联系服务群众经验交流材料

联系服务群众经验交流材料

联系服务群众经验交流材料1

　　近年来，县民政局从小事抓起，从源头抓起，从常规抓起，创新思维，统筹安排，狠抓落实，群众工作取得明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的问题得到解决，得到了群众的一致好评。

　　联系服务群众，心有群众是基础。坚持进行群众观点教育，牢固树立人民是历时的真正创造者、人民群众是我们的衣食父母、群众利益无小事等群众观念，始终坚持为民解困，为民服务的民政工作宗旨，把为群众办好事、办实事、多办事、快办事作为始终坚持理念和始终追求的目标。把群众的关注点作为工作的着力点，把群众的所盼作为干部所干，做到心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众。

　　联系服务群众，深入群众是前提。不深入群众就无法真正了解群众的真实生活情况和真实的思想状况，服务群众的工作就可能犯本本主义和官僚主义的错误，就可能解决不好群众需要解决的问题。我局严格按照中央省市县转变作风深入群众的要求，副科级以上干部每月下乡时间保持在6天以上，认真调查研究群众面临的问题，认真开展帮扶群众工作，局机关挂联红四乡刘家村和惠民村，领导班子成员每名党员挂联1户贫困户，经常上门为挂联村的群众送温暖、送技术、送政策。同时利用处理信访和来访、下乡慰问、群众前来办事等与群众打交道的`机会，通过与群众谈心交流，广泛征求基层群众意见，把群众反映强烈的突出问题搞清楚，把群众最迫切需要解决的棘手问题搞清楚。

　　联系服务群众，解决问题是关键。群众最实在，空谈不能解决问题，也不能得到群众的认可。近年来，我局充分发挥民政职能，努力解决群众实际问题。一是积极向省厅争取各类民政资金，为我县民政工作提供了强有力的资金保障。二是低保覆盖面和保障标准逐年提高，位于全省前列。三是提高了医疗救助最高限额，扩大了大病救助病种范围，启动低保、五保、优抚等民政服务对象医疗救助一站式救助机制，有效缓解了患者家庭经济压力。四是加快敬老院和光荣院建设，对部分五保对象和全部有功军人中的孤老进行了集中收养。五是按时足额兑现优抚、精简职工定补、五保供养、孤儿供养等资金，实现社会化发放。六是对因自然灾害、大病等原因造成家庭临时生活困难的群众，进行了及时的临时救助。七是对贫困家庭品学兼优的应届大学生发放5000元的助学金，发放人数达到60名。八是进一步配套好县民康医院设施设备，为全县精神病患者提供了就近接受专业治疗机会，加大流浪乞讨人员救助力度，基本保证了街头无流浪未成年人。

　　联系服务群众，优化服务是根本。提高服务能力的关键因素在于干部，我局通过长期开展做廉洁型、奉献型、感恩型、奋斗型、学习型民政人的教育活动，提高了干部职工的亲和力、战斗力、公信力。局机关严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、公开承诺等工作制度，各股室按照事前主动服务、事中温馨服务、事后追踪服务的要求，优化办事程序，规范服务流程，积极推行便民利民服务。建立了协调联动机制，对群众的要求办理的事项按照首次接待人负责引领到位、职能股室负责协调全程办理到位、群众监督到位的运行机制。确保群众能办的事及时办，不马上能办的事抓紧办，直接不能办的事解释清楚。

　　联系服务群众，建立机制是保障。修订了内部管理制度，完善了联系服务群众等其他50多个制度，对干部职工的学习、工作、生活等方面做出了明确的规定，对下乡的时间保证、下乡应遵守的纪律、对待群众的态度、办事程序等方面提出了明确的要求，领导带头执行，保证了制度的权威性。

　　联系服务群众，讲究方法是要求。我们要求干部职工尊重群众的首创精神和选择，敢当小学生，向群众学习。坚持把工作落实中的主要困难搞清楚，把为群众办实事的措施办法搞清楚，明确破解难题的方向，找到破解难题的方法，提出好的项目，因地制宜研究具体办理措施。坚持在与群众打交道时注意说话的态度，说群众喜欢听的话，说管用的话，选择最能解决问题的办事方法。

联系服务群众经验交流材料2

　　灵台县中台镇在教育实践活动开展中，建立了驻村干部每人联系产业发展典型户、贫困户、矛盾纠纷户，包抓一个社的三联一包工作机制，进一步健全完善干部联系服务群众工作制度，通过倒逼机制促使干部接地气、转作风。

　　联系产业典型户，帮助扩大生产规模。镇村干部每人联系10个有发展潜力的产业典型户，坚持经常性深入田间地头，给联系户定规划、送政策、送技术、抓生产、解难题，真正做到政策落实到户、信息服务到家、技术培训到人；鼓励动员产业典型户带头推广引用新技术，全面释放发展潜力，创办领办农民专业合作社、家庭农场、养殖场，不断壮大产业规模，充分发挥典型引路、示范带动的作用，进一步推进全镇菜、牛、果主导产业整体水平提升。

　　联系生活贫困户，帮助解决实际问题。结合开展双联行动，进一步摸清贫困户底子，建立民情台帐，每名镇村干部结合村情实际结对联系5—10个贫困户，做好经常性的走访工作，了解掌握他们日常生产生活中的.需求，解决好实际困难和问题；帮助户内制定致富增收计划，找准致富门路，推广实用技术，提供市场信息，倡导文明新风，让贫困户切身感受到党和政府的温暖关怀。

　　联系矛盾纠纷户，帮助理顺思想情绪。针对全镇信访问题突出的实际，把征求意见的过程与矛盾纠纷排查紧密结合起来，把即知即改体现在解决群众反映强烈的突出问题上，对定期排查到的矛盾纠纷分类建立台帐，明确每名镇村干部联系3—5个矛盾纠纷户，落实包案责任和调处时限要求，引导干部真诚与联系户交流沟通，制定切实可行的调处措施和方案。通过干部联系矛盾纠纷户，使群众反映的合理诉求和实际困难得到了及时有效的解决。

　　包抓一个社，落实各项工作任务。每名干部包抓一个社，拿出一定的时间和精力，经常深入社内，开展入户代理便民服务，定期组织召开社员会、党小组会，宣传党的政策法规，开展农业技术培训，了解社内综治维稳、产业发展、计划生育等各方面的情况，破解发展难题。同时，按照全镇整体工作阶段性安排部署，由驻村干部蹲点包社落实各项农业农村工作任务，锻造服务群众的本领。

联系服务群众经验交流材料3

　　灵台县中台镇在教育实践活动开展中，建立了驻村干部每人联系产业发展典型户、贫困户、矛盾纠纷户，包抓一个社的三联一包工作机制，进一步健全完善干部联系服务群众工作制度，通过倒逼机制促使干部接地气、转作风。

　　联系产业典型户，帮助扩大生产规模。镇村干部每人联系10个有发展潜力的产业典型户，坚持经常性深入田间地头，给联系户定规划、送政策、送技术、抓生产、解难题，真正做到政策落实到户、信息服务到家、技术培训到人；鼓励动员产业典型户带头推广引用新技术，全面释放发展潜力，创办领办农民专业合作社、家庭农场、养殖场，不断壮大产业规模，充分发挥典型引路、示范带动的作用，进一步推进全镇菜、牛、果主导产业整体水平提升。

　　联系生活贫困户，帮助解决实际问题。结合开展双联行动，进一步摸清贫困户底子，建立民情台帐，每名镇村干部结合村情实际结对联系5—10个贫困户，做好经常性的走访工作，了解掌握他们日常生产生活中的需求，解决好实际困难和问题；帮助户内制定致富增收计划，找准致富门路，推广实用技术，提供市场信息，倡导文明新风，让贫困户切身感受到党和政府的温暖关怀。

　　联系矛盾纠纷户，帮助理顺思想情绪。针对全镇信访问题突出的.实际，把征求意见的过程与矛盾纠纷排查紧密结合起来，把即知即改体现在解决群众反映强烈的突出问题上，对定期排查到的矛盾纠纷分类建立台帐，明确每名镇村干部联系3—5个矛盾纠纷户，落实包案责任和调处时限要求，引导干部真诚与联系户交流沟通，制定切实可行的调处措施和方案。通过干部联系矛盾纠纷户，使群众反映的合理诉求和实际困难得到了及时有效的解决。

　　包抓一个社，落实各项工作任务。每名干部包抓一个社，拿出一定的时间和精力，经常深入社内，开展入户代理便民服务，定期组织召开社员会、党小组会，宣传党的政策法规，开展农业技术培训，了解社内综治维稳、产业发展、计划生育等各方面的情况，破解发展难题。同时，按照全镇整体工作阶段性安排部署，由驻村干部蹲点包社落实各项农业农村工作任务，锻造服务群众的本领。

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