【精选】寒假社会实践心得体会模板集合10篇
心中有不少心得体会时,写一篇心得体会,记录下来,这样我们就可以提高对思维的训练。怎样写好心得体会呢?以下是小编精心整理的寒假社会实践心得体会10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
寒假社会实践心得体会 篇1
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自我所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论就应与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时光的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不一样,接触的人与事不一样,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自我,才能在竞争中突出自我,表现自我。
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!
不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着"有经验者优先",可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。
在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的.情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的,虽然大学不像在社会,但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化,有平时作业的补充,我们比别人具有了更高的起点,有了更多知识去应付各种工作上的问题。
虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了企业能够应付得来,但是在企业里并没有想象的那么容易,平时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工厂里,数字绝对不可以错,因为质量是企业第一生命,质量不行,企业生产就会跟不上,而效率也会随之下降,企业就会在竞争的浪潮中失败。
因此,每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题,算出一个程式就可以了,但这里更需要的是与实际相结合,没有实际,只是纸上谈兵是不可能在社会立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负责任的,这关乎工厂的利益存亡。总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获,是对"有经验者优先"的感悟。
这次实践也锻炼了我独立的个性。离开了家长、老师、同学,一切都要靠自我。因为在工作中,个人有个人的事情要忙,给予的帮忙也是有限的。做事就不能依靠别人,只有透过自身的努力,走出属于自我的路,才能在竞争中处于有利位置。办事果断,不能唯唯诺诺,才能出成效。在工作中在所难免,会有困难、挫折,在求助别人的基础上,更重要的是自我勇敢地克服,采取用心的态度,培养个人独立处事的潜力,必将获得最终的成功。
透过这次社会实践经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了很多,我想这对于我未来很有帮忙。总之,这次难忘的假期社会实践经历使我获益良多,对我将来的发展具有十分用心的作用。
寒假社会实践心得体会 篇2
光阴荏苒,日月如梭,支教已经进入了尾声,我们与孩子们即将分离,这段难忘的时光终将结束。
明天我们将会举办一次师生趣味运动会,项目有跳绳,踢毽子,顶乒乓球和五人六足,可谓丰富多彩。为此我们在上午第一节课和孩子们进行了互动并练习。看着孩子们个个兴奋的样子,那股拼劲,我们心里也是美滋滋的。希望通过今天的练习,明天将会为我们呈现一场精彩绝伦的比赛。放学后,我们对个别孩子的家长进行了家访,了解了孩子的一些情况以及家庭状况,同时也向家长们简单讲述了孩子们最近在学校的.表现。
下午,我们进行了场地布置并购置材料,为明天积极准备。
孩子们即将离开我们,这半个月并不是一帆风顺,我们遇到了很多荆棘,但我们还是一一克服。这半个月,我们和孩子们建立了深厚的感情,我们很期待最后一天和孩子在一起的时光,多么希望时光倒流,能回到最初的时候。
寒假社会实践心得体会 篇3
经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的状况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们带给了广泛接触社会、了解社会的机会。
千里之行,始于足下,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓"三人行,必有我师",我们能够向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径,亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的潜力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
一、艰辛知人生,实践长才干
透过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更就应提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在那里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加用心的参加这样的活动。
二、从群众中来,到群众中去
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了"从群众中来,到群众中去的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层去,把个人的'命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作潜力,使我们透过这次实践更加了解社会,这次实践活动好处深远,对我们的帮忙享用一生。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!
寒假社会实践心得体会 篇4
今年的寒假是我进入大学的第一个寒假,所以我很期待,其实我们早就迫切的等着这个寒假的到来,大学的假期与以往我们高中的假期有些不同,因为进了大学就相当我们初步迈进了理智的大门,稚嫩的我们成长了一点,成熟了一点,做事情也稳重了一点,所以我们要考虑更多的不是怎样去玩才能让我们的假期过得更加的有趣味,而是计划着怎样让我们的假期过得更加的充实而富有意义,比如参加一些社会实践活动。
这个寒假我就去参加了手机销售这个社会实践活动,参加这次社会实践活动来源于一次很偶然的机会,因为每一个行业需要的都是有经验者,而销售行业最注重的就是销售经验,而我却从来都没有做过销售这一行的工作,按照这个道理来说我是不可能被雇佣的,然而因为是寒假又接近过年,很多在外打工的人员都回家过年去了,而我却想趁这个机会找份兼职来锻炼锻炼自己,碰巧我有一位叔叔在国美从事手机销售工作,担任主管,说因为有员工回家过年,而接近过年时生意最忙,店面人手缺少,问我是否愿意去试试,我当然乐此不疲,因为我终于可以抓住这次机会来锻炼一下自己了,于是从2 1号到30号,我进行了为期不长的10天销售手机的工作,销售手机开始我要了解有关手机的一些性能,于是工作前我要背熟发给我的销售手机的相关资料,21号我便开始进行我人生第一次销售工作啦,我工作的时间是早上8:30到下午6:30,用为工作地点离我住的地方比较远,所以每天早上我便早早的起床吃早餐然后坐公车到上班地点,这个时间段坐公车去上班的人是最多的,所以每天我都是挤着上车去然后又挤着下车来,这对于平时爱睡懒觉并舒服惯得我来说,真的有点难以适应,也尝到了工作的艰辛,赚钱的不易。
“销售工作每天都要笑脸迎人,不管你今天遇到些什么不开心的事,都不能愁着脸,”上班的第一天主管就对我说,“要笑着这样才会让人觉得你这人较亲近易交谈,这样才会有更多的人去买你的手机,”因为第一天上班,没有什么经验,一天下来也没卖出多少部手机,然而于我在一起工作的同事却买了好几部手机,他xx年中学毕业后就出来开始从事手机销售工作一直到现在,所以他销售经验十分丰富与顾客说起话来滔滔不绝,口才非常之棒。然而我平时在学校也参加一些社团活动,也善与人交谈,但是当自己真的同外面的人交谈时却发现并不是那么容易,我想这就是校内与校外的区别。在校内接触的人少,人际圈小,而校外接触的人多,人际圈大,这样比起来当然是区别很大的。于是接下来的几天我便学着我同事这般,虽然口才好不是学一天两天就可以了的,但也有了一点点的进步。机虽然卖出去的个数也比不上我同事,但是与前几天相比也稍有了些进步,我也为自己的进步而感到高兴,因为终于达到了锻炼自己的目的,虽然在销售的过程中也会遇到一些难解决的.事,比如有些顾客买手机后发现手机有点小问题,如果是碰到性情好的他会愿意和你协商,若是遇到不好的则会说出一些不中听的话,或是要求找经理来说理,不论怎么说还是吵着要赔偿什么的。这时不论自己有多委屈,但是都不能表现出来,还是要笑着边解释边道歉,对于卖家来说,顾客就是上帝啊!
后来的几天,慢慢的也就熟悉并习惯了这种工作生活,与顾客说起话来也能猜出顾客的几分心思,是不是真想买这部手机,然后再和他谈谈价格,这样一来10天工作一眨眼就过去了,这10天的工作虽然有点累,但是让我觉得过得很充实,也学会了很有价值的东西,30号晚上6:30我也就结束了这短短的一次社会实践工作。
通过这次的社会实践我深深地体会到这么几点了:
一:成长在温室中的我们在美好的校园内学习生活,很少走出社会体验不到社会的路有多难走,工作是多么的艰辛;赚钱是多么的不易,所以我们要多走出社会,多参加一些社会实践工作,这样我们才学会去珍惜,
二:每一分工作都需要经验,而且要善于别人沟通,因为别人都需要的是人才。
三:在工作中,我们可以慢慢的学到很多宝贵的东西,一些是从身边的同事学到的,一些事从顾客身上学来的,这些知识有很多是我们在学校中学不到的,但对我们今后的工作生活都很重要。
所以我们要多走出社会,多做一些社会实践工作,我们生活在一个快速发展的时代,社会竞争激烈,我们在学校中除了学习理论知识,还要把自己所学的知识运用到实际中去,参加社会实践,在实践中学习,在学习中实践,在社会实践中拓展自己的知识面,扩大社会的接触面,增强自己在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便以后能够真正的融入社会,能够更加适应国内外经济形势的变化,不断在实践中,学习我们在学校中学不到的一些东西,不断从各方面来武装自己,使自己在今后的竞争中立于不败之地。
所以参加社会实践是一个大学生学习生活的必须之旅。
寒假社会实践心得体会 篇5
好久没有练笔了,面对着电脑屏幕,我的手不知道要往哪里敲,想要说的话想要表达的感情一下子没了。刚才和同学一起到外面买了点东西、去了趟超市,才发现学校人已经很多,有刚到学校还拿着行李的、有在路上忙碌地走着的、有找同学的、还有领书的……如果说昨天来的都是情侣,那么今天来的应该是赶着上学的了。
同学们在一起难免不会谈到寒假,见面的第一句话无非不是你寒假过得怎样,听他们聊得起劲,再想到自己,也算没有白白浪费时间,也算小有成绩,对我自己也算是一次小小的突破吧!毕竟我整个假期还挺充实……。
记得放假的那几天为找事做,差点没把我最后的一点信心消磨完——难道找点事做就这么难吗?19号那天我都已经买票准备回家了,说来也巧,后来我去了汉口,也在那里找到了我的第一份工作,别人都说出门在外要多长个心眼,小心被骗,还好我们一起做事的有四个同学(不过有一个同学工作了几天就回家了)什么事情大家都相互有个照应,我工作的地方在武汉市江岸区南京路,是一个火锅店,叫做重庆光富火锅,我在里面做服务员,工作不算很累,熟悉之后挺简单的,但是如果你要做好,还是需要一些技巧的,一共做了31天,初六回家,第一次没在家过年,第一次在外面开心的工作了一个月,第一次拿到属于自己的工资(哪怕很少),只有980元,可是认识了很多朋友,经历了以前从未经历过的,也吃到了以前从未吃过的,所以离开时很不舍,但是也没有办法。很多感慨,最大的感慨还是——上大学是最舒服的,现在回到学校,决定在学校要“好好”地乖乖地,不旷课不迟到认真听课。
说到店子里的人,年龄都很小,大多初中都没有毕业就出来打工了,最小的只有17岁,大的好像还没有我大,有时候我总是会想,那个年龄正是收获知识,在学校读书的年龄啊!看着他们那么辛苦的上班,吃那些萝卜白菜(有时候也有土豆和其它的),我就会觉得自己很幸福,真的'很幸福。不过需要补充的是,虽然他们很小,但是懂得的却比我多,不管是工作还是社会经验,还是生活常识,这样一不小心我就会成为他们的笑料,“大学生连这都不会”,“真不知道你是怎么长大的”,“我开始鄙视大学生了”……听到这些活没有不快,除了尴尬一笑,仿佛也不知说些什么,看来,在内心深处我还是暂时承认这些观点的,只不过大学的故事他们没有经历过,当然也不会知道读大学的酸甜苦辣。我们仿佛不是同一个世界的人,但我们都在自己的人生轨道上定格自己未来。有自己的生活方式思维方式自己的理想,我们一样却又不一样。
寒假社会实践心得体会 篇6
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣,深深明白现在的幸福生活来之不易,应该好好珍惜。
各方面原因,我家开了一水果档口,一年下来都是父母一手经营。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。我还是决定帮父母分担一些,做个售货员,在每天的人潮高峰期,父母忙不过来,我这个的二把手就有用武之地了。
由于上学的原因,我不经常在家,对各种水果的价格不太熟悉,但我这么个大学生,这样的小事当然难不倒我了。不一会儿,便对各种水果的价格了如指掌。通过几天的实践我发现我和顾客还欠缺好的沟通,跟母亲相比,我就显的像个不懂事的孩子,大买卖都得让她来搞定。
我从这个小的买卖中去感受大买卖。很多大学生都想去搞自主创业、自主创新,但是真正能成功的真的很少,认为缺乏经验是失败的重要问题之一。十几天的实践,我丛中体会到一个企业,一个部门,或一间商店,要在社会中立足必须要有:
一、 顾客
所谓买卖,就是有买有卖,没有顾客就无从谈买卖。而到我家水
果店买水果的,有很大部分是认识我妈的,不过也难怪,卖水果这么多年生意越做越大,熟客的关照是少不了的。所以说,做生意也要打稳基础,不要东搬一下西搬一下,就一个字“稳”。还有就是,顾客就是上帝这条不变的规律是谁都要遵守的。
二、 城府
就很简单的来说,我经常碰到这样的情况,我跟人家作自我介绍的时候,说是商学院大学生,喜欢开玩笑的人会说,你个奸商,找对地方了。也就是经常有人说的,无奸不商。开始我不懂,我卖水果就卖水果呗,实实在在,多少钱就多少钱。但是我错了,比如一个看上去好像挺有钱的老板,开着奔驰小轿车匆匆忙忙过来买水果,苹果4块钱一斤,我还没开口,父亲就开口说5块钱一斤。有钱人就是有钱人,不说二话匆匆忙忙买了两箱苹果便离开。父亲回过头来跟我说,学着点小伙子,要学会看人叫价。如果是个看上去比较寒酸的,他要讲价也可以在一定范围内允许。用不好听的话说这是奸诈,但是用个好听的说法就说是大智慧,做生意需要这样的大智慧。
三、 信誉
这里所说信誉跟上面“城府”并不是矛盾的部分。因为每个售货中介一定会从中谋取利益,只是多少而言。这里说的信誉指的是让顾客不至于担心害怕。像我家的这种经营买卖,顾客经常会担心缺斤少两,我家的水果档是做长期买卖的,不像一些“走鬼”今天这卖明天那卖,所以要让顾客知道我们的信誉,不带有半点虚假,这样才能让更多的顾客做“回头客”,生意才会好。
四、 辛劳
没有付出就没有收获。别以为卖水果是件轻松的事,走在大街上看那些水果档的人很悠闲在卖水果,却不知其中的.辛酸。每天父亲要5点多起床,在大寒冬的早晨去批发市场进货,赶在早上七点多的时候回来。每天母亲要一整天在那看着水果档,无论风吹日晒、雨雪暖寒,一年下来没几天假,我看着母亲那一天一天老去的脸孔,不知多希望她回家多休息几天。一分辛劳一分收获,这个社会,要赚点钱也不是件容易的事。做生意要有能吃苦耐劳精神。
十几年的学子生活,将是我们把这么多年的所学运用到现实生活中,要创业,要发展,还得先从细小的生活开始学。社会的发展需要创新,而创新需要以旧的东西为基础,要做一名有创新的大学生必须先学会从生活中感知社会。这么多天的实践,我从中明白,我要创业让父母过上好的生活远离这种劳累,把这些天学到的东西牢牢记住,并写入我人生的信条。
一个多月过去了,又到了回到学校的时候,在这些日子里的实践让我更加明确了自己在接下来的大学时光怎么分配,要学的东西还有那些,以提高自身的素质。
这是一份社会实践报告,同时也是我社会实践的一点心得体会,希望可以给小弟弟妹妹们一点启示。
寒假社会实践心得体会 篇7
寒假里我和我们村的同学组成了寒假实践活动志愿服务小组,到敬老院为孤寡老人们服务。通过这次志愿服务,使我感到在公益劳动中能使我们受到教育,引导我们去了解社会、感受社会。
在敬老院中,我们小组的同学毫不嫌脏,耐心、仔细地帮助老人们洗脚、剪指甲。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心,竭尽所能使老人感到温暖。我们还帮助敬老院的职工一起打扫敬老院。虽然我们满头大汗,但我们很高兴,因为我们心里都有一股自豪感。而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。这次公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为那是我们小学生的'劳动态度的一个特征。不计报酬也是我们小学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动,就是以不记报酬为前提的,我们必须为公共利益而劳动,自觉进行义务劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力,是热爱劳动的表现。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力,更让我们明白了学会独立的重要性。
寒假社会实践心得体会 篇8
通过这次社区服务实践活动,我不仅锻炼了自己吃苦耐劳的精神,并且深深地体会到要真的用心做一件事情是要付出努力的,在自己以后参加社会工作时,只有付出加倍的努力,保持对一份任务的坚持和执着,才能将工作做得更好。之前我觉得一个月是漫长的,觉得自己不一定能够坚持下来,有着对自己吃苦意志的不自信,但是直到结束以后我才明白,人生的目标不用太大,但是只要认准了一件事情,就要投入自己的热情和精力,坚持到底,做到最好。的确,就像人们所说的,在我们的.生活中最让人感动的日子总是那些一心一意为了一个目标而努力奋斗的日子,哪怕是为了一个卑微的目标而奋斗也是值得我们骄傲的,因为无数卑微的目标累积起来可能就是一个伟大的成就。金字塔也是由每一块石头累积而成的,每一块石头都是很简单的,而金字塔却是宏伟而永恒的。
在大学,我们其实面临着很多的抉择和挑战,这些东西往往决定了我们以后的路该怎么走,通过这次实践,我更明确了自己的目标,并且我想为自己的目标而坚持不懈地奋斗!
寒假社会实践心得体会 篇9
xxxx期社会实践是一个锻炼学生自我认识社会,自我了解社会的机会,通过在社会中锻炼和学习,能让我们提前认识社会,提前步入社会,为毕业后进入社会工作打下良好的基础。本次社会实践作为一名队长带领我的队员们先后去了军营,农村,养老院,社区等地。做了许多志愿者服务,看望了孤寡老人,了解了部队。
作为一名普通的在校大学生,我所要做的`就是先努力学好科学文化知识,并注重培养实践技能与创新能力,早日为祖国的科学发展贡献自己的一份力量。当代大学生是祖国的未来,思想汇报专题民族的希望,更是中国特色社会主义事业的生力军和接班人。所以,青年大学生一定要珍惜在大学的宝贵时光,认认真真、勤勤恳恳地做好自己的本质工作,做一名优秀的大学生,努力学习,刻苦学习,勤奋学习,多学知识,多增才干,多长见识,当今世界、科学技术日新月异,知识经济初见端倪,经济全球化趋势日趋明显,国际竞争日趋激烈,作为一名当代的大学生一定不能在大学里虚度光阴,要明确自己的责任和使命,
要充分利用优越的学习条件,趁自己年青精力充沛,不断提高自己的学识,技能、本领和才干,只有这样才能成为社会主义事业的合格建设者和接班人。
寒假社会实践心得体会 篇10
转眼间,近乎40天的寒假已经过去了,迎来的又将是新的一学期。回想自己今年寒假的推销经历,依旧很多感慨。。。
寒假期间,为了不让自己闲着没事做,我主动向爸妈提出自己想帮忙推销茶叶的意愿。爸妈起初也有点不放心,毕竟我这人平时比较内向,他们担心我出去推销会受到挫折。但是我坚信每一个人都应该迈出第一步,这样才能离成功更近一步。爸妈看我很坚持要试试,他们也同意并鼓励我别怕挫折。他们是这样说的:“即使一整天都推销不出去也没关系,我们家不缺那几块钱,你就放心大胆地去做喜欢的事,不管最后绩效如何,这都会是成长的历练!”
爸妈同意后的第二天我就开始了自己的推销历程,带了几袋店里的茶叶便出发了。经过昨天的思考,我决定首选的推销地点应该到县城熟悉的茶叶店。于是我到了一位朋友开的茶叶店,一进他店门发现他妹妹在店里,我问她哥哥的去向。她说出远门了,我就跟他妹妹说明了来意,先带几包不同价位的茶叶寄存在他家茶叶店里帮忙推销。他妹妹同意了,我就离开继续到其他陌生的茶叶店推销我们的新茶叶。
走在路上,我乐洋洋的。到后来才明白自己当初是多么的天真,原本以为可以依靠自己的朋友帮忙拓宽财路,没想到我过了好几天再去朋友店里打听的时候,他妹妹说没卖出去。我扫兴地带回前几天寄存的茶叶,回家告诉爸妈。他们是这样跟我说的:“你还不懂这生意上的潜规则,心得体会一般没人愿意搁着自己的商品不卖,而去帮你推销新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。
想推销就得靠自己!”听完后我明白了,寄存茶叶在朋友店里企图借助他们的销路来销售,这和那些想不劳而获的人是没区别的。做为茶业营销员,首先要了解茶叶的基本分类,懂得手中各种茶叶的特性和特征。爸爸找出一大堆有关茶叶的.资料给我看,他说首先要熟悉这些资料,熟记于心才能应对顾客的各种疑问。每种茶叶的冲泡时间,水温,下茶量都是有要求的,因茶而异。后来爸爸建议我留在店里学习如何向上门的顾客推销茶叶。我想来也有道理,就照做。
经过十几天的观察和锻炼,我总结了一些消费者的行为并应用在几位来店里光顾的顾客身上。
顾客一:老王(习惯型消费者)
老王是我们店的常客,那天他像往常一样哼着小曲来到我家店里。我见他来了,亲切地问候一声“王叔早”,他很高兴。来到柜台就说“老惯例,热门思想汇报帮我包两斤铁观音,中等货。”我也很热情地应他一声“好的,请稍等!”忽然想起最近店里新进货的一种茶叶也是铁观音的,而且茶色更好,喉感更甘甜。我就顺便跟老王介绍了这款新茶叶,他看都不看,听也不想听,直接打断我的话。见他会脸上有些许不悦,我也就停止了介绍新品,毕竟他是我们店里的老主顾了,应该尽量照顾周到。我很爽快、很利索地包好两斤中等铁观音茶叶礼貌地递给老王,他也欢喜地付了钱离开了。后来我把这件事情告诉爸爸,他笑着说:“老王是我十几年的朋友了,他的脾气就是这样,自己认为好的东西谁都不能去评论它的不是;而对于他不熟悉的事物,一般都不会轻易改变自己原先的喜好而去购买新产品。”
根据所学的消费者行为分析的知识,我判断出老王属于习惯型消费者,这类型的消费者在购买商品时,习惯地选择过去常常使用过的品牌,因为他们对这些商品的特性、特点,十分熟悉,十分信任从而产生偏爱的心理,他们不会轻易改换品牌,能够迅速形成重复购买。这往往就是成为老顾客的重要因素。
顾客二:小陈(犹豫不决型消费者)
小陈我最近一段时间才来光顾我们店的,可以说是新顾客。从和他的交流和了解,我知道他是一个对自己中意的商品犹豫不决的人,很容易就因为他人的三言两语而改变自己的初衷。对于我们店的新茶叶,他不是很了解。那天他来店里说想买质量优等的茶叶打算过年送礼,我马上跟他介绍几种新茶叶,由于他对茶叶不是很了解,所以我跟他说了那么多他也是感觉一头雾水。和他同行的一位男同事一直在旁边说三道四,鸡蛋里挑骨头,一直在旁边批评我介绍的几种茶叶哪里不好。
我内心感觉很是郁闷,后来发现他送礼用的必须是外包装好看的,于是我跟他介绍其中一种茶叶,坚定地告诉他很多人送礼的必备茶品就是这种。经过几番周折,他终于答应了买下我推荐的这种茶叶。像小陈这种新客户就是属于犹豫不决型的消费者。
此类消费者缺乏主见,在选购商品较为虽已。一手外界影响,对此类顾客应态度热情,坚定,良好的服务和解说、善于介绍、不要给其考虑的空间。更不能让他们与第三者接触,以免徒劳无功浪费时间。找出客户的疑虑所在,对同类产品进行认真分析比较,有针对性说服,从对方的角度考虑问题的谈话方式更能被接受。
此外还有很多类型的顾客我都有遇到过,由于篇幅有限我就不再一一写出。总之这个寒假过得很有意义,感觉很充实。不止增加了自己有关分析消费者行为的相关知识,而且我还得到了社会实践。相信自己在未来的推销之路上对于处理营销手段能更加得心应手!
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