大学生实习心得体会(优)
从某件事情上得到收获以后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编为大家收集的大学生实习心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生实习心得体会1
随着三个月倒计时的结束,此次的顶岗实习的任务也圆满的宣布结束了!作为一名即将毕业的大学生,通过实习,我提前认识并体会了社会阶段的生活和工作环境,且在三个月的锻炼里,努力的让自己适应了这里。为此,也取得了被不少的进步和成长。
如今,回顾这次的实习,我心中也有不少感受,对工作的体会,对生活的心得……初入社会,让我感受颇多。为此,我在这里对自身的实习心得记录如下:
我这次有幸来到了xx公司的xx实习岗位,作为一名大学生,虽然过去的假期里我也有利用空闲时间在社会中进行一些实践活动,进行过一些的打工。但在真正的公司中工作,这样的体会对我而言还真是的头一次。
还记的在进入公司的头一天,在行政同事的带领下参观公司的时候,看着公司各部门井井有条的负责着自己的工作任务,感受着整个团体中火热的氛围,我的心中也不禁被点燃了。
后来的工作中,我积极的在领导的指点下学习并完成自身的工作任务。但在工作中,却也因为自身的不足和问题导致了各种麻烦。在实际的xx岗位工作上,我才真正的认识到自己作为一名xx员工的不足!
我曾以为学校中老师已经为我们准备了工作所需要的一切知识,但如今,经历过真正的工作之后我才明白,自己现在的能力还不过是刚入门的人,对比起许多同事来说,甚至能称的上是一个门外汉!
但好在,通过在实际工作的锻炼让我充分的`认识到了这点,并在这次的实习当中,我在锻炼中积极的改进了自己,提升了自我的工作能力。虽然只有短短的三个月,但如今面对xx岗位的工作,我也能较好的完成工作的基本任务,并学会了在工作中完善自己,不断提高自己的经验和能力。
另外,通过这份低估值,我也认识了社会中很多的前辈。工作中,生活中,都有很多热情而积极奋斗的人在。他们也许比我并大不了多少,但大家在社会中积极前进的态度去深深的影响着我。给刚进入社会的我带来了不小的鼓励和帮助。
如今,实习结束了,但我的心态和思想却已经发生了极大的改变,我会好好的在社会这条全新的道路上前进下去,积极的锻炼自己,让今后的未来更加的出色!
大学生实习心得体会2
在去xx之前,虽然听到师兄师姐说植物学实习会很好玩,但是我一想到又热又多蚊子而且还要一天认一百多种植物,简直想死的心都有了,觉得在xx实习并不是在学习而是在受苦,虽然有些难过,但我还是跟着大队去了。
在xx的五天学习里,我却有点喜欢这样的活动,也在享受着欢乐中学习,为了记住某一种植物而念科名种名十几遍,为了确定自己所说是对的问了好几个人,为了最后一天的考试而每晚不管多晚也认植物认几遍,每天接近一百种,认着认着,便会忘记了当初认植物是为了应付最后那天的考试,更多的是内心渴望认识多一种植物、了解多一种植物,增长自己的见识,充实自己的知识。或许很多时候,对于学习,一开始都会有些惰性,但是强迫自己静下心去认真学、努力学,渐渐地就会喜欢上,甚至很享受学习的过程。
现在,在校园里走着走着,总是会不由自主地说:“嘿,这是xx科的xx。”回想起,在xx的五天,让我更加喜欢大自然。
当然,在xx的学习中,不得不说的就是周云龙老师。他总是很细致地给我们介绍植物,也很关心我们是否累了,一路上跟我开玩笑拍照唱歌,各种各样的欢笑,给炎热的夏天降温。
我觉得xx实习真得很有意义,希望以后每一届的师弟师妹都能有机会去好好享受这一段经历。
大学生实习心得体会篇时光荏苒,实习的日子看似漫漫无期,终究也归于似水的流年。此时,我告别了在xx医院作为实习护士的生活,在这之后,我也即将永远告别我的学生时代。回想在这过去近一年的时间里,我收获了很多:知识、技术、友情、经验……想起第一天,我穿上洁白的护士服进入医院的时候,心情澎湃,不能自已;在那一刻起,成为一名优秀的护士,为更多的病人减少痛苦就成为了我最大的追求。
实习开始得很突然,以致于刚开始的时候,我遇到问题经常会不知所措,在那时,老师是我们最大的“靠山”。我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面,不放过老师的每一个操作细节,遇到不懂的或是重要就会做小笔记,老师总能在空下手来的时候给我们细细解答,对此我十分感激并且珍惜;因为,护士工作确实非常的繁杂,老师要做好自己的工作还要负起带教的责任,也是相当费神。就这样,我就从手忙脚乱的应对开始,慢慢成长,学习老师和其他护士的知识和经验,强化自己的技术,渐渐地也是能够熟练地应对各项比较常见的问题,稍有不懂也可以触类旁通,举一反三。
事实上,护士实习对我来说并不是简单的工作,而是一种生活的体验,我们既要学会做事也要学会做人。一方面,我要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,抓住每一次操作的机会锻炼自己,直到熟能生巧;另一方面,我要处理好自己和同学、带教老师、护士、医生、病人以及病人家属的关系,这给我带来了很大的压力也给了我难得的锻炼机会,让内向的.我在与人交流的能力上有了长足的进步。同时,我也明白了,沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。话谁都会说,意思表达的是否准确,说得得体与否等都会影响到护士和病人之间的关系。我觉得,我应该是给护士留下的一门隐藏的必修课,是护士精益求精的关键。
实习中也会遇到很多不如意的事:排班不尽人意、病人无理取闹、工作无穷无尽、同事关系紧张。坦白来说,我并不是那类很会调整自己的状态的人,因此,每一件事都有可能让我感觉那段时间的实习压力倍增。然而,塞翁失马焉知非福,在被迫多次直面来自各方面的压力之后,我也终于能够坦然面对生活给我出的难题。即便是让过去的我愁云满面的case,现在我也大多能一笑了之。我打心底里感谢xx医院给我的这个珍贵的实习机会,也感谢老师和护士们一直以来对我的帮助,若是没有良好的环境,即便有进取的心,也会处处碰壁。
实习不仅给了我适用一生的经验,也让我变得成熟。实习之后我才终于明白:护士的眼,纵使看多了生离死别,也从未看惯不知心痛;护士的唇,纵使抿着痛苦和悲伤,也会把最美的弧度留给别人;护士的心,纵使已经盛满了忧愁的酒,也要将最温暖的那一处为病人留下。护士,是这个世上最美的职业,“白衣天使”受之无愧。
大学生实习心得体会3
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与时间相结合。另一方面,实践卡能够为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触的人与事不同,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展,在拥有越来越多的机会的同是,也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学号学校所学到的知识,好药不断充生活中,实践中学其他知识,不断从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚:你能够伪装自己的面孔,但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎样样,就应去怎样做,要去感谢什么等等。踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚,我养成了一个习惯,每一天早上见到他们都要微笑的说声好。
第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火法。
第三是主动出击:当你能够选取的时候,把主动权握在自己手中,在实习旗舰,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就同事们走的'很近,在实习中,他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话,使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离:在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,移提高自己的潜力。记得老师以前说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归持续着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生,就应懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的'人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。
大学生实习心得体会4
转眼间四年的大学生活结束了,然而大多数人对本专业的认识还是不够,学校为了使我们更多了解机电产品、设备,提高对机电工程制造技术的认识,加深机电在工业各领域应用的感性认识,开阔视野,了解相关设备及技术资料,熟悉典型零件的加工工艺,特意安排了我们到几个拥有较多类型的机电一体化设备,生产技术较先进的工厂进行参观实习。
为期五,六天的生产实习,我们先后去过了xx机械有限公司和xx汽车股份有限公司有限公司。了解这些工厂的生产情况,与本专业有关的各种知识,各厂工人的工作情况等等。亲身感受了所学知识与实际的应用,电子技术在机械制造工业的应用,精密机械制造在机器制造的应用,等等理论与实际的相结合。我通过完成毕业实习过程,结合毕业设计或论文选题深入工厂企业实地参观与调查,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,提高实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
虽然在生产实习的时候曾有过与机械电子相关的工作经验,但在接触到所在单位的具体工作的时候,还是感觉自己缺乏许多实践经验和社会知识。通过短短几天时间的学习,使我慢慢体会到了“学无止境”的深刻道理。也找到了自身的许多缺点,比如上班迟到的问题,闲着没事做等,自己也已经引起了注意,尽量避免在以后的`无论是学习还是工作中出现。
大学生毕业实习是学生完成大学四年全部课程后的重要的实践环节。毕业实习我们直接接触企业,进一步了解和认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,特别是企业经营的基本规律,了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,了解国内外汽车工业的发展现状及趋势。
参观实习让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审。通过这次生产实习,进一步巩固和深化所学的理论知识,弥补以前单一理论教学的不足,为毕业设计打好基础,短短的几天,学到了很多自己以前不懂的知识,也从单位的员工身上学到了很多道理。
大学生实习心得体会5
来到这里快三个月了,在这里,我接触到的是一个全新的领域。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是美的。我衷心的感谢中科院人才交流中心给我提供这次难得的学习机会。
从走出校园到走进医院,到接触临床,无论到哪一个科室,都使我感到很兴奋,因为在科室里我所见到的,学到的,接触到的,在课堂上是没有的,这两者比起来简直是天壤之别。从某一个科室到另一个科室,心里头充满了兴奋和失望。兴奋的是学到没有接触过的知识,失望的是在原有的科室里不能更深入的了解,就这样,我怀着既兴奋又失望的感觉转了一科又一科,对我来说,这种感觉就是浅尝则止。
但是,当我通过眼科近两个月的学习,使我对眼科有了全面的认识,在这段时间里,我掌握了眼科常见疾病的诊断,处置,和治疗方法;还有眼科各种仪器的使用方法和检查目的;以及眼科疾病手术的治疗方法和手术流程。以前,眼科对于我来说,应该是一个必修课,但是,我之前却没有接触过。自从到眼科以后,我对它产生了浓厚的兴趣,要问我原因的话,我可以这样说:"主动权掌握在我的手里。"为什么这样说呢因为眼科的检查需要医生亲自动手,可以仔细的观察,例如:裂隙灯,眼底镜的检查等等,这样,他看过了,那么医生对此病有一个仔细的了解,才能作出正确的诊断,处置和治疗,以及提出有效的治疗方案,而相对于其他科的医生,就没有这样的优势,他们是间接的看到结果,别人报的什么结果,他们就按照结果作出诊断。眼科却注重检查的过程,你看到什么就可以作为诊断依据,而不是检查结果怎么样。
走进视光学中心,当时让我不明白的是先到眼科实习,然后再到视光中心学习,随着对视光学的深入了解,使我彻底改变了对视光学中心的认识,通过实践让我明白视光配镜中心和外面的眼镜店这两者之间的差别是多么大。眼镜店的性质是以商业为主,而视光配镜中心的性质是以医疗为主的`。例如来一个配镜的顾客,眼镜店会推荐给顾客一副适合的眼镜就完了,而视光配镜中心是先问清顾客因为什么原因要配镜,还有要问顾客以前眼睛有没有眼科疾病,如果有的话,验光市师将建议他先去眼科看一下,排除眼科疾病,再到中心检查是不是因为屈光不正或弱视的原因造成的视力下降或视物不清,这时再考虑需不需要配镜,配镜之后能达到一个什么样的程度,这些都需要作为一个验光师所要做的。而要作为一个合格的验光师,我所要学习的还很多。
通过这两个多月的学习,让我体会到眼科是视光学的基础,是视光学的灵魂,使我对视光学这个新兴的领域充满希望和美好的未来,更使我清楚的认识到在视光学这个领域里,发展空间是多么的辽阔。事实上,美的是过程,渴望的是结果,漫长的是等待,后悔的是错过,然而,我所要的是过程。
大学生实习心得体会6
实训,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学应当如何应用在实践之中,因为任何知识都源于实践,归于实践,所以,要将所学付诸实践,来检验所学。
在实训期间通过理论联系实际,不断的学习和总结经验,巩固了所学的知识,提高了处理实际问题的能力,为毕业设计的顺利进行总结了经验。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以必须要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系,能为顺利工作创造良好的人际氛围。
另外在工作之中自我也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关技能知识的标准掌握等。
通过这次毕业实训,把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。
“理论是灰色的',生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
为期xx周的实训期很快过去了,是开端也是结束。
经过这次实训,我从中学到了很多课本中没有的知识,在就业心态上也有很大改变,以前我总想找一份自我喜欢、专业对口的工作,可此刻我明白找工作很难,要准也对口更难,很多东西我们初到社会才接触,要建立起先就业再择业的就业观,要尽快丢掉对学校的依靠心理,学会在社会中独立,敢于参加社会竞争,敢于承受社会压力,使自我能够在社会上快速成长起来。
通过学校组织的这次生产实训,我受益匪浅。
大学生实习心得体会7
短短一年的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但是毕竟我们为此付出了诸多的心血,心里难免有着激动。此刻要离开带领我们踏入医生行列的老师们,心中的确有万分的不舍,但天下无不散之筵席,此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。以下是我的毕业实习报告总结,期望从中发现一些优点和缺点,为我们以后的学习和工作增加经验。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情毕业实习总结及体会。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于临床的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍各科室的状况,介绍一些规章制度、各级医师的职责等,带教老师们的丰富经验,让我们能够较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打下了良好的'基础,这就应算的上是实习阶段的一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的.带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,病例讨论,这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的潜力。
在医院实习期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里,都是认真细心的做好各项工作,在带教老师的指导下,对各种常见病,多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神,培养和提高了我们独立思考和独立工作的潜力中专毕业实习总结。
在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢临沂市人民医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床工作潜力,对卫生事业尽心尽责!
大学生实习心得体会8
一个月的实习终于飞快地结束了,在这里,我不想再费太多的口舌去解析我一次次通过员工大道进入工作环境时的感受,更无需再去阐述自己所体验过的无数个第一次。而只想总结一下自己的所得-以上的完满的实习心得、主管所给出的高分以及一千多元的小费。以及认真地思考一下,如何去做一名出色的DOORMAN,仅仅站在这个职位而言。如何去获得更好提升机会?如何能够获取一笔数目不小的小费?如何获得上司的赞赏以及如何获得同事的信任。我想相信本文在结合了个人的实际经验以后能够给你一个相对满意的指示的……
首先,在我们进入自己的工作之前,我认为自己的心理状态要开始进行调整了:
别再以学生的身份来看待自己了。注意我的用词,你可以以一名学生的身份来要求自己(至少我是这样做的)。因为这样有助于让你保持学习的主动性以及发现问题的敏感程度。但是不要以学生的身份来看待自己了,这样可能会让我们在日后的实习生涯中倍感难受。你可能忍受不了员工餐厅中同事们随口而出的粗言秽语,忍受不了酒店中各式各样的潜规则。以及更多更多的委屈和郁闷。
需要做的事情只有一个,告诉自己,从现在起你就是礼宾部的一名员工。告诉自己,你只是一个菜鸟,FISH。与无数的菜鸟一样,都会面对各样的不公平待遇。那么你也应该像酒店众多位员工那样,去面对,适应,解决,最后走出这类的问题。而一些普通员工该做的事情,你也应该尝试去做做看,这样你才能以最佳的状态最快的速度迎接酒店的实习工作。下面是我举的两个事例:
事例一:别把小费不当回事
在与我同时实习的大学生们有些会有着这样的一种想法:“我们来实习,是来将自己的专业知识用于实践,同时获得更多的经验的。应此来礼宾部实习不是为了那一点小费的。况且小费的来源都被老员工们掐死了,自己哪有机会得到,还是算了。”可是我却有着不同的看法,如果你以一名礼宾部的'员工的标准来要求自己的话,你必须明白,礼宾部员工之所以有着普通员工之中最高的月收入,其百分之60%的来源是自己通过小费赚取的!!如果你本月没有小费,那么知道将意味着什么吗?将意味着本月只能够拿到1250元的基本工资!!考虑到你的房租,吃饭等问题,这是一项为了自己生存而奋斗的工作!我想,如果我们能够这样去想的话,就应该通过自己的努力去想办法获取小费。再说,不是觉得自己是大学生吗?呵呵,连几个职中和大专学历的员工都比不过,脸搁不过去吧,所以那种眼高手低的想法是要不得的。
事例二:努力迎接任何工作
其实广商的学子们本次酒店面试的失望之情是不言语表的,不仅仅是连面试的机会都没有就被扔去酒水部们的女生们,我也有少许的失望,毕竟与自己最心仪的酒店代表一职(虽然等级相同,但是个人觉得有型一点)擦身而过。于是,部分同学开始感到失望,这种巨大的落差感是非常正常的。但是,失望之余,我们还是要以一种积极的心态去面对各个岗位的工作。因为,明天的事情谁都难以预料的,关键是我们是否做到充足的准备。这样的事情在事后礼宾部的分工中也有所体现。当得知被选为仓长后,部分的同学感到相当的郁闷……
在进行了个人心理状态的调整之后,第二个环节便是如何正确的衡量自己。或者说明白掌握自己对于DOORMAN这份职业而言的优势与不足。在这里,我不妨理论性地对自己来一份个人SWOT分析。
个人优势:
语言是我的一大优势,由于自己是辩论队出生。自幼操着一口标准的国语,而游刃有余、婉转的言语能够让我更好地为客人提供服务。此外,我英文口语尚可,平时自学些许法语和韩语……这些都是我工作期间得以用之的利器!!
知道如何与外国人打交道,以前参加过国际旅游文化节,也担当过接待外宾的工作。
身体条件不错,怎么说也是校游泳队出来的人。完全能够承担DOORMAN繁重的工作。身高合格,样子也不太恶心。呵呵,这方面应该不成问题!
做事情认真负责。双子座的个性,对于任何事情都力争完美。并且总会想办法进行改进。
观察力极佳,非常注重细节。
个人劣势:
其实怎么也没有想到,语言竟然又会成为了自己的一大劣势。从小来到广州的我留下了一个致命的软肋。那就是粤语掌握的不怎么样,而在酒店员工之间的“官方语言”。因此这也是摆在我面前的第一道坎儿。
相对不太丰富的酒店实习经验,虽然自己还是拥有一定的社会实践的经历,不过去酒店实习还真的是头一遭。所以对我而言,一切都为零,都才刚刚开始。
与人相处缺乏艺术性,做事缺乏灵活性。这是我这几年通过自己的大学生活所发现的问题。所以如何更好与员工相处如何从事好服务行业的工作是一项极大的挑战。
外部的机遇:
酒店作为整个广州市最赚钱的酒店永远都保持着较高的人流量。住店住客,广交会的街客等会骆绎不绝地在酒店进出。并且有近90%的外籍客人。这意味着礼宾部将会忙得不可开交,而学生实习生的价值就能够得到体现。此外,能够更多跟外国人进行沟通,从而锻炼自己的口语能力。而礼宾部特殊的工作身份使得部分客人会给予你一定额度的小费做为对于你工作的肯定。
外部的障碍:
广交会期间繁多的客人会导致各种各样意想不到的问题。并且造成一定程度的服务质量的下降。而且新员工与老员工之间不可置否地存在一种隔阂。部门的潜规则是每一个菜鸟进来以后都必须懂得的问题。下面我就重点跟大家礼宾部的潜规则吧:
1.所有的普通职位之中,BELLBOY的权利最大。拥有上房的权利。并且理所应当地获得最多的小费。
2.DOORMAN的等级低于BELLBOY,一般要听从BELLBOY的安排,不得上房服务。客人到来之时,要主动将行李卸下并装载,但进入大堂之后要交予BELLBOY……在客人CHECK OUT之后,不得帮助客人装载行李。应当远远站开。否则会有与BELLBOY强取小费之嫌。
3.BELLBOY主要由正职的员工组成,都是经过了近三个月试用期合格的员工。其中部分员工工作的时间已达几年,被人俗称“老人家”,而工作时间最久的BELLBOY被人称作“掌门师兄”。所以,一般“老人家”和“掌门师兄”具有很大的话事权,经常会抢取新员工的小费。其中“掌门师兄”大家都畏惧三分,不敢去其争夺小费。
大学生实习心得体会9
毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节,通过实习在实践报告中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。
作为学生的我,开始了我的第一份煤矿实习工作,如今,半年的实习生活已经结束了,回顾实习生活,感触很深,收获颇多。
第一天去上班的时候,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他们的交流之后,我渐渐的放松了自己。我每一天都坚持提前上班,能够在其他人到来之前,把每个办公桌收拾整齐,这样办公室的人一到来就能够立刻投入工作。其实,我一向认为每个人都有他自己的优点,而且都有发挥它的地方,而我的实习经历正应了我的想法。当然,由于刚到矿办公室,对工作惯例不熟悉,有些事情我也处理得不是很恰当,但我勤于向他们请教,慢慢地也熟悉了单位的办公。我明白第一次出错并不可怕,可怕的是一错再错。在平时,我仔细地观察办公室人员的办公方式,期望能够精益求精,更好地完成。
在办公室,闲的时候就会看看网上的一些好的文学作品,练习打打字,因为在矿办公室我主要从事打字工作、文件的分法、报纸的'分法,经常要以打文件为主,我明白,这不仅仅要打字速度快还要对电脑熟悉,尤其是没有其他工作人员帮忙的状况下,我能够完成接待任务。
刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己明白的是多么少,这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和办公室工作人员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
发现学习和交流的重要性和必要性。发现一些实习生跟老师像朋友一样相处,老师有什么事都喜欢找他们帮忙,有什么机会也会首先想到他们。并非他们巴结或有后台。而是他们用朋友的态度相处。另一方面一个人掌握的信息多、技能多,能帮忙别人的地方也多,帮忙别人多了,别人也愿意帮忙你,而你的人脉也广了,掌握的信息也越来越多。这样就构成一个良性循环。要改变一个人的行为首先得改变他的思想,大多数时候你以什么心态对别人,就会得到怎样的回报。深刻的意识到自己再不能处于独处的状态了。
独来独往,别人不主动自己也不理会。把自己个在自己自己的小空间了。总担心别人的看法,把别人想的难以接近。开放的态度使人更快更好的成长。
大学生实习心得体会10
这个假期,在学校及学院领导的精心安排下,我有幸能够到软件公司进行为期二十多天的实训。在华迪公司的实训,让我受益匪浅。通过这段时间的实训及学习。让我对软件开发从无到有的认识,渐渐的我喜欢上这个对我来说全新的领域,让我深刻的体会到学习的过程是最美的。在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。在短短的二十天左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的东西,如果不是学校及学院给了我一次实训机会,可能我现在目光还是那样的短浅,同时这又很好证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,更要熟练的掌握实际操作。
在这期间,我们主要完成了三个阶段的实训工作:第一阶段是见习,前两天是指导老师讲课,老师为我们讲解了关于的软件开发的具体开发过程,让我们对软件开发的具体流程和各个环节都有了一定的认识。第二阶段是亲自上机操作,老师把我们分成小组,以小组为单位指导我们做项目,第三阶段是项目完结以及项目答辩。
从中我学习到一般软件项目在开发前都有软件需求文档,主要提供软件的开发目标、功能、性能指标及研制人员和经费、进度等安排,作为系统设计开发和测试的基本依据。但是软件需求文档只是这个软件项目的一个基本要求,针对具体情况,软件开发人员和需求分析人员就要联合对软件项目的细节进行具体分析,必要时还要进行实地调研,然后共同商讨写出系统的需求规约,需求规约的编写目的在于:说明系统在各个方面实现的可行性和必要性;通过分析原系统(工作环境)现状,描述待开发系统的详细需求,提供用户和开发人员之间沟通的基础,提供项目设计的基本信息。我们小组的做的项目是《总工会先进个人与先进信息综合信息管理系统》,我做了《项目需求规约》、《项目实现规约》、《时序图》、《PD模型》和《周例会纪要》,在此过程中,通过自己的努力学习、组员的热心帮助和老师的精心指导,我基本学会了如何对一个完整的项目进行规划和分工,对一些软件也能应用自如,最熟练的是Power designer和Rational rose。最大的收获是团队协作能力的提高,在整个过程中团队协作发挥着不可替代的作用,从刚拿到项目需求文档时对项目进行分析,然后进行分工,之后就开始工作,既各干各的互不影响又不失合作的默契,在遇到难题时都会互相帮助,提高了工作效率。
在公司实训期间,他们以老师的身份孜孜不倦的教导我们,又以公司职员的身份严格要求我们,让我们提前体验到公司的严格制度和作息时间,进而养成了良好的生活习惯。这次实训也让我深刻的了解到,不管在工作中还是在生活中要和老师、同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要先做人,要明白做人的'道理,如何与人相处是现代社会的做认得一个最基本的问题,对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多。从一起学习做项目的同学身上我看到了谦虚谨慎、细心努力的可贵品质,在以后我的生活中我还会留意身边同学的优点,从他们身上寻找我所缺少的品质,不断学习。从老师那里我看到了企业人的生活面貌,没有事情可以不劳而获,今天老师们能够指导我们是他们之前努力的结果,虽然老师没有和我们讲很多公司里的事情,可是他们的言行中所表现出来的都是比我们更加严谨的对工作态度。
从中我们也意识到自身还存在以下问题:
1、缺乏工作经验。因为自己缺乏经验,很多问题不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求分配工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰的原因,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求分配工作,没有工作任务时要做到自主学习。
这次实训拉近了我和社会的距离,也让我自己在实践中开拓了视野,增长了才干,在华迪公司实训我收获颇丰,因为环境不同所接触到的人与事都不相同,从中学的东西自然就不一样了。我们就是要从实践中学习,从学习中实践!理论就应该同实践相结合,而且现在的实践还可以为以后的工作打基础,这次亲自实践也是对以前学习的一个初审吧,虽然项目中很多知识我们在日常的学习中都没有遇到,这同时也提醒我:要想成为一个合格的程序员就要具备一种自学能力,在工作中会遇到很多从未接触过的问题,当有了问题时要去解决,在你不断努力,寻找答案的过程中,自己的能力也在潜移默化的提升。有时遇到问题时可能有很多想法但却不知道哪个正确,这就让我们不断地去探索,不断地尝试。相信这次实训对我以后的学习、工作也将会有很大的影响,在短短的二十几天所积累的这些宝贵经验将会成为我以后工作的基石。社会和大学一样是受教育和学习的地方,在这次工作中也让我学到了很多人际交往和待人处事的技巧。无论什么事情我们都要努力的去做。感谢项目指导老师的谆谆教诲,你们给的知识让我们终身受益,但是我知道学无止境,仅仅这段时间的学习还是不够的,在以后的生活中我会继续努力,培养自己的能力,进一步完善自己。工作的日子,有喜有忧,有苦有累!也许这就是生活吧,只要我们坚持,向着自己的理想奋斗,相信自己,总有一天我们一定会成功!
大学生实习心得体会11
经历了一个多月的实习生活,让我初次体会了身为一名人民教师的酸甜苦辣。跟学生们相处的日子里自己也不断的回想起自己的高中时代,也深深地感觉到现在的学生比过去的我们更加灵活,更加聪明,更加大胆。学生的能力一代比一代强,对老师的要求也会越来越高。因此,要想在学生心目中树立一个良好的老师形象,当好一名老师,还需要走一段不寻常的摸索之路。
数学是研究现实世界空间形式与数量关系的学科,它在人类历史发展和社会生活中发挥着不可替代的作用,也是学习和研究现代科学技术必不可少的基本工具。而作为一名数学老师,我们也应该尽最大可能地提升自己的课堂效率。抱着这样的目标,我开始了我的实习生活。
第一预备阶段
刚来到电信部这个部门的时候我什么都不知道,不知道应该怎么办,多亏了我的指导老师人事处的姜主任以及办公室的老师们的热心指导和帮助,跟我说了很多关于学校、班级的信息以及上课如何管理学生的一些方式,让我受益匪浅。我将要带的两个班的班主任也跟我聊了好久,具体跟我说了很多班里学生的情况,然后给了我一份学生名单,这样我就对学生有了一定的认识。
然后,认真听指导老师上课。现在的听课的感觉和以前完全不一样:虽然都是在学习,但是以前听课是为了学习知识,现在听课是学习教学方法。目的不一样,上课的注意点就不一样,现在注意的是指导老师的上课方式,上课的思想,重难点的讲授方法以及各种讲课技巧。接着,根据自己在大学期间学习过的理论知识,再结合学生的实际情况进行备课。
第二实战阶段
在经过了一晚上的备课以及第二天的听课、试讲后,第二天我正式走上讲台,虽然刚开始的结果差强人意,但是经过自己更认真的备课以及每天找时间听老师讲课,感觉自己在一点点进步。
在这一系列过程中,我充分体会到当老师的辛苦。上一节课,要经过"备课(写教案)——上课——批改作业——接受学生反馈的信息——评讲、巩固练习"这样一个流水线。看起来简单,可其中每个环节又有很多小细节需要注意,比如现在随着计算机的发展和教学软件数量的增加,计算机在数学教学中的应用越来越广泛。利用计算机来演示几何教学中的图形,能够使学生更直观地掌握几何中的性质、定理、判定等命题。从而可以做到更高密度的知识传授,大大提高课堂利用率。因此,为了适应现代教学需要,我还制作了教学课件,并把它应用在课堂上。还有就是"上课"这个环节,也就是我们一直在探讨的"课堂教学"。指导老师告诉我,平时上课的时候要注意尝试着练习一种现在的课堂教学流行的是小组合作式的方法,同学之间合作学习,相互辅导,相互促进,使得所有的学生都能在学习小组的同伴辅导中获益匪浅。这种方式既能培养学生的合作精神,又能调动他们的积极性,还能提高学习效率。关于这点我觉得我一直做的不太好,首先是我对这种方法不了解,导致我把握不好这种方法的技巧性;其次是学生们在初中时候并没有养成很好的学习习惯,导致合作能力也比较弱,这是他们的薄弱项也正是他们需要练习的地方。在接下来的时间里我也会努力朝着这个方向去奋进。
第三提升阶段
高中阶段学生数学学习成绩两极分化呈现出比小学阶段更严重的趋势,后进生占的比例较大,特别在高一表现得尤为明显。这种状况直接影响着大面积提高数学教学质量。造成两极分化比较严重的一个重要原因是高中阶段数学课程对学生抽象逻辑思维能力要求有了明显提高。理工在孩子们在初中的时候又没有形成比较成熟的抽象逻辑思维方式,而且学生个体差异也比较大,有的`抽象逻辑思维能力发展快一些,有的则慢一些,因此表现出数学学习接受能力的差异。除了年龄特征因素以外,更重要的是教师没有很好地根据学生的实际和教学要求去组织教学活动,指导学生掌握有效的学习方法,促进学生抽象逻辑思维的发展,提高学习能力和学习适应性。
实习期间担任两个班级的数学老师,我有这样一个认识:数学老师对学生的教育不仅仅局限在传道授业解惑方面,实际上是一个与学生实行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,方法得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的,从而收到好的教育效果。这就要求每个教师要随时掌握学生的学习情况,分析原因,从而改进自己的教学方法。
对于这次实习,我是怀着感激之心的。我要感谢母校的领导们费心费力的给我们安排这次实习的机会;感谢带队老师对我们的谆谆教导;感谢理工的领导老师们给予我们的热心的指导和帮助;感谢学生们的理解和配合。这次实习虽然已经快要结束了,但它已然成为我人生中的一个重要的转折点。一个多月的实习让我更加坚定了教书育人的信念,让我的教学技能有了很大的进步,让我对高中的学生们有了一个初步的理解和认识,让我学到了很多人与人之间相处的学问。这些都是我一辈子的财富。当然,在此次实践中,我也发现自己有两方面不足之处,一是教学技能还需要完善和锻炼,二是对于各年龄段孩子们的心理特点还不够了解。我需要学习的地方还有很多很多。这就要求我在今后的学习工作的生涯中不断完善自己,为将来全身心投入教育事业做准备。
大学生实习心得体会12
又是新的一周开始了,上个星期主要是练习cad,现在我已经可以画一些简单的建筑平面图了,从一开始图层的建立到 后的尺标注,图案填充等细部的处理。cad入门不难,但要用的好,还是要花功夫的,这就是时间的问题了。今天我旁站了(观图)了整个上午,收获很多。这里的`每一个人画图的速度都相当快,我站在旁边看得时候,往往是没看到他们敲击任何命令,只听到劈里啪啦的键盘声和滴滴的鼠标点击声,图形就很快的出来了,而我连他们的画图思路都还没看明白。通过几天的旁站(就是站在旁边看这里的人画图),我发现每个人的画图思路都不一样,同样的目的却可以通过不同的方法去达到。如何做到 快,不光是要靠敲击键盘速度和灵活的鼠标运用,更重要的还是由画图思路来决定的,如果思路不对,可能会让我们在画图的过程中走弯路,做重复劳动,甚至是无用功,白白浪费了宝贵的时间。所以说思路很重要,要想掌握正确的绘图思路,也是必须要靠长期的绘图经验积累,多思考,多总结。
大学生实习心得体会13
怀着青春的激情和投入教育事业的梦想,我毅然踏上了顶岗实习的道路。今天,我们将与同学分别,各自前往自己的顶岗学校,在此行之前,我们都听说去的学校条件可能不是很好,所以我们心里有些忐忑。但是我们想既然选择了,就没什么可后悔的。带着学院领导的期许,我们启程了。
从早上九时出发,经过六七个小时的车程,我很幸运的到达了顶岗实习学校——衡阳市衡东县杨桥中学。一路上我有些激动,因为我独自将要到达一个陌生的环境,同时我也有些担心,因为我要独自面对未知的一切,虽然如此,我也不曾后悔过,从脚步迈入杨桥这所学校大门开始,我就知道自己已经不仅仅是一个大学生了,我现在是一个老师,我要以老师的身份来完成这半年的实习生涯。另外在这里,学校的领导和老师一定会给很多帮助。学校完全把我们这些顶岗实习生看成正式老师,无论哪一方面都更正式老师一样,没有区别。这对我们这些实习生来说实在是一次难得的锻炼的机会。因为我想在实习学校学我一定可以学到很多,也会思考许多,对我而言,这将会是一笔无价的财富。现在确切的算一算,我到衡阳市衡东县杨桥中学实习也仅仅三个月。然而从我在踏进这里实习的第一天开始,我就已经把她当做我自己的母校一样尊敬爱戴。
刚来,这一个月我的主要任务是听课。另外,学校还专门为我们配有指导老师。每天我就是跟他学习。我的指导老师课堂很活跃,虽然他很年轻,但是他却是一个有十几年教学经验的老教师。听他的课,我会深深地被吸引。他们无论在教学技能和教学经验上都能给我们很多指导和帮助。使我们在教学这条路上少走弯路。每个礼拜我们的指导老师都会来听我们的课。每一次准备的过程都是在不断的进步。而我们每个礼拜也会去听指导老师的课,从他们身上,我们能够看到自己的不足,使自己在教学实际中扬长避短。
我不仅向指导老师学习上课的经验,他还教我很多关于怎样做老师的一些事。“君子诲人不倦,而师道必严。”我们实习教师在学生的关系上要注意课上课下的区别。比如迟到的学生是否喊报告,当你让学生站起来,他们是否服从,上课是否保持坐姿?我们都应该关注,该立规矩时就立规矩,以培养学生良好的习惯,学舍问你个尊敬老师之最基本的礼仪,要让学生懂得怎样尊敬师长,别见了老师就跑。至于下课,可以向孩子般的和学生同乐,努力走进学生的内心世界。做学生的良师益友。“用鼓励和说服的语言来造就一个人的`道德,显然比法律和约束更成功”。有了严明的纪律,教师也不要吝啬你的表扬,好孩子是夸出来的。及时看到学生身上的优点,加以赞扬,即使是所谓的差生身上也总能找到属于他的闪光点。一句表扬,一句激励,都可能让他看到老师对自己的肯定与重视,从而增强自信心,并努力改正一些小毛病。因此我们在面对犯错的孩子时,不要一味的说你哪不对,哪违反了班纪,批评也可以是微笑的'。在改作业时,也不不要简单的写一个“阅”字,而是适时地批注上一些鼓励性的话,还要在错误的地方小小的提醒一下让他改正,从而使学生期待老师的的赞扬,按时完成作,提高孩子的学习积极性。
为了让孩子们能够对课堂,对数学感兴趣,他想出很多的点子,而这些方式方法都是我以前在任何书上、课堂上所从未见过的,所以给了我耳目一新的感觉,同时也给我提供了一个很好的学习机会。在她的指导下,我的课堂把握和课堂教学也有了很大的提高。
在这里,不仅有好的指导老师带我,也有一群可爱的孩子陪伴着我成长,和我一起学习,一起快乐。我们班的孩子都让我特别的喜欢。作为孩子的他们,有着灿烂的笑脸,天真的问题,也有搞笑的行为,搞怪的姿势。作为学生的他们,有着爱学习的热情,好孩子的状态,也有丰富的想象,奇怪的想法。虽然有的时候,他们的顽皮会让我生气,但是我还是爱他们的,像是我自己的孩子一样,也或许是他们激起了我内心的疼爱和怜惜。他们也很喜欢我,每天都像朋友一样和我聊天,跟我手挽手一起走。真的很难相信,他们是一群初一的孩子,不过他们稚嫩的脸庞也确切的告诉我们他们真的还是个小孩子。来这里实习,我收获的不仅仅是孩子们的心,也有老师们的教师情怀。虽然我是个实习生,但是我在实习期间却参加了很多的学校活动。
第一次开全体教师会议的时候,我很惊讶我也要参加会议,我感到高兴的同时又有些忧虑。高兴的是我尽管不是正式老师,只是个实习生但我却可以被大家————从领导到老师当做大家庭的一员,忧虑的是开会这样枯燥无聊的事情我也要参与。然而,出乎我的意料,我在这次会议上听到的、想到的和思考到的确是如此之多。
总之,第一个月的实习让我学会了很多,虽然没正式上课,但是为我即将站上讲台打下了坚实的基础,我期待我的第一次上课。
大学生实习心得体会14
今天是我们实习老师来到xx中学的第二天,昨天上午我们还是一个学生,而现在,我已经是一个讲过两节课的高中化学老师了,今天的一天很忙碌,很充实……学校跟我安排了一个化学指导老师,这位老师教学很严谨,内容也很仔细,在我紧张的时候给我鼓励,给我建议,学校还让我跟着另一个老师学习班主任的技能,这个老师与指导老师不同,他为人很随和,很亲切,他的一口家乡话,让我感觉这就是家,也希望我可以跟两个老师学到更多的知识。
昨天晚上10点左右,我接到老师的电话,告知我,今天就要给学生上课,还没有备课的我,怀着紧张和激动就进入了第二天,9月4号,我第一次上课的日子。由于没有讲个一堂完整的课,我在第一节课的时间去听了一堂化学课,老师的`课很亲和,也很流畅,完全可以离开课本,很佩服老师,第二节课到第二节课,我就整理老师的思路,开始了我的备课,上完课发现备课,比上课都累,下午第一节,也就是我的第一节课,我的指导老师去听了我的课,进入教室之前,我的'心跳加速,异常紧张,但是进入教室之后,看着指导老师在下面也有了一丝踏实,虽然还是有一些紧张,忍不住总看备课本,但还是比较顺畅的讲解了新内容,由于备课的时间很短,中间环节过渡的不够自然,不够吸引学生,没有顾及不到全班学生,不够严肃,但是我的指导老师说我还是有优点的,比如讲解过滤的时候,没有实验仪器,又要强调知识点的重要性就让学生上讲台画,极大的调动了班里的气氛,也重新强调了重点内容,在这一点上,我的老师表扬了我,第一节课顺利的结束了,讲过了一节课,我也算是真正的老师了,现在的我更加有信心了,我知道了我哪里有问题,哪里需要改正,还有进步的空间,哪些地方又是处理比较妥当的,应该继续保持,心里也更踏实了一些,不过还是不能懈怠,放松自己,结束了两节课之后的我,行程还是很紧张,明天上午的第一二节课还没有备,晚上还要盯自习课,现在的我,忙碌且充实,感谢我的指导老师,和xx中学,让我变得更好。加油王明喆!
大学生实习心得体会15
转眼之间在xx公司实习的时间将近xx天了,按照公司的规定,我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识。
当初在招聘会现场看到xx的招聘广告,自己也有意从事销售工作,于是选择xx面试,最终公司也选择了我,我获得了这个宝贵的机会,成为xx的一员。起初我很少接触销售工作,也并不知道销售员的具体工作,只知道是要把产品卖出去。通过这xx天的实习,我了解到了销售人员是有很多的工作要做的,我们需要宣传自己、了解客户、了解对手,同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的,并不是简单的你问一句“要不要,买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己,只有客户认可我们,我们才能成功的把产品卖出去。
作为一名销售人员,我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样,我们在和客户交流的时候才能打动客户,才能以不变应万变。因此,在才来实习的时候,我用了两天的时间阅读公司有关的材料,了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业,在这四个行业里我们有很多的客户,积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业,在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节,我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手xx和xx在生产这面做的就不好,他们只是在财务方面做的比较好,但是生产却是客户极为关心的部分,因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业,我们也有自己的解决,客户可以替换掉原有的软件,或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上,成功的为客户解决财务上的问题。
实习期间我最主要的工作就是xx,因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单的事情,就是和客户交流而已,后来我发现我错了。在打电话的过程中我发现想打好电话是很困难的。我开始打电话的时候经常被客户秒挂,开场白还没讲完,客户就已经挂断电话了,还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候,用户表示不需要后,我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧张,也不自信,不知道该和客户如何交流,打电话之前心里也比较胆怯,不愿意打电话和客户交流。但是随着电话越打越多,通过不断的向同事学习,我打电话的情况慢慢的变好了,可以和用户交流了,心里也自信了,交流的时候也在不断的寻找话题,以获得更多的信息。刚开始打电话的'时候主要都是和公司的前台联系的,即便有企业领导的电话也不敢联系,害怕自己说的不好,影响以后的交流,但是随着电话联系次数的增多,也慢慢的积累了一些经验,后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有很多问题,但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累,我相信我一定可以做好电话xx的工作。
寻找新的客户也是我的工作,寻找新客户主要有网上查找、xx查询和客户普查时询问客户这三种方法,通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到xx一次,虽然只是送合同,并没有过多的和客户交流,但是我知道此次出差的目的,并顺利的完成任务。
这段时间也是我调整工作状态的时间,毕竟当初在学校生活不规律,才上班的时候不适应,现在也慢慢的适应了工作环境。在实习的这段时间了,每一位同事都给了我很大的帮助,每当我有问题请教他们的时候,他们都会耐心的帮我解答,很感谢你们。
以上就是我对最近工作的心得体会,在今后的工作中,我会更加的努力,做好所有事情。
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