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农信社新员工培训心得体会
当我们备受启迪时,就很有必要写一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编精心整理的农信社新员工培训心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
农信社新员工培训心得体会1
为期一周的岗前培训已经落下帷幕,这是让我难以忘怀的一段时间,紧张又充实,严肃又耐人寻味。毕业之前身边人对农商行的态度都是众说纷纭,有优有劣。而至今我对自己加入农信社仍还难以置信。
15号早晨,很荣幸岑新宇董事长从百忙之中抽出时间来给我们9个新员工培训。第一件事就是唱信合员工之歌。记忆追溯到我童年时期,有一次无意中翻到爸爸的一本书籍,上面就有这首歌,当时只是怀揣着一份好奇心便自己跟着谱学会了这首歌。但一直未能明白词意。机缘巧合,十几年之后,我加入农商行,在培训的日子里,了解到农村信用社的前生今世,农信社成立于1954年,经过三次优良改革演变为今日的农商银行,方才能慢慢领悟到其中的奥妙——走千寨,进万村;通信息,送资金;情牢牢,系着农民。
这次培训让我们对自己的工作岗位以及单位的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快适应自己的'工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时充分展现青年员工的精神风貌,提升农商银行积极向上、认真工作的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
我们主要接受了银行的服务规范理念、安全防范、绩效考核板块等业务方面的职前培训。内容和形式丰富多样,作为刚走校门的我来说,银行业务严谨又繁忙,对此,我个人几乎是一张白纸。这次培训的业务梳理让我了解到办理业务逻辑,进而提高我在以后工作的业务素质以及业务能力。
在培训中,老师们还给我们普及了法制安全的知识,遵纪守法的意识在金融行业是重中之重。老师主要向大家说明了“洗钱”的一些案列,这些案列中涉及到金融业犯罪的相关信息,老师一一剖析讲解。反复强调初入职场应注意的一些问题,提醒如何规避银行工作人员易犯罪的途径及思想。银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度,如果连这一点都没有把控好自己,这对于以后的工作中会出现重大工作失误,甚至走上犯罪的道路,因此法纪培训让我明白了再金融行业从事工作的基本注意事项,对于个人前途发展有着重要的指明灯意义。
此次培训是对我们新员工的重视和期望,单位投入了大量的人力、物力、财力给我们进行业务知识的讲解及工作指导。短短一周的培训把我们这几位新员工凝聚在一起,充分感受到在农商银行工作中的那股凝聚力、团结力。我们就要回到不同地区的岗位上开始工作了,培训期间大家培养了深厚的感情,共同的经历将会是我们一生的财富。千里之行,始于足下,我将在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,不懂之处,虚心向前辈学习,做一个有责任心,充满自信的农信人!
农信社新员工培训心得体会2
辽宁省农村信用联合社举办的优质文明服务培训班在美丽的山水城市大连正式开班了,全省270多名负债从业人员都汇集在这里,开始了连续七天的学习,学习内容全面丰富,活动紧张有序,让我受益非浅,感受颇深。
优质文明服务,不仅仅是一种“微笑服务”,“站立服务”,它更是一种性格的培养,思想的提升,它是发自内心的一种真诚,真诚与客户交流,热心帮助客户,宽容的心态去打动客户,只有这样,我们才能真正创造出服务的效益,树立我们信合自己的品牌。
工行全国劳模肖玉颖的演讲给我留下了深刻印象,她是辽阳工行青年街储蓄所所主任,她把优质文明服务真正融入到了工作生活中去,她主张营销服务,“量体载衣”,根据不同的情况选择不同的营销服务方式:有的老客户年龄较大,行动不方便,她就主动代为存取钱,“送服务”上门;有的客户因急事不能亲自到网点办理交付话费业务,她就代为垫付……是啊,她所讲的个人业绩都是工作中常遇到的件件小事,而常常被我们所疏忽,但就是这样一些小事情,让她赢得了客户的心,也赢得了工行青年街储蓄所显赫的业绩,正所谓:“细节之处见成功”。我佩服她工作中的热心真诚,脚踏实地,优质文明服务是什么啊?
现在已不单是一种标准化的行为规范了,而我们的.营销对象又是什么呢?不是存款,而是客户!只有留住客户的心,才能真正留住效益!当她讲到自己是从一名普通的代办员一路走来成为唯一一名被破格录用的正式员工,即而成为全国劳模并且批准用自己的名字命名储蓄所,这是多么大的殊荣与自豪!“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”,她的演讲深深打动了我,也感染了我。做为一名基层分社的负责人,和肖大姐相比较,我自叹不如,心生惭愧,是肖大姐的一席演讲指导了我今后做好工作的方式方法,同时也让我对自己内心的思想做了重新的审思与定位。今后,我将以肖玉颖为楷模,深刻学习她的服务理念与服务方式,把优质文明服务真正运用到实际工作中去,不断休正与完善自己的工作。
辽宁省负债部李鹏和张震安二位指导分别给大家进行了储蓄业务和优质文明服务培训,通过他们的授课让我深深的感受到自己的业务能力、服务水平存在许多不足之处,有好多不规范、不到位的地方,从而让我看到了自已的差距。两位指导把优质文明服务与业务经营有机的结合起来,使我懂得,业务技能与优质文明服务是相辅相成的,没有好的业务技能,何谈优质文明服务,何谈效益,又何谈农村信用社的发展?吴总、刘总在百忙之中抽出时间亲临会场为大家做了指导性的讲话,他们深入浅出的总结了优质文明服务的重要性和必要性,并确定了20xx年为辽宁省农村信用社“优质文明服务年”,提出了“5年创优、防险创安、代理保险业务创新”等三项工程,使我充分认清了当前改革的严峻形势和省社各级领导对信合事业发展的高度重视。
吴总讲话,语重心长,他教导我们,当今的金融业竞争激烈,我们农信社正处于改革与发展的攻坚阶段,而如何在竞争激烈的金融市场中搏得一席之地,赢得一方寸土,可以说前途充满荆棘,任重而道远,“人生七十古来稀”,人生贵在坚持,万事成于实践,改革是艰难的,我们的前途是光明的,这就要求我们一定要相信主流的正确,相信省联社的正确领导!
经过短短几天的培训,充分激发了我对信合事业的热爱与干好本职工作的信心和决心,加强了自己对工作的紧迫感和责任感,同时更加认识到省联社领导的高瞻远瞩。我相信在省社领导的正确决策和统一领导下,大家同舟共济,信合的明天会更加美好!
农信社新员工培训心得体会3
通过学习理事长在贯彻落实全省农村信用社工作会议精神督导检查通报会上的讲话,使我们对三个地区的情况得到了解,让我们更好的学习他们的优点,找到自己的不足。
我归纳了理事长的讲话主要有五点:
一.农村信用社动员的人员多。根据我们自身的优势,发动全体员工吸收存款,解决资金瓶颈问题,为春耕贷款的发放奠定坚实的基础,让客户了解信合,相信信合,决不损害农户的利益,站在支持“三农”的角度考虑农户利益,坚决制止“吃.拿.卡.要”的事情发生。
二.增长方式的改变。我们要从思想和行动上符合转变的要求,更要从实质上达到这个转变,用科学发展解决历史和现实问题,由以往的“又快又好”向“又好又快”转变。通过发展来提高经济效益,增加员工收入,提高员工的工作热情和动力。
三.找到工作的`重中之重。根据自身的实际情况制定相关的工作方向,以三年补亏为目标,以质量年为载体,实际求实的解决问题,明确目标,做实做好工作,积累经验,打好基矗。
四.加强执行力建设。我们的执行文化是“一本经念到底,一件事抓出头”,我们要明确执行的决心,研究存贷款完成的办法,集思广意,明确相关的责任,控制存贷比例,深入研究实际问题,解决农民种地问题,促进良好风气的形成。
五.做好风险管控。贯彻“一念之差,终生后悔”道德风险斩立决。
只有做好了这些方面我们吉林农村信用社才能更好的发展,在竞争激烈的社会中才能茁壮成长,祝愿我们的吉林农信永创辉煌在那个满眼金黄的收获季节,22岁的我如愿的走进了辽宁省农村信用社的大门,对于我来说,农信的一切是那样的新奇与陌生,曾以为是天之骄子的我,却在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下,显得无所适从。慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的溶入了角色,同时,也学会了该如何做事,怎样做人。
我目前的工作岗位是前台储蓄人员,作为储蓄岗位的一线员工,我的一言一行都代表着农信的形象,在工作中,我始终以“客户满意,业务发展”为目标,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来,满意而归。在主任的关心和同事帮助下,我不断的提高了自己的业务技能,能够按照正确的储蓄业务操作规程办事。同时,把最方便最可行的方法用在业务操作上,一切以客户需要为主。在与客户沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,也去包容和理解她。一年来,我始终严格恪守着各项政策法规,认真履行岗位职责。
在办理储蓄业务时,认真落实“实名制”(规定;做好大额及相关证件等登记;在收付现金时,真正做到唱收唱付;在遇到连存款凭条都不会填写的客户,我会十分细致的为他们讲解填写的方法,并做好示范,直到他们学会为止;每日营业终了,认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正是这每天平凡而琐碎的工作,却似一条缓缓流动的河,悄悄地融化了我雾一样的惆怅,磨砺了我风一般的浮燥。
日出日落,时光流逝,400多天就这样悄无声息的走过了,简简单单的一收一付、普普通通的一存一贷,换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出,一种来自于工作的充实感便会萦绕于心,进而是一种实实在在的归属感。
抬头凝望那枚绿色的信合标识,我仿佛看到了它所承载着的“三农”的希望。目前,辽宁省农村信用社正在逐步规划和实施“十年四步走”的宏伟发展目标,又是一个全新的开始,我也为自己制定了一个新的目标,那就是加紧学习,更好的充实自己,以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新挑战。
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