(优秀)公司培训心得体会
我们有一些启发后,心得体会是很好的记录方式,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编帮大家整理的公司培训心得体会,希望对大家有所帮助。
平安被誉为业界的“黄埔军校”,其主要的原因之一就是她有着完善、先进、严格的培训体系,让每一位平安人都通过她的培训体系而称为英勇善战的战士。按照规定,刚加入平安的新人在转正前需要参加《走进平安》的NEO培训,我很荣幸地成为了《走进平安》NEO培训的学员。
通过《了解平安,适应环境》的学习,我知道了平安的过去,现在以及未来,让我对平安的发展脉络有了比较深入的了解。平安公司成立于1988年3月21日,是中国第一家股份制、地方性的保险企业。经过20年的发展,现在的平安发展成为了以保险为核心,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。20xx年6月和20xx年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市。经过短短的十年发展,平安公司跻身于“世界500强“中的一员,并且成为入选该榜单的中国非国有企业第一名。我很自豪作为这样一所公司的一员。
通过《明确定位,发展自己》的学习,我知道了中国平安的企业使命是:对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安家乐业;对股东负责,资产增值,稳定回报;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,做品德高尚的人。平安以“诚实,信任、进取、成就”为个人价值观,以“团结、活力、学习、创新”为团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。通过“纸盒生产”和“钓鱼竿”的小游戏,让我们知道了创新能力、团队合作精神、沟通协调能力、责任心在我们日后工作中的重要性。我要努力培养这四素质,找清楚自己的定位,成为公司需要的人才。
通过《掌握技能,适应岗位》的学习,我清楚了平安了礼仪要求。我作为平安客服的一名员工,是面向客户服务的最前线,是展示公司形象的重要窗口,礼仪的学习至关重要。平安礼仪是独具特色的平安企业文化的重要组成部分,是平安品牌的鲜明标识之一,微笑和鞠躬是平安礼仪核心。培训期间的晨迎、晨会等礼仪的培训活动,让我第一次了解到世界500强企业的魅力,言谈举止以及着装的要求深深的吸引着我。作为一名客服,我更应该好好学习公司的礼仪要求,让每一个顾客感受到平安无微不至的服务。
在最后一场由新人主持的盛大晚会,让人身临其境感受到节目的精彩和短暂。大家依依不舍十分珍惜大家相处的短暂时光。最后我所在小组获得了优秀小组的称号,感谢我们组员们齐心协力创作了这么优秀的成绩。
经过5天的neo课程培训,首先让我系统的认识了平安公司的各个方面,我十分感恩能在这样的一所金融航母里工作,认识到这么多非常有能力的新同事,让我看到自己与他们之间的差距不足,在日后的工作中我要齐头并进,努力赶超他们,成为平安众多员工中的佼佼者。其次,课程中的丰富知识和活动锻炼并提高了我的团队合作、沟通协调、创新能力、责任心。这是培训带给我的一份宝贵的财富,我要用所学到的知识运用到我的日常工作中区,提高工作效率,端正工作态度,加强与同事、上级的沟通,为了平安的进一步跨越,贡献出自己的一份力量。平安礼仪的魅力深入我的体内,我是一名客服人员,平安礼仪对于我是至关重要的,经过礼仪手册的学习,以及晨会晨迎的锻炼,我基本掌握了平安礼仪的内容,这不亏是公司文化的核心内容,一定要把这么优秀的公司文化传达到我服务的每一个客户,让客户感受到平安的魅力,让平安的魅力在每一个客户心中生根。在以后的工作中,我深信不管遇到什么挫折,只要我们明确方向和目标,坚定信念,不断地自我提升,扎实工作,就一定能在平安这方土地上有所作为,我们的人生也将因为这段经历而更加刻骨铭心。最后,离别仿佛是每次聚会的最终结果,带着公司以及伙伴们对我的期待,带着依依不舍的情愫、带着奔赴各自工作岗位的强大动力。我们正从一颗小小的树苗孕育自己参天大树的那一时刻。我们每一颗树将构成平安明天的森林,撑起一片蓝天。为我们加油,为我们欢呼吧!
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