银行试用期工作心得体会

银行试用期工作心得体会

　　当我们对人生或者事物有了新的思考时，马上将其记录下来，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的银行试用期工作心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

银行试用期工作心得体会1

　　我叫__，是__银行__分行的一名新来的员工。来到__分行如今有x个月的时间了，在经过一段时间的培训后，我顺利通过了银行的考核，试用期结束，如今我正式成为__银行的一名业务员。下面我对我这段时间里我的试用期的工作做一个小总结：

　　一、遵守规则，保证公正公开

　　根据__银行发布的银行从业人员守则，我在这段时间里严格遵守了这些条例，确保了每一项工作都是在符合银行规定的情况下开展，没有出现任何一次违规行为或操作。工作里我认真、细心的检查好客户的资料，并进行审核，也没有出现任何一条客户少收到钱，或是账户资金有问题的现象。确保了客户每一笔资金的流向明确，做到公正公开，也因此在我试用期的这段时间里，我没有收到一次投诉。

　　二、面对客户需有礼节

　　作为一名银行业务人员，我们每天都需要接待各种各样的客户，有些是学生，有些是普通职员，有些则是老年人。对于这些人员，我们每次为他们服务的时候，都需要保持微笑，长期的微笑让我一整天下来感觉脸都是麻木的，但是我还是不能放松。因为我们代表这银行的颜面，如果我们板着脸，客户就觉得的我们对他们不尊敬，让他们看了我们的脸色。这无疑会对银行的声誉造成影响，服务人员的态度在很大程度上会影响客户的心情与行为。有些客户看见你对他不苟言笑，没有好脸色。那他转头就走，不再来这里办理业务了，这样对我们的业绩也有影响。所以说，和客户过不去就是和我们自己过不去，放松心态，用一个良好的精神面貌面对客户非常重要。

　　除此之外，我们在与客户交流时，良好的语气与尊称也是很有必要的。对男士称呼为先生，对女士称呼为小姐。您好、请、谢谢，这样的字语需要常常挂在嘴边。

　　三、银行的培养让我成长

　　我在__银行__分行工作的这段时间里，还参与了由银行组织的为期三天的培训。这次培训过后，加强了我对于业务的处理能力，让我有了很大的成长，能够更加从容的.应对好每天的工作了。我很感谢__行长给予我的这次机会，也很感谢同事们的鼓励和关怀。更要感谢的是为我们培训的__老师，她是我们的榜样。

　　四、转正后的打算

　　转正之后，其实我的工作也不会有太大的变化，每天依旧是处理好这些事务，保持微笑面对前来办理业务的客户们。但我会继续努力，学习更多的关于银行方面的知识，我还年轻，还有拼搏的动力。

银行试用期工作心得体会2

　　三个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到时光匆匆。自大四起，在社会上跌跌撞撞一年有余，三个月前，通过社会公开竞聘，我非常荣幸加入江西科学技术出版社有限责任公司任办公室文秘一职，回顾过去的工作，在社领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。通过三个月以来的学习与实践，工作模式上有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。现将试用期内的工作心得体会作以下阐述。

　　一、认识自我

　　办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功底的要求非常高，这与我原先在学校中写文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。如两个月前我社半年度工作总结报告，那是我第一次认识到材料撰写的不易。起初我就像是一只“无头苍蝇”般乱飞乱撞，部门的汇报材料看了一遍又一遍，网上的工作总结刷了一篇又一篇，那段时间我曾一度因为写不出东西而感觉心情低落，甚至怀疑自己，期间部门领导给予了我支持与帮助，为我提供了大量的对照材料，部门领导针对公司业务及各部门职能为我答疑解惑，帮我整理汇报思路，搭建整体框架，提醒我在今后的日常工作中需积极主动观察并记录工作中的重点及领导的讲话内容，充实自己的素材资料库。不敢主动寻求帮助的我在部门同事的主动关怀指点下逐渐理清思路，经分管领导的调整修改和社领导的审核后终于协同完成了半年度工作总结的整理工作。通过这一次“实战”的演练让我明白自身的不足与短板，部门领导的.帮助与建议为我今后材料撰写提供了很好的参照与帮助。

　　当然，这只是我工作的一部分，通过三个月的学习，结合工作实际我总结了以下需自我提升的几个方面：

　　1.加强学习，丰富文字功底、提升写作能力；

　　2.加强对时间、资源的应用、管理能力，有效规划工作流程及进度；

　　3.强化责任意识，提升服务意识，认真做好办公室日常工作；

　　4.提升适变能力，不断调整状态适应岗位需求，以积极向上的正向思维正视工作；

　　5.作为一名中国共产党员，需加强理论学习、提高理论水平，提升思想站位。

　　二、认识岗位

　　我仍然清晰的记得初试时面试官问我的第一个问题“你知道办公室文秘的工作职责是什么吗？”现在想起来，当时我的回答粗浅且不着边际。入职初期，除了对新工作充满好奇与憧憬之余，伴随而来的还有工作无从下手的迷茫与恐惧。对新行业、新工作的新探索感觉忐忑与不安。害怕说错话，干错事又更怕给人一种不灵光、懒惰的感觉，可谓是“左右为难”，生怕行差踏错。期间，非常感谢社领导及分管领导的关怀，帮我解决了通勤时间过长的难题，多人多次找我谈心谈话，帮我梳理工作思路，划分工作重点，调整工作状态，部门领导及社内同事日常生活及工作中的关心照顾让我紧张的情绪得到了极大的舒缓。历经三个月的实战练习，我对办公室的工作流程及内容有了初步的了解。办公室作为社内职能部门，承担着沟通上下、联系左右、对外交流、传递信息的责任,主要分为党建、人力资源、综合治理、档案管理、文秘五大板块，我的日常工作主要包括各类汇报材料、会议纪要的撰写，协助办公室主任处理日常性事务，完成领导交办的工作。如何忙而有序、繁而不杂的完成本职工作是我下一阶段思考的重点。

　　虽然三个月试用期已结束，但在这段时间内我获得的知识与帮助是无法用单位去计量的。每一次结束，都意味着新的开始，在今后的工作中，我要脚踏实地的走好每一步，将所学的知识和技能有效的运用到工作与生活中，不断提升完善自我，争取早日成为一名合格的办公室文秘。

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