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打造数据应用 迎接无线增值业务春天
近日重庆联通举办了“２００４年重庆联通无线增值业务与电子商务合作伙伴大会”，来自全国各地的联通合作伙伴如重庆赛洛克、上海捷银、华友世纪通讯有限公司、深圳腾讯、深圳协尔等ＳＰ厂商领导汇聚一堂，就目前移动增值业务未来的发展提出了有益的观点和建议，其中包括无线增值业务良性生态圈，细分行业应用，中小ＳＰ可持续发展等宏观策略的探讨，同时也包括短信、ＷＡＰ、移动支付、无线游戏等具体业务发展的研讨。
ＳＰ在移动增值业务中扮演着重要角色，它是链接运营商、终端用户、内容提供商和手机厂商的核心。那么，ＳＰ如何保证内容的创新，提高业务质量，如何加强与电信运营商合作，一起打造数据应用，共同推动无线数据的可持续发展？本报记者在会议期间采访了华友世纪通讯有限公司副总裁孙浩先生以及重庆赛洛克无线定位有限公司首席执行官兼总经理张继宏先生，他们一致认为，对于新兴的无线数据增值业务，需要电信运营商和众多ＳＰ的共同努力。同时，应加强对无线数据应用的监管力度，打造诚信服务，无线增值业务的春天才会更快到来。
《通信世界报》：贵公司和联通目前在无线增值业务方面有哪些合作项目？在良莠不齐的竞争激烈的市场竞争中，贵公司是靠什么优势脱颖而出的？
张继宏：公司从２００３年５月开始与重庆联通合作，目前在无线增值业务方面合作的项目有：“ｅ地图”公众位置服务，“无线通”信息化平台在行业中应用等。选择与联通合作，主要基于联通对新业务的不断追求以及ＣＤＭＡ １Ｘ网络具有发展无线增值业务的诸多优势，再就是联通家喻户晓的市场品牌效应。
目前公司已经成功推出了针对ＧＳＭ手机人群和社会车辆的“ｅ地图”公众位置服务；利用ＣＤＭＡ １Ｘ网络实现动力环境、重大危险源等工业监控；成功推出“城市眼”道路监控业务。公司能够在竞争中脱颖而出源于公司对ＣＤＭＡ １Ｘ数据传输技术的敏感和应用领域上的不断创新。
孙浩：华友世纪在激烈的市场中能够脱颖而出，主要是得到了运营商长期以来给予的大力支持，当然也有我们自身的一些优势所在，总结起来主要集中在以下几个层面：先发优势，品牌优势，技术优势，内容优势。作为手机娱乐的先行者，华友世纪最早在手机娱乐方面进行探索，积累了非常多的经验和优质的用户；华友世纪诸多产品早已在消费者当中深入人心，在行业中树立起了自己的品牌地位；华友世纪多年来在电信行业的技术背景是一般ＳＰ所不能比拟的，而在内容方面，我们有一支强大而专业的内容创作团队，并和相关机构广泛结成联盟，可以为用户提供最全最具特色的内容服务。
《通信世界报》：随着ＳＰ消费领域的日趋成熟，产品同质化程度越来越严重。目前ＳＰ提供的内容缺乏创新已经影响到消费者的热情，您认为作为内容提供商，应该在哪些方面下工夫？
张继宏：ＳＰ应该在“移动网络能做什么”和“消费者需要什么”上寻找结合点，细分消费人群，另外就是专注于有限的领域。在内容创新方面，我认为只有积极健康的内容才有持久生命力。
孙浩：只有从内容创新上下功夫，ＳＰ行业才能改变现状进入一个以内容为王的新时代?可以说谁的内容更具有差异化，更能引起大家的共鸣，谁将会获得更多的市场份额。在创新方面我们一直走在同行的前列，比如华友世纪花１８万元推出国内首部手机连载小说《城外》，就是一个很好的例证。
《通信世界报》：网站短信强买强卖、订制容易取消难、色情、反动等不健康甚至违法信息已经大大影响了产业链的健康发展，移动运营商对此也出台了一些监管处罚措施，您觉得运营商出面整顿ＳＰ对ＳＰ来说是好事还是坏事？要保证整个行业健康有序发展，您觉得需要产业链各个环节如何共同努力？
张继宏：短期来说，整顿对ＳＰ业务会产生一定影响；但从长远看，整顿对增值业务市场的发展是必要的，毕竟，目前一些ＳＰ饮鸠止渴的做法已带来了严重的负面影响。
要保证整个行业健康有序发展，从主管部门来讲，要有相应的规范；从运营商来讲，一方面要制定有明确导向性的奖惩政策，另一方面加强技术监控；从ＳＰ来讲，要加强自律，通过业务创新弥补短期损失。
孙浩：我个人认为这是件好事，这不仅有利于规范整个ＳＰ行业的健康有序运作，而且通过淘汰一批不法经营者，在公平竞争的情况下能够有效促进ＳＰ行业进入健康有序发展，使整个行业受益。
要保证整个行业良性发展一方面需要ＳＰ自律，一方面需要运营商的监控，更重要的是要经得起市场考验。
《通信世界报》：有人说短信正走向成熟，其他新兴无线增值业务还有待突破，整个ＳＰ行业都面临着严峻的考验，你是如何看待未来无线增值业务发展前景的。
张继宏：无线增值业务的发展将主要得益于无线数据通信带宽的增加，手机成为“第五媒体”只是时间的问题，甚至会威胁到广播作为独立媒体的存在。
未来无线增值业务将从单纯的短信业务向多媒体业务演变，同时，其应用领域也将逐渐由单一娱乐市场向社会各个行业渗透，包括资讯、公众安全和工业生产领域等，并从一定程度上影响和改变我们的生活。
最后，对联通发展无线增值业务提点建议：制定灵活多样的资费政策；不断为ＳＰ提供技术领先的服务平台和控件，让ＳＰ专注于业务创新和培养忠诚客户；经常性组织高水平的论坛和业务交流；积极推动行业应用。
孙浩：现在全国都在激烈讨论３Ｇ的话题，３Ｇ将主要影响未来无线增值业务的走势，可以预见ＳＰ将伴随３Ｇ的滚滚潮流步入“快车道”。但在目前的市场背景下，ＳＰ发展大多还呈现粗放模式，实力良莠不齐，缺少规模大、实力强、影响力大的ＳＰ。无疑，品牌已经成为ＳＰ应对“同质化”竞争的致胜关键。独一无二的信息服务内容是稀缺资源，竞争加剧将导致的不是“价格战”，而是“内容战”、“品牌战”。我个人认为，在走过资源致胜的时代，ＳＰ将迎来品牌致胜的时代，ＳＰ市场集中度将进一步提高，最终市场结构变成金字塔形。２０％的ＳＰ将占据大部分市场份额，４０％处于弱势的ＳＰ将被淘汰出局。
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