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坚持原则与欢迎差异
情商在领导力方面的作用占93%，因而一个组织领导人的情商很大程度上影响了一个组织的氛围、发展状况等。余俊雄的访谈凸显了他的领导魅力及鲜明的情商风格——原则清晰，重视信任，团队协作。
爱——接纳差异，重视信任
创新精神是3M成功的重要因素之一，我们不难从余俊雄身上看到这种精神的来源。他强调“包容”、“以和为贵，和气生财”，这二者体现的是欢迎差异、敞开胸怀的态度，这正是创新的基础。这二者在基本情绪中归属于“接受”，而“接受”的递进情绪就是“信任”。一个愿意“接受”差异，倡导“一体化”精神的领导和组织是重视信任的。
从另一个层面来看，领导者的情商是影响一个组织信任的关键，余俊雄最欣喜的事情就是看到“自己的团队成长”，这也反映出刻意经营组织信任的成果。不仅如此，“不能容忍欺骗”、“细节决定成败”还可以看出余俊雄是一名对信任品质要求很严格的领导，欺骗是信任的大敌，因而，我们也就可以理解在解雇这个事件上，余俊雄为何不能做到“包容”，又为何是他最艰难的决策。
恨——原则清晰，爱憎分明
我们可以从余俊雄解雇6名销售的案例中看到，他不仅重视信任，而且对信任的品质要求很高，他可以接纳做错事，却不能接受被欺骗。因而，对于原则，余俊雄是爱憎分明的。另一方面，我们从他选择最想抛弃的情绪“无趣”，同样可以发现他的这一品质。
一个人最想抛弃的情绪往往是他最具挑战的情绪。在情商中，“无趣”的递进情绪是“厌恶”，在情绪的原始功能中，这类情绪代表的信息是让我们划清界限，远离有毒物质，而对于现代的意义，则是问自己：“我有必要接受这样的人或事吗？”
对于余俊雄来说，最具挑战的情绪说明了他深层意识里对原则和爱憎的执著。
信任与厌恶，就如爱与恨一样，一线之隔，它们引导出相反的行动，而在余俊雄身上却体现了一个完美的结合——坚持原则，欢迎差异。
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