培训的心得体会集合(15篇)
当我们经过反思，有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，从而不断地丰富我们的思想。到底应如何写心得体会呢？以下是小编收集整理的培训的心得体会，欢迎阅读与收藏。
培训的心得体会1
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。
对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。
参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，
使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，
从而能更快的适应自己的'工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，
我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。
作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。
然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。
公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，
而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。
因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，
这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
培训的心得体会2
从08年下期开始，我有幸参加市级第一期化学骨干教师培训，首先感谢各级领导给我这次学习的机会。在近三年的学习培训中听取了十位多位专家、教授的十多场专题讲座，并到xx中学，xx中学、xx实验学校等现场观摩优质课。通过培训、观摩我的感触很深，使我对初中新课改有了更新的认识，也意识到新课改的重要性及必要性。三年的培训即将结束，在受训期间，我感觉每天都是充实的，因为每天都要面对不同风格的老师，每天都能听到不同类型的讲座，每天都能感受到思想火花的冲击。在培训中，我进一步认识了新课程的发展方向和目标，思了自己以往在工作中的不足。作为一名教师，我深知自己在教学上是幼稚和不成熟，在教学过程中还存在太多的问题，经过近三的学习、研修，作为处在自贡市最边远的农村学校的我，已有不小的收获。
一、通过培训和学习，拓宽了我的知识视野。
在以前的化学教学中，我并没有认真领会新课改的意义和真正的内涵，在教学模式和对教材的处理上还是主要参照旧的.教学方法和模式。通过培训和学习我认识到，新课程是人的，课程发展是人的发展，需要全员参与。认识到新一轮初中化学课程力图体现“为了每一个学生的发展”的基本理念，以进一步提高学生的科学素养为宗旨，激发学生学习化学的兴趣，尊重和促进学生的个性发展;助学生获得未来发展所必需的化学知识、技能和方法，提高学生的科学探究能力。使获得知识与技能的过程，同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。并且在教学过程中注意培养学生从化学视角看待物质世界，能应用化学知识和化学方法参与社会决策和解决问题的能力;倡导以科学探究为主的多样的学习方式，重视化学学习方法的启迪，提高学生终身学习的能力，在现代社会的生存和竞争能力;培养学生的爱国主义精神、集体主义精神和健康的世界观、人生观、价值观和社会责任感。
在对教材认识和处理方面，通过三年来的培训和学习，我探究过初中化学新课程与老课程在课程理念、课程结构、课程内容、课堂教学、课程和教学管理、考试评价等各方面发生的变化。必须以积极的心态面对新课程，要不断的更新自己教育观念和知识体系，及时补充新知识，并对原有知识进行整合，更需要调整自己原有教学思路和方法，使自己的教学节奏适应新的教育形式。
二、更新工作模式，在合作中求发展。
新课程提倡培养学生综合性学习，而自主合作探究是学生学习化学的重要方式。课改的实施对于绝多数教师而言，不可能一人立的完成，这就要求教师善于了解其它学科，学会与其他教师合作，互助配合，齐心协力培养学生。从而使各学科、各年级的教学有机融合，互助促进。面对时代的挑战，骨干教师的培养是教师成长的重要途径。
三、我学会了思。
教师要在教学中思。尤其是一线教师，重要的工作阵地就是课堂。教师不能只是课堂技术的机械执行者，而必须是课堂实践的自觉思者。要学会思考，不断的思，在思考中进步，搞好教学思，成了我的“必修课”。
总之，通过培训对我来说有了很的收获，给我带来了全新的教学理念;给我们带来了丰富的精神食粮，通过学习使我对新教材教法有了更新的认识，在教育思想和教学理念上有了更新换代。通过培训和现场观摩，让我有机会尝试全新的教学模式，实践自己的教学理念。我要把这些新的教学理念和新的教学模式运用到自己的教育教学工作中去，在教学中发挥自己应有的作用，为农村基础教育做贡献!
培训的心得体会3
20xx年X月X日，我非常荣幸的参加了XX省气象局在XX举办的20xx年全省气象部门新录用人员入职培训班，在培训中心的精心安排下，我度过了紧张、充实，而又有意义的X天。这三天，我获益匪浅，感触颇深,不仅认识了XX多个来自XX各局的同行，而且学到了很多气象知识，并对自己工作的重要性有了更加深刻的认识。
本次培训由来自省局人事处、观测与网络处、科技预报处、机关党委办公室、XX气象局、培训中心的领导和专家为我们授课。内容涉及我省气象部门概况、现代业务体系、气象现代化建设、气象科研与人才培养、基层气象工作特点及职责任务、职业道德教育等知识，旨在使20xx年新参加工作的我们对XX省气象事业发展、XX省气象业务工作开展情况、现代业务体系及现代化建设等有初步了解，促进我们完成身份转变、尽快适应工作岗位，坚定我们投身我省气象事业、为之努力奋斗的决心和信心。
XX是一个气象灾害频发、重发的省份，我们要抓住我省经济快速发展和我省气象事业发展的有利环境，尽快转变角色，了解我省气象事业发展和气象业务工作，融入到气象现代化建设、防灾减灾、气象灾害防御工作中，作为预报预测、气象服务工作者，要认真负责，找准定位，发挥作用和使命，保障人民生命财产安全。
我省的`气象事业才有了今天很好的发展，正是有了一代又一代气象工作者的无私奉献和顽强拼搏，我们赶上了我省气象进入快速发展的大好时期，抓住中央对气象工作的重视和我省经济发展的大好环境的机会，我们要切实做到立足岗位，为我省气象事业的发展发挥聪明
才智。我们要积极适应气象工作特点，要有责任意识、良好的职业道德和奉献精神，在做好气象业务、服务等工作的同时要积极参加气象基础性研究工作，多总结勤学习，脚踏实地，发挥团队精神，面向未来，在我省气象发展、防灾减灾、气候变化、现代化建设中，努力提高自己的业务能力和水平并得到很好的发展，为XX的发展奉献力量和才干。
X天的培训虽然结束了，但我对气象知识的学习还只是刚刚开始，通过这次的培训，我收获了知识和友谊，同时我还感受到，如果想要成为一名优秀的气象工作者，在以后的工作中一定要加倍学习，多向有成功经验的资深前辈学习，不断充实自己，增强使命感，提高自己的业务水平，把所学的新知识，所形成的新理念、新思路创造性的开展工作，为实现“一流的装备，一流的技术，一流的人才，一流的台站”的总体要求而努力奋斗。
培训的心得体会4
回公司参加了由刘玉芽老师主持的商务礼仪培训课堂，作为公司的一名新进员工，我深感幸庆，因为参加培训已经是得到了公司的最大嘉奖，公司提供给员工公司以外专业培训机构提供的培训，也是一种激励，如同加薪、晋级、外出考察、表扬。我很感谢公司提供给我这次培训的机会，我将在工作中更加努力，并学以致用，加强客服中
心礼仪培训工作，以提高客服中心对外形象。
一开始，刘老师就告诉大家，“礼仪”是什么? “礼”是一种道德规范:尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中，即要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你只是口头说说尊重是没用的。心里想什么?这就要求你善于表达，它需要一定的表达形式。你得会说话，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。
在客服部实际工作当中，就需要对我们的服务对象业主进行尊称。而且尊称的技巧就是就高不就低。如:我们曾有一业主姓林的，前后因一些物业问题投诉过两次，其中一次是因为我们小区对装修工人进出管理很严格，每次进出都需要业主的认证，而他由于工作很忙，多次被打扰后，心理很不舒服，于是冲到客服部找到我就要投诉。在交谈中打听到他在川信物业管理公司工作。于是我就从物业同行出发，告诉他我们的难处，然后尊称他为:林老师，并要求抽空和他聊聊物业谈谈管理。最后，他满意的走了。他年龄不大，我也可以叫他:林哥、林先生等。为什么还是叫林老师，因为这是一个游戏规则，任何人都有被尊重的需要，而能成为别人的学习榜样，使他的被认可的需求得到了满足。你要知道熟人好办事，一回生，二回熟，你要不熟的话，你跟别人打交道，假如有时候你没有这个尊称，就是失敬于对方。所以在他第二次因六栋一单元经常突然停电来电话投诉时，而客服中心客服人员在接听电话时因电话断了而没及时打过去时引发了他的第二次投诉。可是当我用客服中心的电话打过去，进行道歉时，我一叫“林老师”，他就记起了我，而且立马听出了我的声音。他亲切的
叫出我的名字，态度一下就缓和了下来，这样就使得我们能进一步的沟通，并得到他的理解。你看，虽然是投诉，但是通过前后两次交道，使业主不仅记住了我，而且还能带来工作方便。
“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。而现在大多数的人片面的认为“仪”是指个人的外在形象和仪态，那是不正确的。这种认知，只是对礼仪的其中的一个方面的认识，因此，在人际交往中我们不仅要有礼，而且要有仪。
总结下来，“礼仪”就是行为规范，现代人是讲规矩的，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化的做法。有一句话“教养体现于细节，细节展示素质”其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，规范的问题你要不注意，那就会比较麻烦。所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范! 在培训的过程中，刘老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧，也给我们例举了很多的商务礼仪案例，使我们对商务礼仪有了一个确切的认识，也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。
短短一天的培训，让我受益匪浅。让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。让我把刘老师讲课中所提到的其中一句我喜欢的名言做为这篇心得的结束语吧，那就是:教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败!
3月29日下午，楚睿公司的陈思含老师给我们上了一节生动的服务礼仪培训课。通过此次培训，我觉得公司这次组织的礼仪培训活动非常必要和及时。同时我们在礼仪方面还存在许多不足，礼仪培训让我深有感触，受益匪浅。
通过这次礼仪培训，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，我们平时忽略的这些小问题其实带给公司的负面影响是十分大的。从小小的握手礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中的指引手势不标准、文明用语声音太小动作机械面部木然等常见问题我们好象都没有多加注意。窗口工作是一扇亮丽的窗口，从接人待物到一颦一笑，都影响着整个公司的整体形象，试想当客户来到我们的窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?——“优质服务，顾客满意”，可我们的服务态度却带给客户的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的`服务宗旨吗？服务礼仪，看似简单，它是服务人员在与客户接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。我们对客人要真心实意，如果我们像机器人般机械木然地动作，客户体会不到我们服务的真诚和热情。所以提供优质服务我们要做到以下几点：
1、践行首问负责制：客户来访时，被询问的人员即为首问责任人。要求首问责任人对客户提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给客户一个满意的答复；对非自己职责范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据客户来访事由，负责引导到相应部门，让客户能方便、快捷地找到经办人员并及时办事。
2、淡妆上班：不修边幅的粗线条会让人看起来好像昏昏欲睡毫无神采，而过度渲染的妆容则会让大家过分关注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妆能表现出女性独有的天然丽质，焕发风韵，增添魅力。并能唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，使人精神焕发，还有助于消除疲劳，延缓衰老，让人看上去干练又不缺乏亲和力。
3换位思考、兑现承诺、服务快捷。如果我们能换位思考，站在客户的立场上看问题，就会想怎样的服务才能让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客户服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把它当作麻烦和找碴，一味地埋怨，我们而要把它当作是一个提升服务水平的机会，从而进行积极应对。
4真诚微笑：面对客户，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。除了微笑外，还要真真正正地为客人解决问题。“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真！
5赞美和倾听：发现别人的优点，学会赞美和倾听；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；学会各种服务技巧，了解交际要点，赢得客户的信赖；用包容的心态去看待事物，让自己和同事们真正感受到一种良好礼仪习惯。
下午的礼仪培训虽然已经结束，但学习的目的却没有因此而结束，相反应该是学习与工作相结合的开始。做为公司的一员，我要用积极的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和积极精神面貌来塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆听顾客的需求，耐心解答顾客的请
求，让我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！
培训的心得体会5
近期，我参加了一次关于领导力发展的培训课程。在培训过程中，我深深感受到了领导力的重要性以及其对个人和组织的影响。通过这次培训，我收获了许多宝贵的心得体会，这些对我个人和职业发展具有重要的指导意义。
首先，领导力的关键在于如何激励团队。在培训中，我们学习了不同的激励方法和技巧，如奖励和赞扬、给予责任和权力以及提供良好的工作环境等。通过这些方法，领导者可以激发员工的潜力，并增强他们的工作动力。在实践中，我将运用学到的知识，激励团队成员更加积极地追求卓越，提高工作效率。
其次，领导力需要学会与团队成员有效沟通。在培训中，我们学习了沟通的技巧和原则，了解了不同的沟通方式对于信息传递和理解的影响。良好的沟通可以建立起领导者与团队成员之间的信任和共识，从而更好地完成工作任务。在我之前的工作中，我曾因沟通不畅而产生了很多误解和问题。通过培训，我意识到我需要更加努力地改善沟通技巧，确保信息的准确传递，以及有效地倾听他人的意见和建议。
此外，领导力还要有明确的目标和计划。在培训中，我们学习了目标设定和计划制定的重要性，并学会了制定SMART目标和有效的行动计划。一个明确的目标可以为团队提供清晰的方向和动力，而合理的计划则可以帮助团队成员更好地协同合作，完成任务。从现在开始，我将在制定目标和计划时更加注重细节和可行性，并及时调整计划以应对不可预见的情况。
最后，领导者还需要具备自我管理的能力。在培训中，我们学习了如何管理时间、压力和情绪，以及如何提高自我意识和自我调节能力。一个好的领导者应能够在困难和挫折面前保持冷静、乐观和积极的态度，同时也要有足够的耐心和恒心来应对各种挑战。在我的职业生涯中，我经历了许多的`挑战和失望，但通过这次培训，我将更加注重培养自己的自我管理能力，以适应和克服各种困难。
通过这次培训，我不仅学到了关于领导力的理论知识，更重要的是，我明白了领导力的实际应用和重要性。作为一名领导者，我们需要关注团队的发展和成员的个人成长，同时还要为组织的发展作贡献。领导力不仅仅是个人的能力，更是团队合作和组织发展的关键。我愿意将所学所感应用到工作中，不断提升自己的领导力素质，为团队和组织的成功做出更大的贡献。
总之，这次关于领导力发展的培训让我获益匪浅。我懂得了激励团队、有效沟通、明确目标和计划以及自我管理的重要性。这些心得体会将指导我在职业生涯中更好地发展自己的领导力能力。我相信，通过不断努力和学习，我将成为一名优秀的领导者，并带领团队取得更大的成就。
培训的心得体会6
来公司快三个月了，记忆犹新的还是进入公司上岗前各位高级经理对我的培训，我是第19期的新学员也是骄阳地产的新员工，来之前公司安排的课程培训已经接近尾声还剩最后3天，我很荣幸赶上的这次难得的机会，短短3天的培训也让我受益匪浅。今天，我非常有幸又一次参加了公司组织的培训，公司花费了很大的物力和财力，特聘请了全国最知名的聚成培训公司的讲师上官老师为我们培训。虽然讲得时间不是很长，只有短短的5个小时，但对于我们这些刚进入销售行业没什么经验的新手来说，简直是一剂良药。俗话说：玉不琢，不成器。
说实话在我刚踏入这个行业走上自个的工作岗位上时，我非常的茫然，如果没有公司对我的前期培训，我真的不知道每天的任务该做什么，不该做什么，什么该做，什么不该做，还记得经理带领我们了解公司，学习公司的经营文化和交易流程时，给我的感触是：啊！这公司真的很完善，制度头头是道，环换相扣，真的非常让我感到惊讶。今天的培训可以说给了我一次成长的机会，上官老师讲：成功从优秀员工做起！态度决定一切！作为销售人员来说态度的确对我们真的很重要，当然，这一点并不是每个人都具有的，每个人思想不同，做事的风格也是所有不同的，但是，我相信当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位，完成我们自己的梦想。同样的也让我认识到了做销售得要先必须学会销售自己，这个行业这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考，而且还要加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长。就像上官老师讲的我是谁不重要，我做的工作最重要，做工作就是做结果。的确，做好工作的结果就是要得到酬劳，如果每天都忙于工作，为了上班而上班，为了工作而工作，结果是没有价值的，即使你能力再强，付出在多也是徒劳无为！
对工作保持积极进取的.心态，凡事做到负责任，用心去认真的做，相信自己别人能做到的，我也能做到，工作当中没抱怨，领导的决定就是对的，工作不找借口，有错都是我的错！把小事情做到完美，要知道方法总比困难多！是的，这几点对我们做销售的来说也是至关重要的，俗话说得好自信、勤奋出天才，十分的耕耘才会有偶尔的一次的收获，销售也是如此，都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我也一直都信念着世间自有公道，付出总会有回报的，敢拼才会赢！所以，按照现在的市场来看销售的压力的确很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，总会有疲惫的感觉，还有，当别人业绩领先时，特别是拿工资时，我都会有种自卑感，且总会放松对自身的要求，总感觉自己太失败了，我也常常问自己，什么时候自己有业绩拿到上万的工资。最后讲到感恩心态时，又一次激发了我的斗志，回想以前的我确实浪费了不少的时间，我每天的工作都只是考虑了我自己的感受，在短短的30分钟里我体会到了很多，每句话每句词都感觉自己好像回到了从前。所以，通过今天上官老师的讲课我从中也认识到了自己，也给自己从新定了新的目标，再做业务我一定不能输给自己（我的信念）。熟话说：脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
我始终相信：一个公司应该是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢？我们经理经常给我们讲：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！这种激情和自信就是一笔无形的财富！到现在我都一直记在脑海里挂在嘴边，它激励着我每天每时每分为之奋努力，而事实证明我们公司前期的培训引领员工走这条路是正确的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功离我也不远。
培训的心得体会7
本人于xx年5月参加了学院技能鉴定中心组织的为期一个月的维修电工技师培训，并参加了鉴定考试，取得了高级维修电工技师证书。
通过这次培训，主要学习了电气、电控设备的运行与维护，电工精密仪器的使用和维护等技术。直流电路、正弦交流电路、磁场与电场关系、半导体二极管、三极管、基本放大电路。交流整流稳压滤波电路、电工仪表及测量、低压电器，变压器、交流异步电动机的工作控制原理。典型生产机床的工作原理，电气安全知识及规程。电气照明及动力线路配电安装。各类电工仪表的使用及安装，电动机维修测试，时间继电器交流接触器，拆装维护，电子整流，滤波稳压电路制作及测试。车床、磨床、铣床等机床电气故障排除，Y-正反转，延时启动，延时停止及工作台自动往返等电气控制线路安装，调试。
另外还学习了三菱PLC编程器的基本知识及软件使用、基本指令的使用、开关量的编程方法（经验法、流程图、逻辑表达式）、开关量编程思路分析技巧、开关量实例分析和实例操作。PLC常用功能指令及特殊指令的讲解、方案中功能指令的使用技巧、方案实例分析及如何实现方案的常用方法、模拟量闭环控制（温度控制、压力控制）。PLC通讯的基础知识及变频参数讲解；变频器通讯实例分析、伺服驱动器参数设置，定位控制实例分析、步进马达的定位控制。三菱触摸屏的画面制作及各功能的实现；维伦触摸屏的画面制作及各功能的实现、联机调试及监控、制作工程画面等。
通过这次培训不仅让我了解了较前沿的教学理念和教学改革的动态，而且也学到了如何将理论与实践相结合的原理，现在的高职教育不能只停留在书本知识上，教师要摆脱老的传统教育的思想，脱离开书本的阴影，大胆实践，将理论与实践结合起来，这样我们的学生才能适应社会发展的需求。教师要有求真的治学态度，强烈的责任感，要想给学生一杯水，必须自己先装满一桶水，要具有丰厚的知识积累，敢于质疑，大胆创新。
培训活动虽然结束了，接下来我要做的是把所学到的东西大胆地应用到电工课堂教学实践中去，认真总结、及时反馈。培训是一次很好学习提高的经历，我很珍惜这样的机会，它留下的是我在教学事业上探索的足迹。培训之后我对自己提的要求是，树立终身学习的理念，并把所学的知识教会学生，及时投入到实践中去。
今后，我会一如既往，将自己的全部心血倾注于教育事业上。我们的教学需要有“捧着一颗心来，不带半根草去”的境界，需要有积极的工作热情和踏实的工作作风。我将以这次培训为契机，找准自己前进的标杆，在工作中向智慧型发展，在业务上朝科研型努力。
按国家水文行业技师的标准要求，我参加了为期三个月的培训班，学习分三个阶段进行，组织了17次考试，其中专业理论考试12次，外业技能操作考核3次（包括经纬仪测角、三等水准测量、固态雨量计安装），内业技能考核1次，在17次考试中，各科成绩全部合格。在培训期间，长期从事水文工作的资深专家给我们讲授了水文工作最新研究领域，并到水利部南京水利水文自动化研究所及无锡水文局等地进行了实地考察和参观学习。三个月时间共学习了15门技师应知应会或应了解的课程。这些课程中，《水文统计学》、《水文学原理》、《水文预报》、《工程水文及水利计算》、《水文测验与电算整编》、《水文站网概论》、《测绘工程学》、《水情数据库技术及其应用》、《水文用电》、《水情信息编码标准》等都是以前没有学过的知识，所以此次学习的收获很大。通过学习，让我初步了解了一部分新技术、新设备在水文工作的应用，感受到水文科技的快速发展步伐，特别在参观学习中使我开拓了视野，对现代化水文工作有了新的思考和认识，启发很大，收获很大。我认为，国家水力总局组织这样的培训班，形式好、内容丰富，效果明显，对提高素质，提升水平具有重要意义。通过学习，对我有许多重要启示：
第一，要研究发展规律，指导水文工作。通过这次学习，我认识到水文工作的发展是与时俱进的`，过去自己总认为已有的经验和成果完全可以解决一切问题，但在学习后，我认识到，水文工作是受外部环境的变化而变化的，所以，对水文工作的研究也要不断的创新发展，并运用更加精细的科学，研究水文工作的发展规律，从而指导水文工作的不断发展。
第二，要学习最新知识，理解水文工作。在学习中，我看到最新的水文科学都是与新时代的水文现状相结合而开展的研究，而自己在过去掌握的知识中，对水文工作只是有了基本的理解的认识，却没有认清水文工作更具时代性的内涵，因此，只有不断的学习最新的科研知识，掌握最新的科学动态，才能更有助于理解水文工作。
第三，要创新发展水文，提高工作水平。在参观了水利部南京水利水文自动化研究所及无锡水文局等地后，看到那么多的新技术、新设备在水文工作中的应用，让我对水文工作又有了新的思考，意识到水文工作的信息化时代已经到来，用老方法、老思路去看待新形势、新问题已无法适应改革发展的节拍，只有不断的创新思维、开拓视野，才是水文工作的发展方向。
相信通过这次学习，不仅在思想上接受了一次洗礼，更让我对水文工作有了更理性的认知，我要在回去后，把自己的所学、所感完完整整的向同志们传达贯彻，掀起水文科学的一次新的腾飞，促进我局更好更快的发展。
培训的心得体会8
在电子渠道的体验中，首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识，接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员，我一直使用着移动的产品，
一直没有改变过，我深知大家选择移动，不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势，更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用，不管是从10086还是移动营业厅，我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今，作为一名移动公司的员工，我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人，感受她的蓝色魅力，并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。在两天的电子渠道的体验中，我觉的我们的硬件是非常领先的'，自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守，能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务，确实是营业厅人工服务的好帮手；网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流，因为网络已经成为一种生活方式，上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大，沟通快速，无需服务人员直接面对客户，能够实现24小时不间断服务，还具备多媒体展示的优点，未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强，可以全天候使用，无人值守，真正实现“以指代步”；短信营业厅能够全天提供随时随地服务，使用受限条件少，主动性强，覆盖面广，使用普
及率较高，建设和管理成本较低；10086服务热线在客户中知晓度最高，使用率也最高，服务热线能够全天候提供随时随地服务，操作简便，交互性强，可承载的业务比较全面。
可以说中国移动发展到今天，上述的各种电子渠道已是相对比较完善的了，但是难免还是会出现些细节问题，比如短信营业厅：建议短信发送的中间环节可省去，还有就是短信发送不能进行覆盖操作，短信发送的上行号码过于复杂，能否进行统一规划。网上营业厅：许多的业务都不能办理，比如彩铃业务，而且各个营业厅的数据库可能不一样会造成延时。自助终端机：流程方面（只能充值10为单位的提醒）建议取消掉，把按键输入作为首选输入。掌上营业厅：移动梦网应该修改一下名字叫中国移动就行了，移动梦网的页面设置方面存在问题，应该把mo新生活放在比较显眼的位置，位于梦网的置顶位置。软件方面：v3。0有许多的问题，挂机慢，页面设置方面应该把比较重要的内容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移动客服中心的培训中我可以深深体会到移动的企业文化，做为国有企业的员工，在今后的工作学习中，把自己锻造成一个素质较为全面的人才，以公司需要的角度为公司的各项业务提供网络支撑，配合公司的其他部门，应对瞬息万变的市场
竞争，为用户提供优质、快捷、满意的服务，把用户的需求，做为我们不懈地进追求，丰富服务举措，以服务取胜；我们不仅要用知识武装头脑，还要关注和学习国家的大政方针，培养良好的思想觉悟和道德情操，树立正确的人生观和价值观，从入职时就树立廉洁奉公的意识。在工作中，把公司的资源用于为公司和国家服务，而不是为个人谋私利，从日常的各项具体工作，把握好价值观和廉洁意识，约束自己的行为。
致谢：
感谢省客服中心的大力支持，他们挑选了最优秀的内训师为我们进行高质的培训；他们为我们创造了良好的住宿环境和饮食条件，可以说良好的培训是以完善的硬件条件为基础的。
培训的心得体会9
为了提高教师的安全意识，增长教师的急救知识，保证幼儿生命安全，5月4日，步行街幼儿园组织全院教职工进行急救知识培训。
本次培训在幼儿园大二班举行，首先，医生为大家讲解了何为心肺复苏抢救以及它的作用和专门针对的对象和实施者的要求。关注到教师们教育的对象——幼儿年龄的特殊性，医生又另外重点讲解了幼儿心肺复苏术和成人心肺复苏术的不同之处及应重点注意的方面。最后，为了让广大教职工们对心肺复苏有一个更加全面的掌握，医生指导大家相互配合练习，使大家更深入的掌握急救要点和注意事项。
心肺复苏急救步骤：检查意识，开放气道，人工呼吸或胸外按压。一人时→先进行1分钟心肺复苏，再打电话呼救。心肺复苏要点：A.通畅气道(头略后仰、清除异物、解开衣领) B.人工呼吸（口对口或简易气囊）C.胸外心脏按压、人工循环。
1、人工呼吸是采取人工方法帮助病人呼吸，最后使病人恢复呼吸功能的急救技术。人工呼吸不仅在麻醉时使用，对溺水、电击、中毒、工矿事故、地震、航海意外和战地急救等往往是抢救能否成功的'先决条件。
2、人工呼吸有多种方法，最常用的是口对口人工呼吸法和口对鼻人工呼吸法。口对口人工呼吸不需任何器械，操作时病人仰卧，头后仰，将病人衣领解开，腰带放松，清除口鼻内异物痰液，取出假牙，拉出舌头，保持呼吸道通畅。操作者一手托起下颌，另一手捏紧鼻孔，术者先深吸一口气，再对病人口部用力吹入，如此反复施行。如病人胸壁能随每次吹气而举起，吹气停止后于病人口部能感到气流呼出时，即证明人工呼吸有效。人工呼吸每分钟进行16次。如病人牙关紧闭，不能口对口呼吸则可行口对鼻呼吸。如同时有心跳停止，则可人工呼吸同时作胸外心脏按摩。一般人工呼吸与胸外心脏按摩比率为1∶4，即作一次人工呼吸，需作4次人工胸外心脏按摩。
3、人工呼吸必须进行到病人出现自主呼吸，并继续间断进行才能有效。
4、一人心肺复苏步骤
(1)判断意识；
(2)如无反应，立即呼救；
(3)仰卧位，置于地面或硬板上；
(4)开放气道，清理口腔异物；
(5)判断有无呼吸；
(6)如无呼吸，立即口对口吹气2次；
(7)保持头后仰，另一手检查颈动脉有无搏动；
(8)如有脉搏，可仅做口对口人工呼吸；
(9)如无脉搏，立即进行胸外心脏按压；
(10)每按压15次，口对口吹气2次，然后重新定位，再按压15次，如此反复进行；
(11)心肺复苏开始1分钟，或者连续操作四个循环后，检查一次呼吸和脉搏、瞳孔变化，以后每进行4~5分钟检查一次，每次不超过5秒钟。
(12)如用担架搬运病人或者是在救护车上进行心肺复苏，应不间断地进行，必须间断时，时间不超过5~10秒。
双人心肺复苏步骤
①基本上与单人心肺复苏术步骤相同；
②两人动作必须协调配合，一人按压，一人吹气，以5：1比率进行；做口对口人工呼吸者，负责开放气道，观察瞳孔，触摸颈动脉搏动。
③施行心肺复苏的人可分别站在（或跪在）病人的左侧和右侧，便于交替进行人工呼吸和心脏按压。受到条件的限制，也可站（跪）在同侧。
④做心脏按压和人工呼吸者交换位置，互换操作，中断时间不能超过5秒钟。心肺复苏终止指标
①病人已恢复自主呼吸和心跳。 ②确定病人已死亡。
③心肺复苏进行30分钟以上，检查病人仍无反应、无呼吸、无脉搏、瞳孔无回缩。
心肺复苏术的要点
①发现心跳、呼吸停止，立即进行心肺复苏术，以挽救生命。 ②心肺复苏术包括口对口人工呼吸和胸外心脏按压。
③口对口人工呼吸的操作要点：头后仰，打开气道，捏住鼻孔，封住口唇，深吸一口气后，向口腔内吹气，每分钟12~14次。
④胸外心脏按压的操作要点：在胸骨中下1/3交界处垂直下压3~4厘米，每分钟100次左右。
⑤单人徒手心肺复苏术，胸外心脏按压与人工呼吸按15：2进行；双人心肺复苏按5：1进行。
婴幼儿心肺复苏手法要点
①判断意识：叩击足底部，捏掐合谷处（手背部拇指和食指之间的地方。）
②口对口鼻人工呼吸：使婴幼儿头部轻轻后仰，畅通呼吸道，但不可使头部过度后仰，吹气时将婴儿口鼻包紧，吹气频率每分钟20次。
③检查脉搏的搏动，判断有无心跳。婴儿检查肱动脉搏动，肱动脉位于上臂内侧，肘、肩之间。
④胸外心脏按压方法：
定位：双 乳连线与胸骨垂直交叉点下方1横指。
幼儿：一手手掌下压。
婴儿：环抱法，双拇指重叠下压；或一手食指、中指并拢下压。
下压深度：幼儿2.5~3.5厘米，婴儿1.5~2.5厘米。
按压频率：每分钟100次。
通过此次培训，全园教职工在今后的工作、生活中，能更好地运用这些急救知识对幼儿进行救助，也可以进行自救和互救，保教素质也得到了很大提高。
培训的心得体会10
这次培训使我受益匪浅，所讲到的点点滴滴都是我们生活和工作中的方方面面。本人也切实的感受到对自己的启发很大，在此特别感谢公司组织了这次的培训活动，希望以后还有机会涉及。
下面我就简单的陈述下我个人的培训心得，意见就不在这里详加说明了。
1、 公司是个集体，也是个团队。公司的领导、经理人尤其重要。掌握着公司的大的'方向，在建立相互信任和支持的基础上，要清晰共同的目标，及相应的专业知识，能够启发自己的员工，协调各个部门的工作衔接，要加强这个团队的成员的强大向心力，也就是共同的使命感和共同的目标。
2、 公司的制度都是大同小异，这一点培训的老师也有提，但怎么样能寻求一个适应并促使我公司的发展的制度值得大家深思。怎么样激发员工的积极性，增强公司的活力，并能把公司精神作为内部员工群体心理定势的主导意识，构成了公司企业文化的基石。使我们公司拥有家庭式的和睦，兄弟般的人际关系，军队式的纪律。
3、 激励不仅在被动涨薪。工作中，每个人都期待被鼓励、被认可、被表扬。正因如此，一样多的工资成本，可能会出现截然不同的结果。干活拿钱，天经地义。对员工来说，这点肯定不能少，然而，怎样个拿法，为了公司健康发展，还必须采取更多的非薪酬激励机制。最简单的方法就是尊重，领导和员工互相尊重、树立形象、丰富文化知识，达到琴瑟和鸣的效果。最重要的方法就是情感激励，“士为知己者死。”领导与员工一同谈心、一同欢笑、了解困难、尽力帮助、形成集体凝聚力，达到“人心齐，泰山移”的效果。非薪酬激励更要注意员工参与，让其知晓、询其意见，提高其参与感、认同感、归属感，“让每个员工都是决策者”这本身就是最高明的决策。
4、 一视同仁的管理方式。日新月异的激烈竞争中，企业要谋求发展，一视同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比赛谁比谁的爱最多，更不是比谁是谁的亲戚朋友。
5、 公司的命脉“利润”。我们做一切工作就是围绕这两个字展开的，所以公司进行的一切公司都是为了实现这两个字，为这两个字服务的，公司制度及经理人都应该清晰这两个字，不要忘记“利润”是公司的命脉。
培训的心得体会11
非常感谢营业支局（所）长远程培训，是她在新的形势下，为邮政人送来了春风，送来了力量。通过次培训，使我对邮政有了更深层次的了解，结合学习培训课程，我在员工和业务的管理，市场的开发，客户的维护等方面都有了进一步的收获，从培训中也得到了很多启示。
树立了坚定做好邮政人的理念，增强了迎接挑战的信心。作为一名支局长更加注重基本素质的提高，努力提升自身综合能力，不但用力去做，更要用心去做。
树立和谐管理员工理念，加强员工竞争意识和忧患意，科学艺术的进行管理。科学的分析邮政经营和支局经营形式，对支局的函件业务市场开发和汇兑业务市场开发有了深层次的.思考，明确了新形势下对汇兑业务和商函业务发展的要求，了解了支局窗口函件市场分析及开发技巧和支局商函市场分析及开发技巧无论是汇兑业务产品开发还是商函营销风险防范都有了明确的认识。
对直复营销基本知识有了实践性的运用。针对邮政支局投递存在问题及原因分析，宏观的把握了加强邮政投递网建设的重点措施。
在邮政支局客户纠纷处理了更加人性化，本着妥善处理客户纠纷，努力构建和谐邮政的思想，一个超越客户期望的服务理念更加完善。培训对我的启示很大，她督促我在以后的工作中不仅要不断的学习，接受新的知识不断完善自己，而且要不断创新，勇于竞争，才是新时代邮政人的风格
培训的心得体会12
在没听我们公司组织销售培训之前，对销售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4节培训课程后，让我了解到销售这一课题里面的丰富内容，分别有以下：
第一节课 以客户为导向的营销策略：
1.采购的四个要素。
2.以产品为导向的营销模式。
3.以客户为导向的营销模式。
大客户分析：
1.大客户的特征。
2.大客户资料的收集。
3.影响采购的六类客户。
售活动的4种力量：
1.介绍宣传产品。
2.挖掘客户需求。
3.建立互信关系。
4.超越客户期望。
在这一节课里，让我知道客户的重要性，特别是大客户。无论之前的来样加工还是现在的转型升级，工人有班上，就得有订单，要订单就得有客户提供。所以在现在竞争如此激烈的经济市场当中，我们公司要生存下，进而更好的发展，我们就得了解和挖掘客户的需求，跟客户建立友好的合作关系，认真帮助客户解决问题，在帮助客户成功的同时，我们公司也得取得发展。
第二节课 客户采购的六大步骤题
1.案例：采购空调。
2.采购流程的步骤 ：发现需求、内部酝酿、系统设计、评估比较、购买承诺、安装实施。
3.引导期的销售步骤：计划与准备、接触客户、需求分析。
4.竞争期的销售步骤：销售定位、赢取订单、跟进客户。
对于作为一位消费者的我来说，买东西是一件很平常的事，只要我觉得产品好，价格又可以接受，我就会把它买下来。但听完这一节课后，原来一个普通消费者购买一台空调还包含那么多的学问，若大客户采购的话就更不用说了。所谓知己知彼方能百战百胜，如果我们公司了解我们客户群的'采购流程、客户内部动作到哪一个环节的话，我们公司就可以对症下药，用最有效的方法以最快的速度来解决所遇到的问题，这样我们公司就不会失去任何一个订单了。
第三节课 销售类型：猎手型、顾问型、伙伴型。成功销售的八种武器：
1.快速进入新市场——展会
2.洽谈或技术交流
3.测试和样品
4.拜访客户
5.赠送礼品
6.商务活动
7.参观考察
8.电话销售。
认清产生业绩的因素
1.态度因素
2.能力因素
3.客户的覆盖比率。
在这一节课中，我学习到成功销售的八各武器，在什么时候应该用哪一种武器才是最好效，如果我们能够灵活应用这八种武器，对我们的销售益处甚多，业绩也就大大的提升了。而影响我们业绩的主要有两方面，想成为一位成功的销售人员，态度胜于一切，如果态度不好，再有能力也没用。所以我们应该以良好的态度，灵活地运用这八种武器，在销售方面肯定会取得很好成绩。
第四节课 面对面的销售活动：
1.精彩的开场白
2.进入议题展开销售
3.销售人员个人形象。
销售呈现技巧：
1.销售呈现的条件
2.销售演讲技巧：计划、准备、练习、演讲。
谈判技巧：
1.谈判技巧
2.处理异议的技巧。
作为我们人类，只要立足于社会，就会有语言上的交流，如闲聊、做买卖、学习、工作，我们天天都在进行中。但听完这一节课后让我知道，原来在销售活动中，是很讲究技巧的，为了达到设定的目的，要做好充分的准备，要知道什么可以说什么不可以说，什么可以让步什么不可让步，这就掌握销售的呈现技巧、演讲技巧、谈判技巧了。
总得来说，在上完这4节销售培训课程后，让我学习了不少的销售知识，对我以后的生活、工作、学习都有很大的帮助。
开发课：
20xx年8月23日
培训的心得体会13
一、真理缘于实践
战术首先要服从于战略， 我们对今日一些直销公司的运作模式和战术操作以及各种“小把戏”烂熟于心，而可以对一些直销公司的战术运作“指点江山”，之所以有此“资格”并非笔者象某些所谓“大师”一样，刚摸到一点直销之“毛”；“皮”还没有摸到，更谈不上把握其“灵魂”，就把自己关进一间烂漫的小屋，闭门研究直销并造豪言可指点直销之未来，这样一种“智者”蒙凡夫的小游戏；而乃笔者就象给某报主编所言的那样∶亲历中国多层次直销5年之载，痛苦、折磨、疲惫、无奈、彷徨、研究、对比、探索、深思、迷惘、混沌、寂静、清明、顿悟、光明，欣慰、快乐、愉悦、沉思、感慨、愤然、责任、使命，有道是：刺破迷雾看青天！是艰苦卓绝之实践，是“从群众中来，到群众中去”实事求是的工作作风——终抓直销之“魂”才敢给具正直人格和使命者想于直销业中成其伟业提一点不成大家的参考建议。即便如此，我们还是颤颤微微，唯恐“失言”！如我们之言真不妥，我们愿听读者谆谆之教诲，这实非虚语而为我真心之实言！
二、直销之“本”
今天许多直销企业（模仿直销的非法传销公司不在此探讨之列）之所以步履维坚，迷惘困惑，有的还无奈地滑向非法传销的屎坑，最根本的一点是它走入了∶直销就是一个按2n倍增推销人员组成网络，并靠这些组成网络的推销人员去“推销”产品的一种低成本分销产品的方法，这样一个很大的历史误区！
其实他们看到的只是事物的表面，然而直销的本质特性是一个“个人自主投资创业的机会”！从营销的角度讲，直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种“个人创业模式”！这个“个人创业模式”的本质特征是小投入、低风险、通过努力可以获得无限不封顶的收入。这是直销与传统分销完全不同的本质区别，这是真理！我们想抹杀也抹杀不了，想回避也回避不了，此所谓“真的假不了，假的真不了”，否则，你就会更加迷惘、更加困惑。今天中国整个直销业的无序和混乱，除了历史自身的原因外，就是某些直销企业有意无意想抹杀、想回避直销是“凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种个人创业模式”的本质区别，你不把这一点深深看透和理解，你的直销事业就难成其辉煌，甚至还会走向其“反面”——掉入非法传销的屎坑，这绝非是危言耸听！
就是因为直销的本质是在于“个人创业”而不是在于“为了推销产品而推销产品”，所以，直销的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制、奖金制度及其经营模式等就必须建立在“个人创业”这样一个基础和平台上，而不是建立在“推销产品”这样一个基础和平台上，因为虽然“个人创业”要“推销产品”，但是，“推销产品”却不一定是“个人创业”。“个人创业”的难度要远大于“推销产品”，否则，如果你“硬”要违背或者否认直销是在于“个人创业”而不是在于“推销产品”的这一本质特性，而把直销的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制、奖金制度及其经营模式等建立在“推销产品”这样一个基础和平台上，那么，其结果可能就会象安利中国一样——造出一个既非驴又非马的“四不像”！
本来两种性质完全不相同的事物，如果我们把它们“搅合”在一块，那么，“化学反应”之结果可能会生成一种“新物体”。如果这个“新物体”能够推动人类社会的进步，那么，人们就自然会接受它，反之，就会遭到人们的唾弃；还有一种情况就是它们根本就不发生任何“化学反应”，不发生任何“化学反应”也就不会生成所谓的“新物体”，不是“新物体”那它们就一定还是各自保留原来物体的特征。“个人创业”和“推销产品”这二个事物就属于这一种情况。如果我们硬要说∶“个人创业”就是“推销产品”，“推销产品”就是“个人创业”；或者说直销就是“推销产品”而不是“个人创业”，这就叫巅倒黑白、混淆视听、指鹿为马、指马为鹿，最终就会好坏不分、黑白不明、善恶不清、正邪不辨，就像安利一样，本来想用自制的老鼠架去捕捉“老鼠”，其结果事与愿违，不但没有把“老鼠” 捕住，反而把自己夹住的这种让世人叹息同情而又无奈的尴尬处境。
所以，当你要建立直销事业或者想辉煌直销事业时，一开始你就要看清直销这只“老虎”的本性，这样你才能看清方向、坚定信念，你才能游刃有余、运筹帷屋；否则不要说你能成其大，甚至连直销这只“老虎”的皮毛你都未曾摸到，你就“壮烈”了甚至滑向非法传销的屎坑而让世人为之叹息。
如果南方李锦记营养保健食品有限公司（以下简称“李记”）其商业模式的战略定位已经意决非直销莫属，那么，笔者就可以非常自信地以我们对直销的实践和感悟——看中国直销灵魂之透，剖中国直销本质之清，引领中国以及世界直销创新求变而走其“正道”之明，倒是有一点自封的“资格”给“李记”直销发展之宏观及微观之途、之道提一点不成大家的参考建议。我们想这一点不用谦虚，做人要谦虚，但干事就要发挥你最大的本事，再说是骡子是马拉出来一走便知真假，一个凡夫去骗一个“圣者”（有识之读者），最多成街头巷尾说书人的一个笑料故事而已。
直销虽然魅力无穷，亦被许多人视为21世纪最具生命力的商品分销模式，但是这种简单且利润不菲的特殊经营模式，恰恰与其领导者正直的人格魅力和人性光辉相对应！故而简单中隐藏着对人性的残酷洗礼和挑战！故而一般人想成其为新经济时代中国直销的领跑者而肩负使命就难以为之。
三、教育和培训战术
战略决定战术，下面我们就对“李记”的企业发展战略定位提纲性地来讲一讲“李记”在此战略下的战术运作。笔者在《浅谈南方李锦记多层次直销商业模式发展战略》一陋文中讲“李记”的发展战略在以下这几个方面应该成为重中之重∶
■ 教育和培训战略；
■ 创新战略；
■ 产品和商品定位战略；
■ 与其它直销公司的关系战略；
■ 公司形象定位战略；
■ 与政府的关系战略；
■ 佣金分配及激励机制战略；
■ 与南方李锦记集团关系战略；
■ 人才（包括公司员工和直销员）战略；
那么，与此战略相对应的就是战术，同样的道理，我们这里着重谈一下教育和培训战术运用和奖金分配机制战术运用这二个问题，我们先谈教育和培训战术运用这一问题。
上面我们谈过∶直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种“个人创业模式”！这个“个人创业模式”的本质特征是小投入、低风险、通过努力可以获得无限不封顶的收入。这是直销与传统分销完全不同的本质区别，这是真理！我们想抹杀也抹杀不了，想回避也回避不了。如果“李记”的商品分销战略定位是直销这一点不会变，那么“李记”就不可能抹杀和回避这一“真理”，否则就会又重踏安利∶想用自制的老鼠架去捕捉“老鼠”，其结果事与愿违，不但没有把“老鼠”捕住，反而把自己夹住的尴尬“辙履”。
就是因为直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种“个人创业模式”，这是它的本质，所以，“李记”的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制、奖金制度及其经营模式等就必须建立在这个基础和平台上，如果你看不到或不理解这一点，那么，很自然“李记”的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制等就会建立在“推销产品”这样一个基础和平台上而回归到表面上是传统模式而“骨子”里却是直销模式从而不知道或不敢光明正大地对直销讲是大干还是“偷偷摸摸”干的困惑处境，就好似自己干一件见不得人的亏心事一样。
我们中国有句俗话叫做“人正不怕影子歪”，既然直销公司并没有干中华人民共和国政府打击的非法传销的勾当，并没有去欺骗和诈骗咱老百姓，并没有蓄意破坏社会主义经济秩序，更没有试图颠覆社会主义政权，而是合法经营，照章纳税，给人们一个可以通过自己的诚实劳动和努力来提高和改善其生活水平的机会，这就像做传统生意合法经营、照章纳税一样，那么，“你”怕什么呢？“怕”一定是心里“有鬼”，“有鬼”心里才会“怕”，心里“无鬼”还要“怕”，心里“坦荡”还要“怕”，那只有一种可能就是心里“不坦荡”，心里“不坦荡”要么是不敢坚持真理；要么是心里“真不坦荡”，没有真心、诚心，除此以外笔者找不出更好的理由。所以，我们才说直销恰恰是与其领导者正直的人格魅力和人性光辉相对应，故而，简单中隐藏着对人性的残酷洗礼和挑战之因也就在这里。这也就是我们为什么会作《浅谈南方李锦记营养保健品公司的使命“陷阱”》一文的原因。
有了对直销本质的把握，有了坚持真理的无畏勇气，我们就可以对“李记”的第二个平台——经销商文化，即“教育和培训战术运用”这一问题拉出一个清晰的线条。
“李记”要用直销来成其伟业，必须牢牢搭好“三架马车”：产品、奖金分配机制和教育与培训！这“三架马车”是直销根本的根本，就好像三轮摩托车的三个轮子，少一个轮子摩托车就会跑不起来一样。在这里我不涉及产品，我只就奖金分配机制和教育与培训来提纲性地谈一谈它们的战术运用。
我们先谈教育与培训这一架马车，教育与培训堪称“李记”成就直销伟业的第一架马车，“李记”的荣与辱、成与败、大与小，其功败锤成就在于这一架马车是否坚实牢固，拉车的“马”是否能够沿其“正道”而行！关于教育与培训这一架马车的'重要性和其历史意义，我在《直销内幕大揭迷》和《直销的危机、创新与未来》文章均有论述，我这里就不在赘述。
我们不断强调：直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种个人创业模式！这是它的本质和灵魂，所以，“李记”直销事业要成其大，“李记”就要不惜一切代价为“李记”的直销员（直销商、营业代表、员工都是一回事，见《直销内幕大揭迷》）搭建二大平台：一个平台是让她平等参与社会财富分配的“机会”；另一个平台是不断提升她分配社会财富“能力”，前面一个平台属于“生产商文化”的范畴；后面一个平台属于“直销商文化”的范畴，教育与培训这一架马车就属于这一范畴。
“生产商文化”的灵魂在于“分销产品”；而“直销商文化”的灵魂在于“创业”，所以，对直销商教育与培训的侧重点是造梦、鼓励、心态调整、姿态把握、思考模式、讲话艺术、沟通技巧、职业道德、人格魅力、领导力、成功习惯、成功心理、心理暗示、推崇、演讲、工具运用等等这些方面，而不像生产商对直销商培训的侧重点是放在诸如产品功能介绍、奖金计划、旅游计划、推销技巧、服务技能、产品演示等等这些方面一样，这是二种完全不相同的范畴及其体系，它们之间可以适当的交叉，但是，不能够融合！
直销商的教育与培训是一套渐进、人性、道德和科学的体系，而不同的直销商由于自身风格的不一样其教育与培训就会表现出不同的区别于其它直销商教育与培训体系的风格特征。30多年直销荆棘坎坷、风雨兼程的发展史证明：直销商的梦想文化体系就是其中最杰出的科学教育体系！而这一体系全球最杰出的代表非德士特·耶格莫属，我们作为这一体系在中国的“本土化”和优秀亲身实践者之一，自然是心领神会，但是，任何外来的东西都不能生搬硬套而必须“弃其糟粕，汲取精华”，奉行“拿来主义”。可喜的是我和我的伙伴在其中经过艰苦卓绝的实践和探索，又经许许多多同行者的不懈参与，终将使直销商梦想文化这一杰出的科学教育体系中国“本土化”，应该说这是中国的直销先驱们对今后中国直销健康、有序稳定的发展作出了她们历史的贡献，我们应该感谢她们！
据我观察“李记”直销商的科学教育和培训体系可以说还没有建立也就谈不上她的完全存在，目前“李记”直销商的教育和培训体系只是在“借用”“李记”这个“生产商”的文化。天狮之所以从20xx年后迅速发展，就是因为得益于直销商梦想教育和培训文化体系的建立，而这个直销商梦想教育和培训文化体系的建立又是因为得益于一个人——骆超，他是德士特·耶格在中国的亲传第子之一。所以，“李记”要想成就直销之辉煌，就必须要迅速建立起与“李记”家族文化“再本土化”的直销商梦想教育和培训的科学体系！
直销商梦想教育和培训的科学体系其战术结构如下：
工具系统的建立：包括书籍、磁带、VCD光盘、电脑软盘、杂志、语音系统、商品目录、业务手册等等的制作、出版和发行；
会议系统的建立：包括公开大型OPP会议、小型家庭OPP会议、大型产品展示会、大型业务培训会议、小型业务培训会议等等的策划的管理；
表彰与激励统的建立：包括奖金颁发、奖章/状颁发、旅游研讨会、大型激励会议等等的策划的管理；
紧密个人关系的建立：包括道德教育、一对一沟通培训、业务咨询、人格修炼、素质教育等等；
成功八步循环：教会每一个直销商掌握建立直销这个生意最基本的技能，熟练应用梦想、承诺、列名单……这八步基本功；
重塑新的价值观：这是整个直销商梦想教育和培训科学体系的灵魂和核心！就好像行星围绕太阳运行一样。价值观的“善”与“恶”将塑造直销公司的“正”与“邪”！直销公司的“辉煌”与“渺小”就在于对直销商价值观的教育！“李记”的使命，光荣与梦想、辉煌与伟大就在此一搏！
这里我要说明的是这六个部分并不是截然分开而是相互融合紧密为一体的。我们以OPP为例来对成功八步循环中的第四和第五步的战术运用作一个简单的说明。我们都知道一个简单的道理，直销之所以要成为直销就必须要不停地推荐“新”的直销员加入，以不断地增加和扩大这个“老板”和“消费者”为一体的直销员群体。这个群体人越多，群体越大；“李记”的销售总额就越大；销售总额越大也就等于利润越大；利润越大“李记”对社会的贡献也才越大；对社会的贡献越大，才能够说明“李记”的发展越大；发展越大“李记”的使命和梦想就要越大，而只有当一个企业的使命和梦想越大的时候，这个企业才会最终发展越大！
纵观今日任何一个发展辉煌的企业，那个不是都在她们起步的时候，就确定了企业的伟大使命和她的梦想！才铸就了她今天的辉煌与伟大！20世纪直销界的开山鼻祖和杰出代表安利公司，虽然她历经风雪才见彩虹，难道她不是这样的吗？安利的辉煌如果没有其全球300多万安利直销员的参与和加入，安利也就成其不了辉煌，安利也赚不了这么多的利润，安利更不会有今天，也就是说，“李记”要想成为21世纪直销界辉煌且对社会贡献最大的企业，“李记”就必须要拥有中国和世界直销界最多的直销员的参与和加入，并且拥有中国和世界直销界最多的一流直销人才！从市场营销的角度讲，就叫市场占有率，市场占有率大就意味着“李记”占有大部分市场份额，占有大部分市场份额就意味着“李记”占有大部分利润，这是一个再简单不过的道理。实现这一切的“核心”是什么呢？就是人！就是更多直销员的参与和加入。
那么，直销员从哪里来呢？就是不停地推荐“新”的直销员加入！那么，又是不是只要“李记”的直销员随便在大街上给一个人讲一讲“李记”的“创业计划（OPP）”，这个人就加入了呢？又是不是只要“李记”的直销员在家里开一个小型家庭OPP会议，人们就加入了呢？这个答案我不说读者都会明白，所以，要想让一个人成为“李记”某直销员下面的直销员并不是一件简单和容易的事情。
那么，在什么情况下，一个人愿意心甘情愿地跟随“李记”任凭风吹雨打而随其一路前行呢？300%都不会是因为“李记”的所谓的比别人好的“奖金计划”！如果是这样，“李记”早就超过安利了。一个人要愿意心甘情愿地跟随一家直销企业一路前行，就要看这家直销企业给直销员搭建的“二大平台”是否坚实、人性、道德、公平、科学、合法，对于这一点，不是我们此文论述的主题，还望读者见谅！我们之所以要这样讲，是想同读者探讨一个问题：推荐一个直销员参与和加入“李记”她是遵循一定的科学道理的。一般来讲，它要遵循这样一个规律：
对直销员进行《观念与姿态》的教育和培训；
对直销员进行《邀约与姿态》的训练；
对直销员进行《自我介绍》的训练；
对直销员进行《STP：一对一沟通》的培训和训练；
教会直销员学会《跟进一：资料袋跟进》的技巧；
教会直销员学会《跟进二：借上级主管跟进》的方法；
教会直销员利用《跟进三：公开大型OPP》跟进的方法和技巧。
这7个步骤不断地上升和循环，最终让每一个直销员学会并熟练掌握，“推荐”才是有效、道德、人性、轻松、姿态、稳固和科学的。当然这之前要有对培训资料的撰写和对讲师的培训，这就是直销商梦想教育和培训科学体系要完成的工作，这个工作要一丝不苟地去做。这个工作要做得好、做得出色、做得卓有成效，参与和加入“李记”的直销员才能像涛涛江河汇入大海一样有了这个前提和基础。
接下来我们谈第二架马车——奖金分配机制，这相当于鸟儿的第二只翅膀！我们还可以这样来比喻：奖金分配机制就像一座大厦的“根基”（或基础）；直销商梦想教育和培训科学体系就像一座大厦的“骨架”（或框架）；优秀产品就像一座大厦的“屋顶和墙壁”。我们都知道只有这“三样东西”存在并且结实，这座大厦才可以稳拔大地、高耸云端！直销奖金分配机制的确是一个吸引“无数英雄竞折腰”的“江山和美女”，“美女”固然让人赏心悦目，然而，“美女”也可以变成“毒蛇”，这个“毒蛇”更让人可怕！“百骨精”（非法传销）不也是变成“美女”（正当多层次直销）来欺骗“唐僧“（老百姓）吗？
那么，究竟什么样的直销奖金分配机制才算是公平、合理、道德、人性和科学的呢？我们说它要符合：（1）公平原则；（2）、激励原则；（3）、人性原则；（4）、道德原则（5）、平等原则；（6）、科学原则，这六大原则，只有这样的分配机制才是一套好的、优秀的直销奖金分配机制。这里我们就公平原则这个问题跟读者作一个交流和探讨。
在任何时候，在“钱”的分配上都必须体现多劳多得，少劳少得，不劳不得的公平原则，直销亦然，但是，由于直销（即传销）这种产品分销模式的独特性，又使得它的“公平原则”表现出同传统分配原则不一样的“特殊性”。这个“特殊性”就在于传统产品分销模式其首要功能是分销产品/商品而直销（即传销）这种产品分销模式其首要功能不是分销产品/商品却是“让个人低成本创业”！换句话讲叫极低门槛进入社会财富分配的通道或平台从而平等地参与社会财富的分配，这是它的本质！其余的一切都是在这个本质的“表面”；否则你就无法解释直销员会为了一个“直销号码”去静坐甚至绝食要与直销公司讨回公道这样不可思议而超出常识范围的“傻事”！你更无法理解“非法传销”为什么会如此迅速席卷长江南北，上百万人一夜之间会去玩一个仅仅是为了“推销商品”的游戏，你更无法理解“传销”（实际上是指“非法传销”）已被国务院取缔，然后今日传销（即多层次直销）公司依然发展得如火如荼……
其二，一个直销员（名称不见得这么叫但实质不会变）95%的最终收入不是靠推销产品/商品获得而是靠建立“团队”，然后靠这个团队消费或推销产品/商品获得。请注意∶这个团队消费与推销产品/商品的比例是95∶5，也就是讲一个直销员95%的最终收入是靠这个团队95%的消费和5%推销产品/商品获得。
也请注意∶中国几乎所有的直销公司95%都在讲“直销是95%就是要销售产品，作为一个公司不销售产品我们怎么生存呢？”这样一句让人听了天经地义的真理！而真正的真理是你去问一问95%的直销员那一个一生中会花95%的精力去销售或推销产品而获得一生的财富？居然这个结论不成立，那为什么直销公司要说“违心”的话呢？这有二个原因∶一是中国特殊的政治和经济环境，为了使自己能顺利生存下去，他不得不说一些掩盖事情本质的话；二是也许他们还没有真正弄懂直销的本质到底是“推销”还是“个人创业”？
从一定意义上讲，团队（其本质就是一个消费群，只不过这个消费群忠诚于直销公司而已）就是直销员的个人财富，说白一点就是钱，就是银行存款，而且这个银行存款还会产生“几何倍增”，所以，团队就是直销员的生命！团队的形成不是一夜之间就会形成的，它必须要经过一个相当长的时间过程，如果这个过程太短，那么，这个团队就不稳定，它随时都会崩溃。一般建立这样一个团队的规律是前期1~2年是投入阶段，这个阶段直销员要投入大量的人力、物力和财力，他几乎是不赚钱的；中期2~3年团队初步形成一定规模，这个阶段直销员的投入比前期投入要减少一点，他基本上有一点赢利；后期3~8年团队已形成相当规模，这个阶段直销员的投入在逐步缩小，而赢利却在稳步增长，也就是讲直销员要奋斗4~8后的团队才真正形成，从而获得时间和财富的相对独立和自由。
所以，直销奖金分配的“特殊性”和规律就在于∶开始多劳不得；中期多劳少得；后期少劳甚至不劳还可以多得！（我们千万不能够把直销员看成是一个打工族，否则，你理解不了这个分配规律，实际上直销员就是一个彻头彻尾的创业者、投资家和梦想家）直销最大的魅力在于后期的“不劳而获”，这个“不劳而获”不是不劳动而剥削他人的非法所得，而是前期的大量付出而在后期的超额回报，这就好像你努力挣到100万百后把它存入银行而获取的银行利息就不能叫不劳而获一样，又比如你年青时给保险公司交的养老保险而在你年老时领取的养老保险金也不能叫不劳而获。
想不劳而获是人的本性没有什么了不起的事情，关键在于这个不劳而获是付出所得还是剥削他人的非法所得，如果人没有了“想”不劳而获的本性，那么，直销也就没有意义和存在的必要，所以，您想玩直销这个“游戏”就必须要充分体现直销∶开始多劳不得；中期多劳少得；后期少劳甚至不劳，还可以多得的这样一个公平分配原则，而不是简单的像传统的多劳多得，少劳少得，不劳不得的分配原则一样，这就是“直销”这种产品分销模式利益分配的“公平原则”。我们举一个例子来说明其愿理∶
假设：某月你的消费额=0PV（积分）；你团队中A部门的总消费额合计∶9PV；你团队中B部门的总消费额合计∶10000PV（见下图），我们来计算一下这种情况下你的奖金应该是多少？
可见∶B部门完成10000PV（24%）要多得有19200元；A部门完成9 PV要少得有0元；你虽然培养了A、B二个部门，一个很大，一个很小，完成了10009PV，但其中的10000PV不是你完成的而是B部门完成的，所以，你不能剥削B部门的收入，虽然你也达到了24%业绩，但你也只能少得有17.28元。这就是多劳多得，少劳少得的传统公平原则；如果经过你的努力，你建立了庞大的部门A、B、C……即使你的业绩为零（没有业绩要求和任何压力）公司仍然承认你前期的付出而给你回报。这又充分体现了多层次奖金分配制度是按开始：多劳不得；中期多劳少得；后期少劳甚至不劳还可以多得的这样一个公平的分配原则。这就是多层次直销奖金分配机制的公平原则，其它原则由于篇幅所限我们在这里不一 一讲叙，望读者见谅！关于“李记”直销商业模式其它的经营战术，我们也不一 一再讲述，这一点也请读者多多见谅！
培训的心得体会14
三月的春风徐徐吹来，一阵阵，用那宽的手掌抚摸着学子的脸颊。校园的花坛里，花花草草已经张开了笑脸，摆动着手臂迎接着来定陶区支教的志愿者老师，也欢迎着定陶区的小学英语教师。就在二零一八年三月三十一日，我们定陶区二百多名小学英语教师和六名志愿者第二次齐聚定陶区第一实验小学，开启了英语培训的远航。
七点多，老师们就已经来到了指定的教室，支教志愿者也打开一体机调试着。课未正式开始之前，志愿者老师和我们简单的交流。原来昨天她们都已经来到定陶，晚上六名志愿者和张主任，谷老师一起备课。今天给我们三班上课的'王娟老师晚上仅仅休息了两个小时。听着老师的谈话，看到她们认真备课的情景，我的内心深处涌起了无限的感激之情。感谢他们为了助我区薄弱学科的提升，付出着不为人知的付出。
上课了，这次学习的竖际音标。听着老师那娴熟流畅的发音，看着老师那灵活多变的手势，我们一个个学员，也跟着老师一起做起字母操。那生动的手势，夸张的表演，让老师们很快就跟着做起来.......时间过得好快，转眼又到了下课时间，可是老师们却还沉浸在音标、字母学习中。
与同行相比，也许我的的年龄了些，也许我们学习起来慢一点儿，也许我们根本就学不好，可是我们深知活到老，学到老的哲理，哪怕学好一个音标，我们都要认真的学习。提升自己的英语水平，并把所学知识输送给孩子，做好输血准备。
桃花争开不待叶，迎春默默亦留情。如此的良辰美景，我们取消了出去溜达的计划，依然来到这里，来听取志愿者老师的英语学习的传授。春风十里不如有你——感谢你英语培训，更感谢为我们带来了巨收获的'老师们！
培训的心得体会15
参加校长远程教育培训，令我耳目一新，深受启发，收获很大，充分理解了校长应具备的理论素养和能力素质。应该说，这次学习开阔了眼界，拓宽了思维，明确了使命。现就这次培训谈两点体会。
一、校长是学校品牌的设计者
校长是学校工作的多面手。是学校的领导者、决策者和高级管理者，更是是学科带头人，教师的勤务员。俗话说：有什么样的校长，就有什么样的学校。校长的工作对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用。苏霍姆林斯基曾说过这样一句话：“校长对学校的领导，首先是教育思想的领导、业务上的指导，其次才是行政管理。”因此，校长必须把自己的办学思想贯穿于日常的管理活动中，用先进的教育理念去影响、带动教师，把自己的办学思想转化为教师的行动。同时，要注重办学经验的积累与扬弃，努力形成学校内在的精神累积和成功的管理理念。这种精神累积和管理理念是一所学校无形资产和宝贵财富，更是学校品牌的意义所在。
二、校长是师资队伍的建设者
教师在学生中起着直接表率的作用，你的一言一行、一举一动都是学生学习的榜样。教师只有用先进的'教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋。有人这样说过“知识就是力量；教育就是财富；学习就是生命。”教师职业具有像医生、律师一样的专业不可替代性。”
在学习中曾有这样一段描述杜郎口教师的话：“杜郎口中学的外观很普通，那里的教师给人一种很乡土的感觉：外表憨直，待人不太热情，在某些细节上甚至给人一种讳莫如深的感觉。可是当你真正深入它，你会惊奇的发现，这是一个巨大的磁场，让你无法不被其吸引。”这是参观学习者的第一感受，而这些仅仅是揭开它的面纱，露出其冰山一角。作为读者的我不禁对它的魅力产生原因进行深思。继续读下去，原来是校长尤为重视教师的成长，为教师铺就了一条走向成功的路。杜郎口的成功明确道出了“先有名师，才有名校”的道理。作为一名校长，他鼓励教师多读书，努力创造读书、学习的机会。一个人的精神发展史实质就是一个人的阅读史。书永远是成长的阶梯，作为教师，至少要读三类书：前沿性理论书、名著、教育文章。正如培根说的：读史使人明智，读诗使人聪慧。作为校长要为教师创设一种读书的氛围、读书条件，真正让教师成为社会中读书最多的人群。同时引导教师勤于反思，行成于思毁与随，没有反思，人生是盲目的，教育亦然。鼓励教师平时多做教育教学随笔，积累教育教学案例，如上网交流，做读书笔记等等，都有利于教师的成长。
在进入21世纪的今天，网络技术飞速发展，它在我们生活的各个方面都潜移默化的产生着影响。但是，目前我国的教育，尤其是中小学教育已经难以适应培养创新人才的需要。为了让农村中小学的学生也能乘上信息高速路上的列车，教育部提出了以“互联网教育”为辅，“远程教育”为主的教育手段。
我有幸参加了这次培训。我认为这种培训很有必要，因为资源应用的关键是教师，教师的发展是学校和学生发展的基础，教师的进步是学校和学生进步的前提。通过模式二这种培训，使教师能够自如的操作电脑，能够熟练运用多媒体技术，充分运用国家提供的远程教育资源。
通过这种培训也让我懂得了：远程教育资源的应用不仅是服务教学，而且是服务自身，有利于自身进步。远程教育资源的作用，一是能让农村的孩子同城市的孩子一样享有优质的教育资源；二是帮助教师从繁重的工作中解放出来，让我们有时间|有精力真正用心去从事教育教学工作，不断提高自身水平。并且，我回校以后要进行校本培训，让我校所有教师的教育教学理念发生改变，视野逐渐开阔，技能大大提高，教育教学方法不断更新。
通过这种培训，激发了我对电脑的兴趣，更激发了我要更好的掌握多媒体技术的欲望，我要通过运用多媒体技术的能力，多练习做课件，以改变以前的一支粉笔，三尺讲台的教学形势，充分运用现代化技术来改变我们的教学手段，教学形势，以提高学生的学习兴趣。同时，我也希望学校尽早改变教学硬件设施，使我们能够经常运用我们所学的现代化技术，运用多媒体课件展示课件进行教学。
总之，本次培训使我受益匪浅，我深深认识到了，农村中小学远程教育资源是为提高我们教师的教育教学水平服务的！是为提高广大学生的学习能力服务的！更是为新课标下的教育教学服务的！我们的教师一定要抓住机遇，努力提高自己的业务水平，立志成为一名成功者！
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