班组长质量管理心得体会（精选19篇）
当我们经过反思，对生活有了新的看法时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。到底应如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的班组长质量管理心得体会，希望能够帮助到大家。
班组长质量管理心得体会 1
班组长，要么治理着一个小组，要么带着着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监视者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和效果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全，这是一名班组长最起码应当做到的工作。做一名合格的班组长还应当提高自己的力量，留意自我反思，要帮助上级，完成生产治理职责。
第一、严以律己。
当好班长首先要明确自己所负的责任，不但要对工作尽心尽责，还要不断学习提升工作力量。当组长以来，我深感自身素养和技能水平的欠缺，始终不连续的通过对电工之友、人民日报等专业书籍杂志的学习，以提高自己的综合素养。坚持班前会制度，保证上级精神得到传达落实，交待清晰当天的工作任务、详细内容和进度要求；现场条件和作业环境；使用的机械设备、工器具的性能和操作要求等，仔细做好工作记录，在安排生产任务的同时落实员工安全防范措施。作为班组长，就应当比别人多想、多做一点，多走一步，这样才能在工作中起到榜样带头作用。
其次，严格落实标准化班组，强化组员技能水平和政治素养。
班组员工在重点学习岗位技能学问的根底上，全面学习市场经济、现代科技、法律法规和人文科学等方面的学问，不断拓宽学问面，优化学问构造，从而使学习学问、追求进展、自我完善成为员工的自觉要求，形成“学习工作化、工作学习化”的理念，使班组分散力不断增加，员工技能水平和政治素养全面提高。
第三，严抓班组安全工作。
我们坚固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，从查漏做起、从记录做起、从点滴做起，把预防、措施、整改落实到实处，落实到生产的每一个环节。使员工明确岗位安全责任，自觉遵守安全规章制度，开展安全隐患综合治理等活动，构建班组安全生产的长效机制。每年我都领导组员仔细制定该年的安全工作目标。今年的.班组安全工作目标是：各项安全规章制度执行落实，扎实有效地抓好班组劳动爱护监视检查及安全隐患整改；重点抓好班组每周变电站和南船台区域的安全检查、安全活动和现场安全监视；实现班组安全零违章、零事故，建立安全信得过班组。在我看来，这是对我推行标准化班组建立，严抓安全工作的一种确定和支持。
第四，协作车间，做好维稳工作。
我非常重视这项工作，并积极协作车间，发挥桥梁纽带作用，使员工能感受到组织的关怀，集体的暖和。有效地保持了班组工作的正常运行，促进了班组的和谐稳定。从最初的粗放治理，到现在提倡的“人性化”治理所走过的历程。也深刻体会到了班组治理在安全生产中的重要作用。今后我将不断完善班组建立，从根底工作入手，找薄弱环节，有规划的开展班组建立阅历沟通会，逐步提高班组综合治理水平，为完成各项生产任务供应保障，做出更大的努力与奉献。
班组长质量管理心得体会 2
班组长，要么治理着一个小组，要么带着着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监视者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低本钱，防止事故的消失，为后道工序供应高合格率的产品，这是一名班组长最起码应当做到的工作。做一名合格的班组长还应当提高自己的力量，留意自我反思，要帮助上级，完成生产治理职责。为上级主治理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，标准化。
作为一名班组长，我信任自己能够顺当有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢送，却是个值得仔细思索的问题？下面我谈谈自己的感想。
第一、让上司作选择题，自己作思索题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对很多的问题，根本没有太多的精力来逐一思索处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己认真思索并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来打算哪个方案更合理，可行性更强。
这样，你本人的力量也在思索解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的力量，从而使你成为一个受到上级欢送和赏识的下属。
其次、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，治理就是治理者应当做的事情，一个合格的治理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业（组织）的根本问题，是进展的问题。而治理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有很多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为治理者去标准，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应当比别人多想，多做一点，多走一步。
第三，执行力要强。在平常的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监视力度。
通过这次的培训我深刻的`体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素养的凹凸，将影响班组治理的成败。所以，班组长不仅要具备擅长沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带着团队等治理力量，还要把握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清晰，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带着班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有规划、有步骤的实施。
11月初，我有幸参与了xxx供电局举办的XX年班组长治理技能提升培训班。为期三天的短暂培训使我学有所获，体验了一段难忘的培训经受。
在此期间，我主要学习了团队建立与沟通治理、执行力训练、压力与自控治理的根底学问。团队建立主要叙述了团队的核心内涵：分工明确、各尽其职；协同作战、共达目标。说明只有团队才能取胜，并详细介绍了领导团队的“道”与“术”。沟通治理主要从有效沟通的要素、策略、沟通的心态及目的、形式等方面叙述了沟通常用的技巧。执行力训练通过对于“执行力”的反思、塑造团队治理者的领导力与沟通力、打造高效执行团队、问题发觉与解决的8d模式四个模块阐述了企业班组长执行力的六大支柱，说明白执行力=执行力量+执行态度。压力与自控治理则是从压力的、压力评估、消极思想的根源等方面讲解了如何驾驭心情、缓解压力。通过培训我不仅把握了根本的治理技能技巧，更重要的是开拓了视野，提升了熟悉。
一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊。如何提高班组分散力、打造一个团结协作、高效执行的团队，班组长的作用至关重要。在今后的班组治理工作中，我将学以致用，注意人本治理，加强有效沟通，提升执行力量，为进一步做好班组建立工作不断努力。
班组长质量管理心得体会 3
走进新世纪，对班组长治理的要求不再是过去简洁的把领导布置的任务完成就好了。近几年我们国家提倡人文和谐社会，这样就给班组长的治理带来更高的要求，我个人认为要当好一个班组长要与时俱进。
第一、治理制度唯一化。
俗话说：“没有法规不成方圆”，上级及班组制订的制度肯定要执行下去，不能纸上谈兵，要让每位员工明白谁违反了制度都是唯一的考核标准，而且自己要做到以身作则、公正公正。
其次、做好细节治理。
“细节打算成败”，当班组员工之间发生了争吵时、当员工因奖金比别人少时、当发觉作业过程中有安全隐患时、当员工上班精神状态不好时等等。作为班组长肯定要在第一时间处理好、沟通好每件事情并把它消退在萌芽之中，“家和万事兴”固然企业也不能列外，。
第三、班组长的个人力量。
作为班组长肯定要具备吃苦在前享受在后的思想，业务力量过硬，工作中要有知难而上的`精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次清楚，始终保持一个清楚的头脑。
国家的进展离不开企业，企业的进展离不开班组，班组的进展离不开一个好班组长，选好班组长将直接影响企业的进展前途，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”就是这个道理。一个企业的一个班组可能生产的产品不一样，但我个人认为班组长主要是抓好人、产品质量及安全就是最根本的职责。
班组长质量管理心得体会 4
20xx年05月23日，本人有幸参与了单位举办的《工班长治理学问》第一期培训班学习，收获很大。此次培训，其传授的治理方法形式新奇，指导性强，对班组长提高治理水平有很大的帮忙，这是一次难得的学习时机。参与培训的同事们都很珍惜，每位同事都仔细虚心，态度端正专注的倾听和热闹的参加阅历沟通，使深厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。
班组长治理着一个小组，带着着一个工班，既是兵头，又是将尾，是指挥者也是监视者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低本钱，防止事故的消失，这是一名班组长最起码应当做到的工作，做一名合格的班组长，还应当提高自己的力量，留意自我反思，要帮助上级，完成生产治理职责。作为一名班组长，首先要身先士卒，以理服人，到处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清晰每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无规划的去干。作为班组长，应经常反思自己，在工作当中找答案，时时关怀员工，和班组成员们打成一片，为职工排扰解难。
在第一天的课程中，敬教师给我们讲解了班组治理学问，让我们由浅入深地了解了我们现代企业治理构造，使我们知道了作为一名优秀班组长应具备的根本素养，即思想政治素养、身体素养、技术业务素养和治理素养。
接着是孟教师给我们上的班组安全治理台账的标准治理课。班组安全治理台账是是安全生产根底工作的一个重要组成局部。安全治理台账资料的具体记录和整理，不仅是对过去安全工作的反映过程，同时也是安全生产学问和阅历的积存过程。是企业标准治理的需要。随着社会经济的进展和安全生产工作力度的不断加大，对生产经营单位的安全生产条件的要求也越来越高。安全生产作为标准化治理一项重要内容贯穿于企业的生产经营活动之中。安全治理台账，能将安全生产工作的各类资料有序的归纳，为安全生产工作持续开展供应根底。
江教师给我们讲的标准化班组建立尤为重要。标准化班组建立是企业的根底工程、生命工程和效益工程，是构建安全生产长效机制的重要措施，班组是企业的基层组织，班组成员在作业中能否坚持标准是企业实现安全质量标准化和实现安全生产的最坚实的根底。加强标准化班组建立要做到：安全意识，坚固树立“安全第一，预防为主”的安全意识，明确安全教育在标准化班组建立工作中的重要性，开展常常性的`安全教育；制度，建立健全完善的制度是执行规程的保证；班前班后，对重点岗位上的职工，要有针对性地开展教育，要针对安全薄弱环节，提建议，补措施，抓整改，提高班组安全意识；培育一批优秀的班组长，这不仅对铁路运输企业的安全生产极为重要，而且还能激发广阔职工的巨大制造力，最大限度地挖掘企业所隐藏的潜能。
其中参观安全展现室让我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作为一个企业，尤其是一个运输企业，如何能持续的保证安全，唯恐是最重要也是最难完成的任务和目标，固然，无论在任何企业，安全肯定是一块基石，是有效生产的保证。
班组长质量管理心得体会 5
作为一名班长，首先要身先士卒以理服人，到处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清晰每天该做些什么，不能盲目的毫无规划的去干。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为治理者去标准，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班长，就应当比别人多想，多做一点，多走一步。
做好沟通：
（1）与组员在思想上的沟通。每个人的思想意识、家庭背景、文化素养、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与班员谈谈心、聊谈天，询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求到达思想上的统一，这样班员的心也就齐了，班员的`分散力和向心力便大大增加了。
（2）生活上的爱护关怀。班员到工作点上一时很难适应环境心情也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，制造生活空间。其实，有时候自己一句关怀的话语，一句真诚的问候，都会使人倍感暖和和亲切，使他们从心底感受到大集体、大家庭的暖和和谐气氛。使班员在玩的时候放松，心情保持舒服。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
执行力要强。在平常的工作中，我深切体会到执行力的重要性。我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班长的带头，起到示范效应。由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，每天要交接班，同时时常有上级的学习文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必需在大局部员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求我们班长必需严格把关，对于采油厂及大队里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增加。关于执行力我个人的做法：
（1）班前跟进，发觉潜在风险提前给员工预警。
（2）班中跟进，在工作任务进展中发觉问题后，查找解决方法，使员工的工作重新回到正轨上来。
（3）班后跟进，消失问题后，找出缘由，供应补救建议和详细措施，避开员工再犯同样错误。
（4）对身兼治理责任的人进展监视，当治理者治理他人或检讨自身的行为时，有效的监视非常有效，假如没有有效的监视，精确的工作定义、这些工作都不行能轻而易举地完成。
班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素养的凹凸，将影响班组治理的成败。所以，班长不仅要具备擅长沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带着团队等治理力量，还要把握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清晰，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带着班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有规划、有步骤的实施。
班组长质量管理心得体会 6
首先感谢公司为我们供应这样一个时机，在天津中石化培训中心五天的学习中，我感到受益匪浅，熟悉到自己以往工作中的缺乏之处，对班组治理工作有了一个全新的熟悉。
这次培训的内容主要有班组长的角色认知，制造良好的心态，班组的根底治理，科学的工作方法，员工治理，以及沟通沟通六个方面。培训采纳互动的方式，其中有许多嬉戏、争论活动，通过嬉戏争论以及小组发言提高对班组治理的熟悉，在次此我想谈谈这次培训后自己对班组治理工作的几点熟悉：
一、首先熟悉到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作为“兵头将尾”，在工作中担当者承上启下的桥梁作用。
作为下级我们是各项任务的执行者，是领导的辅佐者，作为班组长要正确领悟领导的意图，听从领导指挥，还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。作为下级，我们要确保班组职工思想的稳定，要充分调动职工工作的积极性，催促班组成员严格遵守各项规章制度，在工作中对发觉的问题要准时进展指导和解决，增加班组的分散力，努力营造一个团结、高效的班组，使职工们用较高的工作热忱和信念去完成各项任务。作为同级，我们和其他班组是合，在工作中要做到一切从大局动身，不能只顾部门利益，要将安全生产始终放在首位，大家分工不同，只有相互协作才能顺当完成任务。
二、通过这次培训提高了自己日常治理力量，学会了运用科学合理的治理方法。
我们每天提前做好工作规划，班前会布置任务，然后根据规划去执行，利用班后会总结当天工作中的缺乏并准时进展改良，这种方法叫PDCA循环治理法。其实我们以前也根本上是这样做的，只是对这种方法没有一个科学、正确的熟悉，实际操作中常常消失疏漏。在工作中我们还要准时检查职工是否按标准化作业，对违章作业准时进展查处，作为班组长对各项工作要严格要求，做到奖罚清楚、客观公正、合理，多鼓励和表扬职工，依据每名职工的特长合理安排工作，最大限度地发挥职工的潜能。
三、熟悉到了沟通对于班组治理工作的重要性。
在以前，我只会干活，让我在人前讲讲话很困难，遇到开会很少发言，寻常工作中只顾自己那点事儿，很少与班组成员进展私下沟通，在工作中往往是简洁粗暴，工作很不顺当，自己也不明白问题毕竟出在哪儿，通过这次学习让我熟悉到了自己在沟通方面存在的缺乏，明白了良好的沟通力量对于班组长治理工作的重要性以及该怎么样与人进展沟通。我认为沟通要讲求方式方法，对于上级，首先得敬重他，本着听从的原则，要适应上级，理解上级，准时将工作的进展状况反应给上级，要敢于谁出你的想法。对班组职工，要擅长倾听他们的心声，积极回应，要排解个人心情，要站在别人的.角度想问题，与职工公平的沟通，关怀他们的生活，帮忙他们客服生活中的困难，让大家感到我们是一个整体、一个团队，努力树立职工的责任感、使命感。
四、通过这次学习还使我熟悉到，作为一名班组长首先要有较强的责任心，必需要有较强的治理技能。
要擅长发觉别人的优点，留意方法与人多沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观能动性，调动班组成员的热忱，积极参加治理，才能取得好的工作成绩。更要发觉自身的缺乏，积极主动的学习，把握更好、更新的治理手段，提高自己所在班组的业务水平和自己的沟通力量，不断增加班组的分散力。
在今后的工作中，我将用所学到的班组治理学问在工作中去实践，努力提高自身的综合素养，以制度管人，转变思想观念，不断开拓创新。通过这次学习，也使我对班组治理多了一份信念和决心，在以后的工作中会更得心应手，更有力的担当上级布置得各项工作任务。
班组长质量管理心得体会 7
经过这次培训之后，我深深地体会到自己还有很多东西没有学到，也根本不懂，所以要不断的学习和改进。
如何做一名优秀的班组长，首先要有管理基础，生产安排和人员的管理，还要多与我们的员工多沟通，多去了解。我记得厂长有一次回来给我们开周会，每个班组长都要发方，到我发言的时候，说到前三项不良，我的第一项是无本压，厂长当时问我是怎么回事，怎么会有这么多的无本压，我说是个男孩子在压，我该教的都教他了，但是每天都有十几个无本压的，我也不知道怎么办了，我说我管不到他了，结果厂长告诉我跟着胡丽艳学习。到了第二天我去向胡丽艳请教，她告诉我要多与这个员工沟通多了解她，要有耐心地教，之后我试着与他沟通，开始没有成功，到了第二天，我不服气就又去和他聊了下，慢慢的我觉得他有些听进去了，无本压比昨天做的少了一半，到了晚上开晚会时，我就当着全班组表扬了他几句："今天比昨天做的好，不要求你一开始就做到百分百良品，至少要做到每天进步一点，要相信自己别人能做到的我也能",就这样到了第二天无本压下降到了4个，做到了一天比一天少，甚至有的时候一天一个也没有。以前这个员工还有过旷工，三两天就请假，每天和他聊几句，觉得他还是听话的，上个月请假明显比10月份少了，现在问他，也说没有旷工的想法啦，觉得请假多了划不来，要扣奖金。
关于6S要保持，需要的`放生产线上，不要的清走，按规定摆放并标识清楚。产线上的机器和每个角落都要划分好责任人和检查人，卫生做好后工保持，当然在搞6S时要注意安全，先把电源拔掉或是机器必须按手动和暂停，每天要检查到位。
通过这次的培训发现自己做得还不完善，还不是一名优秀的班组长，自己还要不断地学习，每天进步一点点，加油！
班组长质量管理心得体会 8
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。
一个班组是一条工作链或一条服务链。一个企业的基层管理者如果像一个混凝土柱子，班组长就是牵连沙子和石子之间的钢筋架。只有钢筋有序的排列在钢架内，紧密的连接着石子和沙子，真正起到自己的作用，构建起来的柱子才会更坚固，才能经得起暴风雨的洗礼。
班组长作为一个企业的基层管理要做到上对上司负责，下对员工负责，班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，时常的工作中担任着管理和被管理的角色。班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍，也是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是班组的主心骨和带头人。
作为一名班组日常勤务的直接指挥和组织者，不应该仅仅停留在通常的`人员调配和生产排班上，应该业务技术术培训以及安全操作,任务执行力度,团队管理和建设等充分发挥出班组长的`领导和示范作用。在工作中班组长应保持健康的心态和宽阔的胸怀，正确对待下属和上级，要善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破，在解决难题中求深造，在克服困难中前进，并不断地进行知识更新。
作为班组长要有较强团队意识和组织能力，有较清晰的管理思路，协调能力和沟通能力强。在工作中要做到多请示，多汇报；多学习，多实踮；多发现，多整改；多沟通，多讨论；多创新，多论证。对员工在工作、生活上多加关心和了解，让员工自然的感受到你的热情，感觉到集体的温馨，从而加强员工的责任感，荣誉感和团队意识。建设团队精神，培养队伍的凝聚力，发扬我们优良的传统能吃苦，肯奉献，干打硬仗；聚人心，勇进取，争创一流。
在工作中对生产质量和生产安全要严格监督，严格要求，发现问提要及时提出问题，汇报问题，解决问题。始终坚持安全第一，预防为主，综合治理，持续发展的发展思路。增强安全生产防范意识，严格按照生产流程和职责进行安全生产，做好现场执勤岗位安全生产责任人的工作。勇于去承担工作中的责任，不拖拉，不隐瞒，不误报，虚心接受领导的教导和批评。勤务工作中要奖罚分明，不讲哥们主义，不讲个人主义，事实求是，立场坚决，目标明确。
在工作计划中要从实际出发，计划要有可行性，不盲目决定和执行，多征求队员的意见。对于生产中出现的问题，要仔细认真分析清事物的本质，查找生产环节中的薄弱点，提出合理化建议，制定符合生产运营的计划，带头和监督进行实施。
在生产业务技能方面，要熟练掌握各种设备设施的性能，技术操作要求和维护技术要求。作名业务技能能手，可以拿得出，用的上。在新人员业务技能培训中，要严格要求，严格执行，把自己掌握的知识技能传授于他人，要充分发挥以老带新的优良作风。
经过培训使我受益匪浅，懂得了，什么事班组长？班组长在基层管理中的作用是什么？怎么样才能做好一名班组长？班组长在管理中所承担的责任的重要性。在以后的工作中我会努力工作，认真学习，用实际行动说话。
班组长质量管理心得体会 9
首先感谢领导给予我这次学习机会，让我有幸参加了X月X日—X日XXXX举办的班组长培训班为期一周的培训，使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历，此次培训的目的是使班组长明确认知自身角色，充分掌握班组基础管理的理论和方法，增强班组长的管理能力、团队意见、领导艺术和沟通技巧，使每位班组长进一步提高综合素质。
在此期间，我学习了“班组的基础管理”班组是企业的细胞，加强铁路班组管理是强化铁路运输企业内部“造血”功能，增强企业凝聚力和职工亲和力，提高企业整体竞争力的基础工作；“班组安全管理”安全管理是铁路运输企业管理的一项重要内容，是各项工作的重中之重，也是班组管理工作的核心，班组安全管理是铁路运输管理的基础，没有班组这一稳固的安全基础，铁路运输安全就没有保障。 “班组管理技法”班组是企业安全运输生产经营活动的最基层组织，是铁路企业各项工作的落脚点，同时也是承载压力和责任的前沿哨所，班组长是企业的“兵头将尾”，是生产现场的第一管理者及责任者，“自控型班组建设”加强自控型班组建设，不断优化班组管理，提高班组自管自控能
力是铁路全企业管理的一项长期战略任务，也是新形势下践行科学发展观，实现铁路又快和谐发展的`根本基础；“管理心理的应用”“应用文写作”班组长作为“兵头将尾”是整个班组共组的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力同时还必须掌握足够的技术技能。
通过此次培训使我深深体会到当好班组长必须要做到八要：一要热爱企业，热爱岗位，有高度责任感；二要有指挥生产的组织能力、沟通能力、协调能力；三要有敢抓善管的方法和经验，既要有灵活性又要有原则性；四要有过硬的技术技能；五要调动大家积极性，发挥好骨干作用，六要有豁达胸怀，能够容纳不同意见，发扬民主，带头搞好团结，七要有能够吃亏敢负责，敢担当风格；八要会做思想政治工作，讲究方法，及时化解矛盾，一个优秀团队，必须是团结合谐团队，一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊，如何提高班组凝聚力，打造一个团结协作，高效执行的团队，班组长的作用至关重要，感谢这一周各位老师为我们辛勤的授课、培训讲解辅导。
班组长质量管理心得体会 10
首先感谢公司为我们提供这样一个机会，在天津中石化培训中心五天的学习中，我感到受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处，对班组管理工作有了一个全新的认识。
这次培训的内容主要有班组长的角色认知，创造良好的心态，班组的基础管理，科学的工作方法，员工管理，以及交流沟通六个方面。培训采用互动的方式，其中有很多游戏、讨论活动，通过游戏讨论以及小组发言提高对班组管理的认识，在次此我想谈谈这次培训后自己对班组管理工作的几点认识：
一、首先认识到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作为“兵头将尾”，在工作中承担者承上启下的桥梁作用。作为下级我们是各项任务的执行者，是领导的辅佐者，作为班组长要正确领会领导的意图，服从领导指挥，还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。作为下级，我们要确保班组职工思想的稳定，要充分调动职工工作的积极性，督促班组成员严格遵守各项规章制度，在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强班组的凝聚力，努力营造一个团结、高效的`班组，使职工们用较高的工作热情和信心去完成各项任务。作为同级，我们和其他班组是合作者，在工作中要做到一切从大局出发，不能只顾部门利益，要将安全生产始终放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能顺利完成任务。
二、通过这次培训提高了自己日常管理能力，学会了运用科学合理的管理方法。我们每天提前做好工作计划，班前会布置任务，然后按照计划去执行，利用班后会总结当天工作中的不足并及时进行改进，这种方法叫PDCA循环管理法。其实我们以前也基本上是这样做的，只是对这种方法没有一个科学、正确的认识，实际操作中经常出现疏漏。在工作中我们还要及时检查职工是否按标准化作业，对违章作业及时进行查处，作为班组长对各项工作要严格要求，做到奖罚分明、客观公正、合理，多激励和表扬职工，根据每名职工的特长合理安排工作，最大限度地发挥职工的潜能。
三、认识到了沟通对于班组管理工作的重要性。在以前，我只会干活，让我在人前讲讲话很困难，遇到开会很少发言，平常工作中只顾自己那点事儿，很少与班组成员进行私下交流，在工作中往往是简单粗暴，工作很不顺利，自己也不明白问题究竟出在哪儿，通过这次学习让我认识到了自己在沟通方面存在的不足，明白了良好的沟通能力对于班组长管理工作的重要性以及该怎么样与人进行沟通。我认为沟通要讲求方式方法，对于上级，首先得尊重他，本着服从的原则，要适应上级，理解上级，及时将工作的进展情况反馈给上级，要敢于谁出你的想法。对班组职工，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，与职工平等的交流，关心他们的生活，帮助他们客服生活中的困难，让大家感到我们是一个整体、一个团队，努力树立职工的责任感、使命感。
四、通过这次学习还使我认识到，作为一名班组长首先要有较强的责任心，必须要有较强的管理技能，要善于发现别人的优点，注意方法与人多沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观能动性，调动班组成员的热情，积极参与管理，才能取得好的工作成绩。更要发现自身的不足，积极主动的学习，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和自己的沟通能力，不断增强班组的凝聚力。
在今后的工作中，我将用所学到的班组管理知识在工作中去实践，努力提高自身的综合素质，以制度管人，转变思想观念，不断开拓创新。通过这次学习，也使我对班组管理多了一份信心和决心，在以后的工作中会更得心应手，更有力的承担上级布置得各项工作任务。
班组长质量管理心得体会 11
为期一周的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。
如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?首先，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力，那么就像一只狼带领一群羊打败了一只羊带领的一群狼一样。其次，班组管理应该打破习惯性的思维和经验。“把木梳卖给和尚”的故事告诉我们，只有转变现有的观念，创新工作思路，改变束缚，才能更好的开展工作。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心，不做“做一天和尚撞一天钟”不求上进之人。班组员工对责任心、勤奋的理解不能局限于思维上，而要明确分工，明确时间，明确范围保障责任明确，用掌握的正确工作理论指导工作技巧，只有拥有了强烈的主人翁责任精神，对待工作才能作为自己成长的一部分用心对待。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!
然后，要有知错就改的态度。一个班组在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难，无论是班组长还是每个员工都不能保证其100%的正确性，所以，只有在工作的过程中不断修正自己的`错误，分析错误的原因，提出整改措施和防范措施，改进工作方法才能促使整个班组朝着完美的目标前进。
每个人从出生以来无时无刻不是在集体中成长，上学是，工作也是。通过这次培训，让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力量是如此渺小， 但又如此伟大;一个人的智慧是如此有限，但集体地智慧又如此不凡;一个人进一步前面可能是“悬崖绝壁”，但退一步可能就是“海阔天空”!同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要，人如果没有沟通和交流就好比一个人在一个孤岛上孤立无援，没有了希望!如果一个班组没有了“有效地沟通”，那它将会是一团散沙，离“死亡”也不远了!当我们在遇到问题时，应该尽量将问题简单化，把所有无关的干扰排除!同时也应该学会体谅，学会宽恕他人!大家应该团结一致，要有集体使命感和荣誉感!一个人的力量也许是有限的，但是如果能够团结大家的力量，那就能够创造奇迹!我相信世界上没有完美的个人，但有完美强大的团队! 另外把深入开展全员职业精神、感恩诚信教育，当作班组培训工作的一项重要举措来抓，通过开展专题班组员工座谈、，牢固树立员工核心价值观，不断推进班组员工队伍建设向纵深发展。
严格检查手段与有效的奖惩措施决定了企业的执行力。因此，建立科学的考核体系，定时、定点、定岗、定人、定责地进行检查，并配合有效的激励机制跟进，才能有效引导员工价值观与企业价值观保持一致，保障战略发展目标按照计划实现。效考核工作需要按照自上而下的层级逐步推进。第一步：将部门目标分解到各小组长，并通过一段时间运行，考察其导向能力并修正其中缺陷，最终确定符合需要的考核模型;第二步：将部门目标分解到每一个员工，并通过一段时间运行，考察其导向能力并修正其中缺陷，最终确定符合需要的考核模型;
绩效考核工作不能急于求成，具有一定规模的企业更要稳中求进，千万不可以把绩效考核直接推进到小组和员工的层面。如果第一步工作没有完成就同时进入第二步甚至第三步，将会带来很多的负面后果。首先，第一步中隐含的错误将在第二步和第三步中被逐步放大;其次，绩效管理办法不可能一锤定音，根据实际情况进行调整是必须经历的过程。如果第一步中的内容需要调整，同时又必须连带后面的步骤一起做调整，这样很可能导致绩效考核办法越调越乱;班组长就会无所适从，班组长组长和员工们则更加迷失方向，最终必将失去大家对绩效管理工作的热情和支持。
20xx年将着重从三个方面加强班组战斗力，一是提高对中小客户的服务水平。中小客户服务是普遍服务的重点，同时也是提高优质服务水平的难点，目前班员们的工作主动性和积极性都不差，但每当目睹客户在办理业务过程中的无奈大家心里也很难受。因此，针对业扩工程办理过程周期较长的问题，供电服务班打算以预计化的方式，提前察勘，提前做工作计划，尽可能缩短办理周期。二是传递压力和进一步提高服务意识。通过技术培训、强化服务意识、对标找差等方式，挖掘班组和班员潜力，促进服务意识和积极主动性的进一步提高。三是充分发挥业扩报装流程及新业务流程的牵引性作用，推进新业务流程的再造，做好供电服务，全力增供圹销。四是严格打击电力违章。在群众中宣传电力法律法规。四、加强班组建设，正确处理好营销与管理的矛盾，组织人员，安排时间，发挥集体的智慧力量，开展大量细致有针对的工作，使班组建设再上台阶，争取20xx年创省公司标杆班组。
班组长质量管理心得体会 12
我有幸参加了分厂举办的班组长管理培训课程，在短短一上午的培训时间里，在张老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，使我受益匪浅。作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更深的认识。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
在日常生产过程中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用。
班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是分厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么
去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为分厂最基层的管理者——班组长，我谈谈个人这次学习的心得体会，感受：
一、内容上切实
我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的.，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要认真讲解，直到学会为止。特别是新来的班员 ，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。组员看骨干，骨干怎么做，组员就跟着来。同时加强组员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给组员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，组员也难以接受和理解。
二、做好沟通
（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、聊聊天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝聚力和向心力便大大增强了。
（2）生活上的体贴关心。组员到工作点上一时很难适应环境，
情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让组员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使组员在玩的`时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
三．执行到位
由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，班组之间每天要交接班，同时时常有上级的学习文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求每位班组长必须严格把关，对于公司及分厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。关于执行力我认为从下面几点.
1.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。
2.事中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。
3.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。
4.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工
作定义、这些工作都不可能轻而易举地完成。
通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施为分厂今后发展，做出应有的贡献。
班组长质量管理心得体会 13
x月x日和x日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的班长，以下是我这方面的心得：
一、班长的认知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的`作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。
二、班长必须是称职“兵头”“将尾”
“兵头”对员工因人而异，用四个阶段与员工组成很好的团队，并做到1、命令式：要简洁准确2、教练式：帮助赞美3、激励式：激励节奏4、教授式：责权明晰。
“将尾”今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学习运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。
三、对应业务部门的数据用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。
四、对于沟通和传达方面
这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心平气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。
五、班长管理方面学习到做为一个班长应做到的几点
1、辅导，对于不同性格的的员工采用‘亲身指点式’和‘搭建平台式’辅导，并用“工作演练”“自我进修”在职培训。把一名新员工很快培养成工作经验老手，对资深员工和新员工采用不同的管理对策，告诉他们努力工作不只是为了公司实现自己价值，让与办公有正确的价值观。
2、早会，利用早会的两种方式。‘模块化早会’‘创新型早会’提高员工意识并锻炼自己。做到从想说-——敢说——会说——合格班长的转变。
3、检查时做到三检，既保证了产品质量有表达了对员工的关心。
4、观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。
这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训!
班组长质量管理心得体会 14
我参加了集团公司班组长培训班，听了黄老师的课，感觉讲的真好，很接地气。对照老师讲的班组长具备的四种能力：一是安全，二是责任心，三是沟通，四是组织协调。我感觉以后在班组管理中要注重和班组成员沟通，话是开锁的钥匙，班组中成员的沟通很重要!!!
我把老师讲的，第二天就运用到实际工作中。在班前会上，我就把以前不想说的，都说出来与大家分亨。大家也都认为，只要沟通好了，同事之间的误会就少了，干活的`心就顺，安全就能保证，团队的力量就加强了，班组管理就能上新的台阶，工作就好干了。
去年，班内有一名成员，因为身体原因，事先没和大家沟通就办理年假去治病，班里人不理解，就有人有意见，发牢骚，影响班内团结，如果他与大家沟通，应该就没有这回事了。
前几天，班里有位同志没和其他同志沟通好，请了一天假。班里同志认为有人请假了，自己干活就干多了。这样，请假的同志也感觉很委屈。我在培训班接受培训后，就试着用老师讲的方法和这位同志进行谈话沟通。
我说：你看在采样班干活，拿工资都是一样，那对于每个人的干活来讲都要平均，干活一样。你说是不是?这样才公平不是吗?假如和大家及时沟通，让大家理解你请假的目的，大家不会有意见的。
如果我不和他沟通，他很有可能误会我们班里人不讲究。认为什么事都得这样做，不管公事私事。实际上是这样的，一个人请假，他的活是其他人干的，工资还拿一样多，这公平吗?我这样告诉他事情得这样处理，同时也及时和班里其他同志进行了沟通，让大家理解了他请假的目的，这样就减少了班内成员之员的误会，使他们心情舒畅，干活就有动力，减少安全隐患。
所以说学会沟通在班组管理中非常重要!
班组长质量管理心得体会 15
一、人本理念：
企业效益的提高最基本的来源就是员工，员工素质的提高决定上层建筑的基础，所以员工是企业最重要的资源。作为一个班组长首先要清晰思路，才能带领全班人员走向良性发展的轨道，全面提高整个班组员工的素质。
五型班组管理型班组管理无缝连接：1所有的事有人管2所有的事有人干3所干的事有标准
清晰了每个人的职责和每个人的位置，让班组成员明白，自己要做的工作，和工作的标准，最后有人验收。利用这种理念形成一个良性循环的状态，坚持这种路线，使之常态化，达到提高效益目标的第一步，员工理念的提升。
二、现场理念：
在工作现场建立完善的工作方案。
我们参观“经纬纺机公司”后深深感到了这点。经纬纺机6S班组建设就是建立在一个完善的现场工作方案的机制下，一年以来企业发生了翻天覆地的变化。现场、现物、现实、原理、原则。引导员工让员工知道生产现场的重要性，工业生产过程中怎样能进一步缩减废料的产生，不可避免的废料是否还有利用的价值，这都是能直接给企业带来效益，给个人带来效益最直接的办法。
三增值理念：
随着市场发展的脚步，竞争日益激烈，除了必不可少的提高生产率，降低成本，增值理念也需要同步进行，它会进一步加强班组的战斗力，创建学习型班组就是很好的方法。看书学习，因为书是别人总结的精华，它是加速我们进步的重要工具，在不断学习专业技术的同时，也要养成相互讲解培训意思，知识在每一次传递的过程中会被逐渐精华，对于没掌握的`员工一定有收获，对于已经掌握的员工重新温习一遍会更加深刻的运用。
一周培训课程即将结束，虽然都是在围绕“班组长”但其中的方法是可以延伸到公司任何一个管理层。回想自己，沈车从搬迁改造的困境到新厂百日攻坚，我从普通的员工走到班长的岗位。有苦也有甜，有成功也有失败，自己在工作中仍有许多不足，同事之间沟通技巧的运用，创新意识的开发都还不够，通过这次班组长的培训让我深刻了解了精益班组的意义，同时也进一步固化了班组长工作的方法和技巧。在日后的工作中无论任何岗位，我将活用善用这些方法，创建北车辉煌的明天。
班组长质量管理心得体会 16
首先，非常荣幸能够赴北京参加此次由中国煤炭工业协会培训中心举办的20xx年第四期班组长素质提升培训班，能够与来自全国10个省份40多家煤炭企业的230多名优秀班组长一同相聚在首都北京进行该次学习交流活动，使我倍感自豪同时也获益良多。在为期三天的培训当中，我先后听取了班组长楷模、全国劳动模范白老师；山东科技大学教授李东兴老师；神华准能集团公司生产技术部奥博老师以及团队建设导师、员工管理专家郑奕老师的专题讲座。学习中，老师们的授课形式生动有趣，讲解的内容切合实际、针对性性强，为我们呈现了一道高品质、高水平、高内涵的营养大餐，在不知不觉中就使我们学到了新的知识，找到了在班组管理中分析问题和解决问题的新思路、新方法。通过学习、思考和总结，并结合自身工作实际，就如何改进与提高班组建设水平，我有了如下认识和体会。
一、 班组长要努力成为本班组各项工作的行家里手
班组长是整个班组工作开展的组织者和指挥者，同时也是直接参与者，其综合素质是否过硬，一定程度上影响着班组管理水平的高低。所以作为一名合格的班组长，就应该成为本行业、本班组各项工作中的行家里手。不仅要善于沟通、严于执行、注重工作细节、提高带领团队的能力，还要加强学习、熟练掌握本班组的各项工作技能以及认清自己在班组中的角色，明白自身的工作任务与职责；提高善于发现问题、剖析问题并解决问题的能力；发扬团队精神，充分调动班组成员工作积极性；工作中善于回顾总结，广泛听取班组成员意见。
二、班组长要将班组安全作为班组管理的头等大事来抓
在班组管理中，班组长作为班组安全的第一责任人，要带领班组成员坚持不懈的学习，学习文化知识、操作技能的同时，更要加强班组安全教育的培训学习，努力提升班组成员的安全意识，利用一切资源与形式从根本上杜绝班组成员不安全行为。使班组成员人人做到从“要我安全”到“我要安全”的质的转变。积极在班组中推进各类安全教育活动的`落实，加强法律法规、规章制度以及事故案例的学习，并强化“Sop”的建设，使班组岗位工作进一步达到制度化、标准化、流程化、安全化。认真开展“三违”分析会，认真开展班前、班中、班后安全“三确认”工作制度，时刻对照安全规程查找自身不足，教育班组成员牢固树立“安全为天”的安全工作理念，做好安全预想工作，落实责任考核形成每日一题必提安全、每周一课必讲安全、每月一考必考安全、每季一评必评安全的“四必”安全考核模式，确保将安全工作作为班组日常管理工作的重中之重。
三、班组建设应加强总结提炼、打造符合自身实际的特色班组文化
一本好的畅销书籍必有其吸引读者的核心价值观念，同样一个优秀的班组也必有其独特的班组文化内涵。找到这个文化内涵并加以提炼总结，对宣传和推广这个班组具有极大的助力。过去的工作中，我们班组做了许许多多实际的工作，但在班组文化的提炼和总结上却鲜下功夫，论其原因应有三点，一是班组长自身文化素质不足，在提炼总结工作上存在“表述难”的实际情况，二是班组创建活动中定位不够准确，存在“定位难”的现象，在班组创建活动中过于束缚在“五型班组”的“五型”二字之上，虽力求全面打造，却缺乏特色，没有亮点。三是由于消防队伍的工作特殊性，在公司内部无法找到合适的对标对象，在向公司各单位进行对标学习的过程中存在“死搬硬套”的现象，所对标的内容并不能诠释自身班组创建的特色，导致“对标难”的情况发生。就以上三点问题，我认为我班组今后的'发展方向应做到以下三点：
1.班组长应加强学习，提高自身工作能力的同时，着重加强自身文化素质的培育，积极参与公司及单位组织的各项培训学习交流活动，努力成为一名会工作、会协调、会构思、会总结的综合性人才。
2.按照班组的实际情况，找准定位方向，在班组创建活动中找到自身工作的亮点，并以这个亮点为切入点凝练出符合自身班组的特色文化内涵，着重打造。
3.拓宽对标学习的范围，采用“走出去，请进来”的方式方法，多向同行业班组进行对标学习。
通过参加此次培训学习，我获益良多。精神上充了电，加了油，提高了认识，拓宽了视野，老师们的讲解对我在今后的工作思路上给予了很大的启发，同时借此学习交流的机会还收获了友谊，认识了许多新的朋友，在北京登上了天安门城楼，实现了我一个多年来未了的心愿。最后感谢公司、感谢单位，感谢领导和同事们给予这此在北京学习交流的机会。今后的工作中，我将进一步端正态度，善待自己的工作，以白老师为榜样，提高自身思想修养，做一个品质高尚、吃苦耐劳、踏实肯干、甘于奉献的好人。加强业务理论的学习，提高自身素质，做一个技能精湛、尽职胜任、内含丰富、素质出色的能人。尽自己最大的努力，为准能的发展与建设添砖加瓦。
班组长质量管理心得体会 17
通过参加锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学习，使我深刻的明白了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作潜力和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发此刻班组建设和日常管理中需要改善的不足之处。变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。要求人员素质高，业务工作潜力强。做好优秀的班组长十分重要，因为班组长是班里的当家人，是生产和事故处理的指挥者，班组长的素质高低，是班组管理的关键。
通过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长务必具备以下条件：
1、坚持原则，作风正派，做事公道。
2、具备组织和指挥潜力，能够带领班组完成各项任务，保证设备安全可靠运行。
3、具有生产经验，懂管理，具有必须的技术和技能。
4、团结友爱，以身作则，做好班组成员的思想工作。
5、适应市场经济，用于开拓创新。
6、具有较高的文化程度，精通现代化管理方法。这些条件我基本上具备了，在具备了这些条件的基础上我还有强烈的事业心和职责感。我能够热爱班组工作，带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。无论家里有什么事我都不请假，坚持上班到岗。把家里的一切事物交给妻子去做，能够说我一心扑在工作上，到达了爱班如家，爱岗敬业。妻子总是唠叨我，埋怨我不爱家，我就轻轻地安慰妻子，对妻子笑笑说：“家里有你管理我一百个放心，因为你是个好媳妇啊，我还是把心放在班上吧！”我就这样脚踏实地的工作在第一线，深入班组中，从不好高骛远。而是努力做好本职工作。要想做好领头雁，务必具备扎实的业务技术基本功。这就要求班组长技术水平必须要过硬，基本功必须要扎实。多年来我始终如一的兢兢业业的工作着，肯钻研，勤动脑，在实践中总结工作经验，掌握熟练的业务。我曾一次次的参加各项技术竞赛，获得过东北电管局举办的技术状元选拔赛第二名，获得领导好评。我又多次带领班组成员顺利完成多次大型倒闸操作、事过处理以及大型事故演练。圆满的完成了领导交给的各项任务，从没有误差。
7、做好班组培训工作，要想做好班组长工作，领导班组成员，员工若要有一杯水，班长就得有一桶水。我在钻研业务掌握技术基础上也经常带动班组成员学习，提高班组整体水平。组织班组成员进行文化学习，开展劳动竞赛和职业道德教育活动。让他们也掌握过硬的技术。遇到事故时做到心中有数，不手忙脚乱。在基本了解班组成员潜力水平、潜能的基础上，有针对性制定学习培训计划。
8、用人方面：我力求做到用人不疑。一视同仁，公平公正。对业务差点的成员我就手把手的教他们，不厌其烦的`给他们示范，直到会了为止。用人时要扬长避短，人尽其才。充分挖掘潜能，把各项工作尽量做的尽善尽美。
9、做好人的工作，关键在于尊重人、理解人、关心人、帮忙人、谅解人。班组长作为班里的班头，要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作，抓好班组建设，做到心中有职工，职工心中才会有班组。情感激励，在当今市场竞争机制的条件下，不是可有可无，而是十分重要的，在强化班组建设的同时，务必投入情感。同时班长在班组管理中还要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是：要明白制度的重要性，就事论事，管理并不是人管人，而是制度制约人。
通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织者领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理潜力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。我有决心、更有信心带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的团队。
班组长质量管理心得体会 18
班组长是企业最基层的管理人员，是企业生产计划和工作制度的落实和执行，班组长肩负着重要的督导和管理责任。他们每天与员工进行最直接的接触，能磨练出扎实的待人处事能力，是企业中高层管理的强大后备力量。在激烈的市场及行业竞争中，打造一支生产技术过硬、心理素质稳定、应变能力较强的基层生产班组，对于企业成本的控制、效益的提升、员工的稳定及人才的培养等方面都有重要作用。
通过参加公司举办为期四天的《克拉玛依石化公司HSE十六项管理规范》班组长培训班的`学习，使我深刻的知道了此次培训的目的`：它主要是提高班组长的工作能力和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发现在班组建设和日常管理中需要改进的不足之处。
班组长是生产的组织者领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能，是控制各类事故的最前沿阵地，是企业能否实现安全生产的基础。安全技术与管理是班组长等基层现场安全管理人员必须具备最基本知识。
这次培训，让我充分认识到了自己岗位的重要性和肩上的责任，看到自己技能上长处和不足，总结经验教训，为提高业务素质打好基础。希望以后多举办这样的培训活动，班组长多参加学习的培训机会，同时建议公司是否能够举办一些三线班组长（主要以服务性单位）举办一些交流与培训活动，适当开办一些专业性的管理实务培训、沟通技巧及心理教育等，在提高管理水平的同时，也可以促使班组长正确调整心态，增强责任心和使命感！只有企业班组长们放开胸怀，认清使命，树立正确的工作价值观，用健康明朗的心态对待生活和工作，不断地自我学习，提升自我，才有利于班组的建设，有利于企业的发展。
班组长质量管理心得体会 19
这次公司组织了班组长的学习工作，主要目的是提高每个班组长的潜力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学习使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码就应做到的工作。做一名合格的班组长就应
就要提高自我的潜力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
我们班是保安组，从去年3月我带的班从刚开始的训练和安排在北区综合楼上岗工作，我们都以保证楼宇安全做好本职工作为已任。这一年来，在我们班组成员的共同努力下，做到了团结、务实、敬业而奋发有为。从去年我带班至今没发生任何一项大的问题，也能够配合上级很好的完成任务，其中小的不足和失误也都能及时的改正和解决。这天我就以我对我们班的了解向各位领导和同志们作简要的汇报。“坐不下，忙不停，学不进，难坚持”是班组学习和自身存在的普遍问题。为了解决这些问题，我们从“实际”入手，取得了较好的效果。
一、时光上落实
我们班的时光都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时光或安排。因保安工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达，我们就务必在大部分员工下班后或上班前组织传达资料。每次上班时，若班组成员有迟到或早退的状况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。
二、资料上切实
我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮忙组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等资料。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的'思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育。
三、方法上务实
大部分组员文化程序都不高，因此，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最近的事来说，不带工作牌或迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他明白错在哪里，再让他自我反思，并让全班人明白，并做来源罚，能够得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。
班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升公司的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的好处。那么，如何才能当好班组长呢？结合这一年来的工作体会，我有以下几点感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作风要有新的变化，能够领导、带好队伍。
第二，观念上要有新的转变，来促进保安队伍工作上台阶。
第三，继续以夯实基础为重点，加强事故控制，使保安队伍稳中有序。
第四，培养出一批工作好、潜力好的保安，协助班组长更好完成工作。
第五，确保保安队伍的任务完成，以保证安全和自我安全为重点工作的顺利进行。
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