银行经验交流发言稿
在社会发展不断提速的今天,发言稿的使用越来越广泛,发言稿可以帮助发言者更好的表达。你写发言稿时总是无从下笔?以下是小编收集整理的银行经验交流发言稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行经验交流发言稿1
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
很荣幸今天能够在此向总行领导汇报工作情况,并代表支行负责人对我行案件防控工作上的经验及做法跟大家交流一下。
近年来,在总行领导的英明决策及正确指导下,我行各项业务都有较快、较好的发展。在业务发展的同时,我始终坚持把案件防控工作摆在首位,以实现“零案件”为案防目标,自20xx年以来至今年6月份案防考核平均分数为96。28。在案件防控中取得了一定的成效:业务发展稳健增长、员工案防意识强烈、业务差错明显下降、内控及安防制度执行到位。
总行一直对案件防控工作的高度重视,这些年来我也深有体会:总行大力抓好案件防控工作,在为了保障全行安全稳健运行的同时也是对广大干部员工的保护,不仅仅保护员工不出案件,也促使广大干部员工在案件风险中尽职免责;多年来案件防控工作一直我们工作的重中之重,自己长期做好并带领员工做好并非易事,但是只要支行行长在案件防控上带头做表率,身体力行,潜移默化中手下的员工自然就会效仿。按照总行的安排,我就在日常工作中我的主要做法做如下交流:
一、加强领导,亲力亲为,全力抓好案件防控工作。
要抓好案件防控工作,没有捷径可走,惟有以实为本,真抓实干。在案防工作中,作为支行负责人,首先要提高思想认识,充分认识案件防控工作的重要性,严格落实支行一把手负总责制;按照总行的.要求确定案防工作的年度目标,做到目标清晰、工作细化,制定好相关案防工作要点,再落实到网点各岗位人员。
二、强化案防教育,筑牢思想防线。
思想教育工作常常说起来重要,但实际上却最容易被忽视,在基层则更显薄弱。思想教育工作的缺失,也是引发道德风险和操作风险的一个重要因素,为此,我十分重视员工的案防教育,每月开展2次以上案防教育学习,组织员工集体讨论,并结合本行工作实际,提出相应的防控措施和意见;每月不定期开展警示教育学习,增强员工防范意识。通过学习大量的警示案例,用鲜活的人和事以法说教、以案说教,使警示教育收到很好的效果。
三、强化制度执行,进一步提升内控执行力
加强内控制度的执行,及时堵塞管理漏洞是案件防控的关键。一是每月通过细致地回放监控录像,查看员工日常工作业务办理及操作是否规范,委派会计监督检查是否到位。二是认真开好每日晨会,及时点评日常工作中发现的问题,并督促员工做好整改工作,充分发挥晨会在防案控按方面的作用。三是实地开展员工“九种人”行为排查工作,及时掌握及了解员工行为动态,能够实地上门上户做好每位员工的家庭走访、员工谈心等工作,及时了解员工思想动态和家庭状况。通过走访实地了解员工生活状况,也得到了员工加人的一致认可和配合,比如:在去年我走访员工王镜茜家庭,其母亲现在县政法委工作,她得知我行有家庭走访制度后,高度肯定这种家庭走访工作的重要意义,并表示将在今后更加积极配合家庭走访工作;在今年,我走访新员工吴焕家庭,其父亲为县财政局国资办主任,其父亲也对我行的家庭走该这项工作表示支持及理解,并主动要求今后将与我多加勾通,共同做好对吴焕的思想动态的关注。四是注重把案防工作融入日常管理中,在业务流程管理和控制环节中提出防范案件风险的要求,通过对案件防控工作的考核,努力实现违规违纪风险的提前消除。
四、强化内控管理,把内控管理工作落到实处
(一)高度重视对账工作的管理。认真排查对公存款账户、及时做好对账工作,确保每月对账率达100%。
(二)高度重视安全保卫工作。一是加强全员安保意识和技能培训。每季度组织不少于一次安保人员针对营业场所重点部位进行了防抢演练;二是每月至少3次的不定期对“110”报警系统进行测试,及时掌握报警系统的运行是否正常;三是每月不定期安全自查3次,在自查过程中对员工进行安防知识现场测试,加强员工的安全防范意识。
(三)重视值班守行及自助设备巡查工作。合理安排值班守行工作人员及做好CRS机、商户POS机等设备的巡查工作,并对CRS机、商户POS机发现问题和存在的疑点及时向总行相关部门反映,第一时间进行解决。
五、下一步工作打算
通过麻州支行全体员工的努力,在案件防控工作取得了一定成效,也为业务的平稳发展奠定了坚实的基础,但是在当前较为复杂的经济金融形势下,在今后的工作中,我认为还将继续做好以下工作:
(一)持续加强思想教育。重视案防工作培训,把案防培训向纵深推进,注重进一步提高员工把日常工作中与案件防控相结合的意识,使员工防范风险意识由被动灌输转变为主动防范。
(二)强化对操作风险的管控,主要是在风险更加突出的贷款业务上加强贷款“三查”、对账等制度执行的检查;突出对“高风险点”的监督检查,不断拓宽检查范围,力争使检查覆盖面达到100%。
(三)案件防控工作任重道远,决不能掉以轻心,继续保持对案件的高压态势,继续强化员工的合规意识,从管住人就管住风险的高度,扎实做好员工行为动态管理,确保实现零案件工作目标。
银行经验交流发言稿2
同志们:
大家好!
今年以来,我行进一步提升政治站位,不断强化责任担当,积极向上级行争取各项政策,协调非常紧张的信贷规模,优先支持招商引资企业特别是支持实体经济、民营企业、小微企业和制造业,全面提升工作质效,更好地发挥金融支持职能,促进金融与地方经济的融合发展。
一、主要工作
1、强化组织保障。成立了招商工作领导小组,并选派了人员参加全市招商引资业务培训,争取尽快培养出专业化的招商引资专业队伍。后期将加强与本分队和市招商中心的联络与协调,一致行动,积极配合,加快招商进度,务求突破。
2、积极支持招商引资企业。截止2月20日,我行累计投放总贷款亿元,累计投放法人贷款13亿元,对招商引资企业投放贷款近2亿元,对新引进的如xx光电、xx阀门、xx水务等招商引资企业首次投放贷款3500万元。其中xx光电放款1300万元,解决了该企业急需购买原材料的资金难题,一周之内为xx阀门发放贷款1000万元,为企业解决了低价囤积原材料的资金需求。来自宁波和温州的两位企业主非常感动,也非常感谢我行的支持。
3、加强对招商引资项目的服务。今年以来,我行对招商项目玖龙纸业、仙鹤纸业、中材项目、桃花小镇、xx纸业、xx、等招商引资项目进行了跟踪营销和上门服务,将制定切实可行的金融服务方案,支持项目建设。
二、下一阶段计划
一是坚持走出去,提高招商工作精准性和有效性。围绕市委市政府确定的招商引资重点产业和本地产业链及发展需求,紧盯战略性新兴产业、先进制造业、传统产业转型升级、文化旅游等领域,充分利用我行分支机构多、信息渠道广、关联客户多的.优势,主动作为,提高引资成效,积极走出去,到经济发达的地区,充分利用招商平台,认真筛选项目,建立项目资料库,提前做好项目前期对接洽谈工作,扩大xx市对外宣传影响,提高城市引资形象,寻求实力强、资金实力雄厚的客户大股东到xx投资兴业,为xx市招商引资、促进地方经济发展倾尽全力。
二是加强信贷投放。积极贯彻落实“稳增长、促改革、调结构、惠民生”的政策要求,牢固树立“抓大、抓优、扶小”的金融服务理念,全力服务招商引资项目,采取“一户一案”个性化服务策略,推动长效机制建设,积极支持地方政府园区基础设施建设,稳步推进地方政府重资产招商。确保我行金融支持招商引资项目效率稳步增长。
三是加强减费让利。积极响应中央减费让利的政策,降低企业融资成本。认真落实“保市场主体”要求,强化“留商、安商、稳商、活商也是招商”的理念,发扬店小二“无事不扰、有呼必应”的精神,对招商引资企业实行特别信贷政策,优化信贷审批各环节操作流程,提高整体办贷、审贷综合效能,创造性做好安商服务,营造一流的营商环境。
银行经验交流发言稿3
各位xx,老师:
大家好!
孩子们刚刚离开家门走进一个全新的环境中,都渴望得到老师父母一样的关注和爱,所以一个满含爱意的眼神,一个亲昵的动作都会让他们感受到拥有爱的幸福与满足。而我也在和孩子们的相处中也由衷的感到当一年级的老师真好!
对于担任一年级老师来讲,我觉得对学生一定要有耐心、细心、专心。不能有太苛刻的要求,毕竟只是一年级的学生,当然也不能太放松,因为这个时候正适合纠正、教育小孩子的时期。从朋友口中得知了很多事情,自己得出一年级班xx的工作经验具体可以分以下几点。
一、首先,作为班xx一定要赢得家长的信任与配合。
我的做法:第一次家长会时,我在黑板上写下了班级QQ群账号,任课老师的联系方式。这样,让家长第一印象觉得老师和他们站在同一条教育线上。考虑到家长对孩子刚上学的情况很是担心,第一节课上,我拍了许多照片传在群里,家长们的激动与感激难以言表。从中,家长也慢慢的接受了班xx。开学第一周更是建立良好关系的最佳期。因为家长的担心,家长的期待在刚开学的一段日子里最为强烈。于是,我除了上班期间的零星聊天及答疑,每晚8:00左右还与家长进行整点群聊。既让家长了解学校,了解孩子,更增进了学校与家长的关系。有了这种良好的关系,还怕接下来六年他们不配合学校嘛。
二、聊聊学生。
1、低要求。一年级的孩子年龄小,口头表达能力和理解能力较差,对他们进行教育最恰当的就是循序渐进,所设定的目标要求起点要低。如刚入学时,学生还不懂得怎么做作业,为了克服学生对做作业的畏惧情绪,那就需要布置较少的作业;在课堂上留下足够的时间让学生抄作业;在向学生讲完作业要求后,可以做一个范例并只提两个小要求:做作业时一不讲话,二不玩,只要做到了,就是认真做作业的好孩子。这样要求低了学生很容易就获得了满足感、成就感。这个要求做到了,再提新要求。就这样为学习设置台阶,使其不断进步
2、巧训练。提出了一些细小的要求,如果不进行扎实有效的训练,等于是空话一句。由于孩子们年龄小人又多,所以对他们的训练,方法要多样。比如编一些简单的.顺口溜或儿歌。如,我在班上习惯讲的“说安静”,孩子们没立刻说“就安静”。到后来,孩子们会举一反三,如“说做好,就做好。当然,还得多提醒。比如坐姿问题,学生坚持不了一会儿就歪歪扭扭了,老师需要提醒、督促矫正坐姿,帮助他们养成良好的习惯。
3、勤检查。一年级孩子持久性差,自制力薄弱,容易出现循环往复的现象。因此,检查是督促学生长久做好一项事情的良方。x时对于提出的要求总要勤于检查。良好习惯的培养涉及的内容很多,有学习习惯的培养、有行为习惯的培养,有劳动习惯的培养,还有文明习惯和卫生习惯的培养等等,如果这么多的内容都由班xx来检查的话是不现实的,再说时间也不允许。为此,x时应该大胆任用小xx,采取轮流值班制并明确分工职责,每位小xx负责检查一个项目,如卫生委员负责检查教室环境卫生,课间xx员负责检查课间安全游戏,纪律委员负责检查听到铃声响到正式上课前的纪律,学习委员负责检查课前准备等。班xx把检查结果及时xx,便于适时评价和前后对比。这样采用教师查和小xx查相结合,既锻炼了小xx,又有效地培养了学生自我管理的能力。
4、采用激励的方法。我觉得对于一年级的孩子来说,激励这种方法更是体现了极大的优越性。因为他们年龄小,许多说教他们听不懂,而你的声色俱厉也只能让他们短暂地照做,过一会儿可能就忘了,可是你一句表扬的话语,一颗小小的红星,做一天的值日班长就可能让他们特别的自豪,特别的兴奋,而在一段时间内从自己的内心里让自己去做好。所以,我在班级管理中大做“激励”这篇文章,收效还不错。我班的徐贝妮为了做几天的值日班长,每天坚持做学生的小榜样,学习习惯大有进步。
5、教学中注意动静结合。一年级刚入学的儿童,他们的xxx容易分散,所以一定要抓住他们好动、好奇的心理,利用各种活动调动他们的积极性,让他们四肢、脑、眼、口相互配合,提高学生效率。孩子在xxx集中了一定的时间以后,就要溜号了,这时候,想办法把他们的xxx再转回到学xx来,比如:我们可以在他们读的时候,让他们配合上手和脚的动作,边读边拍手呀,不要让他们手脚有可乘之机,随便乱动。这样,手脚和大脑和眼、口一齐动起来,xxx又集中起来了,而且,也使学生的协调能力有所提高了。一举几得,何乐而不为呢!
6、常示范。一年级的学生天真活泼,对小学生活充满好奇,但他们明辨是非的能力较弱,有时不知道什么是对的,什么是错的。因此教育学生最直接最有效地方法就是示范。比如教孩子收发作业本,擦黑板,离开座位要把椅子塞到桌下等等。
7、卫生。
为了激励和约束学生,我把全班同学分成五个小组,以小组为单位进行比赛,每个小队每周推选出一名卫生做的最好的同学,从课前准备到课桌的整理,从物品摆放到地面清洁,看哪个同学做的最彻底,在展板上加星。另外,设立小组卫生xx员,由小组成员推选出进步最大的同学担任“卫生xx员”,每节下课主动检查小组内成员的卫生,不但起到了xx作用,更重要的是激发孩子们能奋发向上,力做好自己的卫生管理工作。
低年级不是收获的季节,而是播种的季节,给孩子多点锻炼的机会,静等花开。
银行经验交流发言稿4
通过此次培训,我开阔了视野,拓宽了思路,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点,谈一点体会:
一、因您而变,让服务细分深化
走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝,是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会。同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意,成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:
客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置。还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面。从而使办理业务的'客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报,使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、长效培训,为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相。
因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境,使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感。
同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区满分银行的原因。
同时,也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。
银行经验交流发言稿5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
根据总行的安排,今天我在这里做一个简单的发言,其实也谈不上什么业务经验,只是在这里跟大家分享交流一下,希望大家批评指正。
一、全面提升服务品质,增强网点核心竞争力。
众所周知,柜面就是一个支行的“脸”,柜面服务做的如何直接影响一个支行的经营品质。我认为对客户的服务是无止境的,只有时时处处做个有心人,把服务融入每一个细节中,急客户之所急,想客户之所想,才能赢得客户的心。
如何提高服务品质呢?我主要从环境、效率、态度三方面努力的。一是根据总行下发的职场管理办法,狠抓营业场所环境卫生,注重物品摆放,员工职业形象。二是不断提升柜面人员业务素质,提高办事效率,减少客户排队等待的时间,同时,我们的大堂经理积极引导客户办理业务,让整个营业厅井然有序,营造快捷、舒适的经营氛围,有助于稳定存款客户。三是改善服务态度,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,坚持微笑服务、主动服务。我们还设置了VIP通道,对于VIP客户会进行优先办理,而且对大客户实行主动上门营销,重视高端客户就能在业务拓展上事半功倍。
二、重点推进“四扫”工作,拓展客户资源。
根据总行下发的“深入推进四扫工作方案”,二季度我们重点推进“四扫”工作,积极拓展客户资源。要拓展业务,坐在办公室是不行的,我们一改过去等客上门的做法,主动营销、主动出击,我带领客户经理扫街、扫户,并及时建立金融档案,了解客户的金融需求、经营情况、业务往来和资产情况,不仅发现了不少优质客户、潜力客户,最大限度争取了存款,而且营销了许多贷款,在发放贷款的同时及时跟踪客户的资金动态,尽量动员客户把资金存入我支行。与此同时,我们大力宣传代缴电费、有限电视费,第三方存管、贵金属等中间业务,积极开展联动营销,增强客户粘稠度。同时,我们还紧密联系汽车站、卫生院会计集中核算管理中心、社保局、就业局、明珠大酒店等单位,指引他们把他行的资金存入到我支行,极大拓增了我行的对公存款。
三、大力发展电子银行业务,用“体验”留住客户。
柜面服务窗口再多是有限的;网点服务时间再长也是有限的`――但是我们的电子银行产品是不受窗口和时间的限制,真的是一个很好的产品。现在我们总行的电子银行产品处在推广期,我们花了极大的时间与精力去推广电子银行产品,充分调动每一位员工的积极性,一对一推介,手把手指引,推动电子银行的业务替代率,有效分流柜面业务,全方位满足客户金融需求。同时,我们注重做好后续跟进服务,大堂经理做好首用辅导,通过现场演练,指导客户熟练掌握电子银行操作要领、技巧,及时为客户答疑解惑,并向客户宣传我行电子银行产品的安全性和优势所在,确保营销一户、开通一户、激活一户,提高动户率和渗透率。我们深知,只有让客户体验到最优质的产品与服务,客户才会认可我们的银行,才会更愿意把钱留在我们这里。
我要分享的就是这三点,说的不好,请大家批评指正!
银行经验交流发言稿6
尊敬的各位xx、各位同事:
大家好!很高兴能够有这个机会,在这里和大家交流一下变电检修工区在人才培养方面取得的经验和成果。
近几年来,变电检修工区在各级xx的关怀下,在兄弟单位的帮助下,在工区全体员工的努力下,实现了长周期的安全生产,圆满完成了武威电网检修维护的各项任务,同时培养出了一大批优秀的技术人才,并荣获了省公司和公司的多项荣誉,在此,我xx工区全体职工对给予我们帮助的公司xx、兄弟单位表示衷心的感谢。
如何在变电检修工区生产任务异常繁重的情况下,行之有效地开展好职工的教育培训工作,一直是我们开展培训工作的核心。以往,工区在对职工的培训中,主要是选择生产任务相对较少的时机,采用集中学习的方式进行培训。然而,作为一线生产工区,由于近几年电网建设明显加快,设备维护任务日益繁重,人员学习培训和工区生产任务常常发生冲突,使全工区的培训工作一度受到制约。
开展培训工作是一个持续的过程,它不只是做几道题、听几节技术讲课、开展几次考试,更多的是需要将学习到的东西如何应用在日常的工作中,对培训后,在实际工作起到的效果进行评估。采用传统的集中讲课培训方式,学习时间刻板,使得职工在工作和学习之间的矛盾日趋严重;而且授课内容、方式、方法也无法满足不同水x员工的需要,经常是“听的时候,感受不少;听完之后,忘记不少;用得时候,走样不少;实际效果,基本很小”。
变电检修工区总结多年培训工作的经验,认为“实际工作就是最好的培训,检修现场就是最好的课堂,检修缺陷就是最好的考题”这一培训理念,采用“全员讲课+实际操作+技术比武”的方式,大力开展行之有效的全员培训,有效地解决了工作与学习的矛盾。
第一、全员讲课,三人行,必有我师
实际上,我认为每一个人都有自己独特的特点,有别人比不上的长处,可以说,天生我材必有用。在以往的培训中,坐在讲台上的都是专家、技术员,但是现在,不管是新员工还是老师傅,都有机会在讲台谈一谈自己对某一方面专业知识的理解,交流工作经验、探讨学习心得。通过交流和探讨,我们可以将他们好的做法进行推广应用,我们也可以通过他们的经验教训引以为戒,避免其他人重蹈覆辙。同时,xx讲课前的准备工作,本身就是一个最好的学习过程,所谓“台上三分钟,台下十年功”,备课和制作课件对于每个员工来说本身就是一次不折不扣的专业知识强化学习过程,在台上不管讲的水x如何,也不论是否有足够的深度,对于每个上过讲台的员工来说,从表达能力、心理素质以及专业知识方面都是一次难得的历练,而在讲课过程中台xx下xx讨论,许多专业问题在讲课过程中越辩越明。20xx年冬训中我们工区有十几位员工先后登上讲台,有参加工作两三年的80后,也有工作十多年班组长,还有临近退休的老师傅,职工培训工作收到了很好的效果。
第二、实际操作,从工作中来,到工作中去
为了帮助各班的青年员工尽快成长,工区利用变电站退役的旧设备,在工区建立了变电检修、继电保护、电气试验三个实训室,如继电保护实训室可开展110千伏线路保护装置故障查找、保护调试、断路器传动试验、二次端子箱接线等实训项目,电气试验实训室可开展变压器、互感器、避雷器的圈套试验项目,变电检修实训室可开展隔离开关安装与调试、10千伏真空断路器检修与调试、高压电缆头制作等项目,实现了现场培训室内化,学用一体化,不但提高了安全系数,而且极大的提高了实训的便利性。
学用一体化的`培训方法,既可以使培训人员在实验室面对现场实际设备,练习操作技能,减少实际工作时对现场设备的陌生性,还可以使员工将现场培训内容在教、学、用中同时进行,干中学,学中干,既不影响正常工作及生产秩序,又使人人都有机会争做能独当一面的技术全面的员工。这种培训xx的应用彻底打破了一直以来培训工作与现场实际相脱节局面,加快了技能人才的培养,形成了培训服务生产、生产促进培训的良性循环。
第三,技术比武,比学赶超,助青工成长成材
技能比武不只是一种技能的较量,更是素质的考验,工区一改以往各专业技术比武各自为战的方式,要求每人掌握本专业技能的同时掌握其他专业的一些基本知识,实现员工一专多能,全面发展。
为了比出好成绩,赛出高水x,青年员工们自发学xx量专业书籍,主动请教专业技术人员,请现场实际操作经验丰富的老师傅帮助知道,纠正操作错误。
通过技术比武即带动了广大员工学技能、练技能的良好风气,又引导员工树立了“依靠技能生存、依靠技能发展、依靠技能创造价值”的学习理念,营造了比、学、赶、超的良好氛围,使青工真正感受到只有拥有好技术才能够实现安全生产,形成了青年职工钻研技术、创优争先、矢志成才的热潮,不但实现培训效益最大化,而且为青年技能人才脱颖而出搭建了舞台。
实践证明,变电检修工区运用多种培训方式相结合的模式,较以往传统培训形式更能够适应基层班组的培训需要,它充分调动了青年员工的学习热情,为青年员工成长成才搭建的更广阔的舞台,鼓励青年员工主动学习,积极实践,提高了年青同志的现场作业水x,加快了青工成长的步伐,推动了工区整体生产工作水x的全面发展。
总之,只有不断创新培训方式,开拓培训新思路,才能够更好的服务企业,服务职工,真正实现通过培训工作为企业培养人才、保障安全、促进发展,为建设“一强三优”现代公司打下坚实的基础。
银行经验交流发言稿7
尊敬的各位xx,各位老师:
大家好!
今天能够参加这次新课改经验交流会,能够与大家一起分享新课改的成果,交流新课改的经验,我感到特别荣幸。在县教育局和学校xx的大力xx下,我们结合自己班的实际,进行了大胆的课堂xx。经过一段时间的尝试,我们都有了很大的收获,大家都知道,课堂xx最大的亮点就是小组合作探究学习。下面我就结合自己实施课改以来,小组建设,小组合作探究学习,以及小组合作探究学习的优缺点这三方面的情况说说我的做法和几点体会。不当之处还望各位xx和老师多多批评指正。
一、小组建设
我们班有24名学生,以4人为一小组,我按照学生们的性别差异,性格特点,习惯爱好和学习成绩,将全班学生合理搭配,组成6个学习小组,我采取xx选举xx,每组选出一名小组长,一名纪律管理员,一名卫生管理员,和一名记分员。做到了人人有事干,事事有人管,在公x的基础上各负其责,每件事都能找到负责的同学,让孩子们带着责任感和使命感去管理自己的小组,尤其是小组长的选择,我觉得每个小组的小组长一定要选择那种学习认真,自觉性比较高的同学,让他们在组内正真起到带头作用,小组长是一个小组的核心,一个做事认真负责的小组长能带领这个小组积极向上。我们班现在每天早晨检查课文背诵,检查作业质量都是由小组长来完成,课间由小组长提醒组员下一节上什么课,如果是语文课,组长就带领组员考生词或预习要学的课文。
俗话说没有竞争就没有进步,小组建设还应该建立合理的评价机制,学生日常管理的每一个环节都应该以小组为单位进行评价,让学生明白,只有自己的团队整体优秀了,自己才是优秀的,以此来强化团队意识,督促学生在小组内互相帮组,我的.语文课,每个学生每节课的表现都是由各组记分员给加分,我也设计好了记录表和评分标准,每两周对分数高的小组奖励一次,每个月对优秀组长和优秀组员奖励一次,通过这些措施,现在各小组形成了你追我赶的竞争氛围。
二、小组合作探究学习
小组合作学习是新课改中教师教学的一种xx模式,首先教师应该先给小组合作学习创造好环境。在学习一篇新课文时,我一般会引导学生在读完课题后提出问题,比如说在教学三年级下册第一课《燕子》时,我就问学生,读了课题你们能提出哪些问题?他们经过思考,提出很多问题,比如说燕子长得什么样的?家在那里?有什么本领?等等,其实这些问题都能在课文中找到答案,然后我就让学生们xx朗读课文,解决同学们提出的问题,然后小组交流,四人小组在交流时,两个发言,两个补充,这样就避免了小组内出现不发言的现象,同时提醒发言的同学要声音洪亮,内容完整,聆听的同学要认真听,同时可以提出不同的意见和看法。
另外在小组合作的时候,教师也不能袖手旁观,更不能做下一环节的准备工作,还应该对每个小组的合作进行观察和介入,针对学生合作中出现的各种问题进行及时有效地指导,比如说在教学《路边的橡树》一课时,有这样一个问题,工程师和工人们为什么叹气?从中你体会到了什么?当时我在巡视中发现学生们能理解意思,但是不知道怎么表达,我就在旁边点拨,工程师看了修路计划,说明计划能不能改学生说:“不能”,我接着问:“橡树能不能砍?学生们一起回答:“也不能”。然后再分析这个问题,学生就很容易回答了,也就是说修路计划不能改,橡树也不能砍,工程师和工人们不知道该怎么办,所以叹气,从中体会到他们爱护树木,保护环境的意识比较强,这样就很容易把这个问题解决了。
三、小组合作探究学习的优缺点
通过小组合作学习,我们班学生的学习积极性都被调动起来了,自从开始课改,课堂气氛比以前活跃了,课上回答问题由老师的点名变成了学生抢答,这种开放xx的学习方式促进了小组合作,提高了学生们的语言表达能力,让他们懂得了互相帮助,互相学习,虽然他们一节课都很忙碌,但是他们很快乐,尽管有时候已经到了下课时间了,他们还在积极地讨论,不愿意下课,虽然课堂纪律挺乱,挺吵,但是学习效率挺高,这也正响应了郑州开发区一位校长曾经讲过的话,他说:“当孩子已经毕业xxx,也许他已经成家了,教师曾经在课堂上对他讲了什么他会忘记,教师曾经在课堂上对他做了什么,他也会忘记,但教师曾经带给他的感受,他一生也难以忘记。”我想我们在座的老师也一定会是这样的老师。
与传统的xx形式相比,小组合作学习有很多优越性,但是在实际教学中还存在着一些问题,比如说最初分开组以后,学生们就不知道如何分工,如何对话,如何处理成员之间的矛盾。还有的学生在讨论问题的时候东拉西扯,落实不到位。还有就是在一个小组中,发言人集中在某一个人或某两个人身上,剩余的就成了听众,针对这些问题,我会通过自己的教学实践来改善自己的教学方法。
以上这三方面的内容就是我个人的一点肤浅的体会,我们的小组合作学习还处于实验阶段,如何通过科学的设计,保证小组合作学习的有效性,是我今后努力的方向。我相信,只要咱们所有老师都参与进来,互相学习,共同研究,这样的小组合作模式也一定会越来越完善。
银行经验交流发言稿8
各位领导、同仁们:
大家好!
今天能坐在这里和大家交流,我感到十分荣幸。首先感谢大家给我这次机会,高效课堂这一口号我们喊了有几年了,但真正能总结出适合本校教学特点的一个固定模式,学校则不是很多,我校的高效课堂也是摸着石头过河。我也没什么好的方法,更谈不上经验,只把我校平时的一些做法讲出来,起到抛砖引玉的作用,如有不正确的地方,请大家多指正。
一、教学模式
实行3+3教学模式(即前3体现预习检查、教学指导、巩固训练。后3体现节节清、课课清、单元清。+两者交汇贯通,反复实施)
二、操作方法
1、预习检查:教师提前12天布置预习任务,布置任务时必须让学生明确学习目标和学习方法。要体现具体的训练题型,以学案的形式呈现。采取三种方式监督完成。
①孩子在家长的监督辅助下完成,教师检查。
②以学习小组互相合作监督完成,组长检查后教师抽查。
③教师当堂以测试的形式检查,无论以何种形式检查但在课堂上必须留5分钟的预习检查或测试或提问。
掌握学生的预习情况,预习不到位不将开设新课,教师检查预习情况时利用一切手段如学案、前后黑板、多媒体、练习本、小黑板等多方面对学生进行检查。检查率必须达到80%,学困生达100%,中等生达50%,优等生达20%。教师在布置学习任务时必须分层布置,分层检查验收。根据检查验收以预习情况有针对性展开指导工作。
2、教学指导:教师根据对学生先学的掌握情况采取有针对性的教学指导。教学指导即导案,导案必须有①教学目标②引导方法③教学交流(重难点知识、设问、板书)④预设方案⑤分层作业(掌握训练)⑥教学反思等。教师在教学引导过程中首先必须向学生明确本课的教学目标。其次围绕教学目标让学生明确通过怎样的途径实现目标,即方法指导。最后教师引导学生完成本节课的学习任务。
3、巩固训练
(1)加大随堂训练的力度,让尽可能多的学生板演。为此,学校专门为每班又配了两块黑板,要求教师让尽可能多的学生展示自己的解题过程。
(2)作业分层布置,分层训练,并要求学生尽可能在教师的监督下完成作业。
4、展示点评
板演的学生在黑板上展示自己的答案,然后师生共同订正。对于不能独立完成的学生,则首先在组长的帮助下完成,然后组长将他帮助自己小组成员的过程告诉大家,也就是要求他把这一道题讲一遍这样既鼓励了后进生,也锻炼了优等生。
三、高效课堂的'3条保障措施
1、堂堂清即教师在每节课时做到先学后教,当堂训练确保学生每节课都能完成自己的学习目标
2、周周清即教师每周进行一次不同形式的温故复习,主要是以小测试为主,巩固学生一周的学习内容。
3、单元清即每单元教学任务完成后必须进行一次达标测验,确保单元教学目标实现。
总之,高效课堂应将高效放在首位,是至关重要的。在教学过程中,如何提高课堂效,是一个深刻的问题,可谓仁者见仁,智者见智,在坐的大家都是专家,都有自己的见解。我们要提高课堂教学效率,绝非一日之功,我们只有在摸索中不断前进,在前进中不断摸索,希望我们能走出一条活且实,快且优的教学之路。
银行经验交流发言稿9
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家上午好!
根据总行的安排,下面由我就湘绵支行今年以来开展“四扫”工作向各位领导、各位同仁进行汇报,把我行“四扫”工作的主要做法拿出来共同探讨,不当之处,敬请大家批评指正。
为深入贯彻落实省联社孔理事长20xx年年会报告精神,践行以客户为中心的服务理念,进一步深耕目标市场,深挖客户需求,有效提升服务客户能力,根据省联社及总行深入推进“四扫”工作的有关要求,结合我行实际,从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了“扫街”、“扫户”活动,取得了一定成效。
一、主要做法
(一)高度重视,加强学习。一是在思想上高度重视,将“四扫”工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资源重要抓手;二是认真组织学习省联社和总行印发的《深入推进“四扫”工作方案》文件内容,开展全面讨论分析,吃深吃透文件精神;三是积极参加总行组织的集中学习培训,重点学习“四扫”工作营销技巧,充分理解掌握“四扫”工作操作流程。
(二)细分区域,落实责任。根据总行下达的工作任务及划分的责任片区,在充分征求各小组意见的基础上,按照就近原则,结合现有存量客户分布情况,将“扫街”、“扫户”责任片区明确划分到小组,确保不留盲区死角。按照总行工作要求,明确“四扫”工作的时间表、任务图。
(三)充分准备,精准营销。充分利用总行印制的宣传单和工作表,借助我行现有的社会知名度及美誉度,以2名客户经理为一组,统一着装,穿行服,戴带工号牌,随身携带工作证与身份证,按照规范的流程开展“四扫”营销工作,根据不同客户类型,为客户量身推荐金融产品,推行精准营销的服务理念。
(四)采取持续开展与突击开展相结合。一是明确规定各小组每天必须确保2小时以上持续开展“扫街”、“扫户”工作,把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同“四扫”营销工作有机结合起来;二是由支行行长带头出征,组织全体人员在节假日和双休日开展突击“四扫”工作,集中式开展宣传营销活动,进一步扩大社会影响力。
(五)想方设法,多措并举。一是充分利用大家都在使用手机微信习惯,制作简洁的宣传内容在微信群、朋友圈内发布,一并公布客户经理的姓名和联系方式;二是成功举办了一期会昌农商银行金融产品推介会,有针对性地邀请目标客户参加,确保取得实效。三是根据走访对象的经营特点,采取错时上户的方式,错开业务经营高峰期,让客户有充分时间与我们交流,如要上午去走访服装店商户,下午去走访菜市场周边的商户,晚上去走访五金店商户等。
(六)积极跟进,及时总结。按要求分组整理“四扫”工作资料,将收集到的客户信息完整录入电子文档,便于各小组客户经理及时跟进对接有效的金融服务需求,定期督促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合网点转型导入要求,每周一晚上7:30准时召开工作例会,总结“四扫”工作好的经验做法,分享成功案例,对存在的问题进行讨论,共同探索研究解决办法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日,我行开展“扫街”408户,完成总任务518户的79%,新增有效客户51户,新增贷款授信金额1439万元,占当年新增贷款比例60%,营销网银35户,手机银行118户;开展“扫户”53户,完成总任务130户的41%,新增有效客户44户,新增贷款授信金额752万元,营销网银8户,手机银行18户。
三、存在问题
(一)部分客户经理的思想认识不到位,没有充分认识到“四扫”工作重要意义,工作主动性不够。
(二)对“扫街、扫户”营销技巧掌握不够,工作方法不多,业余时间学习有待加强,不能把日常工作同“四扫”统筹兼顾起来。
四、下一步工作打算
(一)强化员工的'思想认识,充分理解省联社深入推进“四扫”工作的战略意义,将思想统一到省联社的总体工作部署上来。
(二)充分发挥每位员工的人脉资源和关系网,积极寻求与小区物业、机关企事业单位合作,高效开展“扫户”营销工作。
(三)全面分析客户需求偏好,结合客户意见和建议,进一步加大金融产品的创新推荐,创新出更多更好的金融产品,切实满足客户的有效金融需求。银行经理工作经验交流发言稿
各位金融家,同志们:
今天,xx农村商业银行正式挂牌成立了。首先,我代表xx市委、市政府,对xx农商行的挂牌开业表示热烈的祝贺!刚才,绪玖同志宣读了湖北银监局的开业批复,何东同志颁发了《金融许可证》;来君董事长谈了很好的规划和打算;省信用联社李主任作了重要讲话。近几年来,省信用联社对xx给予了大力支持和倾斜。(比如,每年在全省信贷投放规模上对xx给予了优先考虑;在全省支持农信社改革风险防范金安排上,也对xx予以了倾斜,每个县市区拨付资金1000万元,在全省分配份额中是比较多的),特别是亚华主任担任联社主要领导期间,在信贷投放、政策资金支持方面都对我们xx给予了大力倾斜,在此,向李主任及省联社表示衷心的感谢!农信社是我市农村金融的主力军,承担着全市70%以上的涉农贷款,目前,农信社存贷款占比、存贷款规模在我市金融机构中均排名第一,连续四年荣获市政府“支持地方经济发展突出贡献奖”,在支持全市“三农”发展、缓解中小企业融资难题、服务地方经济建设方面发挥了不可替代的重要作用。今天xx农商行的成立,标志着我市农信社改革工作取得了重要的阶段性成果,也标志着xx农村信用合作金融事业从此揭开了新的篇章。在这里,我对xx农村商业银行提几点希望:
第一,要建设服务高效的现代商业银行。希望新组建的xx农商行,按照现代企业制度要求,努力打造具有较强市场竞争力的现代股份制商业银行,成为全省深化金融体制改革的“样板行”和“先导行”。
第二,要进一步发挥地方金融主力军作用。继续发挥优势,抢抓省政府出台支农支小金融服务23条意见的机遇,创新金融产品和服务模式,增加地方信贷投入,培育和帮扶一批小微企业和涉农市场主体,为大力推进“五个跨越”、加快建设“五个城市”作出新的更大贡献。
第三,要全面完成农信社改革任务。xx农商行的成立,标志着我市农信社改革迈出了关键的一步。各地各相关部门要按照改革时间表、路线图,继续加大改革力度,确保我市汉川、安陆、应城三地农商行年前顺利挂牌开业。同时,我们也恳请省联社一如既往地关心支持我市金融改革工作,为我们提供必要的政策支持和业务指导,帮助xx农村商业银行加快发展。
最后,衷心祝愿xx农村商业银行不断做大做强,在支持xx经济社会发展中努力实现互惠共赢!谢谢大家!
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