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在全市义务税收宣传活动动员大会上的讲话
在全市义务税收宣传活动动员大会上的讲话各位义务税收宣传员：
大家上午好！春风和煦，草长莺飞，值此一年一度的全国税收宣传月之际，邀请大家参加此次座谈，目的是及时总结过去的一年中各位义务税收宣传员立足本职，对税收宣传工作做出的积极贡献，号召和动员大家共同与税务机关携手，深化税收宣传，促进纳税遵从，优化征纳关系，共同营造“依法诚信纳税、共建和谐社会”的良好氛围。下面我代表某市市国家税务局党组讲几点意见：
20年，在我局第20个全国税收宣传月启动仪式上，我们从党政机关、学校、企业、社会团体、新闻媒体以及广大纳税人等社会各界聘任了130余名“义务税收宣传员”。一年来，通过广大义务税收宣传员的宣传实践活动，税收宣传工作得到了进一步深入普及，税收政策法规更加深入人心，广大纳税人的税法遵从度明显提升，并以此带来了巨大的税收效益和社会效益，为经济社会发展和社会稳定和谐发挥了重要作用。
20年，广大义务税收宣传员以义务宣传为宗旨，以无偿服务为原则，积极树立义务宣传理念，大力弘扬义务服务精神，对内加强自身税收业务知识学习，提升自身工作能力和业务水平，以更好地指导本单位用好各项税收政策。对外积极宣传依法纳税知识，提高纳税人的税法遵从度。在20年的税收宣传月中，广大税收宣传员本着贴近实际、形式多样、内容丰富、突出重点、务求实效的原则，开展了“纳税服务伴我行、税收优惠促发展”宣传活动，广泛开展税收政策宣讲、送税法到门、建账辅导等方面的义务宣传服务活动，并通过举办税收服务论坛、研讨会、开展义务宣传员体会交流、经验座谈等形式，向广大纳税企业宣传当前的经济发展形势，详细解读国家关于支持中小企业、福利企业、出口企业、高新技术企业等税收优惠政策。广大义务税收宣传员作用的有效发挥，取得了良好的宣传效果，达到了促进发展、服务民生，强化社会整体纳税意识和税收法制观念、提高服务水平的目标，在社会上进一步提升了义务税收宣传员的重要影响，进一步增强了广大纳税人对义务税收宣传员的关注度，进一步树立了某市国税的良好社会形象。活动开展以来，广大义务税收宣传员共向纳税企业发放税法宣传单1800份，接受涉税咨询多人次。税收义务宣传活动的有效开展，不仅大力推动了我局纳税服务工作社会化水平，同时也在全社会营造了诚信纳税、协税护税的良好氛围，对于开发建设黄海北岸生态型中等城市具有重大而深远的意义。回顾总结一年来义务税收宣传活动，主要有以下几点成果：
一、义务宣传员职能得到有效发挥，征纳关系进一步和谐
义务税收宣传员不但承担着向广大纳税人宣传国家各项税收政策的职能，同时也是国税机关同广大纳税人之间的桥梁和纽带。一年来，广大义务税收宣传员发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，深入了解企业的生产经营状况，积极宣传国家税收法律法规，积极协助税务机关解决纳税企业的各项涉税问题，并及时将纳税人所遇到的涉税问题反馈给某市市局，成为某市市局和广大纳税人之间联系和沟通的不可或缺的润滑剂。
20年7月，部分义务税收宣传员联合组成税法宣传工作小组，就如何提高广大纳税人的满意度和税法遵从度在临港工业园区、循环经济区和重点税源企业进行走访调研，义务税法宣传工作小组在为企业送政策、解难题的同时广泛征求了广大纳税人对于如何做好纳税服务工作的意见和建议。经过深入细致的摸底调查和分类归总，共搜集到意见和建议32条，义务税法宣传小组将搜集到的意见和建议原汁原味地反馈给了某市市局，成为某市市局把握基层纳税人动态的重要素材。一年来，义务税收宣传员共向某市市局反馈广大纳税人的涉税问题共8类，达160余条。反馈广大纳税人对某市市局税收征管和纳税服务的意见和建议20余条。某市市局将广大纳税人反映的问题进行认真梳理，通过举办税收政策辅导、意见和建议落实情况通报会、印发纳税人常见涉税问题早知道等方式进行了解答和反馈，并对各项问题解答和落实情况再次征询纳税人意见，保证条条意见有回音，个个问题得解决。义务税收宣传员队伍的广泛参与和及时反馈，拉近了广大纳税人和国税机关的距离，增强了广大纳税人对国税机关的信任度和亲切感，营造了依法纳税、诚信纳税的社会氛围。同时也向全社会各界展示了义务税收宣传员的风采，体现了共同参与、社会和谐的科学税收文化。
二、沟通协调得到加强，企业生产经营进一步发展
广大义务税收宣传员充分发挥自己的税收知识优势，利用掌握的国家税收政策法规，为纳税企业提供税收法律政策援助，助推企业快速发展。一年来，广大义务税收宣传员积极向广大纳税人宣传出口企业退税、福利企业退税、农产品初加工免税、小型微利企业税收减免、小规模纳税人税收减免等各项税收优惠政策，帮助企业利用好、利用足相关税收优惠政策，助推企业经营发展，广大义务税收宣传员的积极宣传取得了明显的成效。20年，某市市局共办理福利企业退税2900万元，办理出口企业退税9700万元，农产品初加工企业免税4000万元，大大减轻了企业的负担，促进了企业生产设备的更新换代和技术升级，增强了企业的市场竞争力。广大享受税收优惠企业在做大做强的同时也不忘回报社会，积极投身公益事业，一年来，享受税收优惠企业向养老院捐款30万元，用以改善养老院的基础设施条件，资助贫困学生45名，资助爱心善款5万余元，帮助家庭困难的孩子顺利完成学业。此外，有9家福利企业与34名有劳动能力但始终没有工作的残疾人结成了帮扶对子，积极帮助残疾人兄弟出谋划策。现如今，34名残疾人全部实现了就业或创业。广大纳税企业不忘感恩、回报社会的实际行动，受到了社会各界的一致好评，20年，有3家纳税企业获得了某市市扶贫帮困先进单位荣誉称号，以实际行动弘扬了中华民族扶弱济困的传统美德。在税法宣传活动中，广大义务税收宣传员根据不同纳税人的实际状况，推行了涉税风险“四提醒”服务，让纳税企业对各项涉税风险点早发现、早掌握、早解决。通过走访提醒--义务税收宣传员定期走访纳税企业，进行动态跟踪服务，将日常管理中存在的问及时上门进行提醒和告知；短信提醒--借助与移动、联通和电信公司合作开通的短信通平台，每月对纳税人进行短信提醒，提醒其按时申报缴税；电话提醒--义务税收宣传员每月对未按时申报的纳税户逐户告知提醒，防止纳税人因事务繁忙导致误期办税造成的经济损失；特别提醒--对纳税人停业申请到期、减免税到期等各种特殊情况进行特别提醒，同时就各种新出台的税收优惠政策进行特别提醒等措施，帮助纳税人规避各类涉税风险，确保其合法权益。
三、活动方式得到创新，税收宣传阵地进一步拓展
本着勇于尝试、积极创新的原则，通过工作实践和积极探索，20年，我们在义务税收宣传方面建立了以实体运行和信息沟通为主的两个平台。一个是由我局聘任成立了义务税收宣传员队伍，并建立义务税收宣传员档案，设立义务宣传员之家，成立义务宣传员分队。同时根据不同类别的纳税人服务需求，建立互助交流小组，确定宣传服务项目，丰富宣传服务内容。(www.fwsir.com)另一个是建立信息沟通平台。20年，我们借助义务税收宣传员qq群、义务税收宣传员飞信群、电子政务平台等直观、快速、便捷、互动性强、覆盖面广、影响力大的优点，及时向广大义务税收宣传员传达税务事项，解读税收法规，传递涉税动态，提示涉税事宜，确保广大义务税收宣传员对涉税信息的无障碍接收。同时，广大义务税收宣传员同纳税人之间也开通了税收政策辅导qq群、业务交流qq群、技术解答qq群，每个群设立一名义务税收宣传员作为群主，负责及时解答税收政策及税收专业知识咨询，确保企业法人和财务人员同义务税收宣传员之间的无限时、零距离有效沟通。
各位义务税收宣传员，在过去的一年中，你们时刻牢记使命，义务宣传，扎实奉献，为我局税收事业的发展做出了重要贡献，为某市地区良好税收法治环境的创造付出了辛勤的努力和汗水，我代表某市国税局向大家表示衷心地感谢并致以崇高的敬意！
各位义务税收宣传员，今年的四月份是第21个税收宣传月，在新形势下，如何更好地开展税收宣传活动，是我们税务机关和广大义务税收宣传员共同的责任。目前，起征点调整、蔬菜流通环节免税等一系列优惠政策需要我们不折不扣地送至百姓手中，同时，某市地区的大开发、大开放、大发展也召唤着我们继续依法纳税、共创和谐，为某市地区的经济社会发展做出应有的贡献。今天，把大家召集于此，就是要进一步开门纳谏，深入交流，共同探索宣传政策、服务企业、依法纳税的有效途径，为税收工作的开展提供更多更好的意见和建议。谢谢大家！
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