土地征收工作心得体会

土地征收工作心得体会范文

　　当我们备受启迪时，就十分有必须要写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编精心整理的土地征收工作心得体会范文，希望对大家有所帮助。

土地征收工作心得体会范文1

　　8月慈利县房屋征收与补偿管理办公室成立后，开展国有土地上房屋征收工作以来，笔者作为该单位的一名业务分管领导，具体从事征拆工作，一直活跃在征收动员、谈判工作的第一线，从一名从未参加过拆迁工作的新人成长为一名初具拆迁经验的老队员。到目前为止，在各相关单位的大力协助下，按照国务院令590号的相关精神，全县共完成15个项目近2万平米房屋，涉及135户的国有土地上房屋征收工作。我们都知道，“拆迁工作天下第一难”，不到万不得已，不会司法强拆。房屋征收的动员说服工作是一个政策性、技巧性非常强的工作，在此，我根据自己的亲身体会，总结了一些关于房屋征收通过谈判而取得和谐局面的经验和心得，供工作探讨。

　　在某种程度上，做被征收户的动员、说服工作和做生意十分类似。不同的是被征收户是卖家，我们是买家。我们要做的工作：一是说服被征收户同意卖房子;二是帮助被征收户合理地测算自己所要卖的房屋价值;三是在房屋价值初步测算出来的情况下双方经过“讨价还价”(政策及价格标准的适用、工程量的认可等等)去达成双方认可的成交价;四是通过签订合同达成协议;五是不仅能够让被征收户以双方能够接受的价格达成交易，同时工作要做到“买卖”做成之后被征收户不忘给个我们工作一个好评。下面，我从征收动员的各个工作阶段来谈谈：

　　第一步，就是要把自己推销出去。说服被征收户同意卖房子，人与人之间总是从陌生人通过高频率的交往和互动逐渐变成熟人和朋友的。刚去被征收户家做动员工作时，我把自己的姿态放的很低，在宣讲完政策之后，总是多呆一会儿，聊聊他们的家长里短还有他们面临的拆迁心理疙瘩等。因为刚接触，不明白他们的家庭情况及对征收工作的想法，我得向记者做采访一样鼓励他们多说话，从他们的话语中来探听我们工作和他的诉求之间的切合点，这样在下一步工作时也就有了侧重点。同时也拉近了人与人心理上的距离，只有他认可你这个生意人的人品，他才愿意和你谈生意。

　　第二步，帮助被征收户对所卖房屋进行合理估价。有人认为做生意很难，有人则认为生意这潭水很深。其实，难的不是生意，深的也不是生意这潭水。深的是人的内心，难的是如何把握顾客的心理。如果了解了顾客的心理，做成生意就不难了。唯有了解顾客的心理，才能根据顾客的情况采取相应的对策，满足顾客的心理需求，才能让生意得到更大的发展。对生意人来说，适当地运用一点心理学的技巧来揣摩对方的心理，并采取适当的方式来满足对方的心理需求，则能够使生意做得圆满顺当。记得有个故事讲：有个卖肉的比其他同行的生意特别红火，细问之下他说：“每次我称的时候，总是在秤盘上顾客所买的肉上多搁一条肉上去，最后的秤盘显示的正好是他所需要的斤两”。在进行房屋估价时道理类似：我们工作组和评估组不断地去被征收户家进行摸底调查、初评、复核等工作。每次去的时候把在政策范围内能计算上的物件都加一点上去，等最后一次复评的时候，还不忘关切地问人家一句：给您两天时间，您再仔细复核一下，看看少了什么东西没有。这样，被征收户认为我们每次去了都是在政策允许的范围内为他多放一块肉到盘子里，而不是从他的盘子里割一块肉又放回案板上。人的心理是可以接受原先的固有利益慢慢往上加，却不能接受既得的利益受损往下减。

　　第三步，与被征收户展开讨价还价艰苦卓绝的.谈判。对于征收工作人员而言，与被征收户进入谈判过程是一件既高兴又大伤脑筋的事情。高兴的是，人家愿意和我们谈判，证明我们还有机会和他们达成协议;大伤脑筋的是：讨价还价的过程是一个漫长而又极其费脑力的一项工作。谈判是人们为了改变相互关系而交换意见，为了取得一致而相互磋商的一种行为，是直接影响各种人际关系，对参与各方产生持久利益的一种过程。谈判工作就是通过对话来调节各方利益，通过互相的妥协或让步来达成一致意见的一个过程。

　　谈判之所以能够进行，并能够最终达成协议，取决于以下几个方面：一是双方各有尚未满足的需要;二是双方有共同的利益，又有分歧之处;三是双方都有解决问题和分歧的愿望;四是双方能彼此信任到某一程度，愿意采取行动达成协议;五是最后结果能使双方互利互惠。征收工作人员在完成对房屋的估价之后的下一步工作第一是想方设法说服被征收户同意坐到谈判桌前进行谈判，二是在谈判桌上抓住被征收户的需求和困扰症结，采用有准备和有策略的谈判来促使双方达成协议。

　　首先，工作人员要有特别专业的拆迁政策和补偿金额计算知识，通过一段时间的接触，工作人员可以得知被征收户的具体金额要求，拿到评估结果之后，马上自己先计算出一个精确的补偿金额，然后结合被征收户的要价，给出其第一次报价，在报价与对方相差不太多的时候，开始进入了艰苦卓绝的谈判过程。其次，对即将谈判的被征收户的选择：先易后难，优先选择在其他地方有房产，拆迁不会造成其暂时性失去住所的，或有把握说服的，他们有了退路，更愿意在价格差不了许多的前提下和你坐到谈判桌上。在即将进入关键时刻的最后几轮谈判环节，首先给对方报价的时候一定要把金额精确到几元几角，第一是告诉对方我们的计算程序是严格的，第二让对方觉得讨价还价的余地已经很小了。最后在快谈判成功之时，针对有的被征收户举棋不定，用上奖励等激励政策，可以给其考虑时间，但是一定要限时几天之内，让其尽快下最后的决心。

　　最后，关于谈判的时间：一般选在下午或晚上，这个时候一天中最忙的时间已经过去，人们有时间和心情来考虑事情。谈判的地方，初期可以去被征收户家里，中后期可以约被征收户来单位谈。一个人从熟悉的说话场所突然来到一个陌生的地方，会有一种本能的不适应感。当然了，谈判最终达成协议的动因在于你这个人，被征收户认为你是一个真诚的可信赖的朋友才会去和你谈判，而每次他和你谈判中提出的一个个具体的问题你能耐心倾听并给他一个合理的解决，这样，他对你的好感度上升，在被征收户自己的被尊重感和满足感提升之后，他才会和你谈最终的成交价。所以谈判的过程也是帮助被征收户解决一个个细小的心理困惑的过程。

　　第四步，签订合同达成成交协议。这是谈判的最后一步，也是达成“交易”的一步，很多被征收户从来没有在政府部门办理过什么手续，他们对办理流程有着发自内心的陌生和恐惧感。这个时候就需要体现征收工作人员的服务水平了，让他们充分信任政府的同时，速战速决，不得拖拉以免中途生变，在签订协议的时候工作人员要积极协助，给被征收户在最后达成交易时刻留下一个诚心诚意帮助他们办事的好印象。

　　当然，这些谈判，必须有一个坚实的基础，那就是整个征收程序，要依法、规范、公开，稳步推进，不得偷工减料、短斤缺两，硬的一手一定要“铁硬”。

土地征收工作心得体会范文2

　　今年我县是加快实施“三化”建设，稳步推进“三城同创”建设的一年，我很荣幸也被组织部抽调在XX镇搞征地拆迁工作，分在XX项目部，协助建设项目的征地拆迁工作。通过工作，让我充分认识到“三化”建设是XX县抢抓发展机遇的需要，也进一步增强服务“三化”建设的信心、决心、恒心、耐心和责任心。回首两个月的拆迁工作，每一户的签约都充满艰辛，都凝聚着工作人员的心血和汗水，令我深切体会到“细节决定成败，用心才能如愿”的道理。结合我近期来的实践，现就如何做好征地拆迁群众的思想工作，谈谈本人的粗浅看法。

　　一、吃透政策，能言善辩。

　　征地拆迁政策内容繁多，砖混、砖木、泥房等各种结构的房屋以及附属物的补偿标准都不一样，其面积丈量方法也有讲究。只有学懂、学透相关政策，做到心中有数后，才能与拆迁户进行面对面的交谈，用能言善辩的“铁嘴”，才有可能做好征地拆迁工作。

　　二、掌握主动，靠前服务。

　　征地拆迁情况复杂，群众的思想工作难做，这是众所周知的`事实。我们只有牢牢掌握工作主动权，增强工作的前瞻性和预见性，才能化解矛盾、推进工作。要深入调查，注重掌握动态。在征地拆迁工作尚未启动时，即组织专门力量深入调研，先期介入，提前掌握情况，对群众所思所想做到心中有数。在征地拆迁过程中，要在群众中争取积极分子，形成依靠力量，畅通信息渠道，及时掌握群众思想动态，早发现、早预警、早控制、早解决。

　　三、细致入微，沟通入手。

　　对自己负责的拆迁户建立一份详尽的一户一档资料。通过上门谈话交流，巧妙地在不引起拆迁户注意的情况下，取得一些该拆迁户的主要社会关系及他们的一些真实的想法，每次谈话都有记录，从中可以寻找出下次上门或电话联系的引语，同时可以思索下步工作策略。通过沟通交流，我们对自己墙门内的拆迁户情况了如指掌、如数家珍，拆迁户也与我们彼此之间产生亲切感，避免上门工作变成上门“扰民”，使拆迁户产生反感。从陌生到熟悉再到亲切，从生硬的交流到推心置腹的沟通，拆迁户对我们的理解和信任逐渐增加。

　　四、诚心服务，解决困难。

　　拆迁户所面对的困难方方面面，需要我们一个一个解决好，但解决拆迁户的实际困难上很难满足拆迁户的要求，但是只要我们尽力做了，做到能解决的问题尽可能解决，不能解决的作出努力，并做好解释工作，拆迁户还是会理解的。

　　五、阳光作业，公平公正。

　　拆迁工作难，难就难在拆迁户怕合法利益受到侵害，个人利益得不到保护，难就难在拆迁户怕政府拆迁无法做到公平公正。所以在群众利益无小事的时候，评估、对账、签约等等都要坚持公平公正，绝对不让老实人吃亏，绝对不让“拖拉户”占便宜。这就要求拆迁评估算账一定要一把尺子到底，政策落实要从严，实施阳光作业，注重保障群众知情权。要想在群众前，做在群众前，把群众担心的问题提前公诸于众。在征地拆迁过程中实施征地公告、安置方案和补偿办法公示等制度，保障群众知情权和监督权，打消群众疑虑。

　　在今后的工作中，我将继续始终坚持“牢记责任、以理服人、以情感人、以行导人、以爱助人”的工作准则，要有“忘我”的敬业精神和“细致”的工作态度，需要带着用心、耐心、关心、细心、责任心与拆迁户交流沟通，对拆迁户的牢骚、抱怨、指责、漫骂，回报以倾听、安慰、理解、包容，在僵持中坚持，在沟通中发现，在细节中突破，最终赢得拆迁户的理解和配合，以公心对待每一个拆迁户，我相信一定能把征地拆迁工作做好，为XX镇的拆迁工作奉献自己的真诚和努力。

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