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打造高绩效团队心得体会

时间：2024-07-08 09:54:47 心得体会我要投稿

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打造高绩效团队心得体会

　　当我们经过反思，对生活有了新的看法时，心得体会是很好的记录方式，这么做能够提升我们的书面表达能力。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编为大家整理的打造高绩效团队心得体会，希望能够帮助到大家。

打造高绩效团队心得体会

打造高绩效团队心得体会1

　　日前，我很荣幸地参加了余世维博士的讲座，他被誉为“华人管理教育第一人”、“华人最受推崇的实战型培训专家”，讲的是“如何打造高效团队”。听完后，我内心深受触动。

　　一个有团队精神的群体就是团队，而没有团队精神的群体则只是一群人。团队必须满足三个条件：自主性、思考性和协作性。自主性指的是在日常工作中，具备主动反馈、主动沟通和主动关切的习惯。思考性指的是自己能够经常发掘问题点，寻求对策并对自己的工作提出流程改善建议。协作性指的`是能够接受冲突，排除自私、自我和自大，以原则为导向与人进行协作沟通。这样的团队才能在工作中更高效、更有成效。

　　在解释团队和群体的区别时，我采用了图像生动地阐述。在群体中，领导高居上位，员工处于底端。领导被视为员工的“父亲”、“母亲”或“哥哥”、“姐姐”，员工是顺从的个体，领导是一种监督型领导。而在团队中，领导应该具有以下定位：领导可以把自己看作员工的顾问，站在一个圆的中心，员工和干部围绕着领导。员工遇到问题就向领导寻求建议。领导也可以将自己视为员工的伙伴，与员工一起协作。最好的定位是将自己看作员工的教练，跳出圆圈，在场外指导员工工作。如果作为领导不能做到这样的定位，那么至少要将自己看作员工的顾问，这是一个团队。

　　要让一个企业变得强大，或让一个单位、部门的工作做到最好，必须依靠团队精神。怎样才能让员工具备团队精神呢？余博士认为，重要的是让每个员工都感到“这是我的企业、单位或者部门”，这个想法来自一本名为《这是你的船》的书籍。

打造高绩效团队心得体会2

　　21世纪，人才是最宝贵的资源。在企业的核心竞争资源中，人力资源是一个至关重要的元素，是企业核心竞争力的基础动力之一。如何有效地配置人力资源，最大限度地发挥人力资源的优势，成为企业关注的重要课题。随着21世纪理性营销时代的到来，个人英雄无法再独唱主角，在营销舞台上叱咤风云的日子已经一去不复返了。团队，这个营销时尚名词，开始被越来越多的企业深入研究。团队管理正在成为企业人力资源管理中一个新兴的领域。

　　团队领导很想要建立一个高效的团队，但却不知道如何做。于是，他开始大喊口号：“我们必须要加强团队合作，彼此奉献，上下团结一心，这样我们的工作才能无往不胜！”然而，这些口号并没有起到实际作用。团队领导希望员工们在工作时像年终聚餐时那样充满热情和士气，但实际表现却与预期相去甚远。其实，企业真正需要的是“让员工团结一致，激发他们的积极性和潜能，为企业创造出色的业绩”。因此，建立一个高效的团队并增强其凝聚力显得尤为重要。

　　一、高效团队的特点

　　高效团队是一个怎样的团队呢?其实高效团队具有的条件很简单：

　　1、规模比较小，一般不超过20人;

　　2、互补的技能，即团队各成员至少具备某项专长、分析解决问题能力、基本的沟通技能;并可以为成员提供指导和动力;

　　3、可行的目标以使成员采取行动和充满活力;

　　二、如何建设高效团队

　　没有完美的个人，只有完美的团队。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。

　　(一)设计高效团队

　　在团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

　　每个团队都有各自的长处和短板。在完成任务的同时，团队还要面对外部环境的威胁和机遇。通过分析团队所处的环境，评估团队的整体能力，找出团队目前与团队目标之间的差距，明确团队如何发挥优势、规避威胁、提高应对挑战的能力。这样，团队才能更好地实现目标，取得成功。

　　以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

　　合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。怎样行动涉及到团队运行问题，即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。

　　目前我们团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?以增强团队成员的责任感和使命感。还要发挥悍勇精神。

　　(二)为员工提供深造的机会

　　只有一个不断充实自我学习的团队，才能创造更多的“奇迹”。在我们的营销团队中，有些员工很满足于他们已有的知识和经验，缺乏自觉吸取新知识的意识，也不积极进行横向学习。然而，在学习型营销团队中，无论从机制还是观念上，都强调再学习的重要性，善于将理论和实践相结合，发现他人优点并吸收。面对这样的员工，我们需要创造学习机会并组织培训，作为分部主任，我们应该加强员工阶段性培训和有针对性的培训。

　　(三)听取员工的见解

　　在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。

　　(四)鼓励员工的创造力

　　只有不断地创新才能保持企业竞争优势，做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的弘历，这一点体现得更为明显。其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西。

　　(五)团队分工与合作

　　企业的发展是一个内部循环的过程，从创始人开始积聚个体能量，逐步扩大规模并形成有机的组织结构和功能平衡。这个过程呈现出波浪式的起伏，推动力源于内部的能量供给。每个部门都应该具备教练和激励团队的能力。分部主任可以带领和激励下属，店长可以教练和发动部门员工，员工则需要拥有自我激励和自我提升的'能力。只有在上、中、下三个层级间协调平衡，并且各部门之间相互了解并协作，才能实现制定战略、战术并让其顺利执行。否则，所有计划只能仅仅停留在草案阶段，难以落地实施。

　　(六)增强领导才能

　　领导在发挥指导作用时，首先要做到以身作则，做出好的示范，引领团队成员向好的方向前进；其次，在工作过程中要明确工作目标，明确工作质量、工期、成本等方面的约束，确保整个项目的顺利进行；最后，要明确各团队成员的角色和责任分工，让每个人充分发挥自己的能力，为项目的成功做出贡献。

　　(七)充分发挥领导的沟通和协调作用

　　首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

　　其次，在团队协作过程中，成员之间需要进行良好的沟通和协调，才能保证项目的顺利完成。但是，有时候成员与周围环境之间会产生不适应，比如对技术不熟悉等问题。这就需要领导来帮助成员熟悉工作环境，学习掌握相关技术，以达到项目目标的及时完成。(例如，在客服团队中)

　　再次，在团队工作中，与其他部门的沟通和协调是十分重要的。不同部门之间可能会出现各种矛盾和冲突，因此领导需要进行有效的沟通协调，为团队争取更多的资源和良好的工作环境。同时，领导要不断与其他干系人达成共识，确保团队能够顺利地完成任务并实现目标。这样才能更好地推动工作进程，并促进团队的发展与成长。

　　(八)充分发挥领导的激励作用

　　在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。

　　(九)灵活授权，及时决策

　　随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。

　　首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。

　　其次，授权可以激发团队成员的积极性和创造力。每个人都渴望实现自我价值。挑战性强的任务能够帮助他们不断拓展知识和技能，挖掘创造潜能。每一次成功的工作不仅是领导管理成功，更是团队成员实现自我价值的成功。

　　再次，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外。

　　三、充分发挥团队凝聚力

　　团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。

　　团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时。

　　团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感。

打造高绩效团队心得体会3

　　高效团队是由一群承诺共同工作目标、互相承担责任并协力合作的成员组成的。他们通过共同努力实现卓越的组织绩效。敬业精神是团队中的一种职业道德，包括忠于职守、认真负责、善始善终等方面。高效团队和敬业精神互相关联，相互作用。如果没有团队意识，散漫无序，就不可能形成一个高效团队。同样，缺乏勤奋敬业，也难以取得大的.成就。在打造高效团队时，需要培养勤奋敬业和奉献精神，树立信仰和价值观念。团队的形成通常伴随着优患、危机和挑战。团队成员为了一个共同的目标而团结在一起，共同提高组织效率和实现创新，从中获得物质和精神层面的回报。当敬业变成一种习惯时，团队成员会从中学到更多的知识和经验，同时也能从全身心投入工作的过程中获得快乐和自信。提高团队成员的素质和能力，包括学习、解决问题、沟通和冲突处理能力，需要不断地培训和学习。

打造高绩效团队心得体会4

　　人是构成团队最核心的力量，所以它不可能是一个或二个人就可以组成的，至少也得三个或三个以上的人才可以构成一个团队。团队应该有一个共同的目标，没有目标，就没有任何存在的价值。就像每个人，都有自己的目标，都在为这个目标而奋斗。所以，任何团队都有一个共同的目标。有这样一个例子：自然界中有一种昆虫喜欢吃一种植物叫三叶草，这种昆虫在寻找食物时，往往是成群结队，后面的一个趴在前面一个的身上，这样一个一个地趴下去，像一节一节的火车厢，由最前面的去寻找食物。管理学家做了这样一个实验：把这些昆虫头尾连接在一起组成一个圆圈，然后在圈中央放上它们最爱吃的三叶草，结果它们就顺着这个圈爬得筋疲力尽也没有找到它们的食物，可首领自己也迷失了方向。由这个例子可以得到启示：如果团队失去目标其成员也会失去方向，没有方向的团队就像盲人上了战场不知跟谁打仗。再如公司品管部，每个人各守其职和各分厂的每位员工及管理人员组成了一支品质管理队伍，并执行品管部确立的目标：B线工件一次性合格率≥99%为年度目标。A线工件一次性各格率≥95%为月度目标，≥93%为年度目标。A线工件返工修率<0.5%为月度目标，<0.6%为年度目标，B线工件返工修率0.2%为月度目标，<0.3%为年度目标。同时落实目标的执行，目标追踪及检讨和目标的修改。制定这个目标主要是本着持续提升产品质量为原则，进一步加强自身基础建设、规范质量管理过程，并协同生产部、计划办等各个部门，努力完成公司下达给生产系统的工作任务。通过对每一种产品认真、细致的抽检和验证，使每一种产品都能达到让顾客满意、放心和对顾客负责的宗旨。

　　一支队伍的每个成员受教育不同，经验不同，起点不同，相对来说得到的成果也就大不相同，所以建立一支高效的'团队应具备以下条件：

　　第一、每个员工或管理人员都应有高度的自主性和积极性。在自我启发的原则下灵活运用各种统计手法，以全员参加的方式不断进行改善和完善自己，积极踊跃地发挥自己的思考性和每个成员的创造性。

　　第二、为了组建一个高效的团队，每个成员都需要具备足够的专业知识、良好的工作意愿以及实际行动能力。而团队领导者则需要为成员提供有效的培训和指导，以确保团队成员的技术能力得到不断提升。在进行下属培训时，应该遵循PDCA特环的管理方法，即“计划－执行－评价－行动”。具体而言，需要先制定详细的培训计划，然后落实计划并进行培训。每次培训结束后，应进行有效的效果评估，并制定强化作业以巩固培训效果，以达到预期的培训目标。

　　第三、提高团队的生产力、士气及凝聚力。这是衡量团队是否达到高绩效的关键要素，要提高生产力，就必须要求每个成员有渠道获得必要的技能和资源。企业品管部的质检员和管理人员也应多了解一些品质管理方面的书籍和报刊，用现代品质理念和方法提升工作水平。还要通过提高团队士气和凝聚力来提升团队的精神。团队内部人际关系和谐，互相信任、赞许、认同、体谅及通力合作时，团队凝聚力就会很强;领导者作风民主、广开言路、乐于接纳意见、公开公平、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属时士气就会非常高昂。如果这个团队的成员都对工作目标赞同、拥护并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现。

　　第四、团队中的人际关系。良好的人际关系是团队运作的润滑剂。85%与个人人际关系和处事技巧相关联，团队中的人际关系包括上下级之间的关系、成员之间的关系。这种关系如果能达到喜爱、热心和照顾别人”人们之间的心灵距离会越来越近。也就越容易形成亲密的关系，距离的接近使双方交往、相互接触的频率不断增加，这样才能形成共同的语言、共同的态度、共同的兴趣、共同的经验、共同的信念和价值观，这时的关系才会更密切，不良的人际关系会耗费团队大量的精力。甚至产生队员和队员之间冷淡、厌恶、憎恨、对立、疏远或退缩等这些现象。

　　第五、团队会议对团队的影响。团队中的重要决策都是通过会议来解决的，成功的团队会议有利于团队目标的达成。举行一个富有成就的会议要注意避免“不守时、不负责、议而不决、决而不执行”

　　同时对于会议过程中的一些特殊的情况，如有人垄断会议，有人在会议的过程中进行急诊和探讨时，主持人应采取适当的措施和解决方案。团队会议的重点在于如何使会议在团队中发挥功率，如何在最短的时间内使用团队达成一致的建设性意见。

　　第六、团队中的激励因素起着至关重要的作用，能够提高团队成员的士气，促进高效的绩效表现。激励是根据员工的愿望和工作动力制定的，如果没有这些基础，就无法进行激励。例如，让员工更多地参与与其工作相关的决策，可以激发他们为公司目标而不断努力。让员工自己做决策是最高境界，但实际操作中，只要决策者认真考虑员工的建议，员工就会感到被重视，并全力朝着目标努力。

　　所以，一个高绩效的团队需要有成员之间互相激励、信任和帮助，建立共识，减少分歧，加强交流意见和经验，避免勾心斗角等不良行为。只有这样，企业才能够在市场中获得成功。

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