校长的批评艺术

校长的批评艺术

在学校管理中，校长面对下属的工作失误甚至是错误，如何利用批评这种手段去激励、规范教职工的行为，是一门难以运用的艺术，必须施之慎重。笔者认为应从以下几个方面入手。

一、实事求是，区别待人

众所周知，批评是一种实施反向教育的方式，是对不良行为发出的“黄牌”警告，校长的这张“黄牌”如何出示，必须因人、因事、因时，才能显示出这种方式的功效。

1、“看人兑汤”。教师队伍是一个复杂的群体，每个人都有自己的阅历和个性特点，因此，批评的方式应因人而异。如：青年教师由于社会经验不足，在实施批评时需要显示出父母般的慈爱，使其既能看到自己的错误，同时对改过又充满信心。对中年教师则应采取谈心的方式，使其既感到内疚，又会感到自己得到的信任；对于老年教师，则可以采取登门推心置腹地开导的方法，使其感到校长对他的尊重，同时也会努力改正自己的错误。对于性格内向、爱面子的老师应巧妙地予以点化；对于性格外向、直爽的教师可以开诚布公地交流。由于对象的差异，校长必须坚持“一把钥匙开一把锁”。

2、论清事理。校长在进行批评时，一般应根据错误的情节轻重采用相应的批评方式和方法。首先应对事实做深入的调查，进行科学的分析，弄清其错误的根源，本人对错误的认识及其改正的诚意和决心等。然后采用适当的批评方法，必要时可加以行政手段，以期获得较好的批评效果。但在批评时切忌大事小事一把抓，主观客观不分清，使得教职工产生抵触情绪，甚至滋生消极的思想。

3、适合时宜。校长对下属的错误应当根据具体情势，采用适当的时机加以批评教育。校长在批评下属时，对于产生严重后果的问题，应迅速做出反应，但对问题不太严重或脾气大、性格倔强、自尊心强的老师，不要短兵相接，要“冷处理”，到适当的时候再加以比较彻底的解决。

二、情理相融，以理服人

摸清底细。校长在批评之前，必须摸清事情的底细，不能道听途说，偏听偏信，主观臆断。要仔细分析问题产生的主观原因，认真分析当事人的动机态度，这样的批评才可能恰如其分。如果批评错了，就要诚恳地向当事人道歉。不要怕失体面，掩盖自己的过错或者设法转移批评的方向，这样会使自己的威信丧失殆尽。

2、示以诚意。校长对下属的批评，目的是帮助被批评者认识错误，并且改正错误，积极向上。所以，校长在批评时，应态度诚恳，以理服人。校长在实施批评时，要注意尊重批评者的人格，不能采取粗暴的行为和刻薄的语言。只有校长示诚意，才能使批评产生好的效果。

3、注入情感。校长在批评下属时要将心比心，设身处地站在对方的立场上多想一想，应注重心际之间的交流，打开对方的心扉，增强感染力和影响力；不能搞封建家长制，更不能挖苦、讽刺。

三、有的放矢，治病救人

批评是一种手段，其根本目的是治病救人，而不能为批评而批评。批评的技巧就在于必须肯定过去的成绩，展示其美好未来，使被批评者对改正错误充满信心，进而从根本上接受这种批评。

1、肯定成绩。校长在批评下属时，不要只是一味地批评，还必须功过分明，肯定过去的成绩，对以前的工作应予以充分的肯定，这就会给对方一个信息：“我本质上是好的，领导对我过去的成绩很赞赏”，“今天的错误是可以有机会改正的”，给人以鼓励，激起人的自尊，这样才会使犯错误的同志勇气十足地去看待错误，信心百倍地对待未来。

2、批评得当。校长的批评不只是一顿训斥了事，而必须站在较高的管理高度，采取科学、得体、合适的批评方式，使受批评者心悦诚服。批评必须讲究策略，坚持公平合理，坚持间接批评，坚持信息传递、相互沟通，坚持就事论事。并让被批评者对自己的未来充满希望，笔者认为这几条策略对于校长采取批评方式是很重要的。

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