销售主管的竞聘演讲稿(精选15篇)
演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。随着社会不断地进步,演讲稿对我们的作用越来越大,在写之前,可以先参考范文,以下是小编精心整理的销售主管的竞聘演讲稿,欢迎大家分享。
销售主管的竞聘演讲稿1
亲爱的同事:
大家上午好!
我是来自销售部的随风,首先跟大家分享一个精彩的故事,世界第一位亿万富翁石油大亨-洛克菲勒女婿的故事,故事是这样的:在美国一个农村,住着一个老头,他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作,小儿子和他在一起,父子相依为命。突然有一天,一个叫a的人找到老头,对他说:“尊敬的老人家,让我把您的小儿子带到城里去工作吧?”老头气愤地说:“不行,绝对不行,你给我出去!”a说:“如果我在城里给您的儿子找个对象,可以吗?”老头摇摇头:“仍然不行,快给我出去!”a又说:“如果我给您的儿子找的对象是石油大亨洛克菲勒的女儿呢?”老头一听很高兴,成为亿万富翁洛克菲勒的女婿,那再好不过了。很快答应了。
第二天,这个叫a的人找到了石油大亨洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给您的女儿找个对象?”洛克菲勒说:“不需要,快给我出去!”a又说:“如果我给您女儿找的对象,也就是您未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗?”洛克菲勒想了想,同意了。 又过了几天,a找到了世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!”总裁先生说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上?”a说:“如果您任命的这个副总裁是石油大亨-洛克菲勒的女婿,可以吗?”总裁先生于是同意了。 于是,这个农村小伙子马上变成了洛克菲勒的女婿,加上世界银行的副总裁! 这个故事的寓意深刻,他告诉我们没有什么是不可能的,关键是怎样去运用我们所掌握的知识进行有效地协调、沟通。
在一个企业的正常运营中,如我们公司,销售主管协调、沟通的作用是举足轻重的。沟通、协调是销售主管的必备技能,可以说,没有沟通就没有销售;没有沟通,就没有销售管理。事实上,销售主管每天都需要做大量的沟通工作,他与上级、下属、客户、公众之间的交流几乎无处不在,无时不在。
我非常重视沟通的重要性,进入公司三年的时间里,不断的提升自己的沟通水平,工作业绩不断提升,xx年度排名前三名。
如果我当了销售主管,我将从以下两点着手:
内部沟通:横向和纵向。横向沟通与兄弟部门之间做好沟通。
首先要与策划部做好沟通,在第一时间内将销售部讨论出的策略、方案与策划部沟通与探讨,是策划部更加准确的宣传。策划部将最新的周边市场信息和下一步宣传动作与销售部沟通,形成交流、互动。其次,与财务部保持良好的沟通,及时了解回款额度,利于做好后期的指标分配工作。 再次,及时与权证客服部沟通,准确的将办证问题客户的信息给予反馈,快速解决问题。
还有后勤部,工程部等部门的.协调工作也是举足轻重的纵向沟通纵向沟通上下级之间的沟通,对上及时、准确上报公司的现行状况,便于领导把握大局,作出决策。
对下,传达并贯彻落实公司的任务与目标。销售主管要做上下级沟通的桥梁与纽带。 外部沟通如与金融部门的沟通,了解银行的信贷政策,等为后期贷款客户分配做好准备工作。
当然沟通的渠道方式是多种多样的,竞争日益激烈的房地产市场对销售主管的沟通能力提出了很高的要求,事实上,只有具备了卓越的对内、对外沟通能力,销售经理才能胜任本岗位的管理工作,才有可能整合本企业的资源来顺利达成既定的目标。沟通很重要,但不是最终目的,只是渠道,我们的目的就是通过沟通这个桥梁和纽带,将公司内部、外部资源进行合理的整合与运用,为公司开拓出一条条的财源之路!
请你们相信,我是完全可以胜任销售主管这个岗位的,请大家审查! 谢谢!
销售主管的竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导,各位同事:
大家过年好!在新的一年里祝大家万事如意,步步高升!
首先我先来个简短的自我介绍,我叫xx,一直在xx当一名既合格又优秀的导购,在此感谢xx按摩椅公司给我此次机会,另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作经验,我自XX年5月从学校出来实习,实习了一年多的时间,第一份工作让我收获了不少,受益匪浅,而这份工作正是我第二份工作,在两年多的时间里,我做的都是一种性质的.工作,那就是销售,我喜欢销售,销售可以给人带来动力,带来自信,带来无尽魅力,这也就是我所想挑战的原因。
但话又说回来,起初我刚接触按摩椅时,我就对按摩椅这行业没多大兴趣,但慢慢接触才发现这个奢侈品是很不错的,从哪点可以看出它的卖点呢,无论是从产品的性能或是产品的性价比都非常的不错的,产品从出售到售后必须走三大程序,从售前到跟踪服务在到售后,这都是很全面的服务,缺一不可,如果我们大家努力把这几大程序做好,那么也就等于我们的销售不成问题了,加油。
这次我来竞聘这个岗位我带着十足的信心,带着十足的把握,这些信心都是大家赐予的,所以我希望我以后不管带哪个团队我首先以身挫折,树立好自己的榜样,努力把大家的心态调为最佳,把业绩做好最好,这个就是我短期的目标。
最后感谢xx按摩椅公司器重我的才能,希望我不辜负大家对我的期望,我相信我会比别人做得好,我不比别人差,谢谢!
销售主管的竞聘演讲稿3
各位领导:
大家好!
首先作一个自我介绍,本人xx,从事金融方面的工作x年。在销售中心工作,xx文化。我竞聘的岗位是销售主管。
我是一名勤勤恳恳、认仔细真始终在一线工作的员工。今日我怀着满腔的热忱和剧烈的仆人翁责任感来参与这次竞聘。首先感谢行长室,信用卡销售中心,为我供应了这次呈现自我的时机。随着改革不断的进展和推动,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应当主动承受改革的洗礼。销售主管是一份富于挑战性的职业,我喜爱挑战,喜爱去面对未知领域。我决心以坚决的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去承受将来销售活动中的毎一次挑战。xx销售中心要生存要进展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我打算来参与此次竞聘演讲稿,展现自己。
一、对个销售主管岗位的熟悉。
以市场为导向,以客户为中心,从客户需求动身,销售产品,为客户供应全方位的金融效劳,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡业务是我行经营效益的一个新的支撑。将销售主管以竞聘的形式产生充分表达了行长室,销售中心对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。进展以来始终在一线与客户销售工作,做到干一行爱一行,对待工作仔细负责,我总觉得作为年青人总该有点追求,历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。销售主管对我来说是个新的课题,但我信任我自己的力量。假如我能走上这一岗位,我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名精彩的销售主管。
三、目标和任务。
这次竞聘假如胜利,我将竭尽所能搞好优质效劳,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展团队人员的数量,质量。我的目标是:争取xx区第一名。
1、传收阅历:肯定想方设法将自己的好的阅历和问题与销售人员共享。让他们少走弯路。他们赚到钱了,自然我也赚到钱了。有问题多从自身找缘由。
2、帮忙员工:真心帮忙他们在工作中遇到的'问题,帮助他们解决。帮忙他们成长。专心对待。其实在外打工都不简单,特殊是选择做销售的生存压力都是不小的。
3、带着员工:作为团队治理者,肯定要起到带头大哥的作用,起到特别好的标杆作用。什么样的将军带出什么样的兵!
各位领导,我参与竞聘的岗位是销售主管,我情愿全面奉献自己。我来参与这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管胜利与否,我将一如既往为销售中心的进展发挥自己的光和热。
真诚致谢!
销售主管的竞聘演讲稿4
尊敬的各位领导:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司销售主管的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养,感谢能给我这次竞聘演讲机会!同时借此感谢与我一起工作的各位兄弟姐妹以及在工作中对我的关心与支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力与综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我xxxx年x月到公司参加工作,从事市场零售,负责报纸的宣传与销售。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、与谐的人文氛围、广阔的个人发展空间,这些都给我留下了非常深刻的印象,公司美好的未来,灿烂得前景,深深地震撼着我的心灵。使我坚信:选择了云南信息报就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志与身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,x年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,与身边的姐妹们、同志们团结一致,与谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。
在x年多的工作中,我积累了大量的销售经验,给我以后的工作奠定了坚实的基础。在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘公司销售主管的岗位:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的事业心与责任感。干好任何一项工作的前提与基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策与组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心与勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:
一、具备良好的团队管理、协调沟通能力和人际交往能力,管理不死板不生硬,善于激励员工工作积极性。在日常生活和工作中,我非常注重在学习和实践中不断加强个人销售能力,带好队伍的水平。
二、具有丰富的实际工作经验。五粮液品牌销售主管工作做了八年多,累积了一定的`工作经验。工作踏实勤奋、勇于承担部门领导下达的各项销售工作指标、抗压力较强,具备良好的分析判断、决策、资源整合的能力,有一定的谈判技巧,工作责任心强,有一定的自我控制能力,能承受较大工作压力。
三、有不断进取的意识。爱因斯坦说过,兴趣是最好的教师。我喜欢五粮液品牌销售工作,近几年的学习和实践,我拓宽了思路、开阔了眼界,工作中善于学习新的东西,善于发现问题,有一定处理突发事件的能力,为我今后的工作取得成绩奠定坚实的基础。
四、有较强的组织协调能力。与单位其它部门沟通顺畅,增强了大局观念,丰富了管理经验,提高了分析、综合、决策能力。
回顾我的成长历程,我深深感谢各位领导和同事对我的支持。当然,由于工作阅历和自身个性的局限,工作的超前性和预见性还有待于加强,对原则性下处理事情的灵活性把握得不够好。如果这次竞聘成功,我将从以下几个方面入手,做一名五粮液品牌销售主管,绝不辜负大家的期望。
一、通过自身的努力提高工作能力,起到带头作用,增强部门整体凝聚力,加强部门工作、人员的精细化管理。
二、配合经理,采取多种形式搞好五粮液品牌销售工作,带领部门员工坚决完成公司下达的各项销售指标,创新举措搞营销。任务指标是按商品品类分配的,因此先前所制定的“终端卖场品项、陈列互察表”是否能够按要求执行,就显得尤为重要了.在督促此项工作进行的同时,自身还要不断的深入到终端卖场,第一时间掌握客户的最新经营状态,也是做好此项工作的重要环节。另外对此项工作,我计划在以后做月度任务指标分配时,适当考虑现实中的部分客观因素,尽可能较为合理的将月度任务指标分配到个人。
三、坚决有效执行公司今年9月份实行的3G手机业务定位管理。严格按照制定的要求去管理,解决业务员出现的问题时既不能优柔寡断同时也不能武断。对一些能够通过沟通解决的问题,改正不犯即可。对另外一些业务人员即便沟通,但事实已给自身业务工作乃至部门带来损失的严重问题,一定要上报到经理,并提出自己的处理意见,通过事实来教育部门其他人员引以为戒。
四、加大对业务人员工作情况的监察力度。严格要求业务人员按照规定详尽填写“业务员跑店计划表”、“终端卖场品项、陈列互察表”。“只有看到的才是最真实的”,本着这种想法,我也要每周给自己制定察店计划,并作出详细的察店情况记录,每日进行汇总,将问题当日通报给相关业务人员,规定整改日期,预期未改的将在月绩效中给予处罚,并继续跟踪整改结果,直至解决。
五、提高市场分析能力。商品库存把控能力方面,在今后工作中,我将更加注重同各厂家间的及时有效沟通,每次将与厂家进行沟通谈判的内容加以备忘、注重对事件处理的跟踪记录、加大对存储量不足产品厂家发货的督促力度。注重厂家和业务人员的信息反馈意见,将信息以备忘形式记录,并第一时间上传至部门经理。
六、针对违规销售行为予以严查严处。在货源上严格控制,能够第一时间掌握客户的最新经营状态,向卖场施加压力的同时,也要对相应的业务人员制定适当的明确的处罚标准,双管齐下,以此来增强部门整体对市场的把控力度。
假如我竞聘成功,我将在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中奉献自己,在岗位竞争中完善自己,以公司的发展为自己终身的奋斗目标,自强不息,积极进取,做到“以为争位,以位促为”!
我的竞选结束。谢谢大家!
销售主管的竞聘演讲稿5
尊敬的各位领导:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司销售主管的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养,感谢能给我这次竞聘演讲机会!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹以及在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我xx年xx月到公司参加工作,从事市场零售,负责报纸的宣传和销售。初到公司,看到先进的硬件设施。完善的市场服务。至诚的服务理念。和谐的人文氛围。广阔的个人发展空间,这些都给我留下了非常深刻的印象,公司美好的未来,灿烂得前景,深深地震撼着我的心灵。使我坚信:选择了云南信息报就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,xx年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们。同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。
在xx年多的工作中,我积累了大量的销售经验,给我以后的工作奠定了坚实的基础。在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘公司销售主管的岗位:
第一。我有一颗热爱公司。热爱本职工作的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。第二。几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作。干净干事。干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我。改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:云南信息报(公司名字)的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接前进道路上暴风骤雨的挑战,让我们在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三。有几年的营销工作实践经验。熟悉报刊发行工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的客户人员网络,有一定的同事和谐相处的.人际氛围,有一定的处理客户投诉等的方法和经验。同时,在工作之余常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,向他们学习请教,学习他们成功的经验,以便应用到实际工作中。
第四。我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新。思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五。我对人热情,办事耐心。这一点,对一个销售主管来说是不容忽视的素养。销售本身就是服务。对自己身边的兄弟姐妹们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的客户我会用微笑向他们展示我们的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的需求。
以上这些优势,使我具备了竞聘销售主管这个岗位人员应该具备的政治上。思想上。业务上。个性上。管理上的素质和要求。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。
销售主管的竞聘演讲稿6
尊敬的各位评委、同事:
大家好,站在这里我很感动,身为集团的一名工作年的老员工我感到特别的骄傲,感谢集团给我们供应这样一个平台,给我们一个表达自我、学习和锻炼的时机。我叫xx,19年月诞生,xx学历,20xx年xx月xx日参加集团,经过培训后被分到部工作,20xx年xx月xx日调入部工作,现在部门。
自从参加公司以来,我根本上都是从事销售工作,在这几年的工作过程中,让我知道了专业学问的重要,更让我知道了团队合作的重要,任何个人、任何企业的进步都不是一个人的事,而是大家集体努力的结果。
首先给大家汇报一下我的工作状况和个人在销售方面的优势,作为一名销售人员,自己不断努力学习房产销售学问,我知道任何一次胜利的销售都不是一个偶然的事情,它是学习、规划以及学问和运用的结果,事前的充分预备与现场灵感的综合应用都是值得努力学习和提高的。几年间我自己积极拓展业务,实现了每个月都能超额完成公司下发的核定任务,(数据),在完成自己工作的同时主动帮忙新员工与他们沟通销售阅历,我想作为一个合格的(公司名称)人,不仅要做好自己的工作,也有义务帮忙自己的同事。形成一个和谐进步的团队。
对于任何一个客户来说我都习惯供应更多、更好的效劳,不计酬劳。把每一个客户都当成自己的朋友。不说没有把握的话,无论说谎能得到多少临时的利益。努力培育对客户真诚安康的亲善态度,销售的同时也喜爱把(公司名称)集团的理念自然的传递给客户,行为胜于言语嘛。尊敬每一个客户,对于客户赐予的合作,心怀感谢,并对客户表达出自己的感谢。现在许多客户都和我成为了很好的朋友。假如说我这几年的销售是胜利的,除了集团的每一位同事的帮忙外,我的客户对我的.帮忙也是特别重要的。
对于下一步的工作我也有一些想法,销售人员都知道猎取订单的道路是从查找客户开头的,培育客户比眼前的销量更重要,假如不进展新顾客,销售总有资源枯竭的一天。
一、通过自己的社会资源向朋友们推举公司产品,并充分依靠公司的宣传活动,积极出去宣传集团产品和理念,接触新客户争取更多的成单时机。
二、积极维护老客户。替客户着想,针对每一个客户的实际状况推举适合他的产品,绝不由于自己的利益让客户选择没有必要的产品,要让客户的每一笔投入都到达最大化的收益。让客户信任自己、信任公司,从而让老客户给我们带来更多的新客户。
三、更加提炼自己的品行,有品行的人才能立足于社会,才能无愧于自己、才能为集团做出更大的奉献,做一个信守原则的人最会赢得客户和朋友的尊敬和信任。由于他们也知道,公司给他们供应一种需要并不是无条件的,而必需是在坚持肯定原则下的满意。知道我们是有品行的人和有品行的公司,我们的客户才有理由信任自己在给他推举公司产品时同样也遵守了肯定的原则,他们才能放心与我们合作和交往。
无论我的竞聘是否能够胜利,对我自己来讲都是一次检视自己和锻炼自己的时机。今后我都会一如既往的努力工作,一如既往的宣传公司理念,一如既往的为作为一个(公司名称)人而傲慢。
感谢在场的每一位!
销售主管的竞聘演讲稿7
你们好!首先,很感谢本公司及各位领导给我这次应聘营销主管的机会,我想这样的机会,不止是我个人努力就可以得来的结果,也有公司优良制度的帮助,才让我有这样一个更好的平台,能更好的发展。
当初应聘的就是本公司的营业员,首要搞营销工作。初到公司,看到前进前辈完美的市场处事、至诚的处事理念、人文空气、艰深的企业文化深深地震撼着我的心灵。使我坚信:选择了贵公司就是选择了人生成长的机缘。
自从进公司那天起,我就立志要在今后的工作中尽职尽责、责无旁贷。我会虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们进修,尽快了解公司业务。在几年的工作中,我对客户的问题,热情处理,从来不纰漏推诿。而且,还在工作之余招揽新用户,成长新用户,操作亲友老友同窗等关系,向外宣传本公司。默默地为公司的成长尽肤浅单薄的力。
在几年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,这次的竞聘中,我感受有很强的优势来应聘这个营销主管的岗位。我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和要有一颗爱心。我有一颗爱心,我相信能把本职工作做好。几年来的工作磨炼了我的心理素质。
我从不因神色而工作、清洁干事、精悍干事,的果敢抉择妄想和组织能力。工作进取的抉择信念和勇气,就拿此次竞聘来说,我站里,在迎接挑战,从挑战中自我、改良的,也想经由过程的向巨匠证实:本公司的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的`挑战者!既然是挑战,就会有会有失踪败,若是次失踪败了,说剖明我还良多问题和,我会加倍全力的考验。用尽自身全部的真诚和能力,去迎接更始路上方面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,在工作的挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提升我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1.贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2.加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3.组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提升全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
4.保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上四个目标是相辅相成的,全体销售人员整体水平的提升,必将能保障公司的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
如果这次我能顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自身得岗位职责:
1.协助各部门搞好公司内部销售,提升岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为,作为管理人员,是对部分部门管理的分担者,因此,我要摆正自身工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提升整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能贯彻、落实。
2.创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
售管理人员在不断提升自身水平的同时,还应该能组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和健全的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提升整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
3.加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提升管理成效
作为一家营销企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自身的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提升企业管理效益和管理水平。
众所周知,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,因此在各项日常售后工作中,不但要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断明确提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不但可以提升我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
销售主管的竞聘演讲稿8
尊敬各位领导,各位同仁:
大家好!
“一年一度秋风劲,不似春光,胜似春光!”在天高气爽的金秋时节,很高兴与大家相聚一堂。我的名字叫,喜欢运动,爱好读书,“勤奋、踏实、认真、积极”是我的处事态度,“没有比人更高的山,没有比脚更长的路”是我的人生格言!是一名销售员,我竞聘的职位是销售主管!
竞聘之前,我不止一次考虑过——主管是什么;主管做什么;我,做主管,为什么;怎么做?首先,主管是什么?我觉得,销售主管,顾名思义就是以销售为主,协助管理。其次,主管做什么?主管,首先是一名优秀的销售员,自身销售能力过硬,业绩突出;其次,是销售经理的好帮手,严以律己,认真执行;再次,是销售同事的.知心人,促进成交,创造佳绩!主管的职责简而言之就是:帮领导排难,为同事解忧,上情下达,下情上禀!协助领导使得销售团队亲密协作,销售战车隆隆向前。最后,我,做主管,为什么,怎么做?
高尔基曾经说:“一个人追求的目标越高,他的能力就发展的越快,对社会就越有益!”我不是给我阳光,我就想灿烂的那种人,但我相信:烈火才能炼真金!自进入房地产行业以来,至今已经三年了,三年的风风雨雨,似乎早已应该习惯了波澜不惊,但我的梦想始终鲜活!每天醒来我都会对自己说:新的一天开始了!新的一天要有新的收获!
前进的道路并是一帆风顺的。三年来,在工作中,同大家一样,我曾经被误解,遭埋怨,委屈的泪水曾经不止一次流过!但甜蜜的是我是确实成交后的欢乐!留在心田深处的是客户满意的笑容和由衷的感谢!
因为,我爱生活,更热带自己的工作。坎坷与荆棘相伴,笑语与欢歌一路,在风雨中,禾苗茁壮成长,我成长成熟销售时,把客户当亲人;成交后,把客户当朋友,在客户的眼中,我不再是推销员,而是给他们帮忙,为他们提供便利的朋友!我尽己能,为他们排忧解难,“以心换心”,他们为我带来了更多新的朋友,我们一起分享成功的喜悦!
我庆幸自己属于这样一个上进、团结的集体,一个热情四溢的团队!如果我的愿望能够实现,我将和大家一道,在领导的英明指挥下,用自己的热情与汗水,创造更佳业绩,共创美好明天!谢谢大家!
当然,如果未能成功,我决不气馁,我将继续努力,以更大的热情投入工作中,我坚信:“机遇总是青睐有准备的人。”
销售主管的竞聘演讲稿9
尊敬的各位评委、同事:
大家好,站在这里我很激动,身为集团的一名工作年的老员工我感到非常的自豪,感谢集团给我们提供这样一个平台,给我们一个体现自我、学习和锻炼的机会。我叫,19年月出生,学历,年月日加入集团,经过培训后被分到部工作,年月日调入部工作,现在部门。
自从加入公司以来,我基本上都是从事销售工作,在这几年的工作过程中,让我知道了专业知识的重要,更让我知道了团队合作的重要,任何个人、任何企业的进步都不是一个人的事,而是大家集体努力的结果。
首先给大家汇报一下我的工作情况和个人在销售方面的优势,作为一名销售人员,自己不断努力学习房产销售知识,我知道任何一次成功的销售都不是一个偶然的事情,它是学习、计划以及知识和运用的结果,事前的充分准备与现场灵感的综合应用都是值得努力学习和提高的。几年间我自己积极拓展业务,实现了每个月都能超额完成公司下发的核定任务,(数据),在完成自己工作的同时主动帮助新员工与他们交流销售经验,我想作为一个合格的(公司名称)人,不仅要做好自己的工作,也有义务帮助自己的同事。形成一个和谐进步的团队。
对于任何一个客户来说我都习惯提供更多、更好的服务,不计酬劳。把每一个客户都当成自己的朋友。不说没有把握的话,无论说谎能得到多少暂时的利益。努力培养对客户真诚健康的亲善态度,销售的同时也喜欢把(公司名称)集团的理念自然的传递给客户,行为胜于言语嘛。尊重每一个客户,对于客户给予的合作,心怀感激,并对客户表达出自己的感谢。现在很多客户都和我成为了很好的朋友。如果说我这几年的销售是成功的,除了集团的每一位同事的帮助外,我的客户对我的帮助也是非常重要的。
对于下一步的工作我也有一些想法,销售人员都知道获取订单的道路是从寻找客户开始的',培养客户比眼前的销量更重要,如果不发展新顾客,销售总有资源枯竭的一天。
一、通过自己的社会资源向朋友们推荐公司产品,并充分依靠公司的宣传活动,积极出去宣传集团产品和理念,接触新客户争取更多的成单机会。
二、积极维护老客户。替客户着想,针对每一个客户的实际情况推荐适合他的产品,绝不因为自己的利益让客户选择没有必要的产品,要让客户的每一笔投入都达到最大化的收益。让客户信任自己、信任公司,从而让老客户给我们带来更多的新客户。
三、更加提炼自己的品格,有品格的人才能立足于社会,才能无愧于自己、才能为集团做出更大的贡献,做一个信守原则的人最会赢得客户和朋友的尊重和信任。因为他们也知道,公司给他们提供一种需要并不是无条件的,而必须是在坚持一定原则下的满足。知道我们是有品格的人和有品格的公司,我们的客户才有理由相信自己在给他推荐公司产品时同样也遵守了一定的原则,他们才能放心与我们合作和交往。
无论我的竞聘是否能够成功,对我自己来讲都是一次检视自己和锻炼自己的机会。今后我都会一如既往的努力工作,一如既往的宣传公司理念,一如既往的为作为一个(公司名称)人而骄傲。
谢谢在场的每一位!
销售主管的竞聘演讲稿10
尊敬的各位领导:
你们好!
我是xx门店的销售xx,在销售岗位上我已经做了20xx年久了,这一次,我很高兴被店长推荐上来,进行主管的竞聘演讲。
首先,我要讲的是今年上,我们门店的业绩情况,和一个总结。总观今年,我们店的销售额达到了xx万元,相较于其他门店来说,我们店的销售额是处于中等偏上的水平。但是如果细分到月的话,这边有很大的优劣势要说了。
我们门店的销售口才都很,情商也还不错,我们都是受过公司专业的训练的。但是上半年来说,因为有次年假,所以不可避免的,在年加之前,我们难免很兴奋,所以有的时候心不在焉,但是即将过年了,很多顾客都会比平时更加宽容,所以有些时候东西就买下来了,但是买的东西却不多。包括年假之后的一个月里,我们的销售额是全年最差的,这其中的原因有两点,一个是内部因素,还有一个是外部因素。我们刚刚放假回到门店,工作的激情确实是饱满的,但是工作状态却没有完全回来,再加上公司到的款货物还需要时间,所以销售量很差,今年自然灾害较多,所以顾客的资源会更加紧张。
今年相较于以往的销售额,都有进步,但是我们门店已经有x年了,进步的速度确实有些慢了,但是也难免,考虑自然原因,还有我们城市处于半一线城市的状态,有通告说我们xx市降雨明被纳入一线城市的行列,但是在我看来,可能距离那些很繁华的都市还有很大的差距,所以,xx市的消费观念和消费水平也会不同。
其次,在我看来,作为一名销售,想着的应该是,如何让自己更加优秀。首先,我们公司的企业文化是有着奖金一百年的力士乐,企业文化也时刻影响着我们品牌的效益。绝大多数客户可能并不是冲着我们公司的企业文化来的,有可能只是单纯的.知道我们这个品牌,所以才会买。
我非常喜欢我们公司的企业文化,同时每一的商品,我都有观察过,我们企业独有的风格,在融入我们企业文化特色的同时加入了时尚的元素,每一次公司推出的产品在我看来都是非常具有艺术参考价值的,不然也不会有这么多顾客过来购买。
作为一名工作了x年的销售,我有着十足的经验,并且我随机应变的能力也很强,我有自信也有信心,我能够胜任销售主管这一职位,请各位领导相信我的能力!给我一次机会!
谢谢!
销售主管的竞聘演讲稿11
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫xx,男,中共党员,是新华营业所抄表3区客服主管,大专文化,负责路以南路以北。路以西路以东的区域。负责全班块水表的抄收管理工作,全月回收率99%。在抄表收费岗位上工作已有12个年头,是一位既年轻又有着丰富经验的老抄表工。工作中我认真履行一名抄表工的岗位职责,认真抄表催费,真诚服务用户,以身做则带动全片区工作。
今年来我们片区全年计划售水量万吨,1-10月完成售水量万吨,完成全年计划的%,与去年同期相比提高了X万元,全年水费回收率%,我所管辖的区域服务特行用水占全所三分之一,我们不间断对辖区进行排查,更改用水性质XX户,销售收入提高2.3万元!
作为兵头将尾我深知“领头羊”的作为如何,直接关系到公司的正常营运和健康发展。我始终以严谨细致、脚踏实地的工作作风,热情服务、认真负责的工作态度,公正无私、依章办事的工作原则来要求和鞭策自已。
工作中,我作为一名抄表员时刻不忘自己是公司一员,一言一行代表着公司的形象,我工作的好坏直接关系到公司每一个员工的利益,固此脚踏实地工作是我的工作准则,抄准表、催好费、服务用户是我的工作的追求,我常说:“我喜欢抄收这个岗位,”他用自己切实的行动描绘出了对这个工作的热爱。
作为营业所的客服主管,每天都要接待许多用水客户的咨询和投诉,由于接待的客户形形色色,有时甚至受到个别不讲理客户的辱骂,但我毫地怨言,尽职尽责,处处以客户为中心,永远把客户的利益放在第一位。记得有一蔡姓用户投诉:“你们水厂真是''水霸'',我在规定的时间内到建行缴费,被告知不用交,为何现在又向我发放''水费催缴通知单'',这岂不是乱收费吗”?接到投诉后,我用微笑迎接用户的冷言冷语,认真受理、积极对待,后经了解该用户到建行缴费时因把户号写错,而这“错户”的户主又已申报暂停用水,因而才出现用户所投诉的问题。通过耐心解释,用户终于认识到是由于自己的过失造成的,在道歉之余对我热情的服务态度、文明的服务用语,严谨的工作作风大加赞赏。由于工作业绩突出,20xx年我又被公司授予劳动模范的光荣称号。
由于部分单位和个人对“水是商品”的认识不够,保护公共供水设施的意识不强,此类现象在我市乃至全省还是比较普遍,为了确保城镇公共供水设施完好和供水安全,新华营业所对所辖区域内进行普查活动!
其中路某小区一栋楼XX户居民,共查处盗窃水X户!查处准确率达%,有效地查处了一些窃水用户!并按照公司有关规定进行了一定的处罚!
我竞聘的理由!
一、认真按营销系统考核方案要求,分解目标,责任到人,建立严格的月任务完成情况考核会,周一例会等会议制度,传达公司工作要求,明确目标任务,使职工的思想、工作状态、工作标准、工作要求与公司的要求相一致,紧跟公司发展方向;
二、加强对用水大户和高水价用户的用水情况监控,定期不定期抄表,特别对吨/月以上大表专人负责每周跟踪抄收,及时发现用水波动,解决问题于萌芽状态,防止水量下滑;
三、加强所辖区域供水市场监管巡查,规范市场秩序,防止偷水现象,对服务特行用户动态管理,及时变更用水性质,确保公司经济利益不受损失。
四、提高优质服务水平。一是通过继续开展“真心服务、情系万家”活动,把水费回收率、表井维护、对外服务等方面提高一个档次。规定每月回收率达到100%的职工才能参加每月星级员工的评比,并给予奖励,调动职工工作积极性;同时,每月月底进行清欠以往老水费力争达到每户欠费在两个月内收回。二是及时处理用户的'来电来访,使用文明用语,树立对外形象!
五,职工培训。近期在班组里开展(职工服务学习手册)(供水服务常见问题百问应答)学习我们供水人的基本价值理念;企业宗旨;服务全市大局服务社会发展服务经济建设服务人民生活等内容我竞聘成功后;我预计20xx年计划每月完成万吨,全年可完成万吨的售水量,水费回收率达到%以上。
在目标任务合理的情况下,千方百计完成各项公司规定的目标任务,并做到应抄尽抄,应收尽收;并建成一只思想高度统一,目标任务明确,全班职工团结一心,关系融洽,每个人都能为完成全年任务而努力付诸行动、有朝气、有战斗力的团队。以上是我辖区近一年年来的具体工作,虽然取得一定的成绩,但于所里的要求还有差距,在今后的工作中,我们要充分认识到工作中的不足,正视存在的问题,以开拓创新的精神开展全年的工作。
销售主管的竞聘演讲稿12
大家好!
我是销售部的___,在公司工作的这段时间,一直以来都是销售部的积极分子,在做好本职工作的同时,也是不断的学习充电,让自己的能力能更上一个台阶。
今天我要竞聘的是销售主管的位置,之前公司也在开会的时候说了,要在销售部内部选拔,我当时听了就决定要来竞聘,作为一名销售,如果没有积极向上的冲劲,没有对目标的饥渴感,那是很难做出好的业绩的,从我做销售开始,我就让自己时刻保持着这种饥渴的感觉,只有不断的向目标发出冲刺,你才能做到更好,把目标完成,我觉得是销售最基本的工作,冲刺更高的目标,超额才是一名销售应该做的事情。
作为一名销售,公司给了我们这个机会,我也要好好的把握好,我在公司工作的这段时间,大家也可以看到我的业绩,在整个部门都是最好的,从开始的时候我并不觉得我一个新人销售就干不过老销售,带着这股子冲劲,我来到公司的第三个月就拿到了那个月部门的销售第一名。并持续保持着,直到现在。我觉得我对销售的理解已经很好的,这个是我来竞聘的一个优势。当然我没有做过管理的岗位,而且来到公司的时间并不是特别的长,但是我觉得做销售,并不是看时间长短,而是看业绩的表现,如果让我带领销售部的话,我觉得我还是要以业绩为重,只有把业绩做好了,销售部才算是做好了自己的工作。同时我也要把我的销售经验更多的分享给大家,让大家了解明白我怎么做的。
如果我做了销售主管,个人简历我每日会召开一个总结的会议,汇报下我们当日的业绩情况,发现问题,解决我们在销售过程中出现的问题,能尽快的解决,争取第二天的业绩更上一步,大家相互讨论,相互学习,这样每个人的能力都有提升,业绩是会上去的。另一方面,除了业绩,我觉得销售部门应该增加新鲜的血液,在招聘方面,要乐观积极,有冲劲的人。内部进行末位淘汰制,这样才能促进大家更加主动的去学习,去提升自己的业绩,避免被淘汰了。
在销售上,即使我做了主管,要管理的同时也不能放松销售,不但业绩要做好,做出表率,同时也要带领大家一起把业绩做上去,业绩不同的同事更是需要多关注,了解原因,帮助他们把业绩做好。我有冲劲,有干劲,也想带领销售部的同事一起把业绩做得更好,如果领导们和同事们觉得我还不错,那请投我一票,谢谢!
竞聘销售主管演讲稿篇尊敬的各位领、各位评委,同事们:
大家好!
“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走电信公司财务部副经理竞聘演讲稿,即便是一小步,也有新高度。”我想,这句广告语大家都耳熟能详,而它对我而言更具有特别意义,因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人,我常常以此自励:在挑战自己、追求卓越的人生之路上,在创造集团公司新辉煌的事业之路上,我们只要不放弃,只要肯努力,就能够做最好的自己,我相信,我能!今天,我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天,我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的,经综合权衡,认为我具有以下几点优势:
第一,我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中,我能够严格遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外,我接受新事物快,工作以来,凭借强烈的事业心责任感,一直谦虚上进,不断学习业务知识,做到理论与实践相结合,而且能够勇于迎接新挑战,电信公司大客户事业部业务员竞聘演讲稿。超越自我,追求卓越。
第二,具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年,具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验,熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程,了解各种电信新业务。同时,我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求,对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训,其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三,具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。组织、协调和沟通、管理能力,对于一名基层领导来说非常重要,竞聘电信公司副总经理演讲稿,一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系,能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成,能出色完成领导交办的各项任务,尤其是多年的客服工作经理,使我的各方面能力得到了全方位的锻炼,具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
与此同时,我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉,把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理,跟踪到位,搜集相关资料,做好了复函等工作。并通过统计和分析,上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历,也是我的优势,更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。
下面谈一下,我对服务质量监督业务主管这个岗位的认识和工作设想:
作为一名服务质量监督业务主管,不仅要制定客户关怀、市场调方案,还要编写回访脚本,制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉,还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理,完成省公司服务质量考核指标,还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以,服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的.象征,而是一份沉甸甸的责任,要干好此项工作,不仅要求竞聘者具有较强的专业技能,还要较强的服务意识和责任意识。如果承蒙领导厚爱,竞聘成功,我将做好以下工作:
第一,提高对电话回访的认识,科学做好电话回访工作。电话回访是实地走访的一个补充,是销售工作的电信支局长竞聘演讲报告一个延续,对此我应积极转变观念,并正确对待电话回访工作。工作中,我要准确把握回访时间,抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总,然后根据性质进行分门别类,确定需要电话回访的对象,列出电话回访计划和处理问题的措施,有重点、有针对性地进行电话回访,保证每一个需要回访的客户都能回访到位,提出的每个问题都有解决办法,进而赢取客户的信任和满意。
第二,学习先进经验,加快客服人员在线处理速度。我们要学习十堰分公司__号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训,使用客服代表熟悉掌握系统操作,在接听任何客户来电的时候,都能及时准确地查询清楚,调理清晰地解释业务,使用户在最短的时间内,获得想要的信息,增强客户对电信客服的满意度。
第三,积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。我将对市场和客户,最现实的问题,在协调质量与服务关系的基础上电信局主管竞聘演讲稿建立快速反应机制,提高反应速度和回应力,提高服务水平。积极推行“听客户说”,及时地倾听客户的希望和需求,及时答复和做出反应,并充分应用信息技术的力量,把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上,作为快速反应的重要工具和手段。
第四,加强自身学习,提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段,带头认真学习各项管理规定和专业知识,提高专业技能,适宜未来岗位的需要。
第五,提高服务意识,积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分,提供差异化的服务和营销,有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案,提供超值服务;对中端客户提供服务组合,开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味,让客户由电信副总竞聘演讲稿此感到温馨,才能最终锁定广大客户。
第六,完善各项规章制度,进一步推行目标管理。
我将结合公司实际,在定岗定员定职责的同时,健全规章制度,搞好目标管理,从___到___都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来,谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识:
前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力,要在电信竞聘书坐班管理工作中,创新工作方法,提高工时利用率。并不断完善知识库,对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,规范内部管理,提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理,规范服务要求,提高业务技能,促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中,形成了职责分工明确,相互协作,配合紧密,充分发挥团队相互协作的精神,实现规范化、数字化的标准化管理,使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化,考核公平的竞争氛围中工作。
第二,继续优化__号系统,充实知识库内容。
我将更加公司的实际,对知识库实施动态管理,为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息,协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时,优化人力资源组合,让业务代表更轻松自信地面对客户,为客户解答咨询问题,成为电信业务疑难问题的解答专家。
第三,根据实际制定营销方案,对营销过程实施有效管控电信竞聘上岗书。
我将根据当前的实际,制定科学的营销方案,编写营销脚本,并结合实际定时开展营销活动,使各项活动深入到客户的心中。同时,必要时建立监督制度,对营销过程实施有效监控,确保营销方案的有效、持续进行。
第四,千方百计,提高客户满意度。
对于前台话务业务而言,服务本身不仅是管理的延伸和扩展,更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此,我将以建立客户关系管理系统为基础,优化服务流程,改善支撑系统,以高效率的服务满足品牌客户的需求,以亲和、细致的服务感动品牌客户,提升品牌客户服务质量。第五,从差异化服务入手,做好质量管理。
我将从差异化服务入手,提升客户感知,认真做好周、月、年的基础数据整理工作,并把结果汇报给上级领导部门,为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时,做好日常投诉热点、难点问题的收集,加强投诉分析工作,全面分析影响服务质量的主电信公司总经理助理竞聘演讲稿、客观因素,针对存在的问题提出相应的措施,及时提交给领导,以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。
其实,不管是服务质量监督业务主管,还是前台话务业务主管,其服务意识都要牢记在心中,要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。
用我爱心换你舒心,用我诚心换你省心,用我细心换你放心,用我耐心换你安心,用我热心换你开心,要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查,对客服代表的服务过程进行全程监控,提高客服代表的亲和力。
尊敬的各位领导、评委,我深知,在任何竞争中,都会有成功和失败两种结果,而无论结果如何,都不会改变我对公司的热爱及忠诚,我会一如既往的努力工作,在你们的激励和鞭策下,坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事,不断挖掘自身的潜能,提升自己,创造佳绩!
我的电信公司经理竞聘演讲稿完毕,谢谢大家!
销售主管的竞聘演讲稿13
各位领导,各位同事:
大家好,在这辞旧迎新的时辰,迎来了我们营销中心办公室的一次体系改革!最为中心的一员,能够参加办公室的主管竞选,无疑是特别好运的。而且我很感谢能够在公司获得种植,感谢领导的鼓舞和支持!在新的一年开始的时候,我不单听到了崭新一年敲响是钟声,还看到了公司领导决心的激情和对事业必胜的信心,坚定了我最先的选择。
当前,我是一名一般的业务员,业务水平不是很突出,但我有一个踊跃的态度和信心。
此次竞选的是销售主管,我希望能经过此次竞聘提高自我,提高工作经验,让我能够更好的为公司工作。从接触这个行业到缺少经验再到一步步认识客户心理以及市场,最后到营销自己以及经营自己的团队,这些都需要自己不停的总结和提炼。我此刻正处在从缺少经验到认识客户心理及市场和自我营销的的阶段,所以我该更多的认识和学习销售和经营方面的技巧,而成为主管这是我在学习发展过程中一个很有效的历练的门路。可能我缺少一个领导的口才,可能我缺少一个做领导的敏锐,可是我有一颗想要去做的心,我以为这颗心能给我动力也能给我带来机会。任何人都不是天生的栋梁、天生的领导,所以我想我能放下全部的包袱,轻装上阵,从药妆行业的外行人到行家人迅速的转变。并在发挥自己优势的同时组织好我们中心的正常办公并好好的辅助大家一同提高业绩。如x经理所言,可能此刻是我们中心的低谷期间,可是拂晓的曙光谁不想看到呢,我会坚持并努力让曙光早日到来!
不想当将军的士兵不是好士兵,不思进步的员工不是好员工。
愿意追求进步的员工越多,公司才会有更多的活力和动力。
假如此次竞聘能够成功,我将怀着“勤于学习,擅长创建,乐于奉献”的思想,以“保护公司利益、保护公司名誉、保护公司形象”的原则,踊跃主动展开办公室营销工作:
一正确认识自己价值
我们是公司直接“面对”客户的第一线,第一要正确认识自己的工作和价值,正确办理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系。把“耐得平庸。舍得付出”作为全部工作的准则,坚持谨慎、仔细、脚扎实地、用心苦干的工作作风。
二完美个人技术
关于当前的电话营销模式,我们不可以当面的和客户交流,这可能是一个不足的地方,可是这其实不是营销我们工作与业绩的重点,我以为重点在于个人的语言魅力和专业知识。第一我们要率领大家一同增强自己对工作有关内容的学习,赶快熟习、娴熟掌握自己的工作,增强自己工作能力,努力提高自己综合素质。增强队伍建设,推进办公室人员的学习、技巧培训工作,充分调换员工活力,努力提高员工的专业知识和技术水平。按期给内部员工一个议论研究的时间,关于我们的产品,包含这个市场、客户以及竞争产品。调换员工工作踊跃性,有竞争才有动力,有奖有罚的工作体制能更好的'激励员工展开工作。我自己也势必会以身示范做好本员工作。
三做好纽带作用
辅助领导做好各项工作,起到一个承前启后的作用。关于这一项我以为不单是主管,也包含我们每一个人业务在内。因为我们是公司和客户以前的纽带,要确定好自己的地点,认识公司的立场,以公司利益为前提,以公司名誉为基础,以公司形象为信念,做好公司的员工和公司的代表人。我们团队的首战在我们中心,新产品的保护在我们中心,形象也在我们中心,所以我们是公司的中心,我们也带着新品的希望,只有我们更为努力,xx才能更快更好的坚持发展下去!
四业绩问题
关于业绩上的话题,实质上是最敏感也是最直接的问题。这既关系到我们每一个人个人的利益,也影响到我们整体生死的问题。刚开始我们可能很难很苦,因为新品种,客户资源不正确不精练,这的确是个大问题,所以我以为在解决这个问题后,业绩的要求应当也逐渐有清楚的条例了。以上仅是我个人的一己之见,也仅仅表达我对公司当前一些小问题的见解。
在此,我诚心祝福公司能够打造一支无往不前的工作团队,我相信只需我们本着:相信自己的产品,让客户相信我们并能成为朋友,大家上下一心,联手共进,公司必定会有更高的效益。我希望大家能用自己的信心和热忱创建我们自己的奇观。期望我和大家一同成长一同经营我们的团队,感谢!
销售主管的竞聘演讲稿14
各位老师早上好,请问现在可以开始吗?谢谢!火舞春秋,狼战天下,我是来自分公司的!
首先给老师们自我介绍下,我是,现任岗位集团客户经理,在20xx年,我揣着无比兴奋的心情,来到了移动大家庭,从初级的话务员到营业厅大堂经理,从后台转向前台,为了挑战自我,通过岗位竞聘,我成为了集客部的一员,进入了直面迎战,在不同时期的各个岗位均得到领导肯定,同事支持,团队的帮助,先后被多次评为先进并荣获市公司劳动竞赛第一名,在全国青年文明号的优秀班组内茁壮的一路成长至今。
下面是我近两年的工作情况:
20xx年我主要是以"服务为重、巧攻善守",签订6个集团大单,其中有一个发生在我身上的真实故事,在此与各位老师分享下我的喜悦。
20xx年6月,当时车务段进行沿线安全检查,到了晚上9点,我接到x段长电话说手机掉了,要报停补卡,非常着急!我的第一反应就是去帮他报停,接着连夜冒大雨骑电动车赶到大厅为他补卡,之后再送至段长处,同时我通过云端将1000多个号码备份好到他手机上。当时段长用疑惑的眼神看着我,你怎么能那么快找回我的通讯录呢?"我笑着对x段长说,上次您让我帮您下载QQ,我特地留心多下了个QQ同步软件,只需一分钟,您的通讯录就会备份到您的手机上,当时段长很是感动,翘起大拇指,送了我一句话,"移动人,心真细,了不起",凌晨时分我才拖着疲惫的身躯回到家中。之后,通过我的真诚服务,我与铁路局车务段成功签订全省第一家铁路视频电视电话会议大单,新增信息化收入高达x万元。使得该单位在全省的铁路系统中成为出色的典范,其他地市公司也纷纷都复制效仿。
20xx年,通过自我提升、团队合作,在这一年我不断地挖掘客户的需求,通过腿勤、眼勤、口勤和团队的合作,从而我收获了x个大单,其中与国家4A风景区管理委员会签订了固话、专线,成为我公司独家经营各项通信业务的首个友好合作单位,在创新型业务方面,我还与x市保安公司成功签订地网专线x余条。
同年,为了签大单,多签单,多年的一线服务经验告诉我,客情关系为首,了解到新上任的局长很喜欢打羽毛球,我就投其所好,邀请领导一同打球,在多次接触过程中,得到领导的信任,功夫不负有心人,我的真诚服务打动了客户,经过不懈努力对客户不离不弃,组合政策,交叉反补,成功策反市x局百余人终端统付,通过蝴蝶效应,我又与x市水利系统下属单位水利设计院成功签订了一卡通、终端统付,与客户成为了良师益友,结合移动4G优势紧接着又签订了全市水利水工程监控合作协议,终端统付来台,新增信息化收入达x万元,为x年信息化收入打下了良好的基础。以上取得的成绩,让我明白了不仅要做好客情关系,而且要会灵活组合运用产品、进行融合营销,才能取得硕果累累!
我个性开朗,喜欢结交朋友,团队意识强,喜欢群体性工作,在为客户服务时敏锐性较高,容易接受新事物,可是我也明白有敏锐性是不够的,客户经理需要,想在客户的前面,有更广阔的知识面,在我的`工作范围内我还需要吸收更多的知识,以应对市场的变化,项目的需要,所以我认为在今后的工作中我将继续发扬自己的优势,多听多看多想,不断的学习进修完善自己知识面的不足。
大部分工作我都能如鱼得水,但是也有困惑的时候,当前我们已经没有零首付、没有终端分期付款、没有购物卡的优惠政策,作为客户经理的我该如何去击溃对手,如何自我突破,实现自身能力的提升?主要通过以下5点,一、产品融合营销,由原来的单一产品销售向集装箱式产品交叉融合营销,使自己成为既是客户经理又是产品经理。二、流量经营,让每一位客户都会使用手机上网,依赖手机。三、精准营销,由整体撒网投放,向精准锁定多元目标营销转变。四、异网策反,不仅要保住领土,还要深入挖掘客户需求对他网进行拓展策反。五、商业表达能力提升,向集团定期开展驻点营销,撑握宣讲技巧,带动产品渗入集团提升合约捆绑。
俗话说不想当将军的士兵不是好兵,思想决定方向,行动确定未来!我希望目标是在短期内成为业务专家,中期目标成为资深专家并带领团队,长期目标成为权威的管理型人才。
再次感谢公司给了我站在这里展现自我的机会!我坚信不管在公司任何岗位,都能够很好地锻炼自己,在磨练中不断地超越自己,同时也愿意在公司的不断成长过程中贡献自己微薄的一份力量!我的陈述完毕,感谢各位老师耐心的聆听,不足之处还请批评指正!谢谢!
销售主管的竞聘演讲稿15
敬爱的各位领导、各位同事:
你们好!
我叫xxx,今日我特别有幸地参加公司客服部主管的竞聘演讲,心情特别激动。第一感谢各位领导和同事在工作中对我的关怀和支持!我十分珍惜此次的竞聘时机,不论竞聘结果怎样,我感觉能经过此次竞聘使自己的工作能力和综合素质获得锻炼。
我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和睦的人文气氛、广阔的个人发展空间给我留下特别深的印象,感觉到的是公司美好的将来,使我深信:能进入源鸿公司是对的选择。自从进公司那一天起,我虚心向长辈们学习,赶快熟习业务,作为客服部的客服人员,是公司经营发展的一员前锋,快要一年来的实践工作使我累积了许多的工作经验,我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。一年来的工作中,我踊跃的跑业务,联系客户并热忱为他们服务,素来不敷衍推委。而且,还在工作之余努力的学习业务知识,增强自己的涵养。静静地为公司的发展尽自己绵薄之力。
在此次的竞聘中,我感觉自己有很大的'优势竞聘客服部主管的岗位,我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本员工作的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我相信自己能够把本员工作做好。
第二、一年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、洁净做事、干练做事,拥有必定的勇敢决议和组织协调能力。同时拥有工作踊跃进步的信心和勇气,我感觉源鸿科技发展服务有限公司的员工一定是开辟进步的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工。是永久的挑战者!
第三、有一年的工作实践经验。我除了干好自己工作的同时,在闲聊中常和有经验的同事一同商讨业务方面的知识,常在工作中向有经验的领导和同事学习,静静地把他们成功的经验记在内心。并对人热忱,做事耐心。这一点,对一个客服人员来说是不容忽略的修养。做客服自己就是服务。对同事我会关怀他们的工作和生活。对自己的客户我会用浅笑向他们显现公司服务窗口的热忱。耐心聆听他们的要求,仔细办理他们的每以上这些优势,恰好是我竞聘的客服部主管这个岗位人员应当具备的素质和要求。而这些我都基本具备了。
在此后的工作中,我会更进一步增强自己业务学习,不停提高自己素质。我的工作主旨是:“踊跃主动,团结团队,着重效益,热忱服务。”实质工作中,我会做到学习到位,准备到位,服务到位,办理到位“四个到位” 。我会在公司的领导下,在详细指导下,团结身旁的同事,共同做好以下工作:
第一、充分做好客服部经理的顾问和助手作用,在工作中踊跃主动,决心创新,做到敢出想法、善出想法,踊跃辅助领导做好各项工作。
第二、提高业务管理水平,保证各项工作安全稳固运转。发挥自己的主观能动性,踊跃主动的想问题做事情,同时注意做好经验总结,发现问题实时纠正,的确做好协调工作。实时反应工作中的问题和不足,为领导调整思路和决议服务,以促使部门各项工作的顺利进行。
第三、工作要有创新。不论是工作思路,工作方法要擅长总结,全方向,多角度的思虑问题,同时进行创建性思想,总结旧经验和创建新方法,使客服部的工作充满活力和活力。
第四、增强团队的凝集力,一致思想,一致认识,形成协力,显现活力。
第五、率领团队熟习客服员职责,提高团队素质,真实做到内强素质,外树形象。率领团队提高业务能力,增强工作主动性和服务意识。特别是在对待身旁的同事要平和可亲,对他们绝对不官僚主义,要以身作则,抢先垂范,要求他们做到的自己先要做到做好。对待客户必定要有耐心、有热情、有爱心,不论客户谈到什么事情,都要善于聆听,耐心解说,心中不时想到“客户需要我们专业的服务,我们的服务是为客户在消防工作中碰到的任何难题供给专业的解决方案和优良规范的服务。 ”我有自信在我的率领下团队成员能充份发挥自己的潜能显现自己的实力,表现自己价值,共同取的很好的业绩,为公司的发展共同奋斗。
敬爱的各位领导、各位同事!请你们相信,我是完整能够胜任客服部主管这个岗位的,请大家支持!
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