银行经理竞聘演讲
银行经理竞聘演讲1
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼和提高自己的机会。我叫xxx,xx岁,19年分配农业银行工作,目前在营业中心任高柜柜员。
年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多做人做事的经验,本着提高自己,改变自己人生的舞台,今天我竞聘客户部客户经理一职。
我对客户经理的认识:
客户经理改变了银行过去等客上门的服务方式,开始主动出击,从客户需求出发,为客户提供全方位的金融服务,营销银行产品,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。近年来,泰顺支行的客户经理不断增加,也足以证明我行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。世界在改变,银行业也在改变,随着小商业银行不断发展,外商银行的进入,银行之间的争霸战势在必行,而客户经理恰恰是这场战争中非常的重要的强大武器。也许未来有一天,会以客户经理队伍实力论英雄。作为一名新到岗位的客户经理要有一种吃苦耐劳的学习力和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
参加今天的竞聘,我认为自己有以下优势:
1、有着较强工作责任心和进取心。做到干一行爱一行,对待工作认真负责。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格直爽,从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好客户经理这项工作。
这次竞聘如果成功,首先我要做到思维的'转变,真正在思想上改变自己,尽快适应岗位转换,做一名合格的经理人。其次业务技能的熟练掌握,如果说客户经理是银行的武器,那么业务技能便是客户经理的武器,客户经理和客户关系不是一种单纯的业务关系,而是一种人与人的关系,不管是业务操作,还是营销技巧,我们都要熟悉掌握,这样才能面对形形色色的客户时立于不败之地。最后就是关系维护,不论是新老客户,还是房管、工商、税务等等,都要建立深厚的感情,只有我们不断加强与客户的联络,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
以上是我的竞聘报告,不妥之处请各位领导评委指正,如果这次竞聘成功,我将履行诺言,以优良的工作作风开展新的局面,如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在以后的工作中加倍努力,为我农行贡献自己的一份力量。我的报告完了,谢谢!
银行经理竞聘演讲2
尊敬的各位领导、各位评委:
企业文化部(也就是党委宣传部)是党委的喉舌、是党委联系群众的桥梁和纽带,是*行精神文明建设的排头兵和方向舵。能在这个岗位上发挥自己的作用,做出自己的贡献,是我很久以来的愿望。如果这次我有幸在竞聘中胜出,我将秉承宣传部多年以来的优良传统,切实地履行部门职责,努力做好党的路线、方针、政策,金融工作大政方针和上级行党委决议精神的宣传教育工作;系统地组织好精神文明建设和职工队伍建设;认真落实优质服务的组织、督导工作;注重突出和创新*行企业文化特色;推动机关党务工作和团组织工作向有效率和系统、规范化方向发展。基于对企业文化部部门职责的理解和认识,我会在今后的工作中,突出抓四个重点:
一是培养职工“精、气、神”
重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。推行“人性化”的教育和管理机制,组织形式多样的主题活动,培养和激发员工蓬勃向上的朝气,使职工聚精会神地投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,保持强烈的忠诚度和敬业精神,不是把*行工作作为一种“职业”,而是把它作为一种“事业”。强化企业文化理念的感性植入和推广普及,企业文化理念的教育,重点放在增进员工对*行的归属感、亲和力上,使*行企业文化特色深入人心,并成为员工的自觉行动。规范和统一cis形象识别系统的`制作和宣传展示,使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜台内外形象标识、宣传牌、宣传栏、展板等等与*行形象有关的硬件设施,整合成一个有视觉冲击力的整体,体现*行独特的特色文化。
二是优质服务上突出抓“三化”
即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出,我们必须树立*行自已的品牌,除了打造品牌金融产品,我们要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的首选。在服务的专业化上,突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为“行家里手”、“多面手”,面对复杂的客户需求,培养复合型的人才。面向客户市场的需求,大力推广和完善服务手段。引导员工改变“以我为中心”的服务意识,开展“换位思考”,把方便让给客户;延伸“一米线”后续服务,扩大代理理财范围;让“客服热线”真正热起来、使“投诉热线”真正起到亮丑的作用;开展“行长(主任)接待日制度”,拉近管理层与客户之间的距离;切实推行“首问负责制”,提高办事效率,杜绝推诿拖拉。
银行经理竞聘演讲3
各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢行领导为我创造了这次公平竞争的机会!当我站在这个竞聘演讲台上的时候,特别是听了行长的动员报告后,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇挑重担的准备。
多年银行工作的实践,使我对这次竞聘更加充满了自信。近年来,本人在总行和行长室的正确领导下,站在国家利益和国家金融政策的立场上,勤勤恳恳工作、踏踏实实做人,在谋求银行与企业“双赢”方面作出了不懈的努力。我所分管的企业,从未发生超期结算资金、挤占挪用和其他不合理占用贷款,并超额完成了市行下达的消化挂帐占用贷款指标,较好地维护了农发行良好的社会形象。特别是被安排到信贷部门工作后,我负责东片5家粮食企业的信贷工作,在对企业逐家进行资格认定、信用评估、现金库存核定的同时,能认真调查发放每笔贷款,规范贷款手续,严格库存检查,对回笼的贷款也能及时收贷收息,通过全过程监管,基本做到了“放得出、收得回、有效益”。能取得这些成绩,我真诚感谢这么多年来行领导为我提供的一个又一个平台,我也深深感谢各位同仁给予我的支持与配合。正因为你们,才使我拥有足够的信心和底气,站到这个演讲台上,定向竞聘包片粮食信贷一组组长这个岗位。
如果竞聘成功,我职责的定位是:组织安排本组人员实施对包片企业贷款的资格认定、信用评估”、现金库存核定;做好贷款的调查、审查和检查工作,强化贷款发放、库存检查、回笼归行、收贷利息拆分全过程的管理、指导、考核;对完成本组经营目标任务负责,做好全辖贷款风险的.防范,严格执行出库报告制度,贷款全额归行,按规定拆分收贷收息,努力拓宽信贷业务;同时做好行长室和部室分配交办的其他工作。
如果竞聘成功,我工作的目标是:贷款发放合法合规、手续齐全,“放得出、收得回、有效益”;出库报告、台帐登记等基础资料达到规范化要求;回笼归行、信贷库贷比、收贷率、收息率等经营指标达100%,全年企业消化挂帐占用贷款下降7%,人均有效资产增长15%,超期结算资金、挤占挪用、其他不合理资金占用及不良贷款零增长,有效资产抵押达85%,不超范围发放贷款;粮食贷款按规定时间结零,每月银企购销存勾对相符,每月对全辖进行经营分析并汇报;本组发案率为零。
如果竞聘成功,我履职的思路是:第一,准确把握政策。在目前农发行执行政策难度加大、信贷管理日趋复杂的情况下,从实际出发,认真执行“以销定贷、以效定贷”的信贷政策,积极支持企业收购非保护价粮棉,同时,努力争取分类信贷,对外部环境好、历史问题基本解决的企业,支持企业做大做强;对基础和环境较差、历史遗留较多问题的企业,加强风险防范,通过扩大增并贷款的办法,逐步盘活存量;对经营效益好、信誉度高,或拥有长期稳定购销渠道的企业,要重点培植,在贷款投放上优先考虑。第二,加强业务学习。要加强业务知识和业务技能的学习和更新,全面系统地学习总、分行制定下发的各项基本管理制度,使自己更加胜任本职工作。同时认真学习和全面落实岗位责任制要求,规范工作程序和操作行为,要在“学用结合”上下功夫,增强运用理论解决实际问题的能力,努力实现基础工作“零缺陷”,业务工作“零差错”,服务工作“零距离”。第三,树好自身形象。文明待人、以礼待人、与人为善、协同工作,特别是在基层所站工作时要注重自身的形象,维护我行的整体形象。另一方面,在工作中要继续发扬以往好的作风、好的传统,按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风要求规范自己,在求真务实中认识自己,在埋头苦干中实现价值,不辜负领导和同事们的期望!
尊敬的各位领导,各位同事!我要说的是:给我一个平台,我一定会做得更精彩!请大家相信我!
谢谢大家!
银行经理竞聘演讲4
尊敬的领导:
您好!
我进入到银行已经有将近五年的时间,在这段时间里,我从一个普通的小职员,一步步走到了现在,对于银行我了解的非常透彻,对于自己的工作也都一直作恶很不多。
我不是一个骄傲的人,我同样不是一个愿意认输的人,在打的困难在我的面前我都愿意的超越,因为自己站的高度不够不是我想要的,我需要一直前进,一直都朝着一个好的地方发展。当我得知有这次竞聘机会,我主动站在了这个竞聘讲台上,不为其他,只希望我能够为了我们银行发展上出更大的力。
我在工作中大家都有目共睹,对我的付出也都了解,我清楚,现在到这里不是来证明自己的资历有多深而是要证明我自己的能力,既然我觉得我自己的能力能够担当这个敬礼的职位我愿意与大家竞争,我一直都是大堂副经理,在前经理的手下工作了这么多年我已经有了更多的经验,毕竟在他们的手中,学到了很多,也得到了更多着对我以后的工作作用很大,我相信今后我能够够做好经理的职责。
藏锋不是我的作风,有能力就必须要承担起更大的.责任,有担当的人才会走得更远,机会是掌握在手中,但是也同样需要再做的所有人给我支持,我对于自己的工作,对于自己的责任我都一直都非常认真且努力,从不会放下自己的担子,因为我知道既然肩上挑着担子,就要扛起这个责任,就必须要负担起。如果灭有一双有力的臂膀支撑起自己的成长又如何去改变未来的人生呢?
给我一个支点,我能够撬动整个银行的发展,我们够用更大的努力去证明自己的实力,去让那个大家检验,充分证明自己的能力不是虚的,如果我没有做好我愿意接受大家的检验,愿意接受大家辞退,用真实的实力去证明才是我们应该做的真正事情,才是要达到的最重要的标准,如果我来担当这个岗位,我不会辜负大家的期望,也不会轻易的放弃任何一次蜕变的机会会带领硬钢所有的人走的更远。
任何虚假的承诺都是一种欺骗和伤害,任何一次简单的哭泣都是一次阻碍,我能够承担,更能够做好自己,坚持走上正确的岗位走上很是的高度,请把信任投给我,请把这个机会交付在我身上,我将有今后所有的努力去回报给所有给我支持和帮助的人,不让你们的信任落空。
谢谢大家!
银行经理竞聘演讲5
尊敬的领导、各位同事:
感谢大家给我这次竞聘的机会,我竞聘的岗位是支行营业室大堂经理,我叫xx,今年28岁,大专学历,在农行工作8年,随着我行改革的深入,对每位员工提出了更高的要求。大堂经理是一份富有挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知的领域。我决心以坚定的意志,执着的追求/去挖掘人生的价值。勇敢去面对未来营销中的毎一次挑战。我竞聘大堂经理有三大优势:
1、政治思想过硬。本人能够正确理解、贯彻国家的各项方针政策/和法律、法规,具有良好的职业操守,诚实守信,爱岗敬业,廉洁自律,能够自觉遵守各项规章、组织纪律,从未出现迟到、早退现象,能够经受党和群众的监督,拥有雄厚的群众基础。
2、具备综合的业务素质。自2000年参加工作以来,我先后从事过储蓄、对公和柜员机管理等岗位工作:在网点能够熟练操作单折卡的存取款及转帐业务,准确、快捷办理同城票据的收付业务,在五七路分理处日均业务量在300笔以上;相继学习和掌握了代发工资、批量发卡、批量扣划等代收代付业务,仅xx大学月代发工资在3000人数以上,代发金额500多万元;在五七路管理4台柜员机,日交易量11500笔以上,在市行柜员机/专项监测排名中名列前茅,屡屡拿回专项奖金;通过在与对公单位的业务合作中,积累了一定的公关能力和营销经验;工作之余严格要求自己,不断加强自身业务学习,相继取得反假币证书,代理保险从业资格证书等,目前正在学习电子银行、代理产品等新兴业务,提高自身综合理财能力。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展的步伐,才能为客户提供更多、更好、全方位、个性化的金融服务。
3、具备年龄优势。本人身体健康,精力充沛,有迎难而上的决心,不怕吃苦,不怕流汗,有充裕的时间和精力投入到工作中去。
如果我有幸/竞聘上大堂经理岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,紧紧围绕支行各项中心工作,当好营业室主任的得力助手,争取优质客户资源,和同事们一起,按照支行的要求,将营业室的各项存款、中间业务发展/上一个新的台阶,力争百尺竿头更进一步。
具体措施如下:
一、首先要继续依靠团队的力量,发挥集体作战的效果。大堂经理的工作必须立足于营业室的发展,没有领导和同事的支持,是无法开展工作的。只有紧紧依靠整个团队的力量,发挥集体作战的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要进一步加深与同事们的感情,发扬团队精神。
二、立足岗位,积极营销。
大堂经理的职责/归根结底就是服务客户,促进营销。为此我将充分利用大堂经理/这一银行联系客户的“桥头堡”,与广大客户交朋友,识别优质客户。积极营销我行各项金融产品,通过自己的成功营销,带动整个营业室的营销意识和氛围,争取在奥运年内,将营业室打造成为全辖区的精品网点。
三、加强客户关系的`维护。
灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务,是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理,是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,提供差异化的服务。用我优质服务和产品/稳住vip客户,挖掘潜在的优质客户。只有这样,才能保证营销持续健康的发展。不管这次竞聘成功与否,我将一如既往,始终坚持”老老实实做人,踏踏实实做事”的原则,为我行的发展/贡献自己的一份光和热。
谢谢!
银行经理竞聘演讲6
尊敬的各位领导、各位评委、同事们,荣誉也好,成就也罢,只能代表过去,今天若我竞聘成功我将不辱使命,不负重望,力争做到以下几点:
一、我将以这次竟岗为新的工作起点,在总经理助理的岗位上放下架子,沉下身子,狠抓风险性检查工作,防范和控制操作风险,落实检查要求,开展合规工作,健全整改督办机制,加大问题整改督办和后续合规审计力度,提高检查成果利用率,消除工作中存在的隐患,使各项内控制度落到实处,认真履行内控合规部门工作职责,全面提升内控合规管理水平,不断提高风险管控能力,保障业务经营的稳健运行。当好经理的参谋和助手,平时多请示、勤汇报,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位;既充分尊重上级领导的意见,又敢于表达自己的看法,提出合理化建议;协助经理营造一个和谐愉快的工作氛围,提高工作效率,注重条线管理,强化人员考核制度,做到本单位各岗位履职到位,各岗位联动到位,各类人员考核到位,形成人人有压力,人人要动力的氛围,使全体员工步调一致,全身心投入到工作中来,促进银行资金的运行安全。
二、作为总经理助理我将以人为本,当好纽带,经常与同事们交流工作经验、,加深相互之间的了解,做到团结友爱,深入开展合规文化建设,继续做好员工违规积分管理工作,财会风险、信用卡风险、重点人员、重点业务风险的防范和管理,加大案件防控和查处力度,促进我行的整体跨越。
三、作为总经理助理我将立足本职,培养团队精神,注重全局意识、优质服务意识、防范风险意识培养,在总经理助理的岗位上不能仅仅满足于低头拉车,还要抬头看路,在工作中不断开拓视野,着眼全行安全发展的动向及发展战略,树立团队精神,提高整体凝聚力,常抓防范风险的工作。必须时刻绷紧风险防范这根弦,防范风险于未然。
回顾过去,虽然工作上没有做出多少显著的'成绩,但我一直尽心尽力、尽职尽责,感到无怨无悔!今天,我向大家介绍我自己,诚恳的接受大家对我工作的考评。如果能有幸竞聘上天津农商银行总经理助理这个岗位,我将在今后的学习、工作中,我将虚心向领导及同志们的学习请教,不断提高分析解决问题的能力,坚持创造性的开展工作。若未竞聘成功,说明我还需努力,我都会一如既往的做好本职工作,以不辜负各位领导和同志们的期望。我会在学习中寻找差距,在锻炼中缩小差距,在激励中寻找新的差距,努力成为一名优秀的银行工作人员!
演讲完毕,谢谢大家!
银行经理竞聘演讲7
尊敬的领导,各位同事们:
大家好!
我是,来到银行工作已经三年了,我一直都在保持着较好的状态,这次来竞选大堂经理一职我是充满信心的,我也一样我能够得到大家的肯定,对待自己的工作我一直都非常的上心,知道自己应该做什么事情,我也相信在下一阶段的工作当中我要进一步完善好自己,这次的来竞聘大堂经理一职我也在一步步的把控自己的状态,为了能够在我们银行保持一个顺利的工作心态我也再严格要求自己,做大堂经理一定要有能力,所以我也会极力的展示自己。
我一直都在尝试着让自己变得优秀,在这份工作当中也表现的非常好,作为一名银行的`老员工了,我时刻都在在积极的做好自己的工作,我知道做一名大堂经理,在能力上面一定要特别出众,一定要优秀,做好这份工作,不是说说而已,更多的是要付出足够的实际行动,这次我来竞聘大堂经理一职,我也对自己充满了信心,首先我从自己的工作上面出发来讲,我是一名老员工,在银行工作了三年的时间,对这里的业务非常的熟悉,我知道,作为一名银行员工,要有哪些方面的素养?要知道哪些方面应该做哪些事情不应该做,知道自己要做好哪些能力,上面要达到什么要求?这一方面我都比较熟悉,这三年来,我对自己的能力也有一个正确的判断,我知道再下一阶段的工作当中,可能会面对各种各样的问题,但是我还是义不容辞,我还是会坚定起来,做好自己,特别是做大堂经理这一职位,我已经想了很久了,我想知道自己的能力到底有没有达到这个标准?为银行付出更多,为我们银行继续服务下去,这就是我的一直来心愿,我也希望能够达成这一点,给大家一个圆满的交代,特别希望大家能够给我一个机会。
想要做一名银行大堂经理,就应该达到要求,在能力上面一定要让大家服气,我三年来一直都在提高自己,大家对我有一个直观的了解,我相信我的能力,大姐也有看到了,我还是挺适合做这一职务的,我想问,我们银行做出一个贡献,都是更多的贡献,让大家得到一个肯定,我希望能够在下一阶段的工作当中更加强势的展示自己,所以我也希望大家给我这个机会,让我展示自己的能力,我相信我能够给银行带来更多的价值,让自己的能力得到一个发挥,在下一阶段的工作当中,继续为银行服务,为客户服务,做好一名大堂经理应该做的本职工作,虽然说现在我或许有一些不足,有一些地方做的不是很好,但是我相信我能够纠正这些,我有一颗积极向上的心态,这一点在什么时候我都会一而然的去做好,去提高自己,让大家相信我。
来竞聘银行大堂经理一职不是我一时的冲突,我一直都觉得自己达到了要求,我也感觉自己能够在这一条路上走的更远,能够把我们银行的价值观传递到更多的人,在下一阶段的银行工作当中更加强大起来,让自己变得更加优秀,更加优秀,希望大家能够给我这么一个机会,让我发挥出自己的价值,为银行继续服务下去,为客户继续服务下去。
银行经理竞聘演讲8
尊敬的各位领导、各位评委:
夏天来了,我也来了!我驾着农行机构优化改革的热潮而来,来参加机构部副经理的竞聘,希望大家投我一票!谢谢大家!(鞠躬)
首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天;是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺练中更加理性与成熟。
下面,我向大家简要介绍一下我的个人情况,让大家对我的了解更加全面,更加客观。
我叫XXX,今年XX岁,本科学历,现任XX部门担任会计。我于XXX年参加工作,至今一直在农行工作,先后在各大网点从事过柜员、会计。工作以来,我深知一份耕耘,一份收获。所以工作中,我总是勤勤恳恳,有份力出一份力。由于工作努力,曾多次获得领导和同事们的好评。
下面谈一谈我竞聘这一职位的优势和劣势。
首先从劣势说起,因为只有能看清楚自己弱点的'人才能对自己做出准确的判断,也才能找准努力的方向争取做得更好。客观的说,我对于机构部的工作了解非常有限,勿庸置疑,与有过相关工作经验的竞聘者相比,我认为他们都是行家里手。
与此同时,我的优势之一是具有高度的责任感和敬业精神。工作的几年来,我深有体会,不管做什么工作都需要高度的责任感和敬业精神,如果少了这两点将很难做好工作。平时,我始终注重自己的工作作风,严格要求自己,特别是在与税务部门打交道的工作中,更加锻炼了我较强的责任感,塑造了我的敬业精神。
优势之二是我善于学习,具有一定的专业理论知识。工作中,我还善于学习,向书本学习,向身边的领导同事学习。经过多年的学习与实践,使我掌握了较扎实的专业知识。在我从事的费用统计工作中,我认真分析数据,不怕吃苦,最终费用统计工作得到了行领导的一致好评。
优势之三是我具有较丰富的工作经验。我于XX年参加工作,工作中,我不忘提高自己,积累了一些工作经验。有人说,经历是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当成一种资源,一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。
当然,我也更清楚,成绩也好,经验也罢,它只能说明过去,并不能证明未来。
如果承蒙领导厚爱,让我走上机构部副经理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,勤奋工作。具体将做到以下几点:
一是真诚讲团结,协助经理做好部门的管理工作。多年的工作经历,使我认识到同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,我一定要摆正位置,正确认识和看待自己。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。努力协助经理把机构部的员工队伍带好,进一步健全内部管理制度,使员工有章可循,知道自己干什么,怎么去干,使员工工作效率进一步提高。
二是立足本职岗位,做好本职工作。我上任后,我将积极拉拢存款业务,进一步健全贷款业务的管理办法和操作流程以及风险控制等一系列规章制度。在做好期货结算工作的同时,积极争取农行外部政策,为我行进一步扩大业务范围贡献自己的力量。
三是进一步提高自己自身素质。21世纪是知识经济时代。在今后的工作中,我要坚持不懈的加强对知识的学习,坚持不懈地向行领导和同事学习,坚持不懈地向自己身边优秀的朋友学习,勇于实践,提高自身的综合素质。
各位代表、各位评委,选票在您手中,选择干部的权利在您笔下,诚信待人和塌实做事是我为人处世的原则,我不会豪言壮语,更不会用甜言蜜语去骗取您手中的一张选票,如果您信任我,就请在我的姓名下面画一个圈,让我与您一道,共同为我行的快速发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
银行经理竞聘演讲9
各位领导、大家好:
我叫xxx,来自公司业务处营销二科。今天能够站在这里参加竞聘,非常感谢领导给我提供这次机会。
下面,我先简单介绍一下我的工作经历:
年月我毕业于哈尔滨工业大学涉外会计专业,被分配到中国银行哈尔滨市分行,先后从事了柜员岗位和事中监督岗位的工作,由于我虚心学习,认真请教,很快地熟悉了业务并成为业务能手,年被评为“支行先进工作者”。
由于我在南通分理处工作优秀,表现良好,xx年月,我通过选拔、考核后,调入南岗支行公司业务部,开始从事信贷工作。我首先从事综合统计工作,在这个岗位上,我基本掌握了信贷业务的有关知识和业务流程,使自己的综合能力得到了提高,为今后从事具体信贷业务打下了良好基础;兼任信贷员以后,我先后主要负责了黑龙江大学、黑又亮有限公司、奋斗副食等家企、事业单位的信贷业务。在工作中,我将综合岗位学到的知识和自己积累的的工作经验运用到具体的信贷实践中,圆满地完成了各项工作任务。在紧张的工作之余,我兼任南岗支行的团支部书记,组织了诸如联欢会、演讲赛等一系列文体活动,使自己的组织能力、协调能力得到了提高。
由于在工作中的'良好表现,自年参加工作以来,年我被评为“支行先进工作者”,xx年调入支行信贷部后,xx年被评为“支行先进工作者”,xx年被评为“支行存款先进个人”,并借调省行保全处、风险管理处多次,xx年通过考试调入省行公司业务处营销二科。
在省行公司业务处营销二科,我负责北鹤木业、天鹅出租公司等六家贷款企业,贷款总额亿多元。由于有了在支行打下的基础和在保全处、风险处的工作经历,在领导和同志们的帮助下,我较快地适应了省行的工作环境和工作要求,工作努力、踏实。除管好分管的贷款户外,我还积极努力开发新客户,曾和伊利乳业达成贷款意向,虽然最后未能合作,但是锻炼了自己,积累了营销经验,为今后的工作打下了良好基础。
各位领导,以上是我的工作简历。今天我参与竞聘的岗位是中级客户经理。客户经理制,是中行为适应市场的需要而实行的先进的管理模式,我认为我会较快地适应新形势下的新任务,因为担任客户经理我有如下优势:
事业心、责任感强。我大学毕业后,参加工作就在中行,我热爱中行,热爱中行事业,愿意为中行的改革腾飞做贡献。参加工作这几年,我工作努力,成绩突出,先后得到表彰多次,从一名分理处柜员成长到今天省行公司业务处的一名信贷员,我的成长进步除了领导、同志们的帮助、支持外,我个人的因素正是我有较强的事业心、责任感,所以无论在什么岗位,都能够努力做到兢兢业业,任劳任怨,努力进取。
具有一定的信贷工作经验。从xx年至今,已从事信贷工作年,掌握了公司业务里前台的营销业务、后台的综合与管理业务,并熟悉保全业务、风险业务。先后管理贷款企业余户,涉及工业、商业、学校等各行各业。独立从事过贷前调查、贷中审查、贷后跟踪与管理的全过程。并熟练掌握贷款五级分类、信用评级、新一代信贷系统等程序。我觉得,这些宝贵的工作经验是我完成信贷工作的重要前提。
有信贷工作所需的基本专业知识与技能。我在大学学的是会计专业,专修了会计、金融、市场营销、公共关系、管理、法律等多门课程,并通过了中级经济师的考试。这些知识和专业思维为我顺利的理解和掌握银行各项业务,快速适应岗位要求奠定了良好的基础。现在我对企业的帐务处理、财务报表、资金运作等方面都比较熟悉和了解,通过运用我的专业知识和业务技能,我可以最大程度地掌握企业的资产、负债、所有者权益等情况,了解企业的偿债能力与盈利水平,可以将我行的贷款风险降到最低值,确保我行信贷资金安全,努力为我行争取最大的收益。
通过在我行工作的年,我不仅是一名成手信贷员,我还熟悉、掌握储蓄、会计、结算等业务,具有了客户经理所必备的基本素质与要求,能够较为准确把握市场信息、以高效、优质的服务满足客户需求,并能较快、较好地适应客户经理的新要求,马上投入到新的工作中去。
以上是我参加本次竞聘的理由,如果本次竞聘成功,取得了客户经理的职位,我将不负所托,积极地寻找新客户、挖掘新资源,做好我行的“推销员”、“采购员”和企业的“服务员”,以客户为中心,以追求我行效益最大化为目标,开拓创新,全心全意做好工作。如果竞聘不成功,说明我还有一定的不足和差距,今后不论在哪个岗位,我都将一如既往地认真工作,加强学习,争取早日达到客户经理的标准。
谢谢!
银行经理竞聘演讲10
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今天很高兴,能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些认识和理解。我的演讲题目是:以“螺丝钉”精神,做一名优秀的大堂经理。
前几天的时候,我和朋友去民生银行杨家坪支行办理五行通业务,给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候朋友办理业务的时候,银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题,我有些担心,手捧着这杯热水的时候,心里倒逐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务,人就很多,两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去,笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务,很热情。我倒觉得不太习惯,于是有意避开她们,感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场,热热闹闹,很多人怀着希望,也带着问题而来。
这时候我就在想,这些人是不是大堂经理,他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的,不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时,作为一名客户,我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足。
后来我才意识到,其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很复杂的,有时候又是很朴素的。
作为一名行龄超过四年的员工,我不知道在重庆深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”,四年多的一线柜台工作的经历,使我既掌握了丰富的业务和理论知识,也同样在客户服务方面积累了一定的经验。20xx年5月成立的杨家坪支行是重庆分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时,我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义,但在今天,我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实:开放式柜台服务,既造就了我们过硬的业务素质,也成为了我们提升服务质量的秘密武器。没有防弹玻璃的阻碍,从容的坐下来,与客户面对面交流,这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说,其实杨家坪支行根本不需要大堂经理了,因为我们个个都是大堂经理。
当然这只是说笑而已,而事实是,在这种开放式的综合岗位上,我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说,如果说在重庆分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话,那应该算是我们支行的几位同事了。
但不得不说,在最近的一段时间里,在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加,客户群不断扩大,更多的零售和理财产品在下半年相继推出,都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事,他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话,在我为前一为客户办理业务的时候,是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此,在这样的时候,我们又都不是大堂经理了,首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我们的确需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说,如果合理使用的话,一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么,设置大堂经理的必要性究竟在哪里,请让我首先分析一下我行目前的服务现状。
目前我行对外的服务终端主要有3个方面,一是柜台,二是客户经理,三是产品经理。柜台能够办理的业务最多,但是是一种被动服务,质量跟效率有待提高,特别难以满足客户咨询类的服务要求;客户经理是主动服务,但我行客户经理的素质良莠不齐,缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟悉,对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位,目前的零售产品经理仍然是一种被动服务,等客户,只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看,这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉,但却并没有涵盖营销服务中的所有环节。相反,仔细分析一下就会发现这样两个问题。其一,所有的服务都想对集中于最后的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程。其二,我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的`中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销,事实上客户的需要是永远存在的,造成这种局面并不是功能上的缺失,并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其销售模式的各自为政决定的,这也说明我行的销售渠道出了问题。
因此我认为,我行在营销和服务环节上这些缺失和空白,完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位,产品宣传没有专人跟进,营业厅秩序没有专人维护,客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面,我想这些问题的存在,就是设立大堂经理的最重要的原因了。。行情不一样,大堂经理的性质也不完全一样,这里我认为我们不用跟其它行比较,总之大堂经理不是花架子,一旦设立,就有很多工作等着去做。
因此,鉴于工作的重要性和挑战性,应聘大堂经理,也自然成为了我职业生涯中一个必然的选择。下面我谈一下应聘成功后我的一些工作思路和计划。一共五点,这里面包含我一些成熟和不成熟的观点,也请大家指教。
1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行详细分析,并依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品寻找市场。而对于金融产品来说,市场定位阶段从设计时就开始了,现在需要做的工作是针对不同情况的市场寻找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会一直延续在我的工作计划里面。
2、在产品宣传中,大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得了市场声誉,又取得了良好的经济效益。很多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。一句话,乘热打铁,事半功倍。
3、我将运用大堂经理相对灵活的工作方式,建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理会在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍然是我的基础工作而已。接下来,我会仔细了解银行内部客户经理,柜台人员他们需要什么,所谓的后台为前台服务,全员面向市场,到我这里,我就要思考,作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助?那么,简单的说,对客户经理及产品经理来说,我会共享我的客户资源,将高端客户,一些需要特殊服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去,同时依靠我对各项业务比较熟悉的优势,帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台,除了分担所有的咨询类业务以外,一些比较费时间低柜业务,如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理,从而最大程度提高柜台的工作效率。同时,客户经理同会计柜台如果出现任何问题,我将尽可能的协调解决。这样,我相信,在这种协同效应的影响下,网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶。
4、我将会全面负责以往财富经理的工作,加强对我行贵宾客户的发掘和管理。20%的高端客户创造了银行80%的利润,在我行,因此,高端客户理所当然应该享受到差异化的服务,这一点从我做起。
5、接受客户的投诉及建议,及时解决问题,反馈到位。定期归纳整理客户意见,并将其报送支行行长及会计经理,以作为网点相关决策的依据。
其实,说了以上这么多,我对大堂经理这个岗位最大的感觉是:它对客户的服务是没有止境的!在重庆分行各项业务蓬勃发展的今天,坐在大堂中央的这个人,无论是你,是我,还是任何人,我们怎么能够不努力工作,怎么能够不努力学习,又怎么能够不把满足客户的服务要求摆在最崇高的位置?这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一原因,大堂经理要真正像一个螺丝钉一样,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面,我甘愿做这样的一颗螺丝钉。
那么,请大家相信我的承诺,让我们共同一起,为创造深发展重庆分行更加辉煌的明天而努力奋斗!
谢谢大家。
银行经理竞聘演讲11
大家好!
今天我竞聘的岗位是个人客户经理(六级)。首先衷心的感谢行领导为我们提供这次竞聘的舞台,对我来说,这是一次难得的锻炼自己和提高自己的机会。我将以良好的心态,尽我所能参加此次竞聘,接受组织的挑选。
工作简历
我现年XX
竞聘理由
(一)我所学的专业中,涉及市场营销学、客户心理学等知识,为相关的个人业务工作奠定了一定的理论基础,并在实际工作中与营销结合起来,从评估客户需求,到营销理财产品,再到维系客户。
(二)两年来,在个人业务顾问岗位的工作中,熟悉个人业务客户常用银行产品的基本处理流程、功能、特点及竞争优势,熟悉电子银行、自助设备等营销服务渠道的功能及其应用,较好地为客户提供综合化、专业化、个性化的服务。
记得总行在近几年形成的“五统一”的服务规范中,有一项就是“统一的客户经理选拔标准”。可见,这是现实的客观需要,以及同业激烈竞争的要求,我愿意在这一岗位上为建行个人业务的发展做出更大的贡献。
三、拟聘后的工作设想
如果我在这次竞聘中,能够得到领导的认可和支持,我将在支行领导和网点经理的带领下,认真履行个人客户经理的职责,努力完成各项指标。
第一,加强学习,熟练掌握业务技能与营销技能。树立市场观念,客户观念,营销观念,为客户服务打定坚实的基础。不能够熟悉业务知识,任何服务和营销都无从谈起,更谈不上客户的开发。作为一名党员,我也时刻提醒自己,不断加强自身的政治素养,强化对金融政策和法规的学习,能够按照全行的思路,开创性的开展工作。“学无止境,厚积薄发”,只有平时不断充实自己,才能高效地服务于客户,从而提升客户的满意度。我很荣幸能够在上海参加首届金融理财师年会,那是一座汇集学养、启迪智慧、传承文化、开阔格局的知识殿堂。今后有机会,我依然会热情参与,融入理财师团队,以此定期鼓励、鞭策自己,精进专业。
第二,提升理财产品营销技能和客户关系营销技能,做到“留住客户,赢得客户,拓展客户”。
1、理财产品营销。建设银行的产品与服务不断跨越传统业务和服务领域,以满足不同群体客户的需求。为了更好地服务客户,好多产品我都会身先试用,比如网银中投资理财的银行存管、电话银行的福彩投注、手机银行中万易通商城的特价机票和福彩投注等,在上星期车爆胎,因持有汽车卡,还享受了一次免费的道路救援。我想,建行为我们提供如此方便、快捷的产品服务,应该与更多的人去分享,去应用。因为亲身体验,偶尔会与客户交流心得体会,这样也增加了亲和力,客户关系也能进一步深入。
2、客户关系营销。客户关系的营销是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现了对“以客户为中心”理念的认同。无论是维护老客户,还是开发新客户,都要树立客户第一的思想,把客户的事情当自己的事情来办。在实际工作中,我们每天都会面对形形色色的客户,每一个走进建行的客户,并不一定是我的客户,也许他的大部分资金都在他行,但是我要努力把他留住。(举实例:保险联动银行卡、电子银行、汽车卡。)我们与客户的关系实质上是人与人之间的关系,如果我们用诚信和优质的服务对待客户,那么我们换来的就不只是单个产品的买单,而是客户对我们的信任和选择,最终成为我的客户。
第三,关注市场,掌握同业对客户的竞争动态,“知己知彼,百战不殆”。作为个人客户经理,应时刻注重研究市场,关注市场动态,因为研究市场就是分析营销环境,在把握客户环境的前提下研究客户,分析客户心理,从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的.下游资金跟踪到我行。同时,应深入进行市场调研和分析,掌握我区客户特点和结构,进行市场细分,研究本行金融产品和服务的市场占有率,同业竞争能力,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据。
第四,认真履行客户经理的职责,重点维护VIP客户,并转变服务模式,加强防范风险,圆满完成任务。总行制订的《零售网点转型二代指引(08)――深化二代转型推广工作的指导意见》中提到,目前我行向VIP客户提供的服务更多地还是传统金融服务,内容和形式比较单一,客户体验更多地停留在交易的优先办理和价格优惠上。截至20xx年末,占个人存量客户2%的VIP客户贡献了47%的金融资产,其银行卡,理财产品,基金,黄金等产品的覆盖度远高于大众客户,是对我行零售业务贡献度的客户群体。因此熟练掌握各个系统的应用,尤其是OCRM等系统的应用,对客户实行综合化、差别化、个性化的服务显得尤为重要。我的销售服务模式并非“只重结果,不重过程”,相反,我觉得过程更重要。
银行经理竞聘演讲12
尊敬的领导及同事们:
大家下午好!
我是xxx,目前在我行工作已经有x年了,是个老员工了,今天我们银行举行这一次的客户经理的竞聘演讲,我抱着很大的信心来参加,感谢银行的领导给予我们这次机会,这对我而言是很大的荣誉了。
我在我行做过前台柜员,再到客户经理的助理,每一个职业都有做过不短的时间,我深知自己想要的是什么。或许之前我要是来竞聘客户经理,我可能没有任何的胜算,但是在我做了许多的工作,积累了许多读的经验,且都是很丰富的经验了。我相信自己是可以做好我银行客户经理这个职业的。我这样自信的原因是:
第一,我早前就喜欢跟客户打交道,不管是在做柜员的时候,还是客户经理助理的时候,我都能去掌握到客户的喜好,充分了解客户的业务需求,同时我自己工作多年,也是有一定的客户资源的,且一直都有着联系。我知道一个客户经理要做的就是把客户服务好,让客户心甘情愿的购买我行的理财产品,而我要去为银行的业务做宣传,让更多的客户来我行办理要去业务。第二,我后来跟着前任客户经理工作,作为他的助理,我在工作期间不断的向他学习,努力去辅助他跟客户保持联系,随时追踪客户情况,尽可能的维护客户的'利益,让客户感受到我的责任心和诚信。我在跟着他工作的期间,我积累了很多跟客户交谈的经验,知道怎么才能让客户对我们的业务办理给予信心,让银行的业务走出去。
最后,就是我是一个有上进心的人,即使在银行已经工作许久,我依然保持对银行的工作的热情,现在就算已经有了很多的经验,我也还在继续学习,因为我知道知识永远都会学不完,只有一直学习,才能掌握到更多对自己有用的东西,也才能在自己的岗位上做出令人满意的成绩来。这么多年,各位领导对我的工作应该都是有些考量的,我明白自己如果真的担任客户经理,未来要接受的挑战会更加的大,但是我一点都不怕,相反我很激动,我想要去突破自己,想要在更大的领域里有更好的成绩,所以我想抓取各种机会,只希望自己在为银行贡献的时候还能有更好的发展,这也算是对自己的一种自我提升了。请大家相信我能做好此工作,若能担任,定不辜负大家。
谢谢大家!
银行经理竞聘演讲13
尊敬的领导、亲爱的同事们
大家好!
我是xx大学毕业的应届大学生xx,非常荣幸能跟大家成为同事,现在银行的客户经理一职空缺,大家也是都非常的想得到这个职位,我也不例外,这次的竞聘非常的公开公正,我知道银行想寻找最合适这个职位的人才上岗,我认为我就是最适合这个职位的人,我这并不是在开玩笑,也不是盲目的自信,我也是结合了自身的各项条件综合得出的。
我在自己大学的时候,我的工作目标就是这个职位,也一直往这个方向发展着,现在银行给了我这么一个公平竞聘客户经理的机会,我自然是不会轻易放弃的,我对这个职位势在必得,我对自己在成功担任客户经理之后的工作计划我都想好了,我认为就我自身的工作能力是完全可以担任这个职位的,并且我坚信自己是最能实现这个职位价值的一个人。
既然是竞聘自然是要说一下自己身上有哪些优势是能够比别人更能担任这个职位的。但是我就是要反其道而行之,要说我就要先说自己的短处,我现在只是一个应届毕业的大学生,要说工作经验我目前还是为零,这是我唯一的一个缺点短处,但是我觉得这一点完全可以忽略,因为我有着太多的个人优势了。
首先,我才刚毕业,年轻有朝气,对待自己的工作有着无限的精力,我的这个大学生的形象势必也会给我的工作带来便利,作为客户经理,面对最多的就是银行的各位客户了,给客户的第一印象自然是好的。
第二,我的`理论知识和银行金融方向的知识都学的十分的扎实,要知道我是以专业前三的好成绩毕业出来的,我想以我这么扎实的功底,要想适应这份工作,应该不是难事,说不定我还能为银行提出更多的建设性意见。
第三,吃苦耐劳绝对服从领导的安排,这一点是我在大学锻炼出来,我在大学的时候是学生会的一名副主席,每天的工作量再加上学习的量,很好的锻炼了我吃苦耐劳的能力,并且因为我担任过三年的学生会副主席,人员管理方面的能力自然是有的。
最后,我有着一直在xx银行发展下去的决心,这家银行是我毕业第一时间就投简历的银行,这是我梦寐以求都想来的单位,所以我知道从事客户经理这个职位,各位领导就不必担心我会离职,我会竭尽自己所能的在银行一直发展下去。
为此我坚信自己是最适合这个岗位的人,就算到时候有人把我比下去了,我也不会气馁,我会好好的工作加强自己的,然后慢慢的拿住自己的目标。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
银行经理竞聘演讲14
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先作一个自我介绍,本人xxx,现年xx岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局长xxx等等,和我都是很铁的。还有我的'xx在xx镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家xx叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家,关系相当不错。我xx的舅舅xxx现任xx县x长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是:一年中个人类贷款xxx万。
四、具体措施。
1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好,实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴,通过优质服务,抢占个人住房货款市场,加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区,但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市,今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代房产开发公司xxx有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前,我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口,寻求量的迅速扩张。
3、积极与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度,力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位,逐户宣传,动员单位汇缴到位。
4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度,确保随到随办。(2)走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况,主动出击。扩大信用货款市场。(3)目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售商的联合,打出我行的品牌。
5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是个人客户经理,但其它类客户经理只要有需要,我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。
我的演讲完毕,谢谢大家!
银行经理竞聘演讲15
尊敬的各位领导及竞聘领导小组评委:
大家好!非常感谢大家给我提供这样一个展示自我的机会。
首先先做一下自我介绍。本人陈学红,XX年5月入司,截至到今天在中国人寿工作已有9年时间。九年时间虽说不是很长,但保险公司的岗位自己倒经历不少,普通的业务员、组训,XX年6月被公司安排任农村服务部负责人,XX年6月又辗转到理赔主管。XX年12月底因公司需要筹建收展部,又再次被安排到收展部任收展部经理,20xx年10月因个险部经理李红云身体原因,被公司安排任个险部经理同时兼管收展工作。20xx年8月,被调任银行保险部任部门经理。
说实话,每次调到一个新的岗位,对自己来说都属于一个新的挑战,因为毕竟自己能力有限,尤其是调到银行保险部更是一个大的挑战。从个险转到银保,从管理模式上发生一种大的转变,不仅要熟悉客户经理的工作,管理好客户经理,还要维护渠道,协调好与银行领导及柜员的关系;不仅要熟悉销售流程,懂银保知识,还要清楚银行业务,知晓柜面销售可能遇到的问题;不仅要盯目标,还要盯同业。当然,对于自己来说,不仅要组织好每天的晨会,发现客户经理遇到的问题,还要经常不断的和客户经理一起搞好银行柜员的培训,同时和网点主任、重点柜员做好沟通,处理好关系。所以说,银行保险部经理是一个非常重要的.角色:从自身素质到专业知识,以至于到社会关系都要有一个很大的提升。
下面仅就自己就职银保部经理以来的工作做以总结:
一、 加强学习,努力提高自身业务知识和管理水平。
去年8月份,刚接手银保工作,对银保的工作性质不够明确,为尽快熟悉银保的工作内容及工作流程,不论是面对领导还是同事,凡是遇到不清楚的事情或问题,总是虚心请教,做到不耻下问,不断提高自己的工作能力。同时我还做到几乎每天都自己或和主管银保的孙经理下网点,学习孙经理的沟通技巧,向有经验的老客户经理学习,发现他们工作中的优点,提高自己的业务知识和管理水平。
二、 爱岗敬业,任劳任怨,认真做好本职工作。
为尽快和银行柜员处理好关系,我尽量多去和柜员交流,和网点主任沟通。白天因为和柜员往往是隔着一层玻璃说话,很不方便。于是我还和客户经理一起
利用晚上时间去沟通、交流。经过一段时间的交流,和部分柜员成为好朋友,好知己。在工作上也感觉顺畅了很多。
三、 加强对客户经理的培训。
针对当前银保市场的状况,我们加大例会培训力度,加强业务知识和网点服务技能的培训,帮助客户经理从单纯的网点销售转变为进点服务,由过去的运动
员转变为教练员,由过去的驻点营销员转变为业务培训员、销售辅导员和管理协调员,全面提升自己及客户经理的自身业务素养。
四、 积极与银行沟通,协助代理渠道做好柜面销售人员的培训工作。
为尽快占领网点,打败同业,除主管经理和各渠道人员沟通外,我们还积极和各网点主任沟通,取得培训的主动权。在努力争取网点培训的同时,由客户经
理做好一对一培训;同时取得行长的同意,做好网点的技能培训。去年冬天我们还争取到参加银行例会的机会,深入彻底的和银行柜员进行话术级技能技巧的培训。
此次竞聘,我仍然选择竞聘银行保险部经理,如果我竞聘成功,我将一如既往的做好本职工作,没有最好,只有更好。同时我还会做到以下几点:
一、 探索新的销售模式。
在当前银行保险市场的新形势下,我要探索出一条新的销售模式。如:小型说明会、理财沙龙等。努力使本来淡旺季明显的银保业务变得淡季不淡,旺季更
旺。
二、 加强售后服务工作。
因银行保险每年都呈上升趋势,过去的售后服务模式已远远跟不上时代的要求,为做好银行的售后服务,必须加大理财经理的增员工作,同时使理财经理认
识到自己此项工作的重要性,不仅做好续期收费工作,还要借助鹤卡等做好客户的附加值服务,使中国人寿的服务理念深入人心。
三、 加大银行的沟通力度。
为适应新的发展形势,今后还要加大与银行的沟通力度。在个险我们经常和业务员说这样一句话:把客户做成朋友。其实在银保更是这样。今后我们要帮助
客户经理培养自己的铁杆,争取每个网点都有自己的铁杆柜员,从真正意义上打败同业。
以上只是自己的一点小想法,当然,银保工作任重而道远,但毕竟自己能力有限,有时工作起来也会感觉有点力不从心。假如此次我竞聘成功,我会一如既往的投入到银保的各项工作中,努力将银保工作理顺,做好!
我的竞聘演讲完毕!谢谢!
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