工作心得体会
当我们心中积累了不少感想和见解时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编为大家整理的工作心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工作心得体会1
“教师”一个平凡而又伟大的职业,在经过了开学前的一次新教师培训之后我终于踏上讲台成为了一名教师。那时的兴奋难以言表因为终于可以站在讲台上去实现自己的人生价值,把自己所学的知识传授给学生。转眼间一年快过去了,我也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣。
这次组织的新教师培训,对我们都非常有意义,因为我们工作过了就能有切身的体会。短短的五天培训非常短暂宝贵,内容涉及很多:如何听课、评课,优秀教书示范课,还有新教师普通话及粉笔字比赛等一系列活动。在参培的5天时间里,我们过得充实而有意义。班主任把我们的生活、学习都安排得井井有条,考虑得非常详尽周到。使我感受到了一个大家庭的和谐温馨。专家们为我们准备了丰盛的精神大餐。我从中汲取了更多的营养。变得更加有精气神了。
一、 对学校的前景充满了信心,也对自己选择人民教师的职业无怨无悔。 在这一年期间,领导对我们加入到师专这个大家庭表示了热烈的欢迎,也介绍了未来的美好蓝图,并且勉励我们努力学习,认真工作,完成这次培训的任务。这些都使我更加对学校的`前途充满了信心,也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们师专这片充满希望的热土的信心。
二、认真学习教学规章制度、常规和教学方法,做一名合格的教师。 虽然在来到教师队伍以前,我已经积累了许多的工作经验,但是做一名人民教师,尤其是一名高校教师,对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。通过这一年的实践,使我深受教育和启发,我认识到要成为一名合格的教师不是一件容易的事情,如同其他的工作部门一样,同样有着很多的规章制度要遵守,同样要付出艰巨的努力。我认识到,作为教师,要有强烈的工作责任心,必须坚持教学领域的社会主义方向,要以教书育人为己任,要将传授知识和思想教育有机结合起来,寓思想品德于教学之中。同时,要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度,防止教学事故的发生,从而确保教学任务的顺利完成。
三、 观摩课堂教学,结合自己的教学实践,找到了差距,也找到了改进的方向。
这次培训又安排了课堂观摩。虽然是不同的专业,但是教学的方法是相通的。从观摩教学中,我再结合自己的教学实践,找到了自己的差距,认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。
作为一名新教师,要做到为人师表,我还有许多地方要学习,我将以老教师们为榜样,恪守教师的职业道德,刻苦钻研。在教学中,我会努力去工作,丰富自己,让自己成为学生学习的引导者、促进者,而在生活中成为他们的朋友,争取早日成为一名合格的人民教师。
工作心得体会2
近日,我看到了《你在为谁工作》这本书,精美的装帧,诱人的墨香,简单而又深刻的发问,深深的吸引了我。是啊,我到底在为谁工作呢?带着这个疑惑,我翻开了书。
仔细阅读了《你在为谁工作》后发现,人的一生可以从事很多的工作,但是要明确是在为谁工作呢!为企业、为家人,还是为社会?这些都不全对。看了这本书以后,我们就能更加的明确是在为谁工作了,不是别人而是自己,你在为你自己实实在在的工作。
为什么要工作?因为工作可以解决我们的衣食住行,可以解决我们的生计,可以让我们的生活质量提高,可以填补你生活当中的空白,可以让我们一些想法抱负得到实现。如果不工作就不是完整的人生,而努力工作是为了实现自己的人生价值。有了工作就有了很多的机会,要想抓住机会那么就要做充分的准备。时刻都准备着、等待机会,当机会来临的时候我就成功了。偶然的机会只对那些勤奋工作的人才有意义,那么在平时的工作中就要做好每一个环节,认真的做好每一个细节,要想做大事先就得把你工作中的每一件事做好。
在市场竞争行为下,每个行业的竞争力日益上升,那么我们的竞争优势取决于那里呢!取决于我们对工作的态度、对工作的敬业程度、对事业对服务的企业忠诚,忠诚是我们在职业生涯中的生存方式。既然选择了,那就得真诚、就得负责。敬业并不是说天天按时上下班,按时打卡就叫敬业,而是要给所服务的企业带来效益。
那么,工作是什么?书中写到:“工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实、表达自我的机会、个人使命感以及一种活着的理由。工作是我们需要用生命去做的事。”这与工作仅仅是“为五斗米折腰”、“为别人干活”的`想法完全不同,揭示了工作的真正内涵,为点燃工作的激情打下了基础。工作态度就是竞争力,这是《你在为谁工作》里强调的重点。在这个竞争激烈的社会里,职工之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争着态度。一个人能否从众人中脱颖而出,固然需要他的能力超越众人,更需要他的态度比别人更积极,更谦虚。不能说具有了某种态度就一定能成功,但是成功的人们都有着一些相同的态度。
工作态度是一个永远讲不完的话题。因此,书中多次警醒人们:“在工作中,不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己放空,抱着学习的态度,把每一次任务都视为一个新的开始,一段新的经验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。”
我们在工作当中会遇到各种各样的问题,它们可能会影响到我们的工作热情。或者说会改变我们的工作思想。从某种意义上来说,工作是为了自己。我们大多数时间都是在工作,因为工作可以解决我们的生计,可以赚到养家糊口的薪水,可以提高我们的生活质量;但工作的意义不仅仅如此,工作中的困难能锻炼我们的意志,工作中的任务能拓展我们的才能,更重要的是我们要学会从工作中体会乐趣,从而达到体验人生的意义。
不懂得这一点,工作起来就会毫无生气,即使是身处高位、拿着高薪也不例外。但无论怎样变化,如果要让自己的事业成功,成就美好人生,良好的工作态度是不可或缺的。只有树立正确的工作态度才能焕发工作热情,才能在工作中施展自己的才能实现人生目标。
理论联系实际,明白了工作的意义和端正了工作态度,就要运用到工作中去。首先要珍惜工作机会,要对工作心怀感激,每一份工作都是一座宝藏,要努力去挖掘,尽职尽责地做好当前的工作,就能找到属于自己的宝藏。
总之读完此书,我豁然开朗,受益匪浅!相信今天的成就是昨天的积累,明天的成功必是今天的努力,现在就让我们怀着满腔热情、积极投身工作,为托起明天的太阳而努力吧!
工作心得体会3
入职第一天,怀着激动的心情,早早的到达了法院北门,很荣幸自己能够成为这个大集体的一员,当时的心情只有兴奋、喜悦,掺杂更多的是好奇。
我想我是幸运的,我们的第一堂课,理论课堂教育,授课宗旨是让我们需要端正自己的人生观,价值观,了解自己马上要进入的工作岗位职责,需要做好心理以及身体素质的全面准备。学习中让我明白了,就算一个小小的职位,也有至关重要的职责所在。
后续我们进入了体能培训、开始熟悉工作环境,这让我从最开始对工作岗位浅显的认识,慢慢开始加深了解。平时注重规范自己的警荣、警姿是我们必须迈好的第一步。通过这几天的学习实践,留在心里最深刻的两个字,就是责任,在工作中我们需要有极强的责任心,无论我们在哪个岗位,都要坚定自己的责任心,争取零失误完成每一项工作,对工作负责的同时也是在对自己负责。
在以后的工作中,我会勤于思考,善于学习,尽快适应新的工作环境,更要多问、多听、多学习。时刻保持高昂的学习热情,不断提升自己,善于总结,改正自己的'不足之处,认真完成每一项工作。
非常荣幸我能步入这个大集体,我会好好珍惜这次来之不易的工作机会,我想这次工作经历将会在我的人生道路上留下浓墨重彩的一笔。
最后非常感谢这些天领导与同事们的教导与照顾,愿我们以后能成为工作上、生活上彼此陪伴的好帮手、好伙伴。
工作心得体会4
本年度我校严格执行了县委、和各级爱卫办的要求和全国爱卫会颁发的《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准》、《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂考核鉴定办法》以及创建市级卫生场镇的要求,大力开展除害工作,并取得了一定的成绩,现总结如下。
一、思想发动
我校坚持条包块管、条块结合、以块为主的'做法,全面发动,广泛、深入、持久的开展了除四害工作。特别是在预防猪链球菌和高致病禽流感期间,严格做好除四害工作,将除四害工作作为预防猪链球菌和高致病禽流感的重要措施之一,大力除害,取得较明显的成绩。四害密度不断下降,控制和减少了虫媒传染病的发病率,保证了师生生活环境质量。
二、健全组织领导
我校成立了除四害领导小组,具体组织本单位的除四害工作。学校均成立了除四害领导工作小组,主要领导负总责,分管领导具体负责,责任到人,明确专人负责,精心组织,群策群力,密切配合,大力开展除四害工作,使四害密度不断下降。
三、增加投入
学校根据爱国卫生除四害的要求,增加除四害专项经费的投入,仅今年投入0.5万元。
四、落实措施
根据本年度工作计划的时间部署,学校严格按照计划进行除四害工作。
1、常年将灭鼠工作作为一项重要工作来抓。全面组织灭鼠投药,堵塞了室内外环境鼠洞,清除了鼠粪、鼠咬痕,坚强了食堂、小卖部、学生公寓等重要场所的防鼠、灭鼠设施。
2、春末夏初大力开展了以清除垃圾、粪便、积水等蚊蝇孳生地为重点的环境卫生突击整治工作,全面整治了校园环境卫生,清除了蟑螂卵和蟑迹。
3、学校严格进行科学除四害,加大了除四害经费投入力度。四害药物到位,科学投放,专人管理,确保安全;防鼠网、灭蝇灯等科学配置,有效除害。
工作心得体会5
零售终端是卷烟销售网络的桥头堡。笔者认为,要充分发挥终端优势、提升终端价值,应从以下五个方面着手:
一是强化终端建设意识
零售终端是烟草行业对外传播信息的媒介,是连接工商企业、零售客户与消费者的纽带。零售终端建设是提高客户品牌培育能力、消费引导能力的有力措施,是提高卷烟上柜率和销量的必要手段。零售终端直接面对消费者,零售终端建设的好坏直接影响到商品的销售,因此让客户经理和零售客户认识到零售终端建设的必要性和重要性是零售终端建设的基础。
二是强化终端服务意识
客户经理要树立服务零售客户的意识,积极主动地为客户提供经营指导服务,为他们提供市场信息,指导他们做好店面布置和卷烟陈列。零售客户要明白服务的`好坏直接关系到消费者的二次购买和购买心理的变化。所以,零售客户要让来店里购买商品的消费者既能买到称心如意的商品,也能享受到热情周到的服务。此外,零售客户还应主动改善店面形象,提升商品的展示效果,通过为消费者提供增值服务来吸引消费者上门。
三是重视信息采集和客户细分
市场信息和客户信息是零售终端建设的重要决策依据。加强零售终端建设必须重视市场信息和客户信息的采集工作。随着我国经济社会的发展,市场也相应发生着深刻变化,零售客户的卷烟销售模式也在不断变化。这就需要客户经理认真采集市场信息和客户信息,在细分市场中细分客户,为客户提供更加个性化的服务,增强服务的针对性,提高客户满意度。
四是确保明码标价执行到位
明码标价是诚信经营的体现,也是维护零售客户利益、消费者利益和国家利益的重要举措。一些零售客户没有明码标价的意识,个别地方的卷烟零售价格执行不到位,严重影响了守法经营的零售客户的收益,也对品牌培育工作产生了不利影响。明码标价执行不到位,根本原因是客户对这项工作不够重视。因此,行业应在继续加强宣传,通过广泛宣传卷烟明码标价的目的、意义和作用,取得客户的认同的同时,加强价格监管,建立切实可行的制度,引导客户相互监督、自主管理,确保明码标价执行到位。
五是提高客户经理工作能力
客户经理要顺应市场的发展,主动学习,提高对市场需求的把握能力,通过对市场信息和零售客户信息的分析,细分客户,为客户提供差异化服务,提高零售终端管理水平。要加强客户经理培训,提高他们的信息分析能力,经营指导水平,努力为客户提供更多的增值服务,提升客户的赢利能力。
工作心得体会6
通过阅读陈春东的《为你自己工作》,让刚刚走上工作岗位的我感触颇深。书中的每一个观点、每一句话都会给人以很大的启迪、很大的反思。以下是我在读完这本书之后,在生活和工作各方面的心得体会:
一、要珍惜自己的工作,并为之努力付出。今天,有数以万计、刚刚走出校园艰难选择的大学生,也有很多下岗的员工,而我很庆幸,拥有一个可以为之奋斗的企业,拥有一份属于自己的工作。为此我感到非常的幸运,陈春东老师说得对:我们应该对我们的公司感恩,对我们的领导感恩。当今社会中,大多求职者都是为了高薪或是养老保险金或是其他种种原因而选择职业,选择企业,求职者只会想到:工资多少?有养老保险吗?有福利吗?有假期吗?有交通补助吗?有住房补助吗?等等。唯独没有想到的就是:我能为公司创造多少财富?试问,没有自己的付出又怎会有自己想要的收获!
二、工作心态的转变。工作不仅仅是为了得份薪水,还为了成长和快乐。工作占据了我们生命中的大部分时间。作为一个员工,一定要了解公司的使命是什么,自己的使命是什么?这样工作起来才有真正的动力。当我们为使命,而非为薪水工作的时候,我们除获得更多的薪水,还能获得更多的成就感。不要仅仅为薪水工作,你应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,为你未来的人生和成长而工作。金钱是永远赚不够的,因此不要再把金钱当作目标。领薪水只是工作的一部分,你在工作上获得的满足感应该超越金钱上的报酬。心态决定一切。改变命运,首先要从改变思想开始!一个人如果能拥有为自己工作的观念,那么命运将会给出他巨大的回报。"你不是在为企业工作,而是为自己工作"这么一种观念。如果每一位企业家和公司员工,通过学习此书,都能够有效地调整自我的工作心态,那么将会实现个人和企业的双赢。
三、所有的规章制度都将是你未来的生存工具。在工作中,我们做会一件事很容易,或许只要几秒钟的时间,而我们要把它学精学透,则需要不断的重复,在重复的工作中得到提升,要领会它的精髓,体会它的内涵,挖掘它的创新点。我们只要能坚持,在同一件事上,我们一定能比别人强。把每一件事情做好就是不简单。而做好需要什么?是讨好上级?还是耍小聪明?都是不是!而是,通晓企业的所有规章制度,将每件事情做好做精!只有这样才能将自己的工作做到极致!因为工作是我们要用生命去做的事情。
四、工作态度就是竞争力。努力做事,只能把事做对,用心做事,才能把事做好。用心为自己工作,心在什么位置,那你的收获就在哪!为自己工作,不需要别人督促,不论身在哪个机构,都是自己的机构,自己主宰自己;自己监督自己;自己对自己负责;自己想办法完成自己的任务。一切都是自己的,怎好去问别人该如何做;怎好让别人替自己做;怎好找借口不给自己做。你不懂得无论你给谁工作,只要你在那个位置上,你就是在为自己工作,你无须做给老板看,你就是你的老板。
你在为你自己努力,你的品质、你的行为、你的精神,都是你提高生存质量的必须。有谁为了自己的事情不全力以赴,还要在别人的监督下才去做?当知道你的收获只能在你的耕耘中,你怀疑别人就是不相信自己,你揽着恶习不放,只能把自己推进灾难。 在公司里,员工之间除了能力与智慧的竞争的同时,态度也在竞争。一个人能否从众人中脱颖而出,固然需要他的能力超越众人,更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功,但是成功的人们都有着一些相同的态度。因此,我也会端正我的工作态度,让其具备更强大的竞争力。只要你在工作中踏踏实实的干,心有责任感,无论小事大事都全力以赴的去工作,并且点燃自己工作的激情,和团队协调一致,端正工作态度,工作才会被淋漓尽致的发挥。
《为你自己工作》让我感受很多,我们没有能力改变风的方向,却有能力改变帆的方向,不是企业淘汰人,而是自己淘汰自己。这本书让我对待工作的态度有了一个全新的认识,我在以后工作中一定会更好工作,达到自己与企业的双赢。说的、写的都没有用,最重要的是行动起来,为了把工作做到更好,让我们一起来努力吧!用行动来证明一切! 心得三:为你自己工作心得体会
按照公司的要求,认真阅读了陈春东老师的《为你自己工作》一书,只感觉字字珠玑,
读来如醍醐灌顶,让我顿觉脑清目明,认识到了以前不曾想过的几个问题。
一、树立正确的心态
我认为,工作中心态最重要。曾听人说:不快乐也是过一天,快乐也是过一天,那倒不如天天都快乐着,才不枉度这短短的一生。快乐、乐观、积极、激情是一种心态,消极、抱怨、牢骚也是一种心态。当遇到困难的时候,明知道逃避不是办法,那就积极的去面对。就像那头掉到井里的驴子,如果只是一味悲鸣,消极对待填埋,那就等不到重见天日的时候。工作也是如此,只有不断用积极的态度去应对困难,困难才会变得无比渺小,当你再遇到时就不会再惊慌失措乱了阵脚,因为你已经有了处理这样问题的能力,那何惧之有?我想假如那头驴子再次掉到井中,他一定不会再悲鸣,它的主人也一定不会慌张,因为他们已经有了行之有效的营救办法。抱怨和牢骚只会浪费我们的生命,有这样的时间倒不如想个办法解决自己的困境。
二、认真做好工作中的每件小事
一屋不扫,何以扫天下。现在的年轻人都熟读这句话,却不能很好的实践。其实反过来说,工作之中无小事。只用黄色线编织的修女不知道自己在织就圣婴的光环。伟大往往育于平凡之中,航天飞船的制成虽然离不开科学家们夜以继日的研究,但是一枚小小的螺丝钉也同样重要。从小事中可以看出一个人的品质和素养,那位出色但咄咄逼人的女孩最终没有进入麦肯锡公司。她的失败只是因为自己的言行。她经过那么精心的准备,却想不到自己会败在被自己忽略的这样小小的问题上。在每个公司中,人们总认为决策者很重要,掌握着企业发展的舵,却从不觉得清洁工很重要,因为清洁工有那么多,可是如若没有这些环境的美容师,我们就将在垃圾中做报表、打印文章、做工作。芸芸众生,平凡者多,杰出者少;想当领导的人多,领导的位置少;想出名的人多,出名的人少。我们只要在这平凡的岗位上,干出不平凡的业绩就能成为一个成功者。
三、不要把自己看得太重要
这个世界上没有伟大的个人,只有伟大的团队。牛顿曾说:如果说我比别人看得更远些,那是因为我站在了巨人的肩上。如果离开了他人的`帮助,谁能自己一个人成功呢?俗话说:三个臭皮匠能顶一个诸葛亮。一个人的能力总是有限,思维也被自己的经历和学识所羁绊,那么何不利用团队的力量,集思广益总好过坐井观天。大多数时候,自己会为了一份报告一个材料而忙的焦头烂额,那么何不尝试一下分工合作?善于借力的人总是赢家。有问题,团队可以帮你;有困难,团队奋勇而上;有喜悦,团队一起分享。一个人的想法太单薄,大家一起想办法一定会有新鲜的点子和创意。萧伯纳说:"你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换,那么你和我仍然是各有一个苹果。但是倘若你有一种思想,我有一种思想,他也有一种思想而我们彼此交换这些思想,那么,我们每人将有三种思想。"团队是一个家,家是一个团体,相互学习,相互探讨,我们的团队将会共同进步,从而取得非凡的成就。永远不要把自己看得太重要,要知道,没有这片温和的土地,无人能敌的安泰也会失去力量。
四、不断提升自己的能力
公司的企业文化就是不断地建设学习型企业。再先进的知识也有落伍的一天,帕斯卡第一次发明出计算器时,他怎么会想到,他的这一发明后来会演变成现在的计算机呢?人类的每一项进步都伴随着某些技术的更新与淘汰。那么我们工作的年限如果是40年,40年的时间世界足够发生翻天覆地的变化,固步自封只会自断自己的前进之路。只有在工作中不断地向他人学习,向比自己在某一方面强的人学习,为自己充电,才能源源不断的放出光和热。在企业里,要让自己成为不可或缺的人,让领导意识到,你的存在是必须的,而不是可有可无的,你的工作只有你能够胜任,其他人是干不好的,即使能干下来,也要付出一大番心血才能做到和你一样的水平,这样才是你的成功之处。因此我们要崇尚学习,要把学习作为一种习惯并一直坚持下去,把学到的知识运用到工作中,为自己的工作增光溢彩,到那时收获也就随之而来。
五、绝不找借口
这一点上,真的是无比敬佩西点军校的校风。学员遇到长官的问话时,只有四种回答:是、不是、不知道、没有任何借口。而在工作中,我们却常常遇到那些把错误推给别人,以为自己从没有错的人。事实上,人非圣贤,孰能无过;过而能改,善莫大焉。那些勇于承认错误,并为自己的错误负起责任的人反而令人敬重。绝不找借口不仅是对领导的尊重,而且能够不断地鞭策自己让自己的工作更加完美。每一次完成领导布置的任务之后,都问一问自己:这真的是自己的最高水平么?难道我不能做到更好么?只有这样,日复一日,不仅养成绝不找借口的习惯,同时工作的能力也会不断提高。凡事都要想想自己有没有错,有错误了,把错误的原因找出来,争取下次不再犯同样的错误就行了,何必费尽心机去找这样那样的借口呢?
归根结底,我们所做的一切都是为了自己,拥有积极的心态使自己每天心情愉悦;认真做好每一件小事提升自己处理琐碎事务的能力,锻炼自己的耐心;融入团队使自己有更好的发展机会,思维更开阔;不断学习充电使自己时时收获进步的喜悦,同时永不落伍;绝不找借口能够让自己的工作更完美。所以,我们不是为领导工作,为公司工作,为家人工作,更不是为了获得工资而工作,我们是在为自己工作。
人的一生所有的经历都是一笔财富,这些财富像是一粒粒的珍珠被我们装在脑海中,有一天我们老了,闲来无事就可以细数这些珍珠,我们不必失落,不必怨愤,因友了这些珍珠,我们可以自豪的宣布自己是一个多么富有的人。所以我们要认真谱写生命这首华章,为自己去努力工作,这样我们收获的珍珠才会更大更明亮!
工作心得体会7
在《幼儿教师的专业素养》中提到:"作为幼儿教师,只要保持一颗童心,才能成为一个拥有真正生命意义的人,才能理解孩子、接纳孩子,并以自己的热情影响孩子。"曾经的我一度渴望长大,而现在的我却不愿"长大",因为我选择了做幼儿老师,选择了做一个"孩子王",每天和孩子们在一起,收获了快乐获得了充实,想知道我"返老还童"的秘密吗?
秘诀一:和孩子们同一阵线
带孩子们出去散步时,孩子经常会关注小蝴蝶、小蚂蚁之类的.昆虫,这时的我便和孩子们一起看一看、玩一玩。记得有一次春天,校园里种植的油菜花开的正黄,引来了许多蜜蜂,孩子们一下子就被蜜蜂吸引了,一边看一边讨论道:"这是蜜蜂吗?会蜇人吗?怎么抓不住啊!"我便说道:"我来捉一只怎么样啊?"当我用空瓶子捉到蜜蜂后,孩子们便拍手欢呼:"老师好棒啊!"
秘诀二:和孩子们打成一片
在户外游戏时,我经常和孩子们一起做游戏、玩跳绳皮球等等,有一次集体游戏活动中,只见小君一组连输了几次,我便说:"老师和你一组好吗?"他们疑惑的看着说:"老师也会玩吗?"我点点头说:"看!老师帮你们赢回来!",在孩子们一片加油声中,我像个孩子一样跑着、跳着,仿佛又回到了自己的童年,但不同的是,现在的我是一名幼儿老师,在我的眼里看到了孩子以及孩子眼中的世界,一切是那么美好。
秘诀三:和孩子们好好聊天
利用晨间谈话的时间,和孩子们说一说有趣的话题,比如:开学第一周,和孩子们聊聊话题"新年里到哪里玩了?在假期里最喜欢做什么事情?",一个孩子说道:"我最喜欢睡懒觉!"我便说道:"老师也喜欢的,在假期里晚一些起来的确很舒服!"。再如:在角色游戏时,"小舞台"里一个观众也没有,演员们都"垂头丧气"的不开心,我便说道:"看我做的机器人然怎么样!"听到我的动作,小演员就议论开了,"老师!你的机器人不高级!""老师,你有没有看过这样的机器人"……不一会儿便吸引了很多观众!
工作心得体会8
时间飞逝,转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在商业银行的以激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长。三年来,在商业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的商行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入行业银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是三年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的.时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着商业银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
工作心得体会9
一本好书能改变人的一生,让一个人从失败走向成功,从忧伤走向快乐,从灰心失意走向奋发图强。《你在为谁工作》就是这样一本好书。封面上的一段话给我很大的感悟,在工作中,不管做任何事,都有应该把心态回归到零,把自己放空,抱着学习的态度,将每个任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门,千万不能视工作如鸡肋,食这无味,弃之可惜,结果做得心不甘、情不愿,于公于私都没有裨益。通过进一步学习,使我深受感动,心情久久不能平静。朴实的言语包含了深深的哲理,他同样告诉我们生存与竞争同在,命运和奋斗相连,得到的不知道珍惜,丢掉就会痛苦不已;其实,高山和深涧的距离并不遥远,只在一念间。这一念,决定了自己的位置。
为什么要工作?为了谁工作?相信不少人心中经常有这样的疑问,而我自己,曾经的想法是“为了那份养家糊口的薪水工作”,“为单位领导工作”。但是在读完知名记者刘波所著、500强企业员工必读书《你为谁工作》这本书后,我明白了我不是为薪水工作,而是为自己工作!为自己的人生工作!
人生大多数时间在单位中、在工作上。工作的意义绝不简单地是“为了获取薪水而不得不这样”。如果是这样,人生的乐趣就会荡然无存,人生的意义也会黯然无光。工作固然是为了生计,但是比生计更可贵的,就是在工作中充分挖掘自己的潜能,发挥自己的才干,用这些“能力”和“才干”去做好自己应该做的事情。
或许有些人会说:你是吃了灯草,说得轻巧!你不知道我们那个“头儿”有多凶恶!你不知道我们那些同事有多可恶!你不知道我们的工作多繁忙!你不知道我们的待遇多么低下??你陷入对环境的怨恨中无法自拔,却一直没有采取积极有效的改善措施!慢慢地,你的心灵被各种各样的毒素侵蚀,于是,你“慢性中毒”、你无精打采、你消极怠工、你不思进取、你牢骚满腹、你得过且过??这样过了若干年后,你回过头来想一想,难道不觉得可惜、不觉得心痛吗?让我们从《你为谁工作》中寻找“解药”吧作者告诫我们说:永远不要让环境牵着你的鼻子走。即使你的环境、你的工作、你的领导、你的同事有再多再多不令人满意的地方,你也应该知道,你的所作所为,是为了你自己,而不是为了他们。工作是一个施展自己才能的舞台,我们寒窗苦读来的知识,我们的应变能力,我们的决断能力,我们的适应能力以及我们的沟通、协调能力都能在这样的一个舞台上得到锻炼和展示。除了工作,没有哪项活动能够提供这么好的充实自我、表达自我的机会!”因此,忠诚是为自己,敬业是为自己,努力是为自己,付出是为自己,信用是为自己。工作是我们自己的工作,人生是我们自己的人生!
就拿我自己来说吧,当我大学毕业进入教育部门工作时,好多同学都羡慕我拿到了“金饭碗”,但我自己却“身在福中不知福”,找不到工作的价值、意义和乐趣。
“如果你能换一种眼光来看待你的工作,你的感受可能就会发生变化。”忽一日,好友的一句话点醒了我这个梦中人。能不能从工作中感受到乐趣,关键不在于心态吗?为什么有些同事就天天工作得乐呵呵地呢?我想起了《你为谁工作》中的一段话:“开放,是一种修养、一种个性,一种心态、一种气度;是不故步自封、不固执僵化、不排斥交流;是能正确的对待自己、他人、社会和周围的一切。因此,只有开放的心态才能使人持续进取,才能不断吸取新知,不断进步和成长。”书中还切合实际地讲授了发现、培养、释放工作热情的方法“要热爱自己的工作,关键在于你要看到你所做的事情的意义和价值。并且,你对一件事了解得越多,你就会对它越感兴趣。想想看,你对你没接触过的东西会感兴趣吗?绝对不会。可是,一旦你对这件事的了解多起来,你就越能发现其中的乐趣。所以,你不妨对于你的工作多做些研究,多思考其中的窍门,这是个很有效的技巧,你会发现你不仅增强了工作的技能,而且更能从工作中感受到乐趣。没有什么工作是值得轻视的,也没有什么工作是你不能从中感受到乐趣的??从某种意义上来说,能不能从工作中感受到乐趣和激情,是现代人的一种能力!
我越来越喜欢自己所从事的工作了,从工作中体会到的乐趣越来越多、收获的荣誉、摘取的硕果也越来越多了。与此同时,我发现领导也不是那么难以接近了,同事们也不是那么难以相处了??哈哈,环境越来越和谐,工作越来越顺心,心态越来越开放,我也越来越快乐了??本的启示结合切身的经历,让我对工作有了更真切、更深刻的感受,我愿意在此和各位同事共勉。
工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。有的`人把工作视为生活的代价,是无可奈何、不可避免的劳碌,但也有人把工作看作是发展人格、完善自我的工具!
工作质量决定生活质量。在工作中尽心尽力、积极进取,能使自己真正得到内心的安宁与满足!即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。“通过工作获得能量”的秘诀就蕴藏在其中。即使环境迫使你不得不做一些令人乏味的工作,你也应该以“为自己工作”的心态,认真挖掘工作的意义和价值,在工作中享受满足,在工作中实现价值。这种积极的态度,不仅会让你的工作,也会让你的人生充满乐趣。当有人再问你“你为谁工作”时,请响亮地、自豪地、骄傲地回答:我为自己工作!我热爱自己的工作!
总之,《你为谁工作》这本书不是一个指南的方案,给我们的只是工作的方向。告诉我们工作不仅是挣钱的工具。要把工作看成我们生命中很重要的一部分,去重视它,珍惜它。不要这山望着那山高,轻易改变自己的方向。对现有的工作,我们要拿出高度的热情和忠诚去完成。对我们的同事,要把他当成朋友,不能因为一点不快失去一个朋友,用快乐的心情去面对每一天的工作。
20xx年12月9日
工作心得体会10
在没有看过《你在为谁工作》这本书之前,我也曾问过自己这个问题,我不记得当时的回答是什么了,好像是为了生活、为了金钱,好像什么也不是。当我拿到这本书没有看之前,我又开始思考,我在为谁工作?我到底是在为谁工作?我工作是为了什么?我为什么要工作?诸多的答案从我的脑子里闪过,我不知道哪个是正确的,在脑子里停留时间最长的是问号。为什么,一个问题想得多了、深了,却反而没有答案了。带着诸多的疑问,我开始了对《你在为谁工作》这本书的阅读,一切豁然开朗!
书中的杰克只用了一年的时间就深刻体会到了一个人生哲理,就是要抱着“为自己工作”的心态,承认并接受“为他人工作的同时,也是在为自己工作”这个朴素的人生理念。让我印象最深刻的是书中的一个故事:有位心理学家到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的工人进行访问,第一个工人没好气地说:“你没看见我用这该死的榔头捶这些该死的石头吗?”第二个工人无奈地说:“要不是为了每月50美元的工资,我才不做这又脏又累的活呢!”第三位工人面带微笑,眼睛透出喜悦说:“我在参与一所大教堂的建构,将来会有很多人到这里接受爱的洗礼,我也是其中的一员,到那时该是一件多么美的事情!”三个工人的反映之所以有如此的差异,是因为他们在工作态度上有着不同的表现。所以,了解一个人的工作态度,就是了解一个人对生命的态度。第三位工人充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为努力工作,也给自己带来足够的尊严和实现自我价值的满足感。这个故事就像是专门对我们这些建筑工人讲的,枯燥的工作方式,恶劣的'工作条件,漫长的工作时间,这一切是多么的令人沮丧。当我们真正明白工作的含义,再问起我们同样的问题时,我们会边干活边哼着歌曲,用骄傲的灿烂笑容很开心地回答:“我们正在建设一座新城市。”
工作就是付出努力达到某种目的。工作是一个施展才能的舞台。一个人的工作态度就是他人生的态度。一生的职业,就是志向的展示、理想的所在。所以,了解一个人的工作态度,就是了解一个人。因此美国的教育部长、著名教育家威廉?贝内特说:“工作是用生命去做的事。”那么就请我们也向前面的第三位工人学习吧,为拥有一个工作机会而心怀感激,为生命的尊严和人生的幸福而努力工作吧。如果你不能领悟到工作的含义,没有意识到在为他人工作的同时,也是在为自己工作时,你可能将与成功无缘,因为你根本就不知道你在为谁工作,你也不会在工作中找到乐趣,也许你只能在抱怨和无奈中度过你的职业生涯。现在社会严峻的就业形势,残酷的竞争环境,让我们体会到工作的巨大压力,努力了还要努力,如果不竭尽全力去拼,就会被淘汰,就有可能下岗。在工作中态度是很重要的,态度就是竞争力,积极的工作态度是你脱颖而出的砝码,拥有它,你将在竞争激烈的职场上走得更顺利。让我们调整好心态,带着爱去工作,用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。一个人的工作态度直接决定了他的工作行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。
通过对这本书的阅读,我脑子里一直模糊的人生理念渐渐变得清晰了——“为他人工作的同时,也是在为了自己工作。”不是吗?想想我身边有不少朋友就和书中说的一样,认为自己是为了薪水而工作,我自己以前也没觉出有什么不对?读完这本书,我终于醒悟了——薪水算什么!今后可不能只为了薪水而工作。薪水只是我工作的一种回报方式,在工作中我得到的不仅仅只是薪水。书中约翰?洛克菲勒说了这样一段话:“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变能力,我们的决断能力,我们的适应能力和我们的协调能力都在一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,以及如此强烈的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”这段话对我的影响很深,它让我明白了工作的重要性。我们每个人都需要工作,而且需要努力地工作。人的一生很短暂,我们需要有一个目标,而目标的实现离不开勤奋工作。我认为,当你实现人生目标的同时,也就是体现自我价值的时候。想想吧:困难的事务磨练了我的意志,新的任务拓展了我的才能,与同事的合作培养了我的人格,与他人的交流锻炼了我的品性。从某种意义上来说,工作是人类所必须承担的任务,也是为了培养人,赋予人终身受益的能力的阶梯。
这本书在为我励志的同时,还列出了种种具体的方法,帮助我在低迷的时期,仍旧保持工作的激情,提高工作效率。“努力工作是走向成功的阶梯”,是我读完本书最大的体会。在这本书中,领会到把工作当成一项事业来看待的重要性,学到调整自我,不断提高工作能力的种种方法,把努力工作当成通往成功的途径。不断进取,持之以恒,最终一定能把握时机,实现人生的辉煌。
让我们一起来调整好自己的心态,一起走向成功之路。在这个浮躁的时代,我们更需要用热情去重燃工作的激情,再来一次触动心底的反思。当我们每个人都能够从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时,也在为自己工作”这个朴素的人生理念,责任、敬业、忠诚就从此诞生了。敬业,铸成灿烂人生;爱岗,在自己的岗位上闪光,在平凡中创造不平凡。勤奋努力、自强不息,我们不只是在为别人打工,更不单纯是为了赚钱,我们是在为自己的理想而工作,为自己的人生而工作。
工作心得体会11
过去的几年已经养成了总结年度工作的习惯。今时今日,没有年度述职报告,没有年度总结大会,没有为工作整理思路的过程,弱弱的说,真不习惯。
毕业就投入了工作已经5年多了,期间的5年整的1800多个日子里,为了自己认准的零售业一心一意的付出了我的青春、热情和全部精力。零售业是一个需要付出比别人多的多的行业,因为别人休闲的时候,是我们抓销售忙工作的时候,好几年都是跟着工作一起过的春节。心酸有,只是因为自己的.选择,自己的执着。所以一直都是这么得无怨无悔。坚守在自己的岗位上。真心的想说,很辛苦,但是我愿意。因为怀揣着对职场的梦想,怀揣着对公司和顾客的热忱,坚持着自己认为对的。
我不想做逃兵,是真的身不由己。期间不联系。是在逃避,也不想让大家感受到自己的脆弱。今天的我没有坚持走下去,很多伙伴都说很可惜。我很无奈,很伤心。但是人生还是要走下去的。不是吗?
一路走来,我成长了不少。尤其是待人接物,思路,格局,以及处理问题的各种能力。在此要感谢一度培养我的各位领导以及陪着我一路走来的各位伙伴。
翻看了前几年的总结日志。发现这些个内容已经无情的离我远去了。虽然不甘心,但这都已经是不争的事实了。跳出了这个职场的圈圈, 如今的我心态变了,反过来想,也许是人生要给我一个体验各种不同可能的机会吧。
选择大于努力,相信选择了一个适合自己,并能给自己更多发展空间的行业,也就能创造不同的不菲的价值。20xx已经离我远去,美好的20xx在向我招手。“有梦想就能创造不同的可能”我依然相信这句话。
最后真心的祝愿各位同事和惦记着我的朋友们,新年快乐,万事如意。20xx年创造属于自己别样的精彩!
工作心得体会12
新加坡的患者对医院要求很高,有位病人出院时向主管护士打听一个地址,这位好心的护士反复给他讲了,又怕他忘记,就随手撕下半张废纸将行程路线写出来给他带上,这事办得够圆满了吧。可第二天早上,护士长的信箱里就有一封由出院的那位先生发来的E—mail,他先表扬护士的热情,又抱怨她写地址的废纸反面记录了部分有关他的病情资料,还说,如果这片“废纸”给了别人,他会考虑要起诉该护士。
那么,新加坡的医院是如何赢得这群高要求患者的良好满意度的呢?我在新加坡医院工作期间深感他们在以下方面做得比较好。
一、“患者第一”的思想深入医院包括卫生员、保安员在内的全体员工心中。在新加坡中央医院,只要患者入院,不管你是国家总统,还是街头小贩,都会得到医院无微不至的关怀与照顾。医院为患者考虑得很周到,他们每天给病人换一套封口的消毒床单,每天安排病人洗澡,护士查房时除医疗问题外还会征求患者对饭菜的满意度,查体前总会把患者床旁的布帘拉上。病人出院时,都要填写医务人员服务态度调查表。调查表开头写着:感谢您选择了中央医院,希望您在住院期间感到舒适,请您抽一点时间填写此表,本人将亲自查看,落款是院长签名。医院则是根据此表评选出优秀职员,并佩带不同颜色的胸牌,这是对他(她)们的最高奖励,一年中表现最突出者还会得到总统勋章。
二、“良好的职业修养”为他们赢得了高分。新加坡中央医院人手一本的服务手册上一开始就写到:第一印象往往是最后的印象,一个良好的职业形象象征着我们的自信和病人对你的'信任,切记:患者对医院的评判来源于您的形象和服务!所以,医务人员的服饰、个人卫生、坐姿立态都要求严格。比如医生,个个皮鞋锃亮、发型大方、让您顿感信任。护士更是端庄,医院要求护士的工作服应该每天洗净熨平后才穿。不允许有污渍皱褶的制服出现在患者面前,否则便认为是对患者缺乏礼貌。工作认真负责,无怨无悔,微笑服务是新加坡医院工作者的显著特点。病房有一位老太太想喝绿茶,拿出一张两元纸币让护士去自动售货机买,护士告诉她自动售货机不接受纸币,老太太坚持说可以,护士面带微笑,掏出自己准备买饮料的硬币给老太太换来了那桶绿茶。
三、“灵活多样的后勤保障”赢来了患者和医务人员的微笑。新加坡医院的病号伙食花样繁多,物美价廉。那么,他们是怎么解决伙食问题的呢?其实很简单,就是采用“广泛、灵活的社会化服务”。他们把多家信誉良好的饮食公司引入医院,这既满足了患者和家属,又方便了工作人员。他们还把全国最著名的连锁超市、书店、美容院、自动银行、邮局、药店、售租医疗用品的公司、警察局等办进医院。病房大楼的一层一般不是病房,而是餐馆、超市等后勤保障部门,或义务部、护理部这样的职能机关。对新加坡医院的后勤部门来讲,除了具有“患者第一”的思想外,还多了个“员工第一”的概念。他们每年给护士量体裁衣配发三套漂亮的工作服和两双品牌软皮鞋,每人一块漂亮的夜光胸表。病房大楼的九层,设有工作人员休息室,里边有录像厅、游戏厅、KTV音乐厅、茶点厅、网吧、阅览室及体育活动厅等。他们认为医务人员对医院的满意度会直接影响到患者对医院的满意度,让临床一线的工作人员舒适是医院的职责。
工作心得体会13
通过参加了这次李强老师主讲的《为你自己工作》视频培训,使我明白了很多做人做事的道理,对于亲人、朋友、同事也都有了更深一层的感悟。同时,我也越来越感受到公司对于培养和提高我们大学生新员工素质的重视程度。
首先,我认识到了感恩是我们一个人做人的根本,只有做一个懂得感恩的人,才能成就他人生和事业的高度。不管是在生活中还是工作中,我要学会去感谢身边的那些同事和朋友,是他们在平时的日子里给与了我那么多关心和鼓励。也要感谢公司给了我成长和学习的机会,在现在这个年纪,我们都刚刚走出校园,没有任何社会和工作的经验,有的只是一张薄薄的大学毕业证书以及自己那年少无知的性格。是公司包容了我,给我锻炼的机会,让我慢慢长大。最重要的是还要感谢我的父母,是他们带给了我生命,教育和陪伴我的成长,供我读书、教我做人,在成长的过程中我离不开他们一点一滴的关爱和照顾。在以后日子里,只要有机会,就一定要用实际行动去感恩,感恩父母、感恩公司、感恩朋友以及那么多帮助过自己的人。
其次要端正态度,正确的对待工作。来到车间实习也有一个多月了,有时候自己也会有种麻木的感觉,在同一个岗位上呆久了,每天都做着重复的工作,就像机器人一样,经常会失去激情。看完这次视频之后,我受益很大。李强老师有句话说的特别好“心在哪里,收获就在哪里”,还有就是“静坐常思自己过”,这也就表明了我们必须要有积极和认真的工作态度,同时也使我认识到,不管是做什么事,都都需要用心去做,态度是最重要的。我们对待工作的态度会直接影响
工作的好坏,工作是考验自己的能力也是施展自己才能的舞台,只有端正态度,踏踏实实用心的去做,这样才能把工作做到最好。同样,一个好的工作态度也会影响到自己身边的同事,这样,当我们团队中所有的人都能以积极的态度去对待工作时,团队的价值自然也就体现出来了。
另外,要注重细节,养成持之以恒、不断学习的习惯。“细节决定成败”这一点在工作上体现的尤为重要,因为工作上不管是大事还是小事,哪怕是自己很小的`一个细节疏忽都可能造成公司较大的财产损失。就像我现在所在的离心机岗位,我们对物料洗涤时间的控制的特别重要,少洗两分钟可能物料就达不到工艺指标,一旦达不到公司的工艺指标,这批物料可能就需要重新返工,这就浪费了巨大的人力和财力。同样公司对于劳动纪律抓得非常严格,比如在厂区内绝对不能吸烟,因为在厂区内存在很多的危险源,像天然气的使用等,抽烟那么一点点的火星,都有可能造成重大的安全事故。我们常说“小事都做不好,又怎么能成就大事呢”,只有我们从小事做起,从细节做起,踏踏实实、认认真真的把每一件简单又平凡的工作做好,才能在自己平凡的岗位上体现出自己不平凡的一面。另外我们要坚持不断的学习,把学过的知识运用到实际的工作岗位上去。这个社会是一个知识的社会,不学习就会落后,落后自然也就被社会所淘汰了。因此我们在工作之外的空闲时间,一定要抽出时间来学习,尤其是在我们现在这个年龄,决不能在时间浪费在那些无聊的事情上。要把学过的知识都运用到实际中去,解决工作中存在的问题,提高自身的综合能力和工作效率。在工作中还要多去发现问题,思考自己所在岗位,乃至公司的各项体制上存在的不足,并提出自己的合理化建议,为公司节约成本、促进发展。
经过在车间这一个多月的实习,我觉得自己在很多方面还做得不够好,像对于离心机在操作过程中可能出现的一些故障的处理能力还有很多不懂,就算会处理了,但是对于其原因的分析也缺乏自己的见解,靠的是师傅教我的经验而不是我自己总结出来的。另外我觉得自己主动学习的意识还不够,很多时候都不会自己去发现问题。在接下来的这些日子里,我一定要更加主动去学习,自己去寻找和发现问题,不懂的就向师傅们请教。另外自己也要更加勤快一些,端正工作态度,不管是师傅教的还是自己摸索得到的经验都要用笔记本记录下来,下班时间再好好复习和分析。工作中不管是大事还是小事,都要用心去做,尽自己能力将工作做到最好。
工作心得体会14
这一年多的时间。学到不少知识,做到真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下,怎样做好社区工作,怎样才能给居民带来便利,让群众更满意呢?
联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展,社区是整个社会的基础。对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者,面对的众多的居民,接触的居民大大小小最琐碎的事,工作更有意义,也更重要。
无论是待人接物上,转眼到社区工作一年多了这段时间。还是处理紧急事件突发事件上,恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样,用自己的行动影响着我随着时间的推移,认识在改变,感受在加深,工作能也在增强。越来越清楚地看到社区工作的重要性,以及做好社区工作的不容易。
首先,我们应该把自己的位置摆正,我们只是为群众服务的一名普通工作人员,所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待,耐心地讲解,要有奉献精神,真诚、耐心地对待每一个人,每一件事。要把居民的事当成自己的事来办,他们生气了,我们不能不耐烦,要耐心、仔细地向他们讲解直到他们明白为止,满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理,要时刻把他们放在心上。
其次,要多下小区,深入群众,关心他们的方方面面,随时了解社区每一位居民的生活情况,及时为他们排忧解难。要多和居民交流,正确引导他们的思想,关心他们的点点滴滴。人民是国家的根本,就业和社会保障则是人民生存的根本,社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关,也是人民群众最为关注的。
只有人民的生活有了保障,社会才会 稳定的发展。就业、社会保障、 劳动关系事关人民群众的三最问题。在这方面, 在报告明确要实现社会就业更加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立,人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成的目标。
在加快推进以改善民生为重点的社会建设中,劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门,任务更加艰巨,责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触,传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上责任重大。
首先,要有良好的群众基础;毕竟群众是社区工作者的出发点和落脚点。一切工作脱群众都是错误的'。不可取的。没有良好的群众基础,就无从谈社区文化,社区认同感,归属感。
第二,要有责任意识。社区工作系于全局,责任重大,社区工作者要树立干一行、爱一行、无私奉献精神,要有崇高的事业心和强烈的责任感,始终不能忘记自己的职责,始终不能忘记做好本职工作,从小事做起,增强自身责任。
第三,坚持以人为本,树立服务第一的观念,一心一意为群众办实事、办好事,从中追求社区居民的认同感和归属感,增强社区的凝聚力。要深入居民家中了解居民所急、所需、所盼,及时解决居民的热点、疑点、难点问题,始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。
工作心得体会15
随着综合医院康复医疗工作的普遍开展,康复护理工作如雨后春笋般发展起来,护理的内涵在不断延伸,已从单纯的治疗延伸到预防、保健和康复。良好的康复护理是达到患者康复目标的保证,也是提高医院康复医疗质量,推动康复医学深入发展的重要措施。我中心康复科自20xx年1月成立以来,对入住的396例患者实施全新内涵的康复护理工作,并取得了一定的成绩,现就工作体会总结如下。
1、开展康复护理的必要性
1.1社会对康复护理的需求随着人口老龄化,老年病增多,工伤、交通事故、职业病等引起的残疾人数的增多,病残者要求尽可能扩大活动范围和生活能力,参与社会生活和工作;随着临床对脑血管疾病诊断、抢救和治疗技术的提高,使急性期病死率大幅度下降,而存活率、致残率明显上升,不少患者遗留了残疾,严重影响生活质量,给社会带来沉重的卫生经济负担。因此,护理要结合社会进步,满足人民日益增长的卫生保健需要,实行整体康复护理,重建患者身心平衡,最大限度恢复其生活自理能力,以平等的资格重返社会。
1.2积极的康复治疗,可促进患者功能恢复康复护理是一切疗法的延续,这就要求康复护理人员除做好基础护理外,还应与医生、治疗师密切配合,做好康复护理治疗、评定,积极防治各种并发症。而且,由于康复资源的短缺,患者每日在治疗室所接受的治疗是远远不够的。因此,康复护理人员应充分发挥自身在康复团队工作中的作用,协调患者的内部因素(生理状态、情绪、现实理解力等)和外部因素(康复治疗、生活环境、家属支持等)的关系,扮演好照顾者、健康教育者、督促继续康复治疗的执行者、患者与家属的咨询者等重要角色,推进康复护理服务的顺利开展。
2、实施康复整体护理的`总结体会
2.1转变观念,强化康复护理意识转变观念是实施康复护理的前提。不仅护理人员要更新现念,从单纯的治疗护理延伸到预防、康复和保健综合型护理;而且护理人员要强化患者及家属的康复护理意识,让他们懂得康复护理是一项经济的康复途径
[1],激发他们参与的积极性。
[2],对他们讲解心理学的知识,并使其掌握一定的康复知识和训练技巧,协助患者康复训练。
2.2建立健全康复护理工作管理制度搞好管理是关键。首先医院领导要重视康复护理工作,从人、财、物等方面给予支持。强化民主管理,把人本主义思想贯穿于康复护理管理工作中,以增强护理人员的使命感与责任感。建立效益评价和质量监控体系,处理好服务收费及利益分配问题。包括康复护理组织机构及其功能的合理性、效率性,内部管理(业务技术、病区管理、人员培训等)和经济活动的合理性、效率性。建立有效的激励和考核制度,提高工作效率和质量。做好家属、陪护人员的教育管理。家属、陪护人员对患者的身心康复有重要影响
2.3全面提高康复护理人员的素质,为适应医学模式的转变培养德才兼备的康复专业人才提高护理人员素质是提高护理质量的核心。康复护理人员要有多元化的知识结构,包括康复医学知识和边缘学科知识,如社会学、心理学、伦理学等;鼓励在职人员继续教育,新上岗护士要进行岗前培训;积极参加团队业务学习及知识讲座,以总结经验、交流信息,了解国内外康复医学的进展,以深化学术思想,提高护理科研水平。派护理骨干外出学习、参观、培训,借鉴先进的康复护理管理经验与技术;开发与发达国家、地区间的科研合作项目,共享资源。
2.4加强团队建设,发扬团队精神团队协作是康复护理工作顺利进行的保证。康复护理人员与康复团队的其他成员包括康复医师、康复治疗师、康复护理人员、社会工作者等密切配合、相互协调,共同促进患者整体功能的康复;发扬团队精神,建立不断创新、适应未来,不断走向成熟及更高水平、实力与竞争力不断增强的康复团体。
2.5规范护理行为,争创一流服务科室推行四个一服务,即:一张笑脸相迎,一声温馨问候,一套便民措施,一次优质服务。加强康复护理人员的思想素质和业务素质教育,爱岗敬业、乐于奉献,塑造良好的社会形象。
2.6掌握康复护理知识,落实康复护理内容统一规范各项康复护理技术操作标准,建立完善的康复护理评定系统;将功能训练贯穿于康复护理的始终,熟悉掌握辅助器具的使用操作;重视心理护理,加强健康宣教。
2.7开展康复护理新技术,建立规范的康复护理方案每一种康复护理技术都必须有循证医学依据,每一种功能障碍均有一套康复护理方案。我们在实践中,不断总结常见疾病的康复护理常规,如脑卒中患者偏瘫康复护理、脊髓损伤康复护理、颈椎病康复护理等。
3、整体康复护理工作取得的效果
康复护理是护理功能向健康保健服务方向的发展,是和医学模式、疾病谱的改变、社会发展进步及人民需求提高相适应的。整体康复护理实施一年多来,护理工作得到患者的称赞和社会的好评,问卷调查,患者满意度在99%以上。护理人员树立起崭新的职业形象、人生价值得到了充分体现。康复护理的发展,保证、提高了康复医疗效果和效益,提高了医院声誉;另外,由于康复护理人员与康复团队其他成员相互协作,促进康复工作的顺利进行,从而使团队关系更加融洽。
4、整体康复护理工作存在的问题及努力方向
我们目前存在的问题:康复护理人力资源不足,床位比例失调;专业理论知识缺乏,人才梯度结构不合理;康复护理形式单一,难以满足需求。我们应不断加强护理队伍建设,并根据自己的专业特长、人员技术力量及社会需要等,因地制宜地开展多种形式的康复护理项目,可采取预约护理、随访护理、社区康复护理及设立家庭康复病床等形式,以满足不同层次居民的需求。工作开展之前要做好宣传与需求调查分析工作,对康复护理工作的内容与方法要不断进行总结、分析,找出最适合客观情况和需要的康复护理服务形式。
康复医学有美好的未来与广阔的前景,对每个康复工作者来说,机遇与挑战并存,我们康复护理人员应不断发展整体康复护理模式在康复医学的内涵建设;立足现实、团结奋斗,迎接康复事业蓬勃发展的黄金时代。
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