培训交流心得体会（通用20篇）
我们心里有一些收获后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编收集整理的培训交流心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
培训交流心得体会 1
为加强城乡幼儿园的课堂教学交流，实现教师间的有效教学互动。冒着初夏的炎热，海南师范大学附属幼儿园的丁博士和两位骨干教师在4月28日上午送教到云龙镇中心幼儿园。
本次培训活动，中班数学活动《插花》，学习理解7以内数与量的对应。孩子们非常喜欢参加这节数学操作活动。孩子们在情境故事中，体验帮助兔妈妈的快乐。
教师娴熟的`教学技巧、丰富多彩的组织形式，有效的师生互动，先进的幼儿园教学理念，赢得了观摩活动的老师们的热情赞誉。
小班数学活动《图形宝宝找家》，宝宝们学会根据图形的形状、颜色进行分类，老师通过让幼儿为图形宝宝找家的游戏，引发幼儿活动的兴趣与操作的积极性。孩子们特别喜欢参与到数学游戏中，在游戏中体验到了数学的乐趣。两个精彩的教学活动结束后，丁博士针对这两节活动作精彩的分析和点评。
本次送教活动，充分发挥了省级示范幼儿园教师的优质资源共享的效应，展示了幼教教师的风采，而且有效搭建了城乡幼儿教育联系的桥梁，提升幼儿教师教育教学业务能力。
培训交流心得体会 2
20xx年11月25日，我有幸参加了由北师大出版社联合北师大版英语教材编写组举办的“20xx年北师大版小学、初中、高中英语教学交流研讨会”，使我对“新课标理念下的英语教学探索与实践”有了一定的思考，特别是王蔷等教授关于“单元整体教学”、“核心素养”等方面的阐述与解释，让我对新课标有了更加深刻的认识。新课标就是一面旗帜，特别是在“双减”背景下，如何将这面旗帜的作用充分发挥，使我们每一个教育人义不容辞的责任。然而，作为一名小学英语教师，如何提高英语课堂教学效率，更是我最直接的责任，也是我一直要不断去思考和探索的方向。
“双减”指减轻学生过重的课业负担和校外培训负担。但前提是要保证学生学业质量。因此，为实现这一目标，作为教师一定要先提高课堂效率，以此促进学生学业质量的提升，而不是通过大量的作业或者挤用大量的时间去弥补。这也为教师提出了更高的挑战。特别是作为英语教师，要向40分钟的课堂要质量，要用40分钟去保证学生学习的兴趣不减，要让学生心甘情愿的沉浸于40分钟的教学时光。因此，英语课堂一定要回归课堂本质，遵守语言学习的规律。
一、以平和的心态对待学生。平和的心态不会使教师走错方向，更不会导致课堂出现不良反应。因此，教师要相信国家“双减”的初心和力度，不要着急，更不要怕学生落下课业，更不能对学生只用严厉去要求，这样只能适得其反。所以，内心的平和才会让教师更加睿智的对待课堂和学生，才会让课堂真正大放异彩，才会让课堂效率得以提升。
二、重视二语习得理论。语言的学习是一个复杂的漫长过程，因个体的差异而不同，作为教师，一定要加大对学生的理解和课堂等待，发力于语言学习的过程，让学生的语言输入阶段到产出阶段自然而然的进行，切记拔苗助长。所以耐心的纠错对英语教师来说应该成为一种常态。
三、创设真实情景，体会语言的实用性、有用性和交际性。真实有效的情景会将学生带入其中，将学生置于实际问题前，引导学生去思考、去表达，使学生的被动为习方式转为积极思考的`主动学习模式，使学习的本质真正的发挥引领作用，使课堂真正回归实效，使学生的学习能力和思维能力皆有所提高，完全符合核心素养的要求。
四、挖掘教材，培养兴趣。如今的教材与学生的生活经验十分贴近，易于引起学生学习的兴趣。所以，作为教师，一定要充分研究教材和课标，将教学目标与学生的实际生活联系起来，将学生的兴趣吊起来，努力优化课堂结构，重视课堂导入，重视课堂生成，灵活教学方式，激发学生勇于参与课堂的勇气和行动。
总之，英语课堂质量的提高不是一朝一夕的，是一个多角度、多层次的积淀过程，需要师生的共同努力。特别是在如今“双减”的背景下，只有彻底解放思想，从语言习得入手，才能真正实现核心素养的要求。
培训交流心得体会 3
20xx年11月25日，在县局精心部署和校领导的有序组织下，我校全体英语教师通过网络培训，学习了“新课标理念下的英语教学探索与实践”。通过学习，我们从中获取了许多关于新课标理念下如何高效地进行英语教学。让我们对自己的教学思想和行为进行了反思，用新课标的理念，对曾经被视为经验的观点和做法进行了重新审视，现将在反思中得到的体会总结如下。
一、充分了解学生的学习状态，积极激发他们的学习兴趣和动机。
在英语教学中，仅仅依靠学生自发、自觉的学习兴趣是远远不够的。教师应在了解学生学习状态的基础上，不失时机地鼓励学生，及时找到激励点，使他们产生新的学习动机。
1.适当给予表现机会提高学生的自信心，促进学生“情感迁移”。
2.细心积极观察，使学生保持旺盛的学习热情。
二、设立恰当的，实际有效的教学目标
1.在教学过程方面，能够以学生为中心，注意调动学生参与课堂活动的积极性。
2.在教学内容方面，能够围绕教材中的`重点，注意促进学生对所学知识的掌握与巩固。
3.在教学活动方面，能够以话题为中心，关注学生使用英语在综合语言能力的提高。
4.在教学艺术方面，能够多贴近学生的学习和生活实际，注意拓展他们的思维空间，让他们在积极的思考过程中学习英语。
三、构建良好的课堂环境
课堂是教学的主阵地，课堂环境的改革有利于课堂教学目标的实现。怎样才能更好地改革教学行为，提高课堂教学效率？
1.注重课堂教学设计的科学性。
2.合理运用“合身”的教学方法。
3.提高自身的专业素质和教学技能，注意课堂语言。教学过程是一个包含多种复杂因素的过程，没有一种教学模式或者教学方式是万能的，关键要看教师如何把先进的教学理念植根于自己的教学环境中，这既是一个从共性到个性的教学实践过程，又是一个从个性到共性的理念提升过程。作为教师，我们应在个性和合作的教育实践中反思教育的过程与实效，加深对教育本质的理解。只有提高课堂的有效性，才能使得每一个学生在课堂中都有不同程度的收获，只有我们教师真正使有效教学的理念服务于我们的课堂教学，才能提高课堂教学效率，从而提高学生综合运用语言的能力和培养他们高尚的道德情操，才能培养出社会需要的创新人才。
培训交流心得体会 4
一天的培训很快就结束了，这次培训既有专家讲座，又有同行互动交流，在理论上有很大的提升，可以说感触颇多。
说心里话，我之前就知道网络管理是装装系统、搞搞软件，高深点的再修修机器，打打命令行，但自从听了这一天的课以后，才发现网络注重的是平台的应用，利用网络的确给老师们提供了一个很好的学习和信息交流的`平台。
在这次培训中，我发现平台管理员都有一个很好的工作作风，那就是非常务实。所有培训内容，以及讲课教师都本着这一原则，使我们参加的学习找不到一点枯燥的感觉，虽然是一整天，但是都感觉时间过得很快，还有好多东西想学。从最基础的用户注册、用户登录、模版使用、模板管理等，都是值得学习的东西。
参加信息平台培训，除了技术上的收获，我觉得更大的收获是接触到了一大批具有探究精神、钻研能力的优秀老师，他们给我一个很重要的提示，那就是遇到问题不可怕，关键是要能有寻找突破能力的办法，办法总比困难多呀。
回到学校后，我将经常把培训中学到的软件拿出来继续进行实验，争取把课上听得半懂的内容消化、内化，真正形成自己的知识技能，并且把该平台推广到学校，尽可能为每一位老师提供交流的机会。
培训交流心得体会 5
中国古代教育家孔子日，“其身正，不令而行其身不正，虽令不从。”教育实践表明，教师的道德品质、治学态度、工作作风、生活态度，乃至一言一行，都直接或间接地影响学生的心灵。正因为言传身教这种特殊的育人效用，使为人师表成为一种重要的教育手段和途径。因此培养入才的素质主要取决于教师的思想政治素质和业务水平。
教师要在学生心目中树立崇高的威信，首先必须具有渊博的知识和严谨的治学态度。教师的言行对学生起着潜移默化的作用，有时简单的一句话会给学生留下终生难忘的印象。教师展示的不仅是丰富的科学知识、严谨的教学风范、解决问题的方式方法，而且还有教师的个性及心理素质。教师在课堂上的.言一行，学生尽收眼底，因而教师在课堂上所表现的优良品质会潜移默化地感杂学生，在“教书”同时起着“育人”的良好作用。其次还要严以自律，严格要求，以身作则，作身先士卒的垂范。另外还要关心热爱学生，课后倾听学生的声音做学生的良师益友。爱是人类的情感之情感就是人们对于客观事物是否符合个人需要而产生的态度及情绪体验，它在教育过程中具有巨大的作用。
培训交流心得体会 6
不知不觉，学期已经过半，这个学期才接触的用友，从刚开始不知其为何物到逐渐的熟悉，其实用友的操作算是比较复杂的，比较适合大型企业，中小型企业用用友不太合适。讲到这个，我就想起了某一次课上看到的案例，案例中有个企业，由于公司业务渐渐增多，小的财务软件逐渐不适用，造成生成处理耗时长的问题。然后公司各部门就商讨如何解决。其实从大的角度来讲，他们应该是适合用友的，但是细节上有很多问题，比如，之前的繁杂的数据怎样导入到心的系统里，比如，引进了一个新系统之后，是否要对员工进行统一的培训等等。这些问题都是需要考虑的'。
学校现在使用的版本是u8.50版本，算是比较新的版本了，但由于我未接触过之前的版本，所以也不知道较之前几个版本，u8.50改进了哪几个方面。
所谓外行看热闹，内行看门道，我才接触用友，没有什么资格对其进行评价，很多我觉得不好的地方，也许只是因为我不会使用而已。
因为专业原因，相信以后我会有很多机会接触这款软件的，期年之后，对用友的使用心得必然会与今日大不相同。
培训交流心得体会 7
9月13日，澧浦街道再次召开校车安全专题培训会。会议由街道分管教育的负责人胡智主持，校车服务公司、澧浦完小负责人及全办所有校车驾驶员、随车照管员参加培训。
会上，欣运校车服务公司朱经理对校车驾驶员、随车照管员进行了安全知识培训。明确要求：照管员要按照上级部门的`要求，严格履行自身职责，并督促校车司机做好各项安全措施;各驾驶员要切实做好日常出车前车辆安全性能的检查，坚决杜绝“病车”、“隐患车”上路行驶;严格按照安全操作规程驾驶车辆。尤其是高温天气，驾驶员容易疲劳，是事故高发期，坚决杜绝不按规定路线行驶、超速、超员、疲劳驾驶、酒后驾驶、占道行驶、接打手机等违法行为的发生;要及时参加安全警示教育培训，严格做到学法、知法、守法，切实把学生的生命安全放在首位，时刻绷紧安全这根弦。
这次培训会议，对《校车安全管理条例》的各项规定进行了全面深入的学习和解读，有效地增强了驾驶员及随车照管人员的安全意识，对提高校车安全起到了积极的推动作用。
培训交流心得体会 8
其实我们今天看的主要内容是不要为自己找借口，知道我为什么把标题命名成为为自己工作吗?人，只有为自己的工作的时候才能体现出一种非同一般的热情，只有把公司当做是自己的事业来做，就没有借口那么一说了。
作为一个员工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么?这样工作起来才有真正的'动力。当我们为使命，而非为薪水工作的时候，我们除获得更多的薪水，还能获得更多的成就感。 努力工作，迟早会得到回报。不是有这么一句话嘛，世上无难事只怕有心人，只要我们努力了，肯定会有回报的。
“心态决定一切。”改变命运，首先要从改变思想开始!一个人如果能拥有为自己工作的观念，那么命运将会给出他巨大的回报。 “你不是在为企业工作，而是为自己工作”这么一种观念。的确，每一个人能够有效地调整自我的工作心态，从而实现个人和企业双赢。
是否可以这样说，世界上很多东西都可能改变，都可能随着时代的变迁而淘汰，惟有一种品德、一种行为、一种精神不会变，反而经过历史的磨砺更闪耀出光辉，惟其这种不熄的光辉，才为历代接纳，并流传下来，直至永远……
培训交流心得体会 9
2月23日，很高兴参加了省电教馆组织的培训，培训后感觉眼界大开，顿时有一种对电脑制作知识如饥似渴的感觉，感到自己急需成长和进步了。
培训中给我印象深刻的是关于动画制作的讲解，看到小学们的作品，很是惊叹，他们的作品很朴实但很新颖，有创意。通过老师的详细讲解，知道在动画中的镜头的变化，了解了完成一个优秀的.作品完整的制作流程，比赛的选题要选一些切合学生实际小事情出发，也掌握了不少关于动画制作的技巧。同时，也深感自己动画制作方面知识的欠缺，急需补充与提高。
培训中还了解了3D打印的知识，之前了解的很少，看了同学们的作品感到同学们的创意很棒，我在思考如何发掘我的学生们的创作才能。
总之，培训对我的震撼很大，互联网+时代的信息技术发展日新月异，我要重新思考该怎样带领我的学生跟上时代的步伐，让他们获得更新更有利于学生发展的新知识，书本的有些知识已经太简单了，我要筛选哪些课程来满足不同层次学生的发展需要。同时，我也要更新自己的知识，跟上时代的步伐，做一个成长的优秀教师！
培训交流心得体会 10
4月6日，湘龙行利用下班之后的40分钟进行了消防安全知识的学习，虽然培训的时间不长，但我仍然受到了启迪，开拓了思维，获益匪浅。
首先，培养消防安全意识。
不管是工作还是生活，消防安全意识都是非常重要的，不能抱着侥幸的心理忽略日常的小细节，如下班后空调是否关闭，电脑是否断电等。有时候微小的疏忽会带来巨大的损失。
其次，要掌握火场逃生的必备技能。
火魔无情，当我们的生命受到威胁时，在等待救援的.有限时间里，我们要用好有利的器具做好防护，变被动为主动，为消防员的营救争取更充足的时间。这就要求我们平时学习和储备消防知识，危机关头才能应付自如，从容逃离火海。
第三，保持良好的.心态。
遇到火灾时，只有沉着冷静，找到最佳的应对方式，才能冷静理智地去实施消防自救和逃生，就极有可能抓住逃生的机会，拯救自己，甚至救助他人。
火灾是无情的，火灾带来的损失也是巨大的，但在日常工作中却被忽视，往往要等到发生了事故才警醒。在培训之后，湘龙行的同事们对消防安全知识有了更深刻的认知，时刻把防范火灾的工作铭记于心，做到人人有意识，人人负责任。
培训交流心得体会 11
今日我们安排了下一个项目的培训产品知识的培训。首先，要本公司所销售的产品知识的培训，和雍科技主要是一家专业的it产品及服务的供应，销售各种数码产品，如:
1、台式机电脑联想、ibm、宏基、惠普等;
2、笔记本电脑联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、thinkpad、惠普、神州、苹果、明基等;
3、数码相机佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、松下等;
4、手机诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等;
5、投影机系列明基东芝日立松下nec夏普3m三洋爱普生富可视等;
6、服务器系列ibmhpdell联想等;系统工程多功能会议室系统等;
7、it外包综合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的.销售情景和各自主要的优势。
其他细节的东西让我们自我看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。除了对本公司产品知识的培训外，还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情景，了解我们公司的主要优势所在，让我们能更好的把握顾客。
培训交流心得体会 12
这次，我有幸参加省中小学音乐骨干教师的培训。虽然只是短短几天时间，但我觉得实充而愉快。这次培训，我学到了许多课本上学不到的知识，认识了很多优秀的老师,使我受益匪浅.
首先，这次培训，使我从观念上、理论知识水平上和教学方法与技巧上都有了新的认识与提高，在某些方面有了质的进步。
其次，通过这次培训，促使我深刻的反思自己的音乐教学。古语说：“吾日三省吾身。”是指道德层面，一名教师能成为教学上的能手，不是一蹴而就，而是经过长期的磨练，在反思中不断地成长起来的。过去我对教学中的深层次的思考认识不足，反思不够。通过培训，我看到了教师们的严谨的教学态度，授课的专致，看到了同行们的'认真钻研与孜孜不倦的学习劲头，我看到了自己的不足之处。在今后的教学与学习中，我会对自己每节课的的教学进行反思，做一名反思型的教师。我要用新的教学理念进行教学，多钻研，敢创新，在艺术教育方面作出自己应做的贡献。
第三，通过这次培训，我对音乐有了更深的认识，在今后的音乐唱歌教学中，我会结合实际，运用这几天学习中学到的宝贵知识，尽量按照老师教的方法进行教学。同时还要不断地创新，使我校的音乐教学上一个新的台阶。
培训交流心得体会 13
数学是一门基础的学科，同时也广泛地应用到生活的各个领域。幼儿数学教育，是帮助幼儿建立与发展初步的数概念。理解初步的数量关系与空间形式，从而促进幼儿思维能力发展的一项工作。
XX年3月24日，亿童早期教育研究中心教研员到我园进行了一次《蒙氏数学》的培训。本次参与培训的人员有我园数学教研组的全部成员。
本次的培训内容主要分为两个部分：
1、由亿童早期教育研究中心教研员朱老师上一节《蒙氏数学》示范活动；
2、我园数学教研组成员与教研员朱老师共同探讨数的概念，共同解决平时教学中所遇到的问题。
本次的培训活动让我得到了很大的启发。首先，是让本身对《蒙氏数学》的教育理念得到更深一层的理解。其次，也让本身对数的概念得到了系统的梳理。在本次培训活动中，我向教研员提出了本身在平时进行《蒙氏数学》的`教学中所遇到的问题，共同解决问题。还与教研员、我园数学教研组成员共同探讨了教学中的方式和方法。
本次的数学教研培训活动为我们教师很好地解答疑难问题之余，还为我们系统地梳理了对数的理念。非常感谢园领导的重视并给予我们这么好的学习机会！
培训交流心得体会 14
自古便有“民以食为天”的说法，而很多人对于“食”却有着不同的看法。有些人认为就是填饱肚子的料，无所谓之;而有部分人对于“食”却很有讲究，不仅仅是填腹之物更是一种精神的享受，不仅要吃的饱还要吃的好，不仅要吃的好还要吃出文化底蕴来。
饮食之江湖，江湖于饮食，餐饮是没有争议的天下第一产业。而卤菜熟食于饮食，却只属其中一个最最不起眼的小门派而已，但放眼今日之江湖，包嫂贡鸭特色熟食却大有黑马之势，直击江湖之力。尤其在休闲的安徽人眼中一壶浊酒，几碟小卤。浅酌几杯，没事的时候倒也是一种享受。所以今日之卤菜熟食不管在国内怎么的'红怎么的火，合肥包嫂贡鸭都还是一个值得一提的地方。
每个著名的餐饮现在都在搞连锁，卤菜现在算也是跟上了潮流，这是好事。一点小钱，无需经验，你就可以容身于饮食之江湖做个餐饮弄潮人。不过现在流行的东东也真是太多，鸡呀鸭呀兔呀这些传统的就让我们眼花了，又来了不少你排骨我排骨什么的，连光着的鸭脖子呀什么的也跟了上来，哎，叫人真是弄不明白。其实要想做好做大，就要像包嫂贡鸭特色熟食学习，味道才是千古不变的道理，经营好属于自己的品牌才是最重要的。
培训交流心得体会 15
房地产行业一向是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，可是也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，可是都是治标不治本，所以我们必须要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的`营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状：供给有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
培训交流心得体会 16
今天听了史老师的报告，并回想起自己在幼儿园的一年工作，又有了很多感想，幼儿教育不是什么人都能干的了的，除了有专业知识外，还要有爱心、耐心和责任心。
幼教是通往儿童心灵世界的桥梁，是孩子的`忘年交，老师和孩子之间是平等的，作为教师要给与孩子更多的爱，关注每一个孩子，发现他们身上的闪光点。幼儿教师任务艰巨、繁琐，而且要有解决突发事件的能力，所以幼儿教师要手勤、眼勤，善于观察，为幼儿活动提供安全保障。教师还要制定好一日活动，活动目标一定要符合幼儿的年龄和发展特点。提高幼儿自主学习的能力，注意活动中的动静结合，先静后动的规律。教师应尊重家长，保持平等关系，保证交流渠道畅通，共同为幼儿的发展努力。
教师还要注意与家长的谈话技巧，善于抓住孩子特点，有针对性的与家长进行交流，而且针对不同类型的家庭以及具有不同职业和文化素养的家长，教师应讲究一点交流艺术。总之，为了一切孩子，为了孩子的一切，一切为了孩子而努力奋斗。
培训交流心得体会 17
在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的.心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!
培训交流心得体会 18
为期八天的新员工职前培训转眼间就结束了，在这充实的八天培训中，我体会到了校园与社会的不同，感受到了公司的“温度”，认识了一群优秀可爱的同事，收获颇多。
培训首日，总院领导们切身感悟与建议令我颇受启发，让我对于未来的职业规划有了更深一层次的思考。此外，各管理部门的课程讲座让初入职场的我更加明白了总院的结构组成与部门的职能分工。
在东方绿舟，我与小组的成员度过了紧张刺激又充满欢声笑语的.两天。在最后的小组项目设计中，尽管工作内容对我而言是相对陌生的，我也积极参与其中，虽然会遇到挫折与困难，但组员间的互相帮助、集思广益化解了难题，让项目设计圆满完成。
在这八天的培训中我收获了很多，同时也认识到了自己的不足。身边有许多优秀的人值得去学习，在专业领域还需不断的充实自己、开拓视野，自己还有很大的空间去发展，去努力变优秀。很幸运能在上海建工设计总院这个一流的综合平台上开始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多听、多学，快速成长，将工作做好，为公司的发展贡献自己的一份力。
培训交流心得体会 19
通过这次优质文明服务学习，作为一名银行工作人员，应该深刻的认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋热烈的大环境下，服务更是从某方面体现了银行的软实力的竞争力。“服务”看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也明白，要做好服务工作不是一件容易的是，更不是一朝一夕能够铸就完美的。
柜员的服务是银行中最为重要的部分，一个银行的'柜员对客户服务情况的好坏直接影响着这个营业网点给客户的印象，更直接影响着该网点的营业业绩。培训学习中，老师给我们示范了在工作中应该做到的服务内容和服务礼仪，包括服务语言、服务手势、服务表情等，这些方面都是未来工作中我们需要重视的。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的要求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有每一位员工把服务做到“深入人心”， 把服务与各项业务流程的优化和创新结合起来，把服务与完成全年综合经营指标结合起来，我们一定能够在同行竞争中脱颖而出。
培训交流心得体会 20
通过学习，使我的教育观念得到更新，学到了许多先进的教育教学思想，业务水平有了一定程度的提高。特别是对我今后的教学进行理论性的指导，以至于不会偏离素质教育、我想我们虽然学到是理论，而最主要的是我们如何将这些理论付诸欲实践，也就是说作为教师还是要将落实进行到底。
我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的.时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。
教师负着教书育人的重任，自然，教师的工作也是异常辛苦的。但是，当我们走进课堂，面对着一双双对知识的渴求的目光时，我们就要做到心无杂念，将一切烦恼与忧愁抛却脑后，精神抖擞，全身心地投入到教学的课堂中去。课堂教学要体现教师的生命价值和崇高师德，必须要有“精、气、神”的修养。精、气、神就是指精力充沛、气势旺盛、神采飞扬。
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