质量工作心得体会【汇编8篇】
我们在一些事情上受到启发后,可用写心得体会的方式将其记录下来,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编收集整理的质量工作心得体会,希望对大家有所帮助。
质量工作心得体会1
质量管理一般分为以下几部分:来料检验(IQC),制程检验(IPQC),出货检验(OQC),品质工程(QE),品质体系(QS)。一般来说品质工程(QE)除了负责分析解决现场的问题之外还要肩负起实验室的重大使命。
很明显,以上每一个部分几乎都是为检验、发现问题而存在的!所以说品质部的核心工作是发现问题!当然我们需要解决问题,但是只有发现了问题才能解决问题。许多重大问题的发生,不是我们解决不了,而是我们根本就没有发现!或者说发现了,没有引起足够的重视,结果发到了市场,引起了严重的后果。这样问题也就等于没有发现。
发现问题须从哪里着手呢?三个方面,按重要性排序,它们依次是设计阶段,来料阶段,制程控制。
一般来说,一个质量好的产品一定会有良好的设计做基础,设计没有搞好,生产会问题百出,天天救火,天天改模,质量投诉还很多。当然没有人有这么好的大脑把一个产品设计好后就不会出问题、不用改的,重要的是在产品小批量生产前期做好足够的非正常测试、以及寿命测试,并且重视每一个可能的隐患,在产品前期就把产品改好!这就是QE的责任了,一定要作好新产品的交接工作,实验改善一定要到位。
其次呢,就是来料了。这就关系到供应商的选择、评审,要及时到厂家进行指导,光电话沟通是不行的,见了面人与人之间会有感情,作事情也会更有动力。另外,有些事情当面沟通会减少很多误会,工作进展会快很多。而且还可以到现场了解工艺,增长见识,说不定还能找到问题的真正根源。当然自己公司的.检验标准、检测设备也要齐全,人员配置也要到位。一些很少出问题的配件或厂家也可以实行免检或放宽检查,具体自己把握。实际上很多企业处于起步阶段,本身的势力也只一般般,没有足够的引力吸引一些好的供应商。就必须要派技术人员到厂家指导改善,而且要意识到这些帮助指导是长期的,不可能马上解决。要和供应商共同发展,一步步下苦工夫,指导供应商生产,甚至帮他们调整工艺、设计夹具等等,不甚烦琐,这也是自身发展必经的阶段。
最后就是制程控制了。一般来说,如果前面两部分没有问题,后面是很少有问题的。主要是注意对一些关键仪器、关键设备、关键工艺进行监控就行了。这只需要作一些定时的、常规的检查就行。但是,一般来说,设计、来料很少没有问题的,很多特许放行也就给了制程控制相当大的工作。所以制程控制人员要对产品设计缺陷、来料放行情况有一个清晰的了解。以便及时针对问题拿出应对措施。
所以,首先要发现问题,然后才是解决问题。但是如果两者功能合并就会因为不能及时或自己根本解决不了问题而隐瞒问题,这正是很多企业质量问题产生的主要原因,体制上的问题!不是没有事先发现,而是解决不了而隐瞒不报,导致问题进一步扩大。
质量工作心得体会2
质检处是全公司进出产品和原料质量的理化检验中心。质量检验员作为该中心负责产品、原料质量检验工作的基层骨干人员,其本身必须要具备较高的专业素质。“确保公司产品、原料的质量合格”,无疑就成为我们质检人员的职责所在和岗位使命。
刚调入质检处,成为一名检验员的时候,我感觉到压力特别大,因为检验员要对全公司产品、原料做质检和抽样检验,这是一份考验一个人工作态度和岗位责任心的工作。因此我觉得首先要树立正确、积极的工作观,以认真负责、积极主动思想去做好检验员的本职工作。工作态度决定行为,工作行为决定习惯,工作习惯决定责任,工作责任决定质量合格与否。扎扎实实学习专业知识,认认真真跟师傅、同事学习工作经验,根据公司质量检验取样标准,及时取好每一车间每一炉产品的检验样,并按相关流程做好制样工作,保证样品合格。
同时我认为协调好检验员和生产单位质量管理人员及其他关联单位的关系尤为重要。不和生产单位质量管理人员发生冲突,有争议时双方共同到现场监督取样、制样过程;对其他关联单位要严格按规章制度办事,坚持原则,秉公无私,坚决不能对相关工作人员吃、拿、卡、要。因此,做好本职工作是做好一个合格检验员的根本和基础,包括验收记录、取样、制样笔记等。
通过一段时间的工作让我对质检、现场和车间有了初步的了解,我有信心通过不断学习和努力,在领导和同事们的帮助下,认真完成本职工作,努力做好公司产品、原料的检验工作,成为一名合格的检验员。
作为一个普通的质量检验人员,我知道诚信很重要,清洁工作关系在他的工厂的质量材料,公司的声誉和生存之间的关系。他们的职责就是工厂,负责的人;他们的玩忽职守是玩忽职守犯罪的人。
通过我们组织开展“职工清洁干净的教育活动”,我认为应该从以下方面:锁好干净。
首先,加强学习。首先,我们必须加强政治理论学习,提高自己的思想和精神状态,树立正确的人生观,价值观,思维方式。其次,我们必须加强学习国家和我们的工厂的诚实的工作规定,严格遵守有关国家和清洁行业的规定,严格按照规定执行。一个人如果平时不学习,放松自我教育,逐渐会忘记自己的职责,认为可以慢慢放松警惕,欲望可以开发的想法。学会一个人是非常重要和必要的,通过学习可以提高人们的意识形态,陶冶炼人们的情绪,还经常使用的规定工厂自己报警。
第二,必须正确的伦理思想,加强道德观念。一个人如果没有良好的职业道德,不能做一个好工作,心境不工作,但如何试图为自己得到好处,图中所示,有欢乐,这种人最终会伤害自己,也对企业造成了很大的`损失。质量检验人员,我们不能得到他们的工作作为资本的好处,毁了自己的贪婪。所以甜,只是从道德观念、道德诚信、严格遵守职业道德,生命不在乎名利,淡定面对一切,在工作中要致力于工厂的发展做一份好工作。
三、控制部分。古人云:“除了邪恶的小”,“邪恶通常由最小的产品”。保持他们的情绪和质量。现在有些人认为s吃喝什么,接受一个小礼物,生活方式由点不要太严肃。这些人通常在一小部分放松自律,忘了自己的职责,教育教学材料从许多反腐教育相反的观点,许多人犯罪之路,从支持,部分开始,慢慢放松警惕,一步一步,最终成为一个囚犯。从这些人对我们敲响了警钟,我们应该吸取经验教训,从这些警示,并退出,始终保持清醒的头脑,防止犯下严重,因为部分处于危险之中。不,不是我们的劳动与一个健康的身体,良好的心态做好我们的工作,我们应该把劳动收入。
第四,消除自身的贪婪。俗话说“埃皮克提图”,无私无畏”,一个没有自我的人贪婪、他的正直,和完整性,不是外人,不受他人,径直走,可以做他们的工作。相反,如果一个人自重,贪婪是强壮,可以徇私舞弊,渎职行为,甚至是犯罪。”,一切都是做解决方案,老曰:“人有计会混乱,计将混乱是什么,有什么是邪恶的思想,邪恶的意图是独特的,灾难发生后出生。”说的是如果你不正确的欲望,无法控制自己,做一些毛,最后带来灾难。
质量工作心得体会3
九月份,x热电厂积极响应集团公司号召,以“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”为主题,以提高全厂职工安全生产意识为目标,狠抓质量管理,丰富活动载体,围绕“酸、碱、水、煤、电、汽”组织开展了一系列行之有效的活动,并借此机会初步探讨“tpm全员生产维修”管理体系。
9月7日,我厂专门组织生产部、技术部、供应部以及检修、运行骨干召开了宣传动员会,传达了公司质量月活动的文件精神,确定了我厂质量月活动主题及主要内容。
活动期间我们充分利用宣传栏、交接班会、操作卡、合理化建议等各种形式广泛宣传开展“质量月”活动的意义,普及质量管理知识,营造出质量月活动的浓厚氛围。
生产部门针对运行现场的主要运行参数、汽电负荷对机组开停进行合理搭配,有效的提升机组经济运行效率和汽、电产品质量,促进了电厂持续稳定协调发展。
技术部门加强了技术培训工作特别是学员培训及考核,各专业都制订了操作卡详细罗列操作步骤及注意事项,并从工资中划出专门款项,作为经济指标考核。
安全部门除加强安全生产宣传,对相关压力容器及安全门进行了校验,完善消防设施管理制度及事故预想制度外,还安排人不定期查岗,杜绝睡岗、离岗、串岗、玩手机、看小说等现象。
供应部门则加强了酸、碱、煤的质量检测完善分析报告。
检修部门加强了巡检实施力度,有针对性地对故障隐患加以排除,从而避免和减少停机损失,并对“pm预防维修”制度在我厂实施的可行性进行了探讨。
此外,本月我厂还公布了星级员工的评比结果发放了奖金,并决定以后可适当增加一星级员工名额及评比次数以调动员工积极性。
质量,衡量一切东西好坏的'标准。没有质量,企业的品牌、发展,甚至生存都无从谈起,对于我们电厂来说,合格的电和蒸汽就是我们的产品,如果我们的产品质量有问题,例如蒸汽不符合规定要求或则突然停电,都会给企业带来巨大经济损失,而要严格把握质量,需要我们每一个生产环节不能出错,这就要求我们所有员工都必须有高度的责任心,做好自己的工作,保证自己专业不出错,并且时时提醒与自己相关专业的人员避免出错,这就是我们强调的“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”。
转眼9月就快过去了,可我们x电厂的质量管理却不能松懈,我们要把“质量月”做成“质量年”、“质量每一天”。
质量工作心得体会4
我从事质量工作已有4年时间,我觉得在一个企业中每一个员工应该关心企业的发展,只有企业发展了自己才有发展的机会,企业要发展,质量是他的前提,我想在这里谈一谈我对质量管理的想法。
好的质量应该是设计和生产出来的。因此好的质量首先是由研究和开发水平决定的,像小面板如果不设计成凸包弹点保护接地,产品在特殊情况下因无屏蔽性能,造成产品失效。所以产品要想有好的质量就应该有好的设计方案与技术作前提。当然,有了好的产品设计,最关键还要有按照设计好的方案来组织进行生产,要有合理制度来管理,才能保证产品的质量。
首先企业要拥有一批素质优良的员工队伍和管理能力强的领导!管理能力强的领导是不可缺少的。他们虽间接参与产品的生产,但对员工的素质起影响作用!他们应该做到的是将企业质量的改进与发展,企业的生存作为自己神圣的职责!一个企业的生产技术是企业的生命,而质量则是它的灵魂。质量的把关是靠所有参与产品生产的员工及其管理人员共同做到的。高素质的员工是质量的主人,他们是一个企业发展的重要前提,在产品的生产中占据重要的位置,他们要在产品的每一个生产环节起主导位置。产品的生产中,一个有素质的员工会将产品生产中的每一个环节把握好,避免产品的不良发生,这样在下一个生产工序中前面的产品质量依然是优良的,接下来要靠下一个生产工序的制造者接着将产品的质量保持下去。这样的产品才是值得信赖的!不良率的减少会给企业带来利润,这也是员工的作用。反之,素质不高的.员工会在生产中带来非常不利的影响,一点点的利润流失,短期是不会给企业造成负担的,可是时间长了,利润也会不断的减少,最终会影响企业的声誉,总之质量问题的增多会给企业带来很大的压力!后果是非常严重的!
我个人认为一个企业的成败不单是短时间利润的多少,而是长期严格的质量把关才是成功的关键,质量是企业的生命。
激励、调动员工的积极性,引导全体员工走向“成就欲”。因而企业领导者确定好企业的质量目标,以此来统一全体员工的意志,激发全体员工为公司的生存和发展共同努力。
质量工作心得体会5
对于每个人来讲,机会是平等的,我们要学会把握、珍惜。小时候老师一直教育我们:承载着理想登上舞台,才会把握住机会走向成功。在长城汽车工作已是第二个年头了,这两年既短暂又漫长,这里边既有领导的关心、同事的帮助,也有自己的艰辛努力。此时,回顾自己走过的工作之路,欢乐与辛酸同行,收获与遗憾同在。
质量管理工作平凡亦不平凡,对于我而言,心态一直决定着工作的素质与业绩。因此我一直以良好的心态勇敢地面对工作带来的`挑战。工作中有很多事情需要我们主动去做,这样不但会锻炼自己,也提高了自身的素质,同时也为自己争取到更多的机会。如果什么事情都需要别人来告诉我们怎么做,我们就已经很落伍了。任何人都有自己的缺陷,都有自己相对较薄弱的地方,只要不断学习,去吸收别人的、科学的、优秀的东西,才会逐步走向成功。
领导经常告诉我们工作成长的公式:成长=经验+反思。我们最需要反思的就是自己工作的失败案例,工作细节的处理。近几日来我常常用这样的几个问题去反思自己的工作:这个任务,我投入激情了吗?对领导的思维,我理解了吗?工作的目标可测吗?工作中最大的收获和遗憾是什么?哪个地方最值得改进?反思的深度,决定着工作所能达到的高度。
除了做好本职的工作之外,我们更要兼顾好领导安排的工作。在这两年的工作中我认识了好多同事,也接触了好多领导,从他们身上学到了好多东西,自己也得到了一个很好的学习和锻炼的平台。我坚信,只要用心地去完成每一份工作,将会收获意想不到的惊喜。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。在过去的一年里,我在工作中得到了历练与成长,也有许多需要改进的地方,但我要说年轻就是我的资本,我有着不甘落后的进取心,我会充满激情地奋斗,将青春挥洒在长城汽车质量控制的道路上,永远直前!
质量工作心得体会6
我现在在xx项目质检科做质检员,主要负责对xx桥桥队的施工进行监督及现场的质量进行控制。是不寻常的一年,我们要在这一年努力努力再努力,打个胜利仗,为以后在高速市场建立牢固的根基。在努力的同时,也要回顾过去一年里自己所做的工作以及对接下来这一年的工作进行细心的安排,为自己的工作定下目标,指明方向。
一、工作方面:
1、援建项目,第一次做质检员
20xx年xx月xx日我被调到xx项目质检科,由于以前一直在施工队做一名测量员,所以对质检员应该做的工作很不熟悉,开始刚去的时候还不是很适应,以前看过同时质检的都是每天上路上看着别人做,教外委施工队施工技术,知道要做好这个职务就要技术过硬,所以开始去的时候,都是白天在科长王友的带领下去现场帮着外委施工队伍放样,主要是桥梁、涵洞位置的放样,晚上回到质检科在学习,熟悉图纸、了解一些基本的技术规范,不懂得问题再问问其他同事。在x项目中我学会了莱卡全站仪的使用,让我对测量施工放样工作有了更深一步的了解,也第一次接触了对中桥和小桥的放样,第一次初步接触到了路基交段的验收工作和桥、涵洞等等结构物的施工过程。x项目是个援建项目,由于工期较紧每个人每天都很紧张的工作着,后来由于工作需要我路上人员有限,我管理了一台胶轮镐头机和链式搞头机处理路基的排水沟的岩层,地形山地较多,有些路段怕被链式搞头机压坏,所以搞头机时间上的使用和调配工作也很重要,在孔经理和王友的指导下,使我能够合理的安排它们。该用拖板车的时候用托板,路程计算哪个省钱用哪个,这样也节约了成本。在x项目中我还写过内业(如:排水沟和一些附属构造物等的资料),知道写内业也很重要,要仔细的学习图纸,根据图纸来合理作业。在中期还和周利管理过桥,以及渡槽的施工,简单的学会了渡槽的施工工艺,桥的施工过程要注意每个细节,而渡槽就要与当地的水系联系起来,要做到因地制宜,做好前期的准备工作很重要。最后的半个多月在x项目仍然是质检工作,主要是对标尾土路肩的施工进行监督和指导,帮助施工队有效的`做好工作,在土路肩施工过程中因为经验不足,导致在土路肩培土过程中出现宽度不一致、高低起伏等问题,甚至重新去再做也没做好,后来去另一段看曹师傅带的那队是如何做的,照着做的才使土路肩看着平顺些;在土路肩的培土施工过程中还涉及到了土方量的调运和计量,由于x路工期紧都是路基成型一段,垫层就完成一段,随即水泥混凝土和沥青混凝土也跟着摊铺,这样对土石方的调运工作就带来的难度(取土的地方就在已摊铺完黑色路面的右侧塌方处),为了节约成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了让施工队和车队都用小车,并且买些大的塑料布把路的一侧铺上车就停在塑料布上,这样来保证路面尽量清洁。在x项目虽然每天都很紧张,呆着些许的疲惫,但是每天都很充实,让我学到了很多以前没有接触过的工作,让我知道了原来我还有这么多的不足,在今后的工作中要更加勤奋踏实的学习。
2、xx项目创佳绩
20xx年xx月xx日又来到xx项目质检科,因为主线桥和H匝道跨线桥同时开工,我被分配到桥队,这对于没有接触过现浇桥梁工作的我又是一次很大的考验。以前也从没有过对桥的施工质量检验的经验,真是难上加难啊!还要从新开始,学习图纸,那图纸到现场去和实际进行比较,看到不懂的地方就去问高余,给郝刚打电话,向他们请教,那段时间让我知道,管理桥梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的时候,经常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。记得在K0+000主线桥和H匝道跨线段梁体浇注时我们全项目部的人都动员起来,白天晚上轮流值班,对混凝土的浇注过程全程监督,避免中途发生意外,影响施工和梁体的质量,虽然很艰辛,但是也终于在业主的要求之下,提前将这两个大桥竣工,没有影响到乐宜路的正常通车,这也为我们沈高公路赢得了荣誉,我们是能够打硬仗的施工队伍!当然在取得荣誉的同时,在施工过程中还是遇到了很多的困难,出现了很多的问题,例如:桩基与系梁的连接过程中钢筋接头的长度有时施工队焊接后不够,有的柱头清泥不干净;波纹管在腹板中穿完后,焊接定位筋时很容易把波纹管烤漏等等(在施工过程中遇到的问题还很多,我就不一一说明了)。这些问题对于第一次对现浇桥梁施工质检的我来说一切都是那么陌生,在施工过程中我也不会去注意,唯一知道的就是对着图纸去看施工队绑扎的钢筋数,以为一切进展的都很顺利的时候,是有着多年桥梁工作经验的林芳经理和高余师傅提醒了我,告诉我在一些环节过程中可能出现的问题。才发现了以上的问题,并且及时的补救,及时的对搭接长度不够的钢筋进行双面焊处理、清洗不净的柱头再用吸尘器清理或者用水多次冲洗;电焊烤漏的波纹管在用大的透明胶布多缠几圈,保证在现浇混泥土的时候水泥浆不流进波纹管。后来的一个月我在办公室做内业主要做桥梁的一些内业,这也让我熟悉内业的同时,也让我学会了如何在AotuCAD中画桥梁的平面图。在x项目的3个月让我对现浇桥梁上部结构的施工和对桥梁的放样有了初步的认识,让我在接下来的一年里更有信心能够做好桥梁质检工作。
二、思想方面:
这一年的工作经历让我在思想上有了一定的进步,改掉了以前有些懒散的毛病。但是还有很多的不足,有时遇事不够冷静,拿不定注意,也少于和同事之间的沟通,希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己,提高自己的能力和业务水平,加强与同事之间的沟通,踏踏实实的做事,避免在今后的工作中走弯路。遇到问题多问,多学,多沟通,让自己的思想能够进一步的成熟起来,为自己今后的工作打下坚实的思想基础。
三、20xx年工作计划:
1、做好质检工作,每天利用闲暇时间学习有图纸,下班后及时写工程日报单并报到工程科。每天施工队当天做完工作后想到下步工序,看看是否能继续工作,如遇缺少材料等问题及时的向领导反应情况,避免耽误正常施工,为施工队做好服务工作。
2、作为青年知识分子,积极的发挥自己的作用,要做好对新来毕业生的“传”、“帮”、“带”工作,就要摆正自己的位置,有积极的工作态度,面对新的工作,新的挑战就要学习“亮剑”精神勇敢面对,坚持不懈的把事情做完,为新来的毕业生做好榜样。
3、在工作中要提高团队意识,就要做到把项目当做自己的家,把同事们都当做自己的家人一样。在工作中不勾心斗角,不挑拨离间,不自私自利。在生活中相互帮助,相互关心,看到同事有困难不旁观,为建好项目尽可能奉献自己的力量。
以上便是本人在过去一年里所做过的工作、在工作中所遇到的困能及解决方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人为今后一年的工作所做出的工作计划,希望自己在这一年能作出成绩,做好工作,把好质量关,提高服务意思,我想我们会使x项目成为“好、快、优”的优质工程,为沈高公路打出开局制胜的一丈,“把沈高公路的大旗插到最高处”。
质量工作心得体会7
“民以食为天、食以安为先”,食品质量安全是当前社会和人民群众普遍关注的热点问题,畜产品质量安全是食品安全的重要组成部分,不仅关系着畜产品生产者、经营者以及消费者的切身利益和生命安全,而且与社会的文明进步、公共卫生、和谐稳定都具有紧密的联系。近年来国家通过立法,先后制定实施了《畜牧法》、《动物防疫法》、《农产品质量安全法》等法律法规。我们以法律为准绳,不断加强畜产品质量安全监管,建立从产前、产中、产后的全程质量安全监控体系,注重源头监管。通过在畜产品质量安全监管上不断探索前进。笔者结合自身几年来的工作实践,浅谈两点体会。
一、畜产品质量安全监管存在的主要问题
1、漏管现象较多。
一、是源头管理点多面广。尽管近年来规模化养殖发展迅速,但“千家万户”家庭养殖模式还普遍存在,给源头管理工作带来一定的困难。对规模养殖场监管率较高,对散养户监管还不到位,还有一些经营者对畜产品安全意识不够,不理解嫌麻烦,对养殖档案记录意识不强。
二、是调入调出畜禽及产品的监管还存在缺陷。经营者不主动报检,完全靠基层监管人员巡查督促检疫。据统计,全县每年从县外调入商品肉猪5万头以上,家禽10万只以上,家禽产品上百吨。由于畜产品安全监管实行分段管理,难以对外地调入畜禽及其实施源头监控;分散性较强。如何解决这些问题,确保畜产品质量安全,值得我们深思。
三、是投入品监管困难,畜产品质量安全监管环节具有多重性和特殊性。畜产品生产过程是多行业、多领域共同生产的过程,其中包括养殖行业、兽药生产行业、饲料加工行业、兽药饲料经营行业。每个行业的经营者都要从畜产品生产中力求获得最大利益,于是就有了伪劣兽药、伪劣饲料、禁用添加剂;养殖者有意无意选用这样的兽药、饲料及添加剂,危及畜产品质量安全;而基层畜产品安全监督机构所能监管的范围只能是养殖环节、兽药、饲料经营门店、屠宰环节、畜产品流通环节和产地检疫环节,简言之,只能监管伪劣兽药、饲料不能卖,问题猪不能宰,问题猪肉不能上市,但是当检出问题猪时,只能使肉品消费者免受其害,而畜产品生产养殖者的损失后果已经造成。
2、基层监管人员素质不高。例如在动物及其产品检疫上,一些基层动物检疫工作只注重收取检疫费用,不严格执行程序,对检疫工作敷衍塞责。个别监管人员专业水平不高,表面虽在开展监管工作,但对监管知识一知半解,不能达到预期的监管效果。基层站对规模养殖场监管力度不够,督促养殖业主规范建立养殖档案上不尽力,认为是养殖业主自己的事,导致养殖场养殖档案不规范,一但发生事故无法追根溯源。
3、畜产品安全检测设备和技术落后。特别是乡镇动物检疫设备、技术落后,基层检疫设备仍然停留在依靠体温计、检疫刀、检疫钩和感观的原始时期,特别是碰到违法案例时,由于缺乏足够的取证设备,现场无法立即进行取证,导致因证据不足而无法立案,从而助长了违法者的嚣张气焰。随着畜产品质量安全要求日俱严格及动物疫病的频繁发生,原有的检疫技术和设备已不能适应当前检疫形势的需要,迫切需要对动物检疫人员进行新技术培训和检疫设备更新。
4、经费投入严重不足。畜产品质量安全监管工作面宽量大,责任重大,目前“瘦肉精”监测、兽药残留检测等尚未列入财政经费,现有的工作经费难以支撑当前越来越繁重的畜产品安全监管工作。迫切需要各级财政加大经费投入和保障。
5、综合执法体系不够完善。畜产品质量监督执法机构和力量分散,很多时候需要多部门协作,但基层执法机构和体系不健全,各执法职能部门相互推诿扯皮和配合不力的现象时有发生。
二、加强畜产品质量安全监管的对策和建议
1、加大舆论宣传。特别要建立覆盖县乡村的宣传网络,广泛宣传国家相关法律法规、开展典型案例警示教育,交流各地先进经验,多途径多形式宣传畜产品安全知识,调动社会力量共同做好畜产品质量安全监管工作,努力营造政府重视、社会各界支持、群众理解、有利于畜产品质量安全监管工作开展的'良好氛围。使广大养殖户和经营者认识到畜产品安全的重要性,使他们能够学法、懂法、守法,严格行业自律,主动接受监督管理。
2 、强化队伍建设。重点做好两个方面的工作。一是提高素质,通过建立完善的管理责任制和开展法律法规、业务知识技能培训,增强执法监管人员的责任心和业务技能。做到不让违法行为在我手上溜过,案例评判不在我手中错过,症状诊断不在我手上误过;二是充实力量。有的乡镇仅落实一个人具体负责,难以适应量大面广的畜产品质量安全监管工作和执法程序的要求,这个问题解决不好就会形成空档,产生畜产品安全监管的漏洞。因此,应及时充实加强基层畜产品安全监管专业人才,努力造就一支作风优良、素质过硬、技术精湛的畜产品安全卫士。
3、调整工作思路。按照畜产品质量安全重源头的特点,畜产品安全监管的指导原则应是立足源头,抓好监管保安全,管住生产加工企业,监督市场流通环节。对畜禽养殖环节、兽药、饲料生产企业、动物屠宰加工企业,按照标准开展全面整治,符合标准的给予备案挂牌,按管辖区域由同级职能部门监管并予以公示;市场流通环节对公示名单以外企业的产品按违法惩处:公示名录企业的产品检查出质量问题实行责任追溯制,产品返回、承担损失责任,追究法律责任;对不符合规定标准的生产、加工企业给予取缔关闭。斩断畜产品安全隐患根源。
4、加大畜产品安全监管经费投入。将畜产品安全监管执法装备、监测经费纳入各级地方财政全额预算范畴,如:检疫检验设备购置、瘦肉精监测专项经费、兽药残留检测经费等;同时由公共财政补足解决村级畜产品安全监管信息员工资和日常运转费用,逐步改变仅凭一双眼睛、一把刀的传统检疫、检测手段,逐步实现以科技手段监管、以法律手段惩处的目标,消除畜产品安全的祸源。这是做好畜产品质量安全监管工作最为根本的环节。
5、整合执法资源,强化协作监管。在大力推行既定的畜产品质量安全监管体制基础上,加强与商贸、农业、工商、卫生、公安、药监等有关部门的综合协调与日常监管的协作,充分运用行政、司法等手段,整合执法资源,明确政府及各职能部门在食品安全监管中的职能和应行使的职权、以及所担负的义务和责任,着重建立行之有效的长效监管机制。建立分工负责制,谁管理谁负责,构成强大的畜产品安全监管网络体系。杜绝出现监管上的错位、缺位和推诿现象。真正做到从产地到餐桌全程无缝监管。
质量工作心得体会8
在服务行业中,服务质量中很重要一点是——将工作落到实处,在稳定中求发展。
目前我部就服务质量而言,在各区间主管,班长的带领与指导下,成绩不错。但如果我们要争创世界一流的服务企业,就要从客户满意着手,将客户满意落到实处;从员工着手,为员工提供良好的工作环境,有力支撑与提升指导;同时尽力完成各项指标,落实工作同时创可见性工作业绩。
需要了解目前各部服务质量工作的情况,服务质量指标完成的情况,员工工作时遇到的问题。通过一系列第一手资料,需要分析问题出在何处,是员工的业务能力、沟通技巧、情绪管理不佳?还是各项提升计划班长或其它层面未认真予以落实,又或者是受到了其它因素影的影响?以下浅谈一些对服务工作的看法。
1、业务能力提升。优秀的老员工养成了良好的学习习惯,配合每月区内培训与班组培训,业务能力都能保持在较高的水平。强化新员工与后进员工业务基石、熟练掌握系统操作、不断提升沟通技巧是整体业务提升的重点。做为我公司的新鲜血液,新员工的工作热情是勿庸质疑的,通过专业讲师团队的入职培训后,跟班期间非常重要。
这是新员工真正接触话务工作的开始,看师傅们如何处理客户问题,如何对待客户。这如同在一张白纸上渲染客服工作形象,师傅说客服工作“前途光明”新员工会觉得前途就能一片光明,师傅说“无趣”“混时间”,新员工就有可能有样学样,如是开展客服工作。因而新员工跟班师傅的选择十分重要,成为“师傅”的员工,一定要有娴熟的业务基础和良好的工作作风,这样才是一个好的榜样。需要在入职后将新员工业务能力管理与后进员工业务能力培养都执行下去,直到养成良好的学习习惯。基层管理人员要不以考核为手段,多做一些实时提醒的工作,多肩负一些业务告知的责任,因业务流程不熟悉引起的服务质量差错就会少一些。
2、员工情绪的管理。员工情绪管理有一个较大的点是老员工。老员工因日复一日单调的工作,从心理上觉得疲惫,个人情绪掌控能力较差的员工会有抱怨、泄气的现象,缺乏工作激情,缺乏感恩的心态,在工作的过程中情绪也易受客户、周围其它员工的影响,导致的后果是服务态度差或态度平淡。我们常说平淡可贵,但此平淡所指为平和的心态、无欲知足的人生态度。一但成为职业人,工作面前,最可贵的`是饱满的热情、踏实的工作作风,严谨的工作态度。
目前的社会形式,还需具备良好的职业道德与职业操守,沉稳耐心与感恩。不仅仅需要被辅导人在业务上提升,同时也希望在系统操作、服务态度、对工作的认识与对团队的责任感上得到提升。因为工时有限、个人精力有限,所以我们需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。个人业务能力是老员工的优势,因此老员工参与了不少的的互帮互助活动,如果老员工能真正与企业、团队文化融合起来,在做好自身的同时,从思想上为新员工起到领头羊的作用。这一点也可以在今后的工作中做起来,从主管到班长,从班长到员工,文化氛围的融合就是最好的工作环境,是遇到突发困难时坚实的砥柱,员工站在理解的角度团结一心,加上领导的关心与体恤,相信任何因难都能安然度过。这是在服务质量管理中最重要的是方式之一。
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