工作交流心得体会
我们在一些事情上受到启发后，可以记录在心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。到底应如何写心得体会呢？下面是小编为大家收集的工作交流心得体会，欢迎阅读与收藏。
工作交流心得体会1
在分公司领导的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段时间，学习集团客户工作方面的经验，机会非常难得，分公司领导也对此次交流学习寄予厚望，要求抓住机会，扎实学习。下面对于这一个多月的交流中得到的一些心得和收获向分公司领导作以汇报。
一．经历感受
刚到省集服，我被分配到社团室工作，主要配合负责部分商会、行业协会、中小企业类的单位。参与了一家呼叫中心语音专线直连项目，配合与客户沟通施工进度与技术方案，并最终在两套方案中与客户谈定双方投资成本最低的方案。督促工建部最终在6月1日客户要求期限前为客户开通了电路。除了参与专线项目，期间走访了江西、江苏商会、医药行业协会等几家大型聚类集团，配合推荐演示移动管家、企业建站两项信息化产品，并为江西商会办理了移动管家业务。感触最深的是省集服的客户经理在客户关系的维系方面做非常好，几乎每到一家单位，都能够和关键人像好朋友一样关系融洽。我想这也是作为集团客户工作中最重要的一点，也是我自身需要学习提升的一点。
针对商会内大型私企，重点对房地产 发商展开智能小区业务的合作，参与在谈鸿安集团高档智能小区项目，对小
区安防、监控、门禁、家用电器控制以及以上功能在普通智能手机上的实现进行演示、沟通，客户对项目特别是所有功能在手机上的集成实现兴趣非常浓厚，我认为这也是我们今后在平凉一些高档小区和驻地网同时推广的重点项目。在社团室第二个较为深刻的感受是客户经理在向客户推介信息化产品时，对于书面方案的应用非常重视，要求也比较严格。即便是一些简单的标准化产品，例如管家、TD座机，客户经理也会针对客户单位人数、组织架构、办公特点等专门书写个性化的解决方案，并报送领导审核后使用。我认为这种一丝不苟的态度，和对客户单位推荐产品工作中精细化、个性化的做法，对成功推介信息化产品、帮助客户理解接受产品起到了很大的作用。
在社团室工作了三周后，为了能更进一步学习工作经验，多接触参与一些重点项目、大项目，中心领导将我调至企业1室继续学习。在企业1室的两周时间里，接触到了几个大型统谈分建项目，目前我主要参与跟进省建行、农行全省MSTP网络升级、建设项目，参与招行协调部分网点专线改迁工作以及裸光纤租用的初期沟通，邮储银行全省数据专线项目。
建设银行现有全省VOIP系统由电信建设，现已使用3年，无法满足今后承载多种业务的需求，需要进行重新建设。现已与客户科技部进行了多次沟通，了解需求，目前正在和华三商谈提出第方案，并由我参与华三方案的讨论和确定，项目涉及到各地市建行网点的专线和TD座机建设。省农行全省MSTP项目方案已确定，7月底前预计完成招标，该项目经过近两年的跟进已进入关键阶段，本周配合客户经理对农行进行了多次走访，了解其评标小组各位关键人对移动的态度。从目前了解情况看，一是农行为了引入竞争，同时建设主备用网络，确实有需求使用移动数据专线。二是由于省公司在农行的存款在三家运营商中数额最多，农行关键人会着重考虑到该因素，因此该项目情况较为乐观。我将继续参与跟进项目的投标工作，学习经验。通过参与跟进重点项目，让我感受最深的是省集服客户经理对大项目的把控能力和坚持不懈的工作态度。在发现客户可能有需求的时候，就不断的与客户沟通，即使起初客户对自身的需求还不是很明确，客户经理能够多次联系厂家、设计院配合挖掘客户的`潜在需求，帮助客户认识到目前存在的问题。在项目跟进近两年的时间里，不断改进方案，逐步与集团客户各环节、各层级的关键人、联系人建立良好的客户关系，最终促成项目的实施。除了在谈项目，我还负责跟进督促邮储银行全省专线业务施工进度。联系督促各地州公司集客部跟进当地邮储营业网点的专线建设，每日汇总完成情况，与省工建部核实数据，现已开始逐地州公司进行网络联调。
二．县公司集客工作的差距
1．工作过于浮躁，目标不明确。没有紧紧抓住KPI考核和信息化产品渗透、提高捆绑率两大主线，疲于应付各种琐碎的事情。
管理较为松散，没有将压力传递到基层各客户经理个人，缺乏有效的考核激励手段来调动起基层客户经理的工作积极性，简单的分配任务，没有及时督促、指导客户经理保质保量完成任务。
2．客户经理沟通能力，与客户关系维系能力不足。持续主动跟进项目，深入挖掘客户潜在需求能力不够，缺乏坚持不懈的工作态度。
3.客户经理对信息化产品、阶段性营销活动的理解不够透彻，向客户推荐过程中没有重点，存在推荐业务过于随意的问题。
4.基础资料真实性、完整性依然有待提升。基础资料的真实性是我们能够准确分析客户消费情况，及时有效处理预警集团客户的重要基础。省集服在集客工作中非常重视资料的准确性，严禁系统录入不真实数据，确保在每月的经营分析中，总能够准确地定位问题。对工作有很好的指导作用。
现状：矛盾一，省公司各项指标考核项目多、任务重，每位客户经理承担近十项到十几项指标。客户经理能力、时间、人员有限。矛盾二，分公司各项具体工作、营销活动、报表，需要县区公司落实。基层执行不到位，不能保质保量完成。矛盾三，集团客户信息化应用趋于多样化，需求更加灵活、综合性的解决方案。基层客户经理知识面不足，对行业信息化项目的理解，大型项目的把握上缺乏综合性人才。
三．今后的主要工作方向
针对以上差距和问题，今后的工作思路主要是抓住重点工作，提升客户经理自身能力，对工作细节加强关注，扎实工作，避免人浮于事。
1.一手抓KPI考核，一手抓信息化产品亮点。日常工作要紧紧围绕重点指标，提升市场份额，提升覆盖率，利用现有政策加强中高端捆绑。借鉴省集服TD座机营销经验，利用优惠幅度较大的加油卡、0.8倍赠机活动，为用户捆绑TD座机。针对集团单位，加强对关键人的工作力度，按照办理座机数量适度给予关键人返点，加强TD座机统付业务拓展。
2.从自身做起，提升沟通能力，重点督促客户经理定期、经常性的走访客户单位联系人，把客户关系维系作为工作开展的前提。加强对宣传彩页、全球通杂志、集团客户拜访礼品的利用，利用日常走访、每月赠送杂志、送发票等机会，了解客户单位内部工作流程，工作中遇到的问题等。要求县公司客户经理定期对在客户单位中了解到的信息，及其存在的商机形成书面说明汇总到县公司集团部主任。将客户的潜在需求挖掘工作作为长期的、持续性工作。设立部门内讨论制度，以周为单位定期组织部门内讨论，交流本周走访单位
工作交流心得体会2
在这一个学期里，我按照学校工作计划，坚持以思想道德教育为核心，以教学为中心，开展班级管理工作。切实做到以德育人，全面发展，努力使全体同学在初中的最后一个学期内学有所成，学有所获。为了能够在以后的工作中做得更好，及时地总结经验，吸取教训，也为了使自己的这一学期的工作有更大的进步，下面就本学期的班主任工作做以下总结：
一、深入了解学生，搞活课堂教学。
本学期的班主任工作我比较幸运，这个班的同学比较认真，对于学习的目的明确，态度端正，有着良好的学习习惯和思想品德。他们对于学习的目的非常明确，学习态度端正，学风端正。他们能够严格的要求自己，遵守学校的各项规章制度，学习认真刻苦，成绩优良，能刻苦掌握了学习方法和技能，他们的学习习惯和成绩都比较优秀，有着较良好的成绩优异成绩。
他们有一定的集体荣誉感和爱好，积极参加班上的各项活动，为班为校做出自己应尽的力量。他们爱班级荣誉，能积极配合学校组织的各项活动，并为班争光。
二、培养良好的班风、学风。
班委是班主任的左右手，所以，我很注重班委成员的思想教育工作。开学第一个月我就组织他们学习了《中学生守则》、《中学生日常行为规范》等，并且在平时的班中对他们进行不断的鼓励，让他们树立起对班级事业的热爱和责任感，争取做一名德智体全面发展的优秀学生。
三、加强学生的'安全教育。
在本学期的教学工作中，由于有了全班学生一起参与管理，学生的学习成绩和行为习惯都有了较大的提高，本学期学生的安全教育工作得到学校领导的一致好评。
四、积极开展好文体活动。
做好课间操、眼，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。xx年级学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高。
五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好桥梁纽带作用。
在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。
六、抓好安全工作。
安全维系着家家户户的生活，我始终做到，安全第一，预防为主。一方面利用周会、队会、谈心、家访等形式做好安全教育，另一方面制定切实可行的安全措施。一学期没有发生任何安全事故。
工作交流心得体会3
听了六年班主任的工作交流后，我真的为之感动，原来当班主任有这么大的学问，我从来没当过班主任，以前只知道班主任这个工作不好干，事情太多，但具体怎么不好干，事多哪不是很清楚，听了这几位班主任的交流后，我有所体会：
一、“关注”与“忽视”并存。
这是宋老师讲的，听到这之后我就不明白，为什么要并存，“关注”什么？“忽视”什么？之后，才知道，对于年龄小的学生，表杨的示范作用就是在关注他的好的地方，“忽视”其错误。我虽然没当过班主任，但我当妈妈了，而且孩子现在也正是这个年龄，我这个人性子急，说话直接，对于自己的孩子也是有什么说什么，看到什么说什么，根本没“关注”与“忽视”，这回我要先将所学应用到自己的孩子身上，这样孩子也不至于跟我学那样说话，因为我在孩子身上发现他的很多问题都是跟我学的，说话语气等等，这回我改，做好孩子的第一个老师。
二、工作中的“爱、细、严”。
这是三年级的王老师所说，在工作中可能有“爱”，可能有“细”，可能有“严”，但“爱、细、严”这三者兼顾的确是很难，如果这三者都有，那一定是位好老师。在我的工作中，我对学生“严”多，“爱”与“细”少，这样的话，开始学生会怕我，不敢说、动，可是时间长了，学生就不怕了，不怕之后就管不了学生了，学生不听话了，那就应该像么老师所说：不能让学生怕，应该让学生敬。
三、倾注心血，爱生如子。
这是五年级的郭老师说的，她说到：前段时间，田静宇的人造耳蜗由于老化完全损坏了，几乎什么都听不见了。他的妈妈联系好了北京一家医院，决定重新为他再做一次耳蜗植入。小小的他，不止一次念叨，“妈妈，我不想做”，“妈妈，手术不成功我怎么办？”，“我以后还能再听见你们说话吗？”……
从他的这些话语中，我感受到他此时是多么的恐惧、失落，多么的无助、害怕。害怕自己从此失去珍贵的`有声世界！听到这儿，我的心为之一颤：作为老师的我，能为孩子做些什么？怎样让它有信心、有力量、勇敢地走向手术台，不再茫然，害怕、无助！于是，我把田静宇的近况告知了全班同学，并向全班学生发出倡议“帮帮我的同学”，大家献计献策，一致认为：为伙伴打气，奉献爱心！于是我带头给田静宇捐助了100元钱，于是学生们也都纷纷拿出了自己的零用钱，奉献爱心，我们师生共捐助661元钱，为他巨额的医药费增添一份微薄之力，并为田静宇写下了祝福、鼓励的话语，让他带在身边。告诉他：老师、同学、伙伴、朋友，一直在你的背后支持你，一直在为你祈祷祝福！在他临行之前，我特意去家中看望了他，给他带去了心爱的礼物，带去了我的希望、鼓励与祝福，孩子既高兴又沉默。当我要离开时田静宇默默地低下了头，跟我说：“老师，下学期你还要我吗？”“要，老师等着你回来。等着你清楚地听我讲课，考个好成绩。”说到：为刘一铭同学擦吐的东西，连他妈妈都不管时，我的眼睛湿了，眼泪在打转转。我当时脑海中就呈现了田静宇那渴望的神情，刘一铭那感动的目光，是呀，老师要是都能作到这样，孩子还会与我们不亲吗？还会不听我们的话吗？他们也有爱，有负出就会有收获。
工作交流心得体会4
班级是学校的一个基本单位，学校的校风、校貌决定于班级的班风和班貌，而班主任是班级的领导者、管理者、组织者、更是学生的引路人。班主任肩负着多重的纽带作用，大到国家的教育方针政策，中到学校管理者的管理方法和理念，小到教师和学生之间的直接接触。所以说班主任是身负多职，必须引起高度的重视。下面我就谈谈自己做班主任以来的一些感受。
一、亲其师，信其道
七年的教师之路，我深深体会到缩短与学生的距离，与提高教育教学水平同样具有重要的地位，当学生处于正确而又积极的情绪时，那么我们的教育教学就会取得事半功倍的效果。以自己小时候的想法来指导工作，这样才能从学生的角度出发，不能把我们自己的想法强加在学生的身上，学生还必须无条件的服从，这样只能造成心灵的远离，而教育却无法达到预定的目的。
二、爱孩子是教育的基础。
爱是教育的基础，教师职业的`天性就是富有一种责任感和使命感，只有爱才能播种爱，只有爱才能呼唤爱。我们要用爱心来感化后进生；用耐心来引导后进生；用恒心来等待后进生，坚持打持久战，不要妄想一次的教育就能让孩子来个大转化，让我们用期待的眼光来看孩子，只有期待后的成功才是美丽的喜悦。热爱孩子吧，给孩子一个宽松活泼的环境，热爱孩子吧，就是热爱我们的明天，让我们把爱撒向每个孩子的心灵深处。
三、班干部的培养，促进学生自我管理。
班干部是班级的核心，是老师的得力助手，选拔优秀的班干部至关重要，有的老师认为只要学习成绩好就有资格当班干部，其实教师一定要脱离这样的误区，从多方面考虑学生的能力，让成绩不好的同学能有展示的机会。教就是为了不要教，就是要求学生能自我管理，其中中介就是班干部，班干部能起到以点带面的作用。班干部就是教师培养起来的点，其他学生就是面，真正达到教是为了不教。
四、细节决定品质，更决定成败。
班主任工作应该是由一堆细节组成的，我们常年的班主任工作修炼中，已经练就了一双火眼金睛，一走进教室，哪个孩子脸色不好看，哪个孩子行为变化，哪个孩子思想有问题，哪个孩子犯了错误，决逃不过班主任的眼睛。发现学生思想和行为有变化时，就及时深入了解，找到问题的所在，那就找到了解决问题的方法。
五、家校联系，促进沟通
学校是小环境，教育应该是大环境的教育，那就必须做到家庭、学校、社会教育目的的一致性，这样才能取得良好的教育的效果。现在不是有个公式5+2大于7的说法，也就是说五天的学校教育加上两天的家庭教育，其教育功能要远远大于七天的教育，现在我们都面临着5+2=0的危险，有些家长由于受到社会功利性的影响，也把一些消极的思想毫无顾忌的传输给了孩子，造成了学校教育与家庭教育的目的不一致。特别是在农村5+2=0的现象更加严重，所以我们必须坚持与家长多联系，了解家庭的教育方法，并采取适当的措施来补救。
六、奖励和批评，促进制度的形成
“没有规矩，哪成方圆”是对就是对，是错就是错，对的要奖励，错的就要为自己的行为受到惩罚。现在的课程改革，教师不敢对学生说“不”了，只怕这样伤了孩子的自尊，打击了孩子的积极性。不过这样的做法就比较偏激了。人追求完美是对的，但人无完人，何况是孩子，关键是犯了错误就必须得到教师引导而有所改变，每次犯错误应该都是孩子成长历程中的一个脚印，孩子的成长就是由许许多多这样的脚印组成的。
工作交流心得体会5
今天我参加学校中小学班主任经验交流会，我们的交流，使我对班主任工作有了更深刻的认识，学到了一系列科学、优秀的管理方法，领会了一系列先进的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
交流学习中，我们学习了班主任工作的基本规范、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指导开展学生的心理健康、学会了班级活动的设计与组织、积累了班级管理的妙招、明白了学校安全工作的重要。各位优秀班主任老师对问题的诊断及处理，使我受益匪浅，感触颇深。交流时间虽然短暂，但我的内心却充盈着沉甸甸的收获：
一、充分认识到了班主任工作的重要性
通过交流，我更加明确班主任在学校教育中的重要地位——班主任不仅是班级各项工作的管理者、协调者，更是学生成长的引路人和激励者，是学生学习效仿的榜样。同时中小学班主任工作面临许多新问题、新挑战。经济社会的深刻变化、教育改革的不断深化、中小学生成长的新情况、新特点，对中小学班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，保障和鼓励中小学教师愿意做班主任，努力做好班主任工作；迫切需要采取更加有力的措施，保障和鼓励班主任有更多的时间和精力了解学生、分析学生学习生活成长情况，以真挚的爱心和科学的方法教育、引导、帮助学生成长进步。
因此，我非常珍惜这个难得的提升机会，及时获得最先进的教育理念，捕捉到最新的教育动态，呼吸教育前沿的气息，让自己的工作方法能真正做到“与时俱进”！
二、经受了一次思想的磨砺与升华
交流的许多内容，我们在工作中经历过，有种“似曾相识”的感觉，我的思想经受了一次痛苦的历练，因为我真的思考了！
当我们反思自己时，是需要勇气的。用学到的理念反观自己的教育行为，不能不承认，自己很多行为是错误的，甚至是有悖法律、法规的，自己的管理方式存在着许多缺憾！联想起自己以前经历的一些小事，平静的交流学习竟让我的内心泛起波澜：
尊重学生这个理念我们早就知道，可实际上自己又怎么做的'呢？记得今年教师节，我接到一条祝福短信，是我以前的学生，但没有留名。我发短信问他是谁，他竟调皮地说：“您猜猜吧！我没少给您惹事，您说过长大了我只能在学校外边卖豆腐！”天呀！我说过这句话吗？自己仔细搜索，竟毫无结果！再次询问，他还是说您说过这句话！又加上一句“不过我可是咱班的电脑高手！”一句话点醒梦中人，我猜到了他！可我还是想不起那句话。我记得的只有他不爱学英语，我为他着急过；他和班里一个女生超常交往，我苦口婆心地劝过！可这些似乎没给他留下什么印象，他记忆深刻地竟是“到学校外边卖豆腐吧！”这句话！也许孩子并无恶意。但我确实意识到了老师的话真的很重要！“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒！”何况，我们面对的是正在发展的孩子呀！
在参加班主任交流中，我边学习、边思考。由原来的逃避，到敢于面对自己的不足，到后来积极思考自我超越的办法，有一种“豁然开朗”的感觉。
三进一步明确了今后的发展方向
“教育观念决定了教育行为”，先进的理念指引着方向，但它与现实之间确实存在着差距：理念告诉我们，要尊重善待学生，要承认差异，可现实是有优秀的生源就有优秀的成绩；理念告诉我们有创新能力，可现实是为了成绩忙碌的我们常常是“坐井观天”；理念告诉我们要做学生心理的保健者，可现实是我们因工作压力大而常常情绪失控??在培训交流平台上，这也是我们探讨最多的一个话题！我们借助网络，一起思考、一起探索、一起试着给出了最佳答案：
——不要因为爱而伤害自己。这是一位学员说的。他说：“和学生发生冲突的老师，大多数是喜欢较真，责任心比较强的老师。但要心中有法，逾越了法律的底线，任何爱都会变成了伤害！”
——别让自己打败自己。什么在局限我们自身的发展，往往是我们自己的弱点：懒惰、不思进取，就会落后；不倾听意见，就会抱残守缺；班主任“护短”，就会产生乱班??所以一个人要发展，就必须“弥补自己最短的那块木板”。
——教育，要让学生感到快乐。首先老师要会自寻欢乐，会一些阿q的精神胜利法。把快乐传递给学生。让学生留恋你的课堂，喜欢你这个人！
——要探索自己的特色。这是我的看法。我认为处在社会转型期，我们所面临的问题是必然存在的。不应只是一味地指责与抱怨，也不是盲目地听从专家的舆论。我们要积极地去探索、去实践，把班主任工作做出自己的特色！
感谢这次交流，为我们提供了一个平台，让我们中小学班主任坐到到一起来。可以说管理风格与个人智慧之间的大融合！我们彼此分享着经验,一起探讨困惑、交流看法。这些来自一线的声音，也许登不得大雅之堂，但能给我们的工作以启迪！
工作交流心得体会6
这次的班主任工作经验交流，是我在工作上取得的成功，但也存在着很多缺点和不足，主要是工作缺乏灵活机动性，有时很难把握自己的思路，不能很好的把握自己的一言一行，总想到学生，而且往往习惯于传统的师道尊严，忽略了自己班主任在学生心目中的地位。今后我一定多多学习教学经验，努力改善自己的不足，不断总结经验教训。
首先作为一个班主任，我要有爱心，尊重每位学生，关心每位学生的成长进步。对后进生，不歧视，不放弃，给予他们更多的帮助。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，行为上要规范。要用自己的一片真诚的爱心，去叩响他们的心灵之门。要善于发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活、品德上每一个闪光点，加以肯定和激励，让他们感到温暖，增强信心。我要以自己的热情感染学生，以真诚的爱心关心学生，用深情的爱去温暖学生，以积极的情感影响学生，成为他们健康成长的指导者和引路人。对学生要做到"三心"俱到：爱心、耐心、细心，“四不”学生，不是一朝一夕的事情，也不是一朝一夕就能做到的.事情。对学生的爱应是具体的，平等的，具有求知欲的爱，严格要求的爱，广泛的爱。在工作中，我努力做到于细微处见真功。要真正起到表率作用，就要做一名爱学生的好教师。
其次，作为工人要有良好的师德。“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”作为一名教师，我们的工作对象是未来的花朵，他们的成长过程就是我们教育的过程。所以，作为一名教师，我们必须时刻注意自己的一言一行，用自己的言行去感染学生，以身作则。要求学生做到的，自己必须先做到。如果连这都不能做到，又怎么教育好学生？所以，自己要坚信“言必行，行必果”，行动上用严格的纪律约束自己，用知识和智慧去指导学生。尽职尽责地做好我们的本职工作，用我们的心去教育好我们的学生，影响好我们身边的每一位学生。让学生在我们的心目中树立起学习的榜样，以他们为榜样，去带动他们。
再次，作为一名班主任要有良好的自身素质与修养。首先要平等对待每位学生，不能把学生当下级随便呵斥。在学校，要尊重学生人格，与学生平等相处，用自己的爱心和责任心与学生相处。作为一名教师要把学生当成自己的朋友，最大限度地展现自己的爱心和知识。其次，要善于运用新时代的教育教学理论和教育教学方法，以科学的理论武装自己，以适应教育发展的趋势。最后，我们要勇于和善于激发每一位学生的学习积极性，为学生的成长创造更为宽松的环境和更为开放的空间。
工作交流心得体会7
作为银行支行长，工作岗位十分重要，必须具备卓越的管理能力、精湛的业务水平和严谨的工作态度。本文将分享我担任支行长岗位以来的工作心得体会。
作为支行长，我必须紧紧把握监管政策，了解行业发展趋势，同时也要了解实际情况，深入基层，密切联系客户，加强服务意识。这是我在工作中的第一个体验。
其次，我发现作为一名银行家，管理技能是非常重要的。我们必须学会如何不断提高团队的凝聚力和合作能力，以及如何积极地管理团队成员。一个好的团队应该有清晰的工作目标和计划，以及清晰的任务分配，只有这样，我们的团队才能高效地完成任务，为公司创造更多的价值。
在工作中，我们也面临很多的困难和挑战，例如庞大的客户群、公司的'年度计划和指标以及制度的改革。一次我遇到一位客户突然赖账，导致我们无法完成日常的业务，又因时间紧迫，我们必须在短时间内找到解决问题的方法。
为此，我和我的团队立刻找到相关部门的负责人，围绕实际情况，密切联系客户，协调各方资源，经过多方面的努力，成功地收回了欠款，维护了公司和客户的利益。这次工作经历让我更加坚定了深入基层，并要立足于实际的理念，做好服务和管理工作。
工作是一面镜子，可以让我们更好地认识自己。在工作中，我遇到了很多挑战和机遇，通过这些经历，我也更加深刻地认识到自己的优缺点，明确了自己应该做什么，怎样做好。
例如，在工作中我发现自己缺乏专业的知识背景和技能，因此我加强了学习，并且参加了各种业务培训和研讨会，提高了专业水平和业务技能。
总之，工作让我不断成长，也让我更加坚定了自己的人生道路和工作方向。
作为银行支行长，我深刻了解到这个行业的挑战和机遇，学会了如何管理和服务客户，同时也感受到了工作中的责任和压力。通过不断地努力与实践，我也得到了一些经验和心得体会：
第一、坚定服务意识，依法经营；
第二、锤炼团队归属感，提高团队业绩；
第三、加强专业与知识培训，提高自身素质。
只有不断学习与努力，我们才能在竞争激励的银行行业中获得成功。
工作交流心得体会8
职业学校的生源和素质不言而渝，尽管国家大力提倡发展职业教育，但由于传统观念的影响以及资金的不到位，职业教育举步维艰，被看作教育体系的支流，是正规教育的补充，是低层教育，从而职业学校的学生大多具有自卑心理，相继引发出"在职校读书无用"的思想，造成大面积学生不思进取，得过且过；同时，招生工作套路的不健全和义务教育的快慢班体系必然造成职校生素质差。因此，面向全体学生，大面积转化学困生和行为偏差生，使学生低进同出，高进优出，成为职业学校办学的战略方针和生存之本。20xx年我从教务转到政教处，就把上述问题作为课题对待，积极拓展工作思路，努力创新德育方法。
一、抓好两支队伍建设。
这两支队伍一是班主任队伍，二是学生会队伍。班主任工作决定着德育工作的质量，提高班主任德育素质和德育管理能力是我抓好班主任队伍建设的重点。
（1）组织班主任学习现代德育理论，破除管学生的旧德育观，树立理学生的新德育观。
（2）完善班主任职责、培训、考核和奖励制度，实行自荐、学校择优录用制度。对新班主任采取见习班主任制度，进行以老带新。
（3）坚持周例会、月学习、专题研讨会和班主任培训制度，增长班级管理知识，开拓视野，提高抓不良倾向和处理偶发事件的能力。
（4）建立班主任工作激励机制。学年两次定期对班主任工作进行全面检查，把班主任工作的质量分层次记分，公开奖励和表扬优者。
（5）积极发动、组织班主任参加德育科研活动，每学期对优秀德育方案、优秀德育论文给予表扬并向各报刊推荐。
另一支队伍学生会，是学生开展自我教育、自我管理的主要力量，是建设良好校风、学风的一支不可缺少的队伍，是学校开展德育工作有力帮手。
接手政教工作初我就萌生了建立学生会的念头。在我走访了很多学校，学习了他们学生组织建设经验和教训的基础上，决定拟订学生会章程、学生会干部工作制度，采取学生自愿申请、政教处面试、学生评议、班主任推荐的综合考评模式组建学生会干部队伍；采用职责明确，分层培养、专项培训，个别指导、以老带新，共同进步的培训套路；同时对干部队伍的培养渗透于各种管理之中，渗透于学生各类活动的组织和开展中，让学生会干部在实践中探索并通过直接经验的获取，产生态度情感体验，实现自我教育。
在实际工作中，突出学生主体，让他们自己想自己做，走在学校管理的前台，使他们逐步建立自信、学会沟通、善于理解、勇于创新，学生会现已经成为我校学生管理的一支生力军，实现了自我服务、自我教育、自我管理的目标。
二、建章立制，进行序列教育。
我校自98年建校以来，有关学生管理的成文内容比较少，对于学生行为和做人准则界定模糊，学生考核无据可依。针对于此，相继出台了《学生常规管理细则》、学生宿舍管理规定、胸卡管理规定、考勤规定、教室守则、一日常规等规章制度汇编成册。新生入学带给家长，征求意见通过此途径，将校规校纪面向社会，增加透明度。几年来，各种规章在规范学生的行为、整顿校园秩序，提高我校办学声誉起到了不可估量的作用。
但光有严厉的规章制度，没有知、情、意、行的情感教育，德育教育是失败的。凭几年的工作阅历，我尝试着进行序列教育。高一年级重在规范的养成，迈好职校生转轨教育。新生入学，学习意志消失，纪律涣散。在班主任周例会上要求班主任从情感入手，帮助学生矫治失落自卑心理，培养自信心重塑自我，形成良好的行为习惯，使学生尽快的适应向职校生的转变。如进行一系列的《中小学生礼仪常规》、《中学生日常行为规范》等等的学习规范了新生的纪律性、着装的形象性、行为的文明性；以新生军训为切入点，要求班主任开展“让我们彼此认识”、评选“优胜方队”等系列活动，帮助学生重建做人、学习的'自信心，重塑自我。在高一级部开展年度内的“一当”（当优秀班集体的促进派）、“二爱”（爱老师、爱同学）、“三比”（比谁行为文明、比谁学习好、比谁进步快）、“四过关”（卫生过关、两操过关、考勤过关、纪律过关）活动，有效的建立了激励机制，使学生的目标转化为行为，培养了积极向上的心理品质和通力合作的职业认识。
高二年级重在健全人格，进行三观教育。高二是关键的一年，是品格定型，明确人生目标的一年，学生经过一年的学习对所学专业已有所了解，多数同学已将自己所学专业跟自己的未来生活密切联系起来，但动摇性较大。部分同学职业情感意志未形成，懒散未收敛，无所事事。为帮助他们定位自己的“坐标”，帮助他们适应社会诸方面的要求，在高二级部开展“五个一”系列教育活动，即落实一个目标、学习一种精神、克服一个缺点、记住一句格言、树立一个信心。帮助学生把自己的人生要求落实在日常生活学习上，促进学生素质的全面提高，把世界观、人生观、价值观融入学生生活点滴中。
高三年级重在创业、踏上社会的转型教育。高三学生直接面临选择职业和继续升学的问题，一般学生对文化课的学习、专业技能的提高更为重视，学习比较勤奋。但少数部分学生认为前途已定，产生松懈请素，加上就业前的心理不安，有可能产生各种思想问题，造成纪律涣散，品德修养放松的现象。我要求班主任一方面进行严格的常规管理，另一方面采取社会实践+主题活动模式对学生进行教育，使学生产生成材紧迫感，唤起学生对自己一生负责的责任心，增强学习文化知识、苦练专业技能和加强思想品德修养的积极性、自觉性，落实成材计划。
三、积极开展校园文化建设
（1）净化校园环境
我校自98年建校以前荒废了两年，杂草丛生，以及后来搞建设留下的建筑垃圾，都增加了环境清扫的难度。我首先在全校范围内推行了“一日三清扫”制度，开展“卫生先进班级”评比，夺取月“卫生流动红旗”制度，一学期两次临时四周环境卫生大型检查活动，并且把清洁卫生工作纳入“先进班级”评比条件中。这一系列措施大大改善了我校环境，到我校参加培训的老师说到职专的院子里很难找到一张纸，从侧面反映了这些措施确实收到了很好的效果。
（2）建设文明健康的文化环境
为实现校园无小处，处处是教育，我利用有限的资金在教室墙壁悬挂名人警句；在绿化带、甬路旁竖起木制牌匾，这些无声的语言时刻提醒学生、鞭策学生、激励学生健康成长；由政教处、团委、艺体组通力开展的校园广播站、艺体活动、宣传橱窗，全方位地营造文明、健康、高雅的育人氛围，陶冶了学生情操，让学校的每一个地方都是德育的阵地。
（3）让学生建立融洽的人际环境
几年来，这一系列的德育工作方法在学生管理工作中，优势逐步体现出来。
总之，对青少年进行思想道德教育，要多管齐下，与时俱进，因材施教，不断提高道德教育工作的实效性，只有这样，才能提高学生的思想道德修养，才能培养出符合时代道德标准的合格人才。
工作交流心得体会9
自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行总结。
一、思想品德方面：
在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。
二、教育教学方面：
一年来我一直担任高年级的语文学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。
1、尊重学生是以学生为主的关键。
在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。
2、分层合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。
学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。
3、明确学习目标。
语文教学最忌千篇一律，容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学，课文分析，归纳总结，这样既费时又费力，学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。五年级的学生，字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是那一类文体，新的文体传授给新的方法。然后，让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平，解决哪些疑难问题，穴道哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。
4、规范作业。
学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点，而规范化的作业可以使学生的习惯得以形成。养成学生良好的学习习惯。
5、多开展语文实践活动。
利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期语文教学饿一个重要方面。在主题班会上，进行说“新学期的打算”、“时时刻刻注意安全”、“我爱学校”，如何利用制作等一系列活动，锻炼学生的胆量和表达能力都有显著提高，不管是谁站起来都能说上一会儿。
6、制定帮教方案。
对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。
7、课题研究工作。
在课题研究工作中我所做的工作有：1、提高课前准备工作有效性。(1)提高备课的有效性。我在备课时独立钻研，自主备课，自主备课时不但备教材、备学生、备资料、备重点难点训练点，备思路，备教学策略，切实提高备课的质量。
(2)提高学生预习的有效性。一是教给学生一些预习的方法，并通过课堂训练提高预习质量的达成度;二是有针对性地提出某些预习题，以教促学;三是进一步重视预习的课堂检查，教学即可以从预习入手，以学定教。
2、对课堂操作的有效性的研究。
(1)教学目标：首先，我有预设的课堂教学目标，目标根据教材、课时、班级学情正确定位，三维一体的目标落实到课堂有所侧重;其次，我根据课堂的动态发展恰当地调整预设目标和生成新的`目标，预设目标和生成目标也有所侧重;再次，我主动对目标的达成度自我评估。
(2)师生角色：学生是课堂学习的主体，教师是学生学习的促进者，同时教师也是自我专业成长的主体。没有教师的专业成长，就难有学生的自主发展，课堂中双主体在不同层面上不断协调和共同发展。课堂中我正确地定位自己的角色，并努力促进学生形成正确的角色感。
(3)教学结构：
课堂中凸现课堂中师生的交往互动，凸现课程资源的创生开发及教学目标的动态生成，它包括教师教的方式与学生学的方式。我在教学时根据不同文章的特点来选择教学方式。比较理性的文章，较适于对文章作粗线条的处理的课文我多采用问题导引法，对比较感性的文章，对文章的精彩细部时我则采用以研促读，重视学生的自读自悟。
(4)教学资源：教学资源包括文本资源(教材资源与扩展阅读资源)、媒体资源以及人的资源(主要指师生的资源)。教学过程是师生共同开发课程资源的过程。课堂中教师应重视师生共有资源的开发，更重视开发我自身的资源。
(5)学习评价：a、学习评价应是完整的评价，包括激励和批评。b、学习评价应是针对性的评价，既要避免空洞，又要避免机械频繁地评价。c、学习评价应是发展的评价，发挥评价的激励和指导作用，不伤害学生的自尊。
3、对课后反思有效性的研究。一方面个人勤思考、勤动笔，养成教学反思习惯。另一方面加强反思的交流与研讨，从反思中得到启迪和升华，取得进步。
工作交流心得体会10
今天下午，聆听了本年级三位班主任关于《如何培养学生良好的行为习惯》专题工作经验交流，受益良多。从事班主任多年，说句实在话，在培养孩子良好的行为习惯方面做得不是很好。反思这多年的在这方面的得失，认为要培养孩子良好的行为习惯，就必须要做到“三心”，即：耐心、细心和恒心。
一、耐心：
都说：班主任老师是一个班级的灵魂，有一个耐心的班主任就会有一个好的班集体。此话一点不假，特别是培养学生良好的行为习惯，更需要班主任极大的耐心。尤其是对于男班主任来讲，耐心显得尤为重要。
我现在这个三c班在一年级升二年级时就与其它三个班一起重新编排，重新分班，学生的学情层次不齐，加之班主任更换频繁，学生总是适应了这个班主任的管理方法后，又要马上去适应另一个班主任的管理模式，对于孩子来说，在刚开始阶段，想要一下改变他们不良的行为习惯，确实是有点勉为其难。刚开学，我们班有的同学整日低着头走，连背也直不起来了；还有的同学根本不会慢慢走，只会跑，可跑又不像跑。一旦碰到集会或升国旗，学生们多数站不好，不合标准，他们依然会东张西望，抓耳挠腮，不够严肃、不够认真。因此，开学期间就要花了大量时间来训练学生的行为习惯，当然，这个过程不是一次性的，而是反反复复的，一次不行，再来一次，来第三次，来第四次，甚至还要更屡次，这就需要班主任的耐心了。而且，在这一阶段，我们还在静下心来，心平气和的告诉孩子该怎么做，切记不可对着孩子大喊大叫。
二、细心：
一名班主任老师面对的是几十名性格各异的学生，以及每个学生后面不同的家庭。在集体生活中，不同的人有不同的想法，班主任经常会遇到一些琐碎的事，但虽是小事，处理得不好，搞不好会影响整个班级的大局。我曾经和我的同事们戏聊，说：“我们这些班主任要有一双鹰的`眼睛。”
比方调座位，我在开学初并没有立刻调座位，而是了解学生，了解哪些学生的自制力比拟差，哪些学生坐在一起学习上能互相帮助，哪些学生在性格上更适合坐一起。座位排好后请班干部再提意见修改。同时，细心还表达在上课的时候，班主任能多到班级外看看，观察学生的整体听课气氛，观察个别学生的听课状态，如果发现问题，课后立刻找该生谈话，找到令其分心的，有时不经意间还能发现大问题。另外就是多与任课老师交流，认真听取任课老师和建议，通过交流了解某个学生或班级的情况，如有问题立即解决。
三、恒心
班主任工作十分繁琐复杂，班级管理要花很多时间精力去做。每天的工作量很大，家访、个别谈话、班级学校活动、教学工作，天天如此，年年如此，甚至假期也在忙，在这时候，特别需要班主任的恒心，持之以恒、坚持作好各项常规工作。
我想，如果每一个班主任都能够做到这“三心”，我相信他们的班级就会是一个团结向上的好集体，也能给每一个孩子的成长撑起一方健康、快乐、美丽的天空！
工作交流心得体会11
春暖乍寒的2月，经过笔试、面试和满心的期盼，我成为xx房地产公司的一名员工，这份工作来之不易。由于今年的大经济环境不好，各企业也受到肯定的冲击，找工作变得特别困难。在此我感谢嘉兴同方房地产公司给我一个就业的机会。
入职的第一天，我看到了员工脸上洋溢的自信，它源于领导无微不至的关怀，源于公司全体同事团结、公平、互助、共同向上的精神。公司的领导对工作的精益求精，对员工的无微不至的关怀，让我感动，我为之骄傲。这种骄傲感将会使我更有激情地投入到工作中去。这种骄傲感让我把自己的命运和前途和公司绑到了一起。
对于进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中，我积累了肯定工作阅历，但我刚进入公司的第一天，不免还是有点压力。然而这种紧急心情在公司领导和同事的关怀、关心和感染下很快就烟消云散了。为了能尽早地适应工作环境，我主动去了解公司的创办史、将来进展规划及公司的制度，我还了解到公司以其独特的管理之道为员工缔造的进展环境和进展空间，鼓舞和关心每位员工不断改革和创新、嘉奖挑战并超越自我的表现，激发员工个人与公司事业的共同进展，全部的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理，我想，正是由于这种人性化的管理，使每一个员工都能主动的投入到工作中去。
让我震撼的是公司有着严格的制度，和富有健康、生气的企业文化，让我领会了集团公司特有的风范。这些严谨的制度是公司从成立到今日才智的结晶。不容置疑，执行没有任何借口。离开了这个制度，就会使航行偏离航道，走向极端。我要做忠诚的制度拥护者和顽强的执行者。我深知“没有法规，不成方圆”的道理。又深知离开制度，做人做事没有了准绳。正由于公司有了严谨的制度，才得以进展、壮大，才有了今日的辉煌。
在这里，我喜爱现在的对于我来说，这是一个区分于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面呈现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持着学习激情，不断地补充专业学问，以适应公司进展。在工作中我可能会有迷惑，但是我认为正确而不怀疑只要能端正心态、有十足的信念英勇地走下去，就肯定会取得胜利。
这个工作岗位，由于对我而言学问能够学以致用，最主要的是我们的余总、方总、和其他几个同事待人非常恳切，简单沟通。我知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果。为了做好土建管理这项工作，我正专心的做着与之相关的每一项任务。作为新员工，还要非常仔细地对待自己的工作，这样在工作的需要中不至于手忙脚乱。
细节打算成败，我会在今后的工作中，一丝一毫的都不会放过。本着对公司负责，对自己负责，对业主负责的态度，严格施工管理，将隐患消退在施工中，预见施工中的难题，解决在问题发生前。任何微小的小问题，都会给公司带来负面的影响，所以在日常工作中，我们必需时时刻刻保持高度的责任感，把图纸消化到脑海里，不能出错，不然，将来的业主会找更大的麻烦，大而化之就是愧对公司的信任，小而言之，就是给自己的'父母找骂。自己成了罪人。我对每一个经手的工程始终这样，不能对不起“信任”这两个字。 我要爱惜自己的团队，不能让团队蒙羞。并情愿为之付出自己的才智和汗水。“皮之不存，毛将焉附”。单位其实就是我们的其次个家，这个大家庭里的兄弟姐妹我们都要敬重。这个团队的兴衰关乎着我们每个人的命运走势。只有团队并肩作战，才能取得丰硕的成果。而不是拖后腿，或者自己的行为让团队尴尬。
做好本职工作就要学会做事自动自发、不为错误找借口。不具备主动精神的团体是可怕的，做事只是等待上级的支配，即使能把工作做好，也迟早会把组织拖入一个尴尬的境地。工作中我会把工作分类，依据主次关系进行处理。 我做为新人，面对的不仅是机遇也是挑战。正所谓“凡事预则立，不预为废”。我将全力以赴，集思远虑，将每一次挑战转化为的机遇，一步一个脚印，塌塌实实地工作和学习。
我认为正确而不怀疑，每一个进入同方联合工作的同志心中，都埋藏着不同的漂亮幻想。那么让我们在在这个暖和坚实的团队中，用更加踏实、仔细的工作，更加崭新的工作业绩，来实现我们的漂亮幻想吧!
我再一次感谢公司给我的这个机会，感谢公司给我的信任!!
工作交流心得体会12
一、课堂教学中，努力表达教育新理念，提高课堂教学效率
课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。因此为了上好每一节课，首先必须认真备课，认真钻研教材，吃透教材，同时还要把握学生的学习动态并结合本班学生的实际特点，采用生动活泼的教学形式，激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念，创设轻松民主的教学气氛，鼓励学生踊跃发言。
以学生为主体，构建探究式课堂模式，挖掘教材与学生的尝试因素，引导主动探究，自主获取知识。提高学生的能力。此外，注重鼓励学困生，提供更多的时机给他们，使他们也能取得进步，产生浓厚的学习兴趣。
二、注重培养学生良好的行为习惯和学习习惯，促进学生的全面开展
运用多种途径，培养学生良好的学习习惯。在学习中积极的采用适合学生个人特点的教育方法激发学生的学习兴趣和热情。同时让学生懂得学习的重要性，动之以情，晓之以理，鼓励他们，让他们明确学习目的，端正学习态度，树立学习的自信心，培养刻苦钻研的`精神，促进学生的全面开展。
三、加强培优辅差工作，促进全体学生的开展
由于种种原因，有些孩子得不到父母对自己学习和生活上的关心和帮助，导致孩子在学习上的放松，久而久之改变了孩子对学习的态度，致使其成为学困生。
为此要做好学困生的转化工作，首先要转化学生的思想，其次为促使每位学生能在原有的根底上都有所开展，我认为经验教师的一帮一，一对红的方法很值得借鉴，以优生来带动学困生。课外加强辅导工作，课堂中创设时机，给予鼓励，树立学困生的信心，培养学生的学习兴趣，促使每一位学生都有提高。
四、建立民主和谐的师生关系，和学生融洽相处是进行师生交流的有效平台
我认为只有让学生从心里上接纳了老师，愿意亲近老师，他才会大胆地把自己的想法说给老师听，有利于教师了解孩子的思想动态，更有利于教师针对孩子的个人情况采取有效的教育方法进行教学。所以充当学生的知心朋友，和学生进行感情的交流是很重要的。
总之，在今后的工作中，我要努力学习先进的教育理论，要多向有经验的教师请教，提高自己的教育教学水平，在工作中要戒骄戒躁，并在教学改革的道路上与时俱进，不断创新，不断提高。
工作交流心得体会13
学会与家长交流-工作体会学会与家长交流我们的工作平凡而琐碎，为家长服务为幼儿服务同时也需要家长的配合与支持，因此日常工作中与家长沟通很重要，由于性格内向，过去我最怕与家长交谈了。在冀老师身边，我学到许多做家长工作的好方法，使我很受启发，现在我不再发愁与家长交谈了。这时我今年工作中最大的收获。
1、注意观察分析，与家长交谈要因人而异。根据幼儿的不同情况，突出重点，这就要求在一日生活中多注意观察幼儿的一言一行。平时多留意家长最关注自己孩子的哪些方面。幼儿各方面能力的发展状况和有待提高需要家长配合的地方。这些都需要细心的观察，在与家长交流时才能做到心中有数。
2、多学习勤积累，现在的家长学历高，教育孩子的观念与过去家长比都有提高，要想科学的指导家长更好的沟通，就要不断丰富自己。记得冀老师为召开新学期家长会，目的是希望家长不要只忙自己的`工作把教育孩子的时推向家中的老人和幼儿园老师。为了使所讲内容更有科学性和说服力他查阅了许多书籍和有关文章最终让家长了解到幼儿的发展在各年龄段存在敏感期，使家长非常信服收到很好效果。所以我仔细阅读每期《学期教育》和《现代教育报》以及一些刊物中有关幼儿教育和保健方面的文章，在和家长讨论幼儿行为习惯、健康问题时就发挥了重要作用。
3、真诚面对家长，每位家长都爱自己的孩子，将心比心换位思考，只要我们真诚为幼儿位家长着想，就会得到家长的信任，即老师常用她多年带班中的事例和自己教育女儿的方法与家长真诚交流。她的真诚让一些原来对我们工作不理解有意见的家长改变了看法。海给我们写来了表扬信，我就以冀老师为榜样，急家长之所急，想家长之所想，向家长公开了自己的电话号码，无论上班还是下班时间，只要家长有问题随时都会解答，有个叫杨明骏的小朋友，他是个插班生年龄是班上较小的，听一位知情的家长说她妈妈生的第一胎刚出生就死了，他一直由妈妈带大，刚来幼儿园很不适应环境，每天都要哭闹，家长也不知所措就是常给我打电话询问他在班上的情况，每次无论多晚我都耐心与家长交谈，让他们放心，只要坚持送孩子来园，经过一段时间的反复，现在杨明骏每天都会高高兴兴来幼儿园了，家长看到孩子一天天的变化，愁眉不展的脸也舒展开了。
4、多种途径与家长沟通，日托班幼儿每天晚离园时我会主动找几位家长谈话，比如：某某身体不舒服吐了，提醒家长回家让孩子少吃点，注意观察孩子的身体情况。对于白天带药来的幼儿就像家长说一说幼儿一天的饮食及情况如何。还要针对一些幼儿的行为习惯中存在问题及时与家长交流，如刘秦通有时说话带脏字儿，当其他家长都离开后，询问通通的爸爸，通通在家是不是有没有出现过这样的问题，并请家长注意给他提供一个良好的语言环境，因为现在孩子还小，明辩是非对错的能力很差，可模仿能力有很强，很容易学到不好的行为，时间一长改起来就难了，通通的爸爸连连点头，表示要改掉通通的不良习惯。与家长沟通，有做事特别慢的。由中午不爱睡午觉的，有爱动手打人的，通过与家长交流孩子们的不良行为习惯都在逐渐减少，进行家访也是了解幼儿的家庭环境，家长教育观念的好机会，过去总是班长与家长说得多，我只是随声附和，现在每次家访前我都会在心里把幼儿健康状况，兴趣点、性格特点等方面，做到心中有数。当家访时我也能针对幼儿的表现与家长探讨一些可行的方法。每次家访都能感受到家长对我们的信任和支持，我想这就是我们最大的收获。用打电话的形式送去我对未来幼儿园小朋友问候也是我平日里最重要的事。它不仅能通过电波送去，老师对幼儿的关爱，同时也能及时了解幼儿是否生病，发病原因等情况。这样就能及时做好消毒预防工作避免传染病的扩散。通过这一年的磨练我深深感到只有细心观察，耐心对待每一个幼儿，用积极的心态诚恳的面对每一位家长，就会得到家长的理解也能更好的促进我们的工作，就会继续努力的。
工作交流心得体会14
20xx年10月23日至24日，我有幸参加了在揭东区第二中学举办的《xx市中小学名班主任工作室专业培训暨交流研讨活动》。会上，市林局长和市林科长都分别对来自全市各中小学校300多名优秀班主任提出了要求，同时做出了详细具体的指导。之后大家都被各位专家的思想、洒脱、口才、执著深深地吸引。大家都听得津津有味，情不自禁地发出阵阵掌声。专家们机智、幽默、风趣又深含哲理的语话深深打动了我的心，各位专家以自己成长经历中的一个个生动形象的教育案例深入浅出地告诉我们，如何当好班主任，怎样当好教师。这次学习，我的心被深深的震撼，真是受益匪浅。下面，我就来谈谈自己的一些体会。从市领导的讲话中，我深深地感受到市教育局对名班主任工作室的重视和期待。从专家们的报告中，我感受到了她们对工作的认真，以及对学生的那份浓浓的爱。李绪强主任的专题讲座《中小学教师怎样做教育科研》，让我明白了什么是科研，以及今后怎样来做教育科研。李桂华老师所提出的科学、规范、实效、创新，科题研究的的“四大引擎”，我觉得很受益。在张xx老师的《思考与践行》讲座中，我学到了很多，张xx老师的思维和见解很独特，例如，她所提到的“胆商，是一个人胆量、胆识、胆略的和，体现了一种冒险精神。胆商不是匹夫之勇，不是蛮干。胆商是气魄、见识、能力和水平的`综合表现。”胆商说确实是我们班主任所需要的，胆商是成功的前提。李楠老师在她的讲座《班主任科研意识的提升与专业成长》中所提到的一个个教学案例，无不给我留下深深的印象。她敬业的精神、带班的方法，都很值得学习。
教师不是教知识，而是教会学生学习的能力；班主任是学科老师的助手、教导主任的助理、家长的协调员，教育必须有智慧和艺术。这次培训更新了我的班主任教育观念，丰富了我的专业知识，更是提高了我对班主任工作的科研意识和能力，同时也提升了我实施班级教育和管理工作的水平。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”在今后的工作中，我将增强班主任研究和德育科研的科学性、规范性和有效性，努力创新，努力做好课题研究。
工作交流心得体会15
班主任工作是一项复杂的艺术性工作，是一种塑造人的心灵，雕琢人的感情与性格的伟大事业。班主任工作千头万绪，任务艰巨。在工作中，我的综合能力得到了提高。我深知工作的繁杂与艰辛，但我更清楚肩负的责任。心中充满快乐。所以工作中我感受颇多，今天主要从以下几个方面谈谈。
一、做好每一个第一次。
俗话说“万事开头难”。第一节课是教学的关键，而第一节班会课，第一次集体活动是新的班集体迅速形成凝聚力的关键。要充分利用好第一节班会课，利用好第一次集体活动给班级定位，用争取第一名的目标来鼓舞学生的士气，增强集体责任感。提出活动争第一，学习也要争第一的目标，激励学生努力学习，促进学生的全面成长。
二、树立有个性的班主任形象。
首先，班主任的形象不能一成不变，而是应随情况改变而改变。搞活动时富有激情和感染力，能参与其中使学生情绪高涨；做思想教育时动之以情，晓之以理，语重心长。要勇于表达观点，要在各方面给学生做榜样。还要做到批评形式多样，掌握尺度。我们要细心揣摩学生心理，具体问题具体分析。批评他们时的态度有时温和相劝，有时严肃指正，也有雷霆万钧，但最终一定要和风细雨，有理有据，让学生心服口服，才能达到教育的效果。
三、做一个有爱心的班主任。
班主任工作比较琐碎、繁杂。我觉得要使一个班级有良好的'班风，有强大的凝聚力，一直不断前进，班主任除了做好一些常规工作外，还应有一颗爱心，把自己真正融入孩子们中间，多理解他们，使他们信服班主任，愿意把班主任当作他们的好朋友，愿意与我们多方面地交流思想。
四、懂得赏识和激励每一位学生。
一个班级，几十名学生，性格不同，脾气不同，内在需求不同，赏识激励要有不同的针对性。人，谁也不会喜欢或保留自己的缺点和错误，只要对自己的缺点和错误有所察觉，都愿意克服和纠正，就人之常情说，谁也不愿意让老师，让家长或上级领导众揭老底，即使有失误与犯错，大都希望能得到相关人的谅解。本应该受到责罚，反倒没有给予责罚，本不应该谅解的，反倒得到了原谅，此人定会心存感激，会更加自责内疚，这样心理情感人们都可以理解。
五、做好联系班级和任课老师的纽带。
作为班主任必须有意地向学生介绍任课老师的一些优点。如性格、育教学方面的成绩等，以博得学生对任课老师的尊重和信任，使他们因尊其师而重其教。同时自己要与任课老师密切配合，要经常与任课老师取得联系，以了解学生的特长、爱好，课堂纪律如何，学习态度如何，是否能按时按量完成作业等。对于这些班主任心底都要有数，因为这样有利于更好的、恰当的抓好班级工作。有利于根据学生特长，以便在学中练，练中学，以练促学。对我来说，这只是个开始，在以后的工作中，我会再接再厉，争取把班主任工作做得更好。
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