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移动经理竞聘演讲稿

时间:2024-01-04 12:33:40 竞聘演讲 我要投稿

移动经理竞聘演讲稿合集20篇

  演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在社会发展不断提速的今天,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的移动经理竞聘演讲稿20篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

移动经理竞聘演讲稿合集20篇

  移动经理竞聘演讲稿1

尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  我今天演讲的内容分为三个部分:

  一、是我的个人情况;

  二、是我的竞聘优势;

  三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。

  一、我的个人情况:

  我叫xxx,在移动公司这五年多的时间里,我怀着对事业的满腔热情,对企业的无比热爱,努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习,政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。

  二、我的竞聘优势:

  1。我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。

  要想做好管理工作,必须先做人,再做事。一个不称职的管理者,只是件次品,而一个品质不好的管理者,则是危险品。我的为人正派,胸怀坦荡,勤奋务实,我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。

  2。我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。

  八月份由于公司上市要求****土地证、房产证的更名手续,接到通知后只剩下两天的时间了,就是用这不足两天时间我行程近千公里,跑边了农六师所管辖的17个团场,****完了六十八个土地、房产证的更名手续,圆满地完成了组织交给我的任务。

  3。我有较为强的管理理论基础。

  自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,先后取得了兵团党校的经济管理专业,西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专****,目前我又在石河子大学商学院计算机应用专业函授本科,演讲稿能够将理论联系实际,将学到的知识运用到工作中去。

  4。我有开拓创新,锐意进取精神。

  清欠工作一直是移动公司的老大难问题,在我做清欠班长时,将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣传力度,我利用业余时间建立昌吉移动网站,利用互联网进行移动业务宣传。

  5。我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。

  目前在做好渠道管理工作的同时,我担负着党支部的宣传委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。在200X年中由于工作业绩突出被州公司评为“先进生产者”。我所写的《中国移动为国贸商城再添新翼》、《惊险猴年春节 尽显移动风采》等多篇文章被州公司刊登。

  “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”机遇永远属于那些有所准备的人。在竞聘前我了解到了木垒县南倚天山,北临准噶尔盆地,总面积22171平方公里。

  全县辖9乡、3镇、2场、59个行政村,总人口8。8万人,由哈萨克、汉、维吾尔、回、等14个民族组成,其中少数民族占29%的民族区域自治县,境内的大南沟乡是全国唯一的民族乡。我认为越偏远的地区发展空间越大,越复杂的人文情况越是具有挑战性。

  正是因为这几年如一日辛勤的工作,才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的,我再次向你们表示衷心的感谢!金无足赤,人无完人。在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:木垒县毕竟是我没有工作生活过的地方,当地的社会关系、风土人情、民风民俗还了解的甚微。

  不过我有信心,并相信勤能补拙,凭着我的年轻,凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维,在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足,把工作做得更好。

  三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。

  作为县营业部经理,必须了解分公司的主要工作思路和目标,我概括为24个字“内强素质,提高觉悟,外树形象,用心服务,开拓发展,增加收入”。

  具体为以下几点:

  以制度为准绳,全面领会分公司领导的'意图,建立健全营业部的各项规章制度,并对制度的落实进行监督。同时抓好党、政、工、团建设为两个文明建设和树创工作打好基础。

  以市场为导向,认真 真进行市场调研工作,掌握市场竞争态势,适应市场变化,采取有效措施,制定市场经营计划和营销策略同时要认真实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。

  以服务促发展,服务是中国移动的生命线,提高服务质量必须从员工素质抓起,组织员工进行新业务培训,提高员工素质是必不可少的工作,同时加强代办代销商的管理力度,也是提高服务重要环节。

  以管理增效益,认真接受市场部的业务管理,组织贯彻市场部有关业务管理、资费政策及新业务的推广同时加强营业部大客户的管理、欠费的管理、代办代销商的管理、号码资源、档案资料的管理。最终达到增加企业效益的目的。

  我始终认为当领导就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想员工之所想,急员工之所急,公正廉明,经常和员工换位思考,想想员工的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。

  同时用自己的人格魅力,做好表率作用。孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这句话就是告诫领导者必须培养正气,以身示范。

  我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。

  最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁!

  我的演讲结束,谢谢大家!

  移动经理竞聘演讲稿2

尊敬的各位领导、各位同事:

  你们好!

  首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我这次竞聘的岗位是“高级客服经理”。

  我叫××,大专学历,200×年毕业后应聘进入中国移动×分公司。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

  我的具体认识是:

  一、通过服务创新实现服务领先。

  中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。

  用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

  二、打造服务品牌实现业务领先。

  打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

  我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的`联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

  良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

  客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

  专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

  我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。

  移动经理竞聘演讲稿3

尊敬的各位领导、评委、同事们:

  大家好!我叫XXX。记得六年前我也是站在这个讲台,从市场部竞聘到人力部,用当时评委领导的话来说:我是转了360度的大跨度!所幸的是,我没有辜负领导和同事对我的期望和信任!六年来,正是有了领导和同事们的帮助和支持,XX移动公司的教育培训工作才能连续六年(两届)获得省公司先进单位荣誉。今天,我再次站在这里,挑战的又是一个全新的岗位——市公司中心经理岗位!这一次,即使没有360度的跨度也起码有180度了,但我相信,只要有各位的帮助和支持,我一样会把这个岗位做出色!

  (介绍岗位认识要真诚而自信)

  首先我谈谈自己的岗位认识。

  我认为,市公司中心经理,既是管理者又是执行者、协调者,肩负着上传下达的重要使命。因而要站在企业战略统一的高度,不仅协助上级领导根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定本中心工作计划、方案,同时要充分调动员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案有力实施。

  鉴于此,我认为,一个优秀的中心经理应该具备以下素质:

  一、要有良好的道德品质。中心经理是公司的管理代表、形象代表,因而人品与德行是关键!必须有正确的荣辱观,作风正派,品质优良,待人宽厚。

  二、要有较强的工作能力,包括目标掌控能力、执行力、服务能力和分析能力。能以服务为先,想客户所想,急客户所急,通过深刻剖析市场,高效执行公司决策,有效掌控客户资源与营销渠道,积极联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营,实时响应和满足客户需求。

  三、要有较强的协调管理能力和学习创新能力。作为中心经理,会经常与各种各样的客户打交道,要处理各种意料之外的问题,因而不仅要了解业务基础知识,还要懂得市场营销学与管理学等,与之营销、服务、管理、分析、联络职能相匹配。另外,他还必须具有灵活应变能力,有极强的沟通协调能力,妥善处理各种突发事件,积极为客户及领导做好参谋。

  除此之外,我认为,一个优秀的中心经理,还应该掌握一定的文字能力和团队带领能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。

  各位领导,各位评委,经过综合权衡,我自认完全可以担负起这一重任!

  具体来说,在这次竞聘中,我有以下几点优势:

  (介绍优势要用陈述语气,态度体现出真诚,切勿张扬)1、我具有较高综合素质。作为一名致公党员,我热爱祖国,热爱人民,有正确的荣辱观,积极参政议政。做事坚持原则,乐观向上、适应力强,勇于迎接新挑战。同时,我在民主党派中承担一定的社会职务,通过与不同行业的人交往,参与各种社团活动,不仅锻炼了组织管理能力,也扩大了自己的社交圈,为今后在新岗位的工作奠定良好的基础。

  2、我经验丰富,工作能力强。我进入邮电系统将近XX年,前X年的从事市场工作,后X年从事人力资源工作,不仅切实掌握对本行业相关政策,了解了公司的运营与流程,同时也熟悉了通信企业整体情况,更锻炼了自己的较强的'工作能力。另外,在从山区地市公司到沿海地市公司工作的转变、从市场到人力资源工作的转化中,我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信,这些经验与方法对今后工作的开展大有益处。

  3、我知识全面,文笔好,理念新,善于创新拓展。我是个善于学习的人,先后接受了广告装潢设计、人力资源管理、英语、日语、环境艺术设计等不同专业的系统学历教育,具备了较为全面的管理学与市场营销学方面的理论知识,因而能在工作中拓展思维方式。另外,我先后在国家级、省级刊物上发表多篇论文,在知识能力储备上契合了新岗位的要求。

  4、我善于沟通、协调、服务与管理,团队带动能力强,具有人力资源管理优势。我在人力资源管理岗工作的六年多,积累了丰富的基层管理经验。另外,我曾应省公司及各地市分公司之邀,为XX移动培训了200多位内训师;在培训服务与管理中,我充分发挥了自己的团队带动作用,与公司上、下、左、右各部门的交往接触较频繁,不仅有效提升了组织协调能力,更为企业培养带动了很多人才。我所负责的泉州移动培训中心先后被省公司定为全省渠道培训基地、营业部经理培训基地、营业员培训基地。在培训管理里,连续六年获得福建移动教育培训先进个人称号;01至02年被评为XX市女职工标兵先进个人!

  (下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细到来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)各位领导,如果承蒙厚爱,让我赢得这次竞聘,我将不负重望,从以下几方面开展工作:

  第一,真诚讲团结,积极履行岗位职能。在今后的工作中,我将摆正位置,胸怀全局,紧紧围绕公司目标任务,积极履行岗位职能,努力做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位。在工作中平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。对同事多理解,多尊重,多情义;力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道工作。

  第二,从绩效管理入手,实行人性化管理,实现和谐高效。

  首先,建立健全各种管理制度、工作流程和业务流程,编制管理手册,把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。做到以制度管人、以制度管事。

  其次,我将创新经营目标责任奖惩制度,变模糊管理为目标管理,变定性评价为定量评价。通过评价与绩效挂钩,充分挖掘员工潜力,提升员工工作热情。

  第三,明确经营业绩绩效目标,抓好业绩管理。我将调动整合一切资源,全面应用公司所给的政策进行计划、组织、领导、控制,力争达成公司KPI、达到市场的最大化。

  首先,抓好行业信息化,做好市场调研。为此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市场动态,收集各类信息,建立客户档案。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。从而迅速打开局面、赢得市场、提升业绩。

  其次,积极抓好营销。我将强化科学定位、分层营销和目标营销。分层营销,通过“分时、分区、分群”的市场细分策略,在大的品牌框架之下,加强对客户特征的分析,对用户的潜在需求进行细致挖掘,努力从客户的体验出发推介目标明确的产品和服务,确定分阶段的营销目标;科学定位,锁定集团客户,对行业用户、大集团单位进行专人专功,对中小集团单位要分片包干,实施区域经理制度。目标营销是在利用营销套餐和产品细分客户群基础上,注重以不同的特色服务和活动提升各个目标市场的体验。同时,做好营销队伍建设,建立专职的集团客户维护队伍,以维护集团单位和高端用户,做到一对一的维护,培植新的利润增长点。

  再次,用心抓服务,提升竞争优势。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。因而我将遵循市场导向、客户导向的原则,将支撑前台、服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。

  第四、从团队建设入手,抓好人力资源提升管理。公司业务的快速发展,离不开市场的供求量与营销人员的拓展能力。因而队伍建设非常关键。我上任后将以团队建设为切入点,加强人力资源管理:一是加强目标管理,从目标分解、过程管理、结果导向、绩效管理着手,实现组织目标的落地。二是加强人才管理,因才用人、因材施教、内部激励、内部竞争,从而指导协助团队成员成为复合型人才。同时,通过业务培训、自学、以老带新、向标杆学习等多种形式,建立一支素质高、能力强的攻坚队伍,以适应公司不断发展的需要。

  第五、抓好企业文化建设。企业文化是企业核心竞争力中最基本的因素。团队不仅需要感情来维系,更需要每一名员工拥有共同的利益和目标,都能够认同公司的企业文化,从而形成统一的价值观。我将大力抓好企业文化建设,通过企业文化这个载体和渠道,以帮助员工形成共同的价值观,增强员工的主人翁意识以及对企业的认同感,提高企业核心竞争力。

  (语调逐渐升高,充分显示出志在必得的自信,赢得认可。结尾部分应当讲得有激情且真诚,以感染听众,赢得好感)尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞聘演讲,并不能尽述我对作好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对工作的执著和对公司的热爱。我有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我必将以更大的干劲迎接挑战,超越自我,在新的工作岗位上用行动诠释我今天的话语,以百倍的信心和努力,为公司的发展贡献自己的力量,向各位领导和评委交上一份满意的答卷!

  谢谢大家!

  移动经理竞聘演讲稿4

尊敬的各位老总,在坐的各位领导:

  大家好!

  首先,非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台,公平竞争的机会。

  我叫XXX,20xx年毕业分配到公司工作。现在大客户任客户经理工作……今天,我竞聘的岗位是XX分公司渠道管理岗位。

  我很向往渠道管理的工作,也参加过渠道管理岗位的竞聘。我认为我有以下优势

  我是个积极向上,勇于进取的年轻人,我希望通过自己的努力获得更大的职业发展空间。

  这一年来,我对渠道管理的工作做过细致的了解,研究,我相信我能在最短的时间进入角色,体现出我自己的管理能力。

  我简单阐述下我对目前渠道管理工作的认识

  随着公司的不断发展,对于渠道管理的要求越来越高。渠道管理不再是以前粗犷式的管理模式,而需要进一步的创新、精细管理。渠道管理更像一个多面手,他既要能够有着一定的管理市场、掌控经销商的能力,同时又需要有业务管理的分析能力,服务管理的`服务提升能力。

  我如果能够竞聘成功,将会在第一时间开展以下工作

  按照分公司的统一部署,尽快开展社会渠道的综合整治工作。社会渠道的综合整治工作是社会渠道四季度工作的重点,我争取尽快熟悉片区,做好社会渠道VI管理,跨区经营整治以及渠道升降级工作。

  落实、规范社会渠道经销商的工号权限管理,进行严格的业务管理。工号权限管理是经销商管理的重要一部分,实行不同级别、不同经营年限,营业员参加工作时间长短以及考试测评等多种方式规范管理工号。

  落地移动MM以及手机视频的培训工作,尽快开展营销推广工作。移动MM和手机视频是四季度新业务推广的重点,需要以培训加实地指导的方式有效开展。

  继续深入推广扁平化建设,社会渠道通过十多年的发展,经历了抓大放小、抓大不放小、到现在的全面扁平化建设,社会渠道的规模在一步步扩大。XX的城市建设步伐很快,眼下应该着眼于新的热点区域建设同时进一步提升农村社会渠道的综合能力。将更多优秀的渠道末梢下线加入经销商队伍,提高公司对社会渠道的掌控能力,以应对将来激烈的社会渠道资源争夺。

  学习兄弟部门社会渠道的优秀管理经验,推广并创新业务培训、服务提升、扁平化建设、农村渠道建设。这是我工作的主导方向,渠道管理工作需要博采众长、取长补短。虽然对于渠道管理的工作我还是比较陌生,但近一年来我已积极、努力的去学习。如果此次能够竞聘成功,我将会向各位渠道的各位前辈努力学习,提升自己的综合能力。

  我是一个平凡的客户经理,但我有颗积极进取的心。虽然我对渠道管理的工作还停留在文字表面,但我相信自己能将自己的价值在渠道管理的岗位上体现出来。我是个有心人,经历了上一次渠道管理的竞聘失败,我努力通过各种渠道学习渠道管理的知识,了解渠道管理的内容,我希望有一天再次登上竞聘的讲台展现自己的魅力。今天,对于我来说应该积极向前看,而不是停留在对过去工作的种种懊悔。各位领导,相信我,相信您的眼光,我一定不会再让你们失望!

  移动经理竞聘演讲稿5

尊敬的各位领导、各位同事:

  你们好! 参加这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

  我今天竞聘的岗位是高级客户经理。

  我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

  良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

  客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的'是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

  专业素质:一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。

  二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。

  三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。

  四要具有一定 的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。

  五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

  这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

  以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。

  移动经理竞聘演讲稿6

各位领导、各位同事:

  大家好,很高兴能有机会参加这次竞聘演讲会,首先作一个自我介绍,我叫xxx,现年26岁,在中xxxxx工作,大专文化,20xx年参加工作至今,目前的岗位是综合柜员。我竞聘的岗位是业务发展部助理客户经理。适逢这次难得的竞聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我、接受批评,希望靠能力而不是运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。

  首先我先谈谈我的竞聘优势:

  第一、我是一个工作有热情、有活力、做事执着、认真,具有良好人际协调和沟通能力的人,并且兴趣广泛,思想活跃,接受新事物能力较强。具备一种敢于接受挑战的信念和锐意进取的精神,这将有利于开拓工作新局面。

  第二、随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名业务发展部助理客户经理,能做好应该履行的职责。

  对于助理客户经理这一岗位,我是这样理解与认识的:助理客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。作为一名合格的助理客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与

  客户的长期密切联系。促进我行业务健康、持续、快速发展。

  如果我能够走上助理客户经理的岗位我将会:

  1、加强业务学习,在工作实践中不断磨砺自己,使自己成为一个“多面手”,以适应工作岗位的要求。现在中行业务条线的内容比较多,这就要求我们要时刻保旺盛的学习力,以补充新的知识和技能。

  2、保持良好的职业操守,不逆程序操作,不超权限办理业务,银行工作是一个充满诱惑的'地方,这要求我们时刻保持高的道德标准,“地雷区不能闯,高压线不能碰”,使自己的职业生涯少一点坎坷,多一些坦途。

  3、科学的服务理念,客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点,面对客户的业务特点,我们有责任为其量身定做与推荐适用的产品。对客户的新需求,我们更要及时向有关部门报告,努力探索与开发相关专用产品。对现有的客户,与之保持经常的联系是我们应尽的义务,而对潜在的客户,我们更要极目远眺,积极地去开发。

  4、要在工作思路、工作方式上多下功夫,力求有所发展,有所创新。我将在今后的工作实践中,不断摸索,不断分析,不断总结,集思广益,为我行工作的开展提出建设性的意见和合理化的建议。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!谢谢大家!

  移动经理竞聘演讲稿7

  尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  我叫笑嘻嘻。首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会,我为这次竞聘上岗感到非常的高兴,在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。

  20xx年,我走进了中国移动这个大家庭,先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职务,现持有高级客户经理职称。入司以来,我勤奋求实、努力拼搏,在集团客户经理岗位上,做出了自己应有的贡献。在这里,我并不想过分的夸大自己,也不想毫无原则的贬低自己,我只想通过我的真诚,为大家诠释一个真实的自己。

  今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。我清楚地认识到,要成为一名合格的客户经理实属不易。通过12年的努力,我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司,不仅学到了做人的道理,也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力,因此,我认为我有能力胜任这项工作。以下我将用尽量简短的语言阐述一下理由:

  第一、 我有较强的沟通协调能力。目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理,

  加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉,我坚信我在公司领

  导的大力支持下,对于协调与各级政府机关之间的关系,开发潜在

  用户资源有着比较优越的先天条件,这对进一步发展公司业务,开

  发客户有着非常关键且无可替代的积极作用。

  第二、 我有较强的个人学习能力,能快速的接受新事物。进入移动公司后,

  我一直很重视自我学习,自我提升,只有自己业务能力和水平上来

  了,才能为集团做好服务工作。

  如果今天,我能够得到各位领导和同志们的信任,如愿的走上这个岗位上,为此,我计划从以下几个方面加强:

  首先,我将通过本人在定陶县当地的人际关系网,在分公司领导的支持下同各级比较生疏的集团单位接洽,争取使部分纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。

  其次,随着国内TD-LTE扩大规模试验网工作的`深入,采用了4G LTE标准中的TD-LTE的第四代移动通信技术,已经是我们移动公司未来发展的方向。中国移动TD-LTE基站已超50万个 ,远远3G水平,中国移动将成为世界上最大的TD-LTE 4G网络运营商。伴随着4G智能手机市场的活跃,我将努力推动4G业务在集团单位的融合发展。

  第三,全方位搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”通过详尽的市场调查,进一步掌握已有集团客户的详尽情况,发现潜在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。

  最后我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的,无论竞聘结果如何,我还是我,如果失败,我将一如既往地踏实工作,为集体奉献微薄力量,同时不断完善自己,充实自己;如果竞聘成功,是各位领导和事对我的信任和支持,我会努力工作,不辜负领导的期望。

  谢谢大家!

  

  移动经理竞聘演讲稿8

尊敬公司领导:

  我非常荣幸能参与本公司组织的本次片区经理竞聘,我也十分珍惜这次竞聘的机会,同时也对这次竞聘充满信心移动片区经理竞聘,无论竞聘的结果如何,我相信都将会成为我人生的一大收获,更希望通过这次竞聘给予我的锻炼能获得宝贵的经验,使自己的综合素质,工作能力和业务素质得到提高!

  我竞聘的岗位是移动区域营销中心经理,下面我将从自我介绍及工作回顾,对应聘岗位的工作思路和工作目标,我的竞聘优势等几个方面给领导作个简要汇报。

  我是山东省聊城人,出生于1978年3月,高中学历,我通过公司招聘方式进入移动公司,3月由于我工作认真成绩突出被公司派遣到区域营销中心任区域经理,在我担任区域经理的两年多岗位上,我兢兢业业做好自己本职工作,刻苦学习公司的各种业务知识,服务客户,服务渠道。作为一名普通员工到片区经理两年多来,让我感触最深的就是,在公司领导的正确领导下,片区域中心渠道已建设成绝对优势,市场掌控占主导地位,各项业务飞速发展保险公司经理竞聘,服务质量飞跃提升。特别是市场掌控,截止到5月30日,在二季度中平均三比是83。85%倒全市排位第三。

  下面是我对对应聘区域营销中心经理岗位的主要思路和工作目标:

  一、以高度的政治责任感和使命感和公司保持一致、顾全大局,一切以公司利益为重,优化经营业务工作流程,提高工作效率。

  二、贯彻落实公司有关经营的'方针和政策,组织开展一线营业员的培训,制定并组织实施本片区的经营发展计划和市场推广方案邮政客户经理竞聘。我是第一时间传达公司各种经营活动方案和第一时间配发下各种营销物资。

  三、做好市场调查,掌握竞争对手经营动态和市场竞争动态,协助各营业渠道服务好客户,处理好各种投诉。并对业务发展情况做好每日一经营日报表,每周一周报形式上报公司领导和公司市场部!特别是竞争对手信息,竞争对手一有促销动静我们便在第一时间调查跟进和了解,采取相应的营销措施进行应对,并且以图片和文字的形式上报到公司和公司领导,使公司即时了解片区的经营动态和竞争对手的营销情况!

  四、对片区营销员进行工作分配、对片区各合作渠道实施挂点服务,做好服务巡检记录,并针对业务指导和工作考核使营销员有清晰的激励约束和业务发展预期开拓性做好工作和渠道合作商营业员相互配合,一起努力完成公司下达的各项经营任联通客户经理竞聘演讲务。

  五、对片区所负责管理好卡号、资金和各种促销礼品的配送稽核,对号码的批发和发放坚决使用随机选号系统,做到公平公正。管理好第三方资金平台,把公司划拔下来的资金及时下发给代办点和合作商!

  我竞聘片区区域营销中心经理的职位,我认为有以下几点优势:

  一、我在本片区具备良好的人缘人脉关系和有较强的营销能力和处事办事能力,我片区所有集团联络人都有良好的关系,已打下扎实的工作基础,能妥善处理好各种关系一事务!我处事灵活,性格适合做营销工作。就片区管辖内的和两个镇而言,我是地道的人,熟悉两个乡镇的各种情况,和两乡镇。领导关系保持友好融洽来往状态,并在11月我率先成功的策反了乡政府的专线宽带。我和驻地各单位均建立良好关系,利于开展片区各项工作。

  二、我在片区工作了二年多的时间,也和渠道合作商相处的十分融恰,我为每一个渠道做好支撑和服务,把渠道反映的问题及时处理客户经理竞聘报告,处理不了的及时上报公司,我把渠道合作商当成朋友来相处,经常走访他们,及时了解和处理渠道存在的问题,在号卡分配和营销物资分配时做到公平公正,同时我的工作也得到各位合作商的认可,从来没有出现过合作商对我的工作有所不满意,或到公司领导面前反映。合作商有时不了解公司的经营政策有所怨言时,我会及时和他们沟通,做好宣惯和解释工作,比如象王小明,全世界的人都认为他最小人,难相处,难沟通,对公司有些业务不配合不支持,但我都会对他耐心反复沟通宣惯,对他动之于情晓之于理,只要对公司对他有利,能多做业务,让他能多赚钱,让他清楚和公司合作是双赢的,相信他是绝对不会跟钱过不去的。经过了近二多年时间的磨炼,对片区的渠道合作商比较了解,对的市场比较了解,对竞争对手的经营情况也比较了解,我在片区具有丰富的营销经验。

  三、我也时刻提醒自己,一个企业是有内部核心竞争力的,我们公司新进来那些大学生都是朝气蓬勃80后大学生,学历比我高,如果我不努力工作不学习不认真做事,就随时都有可能被他们淘汰,但我认为我是实干型的人,做本地市场营销不比其它产业要有银行客户经理竞聘较高的科技含量,做一个合格的区域经理及首先要对工作充满激情,认真勤恳,高度负责,服务好渠道和客户。对客户来说,我们做的就是服务,对渠道来说做的就是支撑。做好市场营销靠的是个人的能力,及团队协作和平常关系的维系,较强的沟通技巧,只要我对工作认真负责,扎实落实,多深入一线市场,对公司产品和对市场了解清楚,对客户做好服务,对渠道做好支撑,对公司认真贯彻和执行,发挥自己的优势潜能,我相信——我能!我的优点就是正处在年轻力强,阅历丰富的年龄阶段,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率和执行力善于接受新事物,能结合实际情况,能认识自己的不足、勤奋好学,不断提高自身素质四、我在片区二年多的时间里,积累了比较丰富针对本片区的营销经验,今天对于我来说竞聘片区区域营销中心经理我充满信心,我相信市场营销工作在我会一步一步做得更好、更精。

  当然我也有我的不足,工作繁琐而繁重,在做片区的营销工作仅二年多的时间,有些工作对我来说还要不断学习探索,加强自己综合素质,但是,我会养成虚心、好学、勤奋严谨仔细的工作作风,一定会使我在最短的时间在工作岗位上做更好!

  移动经理竞聘演讲稿9

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:

  大家好!

  首先,感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。凭借多年的工作经验和对移动事业的热爱以及对自己能力的自信,今天我走上台参加移动公司客户经理的竞聘,相信自己能够担当这一重任。

  下面,做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的认识:

  我叫____,至今担任营业员职务。从参加工作那天起,我就牢记自己的使命,牢记自己的岗位职责,严格要求自己,认真完成领导安排的各项工作。工作中,始终以公司利益为重,常常是舍小家顾大家,由于我工作认真努力,所以我曾多次受到领导和同事的肯定,并多次被评为“先进工作者”的荣誉称号。

  各位领导,评委,经过认真的思考,我认为自己能够胜任此项工作,能够为公司的发展贡献自己的力量。

  我认为我具有以下几点优势:

  第一,我工作扎实认真,具有较强的责任心和耐心。

  营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪,需要多一份细心、耐心和专心,更需要一份责任心。工作中,我养成了办事扎实认真,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,营业厅工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够认真对待,尽最大的努力把事情做到最好。

  第二,我具有丰富的工作经验,和坚实的基础。

  从进入公司起,我就开始担任营业员,多年的营业员工作我不仅积累了丰富的工作经验,而且在工作同时进一步学习并掌握了客户经理全面的业务知识和客户经理这一岗位的工作流程与职责,这为我以后做好客户经理工作打下了坚实的基础。

  第三,我具有较强的组织协调和团队管理能力。

  我性格平和、不计荣辱得失,很容易与人相处,有较好的人际关系。学生时期就多次担任班干部,有良好的沟通能力和组织协调能力。自从参加工作以来,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以公司的利益为重,得到了公司领导及同事的肯定和信任,我相信无论在哪个工作岗位,我都能积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。

  第四,我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。

  我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,有很强的吃苦耐劳的精神,为了完成工作任务,经常废寝忘食、加班加点。所有这些,都为搞好客户经理的工作奠定了坚实的基础。

  今天,如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,竭尽个人所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。

  并做好以下工作:

  一是团结合作,开拓创新,打开工作新局面。

  我将用百倍的热忱投身职责范围内的.工作。在团结方面,我要摆正自己的位置,配合领导,遵守公司规章制度,执行客户经理负责制,稳定和发展所属范围集团、商业大客户。根据我们公司的总体要求及客服中心的年度工作计划,科学制定相关工作开展的具体措施、流程和办法,保证各项工作有条不紊地开展,并不断开创工作新局面。

  二是抓服务,提升竞争优势,增强竞争力。

  树立全新的服务理念,做好三优服务工作。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务或产品。我将要求为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。建立有效的竞争对手信息反馈机制,做好防御工作,及时提出应对方案。同时努力做好做好大客户回访工作,以最好的服务来稳定大客户,增强我公司的核心竞争力。

  三是抓营销,促进业务快速增长。

  我的初步设想是做好“六个一”。这六个一是,打牢一个基础,即业务基础;坚持一个中心,即以个人优质客户为中心;打好一张牌就是做好“乐当家”理财卡;做好一篇文章就是做好个人优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好个人公司业务风险防火墙;达到一个目的就是要达到公司与客户的双赢。同时要努力引导客户消费,做好大客户缴费情况监控任务,努力做到大客户无欠费,确保话费回收。充分掌握所属大客户的需求,向上级反馈大客户信息并提出建议。

  四是抓管理,促进务实作风。

  我将努力建立建全大客户档案,加强对客户档案的管理工作,及时对大客户资料进行更新做好各类客户资料的整理、归楼与保管工作。并能根据所属集团行业集息需求,做好集团信息化解决方案的设计工作。以一切为了公司利益出发,树立大局观念和整体意识,服从组织安排,维护部门协调、帐务处理,优质高效地完成本职工作。按照客户经理的职责,努力工作,认真完成公司的各项工作。

  五是加强学习,增强自身的综合素质。

  当今时代,单一人才已不适应社会的发展需求。公司的发展,是需要较多的复合型人才。因此,我将不断加强学习,不仅学习新的业务知识,而且还要学习服务、心理学、管理学等多学科的知识,争取使自己成为新形势下多元化的复合型人才,以适应我们公司不断发展壮大的需要。

  各位领导、各位评委、同事们,我年轻,有朝气、有激情,有热忱、有勇气;我敢于尝试,敢于失败,敢于挑战。如果竞聘成功,我将用我火热的激情和热忱投入到工作去!最后我想说:作为竞争者或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请大家相信我,一定行!

  谢谢大家!

  移动经理竞聘演讲稿10

尊敬的各位领导、评委、同事们:

  大家好!我叫xxx。站在这庄严的讲台上,面对着这么多期待的目光,我很激动。在这里,我不想夸夸其谈,也不想说豪言壮语。我希望通过演讲,让大家看到我的坦诚与自信,了解我的学识和才能,然后认同我,支持我!谢谢!

  我今天竞聘的是市移动公司中心经理后备岗。下面我介绍一下个人情况(略)。

  现在我谈谈自己的岗位认识。

  我认为,市公司中心经理,既是管理者又是执行者,肩负着上传下达的重要使命。因而要站在企业战略统一的高度,不仅协助上级领导根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定本企业工作计划、方案,同时要充分调动员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案的有力实施。同时还要把企业利益、为领导分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点,协助上级领导协调好内外部关系,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,做到调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转,为企业发展营造良好的运营环境。我认为,一个优秀的(县公司部门经理)市公司中心经理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。

  各位领导,各位评委,经过综合权衡,我自认完全可以担负起这一重任!

  具体来说,在这次竞聘中,我有以下几点优势:

  1、我是民主党派人士,具有较高的综合素质和较广的社交圈。作为一名致公党员,我热爱祖国,热爱人民,有正确的荣辱观。做事坚持原则,生活作风正派,工作遵纪守法、吃苦耐劳,乐观向上、适应力强,勇于迎接新挑战。同时,我在民主党派中承担一定的社会职务,通过与不同行业、人员交往,参与各种社团活动,不仅锻炼了组织管理能力,也扩大了自己的社交圈,为今后在新岗位的工作奠定良好的基础。

  2、我热爱通信事业,具有丰富的工作经验。我进入移动公司已十五年,我生命中最美好的年华都奉献给了**移动,因而我对它充满了热爱之情。十五年来,我供职于通信系统内各个部门,不仅切实掌握对本行业相关政策,对公司的运营与流程了如指掌,同时也熟悉通信企业整体情况。另外,在从山区地市公司到沿海地市公司工作的转变中,我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信,这些经验与方法对今后工作的开展大有益处。

  3、我具有多专业背景,善于拓展思维,有一定文笔,利于创新工作。我是个善于学习的人,先后接受了广告装潢设计、人力资源管理、英语、日语、环境艺术设计等不同专业的系统学历教育,具备了较为全面的管理学与市场营销学方面的理论知识,因而能在工作中拓展思维方式,用发散式思维拓展局面。另外,我先后在国家级、省级刊物上发表多篇论文,在知识能力储备上契合了新岗位的要求。

  4。我善于沟通、协调、服务与管理,具有人力资源管理优势。我在人力资源管理岗工作的六年,积累了丰富的基层管理经验。另外,我曾应省公司及各地市分公司之邀,为xx移动培训了200多位内训师;我所负责的泉州移动培训中心被省公司定为全省培训基地。在培训服务与管理中,我与公司上、下、左、右各部门的交往接触较频繁,使我的组织协调能力不断提升。

  各位领导,如果承蒙厚爱,让我赢得这次竞聘,我将不负重望,从以下几方面开展工作:

  第一,真诚讲团结,积极履行岗位职能。在今后的工作中,我将摆正位置,胸怀全局,紧紧围绕本中心目标任务,积极履行岗位职能,努力做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位。在工作中平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。对同事多理解,多尊重,多情义;力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道工作。

  第二,从绩效管理入手,实行人性化管理,实现和谐高效。

  首先,建立健全各种管理制度、工作流程和业务表格,编制管理手册,把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。做到以制度管人、以制度管事。

  其次,我将创新经营目标责任奖惩制度,变单一考核为全面考核,变阶段性检查为经常性检查,变模糊管理为目标管理,变定性评价为定量评价。通过评价与奖金挂钩,加大奖励力度,提升员工工作热情。

  再次,坚持“能者上,平者让,庸者下”原则按才能分工定岗,做到“人人有事做、事事有人做,想干事的给机会、能干事的给岗位、做好事的给地位”。从而实现和谐高效。

  第三,明确经营业绩绩效目标,抓好业绩管理。我将调动整合一切资源,全面应用公司所给的政策进行组织、领导、计划、控制,力争达成公司KPI、达到市场的最大化。

  首先,抓好行业信息化,做好市场调研。为此,我要建立全面的.信息收集制度,把握好市场动态,收集各类信息,建立客户档案。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。从而迅速打开局面、赢得市场、提升业绩。

  其次,积极抓好营销。我将强化分层营销和目标营销,通过科学定位确定分阶段的营销目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,培植新的利润增长点。

  再次,用心抓服务,提升竞争优势。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。因而我将遵循市场导向、客户导向的原则,将支撑前台、服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。

  第四、从团队建设入手,抓好人力资源提升管理。公司业务的快速发展,离不开市场的供求量与营销人员的拓展能力。因而队伍建设非常关键。我上任后要加强人力资源管理,着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题,为其创造良好的工作环境和条件。同时通过培训、自学、以老带新、向标杆学习等多种形式,打造一支素质高、能力强、业务过硬的队伍,为高效开拓市场奠定团队优势。

  第五、抓好企业文化建设。企业文化是我移动公司企业核心竞争力中最基本的因素。我要大力抓好企业文化建设,以帮助员工形成共同的价值观,增强员工的主人翁意识以及对企业的认同感,提高企业核心竞争力。

  尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞聘演讲,并不能尽述我对作好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。我有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我必将不负重托,不辱使命,在新的工作岗位上用行动诠释我今天的话语,以百倍的信心和努力,为事业的发展贡献自己的力量,向各位领导和评委交上一份满意的答卷!

  谢谢大家!

  移动经理竞聘演讲稿11

尊敬的各位领导、各位主考官:

  大家好!

  首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,……。学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟……。移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了……。移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

  我今天参加竞聘的岗位是…。。移动分公司……。区域经理。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

  作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:

  一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从?新?开始”和“沟通从?行?开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来

  二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的.服务不能只停留在表面要向深层次发展。要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

  三、加强基础管理,完善激励机制。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。

  企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

  各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。

  我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。

  移动经理竞聘演讲稿12

各位尊敬的领导:

  大家好!首先,非常感谢各位领导和同志们给了我这次竞聘的机会,使我能够在中国移动这个广阔的舞台上施展出我的个人才华移动公司,体现出我的人生价值!现任VIP客户经理,我今天的演讲,只是想向各位领导和同事们展示一个真实的自我。我今天演讲的内容主要分为三部分:一是说说我竞聘VIP客户经理职位的优势;二是谈谈我对VIP客户经理工作的总体认识;三是讲讲我对做好VIP客户经理总体思路。

  一、丰富的工作经验和丰硕的工作成果是我竞聘的信心所在

  十年前,我怀着对梦想和事业的执着追求,加入了移动公司,穿上了“移动蓝”,去履行“沟通从心开始”的庄严承诺;十年来,我见证了中国移动从小到大、从弱到强,并跻身世界著名通讯运营商行列的成长历程。在十年的奋斗历程中,我看到了移动大企业勇于创新、坚忍不拔的优秀品质,领会到“正德厚生,臻于至善”深刻内涵,这些博大深邃的企业文化为我扎根企业十年不动摇,并成为一名经验丰富的移动员工提供了无价的精神养料!

  优秀的企业文化是孕育优秀企业员工的沃土!十年来,我无时无刻不将企业的服务宗旨和经营理念牢记于心,并指导我日常的工作和学习,而这也为我带来了丰厚的回报。那是在,公司的客户开始大量流散,企业效益逐月下滑。经过对市场的深入调查,我们得知是联通公司新的营销策略吸引了众多客户。要想在市场经济的激流中立于不败之地,就必须具有果断的应变能力。面对这样的困境,我及时调整了营销思路和策略,变被动为主动,通过公司开展的“预存话费送手机”活动及网中网资费等推介活动,成功吸引了一百多名联通用户,有效保障移动公司利益。在公司开展的利剑回流活动中,我又以同类营销策略赢得100多位高价值客户,受到公司的一致好评。

  6月,为促进我市中小企业信息化推进工作,拓展公司在全市中小企业的业务覆盖范围,市公司决定在全市范围内开展对中小企业业务覆盖拓展工作。作为中小企业拓展小组的组长,我和同事们对全市餐饮娱乐、租赁、美容美发、物流配送、装饰建材、小商品市场、经济开发区等中小企业进行全面走访,实施分区域包干。通过扎实到位的工作和坚持不懈的努力,我们以组建集团网和推广标准信息化产品等营销方式,成功挖掘了市场潜力,有效拓展了移动公司对中小企业的业务覆盖范围。截止到11月,我们累计拓展中小集团360家,新增集团用户3825户。通过大规模的拓展活动,有效增加了集团客户的服务范围,提升了信息化产品的.普及率,企业效益和市场占有率得到进一步提升。

  在骄人的工作业绩背后,积累更多的是丰富的工作经验和对市场的准确把握。十年来的工作经历使我全面掌握了企业的营销思路和经营策略,能够准确洞悉市场客户的心理需求和业务需要,并以此作为公司经营策略和业务调整的风向标。实践证明,我的丰富经验为公司效益的不断增长起到了极大的推动作用。这是企业馈赠我的极大精神财富,同时也是我今天参加竞聘,以便来日以极大的热情回报企业的信心所在!

  二、对VIP客户经理职位的深刻认识是我竞聘的力量源泉

  VIP客户经理职位是我们移动公司的一个非常重要的岗位。他对我们公司能否积极拓展业务覆盖范围、准确高效把握市场先机,进一步增强市场占有率,不断提升企业效益,乃至增强企业竞争力都将会起到至关重要的作用。因此,我认为能否准确深刻的认识VIP客户经理职位的重要性,是能否胜任VIP客户经理职位的基本前提!

  VIP客户经理职位作为企业开拓市场的先锋,是公司形象的重要代表,必须具备一定的基本条件。我认为要想胜任VIP客户经理职位,首先要有强烈的敬业精神。VIP客户经理职位必须有强烈的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的能力,有一股勇于进取、积极向上的劲头,过千山万水,进千家万户,尝千辛万苦,讲千言万语,想千方百计,以此来联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营。

  其次,要有敏锐的观察能力。市场的培育和客户的情况很复杂,不仅差别很大,而且受许多因素的制约。一个有敏锐观察能力的客户经理,要能眼观六路、耳听八方,对客户的一举一动,对市场的变化都能了如指掌,并能及时反馈信息。

  再次,是要有良好的服务态度。VIP客户经理职位不仅是公司的代表,也是客户的顾问。应真正树立“待人如已”的思想,想客户所想,急客户所急,立足“沟通从心开始”手牵手为客户服务。这样才能较快地赢得市场和客户的信任,才能更深入地贴近市场、贴近客户。

  最后,要有宽阔的知识面。作为VIP客户经理职位,会经常与各种各样的客户打交道,需要具有宽阔的知识面。了解基础知识,包括市场营销学知识、通信产品基础知识、管理基础知识等,使之完成日常的经营工作;熟悉专业知识,包括移动产品销售流程、客户服务等知识,为此提高综合素质和业务技能。

  三、实现公司效益的最大化是我竞聘成功后的目标所在

  如果今天我能够获得各位领导的同事的信任和支持,成功受聘VIP客户经理职位,那么我将会把实现公司利益最大化作为最终的奋斗目标,并从以下几方面进行努力,去实现我“回报公司”的郑重承诺。

  1、抓住一点,稳定一线,发展一片

  充分利用好分散客户周围拥有强大的客户源这一优势,以分散重点客户为依托点,辐射带动周边相关客户源组成集团网,以点带面将个性化、主动化服务延伸到个大中小企业内部,以此打破原有商业客户服务一直以来将服务对象仅局限于商业客户本身的传统模式。在此基础上,还要最大程度的了解、满足客户需求,不仅要满足客户的基本要求,而且还要满足客户的潜在要求,特别是大移动渠道客户、集团客户的需求。应努力“寻找有需求的客户、满足客户的需求”,并制定与之相匹配的营销、服务、管理、分析和联络策略。

  2、变被动为主动,回流高价值客户

  我认为在市场竞争日益激烈的挑战下,培养客户的忠诚度和开拓新客户一样重要,换言之,只有稳定的占有市场才能拓展新的市场。做到这一点,就必须变被动为主动,采取相应的回流措施的策略,稳固已有的客户源。VIP客户经理职位掌握大量的网络产品信息和客户信息,利用此优势,可以在了解客户现实经营的基础上加以点拨,如帮助集团客户量身定做适合其个性需求的配套产品,相互双赢、合作增效、分享利润>利润,以此实现对已有客户和市场的稳定占有。

  3、引导客户从基础业务转向信息化业务

  在整个市场体系中,商业客户的服务定位非常重要。根据客户的具体情况,推介客户使用相应的服务产品。例如。客户是商业集团组,那么就要为客户作为集团服务模式,在信息化数据营销方面找准需求作为重点。我认为,商业组客户的服务模式应重点在于vip个人客户。因此,细致、深入、贴心、及时的专家服务将是我营销策略的主要着力点,要将市场和企业最新的资讯和配套产品有选择的即时反馈给不同层次的客户群,力求在服务的过程中以更专业化的身份引导客户从基础业务转向信息化业务。

  4、加强专业知识学习,不断增强应对市场挑战的综合能力

  市场经济的竞争说到底是人才的竞争、知识的竞争。要想在我们移动公司这样的高新技术企业立于不败之地,竞争者首先必须具备要有以专业知识为核心的综合知识体系。如果我能够竞聘成功,我将会此为契机,进一步加强个人在专业技术领域的学习,及时掌握瞬息万变的市场咨询,不断更新原有的知识储备,以增强自己在应对市场挑战、准确做出判断、实现企业效益最大化方面的能力。

  作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。我坚定了自己干一行、爱一行、钻一行的人生信念,“宁从一而深造,毋泛涉而两失”。在人生的道路上,每个人都可以找到一万个理由诠释生活,而我只能说,作为一名移动人,善于在工作中体验成功的喜悦,品味人生的幸福,这样的生活,于我足矣!

  但是,我也不回避失败。“人无完人,金无足赤”!通过这次竞聘,我从其他表现出色的同事身上看到了我的不足,这些不足正是我今后需要改进和努力的方向。我相信,凭借我的政治素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的创业精神,我的工作热情,我的管理经验,我相信我一定能把VIP客户经理工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。

  移动经理竞聘演讲稿13

各位领导:

  大家早上好!

  我叫xxx,20xx年6月入进公司,是中国移动的一名新兵;我头上没有大学生那道闪耀的光环,毕业于本县最高学府——庆安一中;也没有系统学习过电信业务知识,我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的暖爱,没有降低我对本职工作的暖情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投进,我发现:自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,来竞聘区域客户经理的岗位。下面,我把自己一些不成熟的设法主意向各位领导汇报如下:

  作为一名新兵来参加竞聘,我是经由深思熟虑的。我深知:做为中国移动通信两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个无所作为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,但愿成为这些成就的创造者之一,由于,我有如下上风:

  1、营销经验丰硕,善于观察市场,认识企业财务工作。

  1994到1995年,我在姑苏锦帆团体锦帆基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库治理员,通过不懈的努力,认识业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的进步前辈经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出往,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。

  2、电脑知识丰硕,能够纯熟使用各种办公软件。

  1998到20xx年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间,一直接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够纯熟运用Word、WPS、Excel、后台BOSS等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。

  3、工作作风顽强,善于学习,勤于思索,努力钻研业务知识,进步自身素质。

  我进入中国移动庆循分公司8个月以来,在学中干,在干中学,现在已把握公司所有业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:8个月中,放号600余张,手机卖了50部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立团体两个,社区服务站两个。

  以上就是我的上风和专长,假如蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰硕、营销方式必将有大改变的情况下,为适应新形式需要,我要依托社区服务站,以服务用户为起点,以小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段,从而达到以点带面,促入放号、终端销售、各种数据业务的开铺。

  一是对现有的社区服务站入行调查统计,了解服务站营销成绩,入而整合资源,调整布局,消灭城镇死角,力争达到分布公道、竞争有序,从而增加公司效益。

  二是加大小区宣传投进,增加小区宣传密度,开铺多种形式的小区宣传,让移动公司的所有业务真正深进人心。宣传中,不仅要宣传新资费和新政策,还要把中国移动历年来所开铺的`业务解释给泛博用户;不仅要从公司效益出发考虑问题,还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢,才真正达到小区宣传的目的。

  三是宣传要转变思惟,要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里,最常听到的是:“给我整张卡,便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?”那个时候我感觉到悲哀,为我们的宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性,恰是我们以去工作的缺憾。而我所说的要“以人为本”,就是要转变思惟,改变方式,好比:在我们的宣传板上,要把我们的客户放在首位,按照其消费水平和消费方式分成各种群体,为每个群体设计几种资费方式,客户就可以自己对号进座,不会再说:“给我整张卡,便宜点。”那时候我们就可以大声地说:“选择中国移动,总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务知足您!”

  各位领导,这就是我的竞聘演讲,一些粗浅的望法,还请领导斧正。假如这次没能竞聘上区域客户经理岗位,我也不会气馁,依然会在本职工作中做出一番成绩,由于,我深爱着这个集体,深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会,谢谢!

  移动经理竞聘演讲稿14

各位尊敬的领导:

  我叫黄先生,来自td厅。相信各位领导对我已经较为熟悉了。我XX年毕业于深圳大学金融学专业,同年幸运加入了移动这个大家庭,感恩于公司对我四年来的栽培,我也在用实际的行动和出色的绩效来报答公司。

  一、工作业绩总结、个人优势与不足

  我对自己的总体评价是,有计划,勤思考、善于分析、懂得总结,此次竞聘我的目的只有一个,就是td厅的营销经理,接下来我将通过营销、创新、运营管理、培训这四大方面来体现我的个人优势:

  1.在营销方面

  本人有着前瞻性的营销理念,充分利用有限资源来开展有目标、有策略、有技巧、有效益的四有营销。4月开厅以来,开展的一系列“支持td,为奥运加油”的活动有幸被凌总拿到青岛作为汇报深圳推动td工作的重要素材,本人为此感到非常的骄傲和自豪。

  2.在创新方面

  创新是我在td厅工作的主旋律,切合目前td实际情况,创想出一系列的td创新方案,分别为:

  1)td向前“充”短信答题方案,获得深圳市公司采纳,并于本月底实施。

  2)罗湖td厅申请青少年科普教育基地获通过,并成功接待两批青少年学生。

  3)罗湖td业务pk赛,8月20日正式开始竞赛。

  3.在运营管理方面

  现任td厅代营销经理职位,除了td厅的基础管理工作之外,为更好推动td的销售,前期做了大量的调查分析,为下阶段开展针对性拓展营销打好坚实地基础。

  4.在培训方面

  本人认为,一个成功的管理人员肯定是一个出色的培训讲师。作为td厅讲师,在全力协助市公司提升全体td业务水平时,制定统一培训讲义以协助市公司做好二次覆盖培训,在培训方面得到的宝贵经验将为我担任管理人员提供很好的td培训思路。

  二、对营销经理的工作设想、工作目标

  我对营销经理的`岗位认知是:店面经理的左右手或多面手。作为td厅的营销经理,在创新和营销两大方面要求更是甚高。

  我的工作目标是:打造一支高效、和谐的超级td先锋团队!也即:三能团队(能想有创新思维,能策划各项营销活动;能讲对前来交流人员培训,对外一线td专员培训演讲;能干能把各项营销理念付诸行动,出色完成。)并始终坚持1个信念和3个关键!

  1个信念就是:“我是问题的根源。”这种思想就是我对我自己100%负责。

  3个关键分别是:

  1)关键就是要多想多学习。

  2)关键是敬业多一点。

  3)关键要建立感恩文化。

  三、如被选拔担任代营销经理可能遇见的困难及解决办法

  在奥运如火如荼进行,若有幸竞聘成功,我定必将td的工作化繁为简,有序挺进,让每位td厅的员工成为td赛场的运动员,充分发挥各自潜能,在各自的工作岗位上赢取自己的金牌。务实做到“做自己的冠军,创td的未来”同时,也希望各位用户能作为观众,在座各位领导能作为裁判、评委,共同监督、见证、td厅的创新与进步。

  移动经理竞聘演讲稿15

尊敬的各位领导,同事们:

  您们好!

  参与城一营销中心渠道管理岗位的竞聘,我主要是为了响应营销中心岗位改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情,对我个人而言,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘移动渠道经理竞聘演讲稿的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。

  营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,严格执行了公司的《星级酬金奖励办法》既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。

  一、自我简介

  我是城一片区营销中心的客户经理xxx,现年28岁,大专文化,所学专业财务会计,于20xx年至20xx年在xx公司担任xx职务,因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到云阳移动公司应聘,通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用,通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理,在担任客户经理这一岗位期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通,锻练了我的沟通能力,学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品,大大提高了我的营销水平,我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务。首先谈谈我的优势,我有较强的沟通能力,在所负责的几十个集团中从没出现过任何客户的升级投诉,从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益,我能够管理好客户管理好自已,有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础:

  1.具有熟悉各项移动业务的优势:几年的工作经历使我对移动的业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。

  2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:参加工作时,缺乏一定的工作经验,但在领导的关心和同事的帮助下,我努力学习和刻苦钻研,凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,得到了领导和同志们的认同。

  3.爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的最大肯定。

  4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务(如来彩铃、天气预报等)推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中,我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。

  5、有较好的年龄优势移动主任竞聘演讲稿。我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。

  二,上岗后的工作思路

  云阳移动渠道建设随着市场的逐步发展,从产品从导入阶段逐步进入了成熟阶段,而成熟阶段市场的主要特征就是消费者的需求更加细化,从渠道的运作上来说,更加注重渠道终端和消费者距离最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促销方式展现的都是在消费者面前的个性表白(也就是如何提高渠道的销售能力)。但是,如何才能让渠道将移动业务顺利传达到消费者面前,并且让消费者接受呢?这使得我们必须在渠道的深度上下功夫。

  1、建立管理体系

  主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于规范代理商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免代理商之间利益冲突移动通信竞聘演讲稿,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,应加强对代理商的培训,且建立相关二级渠道培训制度,要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务,为移动创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“企业怕代理”的局面,夯实移动自有渠道在通信市场的.行销能力。

  2、加强联系合作

  由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作,才能保持移动的市场占有率制定对各级代理商,一级代理商的定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入移动渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。

  因此在加强紧密合作的同时不移动竞聘上岗演讲稿忘加强对渠道的掌控能力,而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代代理商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。

  3、扩大自营厅辐射能力,掌控市场格局。

  加大代理渠道建设是因为我们的渠道处于成长期,云阳移动因为代理渠道赢得了很大的市场分额,而进入成熟期以后,企业看到了企业已经赢来的市场面对着激烈的市场和竞争对手的竞争,我们需要建设和保护我们的存量市场,而渠道虽然帮助我们把这个市场的天下打了下来,但面对更多竞争对手和严酷的竞争环境,代理商和企业的责任是不一样的,因为渠道是因为要维护渠道才能形成资源,而企业需要维护市场才能产生效益,两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任都不一样了,所以我前面也提到了这一点,必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。

  市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力,该如何达到最佳效果呢?结合客户经理沟通能力强,营业员业务知识全面的特征,我们应将两者相结合,配合起来负责有形的相关集团,既提高了集团内的服务能力,同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核,这样就要求她们自己去积极配合、分工,要把kpi完成得更好就得发扬团队精神。

  如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。

  移动经理竞聘演讲稿16

尊敬的各位领导、各位评委:

  你们好!

  我是xxx,xx年生,本科学历,中共党员,竞聘的岗位是分公司经理助理。

  今天我非常荣幸地在这里参加公司经理助理岗位竞聘,我十分珍惜这次的竞聘机会,我希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下:

  XX年11月,我被市公司任命为**分公司经理助理,到任后具体分管网络、服务、营销渠道等工作。由于市场竞争等原因,为稳定托县市场、提高业务发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。抽调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,业务发展即得到了一定的回升。

  服务工作为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市区营业部联系,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高,得到广大客户的认可与好评。

  考核管理方面,为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。

  营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,严格执行了公司的《星级酬金奖励办法》既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。

  今年年初,考虑到销售旺季即将到来,我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围,规范专营店的销售行为,针对协议中罚则模糊不清的情况,我部制定了新的补充协议,重新规定了违规销售的处罚条例。依照补充协议的相关规定对其进行了处罚,较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。

  这几年,在中国移动这个大家庭里的工作经历,使我体验到了前所未有的激情与喜悦,在这里,我感觉到了发挥自身价值的快乐,在这个企业里,公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲,使我感觉到一种工作的激情,我认为这个企业就是值我贡献自己的全部能力,为之奋斗终身的.光荣事业。

  关于自身优势,可以从以下几个方面来概括:

  一、是我对市场工作有较深入的了解,在市场部的工作经历对我有较大的帮助,特别是在托县经过半年的锻炼,我对基层工作有了更深入的认识,积累了一定的工作经验。

  二、是具有全面综合管理能力,有作为一个好管理者的素质,我对待工作认真负责、求真务实,能认识自己的不足,勤奋好学,为提高自身素质,我目前仍在不断学习。

  三、是我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,能大胆设想管理方法和经营策略。

  四、是我有良好的组织协调能力,我团结同志,与同事关系良好,在管理营销渠道中,与销售商保持了良好的合作关系,与各县、市区营业部和市公司职能部门能经常沟通,求得了他们的理解和信任。

  五、是我比较精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。综上所述,我有信心、有能力做一名合格的经理助理。但我也深深的明白,作为一名管理人员责任重大。

  如果我当上了分公司的经理助理,我将按照如下工作思路来推行工作:

  (一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整,增强营销、服务队伍的建设,结合当地市场实际,灵活运用各项政策。

  (二)加强员工素质教育,培养营销骨干力量,提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神,提高员工的综合素质,树立良好、亲和的企业形象,增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神,围绕客户需求,提供优质服务,提高客户的忠诚度,切实提高整体服务质量。

  (三)密切关注市场动态,采取灵活有效的市场对策,减少客户离网率,及时全面掌握市场动态,增强快速应变能力,保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多,推广初期作为中国移动,不可能完全阻止其发展,在这个关键时期,我们应保持头脑清醒,认真思考、衡量得失,制定切实有效的应对策略,尽量促使竞争对手减缓发展速度,既要保持与之相比的发展优势,又要确保成本的低投入,这样才能在竞争中保持不败之地。

  万事应该看中过程我们有没有努力,而不应看中结果,所以,不论此次竞聘成功与否,我在今后的工作中,都还应加强自身业务学习,不断提高自身素质做好本职工作,积极配合经理的工作,加强与领导和员工的沟通,虚心接受员工批评和建议,努力提高自身管理水平。

  谢谢大家!

  移动经理竞聘演讲稿17

尊敬的各位领导、同事:

  大家晚上好!很荣幸可以参加这次的竞聘,我竞聘的岗位是营业厅值班经理。

  非常感谢公司领导和同事给我这次机会,对我来说这不仅是一次挑战,也是一次机遇,他不仅能锻炼我的能力,也能展现我的才华。无论这次竞聘成功与否,以后我都会一如既往的虚心学习、扎实工作,向自己理想的目标前进。

  一、个人基本情况

  首先介绍一下:我叫xx,现任营业厅营业员。20xx年进入移动公司这个大家庭,14年来我一直兢兢业业的工作,本着“沟通从心开始”的服务理念,在不同的岗位上热情、真诚的接待每一位客户,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

  二、竞聘优势

  我进入公司的第一份工作是10086话务员,在5年的时间里,我努力向业务精通、经验丰富的前辈们学习,逐渐从一名对移动业务一无所知的新员工成长为10086的业务骨干,也打下的坚实的`业务基础和服务技能。

  20xx年,全省10086集中到xx,我的岗位角色也从一名话务员转变为投诉处理员,新的工作新的挑战,我快速转变思想。面对形形色色的投诉客户,我首先做好自我情绪管理,在此基础上努力学习专业的投诉处理技巧,不断提升服务意识和业务能力,有效的安抚投诉客户,并设身处地的为客户排忧解难,赢得了客户的认可,也使自己得到了锻炼和提升,遇事机智冷静、反映迅速,具备了处理疑难、突发问题的能力。

  20xx年,客服部人员结构调整,我被分配到xx区公司成为了一名前台营业人员,俗话说的好“隔行如隔山”。我深知要成为一名合格的营业员,很多方面需要从零学起。我虚心向其他姐妹请教,反复练习服务礼仪,学习各项业务办理流程,掌握业务推荐技能。通过自己的努力,最终赢得了领导和同事的认可。20xx年,我获得了“先进个人”的光荣称号。

  三、竞聘成功后的工作想法

  1、在最短的时间内适应新的工作岗位,以“从严、从细、从实”的标准要求自己,,以身做责,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行为影响周围的人,使我们的整体服务水平不断提高;

  2、坚持学习,携手共进,打造进取型团队。为一个年轻向上的班组,班组成员的工作经验不尽相同,今后我会多方收集有关服务方面的建议、思路和材料,在例会中共同学习,并灵活运用到工作中。同时,在班组内树立标杆,员工相互间通过寻亮点、找差距,发现自身存在的不足,并将“它山之玉,为我所用”,提升班组综合实力。

  3、积极提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。

  最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任营业厅值班经理这个岗位的。

  谢谢!

此致

敬礼

  移动经理竞聘演讲稿18

尊敬的各位领导、各位评委老师、各位同志:

  大家上午好我叫周媱,今年23岁,年毕业于**学校,毕业后我一直在移动大厅工作,这次我竞聘的部门是市场经营部。首先感谢公司领导给予我这次学习和锻炼的机会,同时,借此之机向近年来给过我帮助和关怀的领导、同志们表示真诚的谢意!正是大家的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的评判。.

  我参加竞聘的理由有三点:

  第一点:青春需要理想,梦想不生长于艳阳高照的温床。对于青年人而言,越是新的工作、新的环境,就越富有吸引力和挑战性。市场经营部就是这样一个挑战与机遇同在,压力与动力并存的大舞台,它是塑造和代表企业形象的大使,是沟通和联系社会公众的桥梁,工作强度和工作难度都很高,我认为在这样的环境中工作,能够学到新知识,开拓新视野,挖掘新潜力,有利于自己的全面发展。

  第二点,我认为自己具备了从事市场业务所必须的个人素养。

  首先,我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。虽然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,没有弱者这三个字。不管是加班加点,还是外出奔波,我绝不会因为自己是女孩而退缩。其二,我年纪较轻,兴趣广泛,思想活跃,可塑性强。我能够很快地接受新事物,适应新环境,融合到新集体中去。我认为自己具备了从事市场业务所必须的知识和能力。可以更加从容地面对用户,更加自信地面对市场。 其三、我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。

  第三.我平时注意对公司营销政策的收集和学习,近年来,我进过公司,进过学校,走近过广大普通用户,向他们面对面地宣传公司的营销政策,遇到不清楚的地方我都会立即向人请教,摸清吃透。现在,我已经对公司的经营方针和业务流程有了一个直观和大体的认识。

  第四.我性格趋于外向,具有一定的语言文字功底。上学期间经常上台演讲,慢慢地积累了一些与人交谈、演讲演说的语言艺术,具备了较好的语言表达能力和组织协调能力,这便于我将心比心,联络感情,与人和谐共处。

  这次,如果我能竞聘成功,我不仅只是把它当作对过去工作的认可,而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我想,我会和其他同志一道,牢牢把握“深、快、实、”三个字,即:

  学习知识要“深”。我会以强烈的.紧迫感和责任感抓好学习,诚恳地以身边人为师,以互联网为师,自我加压,勤学好问,联系实际,善于总结,既要融会贯通业务知识,又要虚心采撷领导和同事们工作经验,尽快转化为自己实际的工作能力。

  进入角色要“快”。市场经营部是一个精诚团结、配合默契的团队,进入这个部门我一定要维护集体荣誉,尊敬领导,真诚地与周围同事做朋友,言行一致,与他们建立起志同道合的良好关系,形成合力;我还要尽快地转换角色,更新观念,调整好自己的心态努力工作。

  基础工作要“实”。市场经营部的部门性质决定了一切工作的出发点始于市场,最后的归宿也是落脚于市场,为此我一定会报着不怕遭白眼、不怕吃闭门羹的态度,多深入市场,贴近用户,采集和整理第一手有用资料,尽可能多地掌握分类别、分层次的情况,便于为领导科学地分析、研究和预测提供依据。

  如果这次竞聘我失败了,我也不会气馁,说明我离公司对我的要求还有一定的距离,这将促使我在以后的工作中,励精图治,努力学习,勤奋工作,一如既往地为公司的发展添砖加瓦。

  谢谢大家。

  移动经理竞聘演讲稿19

尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。拿破伦说过:不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任。

  随着我国市场经济体制改革的不断深入,电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。

  客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。但是,中国移动从中国电信分离出来至今,有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此,服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。

  下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法:

  一、通过服务创新实现服务领先

  中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为,要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

  在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的`吗?

  在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。

  所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。

  推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

  移动公司营业部经理岗位竞聘演讲稿

  二、打造服务品牌实现业务领先

  打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:

  首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入”的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解,我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。

  在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。

  目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。

  我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。三、加强基础管理,完善激励机制

  基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。

  在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。

  我的演讲完毕,谢谢大家!

  移动经理竞聘演讲稿20

尊敬的各位领导、评委、同事们:

  大家好!今天,站在这里,向大家简要地汇报我的思想和基本情况,感到非常激动。走进中移已经有x年时间,这x年里,中移为我提供了精彩的人生舞台,在领导的关心和支持,同事们的帮助和鼓励下,我一步步成长起来;在“正德厚生、臻于至善”的核心价值观的引导下,我逐步理解中移动的使命!今天,我勇敢地走上演讲台,参与副总经理的竞聘,是希望奉献出自己的知识和才能,以只争朝夕的精神和无往不前的勇气,锐意进取,干事兴业,成为推进企业发展、开拓市场前沿的先锋,为开拓中移的美好明天而尽绵薄之力。

  首先,我简单地介绍一下自己的经历。

  我叫xxx,今年xx岁,党员,大学本科学历,xxxx年参加工作,进入xx电信局。1993年8月任移动机房机务员班长,1996年11月任移动分局技术主管;1998年1月任移动分局副局长;1999年8月至今在xx分公司,分别任网络部副主任、主任、人力资源部主任、市场经营部主任、计划建设部主任等职。

  接下来,我谈谈对所竞聘岗位的岗位认识。

  我认为,一个优秀的公司副总经理,首先必须是一个优秀的管理者,能保持较高的政治敏锐性和较强的执行力,充分调动广大干部和员工积极性,确保各项工作完成的效率与效果;其次,他还是一个睿智的思考者,能协助总经理根据公司的总体规划和目标任务,制定计划、方案并指导工作的有力实施,在工作中把握正确的发展方向,也要前瞻性思考分管工作的未来发展和部署;再次,他还是一个忠诚的服务者,上为领导分忧、下为群众服务,在做好总经理助手和参谋的同时,摆正自己的位置,做到到位不越位;同时关爱一线员工,以人为本,树立服务意识。

  鉴于以上岗位认识,结合我自身的工作经历,我认为在本次竞聘中,我具有如下几点优势。

  优势一,组织的培养与企业文化的熏陶,有效提升了我的综合素质。作为有x年党龄的党员,我思想进步,积极向上,做事坚持原则,生活作风正派,团结同事,乐于助人,注重加强自身政治修养,努力使自己在政治上与党组织保持高度一致。工作中能自觉遵守规章制度,自觉维护公司利益,以主人翁精神为公司投入工作,曾多次被评为xx市“十大杰出青年”、省级突出贡献专业技术人才、首届省级劳动模范、连续3年优秀网络部主任、市政府劳动模范先进集体!因此,我相信,无论从政治素质、个人素养,以及职业操守方面,我都无愧于领导和同志的们的信任。

  优势二,多岗位磨砺与及时总结探索,全面强化了我的工作能力。从参加工作至今,先后在技术、网络维护、人力资源、市场经营、计划建设等多个部门工作,熟悉相关岗位的工作流程、规章制度,工作重点难点,积累了丰富的管理经验和工作能力,同时总结出相应的管理方法及手段,善于精细管理,能周全处理好工作中实际问题;练就了较强的与外界沟通和公司部门间协调,处理复杂问题的能力,具备较强的协调能力与组织能力。自20xx年5期工程至20xx年6.2期工程,xx连续三年均在全省第一个竣工,两次“百获会战”均获一等奖。20xx年省级技术骨干和20xx年-20xx年度省级突出贡献人才。

  优势三,我对绩效管理有独特的见解,有较强的人力资源管理能力。走上管理岗位以后,无论是任分局副局长,还是任部门的正副职,我都能够与其他同志协调配合,根据具体情况制定相应的过绩效管理制度,尤其在任xxxx职以来,我在xxxx的授权下,通过绩效管理和薪酬改革来提升人力资源,为生产提供了有力支撑,拥有了较强的培养和使用人才的见解和能力。另外,我曾在20xx年到省公司人力资源部交流锻炼其间,使自己思维方式得到拓展,视野逐步开阔,工作方法得到改进,全局意识进一步加强,工作态度更加严谨我相信,我的综合管理素质能适应企业管理者的需要。《浅谈运行维护工作中人力资源的管理》、《关于工程建设中加强网络完全的体会》论文获奖。

  优势四,我勇于开拓创新和迎接挑战,能够前瞻性地开展工作。21世纪,创新是企业发展永恒的主题。我思想先进,思路灵活,接受新鲜事物比较快,对工作有清晰的.思路,对事物有独到的见解,在工作中有锐意的进取精神,有较强的创新意识和超前意识,能够发挥主观能动性去面对挑战和竞争,前瞻性地开展工作!20xx年组织开发了基站电源监控系统获省公司技术创新二等奖,并在绥化、鸡西等6个兄弟公司进行推广。

  俗话说,金无足赤人无完人。在汇报优势的同时我也把自己的缺点和不足呈现在大家面前。

  第一,有时工作繁忙的时候,我在业务学习方面会不自觉地松懈;

  第二,我在创新意识和竞争意识方面还有待加强;

  第三,我认为在工作方法和管理艺术方面还需要进一步提升。

  各位领导、评委,请大家放心,既然我已经认识到这些不足,在今后的工作中我将有意识地改正缺点,弥补不足,争取以更好的状态投入新的工作中。如果承蒙大家的厚爱,给我一个施展才华的机会,我将围绕中心任务,积极配合总经理做好以下几方面工作。

  第一,当好参谋助手,发挥优势,做工作中的领头羊。

  今后我将摆正位置,当好配角,当好领导的参谋助手,工作中既服从领导积极协调服务,又能胸怀全局积极做好本职工作。明确分工的工作大胆放手干;协助的工作主动积极干;交叉的工作配合商量干;全局的工作齐心协力干。充分发挥自己的特长和才智,提出发展意见和建议,为领导出谋划策。在职权范围内切实配合、支持、维护和执行好领导交付的工作,努力成为总经理的左膀右臂。

  第二、团结协作,积极履职,协助正职打造“三个到位”。做为副总经理,我将积极在公司内搞好团结与协调,在总经理授权的范围内,积极履行职责。

  一是经营管理到位。以敏锐的眼光发现业务经营中存在的问题,以精辟的分析找准问题的症结,以创造性的思维提供解决问题的方法,因时、因地、因人制宜,整合各种资源,有效推动各项经营目标的实现。

  二是渠道支撑到位。做好渠道合作伙伴的业务支撑、培训支撑、服务支撑工作,提高各层次响应速度与响应质量,提升渠道合作伙伴满意度和对移动的归属感。

  三是资源整合到位。充分利用规模优势,加大个人客户与集团客户资源整合,话音业务与互联网业务整合,基础业务与增值业务整合,外部资源与自有资源整合,真正将营销资源在量上的优势转化为质上的优势,将资源优势转化为企业发展动力。

  第三、拓展市场、强化营销,增强危机意识,创造“四个提高”。如今市场是一切的中心,我希望在这样的时刻,以只争朝夕的精神和无往不前的勇气,锐意进取,干事兴业,在推动我公司改革发展的大潮中,成为推进企业发展的市场最前沿的开拓先锋!我将在当前的市场形势下采取以下步骤:

  (一)要提高市场拓展能力。我将充分发挥倡导、组织、协调和推动的作用,做好技术标准和业务规范的制订工作,以市场、客户为中心,以产品为核心,以精细营销为手段,建立全方位营销激励机制,实行核心业务战略,不断扩大客户市场规模和占有率。

  (二)提高务实创新能力。我将科学发展观为统领,以“争创世界一流通信企业”为奋斗目标,以提高工作效率、效果为源泉,以观念创新为基础,探索建立业务创新组织管理体系,优化业务创新流程,不断推动产品与服务创新及发展模式创新。

  (三)提高企业危机意识。一个健全而富有活力的企业组织,必然是不满足过去的成功,而始终保持危机感,并不断地进行改革。有危机感才会激发再创业激情。因而,我上任后,要使危机感在企业组织内部形成并渗透于每一个员工,激励员工始终保持战斗状态。

  (四)提高全业务竞争能力。一是要重塑品牌架构,简化后的品牌结构,也与国际化战略相吻合,便于为跨国用户提供统一的服务。二是要拓展互联网增值业务,全面引入新技术和业务,形成强大的电信业务价值链,开发互联网网站资源,从“移动通信专家”转变为“综合信息专家”或“的电信全业务解决方案提供商”,“综合信息专家”策略。

  尊敬的领导、各位评委,正所谓“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。作为一个有激情、有干劲、有理想的人,诚恳待人,为人正派是我为人态度;勤奋务实,开拓创新是我的工作态度;胜不骄、败不馁是我的竞聘态度!即使今天没有得到各位的赏识,我也一样会不遗余力地做好本职工作,并会以此为动力,加速能力与学识的积累,争取再通过新的挑战崛起,通过新的竞争获胜。如果能够承蒙领导的厚爱,让我走上副总经理的工作岗位,我将秉承以前的优点,争取在工作上有新的起色,新的突破,新的辉煌!

  谢谢大家!

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