企业员工培训心得体会15篇（精选）
当我们备受启迪时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样可以记录我们的思想活动。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，以下是小编帮大家整理的企业员工培训心得体会 ，仅供参考，大家一起来看看吧。
企业员工培训心得体会 1
刚走出校门，我就很荣幸成为了三建公司的一员，开始了自己人生的新征程。
此次入职培训虽然只有三天半的时间，但在我心里却激起了层层涟漪。我相信这次培训给予我的东西绝不止企业文化、公务礼仪、团队建设与管理等相关理论知识，它会有一种延续性，影响我的工作、生活甚至人生……它会让我更为自信更为坦然地接受一次次挑战。
培训第一天，公司党委书记、董事长欧xx结合自身丰富的经验，分享自己学习、工作、成长的经历与感悟，让我有了更清晰的职业发展憧憬。令我印象深的是欧董事长提出的.“在工作中考虑问题复杂化，做具体事情简单化”，这让我明白了遇到问题要抓住核心、针对重点、快速解决，做到把混乱的事情规范化。
晚上的素质拓展活动也给我留下极深的印象。从动力圈、达芬奇密码到动感颠球，都离不开队员的密切配合与相互信任，让我明白团队合作的重要性，品味到了胜利的果实，深刻感受到了团队的温暖和力量。
在培训学习中，我每一天都能感受到思想火花的碰撞，在一次次的碰撞中，我颇感自己知识贫乏。通过这次入职培训，我收获颇丰、感想颇深，我会谨记培训中所学到的东西，活学活用，做好自己，把心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。
企业员工培训心得体会 2
从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训学习，很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训学习内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训学习，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：
1、做事情要有针对性：此次培训学习主要分为两部分，
第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，
第二部分讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，
第二部分培训学习内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训学习，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。
2、只有创新才会进步：黄维老师在培训学习的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢？第
一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情，却要各位一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。第
二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，很多的'时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。
3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到各位的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。
企业员工培训心得体会 3
短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。
培训第一天，7月8日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心；从吴院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出武汉院蓬勃的生命力及美好的前景，从吴院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从x主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向；从x主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。
培训第二天，无论是于主任的讲解还是x主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的'是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。
培训第三天，全天内容为揭老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。
培训第四天，从x总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。
培训第五天，从财务部的x主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题；我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工x工程师与大家的交流及所提的建议，让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且意义重大。
企业员工培训心得体会 4
短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。
培训第一天，xx月x日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心；从x院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，从x院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向；从钟主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。
培训第二天，无论是x主任的讲解还是x主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的`设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。
培训第三天，全天内容为xx老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。
培训第四天，从x总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外x主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。
培训第五天，从财务部的xx主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题；从党群工作部x主任的讲解中，我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从中建三局有关人员关于消防安全的讲解中，我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工xxx工程师与大家的交流及所提的建议，让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且意义重大。
企业员工培训心得体会 5
这次有机会参加集团组织的两天一夜的培训，真的挺开心的。这次培训所玩的几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人，只有完美的团队。
个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的'团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那
一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情，态度决定一切。
每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。
三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。
光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快……
我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!
企业员工培训心得体会 6
短暂的x周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些推荐。
培训第一天，x月x日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在xx办公楼xx楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为xx院发展做贡献的决心；从x院长的讲话中，我更加深刻的认识了xx院发展历程以及光辉业绩，从中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景，从x院长的期望和要求中，我们明白自己身上的职责及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从x主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向；从x主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。
培训第x天，无论是x主任的讲解还是x主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。
培训第x天，全天资料为x老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们明白项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的潜力。所以透过这样聘请社会上一些知名的'人士来讲授好处重大。
培训第x天，从x总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外x主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。
培训第x天，从财务部的x主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题；从xx工作部x主任的讲解中，我们明白xx工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从xxx有关人员关于消防安全的讲解中，我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工xxx工程师与大家的交流及所提的推荐，让我们明白了想成为一名优秀的员工务必努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且好处重大。
企业员工培训心得体会 7
在今天的竞争激烈的商业环境中，持续的员工发展和培训对于企业的成功至关重要。作为一名企业员工，我不断参与各种培训课程，积累了宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将分享我对企业员工发展培训的心得体会。
首先，培训课程为员工提供了新的技能和知识。在企业日新月异的市场中，员工需要不断学习和更新自己的知识，以适应变化的环境。通过参加培训课程，我学到了许多新的技术和策略，这些都对我的工作有着积极的影响。例如，我参加了一次关于领导力的'培训课程，学到了如何有效地管理团队和激励员工。这让我在工作中更加自信和有效率。
其次，培训课程也帮助员工提升了他们的职业发展。通过学习新的技能和知识，员工可以更好地适应组织的需求，并为自己的职业发展做好准备。我曾参加过一项有关市场营销的培训课程，学到了如何制定市场推广策略和分析市场趋势。这些知识让我在职业生涯中更有竞争力，在公司中得到了更多的机会和认可。
此外，培训课程还帮助员工更好地适应组织的文化和价值观。每个企业都有自己独特的文化和价值观，员工需要了解并遵守这些标准。通过参加培训课程，员工能够更好地理解企业文化，并将其运用于工作中。例如，我参加了一次关于团队合作的培训课程，学到了如何与他人有效合作并解决冲突。这让我更好地融入公司的团队，并与同事们更好地沟通和合作。
除了以上的好处，培训课程还促进了员工的个人成长和发展。通过培训课程，员工能够发掘自己的潜力，提升自己的能力和技巧。我参加过一次关于自我管理的培训课程，学到了如何有效地管理时间和压力。这些技能不仅在工作中帮助了我，也在个人生活中让我更加有条理和高效。
最后，培训课程还提供了一个交流和学习的平台，促进了员工之间的合作和团队精神。在培训课程中，我有机会与来自不同部门和背景的员工交流和学习。这不仅丰富了我的视野，也拓宽了我的思维方式。我曾在一次市场营销培训课程中结识了一位在销售方面非常有经验的同事，我们共同合作解决了一项困扰我们很久的问题。这种团队合作的经验在我之后的工作中也经常应用。
总结起来，企业员工发展培训课程对员工和企业都有着重要的意义。通过培训课程，员工可以学到新的技能和知识，提升职业发展。同时，培训课程还帮助员工适应企业的文化和价值观，并促进个人成长和团队合作。我相信通过不断参与培训，员工将能够在职业生涯中更加成功和有成就感。
企业员工培训心得体会 8
下面仅就我参加公司这次培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何职业化修炼的几点粗浅认识，也是给我影响比较深刻的几点，以便共同交流。
一、什么叫职业化？就是道德社会化，性格角色化，做事规范化，言行规范化，能力结果化。
职业：是有一个职位（角色）同时要做出结果；这也就要求我们需要敬业和专业，作为一名电气维修班组长，应该遵守职业道德，承担职业责任，以身作则，起到模范带头作用，要具有主人意识，团队意识，服务意识，要做到自己所负责辖区用电的安全就是自己的安全，要做到集团的利益有我的贡献，注重目标更注重价值注。做到节能减排，在平凡的岗位可以创造价值，创造结果，体现自己的价值。
二、如何成为真正的职业化员工，应有什么样的心态呢？
我认为最重要的就是有一种责任意识，在工作中要的是结果，将责任化为动力，在工作中不断地学习和成长，良好的业务知识，加强训练，技术业务能力过关，给自己树立一个明确的目标，不要为了工作而工作，而是要以结果为导向，使自己的工作真正的有价值，这样才对得起自己对得起企业！同时给自己的职业有一个长远的规划。我在那个位置上，那里有我应尽的职责，我必须认真对待！努力做个100%责任的职业者，只要一天在自己的职位上，不论是否喜欢这份工作，不论上级的态度如何，我们都要做到全心投入，尽职尽责。同时要在工作和生活中积极反思，多作总结，明白自己做了什么？做成了什么？创造了多少价值！
三、需要我们有很好的`团队意识，有好的沟通能力和技巧。
俗话说“处处留心皆学问”，所以我们要重视我们身边的每个人每件事，因为他们都有各自的闪光点，我们不要只看到别人的缺点而忽视了正面的东西，要用客观的眼光去看待问题。可能在现实工作中，很多人会因为沟通方法不到位，同事之间，上下级之间存在一些矛盾，从而产生了一些消极的心态影响了工作的效率。但反过来如果我们从另一个角度去分析和考虑问题，或许我们做出的结果又会不同。而作为一个团队，必需是有组织，有纪律，有共同的理想和目标，这样才能上下齐心，共同奋斗。在同事当中必须起到模范带头作用，技术领先，做出表率，服从上级领导安排的任务，关心同事，掌握同事的思想动态，对每位同事相对平等，不搞特殊化，虚心接受来自同事正确的建议和批评。
我想，培训的最大目的就是能够得到提升，从而将这些知识用到实际的工作当中，让自己得到真正的改变！没错，我们无法改变过去，但我们有权主宰自己的将来。我想我在以后的工作中会端正自己的心态，用职业人十律严格要求自己，在做好本职工作的基础上不断的跨越自己。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯，做到优质的服务他人的需要就是自己的需要。
企业员工培训心得体会 9
自从参加了公司组织的企业员工培训，我一直沉浸于培训带来的变革中。回首培训经历，我在思想和行为上都得到了深深的启发，它改变了我对公司使命、价值观念的看法，也让我对未来的工作充满了信心和期待。在此，我想分享一些我的培训心得和感悟。
首先，我深深感受到了公司对员工的重视和关怀。培训过程中，我们不仅学习了专业知识，还了解了公司的历史、文化和愿景。这让我感到自己成为公司大家庭的一部分，也让我更加明确了自己的职责和使命。我意识到，作为公司的一员，我们要共同为公司的成功和发展努力。
其次，这次培训让我更加明确了自己的。在培训中，我们接受了各种不同领域的专业培训，如项目管理、沟通技巧、团队合作等。这些知识不仅拓宽了我的视野，也让我更加明确了自己的职业发展方向。我开始思考如何将这些知识运用到实际工作中，如何更好地为公司创造价值。通过这次培训，我对自己的有了更清晰的'认识，也更有信心面对未来的挑战。
另外，我还意识到了学习的重要性。在当今竞争激烈的市场环境中，我们必须不断学习、更新自己的知识和，才能跟上时代的步伐。通过这次培训，我认识到自己的不足之处，也明白需要付出更多的努力来提高自己的能力。我将保持积极的态度，坚持学习，为公司创造更多价值。
同时，这次培训也让我认识到团队合作的重要性。在培训过程中，我们团队成员之间相互协作、相互支持，共同完成了一项又一项的任务。这让我意识到团队合作的力量是无穷的，只有大家齐心协力，才能取得更好的成绩。在未来的工作中，我将更加注重团队合作，与同事们共同成长、共同进步。
最后，我想强调的是，这次培训让我更加坚定了自己的信念和决心。我相信，只要我们齐心协力、共同努力，公司一定能够取得更大的成功和成就。我也相信，只要我们不断学习、不断提高自己的能力，我们一定能够在职业生涯中取得更好的成绩和回报。
总之，这次企业员工培训给我带来了很多收获和启示。它让我更加明确了自己的职业方向和目标，也让我更加坚定了自己的信念和决心。我相信，在未来的工作中，我会更加努力地为公司创造价值，同时也为自己的职业生涯添砖加瓦。感谢公司给予我这个宝贵的学习和成长机会！
企业员工培训心得体会 10
20天的入职培训之后是20天的跟岗培训，尽管是不一样的培训内容，但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期，也是我人生中的转折点，在培训的磨练下，我逐渐成长着，不论是业务操作上还是人际交往上，我的处事作风都得到了很大的提高。
第一天来到中山支行的时候，周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后，还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服，在段姐的指导下，我初步了解了大堂经理的职责，接着便披上绶带拿着公务本，似模似样地站在叫号机旁，但当顾客问到有关业务知识的时候，我就只有向pb或者高柜柜员询问了，询问的过程是个很好的学习机会，我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了，段姐将我叫到一边，好似抱歉地告诉我，最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实，我喜欢站大堂，因为我喜欢看着客户微笑的感觉，喜欢看着他们满意的笑容，更加喜欢听到他们说：“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候，我的心里乐开了花，感到无比骄傲和自豪。当然，要成为一个优秀的大堂经理，我的业务技能还有待进一步提高。几天过后，我被安排进入到高柜区学习业务操作技能，尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录，但对于一些比较复杂的业务，我的反应还是慢了半拍，好在师傅也考虑到了这一点，总会在业务办理完后给我补充说明。
接下来的十几天里面，我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色，各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性，并在每次的工作中不断完善自己。在我看来，
一、作为一个大堂经理，是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户，也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始，如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理，他的满意度便会增加；
二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。
三、在大堂，除了通过最初的询问了解客户需求以外，还要善于发现客户需求，主动为客户寻求便捷服务途径，例如，当看到等候区的客户手中拿着龙卡时，主动将客户引导至自助服务区；当看到老人拿着存折进来时，大部分情况下，他们是来取工资的，这个时候，可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折，
一来可以避免客户无谓的等待，
二来也可以缓解等待区的等待客户量，
三是可以加快柜台办理业务的效率；有的客户手拿存折和钱时，也可以将客户引导至自助区域，结束后再带他自己补登，当他看到效果与柜台完全一样时，他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了，这样便可达到分流的效果，减轻柜台的压力；
四、银行作为服务性行业，面对的是形形色色的人，我喜欢田行长说的那句话：“我们要尽量满足客户的需求，但是，也不能丧失我们的尊严。”是的，确实有的客户会无理取闹，在这种时候，大堂经理的作用就极其重要了，首先我们要安抚顾客的'情绪，站在客户的角度，为客户着想，如果事情还得不到解决，就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通，尽量满足客户的需求。其实，人心都是肉长的，只要我们为客户着想，动之以情晓之以理，他便也会理解我们，跟我们合作；
五、银行除了服务之外，还有一项重要的工作——营销，营销是一项极具技巧的工作，这项技能我还学习得不够深入，接下来简单说下我目前学习到的东西。
（1）当一位客户来办理存折的时候，先询问下他为什么想办存折而不想办卡，了解到客户担心的问题之后，针对客户的忧虑介绍卡的优点，排除他对卡的排斥心理，接下来告诉他卡更多的优点，而这些优点是存折所不具备的，一般情况下，客户都会改变初衷而办卡的；
（2）当客户来开户，而他的身份证显示的是外地身份证时，初步认定他不是本地人，再跟他进行沟通听他的口音，这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行，因为这种客户经常会办理转账汇款业务；
（3）当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时，在教对方填写的同时，根据情况询问对方转账汇款的频率，营销手机银行和网上银行；
（4）当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候，主动营销短信银行；
（5）当客户有大额现金要开立定期账户时，可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品，接着将他引导至pb区；
（6）当客户有意零存整取时，主动推荐基金定投业务等。
高柜业务操作方面，我总结了如下几点：
一，对于复杂业务，要认真做笔记，将步骤写得简单明了，方便翻阅；
二，微笑服务，客户一来到柜前就要对着客户微笑，增加客户满意度，降低客户因等待所带来的怒气；当柜员主管比较繁忙，来不授权时，时刻保持对客户的微笑，客户会耐心地等待；
三，不懂就问，这是最主要的，千万不能不懂装懂，或是将就过关；
四，仔细认真，细心操作。避免出现业务差错。
对于中山支行的硬件条件我有如下看法：
一，《普通柜员岗》教材上指出，自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊，位于拐角处，尽管自助区设置得也很明显，但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来，也带来了一定的弊端，例如，很多客户对自助服务没有安全感，如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务；另外，当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况，不便于及时为客户服务。
二，《普通柜员岗》指出，应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求，但是，如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时，例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨，与此同时，在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。
三，中山支行在专医院附近，很多人来代病人办理业务，但由于许多业务需要客户自己亲自办理，这使得有的病人不得不坐着轮椅过来，如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士，
一来可以提高社会影响力，
二来也方便客户。
四，中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位，在进入建行最显眼的位置，既方便客户也促进了消费需求。
以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟，在认识上可能还有些肤浅和片面，但我会在将来的工作中更加努力，争取更大的进步，为客户服务，做一名优秀的建行员工。
企业员工培训心得体会 11
听了韦老师两次关于课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都会面临许许多多的选择，我们可以选择喜欢自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历是有差异的，所以大家对生活的理解不尽相同，彼此的思想观念也有很大的出入。人就这么一辈子！因此有人选择了自私索取与享受，而有人则选择了无私的给予与奉献，还有大量的非常善良的`但心态与行动却一直在摇摆的寻常的百姓。这也就形成了日常的文化上的差异。
来到xxxx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xxxx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题！
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是xxxx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是xxxx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信xxxx的明天会更好！
企业员工培训心得体会 12
20xx年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下结束了，这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩，贴近新员工实际需求，各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间，但是，却让我受益匪浅、感受颇多。
培训期间，我感触的就是深刻了解公司的企业使命“XXXX建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景，以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等，这让我们新入职的员工感到了XXXX是有责任心的企业，是一个有灿烂梦想和远大理想的企业，同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。
通过本次培训，我更加深了对XXXX的了解和认识，也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度，同时也感受到了集团XXXXXX总裁、XXXXXX副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训，更加坚定了我的选择，更加有信心快速融入到这个团队，更快的融入到工作中，为XXXX的发展贡献自己的一点微薄之力。
一、认真学习快速融入
规章制度是一个公司发展的基石，企业文化是一个公司发展的动力，我将以此次新员工入职培训为契机，认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习，了解公司各在建项目进度情况，收集各项目设计各阶段设计成果，认真学习，在熟悉图纸的基础上，快速融入角色和团队。
二、关注细节成就完美
品质源于细节，细节成就完美。通过参观XXXXXX项目，就能感受到集团对项目开发品质的追求，精益求精。正因为源于对细节的`把控才使得远大理想城项目在XXXX乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程，从工程到销售、从销售到竣工交房，以及后期的物业服务等等，点点滴滴的细节，决定了项目的开发成功。通过参观学习，积累和延续公司优秀的项目开发经验，将细节融入到自己的本职工作中，从点滴做起，从小事做起，关注和重视细节问题，踏踏实实、勤勤恳恳，将工作做扎实。
三、牢记责任服务执行
翻开“XXXX人”专刊，其中有这样一句话“XXXX建筑是因，理想生活是果;XXXX建筑是物质载体，理想生活是精神追求;建筑不是永恒的，但其承载的精神追求是永恒的”，可以感受到XXXX人是在为社会和客户创造更大价值，让城市更加美丽，让客户生活更为理想，引导客户理想的生活方式。作为XXXX一员，我也将这句话印在我的脑海里，作为我的座右铭，牢记自己的责任和使命，配合XX总和部门同事做好总工办的本职工作，不断学习和专研业务，更好的服务好集团其他职能部门和项目公司，提高工作效率、效能和效果，提升执行能力，做好事前、事中和事后控制，向规划化和精细化管理要成果。
总而言之，我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解，更重要的是，给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到XXXX这样一个优秀团队，我定当全力以赴，多向优秀同事学习，竭尽全力，为永恒的发展贡献自己的全部力量!
企业员工培训心得体会 13
通过这一成天的培训，让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等，还有新员工价值培训。下面共享我的一些感悟。
一、目标。
公司有大的目标，有具体的规划。作为我自己也要有目标和规划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的进展。
二、先做人后做事
子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告知我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。
要勇于担当责任，有团队精神，擅长学习，有向心力，了解组织或他人的需要。
三、态度打算命运
心情是心态的调整器，学会掌控自己的心情，理性态度对待工作。培育自己好的.习惯，形成好的性格，从而转变命运。
四、对“我无法…/我不要…/我能够…/我肯定…”的训练深有感受。
常常说“我无法….”，会让自己的经常感到无奈，迷茫。
常常说“我不要….”，就会让自己破罐子破摔，脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
常常说“我能够….”，会让自己感觉到盼望，有信念。
常常说“我肯定….”，就会更让自己挖掘潜力，有信念有目标。
所以，在自我的话语词典中，要把“无法”，“不要”抹掉。多对自己说“我能够”，“我肯定”。自我的鼓励很重要!
胜利来源于两股力气：
1、别人的鼓舞和赞美
2、自我的鼓励。
五、时间的治理
时间对于每个人来说都是公正的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的治理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使规划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。
这期的培训虽然完毕了，我会立足自我，完善自我。我信任我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。盼望在不久的将来自己能在公司的舞台上展现我的精彩。
最终盼望公司在以后的日子里能连续为我们供应一些个人素养_方面的培训和学习的时机。作为我是做设计方面工作的，同时也盼望能有一些能提高专业素养方面的学习时机。感谢公司供应的培训时机!
企业员工培训心得体会 14
这次的培训到现在结束了，我认为我还是有很大的进步的，作为
一名员工，我时刻都非常的清楚自己的定位，我还是有很多需要纠正的，这次的培训当中我是不断的提高自己，通过这样的方式，我还是感觉非常到位的，这也让我能够清楚的意识到自己的缺点，过去在工作当中总是没有考虑过这些，经过培训才知道，工作是需要耐心，用心去做好的，这一点是一定的，也是接下来要去把工作做的更好。
这次的培训当中讲到了非常多的知识，很多知识都是非常有意义的，在这样的环境下面我也是看到了自身的变化，培训期间不断的提高自己各个方面的能力，做一名优秀的员工，在培训期间，老师耐心的讲解一些工作当中的事情，我是学习到了很多，很多时候在工作当中学习到的不是所有还有一些是需要自己去钻研的，对于这一点是无毋庸置疑的，用一个合适的状态去搞好本职工作，保持好心态，作为一名员工，这是应该要有的素养，认真的学习对工作有用的知识，这样一来也是开阔了自己的视野，培训所学到的不是全部，但是这些都是应该要认真去端正好的心态。
作为一名员工我也不断的填充自己各个方面，相比之下我也不断的做好很多事情，每天的工作我是非常认真的对待的，但是也有时候会感觉很迷茫，这次的培训让我有了清晰的规划，我非常相信自己是可以认真做好自己的本职工作的，我相信以后我可以做的更好，让自己得到足够多的提高，来到___这里让我感受到了非常多的的锻炼，让自己在工作当中能够完成的更好，培训讲到了很多，我觉得自己之前还是做的不够好，本来是的可以把工作做的更加细心的.，但是还是需要让自己去发挥好的心态，这段时间我也清楚的意识到了这个问
题，让我感触深刻的是培训过程当中所听到的，是自己没有接触过的，仿佛就是打开了另一扇窗户，让我对这份工作有了更加深入的理解，对工作有了全新的理解，这让我可以更好的投入接下来的工作，我对自己也是非常有信心的，当然也要感激这次的培训，非常的有意义，不断的从中获取经验，获取知识。
这次短短几天的培训让我接触到了很多，我也非常的感激，能够在这个过程当中有这样的变化，感激公司的培养。
企业员工培训心得体会 15
完毕了前一段的职业生活，怀着对将来美妙的向往，来到江西省z建筑装饰工程有限责任公司，开头了我人生新的征程。进入公司的前几天，我熟识工作的内容和流程的系统框架，学习了一些工作中的技巧，也吸取了一些阅历。虽然我学习的是土木工程专业，也有肯定的相关阅历，但究竟对于装饰工程还是没有深入的了解。这一块把握的学问比拟少。于是我主动要求到各个工程上去学习，同时也感谢公司赐予我这个学习的时机，在这段学习过程中，我去了江西省南昌税务干部培训学校装饰工程，人民银行183办公楼库房修理改造工程，每到一处都有新的熟悉，自知仍要加强各方面的学习。
很快便迎来了公司组织的新员工培训，通过这次培训，让我对人生和职场的熟悉有了根本上的转变。
在理论培训中，我了解到了公司的历史和企业文化，以及公司完整的组织架构，以及公司员工必需具备的条件和责任心;以及公司今后的进展方向。通过这些，我也慢慢明确了，自己目前所处的位置，以及今后所要进展的方向，也盼望自己的努力，能为公司的进展尽一份力。
一个领导的思想映射着一个企业的思想。汤总在会上讲过这么一句话，胜利是熬出来的。使我深有感受。对啊，人不要太患得患失，是金子总会被挖掘出来的。一个员工的努力、尽职，公司是会看到的。从这一句话我们可以领悟到，公司赐予每一个员工公平的时机。同时，公司也赐予每一个员工很大进展潜力，公司的机制也很敏捷，只要你有目标，有效率，有力量，公司就会确定你，认可你。就会赐予你更大的舞台。所以，心有多大，舞台就会有多大。从这次的培训中，我又懂得了一句名言：只要有目标，路就不会消逝，这一句名言也将成为我的人生座右铭，让我终身受益。
接着，黄总对整个公司的架构，及各个局部所负责的各项业务进展了具体的介绍，使我系统的了解到了公司详细业务，使我的工作能够和各部门更好的连接，更使我能在今后的工作中能够明确的熟悉到自己所担当的责任和义务。
安全生产事关职工的生命安全和企业财产安全、事关社会的稳定，只有全员懂得安全学问，提高对安全生产重要性的熟悉，杜绝安全隐患，只有集中力气抓安全生产，坚持安全第一，使职工和治理人员都牢牢树立安全意识，真正警觉起来，才能真正保障企业生产的安全进展。所以说企业安全生产的培训是特别有必要的。换句话说，对一个企业来说，安全生产的培训不仅是对企业安全生产的保障，也是对公司职工生命安全的负责。这一点公司特别重视，作为了一个重要的`培训课题。公司的湛总在会上具体地阐述了安全生产的意义以及技术防范措施，这一点也盼望能引起大家的重视。
通过公司这次的培训使我对人生职场的规划有了进一步的完善。一个企业要想长存的进展不能目光短浅，要忍得一时的困难，吃亏也是福。同样一个人的进展也不能鼠目寸光，要有一个长远的规划，一步一步来，脚踏实地，步步都要有力，认准了目标就要努力前行。在这里，我将要面对各种各样或简洁或简单的工作挑战，我将在完成这些工作的过程中不断学习不断成长，在工作上日趋成熟，使自己的成长融入公司的进展之中，并为公司的进展尽一份力。
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