图像与传统xx线xx像都是所摄部位总体的重叠影像，因此，传统xx线xx摄照的部位也都可以用dr成像，而且对dr图像的观察与分析也与传统xx线xx同。所不同的是dr图像是由一定数目的象素所组成。
数字化图像对骨结构、关结软骨及软组织的显示优于传统的xx线成像，还可行矿物盐含量的定量分析。数字化图像易于显示纵隔结构如血管和气管。对结节性病变的检出率高于传统的xx线xx像，但显示肺间质与肺泡病变则不及传统的xx线xx像。dr在观察肠管积气、气腹和结石等含钙病变优于传统xx线xx像。
用数字化图像行体层成像优于xx线体层摄影。
胃肠双对比造影在显示胃小区、微小病变和肠粘膜皱襞上，数字化图像优于传统的xx线造影。dr是一种新的成像技术，在不少方面优于传统的xx线xx像，但从效益-价格比，尚难于替换传统的xx线xx像。在临床应用上，dr不像ct与mri那样不可代替。
二、内分泌科
在内分泌科室，我们主要了解了医生工作站系统的功能。医生工作站主要功能就是帮助医生规范、高效的完成日常处方、病历的书写和维护。查阅医院药品信息。完善个人、医院、科室的病历、处方、申请单、诊断模板，操作快捷、方便。
医生工作站系统以电子病历为中心，支持医院建立门诊病历库，为医生提供高效的电子病历和电子处方管理平台，并为以后的病历统计分析提供有效的手段，对提高医院管理和医生的医疗水平作用重大。同时支持医院一卡通或医保卡的使用，为患者建立起连续的就医资料，提高对患者的诊疗与服务水平，从而提高患者的忠诚度;电子处方单符合卫生部最新标准。
在实施医生工作站系统后，医生可以方便的获取患者既往的就诊记录、既往病史、用药记录、检查检验报告、当前病情发展情况、各种检验检查结果等，通过计算机下达处方和各种检验检查申请，记录患者病情及发展变化情况，在诊断时遇到疑难杂症利用计算机进行辅助分析。同时方便的获取相关医疗知识，查阅各种疾病的诊疗常规、药物信息、检验信息等医学数据。
医生工作站系统可以与收费管理、门急诊管理、实验室检查、住院管理等系统实现一体化集成。
其主要功能如下：
1、动态生成候诊、就诊的病人信息。
2、为医生提供辅助诊断分析功能。
3、为病人下达检查单。系统内置条目齐全的实验室检查库，根据医师的需要提供对检查项目的说明提示。
4、为病人下达处方、注射单。系统内置了简单易用的处方生成器，以及内容丰富的西药库、中成药库、中草药库，根据医师的需要对药品管理、药品属性配伍禁忌等提供说明提示
5、为病人生成病历。系统内置有电子病历生成器，并提供了中、西医各科主诉和体征用语库，标准词条数千条，方便医生调用。
6、供医生个人使用的常用处方模板定义。
7、供全院使用的医生公用处方模板定义。
8、医生常用病历管理。医生根据病种定义相应可用的协定处方、自选处方、门诊病历模板。
9、门诊病人档案信息查询，包括完整的处方、费用、病历、检验结果、检查报告、图像报告。
10、门诊病历统计分析表，根据医院的需求自定义统计表。
11、系统属性设置，包括工作站类型、应诊科室、挂号类别、领药区、病历处方打印方式、默认打印机等。
医生工作站系统既体现了以病人为中心的服务理念，又是医生得力的诊疗助手，可以帮助医生迅速提升门诊工作效率和诊疗水平。医生诊断病情时，碰到疑难杂症，可以利用系统进行辅助分析。医生开处方时，可以得到系统药物配伍禁忌的提示，可以得到医保政策的规范用药提示。联网工作还可以让门诊医生得到检验、影像、病理检查结果的迅速反馈。
三、检验科
在检验科，老师主要带我们了解了下仪器。检验科仪器主要有生化分析仪、血球分析仪、血气分析仪、化学发光免疫分析仪、尿沉渣分析仪、血凝仪、全自动血液流变仪、全自动细菌培养分析仪、微生物鉴定及药敏分析仪、离心机、生物安全柜等。
在医院生化分析仪、血球分析仪使用得较多，我们重点学习了。
生化分析仪的原理：运用光谱技术中不同原子吸光不同测量。其主要有两种方法，一是比色法，二是间接法。其意义：生化分析仪用于检测、分析生命化学物质的仪器，给临床上对疾病的诊断治疗和愈后及健康状态提供信息依据。市xxxx院xx用贝克曼的仪器。老师还介绍了其他品牌，有：日本日立、日本希森美康、德国西门子、瑞士罗氏、美国雅培、日本东芝等。
血球分析仪分为：三分类血球分析仪、五分类血。血球分析仪的原理：根据血细胞非传导的性质，以电解质溶液中悬浮血细胞在通过计数小孔时引起的电阻变化进行检测为基础，进行血细胞计数和体积测定，这种方法称为电阻法。其意义：不但提高了实验结果的准确性，还提供了许多实验指标，对疾病的'诊断和鉴别诊断起了重要的作用。其品牌有美国贝克曼、美国雅培、法国abxx、日本希森美康、日本光电、德国西门子、丹麦雷杜等。
四、设备科
在设备科我们了解了不少关于卫生安全的操作，一些设备操作规范，仪器的维修等知识，了解了设备科的工作职责。
其职责包括：
1、在院长和主管院长的领导下负责全院医疗设备采购、供应、管理及维修。
2、根据各科预购设备申报情况，编制年度设备需求计划并上报院长审批。
3、负责办理大型设备报批论证、调研考察、招标采购、安装验收。
4、做好设备维修工作，使其减少故障，增加使用寿命，保证医疗质量，提高经济效益。
5、建立健全各种仪器设备资料档案，及时收集归档各种使用维修资料。
6、建立、健全各项设备管理制度，实行设备管理科学化、规范化。
7、了解各科室的设备使用情况，发现设备问题及时上报院领导。
8、负责对设备使用人员进行指导、培训等。
上午在市xxxx院xx实习就这么飞快地度过了，虽然只有仅仅的半天时间，但是其中学习的过程，学到的知识让我受益颇丰，相信在我以后的工作学习中会起到很好的作用。
下午12点45分到4点30分我们在仁济医院进行了实习。参观了检验科、了解了测试冠心病的方法以及除颤仪、超声诊断仪等。
在检验科，我看到了很多设备，一系列流水线的操作大大提高了工作效率。我们了解到化学发光免疫分析仪。化学发光标记免疫分析又称化学发光免疫分析，是用化学发光剂直接标记抗原或抗体的免疫分析方法。化学发光免疫分析仪包含两个部分，即免疫反应系统和化学发光分析系统。
化学发光分析系统是利用化学发光物质经催化剂的催化和氧化剂的氧化，形成一个激发态的中间体，当这种激发态中间体回到稳定的基态时，同时发射出光子，利用发光信号测量仪器测量光量子产额。免疫反应系统是将发光物质(在反应剂激发下生成激发态中间体)直接标记在抗原(化学发光免疫分析)或抗体(免疫化学发光分析)上，或酶作用于发光底物。
尿沉渣分析仪：全自动尿沉渣分析仪是采用显微图像全自动识别技术对尿液中的有形成份进行自动定位及捕捉，通过形态学方法对尿液中的有形成分进行自动识别和分类计数的一种常规检验设备。主要用于临床检验科、肾病实验室等尿常规分析中。
测试冠心病的方法主要是通过患者在类似跑步机的仪器上跑步，跑一定距离一定斜度后，连接仪器通过计算器观察心脏的心电来检查是否患有冠心病。
同时老师还向我们介绍了除颤仪。心脏直流电复律是用电能来治疗快速异位心律失常，使之转复为窦性心律的一种有效方法。分为同步电复律与非同步两种：同步电复律是指除颤器由r波的电信号激发放电，非同步电复律是指除颤器在心动周期的任何时间都可放电。
体外电复律时电极板安放的位置有两种。一种称为前后位，即一块电极板放在背部肩胛下区;另一块放在胸骨左缘3~4肋间水平。有人认为这种方式通过心脏电流较多，使所需用电能较少，潜在的并发症也可减少。选择性电复律术宜采用这种方式。另一种是一块电极板放在胸骨右缘2~3肋间(心底部)。另一块放在左腋前线内第5肋间(心尖部)。这种方式迅速便利，适用于紧急电击除颤。两块电极板之间的距离不应
超声诊断仪包括多普勒听诊型诊断仪、超声多普勒脉象仪、超声多普勒血流测量仪等，是一种无创伤性的检查方法，应用于产科方面的检查胎儿心脏、胎儿和胎盘的血液循环;对心血管、颅脑、肝胆、胰腺、脾脏、肾脏、眼、腹部和盆腔肿块，浆膜腔积液、乳腺、甲状腺、肾上腺和膀胱以及周围血管类疾病作诊断。
该仪器原理是，仪器的振荡部分发出一定频率的超声波，通过探头向需要检查的部位。若界面向探头运动，回声频率比发射频率增高，当界面离开探头运动，则回声频率降低，它们之间的差数称为差频。差频的大小与界面的运动速度成正比。把多普勒信号检出加以分析及处理，经放大或检波或在示波器的荧光屏上显示出来，就可得出结论。
实习小结
一天的实习结束了，这段短暂的实习时间里，我的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。感谢老师对我们的指导，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位。这次充实的实习，我想会是我人生中一段难忘的时光!
实习前心得体会3
初次离家最远，陌生的城市，陌生的人群，连环境也陌生的让人难以呼吸。还好听说庆阳是一个非常有文化底蕴的城市，我的好奇心告诉我，我一定会在这里度过一段愉快的实习时光。
平易近人的领导，热情的同事，可口的饭菜，舒适的宿舍，一切都让我觉得无比顺心，环境太美好使我愣是反应不来，简直就是太出乎意料了!在这样的环境我能不好好学习吗?
这两周我去过工地三次，第一次去了华池县葫芦河水源工程现场，第二次和第三次都去了合水县党政机关大楼的建设现场，不愧是施工文明单位，现场的布置干净整齐，随处可见安全标语，还有那种让人一进去就特别放心的感觉，足以彰显这个公司的内在魅力。这不就是人们一直苦苦追寻的正能量？我更加肯定，我的选择是对的.!
在办公室，我有自己的办公桌以及办公文具，还有一沓与我息息相关的图纸，我每天除了看图算量外，还接触了word、excel、cad、广联达还有打印机复印机的使用等等，看起来这些在学校也有接触过，可实际应用远比学校要求的要难的多，word里面工程上会涉及到钢筋符号、标高符号、轴号等；eccel制表也要求会制各种复杂的表等；cad、广联达在学校学的也只是皮毛，还不能熟练应用；打印机复印机更不用说，如何开启、如何选择复印张数、如何将纸张在A4与A3之间转换、如何装纸、如何将资料翻印正反面、如何关机等等，都要现学。对于这些不会或不熟的，我都认真学习，因为我深知同事们都经验丰富，而且我要学的还有很多。
在这样的公司我对我的实习生涯充满了希望，加油!
实习前心得体会4
顶岗实习，对我们而言这是个非常陌生又非常期待的事情。生活在学校十多年，我们学习了太久太久。而这一切，都是为了累积我们今后能进入社会的力量，塑造让我们能在社会中做出贡献的能力！
如今，在这个顶岗实习中我们即将暂时踏出学校的范围，提前感受社会的经历和氛围！这又怎么能不让人激动呢？但当然，社会并不是这么简单轻松的地方，为能做好这份此后顶岗实习，我们必然要付出很多的努力。在此，我对此次实习中的培训情况的.心得做记录如下：
一、初入公司
在来到xxx公司刚进门的那一刻开始，我感到自己的培训其实已经开始了。在人事前辈先是带领着我在公司走了一圈，认识了各个部门已经公司的一些常用设施。对我一个刚刚走进公司的新人来说，这一圈所收获的知识可真够充实的。除了了解了一些重要设施如：各部门的分布、饮水区、厕所等地方之外。前辈还给我简单讲述了一些关于公司的规定和要求。如：“工作时间，午休时间，以及不能在工作中做什么之类的知识。”虽说当时听得懵懵懂懂，但却帮我塑造了一个良好的守纪观念。
当然在，还有一点收获，在这一圈的参观中，我看了其他同事们在工作中积极严谨的工作态度！及时我们从旁边走过，也没有人停下手中的工作，这样的专注力是非常值得我学习地方！
二、培训开始
结束了参观，整式的培训很快开始了！在被带到自己的部门后，我很快也见到了自己岗位的领导和同事们，并在领导的培训下开始了这次的学习。
但显然，正式的学习可不如参观一样简单轻松。在领导的严格要求下，我不仅要加紧记住岗位方面的各种知识，还要严格保证不会出错，并能顺利的运用到实际的工作中！起初，面对要这样严格的要求，我心中很是没底，甚至担心自己搞砸了要怎么办。
但领导一边严格的要求，一边却也鼓励我，让我明白了在工作中“重在去做”这个道理。在经过一段严格的自我要求和奋力拼搏后，我也终于算是掌握了xxx岗位的基础工作要求。但我明白，自己的实习不过才刚刚开始，自身的能力对比起其他前辈们的能力还有很多的不足。
为此，我会在今后的实习中继续努力，继续发展自己，在这个全新的环境中展现自己的光彩！
实习前心得体会5
“十年树木，百年树人。”三年来，我以做一名高素质的优秀师范大学生为目标，全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。
三个月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。三个月的实习，现在回想起来，短短的实习生活，感觉可以说不错，真的很不错。当我漫步在实习的校园里，那出自学生的一声声“老师好。”“老师好”的感觉真好，我有时觉得自己真的被叫上瘾了。
三个月的实习，令我感慨颇多。我实习的班级是四年级，一大群十来岁的小孩子，又可爱，又活泼，又好动，又调皮。记得我刚到教室的第一天，下午就有的同学送了自己画的画给我，我非常感动。
听了一周的课后，我终于走上讲台，开始了自己的第一篇“处女作”。当然，刚开始时心情特别紧张，由于经验不足和应变能力欠缺，课堂上出现了“讲课重点不突出，顺序也有个别学生的父亲或是母亲已永远的离开了他们。我们更要留意翼翼的保护好他们的自信心、自尊心，不要一错百错，全盘否定。其实，好学生几乎都是靠表扬出来的。老师对他们满怀期望的眼神必须能得到他们用心地回应，努力学习!一位优秀的老师应时刻用“爱”去开启学生的心灵，很多时候一个笑容，一句鼓励的话语，有时甚至是一个眼神，都可能会对学生产生深远的'影响。
实习的过程是一个摸索、探究的过程，每一天我都有新的发现，新的收获。在教学过程中，我深深的感受到理论知识与实际教学中还是有一段差距的。这就需要我们不断地去积累经验，用实践这个武器去装备完善自我。另外，我还觉得听课这个环节对于教学经验的积累起到很大的作用，所以师范生就应尽早的开始听课这一教学活动。
实习前心得体会6
怀着无比期待的心情迎来了我的第一份工作，很荣幸成为xx公司的一员，20xx年xx月xx日开始了我的实习工作，忙忙碌碌之中，一个月转瞬即逝。虽然还只是一名实习生，虽然只是短短的一个月，但我坚持以积极进取的心态认真学习，使我这个对房地产不太了解的人受益匪浅，综合素质也得到了进一步提高。
xxx集团“xxxx”的企业精神吸引着我，公司在年轻的领导班子带领下充满着蓬勃朝气，使我们感受到了生机和力量。我庆幸自己赶上了xx集团20xxx建设年的大计划，这将带来给我们许多的机遇和挑战，现担任客户管理中心客服专员实习生一职，希望自己能早日转正，为公司贡献自己的力量。
实习的第一个月由于元旦和春节放假耽搁，实际工作时间只有半个月左右，年底是一年当中最为忙绿的时段，因此，短短的时间内我接触到了比较多的部门事务，现将一月工作情况做如下汇报：
1、办理实习入职相关事宜，熟悉公司相关制度规范、管理流程和考核细则，严格要求自己，担任年会礼仪，协助年会顺利开展，对公司发展和企业文化有了更为深刻的认识；
2、熟悉本部门内部结构及制度规范，掌握客户服务基本工作流程和标准要求，参与部门培训，协助xx对各项目进行巡检，已基本掌握物业服务标准化流程及评分标准细则；
3、逐渐参与部门日常工作，熟悉车辆及会议室申请流程，掌握财务报销流程，学习视频会议、OA办公系统操作流程及规范，加强办公软件的学习和运用；
4、初步了解公司各项目情况，负责跟进交房后工程整改工作，及时完成领导交办的任务，获取投诉业主相关有效信息，统计住户报修及处理情况，督促其及时整改，对事件的有效处理发挥了一定作用。
集团客户管理中心是公司客服工作的核心，主要负责客户信息管理、客户投诉管理、客户满意度调查、客服服务管理、物业品质监管、领地会管理六方面工作。目前我接触较多的主要是物业品质监管和客户投诉管理方面，参与了省内各项目的物业品质考核、设施设备巡检以及xx事件的跟进工作。集团客服的工作要求我不仅要掌握客服工作的基本标准和规范，还要站在集团总部的高度对各项目和物业公司做出考核、协调，督促其不断改善，责任重大。因此，在没有任何经验和基础知识的情况下我必须不断了解和学习，虚心请教同事和领导，在做好基础工作的同时必须提高自己的协调沟通能力，遇事要求自己要更加沉着稳定，因为我们的言行举止时刻代表着公司的形象。
部门客服专员xx负责对我的工作进行安排、指导、修正，随时了解我的工作情况，适时对我的实习工作计划进行调整，及时对我工作中的问题提出合理的建议和意见，毫无保留地传授我工作经验，有利于促进我快速、正确、有效地掌握自己的工作。xx经常与我沟通、交流，关心我的工作和生活情况，给与了我极大的帮助和支持，让感受到了部门工作的和谐和愉快，增加了我的团队合作意识。
xx主管处理xx事件的过程中，我作为部门人员也参与整个事件须提高自己的协调沟通能力，遇事要求自己要更加沉着稳定，因为我们的言行举止时刻代表着公司的形象。
部门客服专员xx负责对我的工作进行安排、指导、修正，随时了解我的工作情况，适时对我的`实习工作计划进行调整，及时对我工作中的问题提出合理的建议和意见，毫无保留地传授我工作经验，有利于促进我快速、正确、有效地掌握自己的工作。xx经常与我沟通、交流，关心我的工作和生活情况，给与了我极大的帮助和支持，让感受到了部门工作的和谐和愉快，增加了我的团队合作意识。
xx主管处理xx事件的过程中，我作为部门人员也参与整个事件的处理工作，我深感客服工作的压力。“让客户满意，为客户创造价值”是我们的目的，其中要求我们不仅要全面了解客户现在的需求，同时还要正确分析客户的需求，更多的是要拥有很多专业知识。我们职责范围内的事务必须负责到底，其他的事务需要做到及时有效协调沟通，对于客户潜在的需求要走在客户前面，提前做好准备，真正做到让客户满意。突发紧急事件出现时必须临危不乱，严格按照标准流程及时准确上报，并做好相关准备，协助相关部门有效处理。
实习时间已经过去三分之一，在我实习的第二个月中，我将更加全面和深入地学习和参与工作，同时结合上个月的实习情况调整自己的实习进度和计划。我将不断完善自己的不足，进一步提高沟通协调能力，加强和各项目的联系，提高工作效率，更加严格要求自己，争取取得更大的进步。
实习前心得体会7
时光荏苒，匆匆的从指间流过，两年的学习生涯过去了。又是到了各自分别和迈向实习的时期。
在过去的两年之中，老师的谆谆教导是我们向前进步最好的良药。昔日教堂上，老师们讲解明细，在细节上的强调以及各方面重点的掌握，更使我们在就医的路途点亮了明灯。忆往昔，课堂上同学们为一个学术上的问题争得不亦乐乎；实验课上大家互相帮助，俨然一帮亲兄弟，亲姐妹；在操作课上，大家争分夺秒，怕错过了每一次操作的机会；学习上，交流甚广，“三人行，则必有我师”，同学们互相学习，互补之间的不足，共同进步；生活上，你来我往。相处融洽，相亲相爱的大家庭。就要各分东西实习了，学校为了巩固同学们的知识点，进一步提高大家的操作技巧，使大家能够在临床上更能深入了解，结合历经几个学期的实习培训，进行了一系列的实习前的临床技能培训和对医学、医院认识以及个人各方面素质的培训。
首先，是对各种医疗文件的书写、全身体格检查的培训。
医疗文件是作为医学生最先接触的而且最为重要的一类文件，是防止各种预料纠纷的重要文件。医疗文件记录了每个病人的详细资料，包括病历、诊疗方案、效果等。如何正确书写和认真书写是医学生最初最重要一课，必须做到一丝不苟。
全身体格检查，作为临床上最基础的技能，是每个临床医学生都必须牢固的掌握并使用的技能。全身体格检查的内容是全面而系统的，遵循全身检查的内容和顺序，基本项目包括：1一般检查及生命体征2头颈部检查3胸部检查4腹部检查5生殖器、肛门和直肠检查6脊柱和四肢检查7神经系统检查。而每一个部位的检查都会有不同的特征及其相关的疾病内容和设计不同的器官系统。对这些检查的掌握，是对临床医学生的'最基本要求。只有掌握了这些最基本的技能，才能够更进一步的了解各种基本的特征及鉴别，对于临床上的诊疗手段和方法更是有着深刻的意义。学好基本的技能，在以后的就医和学习上就更加得心应手，但是医学的海洋是无穷无尽的，必须更加努力的学习各种不同的技能，才能另我们走的更远。
第二，对心电图知识的讲解。
心电图是辅助诊断方法其中一种。心电图是对心脏检查的重要手段，对心脏各类疾病诊断具有极大帮助，甚至有决定性诊断价值：心律失常、急性心肌梗死的部位和范围、心脏肥大是分辨左右心室肥厚。对于以下疾病有较大诊断意义：心包炎、心绞痛、血钾过高或过低、洋地黄等药物中毒。所以学会观察和了解心电图各项指标的含义，就能够很好的对心脏各类疾病做出正确的诊断。
第三，对医学影像诊断知识的讲解。
医学影像诊断包括：X线，MRI、超声、CT等。医学影像学对各个脏器各个器官都有极大的诊断意义。例如X线能够对骨与关节系统、呼吸系统，心血管系统，消化系统等做出重要的诊断，例如病变位置、部位、范围等。X线、超声、CT、MRI对各个脏器系统的诊断各有不同，临床上运用也是根据病人的不同部位不同程度选择不同的方法进行最合适的诊断方法。
第四、外科无菌操作和心肺复苏等。
外科无菌操作技术是为防止微生物对任意污染所采取的一切措施。对一些患者需要进行一些外科技术治疗的，需要对患者进行一系列的无菌操作，这样能够在进行手术治疗的时候防止患者和自己被微生物感染，对于操作步骤是非常的严格。每一个步骤和每一个细节都需要按部就班的严格执行，错过或漏掉一个步骤都会造成很严重的后果。所以大家在操作的时候都是小心翼翼的，都当做是每一次的抢救现场。
心肺复苏的外科常用的一个抢救手法，外科手术上很经常因为使用药物过程中以及在手术过程中，患者突发心脏骤停的现象。对于能够掌握这么一门技术，就相当于掌握一种救人的方法。熟练的掌握心肺复苏的手法已经方法，是每个医学生的都必需做到的，尽力去抢救每一条生命。
第五，对医院各方面的认识。
同学们即将要步入医院的大门，对医院各个方面都不太熟悉，针对这种情况，老师们对医院各个方面进行了讲解，包括各个科室、各种职位的职能，各个科室之间的联系。作息时间与请假制度都详细介绍和讲解。医院有各种严格的制度，作为即将进入医院实习的医学生，都应该详细的了解。
最后，对个人各方面的认识和提高。
作为本医学院的医学生，不仅仅代表的是个人，更代表的是本医学院。在实习期间，必须端正自己的心态，积极的向医院里的老师学习。保持良好的心境，能够吃苦耐劳，听从医院的安排，争做一名优秀实习生，为老师们、为学校争光。
短短的实习培训在骄阳似日的天气中匆匆结束。顶着酷热的天气，同学们没有一丝的松懈，，尽管被汗水湿透了衣裳，也没喊出一声苦、一声累，因为大家都非常感谢以及珍惜学校这次实习前的培训机会。这次来之不易的机会使同学们获益良多，为实习打下了坚实的基础。
面对即将来临的实习，非常憧憬未来的日子里能够在医院里运用到学校里学到的知识，更加感谢学校这些日子实习前的培训，巩固我们的临床技能，对医院的各方面认识加深，对于怎样去实习、怎样做一个优秀的实习生有一个较深的理解。实习前的培训，就是实习的助推器，让我们很好做好实习的工作。
实习前心得体会8
目前的生活姑且算是告一段落了，大学四年最后一场考试也落下帷幕，接着就是大五一年四家医院的实习了。
大学四年，从第一门中基考试到最后一门推拿考试，这期间我到底经历了什么，刚入学满怀斗志，拼命努力，上完一节课就整理笔记复习，现在的我考前一天才开始复习，是大学的日子让我对成绩的追求渐渐失去了兴趣，有更重要的事儿等着我做，有属于自己的事情要做。
以为一切都结束，其实一切才刚开始，真正的日子才开始，未来几年甚至几十年的常态或许都如此吧。曾经想象过无数次医院转科的日子会是什么样的，想象过穿着白大衣在病房与患者交流病情，想象着独立面对患者时会遇到哪问题，但更多的是对自己即将面对的一切迷茫与惶恐。这几年跟诊见习也是见过各种各样的病人的，有无理取闹的，有咄咄逼人的，也有善解人意的和谦和有礼的，即将面对的一切令人有些不知所措，我的日常工作到底有哪些，我真的可以做好一切吗？
四年过去了，高中同学几乎都本科毕业了，想来当年我们班就四个人学医，学医真的是一件苦差事，是一份需要选择与放弃的职业，有的人刚毕业已经开始拿年薪了，有的人选择出国深造，也有些人继续在国内读研，但毫无疑问的是赚钱的能力都强于选择医生职业的我，或许未来的十几年间我都需要在同学赚取年薪而自己起早贪黑值夜班的对比中度过，学医的心动摇了吗？选择后悔了吗？医生是一个博爱的职业，是一份以责任为目的的职业，母亲曾告诉我有两种职业最受人尊敬，一种是老师，另一种则是医生。不忘初心，这是我一直坚守的信仰，人活着的意义是什么，是为了快乐，而使自己快乐的方式就是我们自己的选择，因为我们的努力病人重现笑容，这一切会让自己觉得生活有意义，那赚钱呢，也是一种使自己快乐的方式，我们有无数的方式令自己快乐，而这恰恰是我们追求的目标，试想我们谁不是为了快乐而努力活着呢？今天的你快乐吗？
医生真的不是什么赚钱的职业，因为我们的初心就不是为了赚钱，而是救命。周一考完推拿考试一个人去电影院看了最近被刷屏的《我不是药神》，可能是因为之前已经看过故事大概讲了什么，所以我居然没有掉眼泪，只是在一些场景面前心里被揪着，莫名的压抑。警察把拿药的病人全部关起来，大家不约而同地保持沉默；黄毛为了引开警察飙车，最后挑衅般的一笑却忽视了对面的汽车发生车祸，这一切让所有都寂静了下来。药真的可以救命，但到底什么是假药，假药是否需要被重新定义，患者与家属的.无助焦虑期待，身为一名医学生的我是比较熟悉的，疾病无情，我们所做的一切都是为了救命。
之前其实一直在想我是一名中医学生，中医就应该在门诊开中药，我们学习了太多的西医知识，而且在医院转科也可能会丢掉自我，但是近一年的反复学习见习思考，我发现，我们不应该强调自己是中医还是西医，我们是医生，医生就是救死扶伤，不管用什么办法，用现代医学或者中药，只要可以缓解患者的痛苦，就实现了我们自身的价值，因为我是一名医生，所以就要对一切可以选择的治疗措施手段了如指掌，我们在脑海中自动形成两套思维系统，我们势必需要付出更多的努力。加油吧，未来有无限可能。
再谈谈生活吧，体重终于下三位数了，正在以肉眼可见的速度变瘦！原来我可以坚持做成一件事的，可能胃口真大变小了，晚上只吃八分之一个西瓜也不觉得很饿了，可是闻到舍友披萨，烤串，泡面的味道依旧想吃，努力告诉自己你是下定了决心要减肥的，你甘心总被别人调侃吗，每个人都不一样，你是属于那种必须靠节食少吃控制体重的，就是有些人晚上胡吃海塞也不会变胖，你必须接受这一点，可这和你有什么关系呢?自己变瘦了就好了，总是要先付出才可以考虑接下来的事情的。
都说大学是一所整容院，要是没有学医，我今年也该本科毕业了，可是，看看自己，体重依旧如此，没有读很多书，英语也没什么进步，依旧没有男朋友，四年间我到底干了什么，成绩，哦，第一名，可是有什么用吗？连找导师没有优势，因为很多老师只收男生。
看来真的要改变一下生活了，下周一正式入科，是要好好规划一下未来的生活了。
实习前心得体会9
本该是收拾行囊准备实习的日子，却因严重的疫情停留在家里。一想到接下来的实习，我是既期待又紧张，从小就立志当语文老师的我真的很期待站上讲台的那一刻。与此同时，我又十分紧张，学习我会，可是“教书育人”我真的会吗？实习是不可预测的，我无法知晓未来会发生什么，只能通过学习去努力提升自己，为实习做准备。
在家里我找出了自己的五本必修课本，不时翻看着泛黄的纸张和上面稚嫩的笔迹。我一边尝试回想我们老师的讲课方式，一边试想自己该怎么样去讲：这节课可以怎么导入，这节课重难点是什么，课文可以和哪件实事相关联，通过这节课我们可以收获到什么。我也常常会模仿课堂，当同学提出异议时，我能不能很好地理解他，又该怎么样去引导他。我知道每一节课上都可能会遇到各种各样的.问题，因此，我必须要努力学习积攒知识，以便等到实习的时候能更好地去应对、解答同学们的问题。除了不断学习提升自己之外，我也应该要站在学生的角度去思考。授课的内容要符合他们的年龄特征，在陪伴中要传递正能量，要尊重、肯定、鼓励学生，认识到每个学生都有其独特性，要对每一位学生负责。
学习了于川老师开设的“30期顶岗实习心得体会课程”之后，我进一步认识了教师的教师职业角色和职业特点，同时，我也明白了具备教师职业道德是成为一名合格教师的第一步。若想成为一名优秀的教师不仅要具有教师专业知识，而且要学习并具备教师专业能力，包括教育教学能力，组织管理能力，语言表述能力，自我调控能力等等。这些侧重于实践的知识，我曾在田丽霞老师的课上学习到一些，和于川老师讲的内容有相似之处。比如说，学生犯了错误，理应问清缘由之后随机处理，而不能不分青红皂白的批评、惩罚。可怎么将理论与实践相结合，怎么依据理论又随机应变，这些都是值得我们去进一步思考的。与此同时，身为一个心智尚未成熟的大学生，面对那未知的旅程我该如何保持热情，怎么样把小敏感收起来都是我需要思考、解决的事情。在实习的时候，我一定会多听多看多学多问，多向身边的优秀教师取经，珍惜这次实习的机会。
于我而言，这次实习除了能陪伴学生一程之外，最大的意义就是积累经验、提升自己。詹青云曾在《奇葩说》里阐述道“变换环境是成长的捷径。”等到实习的时候，我变换了身份从学生到教师，变换了环境从课桌到讲台，从石家庄到承德。我可能会面临各种各样的难题和困境，也许我会不知所措，但我一定会充满热情，坚定地走好我的实习之路。而在这压力和未知下，我相信自己也一定会实现脱变。
疫情不知何时才会好转，生活也不知何时才会回归正常。我会利用好这段时间通过网课和读书等方式在家里学习充电，为实习做好准备。我一定会竭尽全力，认真对待未来的每一位学生，在实习中不断学习，不断成长！
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