银行实训心得体会
当我们有一些感想时,马上将其记录下来,这样我们就可以提高对思维的训练。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编为大家收集的银行实训心得体会,希望能够帮助到大家。
银行实训心得体会1
商业银行经营实训是学生踏入社会前重要的一项训练,通过参与实际的银行运作,学生可以了解银行业务的运营和管理,培养自己的综合素质和实际动手能力。在这次实训中,我对银行的运作有了更为深刻的认识,也对自己的能力和未来的发展有了更清晰的规划。下面我将围绕实训内容、沟通与合作、自我挑战与成长、时间与压力管理以及对未来的规划五个方面,总结我在商业银行经营实训中的体会和收获。
首先,实训的内容是对我们未来在银行工作所需知识和技能的一个系统介绍和模拟练习。通过学习和操作实训平台中的各类业务,我了解了银行基本业务、贷款业务、国际业务等方面的概念和操作流程。实际操作的过程中,我明白了各种业务之间的联系和相互支持,学会了如何快速而准确地处理各类客户需求。这对于我未来在银行工作中的发展具有重要的意义,给我提供了实际操作的经验基础。
其次,沟通与合作是实训过程中至关重要的一环。在模拟银行操作中,每个业务环节都需要与队友之间密切配合,及时传递信息和交流意见。通过沟通和团队协作,我深刻体会到团队的力量是无穷的,只有通过共同努力,才能完成任务的高效和顺利。而当只有个人完成时,就会出现信息断层和任务延误的情况。这给我带来很大的启示,教会我在以后的工作中更加重视沟通与合作,主动与他人交流,协调各方面的.利益,以达到更好的工作效果。
同时,自我挑战与成长是实训过程中我最大的收获之一。初次操作时,我面对许多疑惑和困难,不知道如何处理和解决。然而,通过反复实践和克服困难,我逐渐提高了理解和应用能力,能够独立完成各类任务。这种自我挑战和成长不仅增强了我的自信心,也增加了我对未来工作挑战的勇气和信心。我意识到学习无止境,只有不断超越自我,才能不断提升自己的竞争力。
此外,时间与压力管理也是实训过程中需要掌握的重要技能。在实训过程中,任务的安排和时间的分配是至关重要的。如果不能合理安排时间,就会导致任务的滞后和效率的降低。而面对学习任务和实际操作的压力,我学会了如何通过合理分配时间和高效应对,以达到既定的目标。这让我明白了时间管理对于个人发展的重要性,并提醒我在未来工作中要不断提升自己的时间管理能力。
最后,由于实训的成功经历和专业知识的积累,我对未来的规划有了更清晰的认识。我希望能够在银行行业有所作为,成为一名专业的银行从业人员,为客户提供优质的服务。同时,我也希望通过在银行工作的经验,逐渐积累管理和领导能力,最终能够在银行的高层管理岗位上发挥更大的作用。这个目标不仅是对自己的要求,也是对自己的信心和责任的肯定。因此,我将不断努力学习和提升自己的能力,为实现这个目标而奋斗。
总之,商业银行经营实训是我大学学习中重要的一环,通过对银行业务和运作的实际训练,我对银行工作有了更深刻的认识和了解。在实训过程中,我学会了与他人沟通与团队合作,通过自我挑战和成长培养了自信心,掌握了时间和压力管理技巧,为未来的规划和发展打下了坚实的基础。这次实训不仅提升了我的综合素质,也对我的职业规划起到了积极而有力的推动作用。
银行实训心得体会2
在商业银行实训中,我所在的班级参加了xx项目。通过这个项目,我们深入了解了商业银行的运营和业务模式,掌握了一系列实用的技能。本文将就此项目进行回顾和总结,分享我的心得和体会。
1、项目介绍。
xx项目是一种在商业银行实习期间进行的模拟业务考核项目。在这个项目中,我们需要扮演业务人员的角色,进行各种金融业务的.操作和管理,如贷款、存款、理财、信用卡、外汇等。整个项目分为三个阶段:前期是培训和考试,中期是业务操作和管理,后期是数据分析和总结。在整个项目中,我们不仅可以学习到实用的业务知识,还可以锻炼自己的决策能力和沟通能力。
2、收获与体会。
通过xx项目,我深刻认识到了商业银行是如何运营和赚取利润的。商业银行在吸收存款、发放贷款和进行投资理财等方面获得利润。
在这个过程中,信用风险评估和风控管理是至关重要的因素。因此,作为一名金融从业者,我们需要学习相关法律法规和风控知识,才能更好地为客户提供优质的金融服务。
此外,我还意识到了团队合作和沟通的重要性。在实训过程中,我们需要与其他业务人员密切合作,共同完成各种业务操作和管理。因此,良好的沟通能力和团队协作能力是不可或缺的。只有不断学习和积累,才能在未来的工作中获得成功。
3、对未来的展望。
在商业银行实训中,我学习到了很多有用的知识和技能,也意识到了自己的不足和需要改进之处。在未来的工作中,我将努力提高自己的业务水平和沟通能力,不断学习和积累经验,为客户提供更好的金融服务。同时,我也希望能够加入更多的金融实战项目,不断挑战自己的限制,为人生的成功奋斗。
综上所述,商业银行实训中通过参加xx项目,我充分认识到了商业银行运营的复杂性和金融服务的重要性,同时也更深刻理解了团队合作和沟通的重要性。通过这次实训,我相信自己已经具备了更多的实践经验和知识储备,为未来的工作提供了更加扎实的基础。我将继续不断努力,为实现人生的价值而奋斗。
银行实训心得体会3
第一段:
在现代商业社会中,商业银行作为重要的经济机构,承担着金融服务、贷款、投资等多重职能,为经济发展做出了重要贡献。为了更好地了解和掌握商业银行的运营机制,管理层和员工们经常会参加各类商业银行实训。本人于XX年XX月参加了智盛商业银行实训,通过实践环节深刻认识到了商业银行的一系列职能、流程及其核心价值,也切身体验到了商业银行工作的繁琐和细节工作的重要性。
第二段:
实践环节中追求协调。
在实践环节中,我们深刻领会到商业银行的工作流程和职能。在每个环节的工作中,我们必须要将自己的工作与其他环节的工作协调起来,实现整个工作流程的协调性,以便确保银行业务能够快速、有序地开展。例如,审批贷款时,整个流程中包括风控、信贷、法律等多个环节,在这些环节中,我们必须严格按照规定和流程进行操作,掌握好时间节点和财务核对,只有如此才能保证工作的顺利开展。
第三段:
实践中突出细节管理。
在实践环节中,我们还发现,商业银行的工作中有很多细节需要注意和管理。一个小小的失误或疏忽可能会给整个工作带来不小的影响。例如,对于每笔交易繁琐的手续都要注意,必须认真地检查每项业务,确保没有任何漏洞与疏漏。同时我们还得关注业务变化,掌握市场信息,以确保自己的工作紧跟市场的脚步变化。
第四段:
实践中展现合作能力。
在实践环节中,我们还需与同事配合,这需要我们展现合作能力,互相协助完成工作任务。在合作的过程中,我们发现只有互相交流合作,并及时给出反馈建议,才能确保每个人的工作都能够得到协调,任务顺利完成。要做到合作,我们需要互相信任,互相支持,在合作中相互激励,形成良好的工作氛围,共同奋斗取得成功。
第五段:
总结。
商业银行实训是一次独特且重要的.经历,能使我们近距离接触银行业务,深刻领会到其中蕴含的经营模式和核心价值。在商业银行实践中,协调、细节管理、合作都显得至关重要。同时,我们也进一步认识到,一名银行从业人员必须要具备深厚的专业素养,精耕细作,才能更好地为商业银行的快速发展做出自己的贡献。最后,我将会一直保持学习的热情,在今后的工作中不断提升自己,做出更大的成就!
银行实训心得体会4
本次实训虽然只有短短的一天半时间,但是内容特别丰富,而且通过这次实训我们都得到了很大的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务,并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性,活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等,都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会,让我们有了具体的商业银行业务经验,有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。
在模拟过程中, 我初步认识并练习了商业银行的相关业务,加深了对商业银行业务操作系统的.熟悉程度,训练了我们的实际动手能力。经过学习,我了解了银行业务运作的基本流程, 明确了银行柜员的工作内容及职责,加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到,进行现金出库,然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证,再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务,这是办理业务的基础与前提。当然很多也业务也需要授权人的授权。最后在日终时, 要进行现金进入库与柜员签退, 最后完成商业银行模拟业务的操作。
并且经过这次的模拟实训, 我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度,不能急躁。对待数字一定要严谨认真,对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对,避免输入错误,如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽,出现操作错误,系统就会自动提示错误,于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到:这些在模拟操作中产生错误可以重来,但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成,不会有人在一旁提醒、检查,这也就要求我们要认真负责,切忌粗心大意、应付了事。在工作中,一定要本着认真严谨负责的态度,既是对自己负责也是对客户负责。
实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错,但是如果真心要从事这一方面工作,就要耐得住日复一日的循环往复,要时刻锻炼自己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细,成功就是简单的事情重复做。
这次的模拟实训让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备,更好的实现了课本知识与实践的结合,更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。
综上所述,通过这次模拟实训,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,检验了平时所学的基础知识,衡量了个人的业务能力和水平,对商业银行业务有了更深层次的理解,并且发觉了自身存在的不足和缺点,这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利,但我相信,这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。这次模拟实训,不仅使我从个人能力、业务能力上有所提高,也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量,也能避免出现误差后反复核对的繁琐,从而提高工作效率,为今后步入岗位奠定坚实的基础。
银行实训心得体会5
在大学学习金融专业的学生,一般会接受银行实训的培训,以提高自己的职场能力。实训以仿真银行为背景,通过模拟银行的真实业务流程,让学生学会开立账户、存款、取款、转账等操作,体验银行业务的全过程。通过实践操作,学生可以在理论知识与实际应用中增强对知识的掌握与运用。
第二段:实训前的准备工作。
在实训之前,我们需要提前了解银行相关知识,掌握基本的理论知识以及常见的操作技巧。我们可以借助互联网、及时咨询老师或者同学,多去关注银行行业的最新动态和政策变化,以便在实训中更好地适应和应对突发情况。同时,还需要进行组织训练,提前了解实训流程,坚持规范化操作,达到最佳的效果。
第三段:实训经历分享。
实训中我感到最重要的是团队合作,配合默契是必需品。在实训中,相信大家都会遇到类似于忘记输密码或者打错账号等小问题,此时配合默契的团队就显得尤其重要。另外,实训中不仅仅是对知识的消化和掌握,更是锻炼我们解决问题的能力完成任务的能力,仿真实训会将许多复杂的场景带给我们,需要我们去独立思考、沟通和协调,做到靠自己的实际操作掌握技能。
第四段:实训带来的收获和启示。
实训让我深刻认识到了团队合作的重要性,并从中受益匪浅。同时也让我更加重视银行的规范化操作和流程,从中体验到了银行业务的标准化和流程规范化,明确了银行工作的重要性和规则性。也让我感受到了掌握知识和技能的必要性,从而更加努力地学习和实践,积累更多的'工作经验和技能。
银行实训对于我们专业学业的提升和职场规划的实现都有很大的帮助。在实训过程中,我们不仅学习了金融知识,更得到了实际操作的机会。这对我们未来的职业发展至关重要,也对我们的人生具有重要意义。同时,我们也要通过实训的经验,不断学习银行相关的知识,全面提升自己的能力和实践经验,为将来的工作加油打下坚实的基础。
银行实训心得体会6
近年来,银行业作为我国金融业的重要组成部分,正受到越来越多大学生的青睐。为了更好地培养和选拔具有实际工作能力的银行人才,各大银行纷纷开展大学生实训项目。作为一位参与过银行大学生实训的学生,我深切体会到这一项目的重要性和价值。以下将从实训机构的建设、导师的指导、实训内容的设置以及自身收获等方面进行综述。
首先,实训机构的建设对于大学生实训是至关重要的。实训机构的建设涉及到场地设施、实训设备以及师资力量等多个方面。具备先进的实训设备可以为学生提供更贴切、真实的实训环境,有助于学生更好地理解银行业务的具体流程,并在实践中掌握相关技能。而实训机构中的专业导师,则扮演着重要的角色。他们不仅具备丰富的实际工作经验,还能将复杂的银行业务以通俗易懂的方式传授给学生。在实训期间,我亲身感受到实训机构良好的环境和导师优质的指导,这为整个实训过程奠定了坚实的基础。
其次,导师的指导是大学生实训过程中的关键环节。导师不仅要在专业知识上进行引导,还要对学生的思维方式、沟通能力以及团队合作能力进行培养和提升。在我的实训过程中,导师们耐心解答我的问题,引导我思考问题的本质,并提出具体的解决方案。在他们的悉心指导下,我逐渐培养了分析问题的习惯和解决问题的能力。导师们经验丰富、耐心周到的指导不仅让我受益匪浅,更激发了我在银行行业的求知欲和进一步学习的`动力。
再次,实训内容的设置需要贴合实际需求。银行业务种类繁多,而且不断发展变化,因此实训内容的设置需要与实际情况紧密结合,并遵循行业发展的前沿。实训内容的设计不仅要有课堂讲授,还要有实际操作。通过模拟操作、案例分析等方式,学生们能够更好地将理论知识应用于实际工作中,提升工作技能。在我的实训过程中,实训内容的设置种类丰富,既有对银行业务的理论学习,也有了解银行内外部环境的企业文化等,这使得我对银行业务的认知更加全面,并能够更好地适应未来的工作环境。
最后,实训过程对于大学生的收获是多方面的。首先,实训过程使我对银行业务有了更深入的了解,这有利于我未来的职业选择和发展。其次,实训过程培养了我团队合作和沟通协调的能力。在与同学们一起完成任务的过程中,我学会了倾听和合作,提高了自己的沟通能力。同时,实训过程中的压力和挑战也锻炼了我的抗压能力和解决问题的能力。不仅如此,实训过程也为我与银行业内外的人员建立了广泛的人脉关系,这对于未来的求职和发展都是非常有利的。
综上所述,银行大学生实训项目是非常有意义的,它可以为学生提供更逼真、实用的实训环境,并通过导师的指导、实训内容的设置以及自身的努力,提升学生的综合素质和职业能力。希望银行大学生实训项目能继续保持优势和长期发展,为培养和选拔更多具有实际工作能力的银行人才做出更大的贡献。
银行实训心得体会7
商业银行实训是在大学期间非常重要的一项实践活动,通过实际操作来了解银行业务,培养实际工作能力。在实训过程中,我学到了很多知识和技能,同时也积累了一些经验和体会。以下是我对于商业银行实训的心得和体会的总结。
第一:实践重要性的认识。
商业银行实训是将理论知识应用到实践中的过程,通过模拟真实的工作场景,加深对业务的理解和应用能力。在实训过程中,我深刻认识到理论与实践的差别,并逐渐了解到实际工作中的复杂性。由于实际操作带来的挑战与理论知识相比,更能检验和提升我们的实际工作能力。
第二:团队合作的重要性。
商业银行的工作需要与很多部门和人员进行密切合作,团队的有效配合是成功的关键。在实训过程中,我们组成团队完成各种业务,分工合作,各司其职,共同努力完成任务。通过实践,我深刻认识到团队合作的重要性,明白了一个好的团队需要相互信任、相互支持、相互合作,并能积极解决问题和冲突。
第三:沟通能力的提升。
商业银行的工作需要与客户进行沟通,了解客户需求并提供相应的.解决方案。实训中,我通过与不同的客户进行沟通,了解到沟通能力的重要性。良好的沟通能力不仅能够促进客户关系,还能提高工作效率。在实训过程中,我学到了一些沟通技巧,如倾听、表达和解释。通过不断练习,我发现沟通能力得到了明显的提升。
第四:解决问题的能力。
商业银行实训中常常会遇到各种问题和困难,能够灵活处理这些问题是一个成功的关键。在实训中,我们经常遇到客户反馈的问题和疑问,需要我们能够迅速分析、处理和解决。通过实践,我学会了如何识别并解决问题,培养了自己的逻辑思维和解决问题的能力。这对于今后工作中遇到的困难和挑战都非常重要。
第五:个人成长的体会。
商业银行实训是一个宝贵的机会,可以让我们不仅仅是学习知识,更能够培养个人能力和提升职业素养。在实训过程中,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了解决问题的能力、团队合作的能力和沟通能力。与此同时,实践也让我更加了解自己的优势和不足,通过不断改进和学习来提升自己。通过实训,我迈出了职业发展的第一步,更加坚定了从事银行业务的决心。
在商业银行实训中,我收获了丰富的知识和经验,也积累了宝贵的实践经验。面对困难和挑战的时候,我学会了勇于面对和解决,通过与他人的合作和沟通,我增强了团队意识和领导力。实训不仅仅是对知识的应用,更是对自我能力的锻炼和提升。我相信将来在工作中,我所积累的这些经验和能力一定会帮助我更好地应对各种挑战和机遇。商业银行实训是我大学生涯中的一段宝贵经历,它为我的职业发展奠定了坚实的基础。
银行实训心得体会8
时光荏苒,我在的生活早就已经宣布结束了,我目前已经在xx银行通过了实习,在这里我体验到了工作的辛苦与充实,也充分的了解到了银行的基本工作流程,对我各方面的能力均有所锻炼,毫无疑问,这次的实习对我毕业以后的职业生涯奠定了非常好的基础,非常感谢学校把我分配到这么好的一个工作,我想如果不出意外,我会在我毕业之后继续在这家银行工作下去,至少这里给我的第一印象很好,也一定程度上让我对待工作的心态都变得焕然一新。
xx银行是一家区域性发展银行,成立于19xx年,xx银行的前身是一家信用社,经过这么多年的'演变,才成为了现在的商业银行。在我进入银行不久后,就统计过一次银行的资产总额,将近人民币四千亿元,在我国多个一线城市、二线城市、三线城市均都有所分行,就是为了保证我们的客户去到哪都能找到自己所信任的银行,方便大家办理业务,我目前就在学校安排的xx支行实习,位置坐落在xxxx大厦一楼,占地面积1200平方米,是xx区占地面积最大的一家银行,设备业务也是最齐全的一家银行,我所在的支行一共有150名在职员工,其中并不包括保洁人员以及。我能来到这里实习是我莫大的荣幸。
我在银行的工作岗位是接待人员,前台的服务人员由我跟另一个小姐姐组成,但是我了解到,她并不是跟我一样来实习的,反而是已经在银行工作过三年的资深前台工作人员了,难怪她能那么从容的应对客户。我的工作职责就是负责指引来到银行的客户到指定的窗口办理相应的业务,并且在银行柜台业务繁忙的时候,建设性的提议要客户坐在一旁休息等待一下,并为客户准备好水,告诉他可以翻阅一下我们银行的业务月刊。刚开始我连这么简单的工作都无办法做好,经常面对客户的提问而哑口无言,根本无法顺利的服务于客户,一切都是以另一个前台小姐姐为主导,我负责在一旁学习,观摩吸取经验,在她的指点下,我不到半个月的时间就能很好的完成自己分内的工作,后面她为了让我多累积点工作经验,都是换我来主导工作。
三个月的顶岗实习生活转瞬即逝,我才刚让自己融入银行前台接待的这个角色,就宣布了我的实习圆满结束,实习的三个月就如同老师在给你上课一般,一分一秒都不要浪费,因为在这你可以学到对你都有益的东西,这是我们走向最为关键的一个阶段,只有把实习对待好了,你才能更好的面向社职场。
银行实训心得体会9
作为xxx信用联社的新银行员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新银行员工培训班,感到莫大荣幸。这次新银行员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下几个心得:
作为xxx信用联社的新银行员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新银行员工培训班,感到莫大荣幸。这次新银行员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训,我感触颇深!
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下,我们来自温州各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的.精神。本次培训制定了严格的作息时间,12天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
看着《点钞技能训练》的邵王老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原来钞票还可以这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,不过十来次,手有微酸。问及邵王老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵王老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径?邵王老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
这次培训,作为xxx联社一行九人的带队人,又是班委第三组组长,我每天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上王老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时,第三组组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
银行实训心得体会10
第一次出来实训已经有两个多星期了,第一次出来工作真的有很多感慨,记得第一天上班的时候组长和张老师把我自己带到银行后就走了,对于第一天出来工作的我真的很难,我不知道该如何第一次面对陌生人,发现自己第一天真的好傻,银行业务不熟,公司业务也不熟,来银行的大多数是银行业务的客户,有人来问我我都不知道该怎么应对,还好这里的护卫很了解银行的业务,大堂经理孙老师没时间的时候我就问问他们,第一天来的时候这边也有别的证券公司的——证券,和一个保险公司的,说真的,我感觉还不错吧,虽然目前为止真的还不知道怎么弄自己的客户,但起码感觉他们对我没有敌意。
在银行不到一个星期的时候,每天早上起来真的好累,每天很不想来,因为我发现在银行自己是个多余的,很讨厌来,那时真的很不想继续做下去了,跟同学几个人商量过,后来决定做一个月要把成本拿回来,虽然目的不怎么纯,但毕竟坚持到现在。现在已经有两个多星期了,每天的时间没有那么的难过了,因为我对银行的业务熟悉多了,但理财那些东西我还是要问别人的,至少能帮着别人做点事了,自己不至于感觉自己碍眼了,早上起来也没那么难过了。
目前为止还是不是很会开展自己的业务,跟客户说开户,有人跟我讲,大盘这样小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告诉我,我家人说在股票市场做的',不用跟我讲了……其实,我知道自己的努力不够,自己什么都不懂,第一次出来实训工作都不知道该如何去做。
出于我自己,我感觉这份工作还是很不错的,但我不会把这分工作当自己的事业做,我会有自己的一分稳定的工作,至于这段实训我会当做一个经验,因为我不打算放弃,或许以后我会我自己转为关系型的我想更适合我自己。这份工作或许对于别人更适合专心做为自己的事业,不过每个人的想法或许真的不同。
银行实训心得体会11
实习时间:20xx年X月X日—20xx年X月X日实习单位简介:中国农业银行,成立于1951年,是国际化公众持股的大型上市银行,总部设在北京,是四大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中,中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程:此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习岗位:客户经理助理。
实习过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段。
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习农行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试。
二、实习阶段。
(1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
(2)跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧。
实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件,结合金融杂志刊物,了解银行改革的方向、动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务,农行的业务结构较为多元化,有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务等多种业务,我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、电子银行业务、转账业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
在实习的大部分时间里,我除了跟客户经理学习金融产品的营销技巧之外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对中国农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的.毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变是非常重要的。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。最后,还要有明确的职业规划。所以今后在学习之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识以充实自己,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
银行实训心得体会12
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款贷款的办理及还贷理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了xx银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写帮助还贷网上银行开通及使用查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于xx银行作为较小的商业银行,有别于中农工建交以及农村信用合作社。它与其他小银行如xx银行,xx银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的.是银联清算系统(大银行之间使用的为xx银行支付清算系统),在xx银行存取在xx银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今xx银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及
网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实训的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。
在实训期间也发生了一定的突发状况,比如,在xx月xx日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
银行实训心得体会13
实习,是为了在大学的理论学习过程中,通过实际操作,使知识更融会贯通的理解到人的脑子里去,至少在我看来是这样子的。每次实习,尽管工作的性质可能有些相似,但是我总有新的感受,新的体验。
在实习以前,我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作,是普通人很难懂的工作,所以我一直认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融知识的高手,他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词,是很有挑战性、很高难度的工作。但是经过这次实习,我发现自己错了。他们也会有很繁杂工作程序要不断的重复,有的工作程序的难度并不大,甚至只是连小学生都会做的繁琐的工作,但是就是需要他们一点一点的做好每个程序,才能成功的完成每一笔业务,为银行降低风险的同时获取利润。所以说,无论多高难度的工作,都是要循序渐进才能最终完成。
这次实习,我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西,本来想着像个机器人不断做就是了,毕竟自己是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个"心眼",就会有新的体验、新的感受。就像复印机用了上千遍都是按那么几个键,但是只要细心发现它的其他功能,例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、遇到背景比较透明的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印效果等等。尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机,但是万变不离其中。孔子说的那句"温故而知新,可以为师矣"真的是很有道理呢!
我曾经思考过一个问题,就是现在大部分的人都是工作压力很大,但是不能发泄在工作上,他们是如何调节的呢?我发现他们的心态都摆得很好,他们能换角色从客户和上级领导的角度去理解对方的立场和观点,所以可以释放自己的心理压力。记得有一个说法是,如果一个人能学会不抱怨别人而去想着自己的不足还有对方立场的难处,那么这个人已经达到令人佩服的境界了。
每次实习完,我都有一种"实习比学习来得更踏实"的感觉,因为总觉得在学校学的很多东西都是流水式的,得不到实践,学得一点都不深刻,甚至很快就会遗忘的。但是实习一些事情只要做一次,就足够上课老师说的好几次。"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行",我真的觉得大学生应该多参加社会上各式各样的实践活动,能更好的提高学习理论知识的兴趣和理解能力。
经过在银行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的资料,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的.一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
银行实训心得体会14
机电xx1班在机电学校校区开始了为期两个星期的电力拖动实训。整个实训过程,可以用师生教与学其乐融融来形容。
实训第一天,机电xx1班就以善思乐学的精神让指导老师刮目相看。实训中,我们不仅认真做好指导老师布置的每一个任务,还在歇息间隙与我们进行探讨,共同研究电路的接法及相关知识。固然整个实训不算难,但我们不看轻每一个学习的机会,认真接好每一条线,拧好每一个螺丝,我们以努力的成果x实了我们的对这次实训的重视。值得一提的是,这个班级有很强的团队意识,在每一次通电环节中若有谁电路没有接通, 就会三三两两互相讨论原因,并找出解决的办法。
实训不仅是一个对所学知识的补充与升华,更是一个考验学生动手能力的平台。两周实训中,师生们一起度过了很愉快的学习时光,由于我们不仅用认真的`态度来对待每一个学习任务,捉住每一次动手的机会,增强动手意识,进步动手操纵能力,更用我们优秀的实训成果往返报老师的关心和付出。
通过此次实训,我认识到了团队合作的重要性和必要性。在今后的学习、生活、工作当中,我都将谨记这一体会,使之成为我人生的宝贵财富。
银行实训心得体会15
商业银行作为金融体系中的重要组成部分,发挥着向实体经济提供融资服务和金融中介功能的作用。为了培养学生对商业银行经营的理论和实践能力,我校开设了商业银行经营实训课程。这门课程旨在通过模拟真实的商业银行运营环境,让学生亲身参与银行业务流程,提高他们的金融业务知识和应用能力。在实训过程中,我充分认识到商业银行的重要性和挑战,也获得了宝贵的经验和体会。
商业银行经营实训主要分为基础实训和综合实训两个阶段。基础实训包括学习银行的基本理论知识,如存款、贷款、国际结算等,并熟悉业务操作流程。综合实训则是将所学知识应用于真实的商业银行运营情景中,通过模拟银行的各项业务,让学生亲身参与并解决实际问题。课程设置了实训案例,要求学生进行综合分析和决策,提高团队合作和管理能力。实训过程中,教师还会为学生提供相关的指导和支持,确保实训顺利进行。
通过商业银行经营实训,我对银行的运作流程和业务知识有了更深入的了解。我学会了存款业务的操作流程,了解了贷款业务的审批流程,并了解了其他金融产品和服务。在实训中,我参与了模拟的综合实训项目,通过与队友的合作,提高了团队协作和沟通能力。在实际操作中,我还发现了商业银行经营中的一些挑战,如风险管理和客户服务等方面的问题。这些经验丰富了我的实践能力,培养了我解决问题和处理突发情况的能力。
商业银行经营实训虽然有很多收获,但也存在一些局限性。首先,时间较为紧张,无法完全模拟真实的银行运营环境。其次,实训项目较为单一,无法涵盖所有的银行业务和风险管理。针对这些问题,我建议可以增加实训的时间,加大实践的比重。同时,可以设置多个实训项目,覆盖更广泛的业务范围和风险情况,增加实训的复杂度和挑战性。此外,可以邀请业界人士来讲解实际案例,提供更丰富的实训资源和经验分享。
商业银行经营实训是我大学期间的`重要经历之一,对我的个人发展产生了深远的影响。通过实训,我不仅掌握了商业银行的基本理论知识和业务技能,还培养了团队合作和解决问题的能力。同时,我也认识到商业银行经营中的复杂性和挑战性,为将来的职业发展做好了准备。未来,我将继续学习和提升自己的金融知识,努力成为一名优秀的金融专业人才。
总结:商业银行经营实训是一门十分重要的课程,通过实训可以提高学生的实践能力和解决问题的能力。我在实训中学到了很多关于银行业务和风险管理的知识,并培养了团队合作和沟通能力。虽然实训存在一些局限性,但通过不断改进和提升,可以进一步提高实训的质量和效果。对于我个人而言,商业银行经营实训是一次宝贵的经历,对我的个人发展产生了深远的影响。我将继续努力,在金融领域取得更大的成就。
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