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“风险社会”中的企业社会责任
“风险社会”中的企业社会责任支 慧（苏州大学，江苏 苏州 215123）
摘 要：“风险社会”大背景下企业社会责任缺失，主要体现在人本观、法律观、信用观、社会观等几个方面。企业要较好地履行社会责任，就必须树立社会责任的观念，明确企业使命，将企业使命与企业自身的发展相协调，确定为社会创造更大的价值为其长远目标，建设以履行社会责任为核心的企业文化。同时，在此基础上建立相应的企业管理方式，完善现代企业民主管理制度，树立可持续发展的企业管理理念，协调好领导与员工之间的关系，调动员工的积极性，发挥员工的潜能为企业和社会服务。
关键词：风险社会；社会责任缺失；企业可持续发展
中图分类号：C912 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）02-0071-02
一、“风险社会”的来临
从金融危机到“甲流”疫情，从全球气候变化到最近的日本大地震、海啸及核泄漏的三重灾难，我们不难发现，人类无论是在自然灾害面前，还是面对社会系统突发的极端事件，都显得十分脆弱。即便是依靠现代技术构筑的社会网络，如互联网、航空网、电力网、输油管道、海上航运等，在灾难面前也都十分脆弱。这些情况都在警示着我们：人类依托的地球到底出了什么问题？人类社会到底出了什么问题？
早在1986年，从苏联切尔诺贝利核电站发生重大事故开始，哲学家就十分关注由现代技术引起的巨大风险。同年，德国慕尼黑大学哲学家乌尔里西·贝利教授在其出版的《风险社会——走向新的现代性》一书中提出了“风险社会”的概念，并提出我们已进入了风险社会，或者更恰当地说是“全球风险社会”。贝克指出，“‘风险’本身并不是‘危险’或‘灾难’，而是一种危险和灾难的可能性。当人类试图去控制自然和由此产生的种种难以预料的后果时，人类就面临着越来越多的风险。”这里的风险具有了更广泛的内容和特点，具有了如下几个特点：风险造成的灾难是无法弥补的全球性破坏；风险的严重程度超越了可控能力；风险的计算无法操作；风险产生的结果，多样无法把握。
二、“风险社会”中的企业社会责任
在“风险社会”中，风险作为现代化的附属产品，成为支配人们行为的重要逻辑。以往谈到社会风险的管理，涉及的主体往往是政府和非政府组织，而忽视了企业在其中的重要作用，忽略了企业对人民生活日益增长的重要影响。
从以前的传统农业文明到现在的工业文明，企业一直在其中起着不能忽视的作用，不仅有利于经济与科技的发展，也将人类物质文明的发展推向了一个又一个巅峰，使得人类物质财富得到了极大水平的提高。另一方面，这种变化也埋下了一个又一个的安全炸弹。工业文明下的经济增长模式以及传统的企业经营概念，对人类赖以生存的地球产生了前所未有的巨大影响，大量的自然资源被企业迅速消耗，许多企业排放出的废弃物无法被吸纳，全球的生态系统的循环和平衡都被严重破坏，人与自然的关系急剧恶化，人类自己的生存发展面临着严峻的危机。“经济持续高速增长使得一些新的社会问题与社会矛盾不断出现—企业过于重视盈利目标导致对其社会责任的漠视。”这里的“企业社会责任是指企业对包括股东在内的利益相关者的综合性社会契约责任，即企业的任务不仅是赢取利润，对其股东起到负责的作用；同时要肩负起一定的社会责任，无论是对员工、消费者、社区还是环境等因素”。这种综合性社会契约责任包括企业经济责任、企业法律责任、企业伦理责任和企业慈善责任，具体说来如遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。
三、企业社会责任缺失的原因
“内因和外因两种因素导致了企业社会责任的缺失，主要体现在人本观、法律观、信用观、社会观等几个方面。”
1.以人为本观念的缺失
企业处理个人与企业关系的基本准则应该是注重人的价值和激发个人的潜能，安全的工作环境、舒适的工作氛围、正确的专业培训以及与员工之间的公平劳动合同都是企业应当履行的义务。但是在现实中，企业并未尽到这方面的义务，集中体现在企业以人为本观念的缺失：在现实中，许多企业不经过正规的用人合同流程就直接进入了雇用阶段，出了问题后便无法追究到合法的责任单位；同时近几年企业与员工就利益冲突而产生的纠纷也屡见不鲜；企业为了节省成本不注重工作环境安全的设施建设，屡屡出现危害到职工身体健康安全的事件，更有甚者出现一些工伤事故，职工的安全得不到保障，企业对此也因没有合法的雇用合同而推卸责任。
2.企业法律观的缺失
企业在现有的法律体系和框架内开展经营活动是企业履行法律责任的基本要求，但在企业实际运行中，法律观的缺失比较严重：一是生产销售假冒劣质产品现象。在实际生活中，企业生产销售假冒劣质产品现象严重，如“苏丹红”、“三鹿奶粉”和“瘦肉精”等事件都是企业缺少社会责任的典型。二是偷税漏税现象普遍存在。偷税漏税成为一些企业利用体制漏洞和法制不健全获得利润的重要手段之一。三是报表作假现象。一些企业为了取得上市的资格和条件，在上市前的报表中存在着大量弄虚作假的欺骗行为。四是商业贿赂现象。贿赂广泛存在于各行各业的经济行为中，企业贿赂集中体现在贷款贿赂、工程招标贿赂、股票上市贿赂、拉拢客户贿赂等。企业必须要增强法律观念，在法律允许的情况下办事，树立诚信观念，科学规划和经营才能在市场经济活动中立于不败之地。
3.信用观的缺失
企业信用缺失问题非常突出，主要表现为：一是企业做假账。二是企业合同违约。三是企业之间货款的相互拖欠。在现今的经济运作中，企业之间拖欠货款，逾期应收账款迟迟不能及时清缴已成为一大顽症。四是虚假广告的泛滥，广告内容严重失真。企业利用虚假广告、虚假信息欺骗消费者，诱使其进行产品的购买。
4.企业社会观的缺失
近年来，不少企业都是以破坏环境为代价赢取丰厚的利润，企业生产模式体现为经济与环境之间的不和谐，其主要表现为：一是能源消耗和物质消耗较高。我国经济增长的成本高于世界平均水平25%以上。资源利用效率十分低下、再生化率不高、经济循环方式比较落后。二是对社会公益和慈善事业关心程度较低。企业在利用了社会资源，应该主动地将部分收获的利润用于回报社会。但事实确是国内大部分企业都不曾有过任何的捐赠或是其他方式的回馈。由此可见，企业的公益理念还没有确立，对自己应该承担的社会责任没有引起重视。
目前，企业的评判标准已由单纯注重技术转向更加注重人的因素，由关注企业的经济效益转向更关注企业的社会效益。“这要求企业不仅是一个盈利组织，而且还应是对自然、人类、社会、经济协调发展负有责任和道德的组织。如果一味追求经济效益，视本企业的经济利益高于一切，甚至生产、销售假冒伪劣产品或置人的生命于不顾，这样的企业可能在短时间内能增加收益，但最终将会被社会所淘汰，被消费者所唾弃，会受到社会舆论的谴责乃至法律的制裁。”
从企业的角度看，企业履行其社会责任可以促使企业加强自身的发展建设。在全球范围内劳工问题越来越受到媒体和消费者关注的今天，履行企业社会责任不仅有利于企业适时提升自己的品牌特色，对于避免因用工标准引起的纠纷对企业的影响也有很大的作用。企业履行社会责任还有利于企业进行资金筹措和市场价值的提高，同时银行贷款和投资者也更倾向于拥有较高信誉的企业。所以企业实施企业社会责任管理不仅有助于企业符合相关劳动保护法规要求，减少劳资纠纷，同时也利于企业提高环境治理的能力，改善企业的形象，降低保险费用，增进企业与当地社区、政府的联系与合作，加强对投资者的吸引力，为企业创造价值。对于对外销售型企业，社会责任管理还是消除贸易壁垒、促进国际市场交易的秘密法宝。
四、企业对于社会责任的履行
企业社会责任的缺失归根结底是由内外两种因素所导致，故而要使企业能够较好完成社会责任的履行，仍要从这两个方面入手。
首先，企业要树立社会责任的观念，明确企业使命，将企业使命与企业自身的发展相协调，确定为社会创造更大的价值为其长远目标，建设以履行社会责任为核心的企业文化。其次，在此基础上建立相应的企业管理方式。完善现代企业民主管理制度，树立可持续发展的企业管理理念，协调好领导与员工之间的关系，调动员工的积极性，发挥员工的潜能为企业和社会服务。在深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本的时代背景下，我们的企业有责任更有义务为员工们服务，多为员工们着想，维护和保障员工们的合法权益。
总之，企业社会责任的问题实际上是如何使经济责任、法律责任和道德责任相协调与统一的问题。企业是人格化的组织，企业的社会责任不仅仅是超出经济和法律范围的道德责任，更是这三维结构互动的结果。要保持企业承担社会责任的持续性动力，就得有持续性激励措施，企业主动提高商誉是内在激励，外部激励是政府和社会的监督。因此，现代企业社会责任的顺利实施是一个系统工程，全面落实企业社会责任需要一个漫长的过程，“企业、政府与社会”都需要借鉴国内外的成功经验，结合自己的实际，找准切入点，制定客观的决策模式与社会责任内容，建立切实可行的长效联动机制。在企业承担社会责任的整个过程中，必须要认定目标、锲而不舍、坚持不懈，集中精力解决推行社会责任中的主要问题，循序渐进、稳扎稳打才能实现企业社会责任，对企业自身负责，并更好地为国家和社会服务。
参考文献：
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